Умови користування

Версія, чинна з 15 червня 2026 року

1. Предмет

BlaBlaCar управляє глобальною платформою для подорожей, доступною через веб-сайт (blablacar.com та його місцеві розширення) та мобільні додатки (далі - «Платформа»), яка дозволяє користувачам публікувати поїздки в рамках спільних автомобільних поїздок або шукати, порівнювати, бронювати та купувати ряд транспортних послуг, таких як спільна поїздка, автобус та поїзд.

Платформа призначена для: (i) встановлення зв’язку між водіями, які прямують до певного пункту призначення за власний рахунок, з пасажирами, які подорожують у тому ж напрямку, щоб дозволити їм розділити поїздку та пов’язані з нею витрати (спільна поїздка); (ii) надання користувачам можливості шукати та купувати Квитки на автобус у сторонніх організацій-перевізників (далі - «Організації-перевізники»); та (iii) надання користувачам можливості шукати та купувати Квитки на поїзд у сторонніх залізничних компаній (далі - «Залізничні компанії»), пропозиції яких ми поширюємо.

Метою цих Умов користування є регулювання доступу до Платформи та порядку її використання. Ми пропонуємо вам уважно з ними ознайомитися. Ви розумієте та визнаєте, що BlaBlaCar не є стороною будь-якої угоди, договору чи договірних відносин будь-якої природи, укладених між Учасниками його Платформи або з Організацією-перевізником чи Залізничною компанією.

Натиснувши кнопку «Продовжити з Facebook» або «Продовжити з електронною адресою» або «Продовжити з Apple» для підключень через iOS App, або натиснувши кнопку «Підтвердити та Сплатити», ви визнаєте, що (i) ознайомилися та (ii) приймаєте всі ці Умови користування в повному обсязі. Застосовуються Умови користування, Політика конфіденційності, правила та статутні положення країни платформи, на якій ви здійснюєте Бронювання або на якій ви як Водій публікуєте своє Оголошення.

(Застосовується тільки в Україні) Діючи таким чином, ви також розумієте, що відповідно до законодавства України ваше прийняття цих Умов користування означає укладення електронного договору між BlaBlaCar та вами.

Зверніть увагу, що країна Бронювання та країна Поїздки можуть бути різними. Деякі умови, описані в цих Умовах користування, застосовуються тільки якщо відповідні функції пропонуються в країні Бронювання або Поїздки (як вказано в процесі Бронювання або Публікації).

BlaBlaCar - це глобальна платформа, але запропоновані послуги (спільна поїздка, автобус, поїзд) та опції (як-от застосування Сервісного збору та онлайн-оплата) можуть відрізнятися залежно від країни або Платформи, яку ви використовуєте. Залежно від місця, де ви публікуєте своє оголошення або здійснюєте Бронювання, деякі функції, описані в цих умовах, можуть бути недоступними або застосовуватися інакше, як вказано в Умовах користування або на Платформі. Так само, згадки, позначені як «застосовується тільки» до конкретної країни, стосуються тільки користувачів або поїздок, пов’язаних з цією країною, виключаючи всі інші.

2. Визначення

У цьому документі:

«Оголошення» означає без розрізнення Оголошення про спільну поїздку, Оголошення про автобусну поїздку або Оголошення про поїздку поїздом;

«Оголошення про спільну поїздку» означає оголошення стосовно Поїздки, опубліковане на Платформі Водієм;

«Оголошення про автобусну поїздку» означає оголошення стосовно Автобусної поїздки, що здійснюється Організацією-перевізником, опубліковане на Платформі;

«Оголошення про поїздку поїздом» означає оголошення стосовно Поїздки поїздом, що здійснюється Залізничною компанією, поширене на Платформі;

«Організація-перевізник» означає професійне підприємство з перевезення пасажирів, чиї Автобусні поїздки поширюються на Платформі;

«Квиток» означає іменний дійсний транспортний документ, виданий Клієнту після Замовлення Автобусної поїздки або Поїздки поїздом, що є підтвердженням існування договору перевезення між Пасажиром та Організацією-перевізником або Залізничною компанією, який регулюється Загальними умовами продажу, без шкоди для будь-яких додаткових особливих умов, узгоджених між Пасажиром та Організацією-перевізником або Залізничною компанією та зазначених на Квитку;

«BlaBlaCar» означає компанію Comuto SA (як описано в статті 17 «Юридичні відомості»), яка діє як видавець Платформи. Як виняток із зазначеного вище, коли Користувач отримує доступ до Послуг через платформи країн, перелічених нижче, термін «BlaBlaCar» означає відповідну місцеву організацію:

• Бразилія: Comuto Serviços de Tecnologia Ltda.
• Мексика: BlaBlaCar Mexico S.A de C.V.
• Україна: ТОВ «I-Travels».
• Польща: Busfor.pl Sp. z o.o для частини щодо Бронювання Квитків на автобус.

«Центр допомоги» означає базу інформації та документації BlaBlaCar, надану Учасникам та/або Пасажирам, доступну за посиланням, наявним у статті 16;

«Умови користування» означає ці Умови;

«Загальні умови продажу» або «Загальні умови продажу Організацій-перевізників» означає Загальні умови продажу перевезення відповідної Організації-перевізника (доступні на полі, з правого боку цих Умов користування або за цим посиланням https://legal.blablacar.com/) залежно від Автобусної поїздки, обраної Клієнтом, та особливі застосовні положення, як зазначено на Платформі, які Клієнт визнає прочитаними та прийнятими при оформленні Замовлення;

«Загальні умови продажу Поїзд» означає Загальні умови продажу перевезення відповідної Залізничної компанії (доступні на полі, з правого боку цих Умов користування або за цим посиланням https://legal.blablacar.com/) залежно від Поїздки поїздом, обраної Клієнтом, та особливі застосовні положення, як зазначено на Платформі, які Клієнт визнає прочитаними та прийнятими перед оформленням Замовлення;

«Клієнт» означає будь-яку фізичну особу (Учасника або ні), яка купила, чи то для себе, чи від імені третьої особи, яка буде Пасажиром, Автобусний квиток або Квиток на поїзд через Платформу для здійснення Поїздки, що виконується Організацією-перевізником або Залізничною компанією;

«Замовлення» означає операцію, за допомогою якої Клієнт бронює Транспортні послуги у BlaBlaCar, незалежно від використаного способу бронювання, за винятком купівлі в Місці продажу, що тягне за собою для Клієнта зобов’язання сплатити Ціну за відповідні Транспортні послуги;

«Акаунт» означає акаунт, який повинен бути створений, щоб стати Учасником і отримати доступ до певних Послуг, що пропонуються Платформою;

«Акаунт Apple Connect» має значення, надане йому в статті 3.2 нижче;

«Акаунт Facebook» має значення, надане йому в статті 3.2 нижче;

«Водій» означає Учасника, який пропонує на Платформі перевезти іншу фізичну особу в обмін на Внесок на покриття витрат, для поїздки та часу, визначених виключно ним;

«Підтвердження бронювання» має значення, надане йому в статті 4.2.1 нижче;

«Контент Учасника» має значення, надане йому в статті 11.2 нижче;

«Залізнична компанія» означає професійне підприємство з перевезення пасажирів, чиї Поїздки поїздом поширюються на Платформі;

«Контактна форма» — це форма, надана Учасникам та/або Пасажирам для зв’язку з BlaBlaCar; ця форма доступна за посиланням, вказаним у статті 16;

«Сервісний збір» має значення, надане йому в статті 5.1.2 нижче;

«Плата за підписку» має значення, надане їй у статті 5.1.2.3 нижче;

«Учасник» означає будь-яку фізичну особу, яка створила Акаунт на Платформі;

«Пасажир» означає (i) Учасника, який прийняв пропозицію бути перевезеним Водієм або, у відповідних випадках, особу, від імені якої Учасник забронював Місце, або (ii) Клієнта, який купив Квиток у Організації-перевізника або Залізничної компанії, або, у відповідних випадках, особу, від імені якої Клієнт купив Квиток у Організації-перевізника або Залізничної компанії;

«Внесок на покриття витрат» означає для даної Спільної поїздки грошову суму, яку запитує Водій і яку приймає Пасажир як свій внесок на покриття дорожніх витрат;

«Місце» означає місце, заброньоване Клієнтом у транспортному засобі Водія або у транспортному засобі, що експлуатується Організацією-перевізником, або в Поїзді;

«Платформа» має значення, надане їй у статті 1, вище;

«Платформа бронювання» означає Платформу BlaBlaCar, на якій Учасник здійснює Бронювання;

«Місце продажу» означає фізичні каси або термінали, в яких Квитки можуть пропонуватися до продажу;

«Політика конфіденційності» означає правила захисту ваших персональних даних та вашого приватного життя, посилання на які доступне на полі, з правого боку цих Умов користування або за цим посиланням https://legal.blablacar.com/;

«Транспортні послуги» означає послугу або послуги перевезення, замовлені Пасажиром Автобусної поїздки або Поїздки поїздом і надані Організацією-перевізником або Залізничною компанією;

«Ціна» означає для даної Автобусної поїздки або Поїздки поїздом ціну, що включає всі податки, збори та пов’язані з ними сервісні витрати, сплачену Клієнтом на Платформі в момент підтвердження Замовлення за Місце на даній Автобусній поїздці або Поїздці поїздом;

«Бронювання» має значення, надане йому в статті 4.2.1 нижче;

«Послуги» означає сукупність послуг, що надаються BlaBlaCar через Платформу;

«Відрізок Поїздки» має значення, надане йому в статті 4.1 нижче;

«Додатковий платіж» має значення, надане йому в статті 4.4 нижче;

«Поїздка» означає без розрізнення Спільну поїздку, Автобусну поїздку або Поїздку поїздом;

«Спільна поїздка» означає поїздку, яка є предметом Оголошення про спільну поїздку, опублікованого Водієм на Платформі, і для якої він погоджується перевозити Пасажирів в обмін на Внесок на покриття витрат;

«Автобусна поїздка» означає поїздку, яка є предметом Оголошення про автобусну поїздку на Платформі, і для якої Організація-перевізник пропонує місця в транспортному засобі в обмін на Ціну;

«Поїздка поїздом» означає поїздку, яка є предметом Оголошення про поїздку поїздом на Платформі, і для якої BlaBlaCar пропонує місця;

«Платіжне рішення Hyperwallet» має значення, надане йому в статті 5.4.1.2.A нижче;

«Постачальник Платіжного рішення Hyperwallet» означає PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

3. Реєстрація на Платформі та створення Акаунту

3.1. Умови реєстрації на Платформі

Користування Платформою дозволено фізичним особам, яким виповнилося 18 років. Будь-яка реєстрація на Платформі неповнолітньою особою суворо заборонена. Здійснюючи доступ, користуючись або реєструючись на Платформі, ви заявляєте та гарантуєте, що вам виповнилося 18 років.

Зверніть увагу, що BlaBlaCar залишає за собою право обмежити доступ до Платформ, розташованих у Європейському Союзі, для користувачів, обґрунтовано визначених як такі, що знаходяться за межами території Європейського Союзу.

3.2. Створення Акаунту

Платформа дозволяє Учасникам публікувати Оголошення про спільну поїздку та переглядати Оголошення, а також взаємодіяти один з одним для бронювання Місця. Ви можете переглядати Оголошення, навіть якщо ви не зареєстровані на Платформі, і ви можете здійснити Бронювання автобусної поїздки та Бронювання поїздки поїздом. Однак ви не можете ні опублікувати Оголошення про спільну поїздку, ні забронювати Місце у спільній поїздці без попереднього створення Акаунту та отримання статусу Учасника.

Щоб створити свій Акаунт, ви можете:

1. або заповнити всі обов’язкові поля, що з’являються в реєстраційній формі;
2. або увійти через нашу Платформу до свого облікового запису Facebook (далі — ваш «Акаунт Facebook»). Використовуючи такий функціонал, ви розумієте, що BlaBlaCar матиме доступ, опублікує на Платформі та зберігатиме певну інформацію з вашого Акаунту Facebook. Якщо ви хочете дізнатися більше про використання ваших даних у рамках вашого Акаунту Facebook, будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності та Facebook;
3. або увійти через нашу Платформу через ваш iOS App до свого облікового запису Apple Connect (далі — ваш «Акаунт Apple Connect»). Використовуючи такий функціонал, ви розумієте, що BlaBlaCar матиме доступ, опублікує на Платформі та зберігатиме певну інформацію з вашого Акаунту Apple. Якщо ви хочете дізнатися більше про використання ваших даних у рамках вашого Акаунту Apple, будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності та Apple.

Щоб зареєструватися на Платформі, ви повинні прочитати та прийняти ці Умови користування.

При створенні вашого Акаунту, незалежно від обраного методу, ви зобов’язуєтеся надавати точну особисту інформацію, що відповідає дійсності, і оновлювати її через ваш профіль або повідомляючи BlaBlaCar, щоб гарантувати її актуальність та точність протягом усіх ваших договірних відносин з BlaBlaCar.

У разі реєстрації за електронною адресою ви зобов’язуєтеся зберігати в таємниці пароль, обраний при створенні вашого Акаунту, і не повідомляти його нікому. У разі втрати або розголошення вашого пароля ви зобов’язуєтеся негайно повідомити BlaBlaCar. Ви несете повну відповідальність за використання вашого Акаунту третьою особою, поки ви прямо не повідомите BlaBlaCar про втрату, шахрайське використання третьою особою або розголошення вашого пароля третій особі.

Ви зобов’язуєтеся не створювати та не використовувати, під вашою власною особою або особою третьої особи, Акаунти, відмінні від спочатку створеного.

(Застосовується тільки у Франції) Ви поінформовані про ваше право зареєструватися у списку заперечення проти телефонних опитувань, якщо ви не бажаєте з’являтися у списку телефонних опитувань https://www.bloctel.gouv.fr/. Ця послуга регулюється загальними умовами використання та політикою конфіденційності третьої сторони.

3.3. Перевірка

BlaBlaCar може з метою прозорості, підвищення довіри або запобігання чи виявлення шахрайства встановити систему для перевірки деякої інформації, яку ви надаєте у своєму профілі. Це особливо стосується випадків, коли ви вводите свій номер телефону або надаєте нам документ, що посвідчує особу.

Ви визнаєте та приймаєте, що будь-яке посилання на Платформі або в Послугах на інформацію, описану як «перевірена», або будь-який подібний термін, просто означає, що Учасник успішно завершив процедуру перевірки, що існує на Платформі або в Послугах, щоб надати вам більше інформації про Учасника, з яким ви розглядаєте можливість подорожувати. BlaBlaCar не гарантує правдивості, надійності чи дійсності інформації, яка стала предметом процедури перевірки.

