Політика Конфіденційності

У разі, якщо ви оформлюєте підписку на страхові продукти через Платформу або страхові продукти, що розповюсюджуються BlaBlaCar, особою, відповідальною за обробку даних, зібраних та/або оброблених у рамках цієї підписки, є компанія BlaBla Insurance, яка є 100% дочірньою компанією Comuto SA, головний офіс якої розташований за адресою: 84, avenue de la République -- 75011 Paris. Comuto SA та/або BlaBla Insurance надалі іменуватимуться «BlaBlaCar», «ми» або «нас».

Щодо інших контролерів даних, відповідальних за певні дії, будь ласка, зверніться до розділу «Хто є одержувачами інформації, яку ми збираємо, і чому ми передаємо їм цю інформацію?» нижче.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти такі дані:

2.1. Інформація, яку ви надсилаєте нам безпосередньо

Використовуючи нашу Платформу, ви можете надавати нам інформацію, частина якої може ідентифікувати вас або пасажирів, для яких ви здійснюєте бронювання («Персональні дані»). Це стосується, зокрема, випадків, коли ви заповнюєте форми (наприклад, реєстраційну форму), коли берете участь у будь-якій з наших ігор, конкурсів, рекламних пропозицій, досліджень або опитувань, коли зв'язуєтеся з нами --- по телефону, електронною поштою або за допомогою будь-яких інших засобів зв'язку --- або коли повідомляєте нам про проблему, пов'язану з використанням нашої Платформи.

Ця інформація містить, зокрема, такі дані:

2.1.1. Дані, необхідні для реєстрації та надання послуг, які ми пропонуємо на нашій Платформі:

Створення облікового запису: Для створення облікового запису на Платформі потрібні ваші ім'я та прізвище, адреса електронної пошти, дата народження та пароль.
Бронювання та/або публікація спільної поїздки: Ваш номер телефону необхідний для публікації або бронювання спільної поїздки.
Бронювання автобусного квитка: Ви можете забронювати автобусний квиток через свій обліковий запис або лише за допомогою адреси електронної пошти. Інформація про пасажира (прізвище, ім'я та дата народження) є обов'язковою. Запитувані дані можуть відрізнятися залежно від вимог місцевого законодавства країни.
Бронювання залізничного квитка: Ви можете забронювати квиток на потяг через свій обліковий запис або лише за допомогою адреси електронної пошти та номера телефону. Інформація про пасажира (прізвище, ім'я, дата народження та номер документа, що посвідчує особу, для бронювання в Іспанії) є обов'язковою. Запитувані дані можуть відрізнятися залежно від вимог місцевого законодавства країни. В іншому випадку BlaBlaCar не зможе надати вам послуги, що пропонуються нашою Платформою, або, у відповідних випадках, ви не будете авторизовані для створення облікового запису на нашій Платформі;

2.1.2. Фотографія, опублікована у вашому профілі;

2.1.3. Ваші вподобання щодо поїздок та поштова адреса, коли ви надаєте цю інформацію;

2.1.4. Оцінки та відгуки, які ви залишаєте щодо інших користувачів, а також повідомлення, якими ви обмінюєтеся через внутрішню систему обміну повідомленнями;

2.1.5. Ваша міні-біографія, ваша стать і модель вашого транспортного засобу, коли ви надаєте цю інформацію;

2.1.6. Копія всього письмового листування між вами та BlaBlaCar; ми можемо записувати та/або прослуховувати телефонні розмови між вами та BlaBlaCar (наприклад, з нашою Службою підтримки клієнтів);

2.1.7. Копія всіх бронювань або публікацій, зроблених на нашій Платформі;

2.1.8. Деталі фінансових або бухгалтерських транзакцій, здійснених на нашій Платформі або будь-яким іншим способом, включаючи інформацію, що стосується вашої платіжної картки, ваші банківські реквізити, інформацію про заброньовані поїздки або поїздки, щодо яких ви опублікували оголошення на нашій Платформі. Ця інформація може включати ваші вподобання щодо поїздок;

2.1.9. Деталі ваших візитів на нашу Платформу та контенту, до якого ви отримували доступ;

2.1.10. За необхідності, ваші відповіді на наші опитування та анкети, а також думки, які ви залишили для оцінки поїздки, здійсненої через нашу Платформу; ця інформація з великою ймовірністю може бути використана в контексті дослідження та аналізу поведінки користувачів;

2.1.11. Дані, які ми можемо попросити вас надати, коли ви повідомляєте нам про проблему, пов'язану з нашою Платформою або нашими послугами, наприклад, тема вашого запиту до служби підтримки;

2.1.12. Дані, пов'язані з вашим місцем розташування, щоб ви могли користуватися різними функціями Платформи: ми можемо відповідати на ваші пошукові запити щодо поїздок поруч із вами; для полегшення публікації спільної поїздки; для оцінки часу прибуття водія до зустрічі з пасажиром; а також для того, щоб дозволити пасажирам відстежувати водія на карті перед посадкою.

