Accesibilitatea la BlaBlaCar

BlaBlaCar se dedică misiunii de a face călătoriile accesibile tuturor, oferind o experiență simplă și incluzivă tuturor membrilor noștri, inclusiv persoanelor cu dizabilități.

Prezentare generală a serviciilor

BlaBlaCar oferă:

• carpooling: conectăm conducătorii auto care au locuri libere în mașini cu pasageri, pentru a împărți cursele și costurile.
• rezervări de bilete de autobuz: facilităm rezervările de bilete operate de transportatori.

Platforma noastră permite membrilor:

• să publice sau să rezerve curse de carpooling: membrii introduc punctul de plecare, destinația și datele dorite pentru a propune sau a găsi curse de carpooling disponibile. Rezultatele căutării afișează detalii, inclusiv prețul, ora, informațiile despre conducătorul auto și evaluările. Platforma permite membrilor platformei de carpooling să comunice prin sistemul nostru de mesagerie pentru a-și coordona călătoria.
• să rezerve un bilet de autobuz: membrii introduc punctul de plecare, destinația și datele dorite pentru a găsi bilete de autobuz disponibile. Rezultatele căutării afișează detalii, inclusiv prețul, ora și informațiile despre operator. Procesul de rezervare implică selectarea opțiunii dorite, oferirea informațiilor necesare despre pasager și efectuarea plății.

Pentru informații detaliate despre cum funcționează, poți consulta paginile noastre de asistență dedicate: Carpooling, Autobuz.

Parteneriatul nostru cu Temesis

Colaborăm cu Temesis (https://www.temesis.com/), o agenție digitală expertă în accesibilitate. Această colaborare susține eforturile noastre continue de a îmbunătăți experiența utilizatorilor cu dizabilități pentru a naviga pe platforma noastră.

Întreținerea și monitorizarea accesibilității noastre

Ne străduim să asigurăm întreținerea și îmbunătățirea continuă a eficienței și accesibilității platformei noastre. Lucrăm la procesele noastre de furnizare și monitorizare a serviciilor pentru a încorpora în mod constant cerințele de accesibilitate. Acest proces include evaluări și actualizări regulate pentru a oferi servicii incluzive și ușor de utilizat pentru toate persoanele.

Apreciem feedbackul utilizatorilor și lucrăm în permanență pentru a soluționa orice probleme de accesibilitate identificate.

Contactarea Serviciului de asistență pentru clienți pentru probleme de accesibilitate

Pentru mai multe informații, întrebări, feedback sau pentru a raporta o problemă de accesibilitate, accesează Centrul de asistență BlaBlaCar.