Щоб запобігти помилкам введення, ви також маєте можливість перевірити свій номер мобільного телефону. Для цього ви повинні надати свій номер мобільного телефону BlaBlaCar; потім ви отримаєте SMS, що містить 4-значний код, який ви можете підтвердити на веб-сайті. Ця послуга є безкоштовною, за винятком будь-яких зборів, що стягуються вашим оператором мобільного зв’язку.

4. Користування Послугами: Спільна поїздка, Автобус або Поїзд

4.1. Публікація Оголошень про спільну поїздку

Як Учасник, і за умови, що ви відповідаєте умовам нижче, ви можете створювати та публікувати Оголошення про спільну поїздку на Платформі, вказуючи інформацію про Спільну поїздку, яку ви маєте намір здійснити (дати/часи та місця відправлення та прибуття, кількість запропонованих Місць, запропоновані опції, розмір Внеску на покриття витрат тощо).

При публікації вашого Оголошення про спільну поїздку ви можете вказати проміжні міста, в яких ви погоджуєтеся зупинятися, щоб підібрати або висадити Пасажирів. Ділянки Спільної поїздки між цими проміжними містами або між одним із цих проміжних міст та пунктом відправлення чи прибуття Спільної поїздки становлять «Відрізки».

Ви маєте право публікувати Оголошення про спільну поїздку лише за умови виконання всіх наступних умов:

1. ви маєте дійсне водійське посвідчення;
2. ви пропонуєте Оголошення про спільну поїздку лише для транспортних засобів, власником яких ви є або які ви використовуєте з прямого дозволу власника, і в будь-якому випадку, які ви маєте право використовувати для цілей спільної поїздки;
3. ви є і залишаєтеся основним водієм транспортного засобу, який є предметом Оголошення про спільну поїздку;
4. транспортний засіб має дійсне страхування цивільної відповідальності;
5. у вас немає медичних протипоказань або нездатності керувати транспортним засобом;
6. транспортний засіб, який ви маєте намір використовувати для Поїздки, є чотириколісним легковим автомобілем (або місцевим еквівалентом категорії), що має максимум 7 місць, за винятком так званих автомобілів «без посвідчення»;
7. ви не маєте наміру публікувати інше оголошення для тієї самої Спільної поїздки на Платформі;
8. ви не пропонуєте більше Місць, ніж тих, що доступні у вашому транспортному засобі та/або дозволених Платформою на момент публікації;
9. усі запропоновані Місця мають ремінь безпеки, навіть якщо транспортний засіб затверджений із сидіннями, не обладнаними ременями безпеки;
10. ви використовуєте транспортний засіб у бездоганному робочому стані та відповідно до застосовних митних та правових норм, зокрема, що він має чинну реєстрацію та дійсний технічний огляд (MoT або еквівалент), якщо це вимагається на місцевому рівні;
11. ви є споживачем і не дієте у професійній якості;
12. якщо застосовується на Платформі, ви сплатили Сервісний збір за поїздку попередньої поїздки або Плати за підписку.

Ви визнаєте, що повністю несете відповідальність за дотримання своїх юридичних, фінансових та страхових зобов’язань. BlaBlaCar не надає вам жодних гарантій або запевнень щодо адекватності вашої поведінки з зазначеним вище. Ви несете повну та виключну відповідальність за використання, яке ви робите з вашого транспортного засобу та з Платформи в цілому.

Ви зобов’язуєтеся опублікувати Оголошення про спільну поїздку добросовісно і надати всю достовірну та точну інформацію про Спільну поїздку, яку ви маєте намір здійснити.

Ви зобов’язуєтеся виконати Спільну поїздку, як це описано у вашому Оголошенні про спільну поїздку (зокрема, щодо використання можливих опцій), і дотримуватися часу та місць, визначених з іншими Учасниками (зокрема, місце прибуття).

Ви визнаєте, що ваше Оголошення про спільну поїздку має бути призначене для звичайного використання Платформи, тобто його опублікування повинно відповідати вашій реальній потребі здійснити відповідну Спільну поїздку.

Як тільки ваше Оголошення про спільну поїздку буде розміщене на Платформі, воно буде видно всім Учасникам, які можуть здійснювати пошуки на Платформі. Ваше Оголошення про спільну поїздку також може з’явитися на сторонніх веб-сайтах та/або додатках (включаючи мобільні), що публікують оголошення BlaBlaCar. Ця публікація на сторонніх веб-сайтах та/або додатках не дає права вимагати компенсації будь-якого виду. Інші Учасники Платформи можуть звертатися до вас, щоб запитати додаткову інформацію про ваше Оголошення про спільну поїздку або про вашу Спільну поїздку та забронювати Місце з вами.

BlaBlaCar залишає за собою право, на свій розсуд і без повідомлення, не публікувати або видалити, у будь-який час, будь-яке Оголошення про спільну поїздку, яке не відповідатиме цим Умовам користування або яке вважатиметься таким, що завдає шкоди іміджу BlaBlaCar, Платформи, чи Послуг.

4.2. Бронювання Місця

4.2.1. Способи бронювання

Якщо це передбачено у функціях Платформи, ваше Бронювання Місця у транспортному засобі Водія здійснюється згідно з умовами, описаними нижче, на Платформі бронювання, на якій вашу подорож буде продано.

Якщо опція Бронювання доступна, Платформа надає вам можливість забронювати своє Місце у Спільній поїздці, запропонованій Водієм. Залежно від функцій, активованих на Платформі, на якій ви публікуєте, ваше Бронювання може бути здійснено через автоматичне підтвердження або підпорядковуватися ручному прийняттю Водієм.

Залежно від країни, у певних випадках, передбачених на Платформі, BlaBlaCar може дозволити вам забронювати ваше Місце безпосередньо у Водія через Платформу. У цьому випадку BlaBlaCar надсилає Водієві повідомлення про ваше Бронювання SMS, повідомленням або електронною поштою. Будь-яке Бронження веде до укладення договору перевезення безпосередньо між Водієм та Пасажиром, до якого BlaBlaCar не є стороною.

Будь-яке Бронювання вимагає від вас наявності Акаунту на Платформі. Ви будете отримувати «Підтвердження бронювання» від BlaBlaCar (надалі - «Бронювання»), що підтверджує ваше Бронювання Місця(ь), залежно від обставин.

4.2.2. Отримання Підтвердження бронювання Пасажиром та Водієм

Як тільки Бронювання здійснюється Пасажиром, Підтвердження бронювання надсилається Пасажирові електронною поштою, із копією Водієві. Це Підтвердження бронювання містить дані щодо Спільної поїздки, такі як, зокрема, контактна інформація Водія/Пасажира (залежно від обставин), час та місце Спільної поїздки.

4.2.3. Відсутність бронювання

Як це може бути передбачено на Платформі, у деяких випадках бронювання Спільних поїздок може здійснюватися без Бронювання. У такому випадку Платформа надає вам можливість зв’язатися з Водієм, щоб запитати у нього про Спільну поїздку, яку ви хотіли б здійснити з ним. Контакт з Водієм та Внесок на покриття витрат, який має бути сплачений за Спільну поїздку, керується самостійно під виключною відповідальністю Учасників, без участі BlaBlaCar. Зокрема, BlaBlaCar не виставляє жодних рахунків від імені Водіїв за Внесок на покриття витрат за дані Спільні поїздки.

4.3. Контент Учасника, модерація та система оцінювання для спільної поїздки

Як Учасник, ви маєте можливість взаємодіяти з іншими Учасниками за допомогою функцій, що пропонуються Платформою (наприклад, обмінюючись повідомленнями та залишаючи оцінки), за умови дотримання Умов користування та цілей Платформи.

Усі обміни на Платформі, в тому числі публічні (наприклад, оцінки) або приватні (наприклад, повідомлення), повинні залишатися ввічливими, шанобливими та нейтральними з політичної та релігійної точки зору.

Як після Спільної поїздки, так і у відповідь на скасування, оцінки залишають Пасажирам та Водіям можливість поділитися з іншими Учасниками своїм досвідом про якість Поїздки. Ці оцінки можуть бути публічними та видимими в профілі будь-якого Учасника. Тому BlaBlaCar просить вас бути зваженими щодо змісту вашого допису.

BlaBlaCar залишає за собою право видалити, на свій розсуд і без повідомлення, будь-які оцінки, надіслані за вашим запитом, які не відповідатимуть нашій політиці модерації або порушуватимуть чинне законодавство, як зазначено в статті 11.2.

Залишена оцінка є остаточною та не може бути змінена або видалена, за винятком випадків, коли її залишення суперечить нашій політиці модерації або порушує чинне законодавство, як зазначено в статті 11.2.

Учасники мають можливість надсилати оцінки лише після здійснення Спільної поїздки. Залишення оцінки заохочується для того, щоб допомагати іншим Учасникам приймати усвідомлені рішення.

Можуть бути впроваджені інші взаємодії з тим самим повідомленням, наприклад, обмін повідомленнями.

Хоча модерація різних форм Контенту Учасника здійснюється переважно за допомогою автоматизованого інструмента, BlaBlaCar надає кожному Учасникові право повідомити про будь-який неприйнятний або незаконний Контент Учасника, з яким він стикається, як описано в статті 8.4 нижче.

4.4. Переговори за допомогою Повідомлення (за наявності)

Залежно від функцій, активованих на Платформі, на якій ви публікуєте, ви, як Водій, можете отримувати, перед прийняттям Бронювання, повідомлення (далі — «Повідомлення»), що дозволяє вести переговори щодо Внеску на покриття витрат з потенційним Пасажиром (далі — «Додатковий платіж»).

У разі прийняття Додаткового платежу, потенційний Пасажир сплачує суму Внеску на покриття витрат разом із Додатковим платежем за Місце; Бронювання потім стає твердим та остаточним відповідно до статті 4.2 вище.

5. Фінансові умови

5.1. Внесок на покриття витрат та Ціна

5.1.1. Внесок на покриття витрат

Як Водій, ви зобов’язуєтеся обмежити суму Внесків на покриття витрат, які ви запитуєте у ваших Пасажирів, фактичними витратами, які ви несете для здійснення Спільної поїздки. Під страхом призупинення вашого Акаунту або припинення ваших стосунків з BlaBlaCar, ви зобов’язуєтеся не отримувати прибутку від використання Платформи. Ви несете повну відповідальність за обчислення витрат, які ви несете при здійсненні Спільної поїздки, і за перевірку того, що сума Внесків на покриття витрат, які ви запитуєте, не перевищує цих витрат (за винятком вашої частки витрат як Водія).

Як вказівка, сума Внеску на покриття витрат пропонується вам автоматично при публікації вашого Оголошення про спільну поїздку, на основі наших оцінок цих витрат та відстані Спільної поїздки. Ви можете вільно змінювати запропоновану суму, в межах діапазону, що відповідає, на думку BlaBlaCar, фактичним витратам Спільної поїздки. За межами цього діапазону BlaBlaCar залишає за собою право видалити ваше Оголошення про спільну поїздку.

Ви несете повну відповідальність за порушення правил застосування Внеску на покриття витрат, описаних у статті 5.1.1.

5.1.2. Ціна Бронювання Спільних поїздок

5.1.2.1. Сервісний збір

З метою фінансування технічного обслуговування та функціонування Платформи (включаючи витрати на маркетинг та обслуговування клієнтів), Бронювання, здійснені на Платформі, у застосовних випадках, тягнуть за собою застосування «Сервісного збору».

Цей Сервісний збір стягується з Пасажирів за кожне Бронювання та обчислюється у відсотках від Внеску на покриття витрат, який має бути сплачений Водієві.

Сервісний збір сплачується Пасажиром на додаток до Внеску на покриття витрат, що належить Водієві за кожне Бронювання. Сума Сервісних зборів, що стягуються BlaBlaCar, видима Пасажиром перед остаточним бронюванням Місця.

5.1.2.2. Спеціальні випадки

У певних обставинах, за виключенням нашого розсуду, BlaBlaCar може застосовувати «комісію» з Водія за використання Платформи замість стягнення Сервісного збору з Пасажира. Сума такої комісії, якщо вона стягується, повідомляється Водієві перед публікацією Оголошення про спільну поїздку та утримується BlaBlaCar з суми Внесків на покриття витрат, перерахованих Водієві.

5.1.2.3. Підписка

Залежно від країни Бронювання та країни Поїздки, Учасники також мають можливість підписатися на платну підписку («Плата за підписку»), що дає Учасникам право користуватися Послугами протягом визначеного періоду. Така Плата за підписку може звільняти Пасажирів від сплати Сервісного збору або застосовуватися, за необхідності, до Водіїв, як описано вище. Ви будете поінформовані про умови застосовної підписки до її укладення.

5.2. Автобус та Поїзд: Ціна Квитків (за наявності)

Бронювання Квитків (Автобус або Поїзд) також тягне за собою сплату Ціни на Платформі, що включає, де це застосовно, сервісні збори, встановлені BlaBlaCar та видимі Клієнтові перед остаточним підтвердженням Замовлення.

5.3. Округлення

Будь-які суми, що мають бути сплачені на Платформі, можуть бути округлені до найближчого цілого числа з міркувань зручності.

5.4. Способи онлайн-оплати Внеску на покриття витрат Водієві та Ціни Організаціям-перевізникам або Залізничним компаніям

5.4.1. Інкасо мандат

5.4.1.1. Загальні принципи

Ви, як Пасажир, прямо доручаєте BlaBlaCar інкасувати від вашого імені суми, що належать Водієві, відповідній Організації-перевізникові або Залізничній компанії, за всі Бронювання та/або Замовлення, які ви здійснюєте.

Ці суми, як тільки вони перераховані Водієві (або Організації-перевізникові, або Залізничній компанії), вважаються сплаченими вами Водієві (або відповідній Організації-перевізникові або Залізничній компанії).

Ваше зобов’язання сплатити Внесок на покриття витрат Водієві (або, у відповідних випадках, Ціну за Транспортні послуги Організації-перевізникові або Залізничній компанії) виконується в момент списання вашого банківського рахунку або еквівалентного платіжного інструменту.

У разі затримки переказу коштів з вашого банківського рахунку до моменту їх отримання Водієм (або, у відповідних випадках, Організацією-перевізником або Залізничною компанією), ви визнаєте, що BlaBlaCar не може нести відповідальності за подібну затримку.