2.1.13. Копія вашого паспорта, посвідчення особи або будь-якого іншого подібного документа, який ви погодилися надати нам як частину Підтвердженого профілю;

2.1.14. Дані, пов'язані з вашою підпискою на страхування, а також з вашою відмовою від цих підписок, якщо це застосовно, і копія зроблених заяв та заповнених форм для цілей підписки або управління договором.

2.1.15. Коли ви здійснюєте спільну поїздку в Іспанії, яка підпадає під дію програми BlaBlaBono Energetico: Дані, необхідні для підготовки файлів CAE (BlaBlaBono Energético): реєстраційний номер транспортного засобу, номер національного документа, що посвідчує особу (DNI або NIE), номер телефону, дані про місцезнаходження заявлених вами пунктів посадки та висадки та ваш маршрут для поїздок у межах провінції, ваші місця відправлення та прибуття, ваші пасажири або водій, а також альтернативний вид транспорту (для отримання додаткової інформації, будь ласка, зверніться до розділу «Як ми обробляємо ваші дані в контексті Сертифікатів енергозбереження?»).

2.2. Дані, які ми збираємо автоматично або від третіх сторін 2.2.1. У разі, якщо ви підключаєтеся до наших послуг, використовуючи надані вам функції третіх сторін, такі як Facebook або Apple Connect, BlaBlaCar матиме доступ до певних даних (зокрема, вашого імені, прізвища, фотографії та адреси електронної пошти) вашого облікового запису у відповідній соціальній мережі відповідно до загальних умов використання відповідної соціальної мережі. Ми також можемо збирати деякі ваші Персональні дані, коли ви взаємодієте з функціями цих соціальних мереж, такими як кнопка «Подобається».

2.2.2. Під час кожного вашого візиту ми можемо збирати, відповідно до чинного законодавства та за вашої згоди, якщо це застосовно, інформацію про пристрої, на яких ви використовуєте наші послуги, або про мережі, з яких ви отримуєте доступ до наших послуг, зокрема, ваші IP-адреси, дані про підключення, типи та версії використовуваних інтернет-браузерів, типи та версії плагінів вашого браузера, операційні системи та платформи, дані щодо вашого шляху навігації на нашій Платформі, зокрема, ваш маршрут на різних сторінках URL нашої Платформи, контент, до якого ви отримуєте доступ або який переглядаєте, пошукові терміни, що використовуються, помилки завантаження, тривалість перегляду певних сторінок, рекламний ідентифікатор вашого пристрою, взаємодії зі сторінкою, а також будь-який номер телефону, що використовується для зв'язку з нами. Серед технологій, що використовуються для збору цієї інформації, ми використовуємо файли cookie та пікселі (щоб дізнатися більше про це, будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою щодо файлів cookie).

2.2.3. Ми також збираємо інформацію про використання вами нашої Платформи (наприклад, кількість опублікованих оголошень, ваш рівень відповідей на повідомлення, дату вашої реєстрації, ваші середні отримані відгуки тощо), яка може відображатися у вашому публічному профілі, якщо він у вас є.

2.2.4. Ми збираємо інформацію про вас від наших страхових партнерів або страхових посередників як частину ваших запитів на перевірку відповідності вимогам страхових програм або вашої підписки на договори страхування, що пропонуються, коли ми діємо як страховий агент.

2.2.5. Нарешті, коли ви бронюєте наші автобусні послуги через сторонню платформу, ми отримуємо персональні дані, які ви надали цій платформі, оскільки вони необхідні для обробки вашого бронювання, завершення транзакції та надання відповідних транспортних послуг, як Контролер даних та як описано в цій Політиці конфіденційності.

2.3. Тривалість зберігання ваших даних 2.3.1. За винятком категорій Персональних даних, зазначених у статтях 2.3.2. та 2.3.3. нижче, після створення вами облікового запису ваші Персональні дані архівуються після закінчення наступних періодів:

5 років після вашого останнього використання нашої Платформи, якщо ви не закрили свій обліковий запис;
Через 30 днів після закриття вашого облікового запису, якщо ви не отримали негативного відгуку або скарги, у такому випадку ваші дані зберігаються протягом 2 років після закриття вашого облікового запису.

2.3.2. Наступні категорії Персональних даних можуть зберігатися протягом різних періодів часу:

Фінансові дані (наприклад, платежі, відшкодування тощо) зберігаються протягом періоду, передбаченого чинним податковим та бухгалтерським законодавством (наприклад, бухгалтерські документи та квитанції зберігаються до 10 років);
Дані, зібрані в рамках підписки на страхові продукти, зберігаються протягом терміну дії укладеного договору страхування та часу, необхідного для управління вашими претензіями, якщо такі є;
Контент, створений вами на нашій Платформі (такий як коментарі, думки та оцінки), анонімізується після закінчення строків, зазначених у пункті 2.3.1, але залишається видимим на нашій Платформі;
Дані журналювання зберігаються до 12 місяців з моменту збору;
Телефонні розмови з нашою Службою підтримки клієнтів зберігаються до 1 місяця, а аналітичні документи (наприклад, час або тривалість дзвінка) зберігаються до 1 року;
Дані, пов'язані з перевіркою документів, що посвідчують особу, зберігаються протягом тридцяти (30) днів з метою проведення перевірок та виявлення шахрайства.
Інформація, що стосується вашої платіжної картки, яку ви погодилися зберегти для ваших майбутніх транзакцій на Платформі, зберігається до моменту відкликання вашої згоди або до закінчення терміну дії платіжної картки, залежно від того, що настане раніше.
(Застосовується лише у Франції) Дані, пов'язані зі створенням файлів Сертифікатів енергозбереження, зберігаються відповідно до вимог законодавства до 9 років після створення файлів (див. розділ «Як ми обробляємо ваші дані в контексті Сертифікатів енергозбереження?»).
(Застосовується лише в Іспанії) Дані, пов'язані зі створенням файлів Сертифікатів енергозбереження, зберігаються відповідно до вимог законодавства до 9 років після створення файлів (див. розділ «Як ми обробляємо ваші дані в контексті Сертифікатів енергозбереження?»).

2.3.3. У разі призупинення або блокування вашого облікового запису ми зберігаємо ваші дані протягом 2 або 10 років залежно від серйозності порушення з моменту призупинення, щоб уникнути будь-якого обходу з вашого боку правил, що діють на нашій Платформі.

2.3.4. Після цього ми зберігатимемо ваші Персональні дані в архівах протягом періоду, що не перевищує п'яти (5) років для управління можливими судовими спорами.

3. Як ми використовуємо зібрані дані?

> Ми здійснюємо різні операції з обробки ваших персональних даних, цілі та правові підстави яких детально описані нижче:

Надання вам можливості використовувати Платформу:

3.1 Виконання договорів, укладених між вами та нами, та надання вам запитаної інформації та послуг; ця обробка необхідна для виконання наших відповідних договірних зобов'язань.

3.2 Стягнення ваших платежів та надсилання вам сум, що належать вам, за допомогою наших платіжних рішень; ця обробка необхідна для виконання наших відповідних договірних зобов'язань та дотримання наших юридичних зобов'язань.

3.3 Надання вам можливості зберігати інформацію про вашу платіжну картку для ваших майбутніх транзакцій на Платформі; ця обробка здійснюється на підставі вашої згоди. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, видаливши свою інформацію у своєму профілі або звернувшись до нашої Служби підтримки клієнтів.

3.4 Надання вам можливості персоналізувати свій профіль на нашій Платформі; ця обробка здійснюється на підставі вашої згоди. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, видаливши персоналізовану інформацію у своєму профілі або звернувшись до нашої Служби підтримки клієнтів.

3.5 Надання вам можливості спілкуватися та обмінюватися інформацією з іншими користувачами нашої спільноти або транспортними операторами, представленими на Платформі, зокрема стосовно наших послуг або поїздки (поїздок), яка вже відбулася або яку ви плануєте здійснити; ця обробка необхідна для виконання наших відповідних договірних зобов'язань.

3.6 Надання вам можливості використовувати інтерактивні функції наших послуг, якщо ви цього бажаєте, наприклад, пошук поїздок поблизу вас на основі вашого місцезнаходження; публікація поїздок на основі вашого місцезнаходження; оцінка часу прибуття водія до зустрічі з пасажиром; або надання пасажирам можливості відстежувати водія на карті перед посадкою; ця обробка необхідна для виконання наших відповідних договірних зобов'язань.