5.4.1.2. Постачальники платіжних послуг

5.4.1.2.A. Платіжне рішення Hyperwallet

Стосовно інкасування коштів від Пасажирів та виплат на користь Водіїв, інкасові послуги надаються через PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (далі — «Постачальник Платіжного рішення Hyperwallet»), компанію, регульовану та авторизовану Комісією з нагляду за фінансовим сектором у Люксембурзі (CSSF) як кредитну установу, яка пропонує платіжне рішення під назвою Hyperwallet (далі — «Платіжне рішення Hyperwallet»). Платіжне рішення Hyperwallet, серед іншого, дозволяє інкасувати кошти на електронні гаманці, відкриті на ім’я Учасників.

Використання Платіжного рішення Hyperwallet вимагає попереднього прийняття загальних умов використання, виданих Постачальником Платіжного рішення Hyperwallet.

5.4.1.2.B. Інші платіжні рішення

Залежно від країни Бронювання, BlaBlaCar може застосовувати інші платіжні рішення, що пропонуються іншими постачальниками платіжних послуг, регульованими відповідними національними або європейськими органами влади. У цьому випадку загальні умови використання, видані такими постачальниками платіжних послуг, повинні бути попередньо прийняті.

5.4.2. Утримання та перерахування коштів

З метою забезпечення виконання обов’язків Водія, Організації-перевізника або Залізничної компанії, BlaBlaCar утримує суми, інкасовані для Водіїв (для Спільних поїздок), Організацій-перевізників (для Автобусних поїздок) та Залізничних компаній (для Поїздок поїздом), до встановленої дати після фактичної реалізації Поїздки.

Якщо Поїздка відбулася як заплановано, перерахування Водієві, Організації-перевізникові або Залізничній компанії здійснюється протягом термінів, зазначених на Платформі.

Кошти, перераховані Водієві, можуть бути переведені на банківський рахунок Водія за умови надання Водієм усіх документів, необхідних для такого переказу, відповідно до чинного законодавства про боротьбу з відмиванням грошей.

5.4.3. Договірні відносини з постачальником платіжних послуг

Користування Платіжним рішенням Hyperwallet або іншим платіжним рішенням, що використовується BlaBlaCar, вимагає попередньої реєстрації у відповідного постачальника платіжних послуг та прийняття загальних умов використання, виданих останнім. Будь-яке порушення таких загальних умов використання може призвести до призупинення або закриття вашого електронного гаманця, незалежно від рішень, що приймаються BlaBlaCar.

5.5. Фінансові умови Поїздок, розташованих у третій країні

Як виняток із зазначеного вище, для Поїздок, розташованих у країні, відмінній від країни Платформи, на якій здійснюється Бронювання, можуть застосовуватися особливі фінансові умови. Зокрема, можуть застосовуватися особливі способи інкасування Внеску на покриття витрат, Ціни, Сервісного збору, повернення коштів або підрахунку курсу обміну валют. Ви будете поінформовані про такі особливі умови, як це може бути зазначено на Платформі, перед остаточним підтвердженням вашого Бронювання.

6. Некомерційна та непрофесійна мета використання Послуг та Платформи Водіями

Ви зобов’язуєтеся використовувати Послуги та Платформу лише для здійснення Спільних поїздок з некомерційною та непрофесійною метою.

Внесок на покриття витрат, який ви отримуєте за Спільні поїздки, які ви здійснюєте через Платформу, не повинен дозволяти вам отримувати прибуток, але має суворо обмежуватися спільним використанням ваших фактичних витрат на Спільну поїздку з вашими Пасажирами.

Ви несете повну відповідальність за дотримання своїх юридичних та фіскальних зобов’язань, пов’язаних з вашою діяльністю з спільної поїздки. Ваша діяльність з спільної поїздки не може здійснюватися як професійна діяльність.

Якщо BlaBlaCar має підстави вважати, що ви використовуєте Платформу або Послуги для цілей, що виходять за рамки звичайної мети, для якої вони пропонуються, BlaBlaCar може призупинити або закрити ваш Акаунт відповідно до статті 9 нижче.

7. Політика скасування

7.1. Спільна поїздка: Способи повернення коштів у разі скасування

Як Пасажир, ви можете скасувати Бронювання у будь-який час до запланованої дати Спільної поїздки. Способи повернення суми, сплаченої за Бронювання (Внесок на покриття витрат та Сервісний збір), залежать від моменту, коли скасування є дієвим, а також від причин скасування. Зокрема, повернення може зменшуватися пропорційно близькості скасування до запланованого часу Спільної поїздки. Способи повернення коштів детально описані у спеціальній статті Центру допомоги.

Як Водій, ви також можете скасувати Спільну поїздку до її запланованої дати. У такому випадку сума Внеску на покриття витрат та Сервісного збору, сплачених Пасажиром, повністю повертається. У разі повторюваних скасувань з боку Водія BlaBlaCar залишає за собою право застосувати санкції до Водія, до призупинення його Акаунту включно.

У разі неявки Пасажира та/або Водія, наявність неявки повинна бути підтверджена за допомогою спеціальних способів, передбачених на Платформі. Способи повернення коштів у разі неявки описані у спеціальній статті Центру допомоги.

7.2. Автобус: Політика скасування або обміну

Скасування або обмін Замовлення на Квиток автобусної поїздки регулюється Загальними умовами продажу відповідної Організації-перевізника, з якою укладено договір перевезення.

7.3. Поїзд: Політика скасування або обміну

Скасування або обмін Замовлення на Квиток поїздки поїздом регулюється Загальними умовами продажу Поїзд відповідної Залізничної компанії, з якою укладено договір перевезення.

7.4. Інформація про право відмови

(Застосовується тільки в Європейському Союзі) Як Пасажир, ви визнаєте, що ваше Бронювання Спільної поїздки, Замовлення Автобусного квитка чи Квитка на поїзд є договором про надання послуг перевезення на конкретну дату чи період, відповідно до якого ви прямо визнаєте, що ви не маєте права на відмову від договору.

7.5. Підписка: Політика скасування

Якщо ви підписалися на платну Плату за підписку, ви можете скасувати її у будь-який час, як зазначено у спеціальних умовах, що регулюють підписку. Скасування набуває чинності в кінці поточного періоду підписки. Уже сплачені суми не повертаються, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством.

8. Поведінка користувачів Платформи та Учасників

8.1. Зобов’язання всіх користувачів Платформи

Ви визнаєте, що несете повну та виключну відповідальність за дотримання всіх застосовних законів, нормативних актів та зобов’язань, що стосуються використання вами Платформи.

Крім того, при використанні Платформи та під час Поїздок ви зобов’язуєтеся:

1. не порушувати ці Умови користування;
2. не використовувати Платформу для будь-якої професійної, комерційної мети або з метою отримання прибутку, та не порушувати в будь-якому іншому випадку наші Умови користування;
3. не використовувати Послуги Спільної поїздки, які пропонує BlaBlaCar, для перевезення нелегальних товарів або матеріалів, небезпечних товарів, тварин, незаконних мігрантів, або з будь-якою іншою метою, відмінною від здійснення Спільної поїздки;
4. не використовувати Платформу для надсилання повідомлень або для будь-яких цілей, що мають обманний, незаконний, шахрайський характер;
5. не використовувати інформацію про інших Учасників для будь-яких комерційних цілей чи цілей, відмінних від тих, для яких створена Платформа;
6. не порушувати права будь-якої третьої особи;
7. не порушувати застосовне законодавство, зокрема правила, що регулюють захист даних, рекламу та запобігання шахрайству;
8. не вживати жодних заходів, які можуть зашкодити або поставити під загрозу системи безпеки BlaBlaCar чи Платформи, або інших користувачів Платформи;
9. не публікувати на Платформі та не передавати іншим Учасникам будь-який Контент, що порушує наші Умови користування або має наклепницький, расистський, ксенофобський, гомофобний характер тощо, або сприяє ненависті, насильству чи будь-якій формі дискримінації;
10. дотримуватися наших Умов користування та підкорятися всім правилам поведінки, визначеним BlaBlaCar.

8.2. Зобов’язання Водіїв

Окрім зобов’язань, що стосуються всіх користувачів Платформи, як Водій, при здійсненні Спільних поїздок ви зобов’язуєтеся:

1. виконувати всі юридичні зобов’язання, що стосуються використання вами вашого транспортного засобу та здійснення Спільної поїздки, включаючи дотримання правил дорожнього руху та правил безпеки;
2. не наражати ваших Пасажирів на жодний ризик, не відвозячи їх у пункти призначення, відмінні від тих, що погоджені при Бронюванні Спільної поїздки;
3. поводитися ввічливо та шанобливо стосовно ваших Пасажирів і поважати їхню особисту думку та переконання;
4. бути присутнім вчасно та в погодженому місці зустрічі;
5. повідомляти ваших Пасажирів якомога швидше про будь-яке змінення Спільної поїздки;
6. перевозити ваших Пасажирів безпосередньо до пункту призначення, не подовжуючи без необхідності маршрут;
7. не перевозити більшу кількість Пасажирів, ніж та, що зазначена в Оголошенні про спільну поїздку, та поважати правила, що стосуються кількості Місць у вашому транспортному засобі;
8. не залишати свого транспортного засобу без нагляду з Пасажирами на борту, якщо вони неповнолітні або потребують постійної уваги;
9. не керувати транспортним засобом у стані алкогольного, наркотичного сп’яніння або під впливом будь-яких інших речовин, що можуть вплинути на вашу здатність керувати транспортним засобом;
10. не використовувати ваш мобільний телефон під час кермування, окрім як в режимі гучного зв’язку;
11. гарантувати, що транспортний засіб у бездоганному робочому стані і відповідає чинним нормам безпеки та правилам дорожнього руху;
12. забезпечити, щоб транспортний засіб мав дійсне страхування цивільної відповідальності, що покриває перевезення Пасажирів.

8.3. Зобов’язання Пасажирів

Окрім зобов’язань, що стосуються всіх користувачів Платформи, як Пасажир, при здійсненні Спільних поїздок ви зобов’язуєтеся:

1. поводитися ввічливо та шанобливо стосовно Водія та інших Пасажирів і поважати їхні особисту думку та переконання, а також автомобіль Водія;
2. бути присутнім вчасно та в погодженому місці зустрічі. У разі затримки повідомити Водія якомога швидше;
3. сплатити погоджений Внесок на покриття витрат за Спільну поїздку;
4. повідомляти Водія якомога швидше про будь-яке скасування Спільної поїздки;
5. у разі Спільної поїздки, коли ви супроводжуєтеся неповнолітніми або тваринами, повідомити про це Водія перед Бронюванням і отримати його чітку згоду;
6. не перевозити в транспортному засобі Водія заборонені, небезпечні чи нелегальні предмети або речовини, які можуть поставити під загрозу безпеку Водія, інших Пасажирів або третіх осіб;
7. пристібатися ременем безпеки та поважати правила безпеки протягом усієї тривалості Спільної поїздки;
8. не споживати алкоголь, тютюн чи наркотики у транспортному засобі Водія без його дозволу;
9. не залишати в транспортному засобі Водія жодних особистих речей, що можуть зашкодити Водієві або іншим Пасажирам.

8.4. Повідомлення про неприйнятний або незаконний контент (механізм повідомлення та дії)

Якщо ви, як Учасник, виявите Контент Учасника, який ви вважаєте таким, що порушує наші Умови користування або є незаконним, ви можете повідомити нам про це через нашу Контактну форму, доступну за посиланням, зазначеним у статті 16, або, де це застосовно, безпосередньо через відповідні функції Платформи (зокрема, кнопки повідомлення).

Ваше повідомлення повинно містити такі елементи: (i) точну вказівку Контенту Учасника, що повідомляється (зокрема, його URL); (ii) опис причин, з яких ви вважаєте, що Контент Учасника є незаконним або суперечить нашим Умовам користування; (iii) ваші контактні дані (ім’я, прізвище, електронна адреса), окрім випадків, коли повідомлення стосується контенту, який, як вважається, належить до однієї з категорій злочинів, зазначених у статті 3, 4 та 5 Директиви 2011/93/ЄС; та (iv) заяву про вашу добросовісну переконаність, що інформація та твердження, що містяться у повідомленні, є точними та повними.

При отриманні повідомлення BlaBlaCar може видалити повідомлений Контент Учасника, якщо вважатиме за необхідне, після його уважного вивчення з урахуванням наших Умов користування та чинного законодавства. BlaBlaCar інформує особу, яка зробила повідомлення, та автора повідомленого Контенту Учасника про прийняте рішення.

9. Обмеження щодо користування Платформою, призупинення акаунтів, обмеження доступу та припинення

Ви можете припинити свої договірні відносини з BlaBlaCar у будь-який час, без жодних витрат і без жодних причин. Для цього вам достатньо просто перейти на сторінку «Закрити мій акаунт» та підтвердити своє рішення. У разі будь-якого порушення вами цих Умов користування, BlaBlaCar може застосувати такі заходи: (i) призупинити вашу можливість здійснювати доступ до Платформи; (ii) закрити ваш Акаунт; та/або (iii) призупинити переказ коштів, що належать вам.

Зокрема, у разі: (i) порушення вами цих Умов користування; (ii) поведінки, що перебуває під час або після здійснення Поїздок, такої, що завдає шкоди іміджу BlaBlaCar або репутації Платформи; (iii) у випадку, якщо BlaBlaCar має обґрунтовану підозру у скоєнні шахрайства з вашого боку, в тому числі шляхом аналізу елементів, що надаються нам нашими постачальниками платіжних послуг; (iv) невиконання вами своїх юридичних, фінансових або страхових зобов’язань; (v) порушення вами наших Умов користування або подання вами скарг від інших Учасників; та (vi) у будь-якому випадку для відповіді на запит будь-якого адміністративного, судового або поліцейського органу, BlaBlaCar може застосувати, з повним правом і без повідомлення, обмеження доступу до Платформи, призупинення вашого Акаунту або, у разі повторюваних або серйозних порушень, припинити ваші договірні відносини з BlaBlaCar.

BlaBlaCar інформує вас про застосовану санкцію, причини застосованої санкції, її умови та способи її оскарження. У разі зробленого вами оскарження, BlaBlaCar відповість вам, як зазначено в статті 15.2.

10. Персональні дані

В рамках використання Платформи BlaBlaCar збиратиме та обробляти певну вашу персональну інформацію. Використовуючи Платформу та реєструючись як Учасник, ви визнаєте та приймаєте обробку ваших персональних даних компанією BlaBlaCar відповідно до чинного законодавства та умов, передбачених у нашій Політиці конфіденційності.