Управління Службою підтримки клієнтів

3.7 Надання вам доступу та можливості спілкуватися з нашою Службою підтримки клієнтів; ця обробка необхідна для виконання наших відповідних договірних зобов'язань.

3.8 Покращення нашої Служби підтримки клієнтів та навчання наших консультантів клієнтів шляхом запису ваших телефонних розмов з нами; ця обробка ґрунтується на наших законних інтересах (надання вам якісної підтримки клієнтів/покращення нашої підтримки клієнтів). Ви можете заперечити проти цієї обробки під час кожного контакту.

3.9 Надання надійних та зручних послуг Служби підтримки клієнтів, зокрема шляхом використання інструментів автоматичного перекладу; ця обробка ґрунтується на наших законних інтересах (визначення найкращого засобу для надання вам своєчасної допомоги).

Боротьба з шахрайством та дотримання Умов використання

3.10 Виявлення, запобігання та реагування на будь-які порушення або недотримання вами Умов використання. З цією метою ми використовуємо технології автоматичного аналізу використання вами Платформи. У цьому контексті певні рішення можуть прийматися автоматично. Ці рішення ґрунтуються на визначених критеріях і спрямовані на виявлення та запобігання шахрайській поведінці в рамках наших послуг. Для прийняття цих автоматизованих рішень ми можемо обробляти різні категорії даних, наприклад, адресу електронної пошти, зображення профілю, номер телефону, IP-адресу, інформацію, що стосується способів оплати, інформацію про використання вами наших послуг тощо. Ця обробка ґрунтується на нашому законному інтересі (уникнення будь-якого обходу з вашого боку правил, чинних на нашій Платформі, та підтримка здорового та безпечного середовища на нашій Платформі). Ви можете скористатися своїм правом на заперечення, звернувшись до нашої Служби підтримки клієнтів. Правовою підставою для рішень, що приймаються виключно на основі діяльності з автоматизованої обробки, що здійснюється в цьому контексті, є виконання договору між вами та нами, який складається з правил захисту нашої Платформи та нашої спільноти. Щодо автоматизованих рішень, які стосуються вас і приймаються в цьому контексті, ви маєте право вимагати нашого втручання за участю людини, висловити свою точку зору та оскаржити рішення, звернувшись до нашої Служби підтримки клієнтів.

3.11 Перевірка вашої особи та надання вам можливості отримати значок «Підтверджений профіль». Ця обробка необхідна для виконання наших відповідних договірних зобов'язань. Ця обробка може бути обов'язковою відповідно до юридичних зобов'язань, покладених на наших постачальників платіжних послуг, і в цьому випадку обробка є необхідною для виконання наших відповідних договірних зобов'язань.

Комунікації

3.12 Надсилання вам документів та інформації, необхідних для використання наших послуг (таких як, наприклад, підтвердження бронювання), електронною поштою, текстовими повідомленнями або будь-якими іншими засобами зв'язку; ця обробка необхідна для виконання наших відповідних договірних зобов'язань. Ви можете змінити свої налаштування комунікацій у налаштуваннях свого профілю в додатку.

3.13 Для інформування вас електронною поштою, SMS-повідомленням або будь-яким іншим засобом зв'язку про зміни, внесені до наших послуг, та для надання вам підтримки у використанні наших послуг. Ця обробка здійснюється на підставі нашого законного інтересу (надання вам відповідної інформації). У цьому випадку ви можете заперечити проти цієї обробки під час кожного контакту, і ви можете керувати своїми налаштуваннями безпосередньо в центрі налаштувань.

3.14 Зв'язок із вами електронною поштою, текстовим повідомленням, телефонним дзвінком або іншими засобами зв'язку в маркетингових цілях щодо послуг та продуктів BlaBlaCar. Ця обробка ґрунтується на нашому законному інтересі (пропонувати вам відповідні рекламні оголошення), у цьому випадку ви маєте право на заперечення, яким ви можете скористатися, змінивши свої налаштування комунікацій у налаштуваннях свого профілю в додатку, звернувшись до нашої Служби підтримки клієнтів або дотримуючись конкретних інструкцій, наданих у відповідному каналі зв'язку (наприклад, натиснувши на посилання для скасування підписки; відповівши «STOP»; висловивши своє заперечення під час телефонної розмови тощо).

3.15 Надсилання вам електронних листів у маркетингових цілях щодо послуг та продуктів наших сторонніх партнерів. Ця обробка ґрунтується на вашій згоді. Ви можете відкликати свою згоду через налаштування комунікацій у вашому профілі; натиснувши на посилання для скасування підписки, наведене в повідомленні; або звернувшись до нашої Служби підтримки клієнтів.

3.16 Надсилання вам рекламних повідомлень, які можуть вас зацікавити, на платформах соціальних мереж або сторонніх сайтах або створення списків виключень для рекламних повідомлень. Якщо ви бажаєте отримати більше інформації з цього питання, ми запрошуємо вас ознайомитися з договірними документами цих платформ або сайтів. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, перегляньте розділ «Цільова реклама». Ця обробка ґрунтується на нашому законному інтересі (надавати вам відповідну рекламу), у цьому випадку ви маєте право заперечити, або на вашій згоді, коли ми використовуємо постачальників послуг контролю доступу (гейткіперів) в Європейському Союзі (ви можете відкликати свою згоду через налаштування файлів cookie).

3.17 Моніторинг відносин з клієнтами та, зокрема, проведення (електронною поштою, телефонними дзвінками або текстовими повідомленнями) опитувань щодо рівня задоволеності та досліджень, включаючи опитування, тестування продуктів та збір статистичних даних; ця обробка ґрунтується на нашому законному інтересі (оцінка нашої Платформи та послуг, які ми надаємо, з метою їх покращення). Ви можете заперечити проти цієї обробки під час встановлення контакту.

3.18 Оцінка ефективності рекламних повідомлень, які ми надсилаємо, та їх адаптація для наших користувачів. Ця обробка ґрунтується (i) на нашому законному інтересі (вимірювання та оптимізація ефективності наших рекламних кампаній) або (ii) на вашій згоді, якщо цього вимагає законодавство (ви можете в будь-який час змінити свою думку та пізніше змінити налаштування файлів cookie. Просто перейдіть до налаштувань файлів cookie, що відображаються в нижньому колонтитулі або в налаштуваннях вашого облікового запису BlaBlaCar).

Покращення, забезпечення безпеки та розвиток нашої Платформи

3.19 Управління нашою Платформою та проведення внутрішніх технічних операцій у контексті вирішення проблем, аналізу даних, тестування, досліджень. З цією метою ми можемо використовувати можливості штучного інтелекту («ШІ»). Ця обробка ґрунтується на нашому законному інтересі (забезпечення безпеки нашої Платформи та покращення її характеристик).

3.20 Аналіз, покращення, оптимізація та розвиток функцій нашої Платформи. З цією метою ми можемо використовувати можливості ШІ; ця обробка ґрунтується на нашому законному інтересі (зробити наші послуги більш ефективними, підвищити рівень безпеки та захищеності, а також розробляти нові послуги та функції).

Дослідження та вивчення

3.21 Проведення досліджень або вивчень у сфері навколишнього середовища, мобільності, енергозбереження або нефінансових показників. Ця обробка ґрунтується на нашому законному інтересі (оцінка впливу наших пропозицій щодо мобільності) або є необхідною для дотримання наших юридичних зобов'язань, таких як наші зобов'язання щодо нефінансової звітності.

Відповіді на юридичні запити та захист наших прав

3.22 Відповіді на юридичні запити або будь-які інші запити, що мають законні підстави; ця обробка ґрунтується на наших юридичних зобов'язаннях.

3.23 Захист і відстоювання наших інтересів, коли це необхідно для встановлення, здійснення або захисту законних прав. Ця обробка ґрунтується на виконанні договору або на наших законних інтересах.

Створення Сертифікатів енергозбереження в окремих країнах (див. розділ «Як ми обробляємо ваші дані в контексті Сертифікатів енергозбереження?» для отримання додаткової інформації)

3.24 Підготовка заявок та перевірка відповідності вимогам для отримання Сертифікатів енергозбереження. Ця обробка необхідна для дотримання наших юридичних зобов'язань.

3.25 Виявлення шахрайства з Сертифікатами енергозбереження. Ця обробка необхідна для дотримання наших юридичних зобов'язань.

4. Хто є одержувачами інформації, яку ми збираємо, і чому ми передаємо їм цю інформацію?