11. Інтелектуальна власність

11.1. Контент, опублікований BlaBlaCar

BlaBlaCar є і залишається єдиним власником прав інтелектуальної власності на Платформу, торгові марки, програмне забезпечення, бази даних, тексти, інформацію, аналізи, зображення, фотографії, графіку, звуки, відео, доменні імена та будь-які інші елементи, що знаходяться на Платформі та використовуються для надання Послуг (далі — «Контент BlaBlaCar»).

Ви зобов’язуєтеся не відтворювати, не копіювати, не переробляти, не модифікувати, не поширювати, не повторно публікувати та не пропонувати для продажу будь-якій третій стороні, будь-яким способом, повністю або частково, Контент BlaBlaCar без попередньої письмової згоди BlaBlaCar.

11.2. Контент, опублікований вами на Платформі

Публікуючи на Платформі, у будь-якій формі, інформацію, дані, текст, повідомлення, фотографії, оцінки тощо (далі — «Контент Учасника»), ви надаєте BlaBlaCar невиключну ліцензію без територіальних обмежень, безоплатну та з правом субліцензування, що дозволяє BlaBlaCar відтворювати, представляти, поширювати, редагувати, адаптувати, перекладати, видаляти або зберігати Контент Учасника на будь-якому типі носія (електронному, цифровому, паперовому тощо), будь-якими способами та засобами, які стануть відомими в майбутньому, у будь-яких форматах, відомих або невідомих наразі, з прямою чи побічною метою комерціалізації Послуг або просування Платформи, для тривалості ваших договірних відносин з BlaBlaCar.

Ви заявляєте та гарантуєте BlaBlaCar, що:

1. ви володієте всіма правами та дозволами, необхідними для публікації такого Контенту Учасника;
2. ваш Контент Учасника не суперечить публічному порядку, добрим звичаям та правам третіх осіб (включаючи право на образ, право інтелектуальної власності), не є наклепницьким, расистським, ксенофобським, гомофобним, не сприяє ненависті, насильству чи будь-якій формі дискримінації, не містить вірусів чи будь-якої іншої програми, призначеної для пошкодження системи комп’ютера, та не порушує жодних чинних законів чи нормативних актів.

12. Роль BlaBlaCar

Платформа є соціальною мережею для спільної поїздки, що з’єднує Водіїв з Пасажирами для виконання Поїздок, які Водії визначили за власним розсудом. Платформа також пропонує опубліковування пропозицій Автобусних поїздок, що пропонуються Організаціями-перевізниками, та Поїздок поїздом, що пропонуються Залізничними компаніями.

Як таке, BlaBlaCar не може гарантувати, що Спільна поїздка, опублікована Водієм, дійсно відбудеться, ані того, що Учасники беруть участь у Спільній поїздці відповідно до того, що вони погодили. Так само, BlaBlaCar не може гарантувати, що Автобусна поїздка чи Поїздка поїздом, опублікована Організацією-перевізником чи Залізничною компанією, дійсно відбудеться. Будь-який спір між Учасниками, що стосується дійсного здійснення Поїздки, повинен вирішуватися безпосередньо між ними.

BlaBlaCar не виступає в жодному випадку як перевізник; перевезення Пасажирів здійснюється Водіями (для Спільних поїздок), Організаціями-перевізниками (для Автобусних поїздок) та Залізничними компаніями (для Поїздок поїздом). Зокрема, як виключення з зазначеного вище, BlaBlaCar може діяти як видавець або повторний продавець квитків Залізничних компаній, як це може бути зазначено на Платформі. У всіх випадках BlaBlaCar не несе відповідальності за виконання договору перевезення між Пасажиром та Організацією-перевізником чи Залізничною компанією.

Ви визнаєте та приймаєте, що BlaBlaCar не контролює дійсність, правдивість чи законність Оголошень, опублікованих Учасниками на Платформі, та надає тільки опубліковування пропозицій Автобусних та Поїздок поїздом. Через децентралізований характер Платформи BlaBlaCar не втручається в укладення договорів між Учасниками, ані між Клієнтами та Організаціями-перевізниками чи Залізничними компаніями.

BlaBlaCar не виступає як представник чи посередник Учасників, Організацій-перевізників чи Залізничних компаній. Зокрема, як виключення з зазначеного вище, BlaBlaCar може діяти як представник Залізничної компанії з метою інкасування Ціни.

13. Функціонування, доступність та функціональні можливості Платформи

BlaBlaCar докладе всіх розумних зусиль для забезпечення доступу до Платформи та надання Послуг із належною якістю та відповідно до галузевих стандартів. BlaBlaCar, однак, не гарантує безперервної та безпомилкової доступності Платформи, ні Послуг.

Ви визнаєте, що Платформа може бути тимчасово недоступна з причин технічного обслуговування, оновлення або з будь-яких інших технічних причин. BlaBlaCar намагатиметься, наскільки це можливо, повідомити вас про такі тимчасові недоступності.

BlaBlaCar залишає за собою право, на свій розсуд і без надання вам жодного права на компенсацію, видаляти, додавати або модифікувати функції Платформи в будь-який час.

14. Зміна Умов користування

Ці Умови користування та документи, що включаються до них шляхом посилання, можуть бути модифіковані у будь-який час BlaBlaCar.

У разі модифікації цих Умов користування ми надішлемо вам нову версію електронною поштою на електронну адресу, надану нам, не пізніше ніж за тридцять (30) днів до набрання нею чинності, і повідомимо вас про неї на вашій сторінці акаунту.

Якщо ви не приймаєте нову версію Умов користування, ви маєте можливість припинити свої договірні відносини з BlaBlaCar відповідно до умов, описаних у статті 9.

Якщо ви продовжите користуватися Платформою після набрання чинності новою версією Умов користування, це означатиме, що ви приймаєте її.

15. Застосовне право та вирішення спорів

15.1. За винятком обов’язкових юридичних положень, що вимагають іншого, ці Умови користування регулюються французьким правом. Однак, як споживач, ви також користуєтеся захистом, наданим вам обов’язковими положеннями законодавства вашої країни звичайного проживання.

BlaBlaCar та Користувач зобов’язуються спробувати дружньо вирішити будь-які розбіжності, що можуть виникнути в рамках їхніх відносин. У разі відсутності дружнього вирішення ви маєте можливість передати справу до судів Парижа або вашого місця звичайного проживання.

15.2. Внутрішня система розгляду скарг

Ви можете оскаржувати рішення, які ми можемо прийняти стосовно:

• Контенту Учасника: наприклад, якщо ми видалили, обмежили видимість або відмовили у видаленні будь-якого Контенту Учасника, який ви надаєте при використанні Платформи, або
• вашого Акаунту: ми призупинили ваш доступ до Платформи,

якщо ми прийняли такі рішення, оскільки Контент Учасника є незаконним або несумісним з цими Умовами користування. Процедура оскарження описана на сторінці «Як оскаржити видалення контенту або призупинення акаунту» Центру допомоги, згаданого в статті 16.

(Застосовується тільки в Індії) Відповідальність BlaBlaCar за будь-які збитки, пов’язані з Поїздкою, обмежена 1 000 INR. Будь-яка претензія, що стосується Поїздки, має бути заявлена не пізніше ніж через три місяці після дати закінчення цієї поїздки. Жодна претензія не приймається після цього періоду.

Враховуючи, що Водії повинні мати дійсне страхування для покриття Поїздки, та враховуючи, що послуга BlaBlaCar обмежується встановленням контакту між Водіями та Пасажирами і не може здійснювати нагляд за Поїздкою, Учасники приймають, що зазначені вище обмеження відповідальності BlaBlaCar є розумними.

15.3. Позасудове вирішення спорів

(Застосовується тільки в Європейському Союзі)

Ви також можете подавати, у відповідних випадках, ваші скарги, що стосуються нашої Платформи або наших Послуг, на платформі вирішення спорів, наданій онлайн Європейською комісією, доступній тут. Європейська комісія зобов’язується передати вашу скаргу компетентним національним медіаторам. Відповідно до правил, застосовних до медіації, перед будь-яким запитом про медіацію ви зобов’язані попередньо письмово повідомити BlaBlaCar про будь-який спір з метою отримання дружнього рішення.

Ви також можете подати запит до органу вирішення спорів у вашій країні (ви знайдете список тут).

(Застосовується тільки у Франції) Відповідно до статей споживчого кодексу L.611-1 та наступних, передбачено, що для будь-якого спору договірного характеру, який не може бути вирішений у рамках скарги, попередньо поданої до нашої служби обслуговування клієнтів, ви, як споживач, можете безкоштовно звернутися до медіації, зв’язавшись з:

• Association Nationale des Médiateurs (ANM) поштою, написавши на адресу 62, rue Tiquetonne 75002 PARIS, або електронною поштою, заповнивши форму онлайн-звернення за наступною адресою: www.anm-conso.com.
• більш конкретно для спору, що стосується Автобусної поїздки чи Поїздки поїздом, до Médiation Tourisme Voyage (MTV) BP 80 303 75 823 Paris Cedex 17 (Франція). Платформа для звернення до цього медіатора доступна за наступним посиланням: https://www.mtv.travel/saisir-le-mediateur/

Наступний веб-сайт www.economie.gouv.fr/mediation-conso також містить всю корисну інформацію у разі транскордонного спору.

(Застосовується тільки в Німеччині) Ви також можете подати запит на примирення до Arbitration Board for Travel & Transport e.V. Fasanenstraße 81, D-10623 Berlin. http://schlichtung-reise-und-verkehr.de.

Якщо ви хочете звернути нашу увагу на тему, будь ласка, зв’яжіться з нами через Контактну форму, зазначену в статті 16, доступну у вкладці «Допомога», а потім «Контакт».

16. Центр допомоги та Контактна форма

https://support.blablacar.com/uk-ua

https://support.blablacar.com/uk-ua/contact

17. Юридичні відомості

Платформи, відмінні від тих, що згадані нижче, видаються компанією Comuto SA, акціонерним товариством з капіталом 164 820,42 євро, зареєстрованим у Торгово-промисловому реєстрі Парижа під номером 491.904.546 (внутрішньоєвропейський номер ПДВ: FR76491904546), зареєстрований офіс якого знаходиться за адресою 84, avenue de la République – 75011 Париж (Франція) (електронна пошта: blablasupport@blablacar.com, тел.: 01.85.76.22.27), представлений її Генеральним директором, Ніколя Брюссоном, Директором з публікації веб-сайту.

Веб-сайт розміщується на інфраструктурі Google Cloud Platform у Нідерландах.

Comuto SA зареєстрована в реєстрі операторів подорожей та проживання під наступним номером: IM075180037.

Фінансова гарантія надається: Groupama Assurance-Crédit & Caution, 8-10 rue d’Astorg, 75008 Париж – Франція.

Страхування професійної цивільної відповідальності оформлене у: Hiscox Europe Underwriting Limited, 19, rue Louis Le Grand, 75002 Париж – Франція.

Comuto SA внесена до Реєстру посередників у страхуванні, банківській справі та фінансах під реєстраційним номером (Orias): 15003890.

З будь-яких питань ви можете зв’язатися з Comuto SA, використовуючи Контактну форму, зазначену в статті 16.

(Застосовується тільки в Бразилії)

Платформа blablacar.com.fr видається Comuto Serviços de Tecnologia Ltda., товариством з обмеженою відповідальністю, зареєстрований офіс якого знаходиться у місті Сан-Паулу, штат Сан-Паулу, за адресою Rua dos Pinheiros, nº 623, 8-й поверх, Pinheiros, CEP 05422-011, належним чином зареєстрованим у Національному реєстрі юридичних осіб Міністерства фінансів (CNPJ/MF) під номером 23.723.641/0001-70.

Comuto Serviços de Tecnologia LTDA зареєстрована в Cadastur як Спеціалізований постачальник у туристичних сегментах під номером 23.723.641/0001-70.

Для уточнення будь-яких сумнівів, будь ласка, зв’яжіться з BlaBlaCar, використовуючи Контактну форму, зазначену в статті 16.

(Застосовується тільки в Україні)

Платформа blablacar.ua управляється Товариством з обмеженою відповідальністю «I-Travels», ідентифікаційний код: 35389109, юридична адреса: 03056, Україна, Київ, Солом’янський район, вул. Польова, 21, на основі угоди з Comuto SA.

(Застосовується тільки в Мексиці)

Платформа blablacar.mx управляється компанією BlaBlaCar Mexico, S.A. з капіталом MXN$ 1 000.

Реєстраційний номер платника податків (RFC): BME260120UM7

Юридична адреса: Vito Alessio Robles 51 Interior 201, Colonia Exhacienda de Guadalupe Chimalistac, Alcaldía Álvaro Obregón, México 01050.

(Застосовується тільки в Польщі)

Платформа управляється Comuto S.A. для частини, що стосується Спільної поїздки, та Busfor.pl sp. z o.o. для частини, що стосується бронювання автобусних квитків.

Busfor.pl sp. z o.o.: Товариство з обмеженою відповідальністю, зареєстрований офіс якого знаходиться за адресою: ul. Staromiejska 6/10d, 40-013 Katowice, зареєстроване в реєстрі підприємців Національного судового реєстру під номером KRS 0000616444, реєстраційні файли якого зберігаються в районному суді Katowice-Wschód у Катовицях, 8-та комерційна палата KRS, NIP: 9542765034, REGON: 364357119.

18. Європейський регламент про цифрові послуги

(Застосовується тільки в Європейському Союзі)

18.1. Інформація щодо середньомісячної кількості активних одержувачів послуги в Європейському Союзі

Відповідно до статті 24, параграф 2, регламенту Європейського парламенту та Ради про єдиний ринок цифрових послуг та внесення змін до Директиви 2000/31/ЄС (далі — «DSA» або «Регламент про цифрові послуги»), постачальники онлайн-платформ зобов’язані публікувати інформацію щодо середньомісячної кількості активних одержувачів послуги в Союзі, обчисленої як середнє значення за останні шість місяців. Ця публікація має на меті визначити, чи відповідає постачальник онлайн-платформи критерію «дуже великих онлайн-платформ» згідно з DSA, тобто чи перевищує він поріг у 45 мільйонів середньомісячних активних одержувачів у Союзі.

Оновлення лютого 2026 року: середньомісячна кількість активних одержувачів BlaBlaCar в Європейському Союзі, обчислена за період останніх шести місяців, з 1 серпня 2025 року по 31 січня 2026 року, відповідно до статті 24(2) Регламенту (ЄС) 2022/2065 (DSA), становила приблизно 6,2 мільйона.

Ця інформація призначена виключно для дотримання вимог DSA та не повинна використовуватися для будь-яких інших цілей. Вона буде оновлюватися принаймні раз на півріччя. Підхід, який ми застосували для виконання цього обчислення, може еволюціонувати або потребувати модифікацій з часом, наприклад, через еволюцію продуктів або появу на ринку нових технологій.

18.2. Контактні пункти для органів влади

Відповідно до статті 11 DSA, якщо ви є членом компетентних органів ЄС, Європейської комісії або Європейської ради з цифрових послуг, ви можете зв’язатися з нами з будь-яких питань щодо DSA електронною поштою за наступною адресою: dsa-authorities@blablacar.com.

Зверніть увагу, що ця адреса не використовується для зв’язку з Учасниками. Якщо ви Учасник і у вас є запитання щодо використання BlaBlaCar, ви можете зв’язатися з нами через Контактну форму, зазначену в статті 16.

19. Вуглецеві кредити та Енергетичні сертифікати

19.1. Вуглецеві кредити в Бразилії

(Застосовується тільки в Бразилії та Мексиці)

Враховуючи вплив спільної поїздки на зменшення викидів парникових газів, BlaBlaCar може подавати заявки на вуглецеві кредити (або енергетичні кредити/сертифікати тощо — далі «Вуглецеві кредити») за діяльність зі спільної поїздки, що здійснюється через Платформу. Використовуючи Платформу та публікуючи Поїздку або бронюючи Місце в Поїздці, ви безповоротно передаєте BlaBlaCar усі права та власність на Вуглецеві кредити, що випливають з ваших Поїздок, здійснених через Платформу. BlaBlaCar має право використовувати ці Вуглецеві кредити на свій власний розсуд.

19.2. Бонус за Сертифікати енергозбереження (CAE) (тільки для Іспанії) – BlaBlaBono Energético

(Застосовується тільки до Спільних поїздок в Іспанії)

19.2.1. Опис пропозиції

У рамках законодавства про Сертифікати енергозбереження (CAE), BlaBlaCar та Delcae (товариство з обмеженою відповідальністю, розташоване за адресою Paseo de la Castellana 140, 6ºB, 28046, Мадрид, Іспанія, під NIF B56305618) дозволяють вам, якщо ви бажаєте, отримати премію за енергозбереження, що генерується під час ваших Спільних поїздок в Іспанії на Платформі, як Водій або Пасажир. Ця пропозиція регулюється відповідно до положень королівського декрету 36/2023 від 24 січня 2023 року про створення системи Сертифікатів енергозбереження, частково розробленого наказом TED/815/2023 від 18 липня 2023 року про затвердження каталогу стандартизованих заходів енергоефективності, постановою від 8 листопада 2024 року про оновлення Додатка I до наказу TED/845/2023 від 18 липня, і будь-якою наступною модифікацією, а також спеціальними діями, запропонованими Delcae та BlaBlaCar (далі — «регламент системи CAE»), і підпорядковується умовам, визначеним нижче.

Вартість винагород обчислюється на основі досягнутих енергозбережень, виражених у кіловат-годинах (кВт-год). Середня ціна перерозподілу у 2025 році становить 0,10 €/кВт-год.

За умови підтвердження прийнятності Міністерством екологічного переходу та демографічного виклику та дотримання умов пропозиції, ви можете отримати премію, визначену нижче, відповідно до способів використання, детально описаних нижче:

(i) Як Водій: оплата банківським переказом на ваш особистий рахунок (IBAN або PayPal), зареєстрований у вашому профілі BlaBlaCar.

(ii) Як Пасажир: знижка, застосована до вашого користувацького акаунту BlaBlaCar, що використовується на Платформі для прийнятних Поїздок в Іспанії протягом 12 місяців з дати видачі. Пасажири можуть отримати інформацію про умови знижки на Іспанській платформі за наступним посиланням. Для поїздок, зазначених у статті 19.2.2.3, умови будуть опубліковані на Платформі після затвердження Міністерством екологічного переходу та демографічного виклику.

На свій власний розсуд BlaBlaCar може запропонувати додаткові знижки обмеженого терміну дії пасажирам, які мають право на вищезгадану премію. Пасажири будуть проінформовані про ці знижки, а також про їхню вартість і період дії, на Платформі та/або електронною поштою та через миттєві повідомлення. Ці додаткові знижки не впливають на існуючу премію, згадану вище. До цих знижок застосовуються спеціальні умови.

BlaBlaCar може у будь-який час змінити, призупинити або припинити пропозицію винагороди з попереднім повідомленням. Ви розумієте та приймаєте, що існування та дійсність регламенту системи CAE є істотною умовою для того, щоб BlaBlaCar видавав або кредитував премію. Ви приймаєте, що у разі скасування, недійсності або повного чи часткового зникнення регламенту системи CAE пропозиція винагороди припиняється автоматично, і ви не маєте права на жодну винагороду чи кредит від BlaBlaCar.

BlaBlaCar також може встановлювати додаткові умови для використання бонусів на Платформі. BlaBlaCar може скасувати або встановити дату закінчення терміну дії знижок, виданих у наступних випадках:

• Знижка не використовується відповідно до умов використання.
• BlaBlaCar підозрює шахрайське або зловживальне використання знижки.

19.2.2. Умови пропозиції

Умови пропозиції варіюються залежно від дати, на яку відбулися прийнятні поїздки спільного користування. Пропозиція дійсна до 31 грудня 2027 року, за умови будь-якого оновлення регламенту системи CAE (далі — «Дата закінчення періоду дії»).

19.2.2.1. Умови, застосовні до прийнятних поїздок спільного користування з 26 лютого 2026 року

a. Вартість винагороди

(i) Як Водій: ви маєте право на бонус за кожне Бронювання та за кожного окремого прийнятного Пасажира на завершеній прийнятній Поїздці. Стимул складається з оплати, що дорівнює 15% від суми, виплаченої вам за Поїздку, обмеженої максимум 3,5 євро за кожного Пасажира, що відповідає вимогам.

(ii) Як Пасажир: ви можете отримати стимул за кожне Бронювання завершеної прийнятної Поїздки (незалежно від кількості заброньованих місць). Винагорода є знижкою, що дорівнює 15% від суми, яку ви заплатили за Бронювання, до максимуму 3,5 євро.

b. Умови прийнятності

Ви можете скористатися пропозицією, якщо ви відповідаєте всім наступним умовам прийнятності (пов’язаним з Учасником та Поїздкою):

Умови прийнятності, застосовні до Учасників

Як Учасник, Водій та Пасажир повинні відповідати наступним умовам:

1. Ви зареєстровані на веб-сайті www.blablacar.es, у вас є активний Акаунт на Платформі, і ви прийняли ці Умови користування та Політику конфіденційності.
2. У вас є іспанський документ, що посвідчує особу (DNI/NIE), і ваше повне ім’я точно відповідає тому, що зазначено у вашому Акаунті BlaBlaCar.
3. Ви здійснили прийнятну поїздку спільного користування на Платформі між 26 лютого 2026 року та Датою закінчення періоду дії, як Водій або як Пасажир.
4. Ви погоджуєтеся передати власність на енергозбереження, здійснене під час прийнятних поїздок, Платформі BlaBlaCar.
5. Ви надали або підтвердили всю необхідну інформацію при реєстрації: повне ім’я, номер телефону, тип і номер іспанського документа, що посвідчує особу, реєстраційний номер (для Водія) та відповідь на опитування про альтернативні види транспорту (для Пасажира).
6. Ви не запитували та не отримували еквівалентної премії (CAE) за ту саму поїздку від іншої платформи.

Умови прийнятності для поїздок спільного користування

1. Поїздка відбувається на Платформі між 26 лютого 2026 року та Датою закінчення.
2. Пункти відправлення та прибуття знаходяться в Іспанії. Транскордонні поїздки не є прийнятними.
3. Водій та Пасажир повинні активувати геолокацію в мобільному додатку та оголосити пункти посадки та висадки.
4. Для поїздок в межах однієї провінції геолокація повинна залишатися активною протягом усієї поїздки.

19.2.2.2. Умови, застосовні до прийнятних поїздок спільного користування з 24 березня 2025 року

Умови ідентичні умовам статті 19.2.1, з наступними значеннями:

Вартість винагороди: 10% від виплаченої/отриманої суми, обмеженої максимум 3 євро за прийнятного Пасажира.

19.2.2.3. Умовна пропозиція винагороди (19 липня 2024 року - 23 березня 2025 року)

За умови затвердження Міністерством, умови статті 19.2.2 застосовуються до цього періоду.

19.2.3. Перевірка та підтвердження органами влади

Ви зобов’язуєтеся оперативно реагувати на будь-який запит BlaBlaCar щодо цих умов. У разі відсутності реакції премія може не виплачуватися. Остаточне підтвердження енергозбережень Національним координатором є істотною умовою для виплати премії.

19.3. Премія за спільну поїздку у Франції

(Застосовується тільки у Франції)

ВАЖЛИВО – Оновлення від 25 червня 2024 року – операція Премія за спільну поїздку завершилася негайно після рішення Державної ради скасувати наказ від 26 вересня 2022 року, що змінює наказ від 22 грудня 2014 року, який визначає стандартизовані операції з енергозбереження, в частині створення стандартизованої операції № TRA-SE-114, що стосується спільних поїздок на великі відстані. Оскільки цей наказ був істотною умовою операції, жодна премія не може бути виплачена з 25 червня 2024 року. 

---

Умови користування

Версія, чинна до 15 червня 2026 року

1. Предмет

Comuto SA створила платформу спільних автомобільних поїздок, доступну на веб-сайті за адресою www.blablacar.com.ua, на мобільній версії сайту m.blablacar.com.ua або у вигляді мобільного застосунку (далі - «Платформа»).

Платформа управляється Товариством з обмеженою відповідальністю «І-Тревелс» (далі - «BlaBlaCar»).

Метою Платформи є (i) надання водіям, які прямують у певному напрямку, можливості встановлення зв'язку з пасажирами, що мають бажання здійснити поїздку в тому ж напрямку, для виконання спільної поїздки і, відповідно, поділу пов'язаних з поїздкою витрат, (ii) надання можливості здійснити пошук, отримати доступ до інформації про автобусні поїздки, опубліковані професійними організаціями-перевізниками, які надають послуги з перевезення для здійснення бронювання та купівлі квитка на автобус.

Ці Умови користування розроблені з метою регулювання здійснення доступу та використання Платформи. Будь ласка, уважно прочитайте їх. До певних послуг на Платформі можуть застосовуватися додаткові умови, такі як умови відносно конкретної події, заходів або акцій, і такі додаткові умови будуть розкриті в належний час.

Якщо ви використовуєте свій Акаунт для входу на Платформу BlaBlaCar іншої країни, зверніть увагу, що (i) будуть застосовуватися умови цієї платформи, (ii) політика конфіденційності цієї платформи і (iii) законодавчі правила і положення цієї країни. Це також означає, що інформацію про ваш Акаунт, включаючи персональні дані, можливо, доведеться передати юридичній особі, яка керує цією іншою платформою.

Ви розумієте і визнаєте, що компанія BlaBlaCar не є стороною будь-яких угод, домовленостей і договірних відносин, які можуть виникати між Учасниками Платформи.

Здійснивши реєстрацію на Платформі через натискання кнопки «Увійти з Facebook» або «Зареєструватися за допомогою електронної пошти» та ввівши запитувану для реєстрації інформацію, Ви підтверджуєте, що Ви прочитали ці Умови користування та прийняли їх положення. Здійснюючи такі дії Ви також усвідомлюєте, що відповідно до законодавства України ваше прийняття цих Умов користування означає укладення електронного договору між BlaBlaCar та Вами з умовами, викладеними у цих Умовах користування. Ви також розумієте та усвідомлюєте, що BlaBlaCar не є стороною будь-якого договору, контракту чи договірних відносин будь-якого роду, укладених Учасниками цієї Платформи між собою.

2.   Визначення

У цьому документі

«Оголошення про спільну поїздку» - оголошення про спільну Поїздці, опубліковане Водієм на Платформі;

«Оголошення про автобусній поїздку» - оголошення про Поїздку, опубліковане Організацією-перевізником на Платформі;

«Оголошення» - оголошення про спільну поїздку або оголошення про автобусну поїздку;

«BlaBlaCar» має значення, вказане у Статті 1 вище;

«Умови користування» означають ці умови користування;

«Акаунт» означає обліковий запис, що створюється для того, щоб стати Учасником та мати доступ до певних послуг, які пропонуються на Платформі;

«Акаунт Facebook» має значення, вказане у Статті 3.2. нижче;

«Організація-перевізник» - організація, що надає професійні послуги з перевезення;

«Водій» означає Учасника, який використовує Платформу з метою розміщення пропозицій спільної Поїздки для інших осіб, час якої самостійно визначається Водієм, в обмін на Внесок на покриття витрат на Поїздку;

«Підтвердження бронювання» має значення, вказане у Статті 4.2.1. нижче;

«Сервісний збір за спільну поїздку» має значення, вказане в пункті 5.1.2 нижче;

«Сервісний збір за автобусну поїздку» має значення, вказане в пункті 5.2 нижче;

«Контент Учасника» має значення, вказане у Статті 11.2. нижче;

«Учасник» означає будь-яку особу, яка створила акаунт на Платформі;

«Пасажир» означає Учасника, який прийняв пропозицію Водія щодо спільної Поїздки або поїздки Організацією-перевізником, або, у відповідних випадках, особу від імені якої Учасник забронював Місце;

«Внесок на покриття витрат» для певної Поїздки означає суму, яку запитує Водій та приймає Пасажир у вигляді покриття витрат на поїздку;

«Місце» означає місце в автомобілі Водія, яке бронює Пасажир;

«Платформа» має значення, вказане у Статті 1 вище;

«Бронювання» має значення, вказане у Статті 4.2.1. нижче;

«Послуги» означають усі інформаційні та інші послуги, які надає BlaBlaCar через Платформу;

«Веб-сайт» означає веб-сайт, доступний за адресою www.blablacar.com.ua;

«Відрізок Поїздки» має значення, вказане у Статті 4.1. нижче;

«Спільна поїздка» - поїздка, яка є предметом Оголошення про спільну поїздку, опублікованого Водієм на Платформі, і для якої Водій погоджується надати Пасажирам можливість здійснення спільної поїздки в обмін на Внесок на покриття витрат;

«Автобусна поїздка» - поїздка, яка є предметом Оголошення про автобусне перевезення, опубліковане Організацією-перевізником на Платформі;

«Поїздка» - автобусна поїздка або спільна поїздка.