4.1 Публічна інформація та інші користувачі: Коли ви створюєте обліковий запис у рамках використання наших послуг, частина вашої інформації стає загальнодоступною через ваш профіль для підтримки зацікавленої та довірливої аудиторії. Наприклад, ваш рівень досвіду, ваш вік, оцінки та коментарі, які ви отримали, відображаються у вашому публічному профілі, щоб допомогти підтримувати високий рівень довіри серед наших користувачів. Ми також публікуємо відгуки, які ви пишете як частину нашої системи відгуків на Платформі. Ці відгуки, які містять ваше ім'я, першу літеру вашого прізвища та вашу фотографію, видимі для всіх відвідувачів нашої Платформи. У разі спільних поїздок (карпулінгу) деяка ваша інформація також передається іншим користувачам нашої спільноти, наприклад, ми повідомляємо ваш номер телефону людям, з якими ви будете подорожувати, щоб полегшити організацію вашої спільної поїздки.

4.2 Автобусні оператори та Залізничні компанії (якщо такий транспорт доступний): ми передаємо ваші персональні дані Автобусним операторам та Залізничним компаніям з метою надання транспортних послуг. У цих випадках Автобусні оператори та Залізничні компанії діють як окремі контролери даних, і обробка ваших персональних даних регулюється їхніми відповідними політиками конфіденційності. Транспортні компанії, що працюють від імені BlaBlaCar Bus, діють як субпідрядники в рамках виконання будь-якого договору, укладеного між вами та нами.

4.3 Ми також можемо передавати інформацію про вас, включаючи Персональні дані, іншим підрозділам групи BlaBlaCar у рамках, передбачених цією Політикою конфіденційності. У разі продажу або придбання нами компанії або активів, ми залишаємо за собою право передати ваші Персональні дані потенційному продавцю або покупцеві цієї компанії або цих активів. Якщо компанію BlaBlaCar або всі її активи (чи їх частину) придбає третя сторона, дані, якими ми володіємо, будуть у відповідних випадках передані новому власнику.

4.4 Ми можемо розкрити інформацію про вас судам, правоохоронним органам, митним органам, урядовим або державним органам, податковим органам або уповноваженим третім сторонам, якщо і тією мірою, якою ми маємо юридичне зобов'язання зробити це, або якщо ми добросовісно вважаємо, що це необхідно для (i) відповіді на будь-яку претензію до BlaBlaCar, (ii) виконання будь-якого юридичного запиту, (iii) забезпечення виконання будь-якого договору, укладеного з нашими користувачами, наприклад, Умов використання та цієї Політики конфіденційності, (iv) у разі надзвичайної ситуації, пов'язаної зі здоров'ям населення або фізичною недоторканністю особи, (v) у контексті дізнань та розслідувань, або (vi) з метою гарантування прав, власності та безпеки BlaBlaCar, її користувачів і в цілому будь-якої третьої сторони.

4.5 Ми можемо ділитися даними з організаціями, відповідальними за створення сертифікатів енергозбереження, на підставі їхньої місії у суспільних інтересах для обґрунтування економії енергії, досягнутої завдяки спільним поїздкам на далекі відстані.

4.6 Ми також тісно співпрацюємо зі сторонніми організаціями, які можуть мати доступ до ваших Персональних даних, і зокрема з:

платформами соціальних мереж, які можуть запропонувати вам функції, що дозволяють інтегрувати інформацію з вашого облікового запису на їхній власній платформі у ваш профіль BlaBlaCar;
нашими комерційними партнерами, які просувають свої послуги на нашій Платформі і на послуги яких ви можете вирішити підписатися. Ці послуги можуть, зокрема, включати страхові послуги, банківські послуги, послуги з оренди транспортних засобів тощо;
нашими страховими партнерами або страховими посередниками з метою підтвердження вашої відповідності вимогам страхових програм, повідомлення вам ціни, забезпечення вашої підписки на пропоновані договори страхування та управління вашими претензіями у відповідних випадках (або управління претензіями щодо поїздок, які ви здійснили з іншим застрахованим користувачем нашої спільноти) та виконання ними своїх юридичних і нормативних зобов'язань;
нашими діловими партнерами, на чиїх веб-сайтах ми можемо рекламувати наші послуги;
субпідрядниками, яких ми залучаємо, зокрема, для надання технічних послуг, електронних підписів, платіжних послуг, перевірки особи та водійських посвідчень, до центрів обслуговування клієнтів і навіть провайдерів аналітичних рішень.

4.7 Ми передаємо ваші дані третім сторонам, згаданим у пункті 4.6. вище, лише у таких випадках:

Коли ми використовуємо постачальника послуг у рамках виконання будь-якого договору, укладеного між вами та нами, або з метою надання чи покращення наших послуг (наприклад, у контексті платежів, здійснених через нашу Платформу);
коли ми використовуємо провайдерів пошукових систем і аналітичних рішень для покращення та оптимізації нашої Платформи; ми також можемо ділитися з нашими страховими партнерами інформацією, яка дозволяє нам оцінювати та покращувати ефективність наших страхових продуктів та оптимізувати їх дизайн. Ви маєте можливість заперечити проти цієї обробки, звернувшись за контактами, вказаними в статті 15 нижче;
коли ви прямо просите про це (наприклад, коли ви використовуєте методи автентифікації, що надаються соціальними мережами, підписуєтеся на послугу, що надається одним із наших партнерів, просите скористатися пропозицією або вигідною угодою від одного з наших партнерів);
коли ми поширюємо на веб-сайтах наших комерційних партнерів певні частини нашої Платформи (включаючи опубліковані вами поїздки) через API або віджети. У цьому випадку певна інформація з вашого публічного профілю також може відображатися на цих сайтах.

4.8 Відповідно до чинного законодавства та за вашої згоди, якщо це вимагається (у цьому випадку ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, звернувшись до нашої Служби підтримки клієнтів), ми можемо агрегувати дані, які стосуються вас і які ми отримуємо або надсилаємо нашим комерційним партнерам, зокрема всі або частину ваших Персональних даних та інформацію, зібрану за допомогою файлів cookie. Ця агрегована інформація використовуватиметься лише для цілей, описаних у Політиці конфіденційності.

4.9 Звертаємо вашу увагу на те, що якщо ви вирішите дозволити нам доступ до деякої вашої інформації, зокрема до ваших Персональних даних, через служби підключення, надані нашими комерційними партнерами, їхні політики конфіденційності також є обов'язковими для вас. Ми не контролюємо збір або обробку ваших даних, які здійснюються нашими комерційними партнерами на їхній власній платформі.

4.10 Ми діємо як спільні контролери даних зі сторонніми компаніями у наступних випадках:

(Застосовується лише у Франції) Як частина страхування спільної поїздки (карпулінгу) з послугою «викуп франшизи» (franchise buyback), що пропонується на Платформі, BlaBlaCar та AXA France IARD здійснюють обробку персональних даних і несуть спільну відповідальність за цю обробку (зокрема, BlaBlaCar відповідає за збір інформації, що стосується підписок, а AXA France IARD несе відповідальність за управління страховим продуктом, пропонованим користувачам BlaBlaCar). Для отримання більш детальної інформації щодо використання персональних даних компанією AXA France IARD ми запрошуємо вас ознайомитися з політикою «Персональні дані», доступною на її веб-сайті.
(Застосовується лише у Франції) Щодо пропозиції карпулінгу, яка пропонується як частина електронної підписки на сплату дорожніх зборів Ulys, Номер клієнта, який ви повідомляєте BlaBlaCar, передається компанії ASF, компанії групи VINCI Autoroutes, емітенту електронної підписки на сплату дорожніх зборів, з метою отримання знижки на плату за управління відповідно до умов пропозиції карпулінгу. У рамках цієї пропозиції BlaBlaCar та ASF здійснюють обробку персональних даних і несуть спільну відповідальність за цю обробку (зокрема, BlaBlaCar відповідає за збір інформації, що стосується поїздок, здійснених у рамках карпулінгу, а ASF відповідає за управління пропозицією карпулінгу, запропонованою як частина електронної підписки на сплату дорожніх зборів, і, точніше, застосування плати за управління). Відповідно до договору про спільну відповідальність ви можете реалізувати свої права, звернувшись до нас або до ASF. Для отримання більш детальної інформації щодо використання персональних даних компанією ASF ми запрошуємо вас ознайомитися з політикою «Персональні дані», доступною на її веб-сайті.
У контексті реклами в соціальних мережах ми використовуємо інструмент «Facebook Event Manager» від Meta Ireland. BlaBlaCar та Meta Ireland є спільними контролерами обробки, що стосується персональних даних (зокрема, BlaBlaCar відповідає за збір персональних даних, що стосуються ваших дій на Платформі, та їх подальшу передачу до Meta Ireland, а Meta Ireland відповідає за створення аудиторій). Відповідно до Угоди про спільну відповідальність Meta несе відповідальність за обробку запитів суб'єктів даних. Щоб реалізувати свої права та дізнатися більше про обробку, яку здійснює Meta Ireland, ми запрошуємо вас ознайомитися з Політикою конфіденційності Meta.
Ми також використовуємо бізнес-продукти TikTok для вимірювання реклами та надання звітів про аналітику, щодо яких BlaBlaCar та TikTok діють як спільні контролери. Відповідно до Умов про спільних контролерів TikTok несе відповідальність за обробку запитів суб'єктів даних. Щоб реалізувати свої права та дізнатися більше про обробку, яку здійснює TikTok, ми запрошуємо вас ознайомитися з Умовами про спільних контролерів TikTok.