3. Реєстрація на Платформі та створення Акаунту

3.1. Умови реєстрації на Платформі

Платформа може використовуватися фізичною особою віком від 18 років. Реєстрація на Платформі неповнолітньої особи суворо заборонена. Отримуючи доступ до Платформи, використовуючи її або реєструючись на Платформі, ви підтверджуєте і гарантуєте, що вам виповнилося 18 років, ви володієте всіма правами і повноваженнями, необхідними для укладення угод і виконання цих Умов, в тому числі є повнолітнім і повністю дієздатною особою. Компанія BlaBlaCar вправі в будь-який час вимагати від вас надання інформації та документів, що підтверджують права і повноваження, як зазначено вище.

3.2.  Створення Акаунту

Платформа дозволяє Учасникам розміщувати і переглядати Оголошення та взаємодіяти з Водіями і Організаціями-перевізниками з метою бронювання Місця. Ви можете переглядати Оголошення, якщо ви не зареєстровані на Платформі. Однак ви не можете розміщувати Оголошення або бронювати Місце, якщо ви не створили Акаунт і не стали Учасником Платформи.

У деяких випадках, там, де це можливо, ви зможете забронювати Автобусну поїздку без створення Акаунту, але відповідно до цих Умов користування та умов Організації-перевізника, з якою Ви вирішите подорожувати.

Для того, щоби створити Акаунт, ви можете:

(i)  заповнити всі обов’язкові поля в реєстраційній формі, або

Для реєстрації на Платформі ви зобов’язані прочитати і прийняти ці Умови користування та Політику конфіденційності.

(ii)  увійти до свого облікового запису Facebook через нашу Платформу (далі – «Акаунт Facebook»). Використовуючи таку функцію, ви розумієте, що BlaBlaCar отримає доступ до певної інформації з вашого Facebook акаунту, буде публікувати таку інформацію на Платформі, а також зберігати її. Ви можете скасувати зв’язок між вашим Акаунтом та вашим Facebook акаунтом в будь-який час у розділі вашого профілю «Підтвердження даних». Якщо ви хочете дізнатися більше про використання інформації з вашого Facebook акаунту, читайте нашу Політику конфіденційності, а також політику конфіденційності Facebook.

Для того, щоб гарантувати актуальність та точність інформації протягом дії договірних відносин з BlaBlaCar, при реєстрації вашого Акаунту, незалежно від обраного методу, ви погоджуєтеся надати точну і достовірну інформацію та оновлювати її через ваш профіль або шляхом повідомлення BlaBlaCar.

У випадку реєстрації через електронну пошту, ви погоджуєтеся зберігати у таємниці пароль, обраний під час створення Акаунту, та нікому його не повідомляти. Якщо ви загубили або розголосили свій пароль, ви зобов’язані негайно повідомити про це BlaBlaCar. Якщо ви не повідомите BlaBlaCar про втрату вашого паролю, його шахрайське використання третьою особою або розголошення третій особі. Ви самостійно несете відповідальність за використання вашого Акаунту третіми особами, якщо ви не повідомите BlaBlaCar про втрату вашого паролю, його шахрайське використання третьою особою або розголошення третій особі.

Ви погоджуєтеся не створювати і не використовувати з використанням своїх особистих даних або особистих даних третьої особи інші Акаунти, крім того, що був первісно створений.

3.3. Верифікація

BlaBlaCar має право (але не зобов'язана) для цілей прозорості, підвищення довіри або попередження або виявлення шахрайства створити систему для верифікації (перевірки) деякої інформації, яку ви вказуєте у вашому профілі. Така верифікаціє відбувається, зокрема, коли ви вводите свій номер телефону або надаєте нам документ, що посвідчує особу.

Ви усвідомлюєте і погоджуєтеся, що будь-яке посилання на Платформі або під час надання Послуг на «підтверджену» інформацію про Учасників, або інший подібний термін, означає лише те, що Учасник успішно пройшов процедуру верифікації, що застосовується на Платформі або під час надання Послуг, з метою надання вам більше інформації про такого Учасника, з яким ви розглядаєте можливість здійснення подорожі.

Той факт, що компанія BlaBlaCar не перешкоджає вам публікувати Оголошення, не може тлумачитися як підтвердження достовірності наданої вами інформації за замовчуванням.

BlaBlaCar не може гарантувати достовірність, надійність або дійсність інформації, що підлягає процедурі верифікації.

4. Використання Послуг

4.1. Розміщення Оголошень

За умови дотримання вказаних нижче умов ви як Учасник можете створювати та публікувати Оголошення на Платформі шляхом введення інформації про Поїздку, яку ви збираєтеся здійснити (дати/часу, пунктів збору та прибуття, кількість запропонованих Місць, можливі опції Поїздки, розмір Внеску на покриття витрат тощо).

Розміщуючи Оголошення, ви можете зазначити основні міста, де ви згодні зупинитися, забрати або висадити Пасажирів. Проміжки Поїздки між цими містами призначення або між одним з таких міст призначення та пунктом збору або пунктом призначення Поїздки складають «Відрізки поїздки».

Ви маєте право розміщувати Оголошення тільки якщо ви дотримуєтеся наступних умов:

(i)      ви маєте дійсне водійське посвідчення;

(ii)    ви пропонуєте Оголошення щодо транспортних засобів, якими ви володієте на праві власності або на підставі явного дозволу власника, а також в будь-якому випадку ви уповноважені використовувати транспортний засіб для здійснення спільних автомобільних поїздок згідно з правилами цих Умов користування;

(iii)   ви є і залишаєтесь головним водієм транспортного засобу, зазначеного в Оголошенні;

(iv)   транспортний засіб застрахований на випадок відповідальності перед третіми особами;

(v)     ви не маєте протипоказань або медичних застережень до керування транспортним засобом;

(vi)  транспортний засіб, який ви маєте намір використовувати для Поїздки є пасажирським автомобілем категорії «B»;

(vii) ви не маєте наміру розміщувати інше оголошення про ту саму Поїздку на Платформі;

(viii)  ви не маєте наміру пропонувати більше Місць ніж кількість, доступна у вашому транспортному засобі, з урахуванням обмежень, встановлених на Платформі на дату публікації Поїздки;

(ix)   всі запропоновані Місця мають ремінь безпеки, навіть якщо транспортний засіб був апробований з місцями, що не мають ременя безпеки;

(x)     використовуєте транспортний засіб в належному робочому стані, який відповідає всім вимогам законодавства.

Ви усвідомлюєте, що несете повну відповідальність за зміст Оголошення, яке ви розміщуєте на Платформі. Відповідно, ви підтверджуєте і гарантуєте точність і достовірність всієї інформації, що міститься в вашому Оголошенні, і ви зобов’язуєтесь здійснити Поїздку відповідно до умов, що зазначені в Оголошенні.

При наданні вашого Оголошення, яке відповідає Умовам користування, воно буде розміщене на Платформі і, відповідно, видиме для Учасників та всіх користувачів, у тому числі тих, які не є Учасниками, які здійснюють пошук на Платформі або на веб-сайтах партнерів BlaBlaCar. BlaBlaCar залишає за собою право на власний розсуд і без попередження не розмістити або видалити в будь-який час будь-яке Оголошення, яке не відповідає Умовам користування або яке вважається таким, що спричиняє шкоду іміджу Платформи або Послугам. Цілком можливо, що ваша реклама може не відразу відображатися на Платформі з міркувань контролю проти шахрайства.

Ви усвідомлюєте і погоджуєтесь, що критерії, які беруться до уваги при класифікації та визначенні послідовності відображення вашого Оголошення серед інших Оголошень, визначається на власний розсуд BlaBlaCar.

4.2. Бронювання Місця

Методи бронювання Місця залежать від виду запланованої Поїздки.

4.2.1.  Бронювання Спільної поїздки 

BlaBlaCar створив систему онлайн-бронювання Місць (далі - «Бронювання») для Спільних поїздок, що публікуються Водіями на Платформі.

Коли Пасажир зацікавлений в Оголошенні з можливістю Бронювання, він може надіслати он-лайн запит на Бронювання. Цей запит на Бронювання або (і) приймається автоматично (якщо Водій обрав таку опцію при розміщенні Оголошення), або (іі) приймається Водієм вручну. У процесі бронювання пасажир повинен сплатити Сервісний збір за спільну поїздку, в порядку передбаченому розділом 5.1.2 цих Умов користування, якщо такий вимагається. Після сплати Сервісного збору за спільну поїздку та прийняття запиту на Бронювання Водієм, якщо застосовно, Пасажир отримує підтвердження (далі - «Підтверджені бронювання»).

Якщо ви є Водієм і обрали ручну обробку запитів на Бронювання при розміщенні Оголошення, ви зобов’язані відповідати на будь-який запит на Бронювання протягом проміжку часу, що зазначений Пасажиром під час запиту на Бронювання. В іншому випадку, запит на Бронювання буде скасований автоматично.

Під час Підтвердження бронювання, BlaBlaCar надсилає вам номер телефону Водія (якщо ви є Пасажиром) або Пасажира (якщо ви є Водієм). Після цього ви повністю відповідальні за виконання договору, що зобов’язує вас перед іншим Учасником.

4.2.2.  Поїздка без бронювання 

Для Автобусних поїздок компанія BlaBlaCar пропонує сервіс, який передбачає для Пасажира можливість пошуку через Платформу Автобусних поїздок від Організацій-перевізників для здійснення бронювання і покупки квитка на автобус. Ви визнаєте, що бронювання місць і покупка квитків на Автобусні поїздки залежать від наявності вільних місць і умов відповідної Організації-перевізника. Ви можете звернутися до відповідної Організації-перевізника, особливо щодо перевезення неповнолітніх і багажу, а також скасування поїздки.

Для можливості забронювати Автобусну поїздку, незалежно від того, увійшли ви в свій Акаунт на Платформі чи ні (де це може бути передбачене), вам буде потрібно надати певну особисту інформацію відповідно до нашої Політики конфіденційності, а також принаймні один дійсний спосіб оплати. Зверніть увагу, що також може застосовуватися Політика конфіденційності Організації-перевізника, з якою ви подорожуєте. BlaBlaCar не несе відповідальності за неточність даних, введених в процесі бронювання Автобусної поїздки.

Квиток на Автобусну поїздку буде заброньовано, і місце зарезервовано (якщо дозволяє вибір місць) після завершення оплати. Якщо оплата не буде проведена, квиток буде знову виставлений на продаж, і місце може бути зарезервовано іншим Пасажиром.

 Після завершення покупки Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням бронювання та детальною інформацією про Автобусну поїздку.

Ви усвідомлюєте, що компанія BlaBlaCar не є Організацією-перевізником. Ваші відносини з приводу надання послуг перевезення регулюються договором між вами і Організацією-перевізником, умови якого викладені самої Організацією-перевізником.

Питання організації Автобусної поїздки і виконання договору перевезення є виключною відповідальністю Організації-перевізника та повинні вирішуватися безпосередньо з Організацією-перевізником. Компанія BlaBlaCar не є частиною будь-якої угоди між вами та Організацією-перевізником. В Оголошеннях про автобусні поїздки використовується інформація, що надається самими Організаціями-перевізниками. Компанія BlaBlaCar не несе відповідальності за релевантність інформації, наданої Організаціями-перевізниками, включаючи інформацію про наявність та вартість Автобусної поїздки, а також інформації про пропоновану послугу з перевезення.

4.2.3. Іменний характер Бронювання Місць та умови користування Послугами від імені третьої сторони

Будь-яке використання Послуг як Пасажиром або Водієм пов’язане з конкретним іменем. Особи Водія і Пасажира і мають відповідати даним, наданим BlaBlaCar, Організаціям-перевізникам (де це може бути передбачене) та іншими Учасниками, що беруть участь у Поїздці.

Тим не менш, відносно Спільних поїздок, BlaBlaCar дозволяє його Учасникам забронювати одне або більше Місць в Спільних поїздках або Автобусних поїздках з Організаціями-перевізниками від імені третьої особи. В такому випадку, ви берете на себе обов’язок точно вказати Водієві або Організації-перевізнику під час Бронювання, повне ім’я, вік та номер телефону особи, на чиє ім’я ви бронюєте Місце. Суворо заборонено бронювати Місце для від імені неповнолітньої особи віком до 18 років, яка подорожує самостійно.

Крім того, Платформа призначена для бронювання Місць для фізичних осіб. Заборонено бронювати Місце для перевезення будь-яких об’єктів, пакунків, тварин, що транспортуються без супроводу, або матеріальних предметів будь-якого виду.

Забороняється публікувати Оголошення від імені іншого Водія, крім вас.

Стосовно Автобусних поїздок, ми рекомендуємо вам враховувати умови відповідної Організації-перевізника. Якщо ви бронюєте Автобусну поїздку для третьої особи, ви берете на себе повну відповідальність за наявність належних повноважень на дії від імені та в інтересах такої третьої особи.

Зверніть увагу, що діти віком до 18 років можуть здійснювати Автобусні поїздки тільки за умови, що вони належним чином представлені, їм допомагають і супроводжують їх батьки або законні представники у випадках, дозволених застосовним законодавством. Батьки або інші законні представники несуть відповідальність за будь-які дії неповнолітніх у процесі використання Платформи та здійснення Автобусних поїздок, у тому числі за будь-які незаконні дії та (або) бездіяльність, вчинені неповнолітніми при використанні Платформи.

4.3.  Система відгуків

4.3.1. Залишення відгуку

BlaBlaCar заохочує вас залишати відгуки про Водіїв (якщо ви є Пасажиром) або про Пасажирів (якщо ви є Водієм), з якими ви провели спільну Поїздку або з якими ви мали провести спільну Поїздку через 24 години після початку це, коли і якщо статус поїздки підтверджено у вашому профілі. Однак вам не дозволяється залишати відгук про іншого Пасажира, якщо ви були Пасажиром або про Учасника, з яким ви не подорожували, і, як результат, статус вашої поїздки не підтверджується у профілі.

Ваш відгук, а також будь-який відгук, залишений вам іншим Учасником, є видимим і публікується на Платформі, тільки в межах таких періодів: (і) відразу як тільки ви обоє залишили відгук або (іі) після спливу 14 днів з моменту першого відгуку.

Ви маєте можливість відповісти на відгук, залишений іншим Учасником у вашому профілі протягом 14 днів від дати отримання відгуку. Відгук і ваша відповідь, якщо вона була надана, будуть опубліковані у вашому профілі.

4.3.2. Модерація 

Ви усвідомлюєте і погоджуєтесь, що BlaBlaCar залишає за собою право не публікувати або видалити будь-який відгук, питання, коментар або відповідь, якщо він вважає його таким, що порушує ці Умови користування.

4.3.3.  Обмеження

BlaBlaCar залишає за собою право заблокувати ваш Акаунт, обмежити ваш доступ до Послуг або припинити дію цих Умов користування у випадку, якщо (і) ви отримали принаймні три відгуки і (іі) середній відгук, який ви отримали, менший або дорівнює 3.

5. Фінансові умови

Доступ та реєстрація на Платформі, а також пошук і перегляд Оголошень і розміщення Оголошень про спільні автомобільні поїздки є безкоштовним. Однак BlaBlaCar має право стягувати сервіснi збори в порядку, зазначеному нижче.

5.1. Спільні поїздки

5.1.1 Внесок на покриття витрат

Внесок на покриття витрат визначається вами як Водієм під вашу повну відповідальність. Суворо заборонено отримувати вигоду будь-яким способом з використанням нашої Платформи. Відповідно, ви погоджуєтесь обмежити Внесок на покриття витрат, який ви запитуєте у своїх Пасажирів, до суми, необхідної Вам для здійснення Поїздки. Інакше, ви самостійно несете ризик зміни кваліфікації транзакції, здійсненої за допомогою Платформи.

Коли ви публікуєте Оголошення, BlaBlaCar запропонує розмір Внеску на покриття витрат, який зокрема враховує специфіку Поїздки та відстань, яку необхідно проїхати. Запропонована сума надається виключно як рекомендаційна вказівка й ви можете самостійно збільшити чи зменшити її відповідно до фактичних витрат на Поїздку. Щоб уникнути зловживань, BlaBlaCar обмежує можливість зміни Внеску на покриття витрат.

5.1.2 Сервісний збір за спільну поїздку 

BlaBlaCar може стягувати з Пасажирів сервісний збір за користування сервісами Платформи, зокрема за надання Пасажирам можливості пошуку та встановлення зв’язку з Водіями, які прямують у певному напрямку для виконання Спільної поїздки та відповідно бронювання пасажирського місця у Спільних поїздках із такими Водіями (далі - «Сервісний збір за спільну поїздку»). Для розрахунку розміру Сервісного збору за спільну поїздку, BlaBlaCar використовує механізм ціноутворення, заснований на алгоритмі, що враховує розмір Внеску на покриття витрат, котрий серед іншого, включає в себе відстань Спільної поїздки та інші показники повідомлені Пасажиром та Водієм через Платформу. BlaBlaCar залишає за собою право в будь-який час змінювати методи розрахунку Сервісного збору за спільну поїздку. Ці зміни не вплинуть на ті Сервіснi збори за спільні поїздки (якщо такі є), які були прийняті та/або сплачені Пасажирами до дати набрання чинності таких змін.

BlaBlaCar має право на свій абсолютний розсуд не справляти Сервісний збір за спільну поїздку, зменшувати розмір Сервісного збору за спільну поїздку, проводити заохочувальні програми, включаючи надання знижок, промокодів і бонусів, пов'язаних з Послугами відповідно до внутрішньої політики BlaBlaCar.

Внесення Сервісного збору за спільну поїздку проводиться онлайн. Для внесення Сервісного збору за спільну поїздку, Ви будете перенаправлені з Платформи на веб-сайт третьої сторони - постачальника платіжних послуг, який є партнером BlaBlaCar. Веб-сайт постачальника платіжних послуг використовує власну політику конфіденційності та угоду користувача. BlaBlaCar не несе відповідальності за зміст і дії, що здійснюються на такому веб-сайті. Перед використанням веб-сайту постачальника платіжних послуг BlaBlaCar рекомендує вам ознайомитися з політикою конфіденційності та угодою користувача, представленими на такому веб-сайті.

У випадку скасування поїздки Водієм, сплачений Сервісний збір є дійсним протягом 24 годин і Пасажир має можливість впродовж цього терміну забронювати іншу поїздку без повторної сплати Сервісного збору. Правила скасування поїздки та повернення Сервісного збору передбачені розділом 7 цих Умов користування.

5.1.3 Округлення суми Внеску

Ви усвідомлюєте та погоджуєтеся, що BlaBlaCar може, з власної ініціативи, заокруглювати до більшого чи меншого розмір Внеску на покриття витрат.

5.1.4 Виплата Внеску на покриття витрат Водію

Пасажир зобов’язується виплатити Внесок на покриття витрат Водію не пізніше точки його висадки.

Водій зобов’язаний не вимагати будь-якої оплати Внеску на покриття витрат повністю чи частково перед початком Поїздки.

5.2. Автобусні поїздки

5.2.1 Вартість Автобусних поїздок

Сума і порядок оплати вартості Автобусної поїздки регулюються правилами і умовами відповідної Організації-перевізника і можуть зазначатися на Платформi. Вартість Автобусної поїздки складається з тарифу Організації-перевізника, застосовних податків і зборів (включаючи Сервісний збір за автобусну поїздку, якщо вона стягується).

Ціни на Автобусні поїздки можуть бути змінені Організаціями-перевізниками або BlaBlaCar від імені Організацій-перевізників. На Платформі можуть відображатися акції або спеціальні пропозиції щодо цін на квитки на Автобусні поїздки. До таких акцій і пропозицій можуть застосовуватися додаткові умови.

5.2.2 Сервісний збір за автобусну поїздку

Коли ви купуєте квитки на Автобусні поїздки на нашій Платформі, BlaBlaCar може стягувати Сервісний збір за автобусну поїздку за надання вам послуги бронювання автобусів. Сервісний збір за автобусну поїздку, якщо вона стягується, буде вказана при покупці і може варіюватися в залежності від деталей Автобусних поїздок. BlaBlaCar може прийняти рішення не стягувати Сервісний збір за автобусну поїздку на свій розсуд.

Ви несете виключну відповідальність за оплату всіх застосовних банківських зборів і комісій за транзакції, встановлених банком-емітентом вашої картки.

6. Некомерційна мета Послуг та Платформи

Ви погоджуєтесь використовувати Послуги та Платформу лише для встановлення контакту з людьми, що хочуть здійснити Поїздку з вами, на некомерційній та не діловій основі.

Як Водій ви погоджуєтесь не вимагати Внесок на покриття витрат понад суму, яку ви фактично витратили, та який може приносити прибуток, з урахуванням того, що під час розподілу витрат, ви як Водій зобов’язані покривати свою частину витрат, необхідних для Поїздки. Ви повністю відповідальні за розрахунок витрат, понесених внаслідок здійснення Поїздки та перевірку того, що сума, запитувана від Пасажирів не перевищує фактично понесених витрат (з вирахуванням розміру вашої частки) з урахуванням суми податку, якщо це є доцільним.

У разі, якщо в процесі здійснення Поїздки, укладеної з використанням Платформи, Водієм отримано прибуток, це підпадає під відповідне регулювання, включаючи обов'язок бути зареєстрованим як особа, що займається підприємницькою діяльністю, сплачувати відповідні податки, мати необхідні дозволи / ліцензії, при цьому Водій несе одноосібну відповідальність за недотримання законодавства.

BlaBlaCar залишає за собою право заблокувати ваш Акаунт у випадку, якщо ви використовуєте транспортний засіб з особистим водієм чи інший транспортний засіб для бізнес-поїздок, або таксі, або транспортний засіб компанії, або інший транспортний засіб, який може бути прирівняний до комерційних, та завдяки цьому отримуєте прибуток з Платформи. У відповідь на простий запит BlaBlaCar ви погоджуєтеся надати BlaBlaCar копію вашого реєстраційного документа на автомобіль та/або іншого документа, який посвідчує ваші повноваження використовувати цей транспортний засіб в межах Платформи без мети отримання прибутку з такого використання.

BlaBlaCar також залишає за собою право заблокувати ваш Акаунт, обмежити ваше використання Послуг, чи припинити дію цих Умов користування у випадку здійснення вами діяльності через Платформу, яка, враховуючи специфіку реалізованих Поїздок, їх частоту, кількість перевезених Пасажирів та запитуваний вами Внесок на покриття витрат свідчить про отримання вами прибутку, чи з будь-якої причини дає BlaBlaCar підстави вважати, що ви отримуєте прибуток від користування Платформою.

7. Скасування

У випадку, коли Пасажир скасовує Поїздку перед відправленням, Місце (Місця), що були скасовані Пасажиром, автоматично стають доступними для інших Пасажирів, які можуть забронювати їх онлайн та, відповідно, підпадають під умови цих Умов користування.

7.1 Спільні поїздки

У разі скасування Бронювання з ініціативи або вини Водія, Сервісний збір за спільну поїздку повертається Пасажиру в повному розмірі. Зокрема, це положення застосовується, якщо:

(i) Водій не підтвердив Запит на Бронювання протягом терміну його дії або відхилив такий Запит (якщо такий варіант Підтвердження бронювання був обраний Водієм),

(ii) Водій скасував Спільну поїздку до її початку за власною ініціативою або Пасажир був змушений скасувати бронювання з вини Водія,або

(iii) поїздка не відбулася з вини Водія.

У випадку скасування поїздки з ініціативи або беззаперечної вини Водія, сплачений Сервісний збір є дійсним протягом 24 годин і Пасажир має можливість впродовж цього терміну забронювати іншу поїздку без повторної сплати Сервісного збору. Якщо жодне з бронювань не підтвердиться, BlaBlaCar поверне сервісний збір. У деяких випадках BlaBlaCar може бути необхідним отримати відгук від Водія щодо скасування, що може зайняти кілька днів.

У разі скасування з ініціативи Пасажира BlaBlaCar утримує плату за обслуговування – Сервісний збір, як передбачено у розділі 5.1.2.

У разі скасування бронювання з ініціативи Пасажира через надзвичайні обставини, які не залежать від Пасажира (наприклад, скасований рейс на літак/поїзд/автобус, нещасний випадок, смерть родича, серйозне захворювання, стихійне лихо), або якщо Пасажир та Водій не погоджуються щодо обставин скасування, Пасажир може звернутися до BlaBlaCar через контактну форму з запитом про повернення Сервісного збору. BlaBlaCar ретельно розгляне такий запит та оцінить можливість повернення Сервісного збору.

Якщо у Вас виникли запитання щодо повернення Сервісного збору за спільну поїздку, Ви можете зв'язатися з нами через контактну форму в розділі 16.

Спосіб повернення Сервісного збору за спільну поїздку залежить від способу, який був використаний для внесення Сервісного збору, а термін повернення Сервісного збору за спільну поїздку залежить від термінів переказів, здійснених банківськими організаціями та постачальником платіжних послуг, але не може бути більше 30 днів.

BlaBlaCar має право, проте не зобов'язання, на свій розсуд повертати Пасажирам Сервісний збір за спільну поїздку у інших випадках та у інших розмірах відповідно до внутрішньої політики BlaBlaCar.

7.2 Автобусні поїздки

Порядок скасування Автобусних поїздок регулюється виключно правилами і умовами Організації-перевізника і може вказуватися на Платформі при здійсненні бронювання.

Ви визнаєте, що в деяких випадках Сервісний збір за автобусну поїздку (якщо вiн стягується) не буде повернут в разі скасування або зміни Автобусної поїздки.

У разі скасування поїздки з ініціативи Організації-перевізника BlaBlaCar поверне вам повну суму вартості Автобусної поїздки за вирахуванням Сервісного збору за автобусну поїздку (якщо вiн стягується). BlaBlaCar може запропонувати Вам квитки на Автобусні поїздки тієї ж або іншої Організації-перевізника, якщо такі є. Зверніть увагу, що ціни на такі Автобусні поїздки можуть варіюватися.

У разі скасування поїздки за Вашою ініціативою BlaBlaCar поверне вам суму вартості Автобусної поїздки за вирахуванням Сервісного збору за автобусну поїздку (якщо вiн стягується) і зборів, встановлених Організацією-перевізником. Зверніть увагу, що збори можуть варіюватися в залежності від Організації-перевізника.

Повернення коштів здійснюється тим же способом оплати, який ви використовували при покупці квитка на Автобусну поїздку.

8. Діяльність користувачів Платформи та Учасників

8.1. Зобов’язання всіх користувачів Платформи

Ви визнаєте, що ви є повністю відповідальними за дотримання законодавства, яке поширюється на використання вами Платформи.

Більше того, використовуючи Платформу та під час Поїздок, ви зобов’язуєтесь:

(i)  не використовувати Платформу для професійних, комерційних та інших цілей, пов’язаних з метою отримання прибутку;

(ii)   не надсилати BlaBlaCar (особливо під час створення та оновлення вашого Акаунту) чи іншим Учасникам жодної неправдивої, оманливої, зловмисної та шахрайської інформації;

(iii) не розмовляти чи поводитись будь-яким чином або публікувати контент у Платформі, що має наклепницьку, шкідливу, непристойну, з елементами порнографії, вульгарну, образливу, агресивну, непрохану, насильницьку, расистську чи ксенофобну інформацію, або ж інформацію із сексуальним підтекстом, інформацію, що розпалює насильство, дискримінацію чи ненависть, що спонукає до використання незаконних речовин, чи більш загально — таку, що суперечить меті функціонування Платформи, що може порушувати права BlaBlaCar чи третьої особи чи суперечить правилам моралі;

(iv) не порушувати права та імідж BlaBlaCar, зокрема права інтелектуальної власності;

(v)  не створювати більше одного Акаунту на Платформі та не створювати Акаунт на ім’я третьої особи;

(vi)   не намагатись обійти систему онлайн бронювання на Платформі, особливо пробуючи надіслати іншому Учаснику вашу контактну інформацію для того, щоб здійснити бронювання за межами Платформи або щоб уникнути внесення Сервісних зборiв;

(vii)   не зв’язуватися з іншим Учасником, зокрема за допомогою Платформи, з іншою метою, яка не націлена на погодження умов спільної автомобільної поїздки;

(viii) не сприймати і не здійснювати платежі Водієві за межами Платформи, по винятком сплати суми вкладу до витрат;

(vix)  дотримуватись Умов користування та Політики конфіденційності.

8.2.   Зобов’язання Водіїв

Більше того, якщо ви використовуєте Платформу як Водій, ви зобов’язані:

(i)   дотримуватися вимог законодавства, що поширюються на відносини, пов’язані з керуванням   транспортним засобом, зокрема мати застраховану цивільну відповідальність на момент здійснення Поїздки та володіти чинним водійським посвідченням;

(ii)   перевірити, чи ваше страхування покриває здійснення спільних поїздок, а також поширюється на ваших Пасажирів, які вважаються третіми особами у вашому транспортному засобі, впродовж усього часу Поїздки, навіть під час здійснення Поїздок з перетином кордону;

(iii)  не створювати жодного ризику під час водіння, не приймати жодних засобів, що можуть знизити вашу увагу та погіршити вашу здатність керувати уважно та безпечно;

(iv)  публікувати Оголошення виключно щодо дійсно запланованих Поїздок;

(v)  здійснювати Поїздку так, як про неї вказано в Оголошенні (особливо що стосується використання чи невикористання автомагістралей) та відповідно до погоджених з іншими Учасниками часу та місця (зокрема, місця зустрічі та місця висадки);

(vi)   не набирати Пасажирів понад кількість Місць, вказану в Оголошенні;

(vii) використовувати транспортний засіб в належному технічному стані, який відповідає вимогам законодавства;

(viii)   надавати на запит BlaBlaCar та будь-якого Пасажира: ваше водійське посвідчення, ваш реєстраційний сертифікат на транспортний засіб, сертифікат страхування, та будь-який інший документ, що посвідчує ваші повноваження використовувати транспортний засіб як Водія на Платформі;

(ix)  у разі затримки чи зміни часу Поїздки, повідомляти Пасажира без затримки;

(x)  у випадку Поїздки з перетином кордону мати в наявності для Пасажира чи будь-якого уповноваженого органу, що може запитати, будь-який документ, що посвідчує вашу особистість та ваше право на перетин кордону;

(xi)  чекати Пасажира в погодженому місці зустрічі щонайменше протягом 15 хвилин після погодженого часу;

(xii) не публікувати Оголошення, що стосуються транспортного засобу, яким ви не володієте чи не маєте права спільного користування транспортним засобом;

(xiii) забезпечити можливість для Пасажирів контактувати з вами за номером телефону, вказаним у вашому профілі;

(xiv)  не отримувати жодного прибутку через Платформу;

(xv)  не мати жодних протипоказань чи медичних застережень до керування;

(xvi)  впродовж Поїздки поводитись належно та відповідально, згідно з духом спільної поїздки автомобілем;

(xvii) не відхиляти будь-яке Бронювання через національне походження, релігійні погляди, сексуальну орієнтацію, сімейний стан, інвалідність, зовнішні ознаки, вагітність, особливу вразливість у зв’язку з економічною ситуацією, ім’я, місце проживання, стан здоров’я, політичні переконання, вік.

8.3.  Зобов’язання Пасажирів

8.3.1 У разі Спільної поїздки

Коли ви використовуєте Платформу як Пасажир, ви зобов’язані:

(i)  належно поводитись під час Поїздки для того, щоб не перешкоджати концентрації чи керуванню Водія або спокою й тиші інших Пасажирів;

(ii) з дбайливістю ставитись до транспортного засобу Водія та додержуватись чистоти;

(iii)  у випадку запізнення негайно повідомити про це Водія;

(iv)  заплатити Водію погоджений Внесок на покриття витрат;

(v) зачекати на Водія у місці зустрічі щонайменше протягом 15 хвилин після погодженого часу;

(vi)  надати на запит BlaBlaCar чи будь-якого Водія вашу ідентифікаційну картку чи документ, що посвідчує вашу особу;

(vii)  не перевозити під час Поїздки жодних предметів, товарів, речовин чи тварин, що можуть перешкоджати керуванню та концентрації Водія, чи якщо такі предмети, володіння ними та їх перевезення суперечить чинним нормам законодавства;

(viii)  забезпечити наявність будь-якого документу, що посвідчує вашу особу та ваше право на перетин кордону для пред’явлення Водієві чи будь-якому уповноваженому органу, що може запитати такий документ.

(ix)  забезпечити можливість для Водія контактувати з вами за номером телефону, вказаним у вашому профілі.

У ситуації, коли ви здійснили Бронювання одного чи більше Місць на ім’я третіх осіб, з дотриманням вимог Статті 4.2.3 вище, ви гарантуєте дотримання цією третьою особою вимог цієї статті, та Умов користування в цілому. BlaBlaCar залишає за собою право заблокувати ваш Акаунт, обмежити ваш доступ до Послуг, чи припинити дію цих  Умов користування у випадку порушення третьою особою, на ім’я якої ви забронювали Місце, цих Умов користування.

8.3.2 У разі Автобусної поїздки

Всі відносини з приводу надання послуг перевезення Пасажиру в разі Автобусної поїздки регулюються договором між Пасажиром і Організацією-перевізником. Правила надання даних послуг надаються Організацією-перевізником i можуть бути вказані на Платформі.

9. Блокування акаунтів, обмеження доступу та припинення зобов’язань

Ви можете припинити ваші договірні відносини з BlaBlaCar у будь-який час безоплатно та без мотивування свого рішення. Щоб зробити це, вам потрібно просто перейти до розділу «Видалити обліковий запис» на вашій Профільній сторінці.

У випадку (і) порушення вами цих Умов користування, включаючи, але не обмежуючись вашими зобов’язаннями як Учасника, викладеними у Пунктах 6 і 8 вище, (іі) перевищення ліміту, встановленого у Пункті 4.3.3 вище, чи (ііі) якщо BlaBlaCar має реальну причину вірити, що це є необхідним для захисту його безпеки та неушкодженості, а також Учасників чи третіх сторін, або з метою запобігти шахрайству чи процесуальним провадженням, BlaBlaCar зберігає за собою право:

(i)  припинити дію Умов користування, що накладають зобов’язання на вас та BlaBlaCar негайно та без попередження; і/або

(ii)  запобігти розміщенню чи видалити будь-який відгук, Оголошення, повідомлення, контент, запит на Бронювання чи будь-який контент, розміщений вами на Платформі; і/або

(iii)   обмежити ваш доступ чи ваше користування Платформою; і/або

(iv)   тимчасово або на постійній основі заблокувати ваш Акаунт.

За необхідності ви будете повідомлені про вжиття таких заходів з метою надання вами пояснень BlaBlaCar. BlaBlaCar на власний розсуд прийматиме рішення про те, чи скасовувати вжиті заходи.

Під час використання вами Платформи, BlaBlaCar збиратиме та оброблятиме деякі ваші персональні дані. Використовуючи Платформу та реєструючись як Учасник, ви усвідомлюєте та погоджуєтеся на обробку ваших персональних даних BlaBlaCar відповідно до застосовного права та умов Політики конфіденційності.

10. Персональні дані

11. Інтелектуальна власність

11.1.   Контент, опублікований BlaBlaCar

З урахуванням контенту, наданого Учасниками, BlaBlaCar є єдиним власником усіх прав інтелектуальної власності, пов’язаних з Послугами, Платформою, її контентом (зокрема, повідомленнями, зображеннями, дизайном, логотипами, відеозаписами, звукозаписами, даними та графіками) і програмним забезпеченням та базами даних, що забезпечують їхнє функціонування.

BlaBlaCar надає вам невиключне, особисте і невідчужуване право користування Платформою та Послугами, для вашого особистого та приватного використання, на некомерційних засадах та відповідно до цілей Платформи та Послуг.

Забороняється будь-яке інше використання чи експлуатація Платформи чи Послуг, їхнього контенту, без попереднього письмового дозволу від BlaBlaCar. Зокрема, забороняється:

(i)  відтворення, зміна, адаптування, поширення, публічна презентація та розповсюдження Платформи, Послуг та контенту, за винятком того, що прямо дозволено BlaBlaCar;

(ii)     декомпіляція і зворотний інжиніринг Платформи чи Послуг, із урахуванням винятків, обумовлених чинним текстом;

(iii)   вилучення чи намагання вилучити (зокрема, з використанням роботів, що вилучають дані, чи інших схожих засобів для збирання даних) істотної частини даних Платформи.

11.2. Контент, розміщений вами на Платформі

З метою забезпечення надання Послуг, і відповідно до цілей Платформи, ви надаєте BlaBlaCar невиключну ліцензію на використання контенту та даних, наданих вами під час вашого користування Послугами (далі «Контент Учасника»). Для того, щоб BlaBlaCar міг поширювати через цифрову мережу та будь-які протоколи обміну даних (зокрема, інтернетом і мобільною мережею), і надавати публічний доступ до контенту Платформи, ви надаєте право BlaBlaCar, відтворювати, презентувати, адаптувати та перекладати ваш Контент Учасника на території всього світу і протягом дії договірних відносин з BlaBlaCar, як описано нижче:

(i)  ви надаєте право BlaBlaCar відтворювати весь чи частину вашого Контенту Учасника на будь-яких цифрових носіях для запису, відомих чи ще невідомих, і, зокрема, на будь-яких серверах, жорстких дисках, картах пам’яті, чи будь-яких рівноцінних носіях, у будь-якому форматі і з будь-якою обробкою, відомою чи ще невідомою, в обсязі, необхідному для будь-якої операції зі зберігання, резервного копіювання, передачі або завантаження, пов’язаних із функціонуванням Платформи та наданням Послуг;

(ii)     ви надаєте право BlaBlaCar адаптувати та перекладати ваш Контент Учасника, і відтворювати ці адаптування, як передбачено в пункті (і) вище, з метою надання Послуг, зокрема, різними мовами. Це право, зокрема, включає можливість вносити зміни до форматування вашого Контенту Учасника, не порушуючи ваших немайнових прав, з метою дотримання прийнятих правил графічного оформлення Платформи і/або зробити його технічно сумісним з переглядом через Платформу його публікації.

12. Роль BlaBlaCar

Платформа є мережевою онлайн платформою, на якій Учасники можуть створювати і розміщувати Оголошення про Поїздки з метою спільного використання транспортного засобу. Ці Оголошення можуть, зокрема, переглядатися іншими Учасниками, щоб з’ясувати умови Поїздки, і якщо можливо, напряму забронювати Місце в транспортному засобі, про який йде мова в Оголошенні, розміщеному Учасником на Платформі, або отримати контактну інформацію про Організації-перевізнику для здійснення бронювання та покупки квитка на Автобусні поїздки.

Використовуючи Платформу та приймаючи ці Умови користування, ви визнаєте, що BlaBlaCar не є стороною жодної угоди, укладеної між вами та іншими Учасниками з метою розподілення витрат, пов’язаних з Поїздкою, або будь-якої угоди між вами та Організацією-перевізником з приводу надання послуг з перевезення. Компанія BlaBlaCar не є організатором угоди, посередником, агентом або представником будь-якого Учасника або Організації-перевізника щодо пропонованої / угоди, що укладається на Платформі. Все що здійснюються завдяки розміщенню Оголошення на Платформі угоди укладаються і виконуються без прямого або непрямого участі компанії BlaBlaCar.

BlaBlaCar не контролює поведінку Учасників та інших користувачів Платформи. Він не володіє, не користується, не забезпечує і не керує автомобілями суб’єктів Оголошення, а також він не пропонує жодних Поїздок на Платформі. Компанія BlaBlaCar не є Організацією-перевізником.

Ви визнаєте та приймаєте те, що BlaBlaCar не контролює достовірності, правдивості чи законності Оголошень, запропонованих Місць чи Поїздок. Компанія BlaBlaCar як посередник для спільного використання транспортного засобу, при якому Водії мають можливість на свій страх і ризик розміщувати пропозиції необмеженому колу осіб щодо Спільної поїздки, Організації-перевізники мають можливість на свій страх і ризик розміщувати пропозицію необмеженому колу осіб щодо Автобусної поїздки, а Пасажири можуть приймати на свій розсуд і під свою відповідальність такі пропозиції, укладаючи тим самим договір про спільну поїздку або про надання їм послуг з перевезення,не надає жодних транспортних послуг і не виступає як перевізник; роль BlaBlaCar обмежена забезпеченням доступу до Платформи.

Учасники (Водії чи Пасажири) є повністю відповідальними за свої дії.

Діючи як посередник BlaBlaCar не може бути притягненим до відповідальності за дійсне настання Поїздки, і, зокрема, за:

(i)      помилкову інформацію, надану Водієм в його Оголошенні чи будь-якими іншими способами щодо Поїздки та її умов;

(ii)     скасування чи зміну Поїздки Учасником;

(iii)   несплату Внеску на покриття витрат Пасажиром в контексті Поїздки без Бронювання;

(iv)   поведінку його Учасників під час, перед та після Поїздки.

13. Робота, доступність та функціональні можливості Платформи

BlaBlaCar намагатиметься, наскільки це можливо, підтримувати доступність Платформи 7 днів на тиждень і 24 години на добу. Проте доступ до Платформи може бути тимчасово призупинений, без попередження через технічне обслуговування, операції з переміщення чи оновлення чи через збої або обмеження, пов’язані з роботою мережі, безпекових міркувань, інших обмежень.

Більше того, BlaBlaCar зберігає право змінювати чи припиняти повністю або частково доступ до Платформи чи її функціональних можливостей на власний розсуд, тимчасово чи на постійній основі.

14. Зміна Умов користування

Ці Умови користування і документи, приєднані шляхом посилання на них становлять угоду між вами та BlaBlaCar стосовно вашого користування Послугами. Будь-які інші документи, зокрема, будь-які згадки на Платформі (Запитання і Відповіді, тощо.), є лише вказівками.

BlaBlaCar може змінювати ці Умови користування з метою їхнього адаптування до технологічних та комерційних умов функціонування BlaBlaCar та відповідності чинному законодавству. Будь-які зміни до цих Умов користування будуть опубліковані на Платформі із вказівкою на дату набрання ними чинності без завчасного повідомлення, в зв'язку з чим використання Платформи і Сервісу пропонується в режимі «як є» тобто в тому вигляді та обсязі, в якому вони надаються компанією BlaBlaCar на дату звернення вами до пропонованих Сервісів.  Розміщення вами оголошень, бронювання вами Місць та продовження користування Платформою після набрання чинності зміненими Умовами користування означає, що ви приймаєте внесені зміни та зобов’язуєтеся їх виконувати.

15. Право, що застосовується при вирішенні спорів

Ці Умови користування викладені українською мовою та регулюються правом України.

Всі суперечки, які можуть виникнути у зв’язку з цими Умовами користування, вирішуватимуться компетентним судом.

16. Правові застереження

Платформа управляється Товариством з обмеженою відповідальністю  «І-Тревелс», ідентифікаційний код: 35389109, юридична адреса: 03056, Україна, Київ, Солом'янський район, вул. Польова, 21, на підставі угоди з Comuto SA.

Щодо будь-яких запитань ви можете зв’язатися з нами за допомогою цієї контактної форми.

---