4.11 Відповідно до чинних нормативних актів, транзакції обробляються нашими постачальниками платіжних послуг, відповідно PayPal (Europe) S.à r.l. and Cie, S.C.A., як постачальником платіжних рішень, люксембурзькою кредитною установою, належним чином авторизованою відповідно до статті 2 закону від 5 квітня 1993 року щодо фінансового сектору, та компанією Adyen N.V., фінансовою установою, що регулюється центральним банком Нідерландів. Вони діють як окремі контролери даних. Як більш детально пояснено в наших Умовах використання, ці постачальники платіжних послуг можуть попросити вас надати додаткову інформацію як частину процедури «Знай свого клієнта» (KYC), таку як копія вашого документа, що посвідчує особу, ваша домашня адреса, ваша дата народження та ваша виписка з банківського рахунку. Перевірки KYC, що проводяться постачальником платіжних рішень, є відокремленими та незалежними від перевірок, які може проводити BlaBlaCar у зв'язку з використанням платформи, і регулюються їхніми відповідними політиками конфіденційності, доступними за наступним посиланням для PayPal (https://pay.hyperwallet.com/hw2web/consumer/page/privacyAgreement.xhtml) та для Adyen (https://www.adyen.com/privacy-policy/compliance-obligations).

4.12 Ми використовуємо Google Карти для забезпечення функцій, що базуються на місцезнаходженні. У цьому контексті Google діє як незалежний контролер даних. Для отримання додаткової інформації про те, як Google обробляє ваші персональні дані, будь ласка, зверніться до Політики конфіденційності Google: https://policies.google.com/privacy?hl=uk

5. Як ми обробляємо ваші дані в контексті Сертифікатів енергозбереження? У деяких країнах поїздки з використанням карпулінгу (спільні поїздки) підпадають під дію схем Сертифікатів енергозбереження.

5.1 Спільні поїздки (карпулінг) у Франції

5.2 Спільні поїздки (карпулінг) в Іспанії, які підпадають під програму

BlaBlaBono Energetico Сертифікати енергозбереження регулюються Королівським указом 36/2023 від 24 січня 2023 року, який встановлює систему сертифікатів енергозбереження в Іспанії, частково розроблену Наказом TED/815/2023 від 18 липня 2023 року, Наказом TED/845/2023 від 18 липня 2023 року, Наказом TED/268/2024 від 20 березня 2024 року та Формами TRA030 і TRA040 (на які індивідуально або колективно посилаються як на «правову базу CAE»). Коли ви погоджуєтесь надати нам свої права на CAE, ми обробляємо відповідні персональні дані з метою перевірки вашої відповідності вимогам, проведення антишахрайських перевірок та оформлення CAE відповідно до юридичних вимог, викладених у правовій базі CAE. Дані передаються та обробляються нашим партнером Delcae, зобов'язаною особою, яка діє як контролер даних, з метою перевірки вашої відповідності вимогам та подання документів до Міністерства екологічного переходу та демографічного виклику. Ви маєте право на доступ до своїх даних, право на їх виправлення та право на їх видалення. Ви також можете заперечити проти цієї обробки на законних підставах, звернувшись до нас. Усі документи, подані у зв'язку із заявою на CAE, зберігаються щонайменше протягом трьох років після валідації CAE, щоб уможливити проведення аудиту державними органами.

Особливі випадки [поїздки, які підпадають під програму Заохочення до енергозбереження (BlaBlaBono Energético) з 26 січня 2023 року по 19 липня 2024 року]: Для поїздок, які підпадають під програму Заохочення до енергозбереження (BlaBlaBono Energético) в період з 26 січня 2023 року по 19 липня 2024 року, ми обробляємо певні дані особистого профілю (ім'я, прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону, ідентифікатори) та деталі поїздки (тривалість, відстань, міста відправлення/призначення, підтвердження оплати та іншу інформацію про водія), необхідні для оформлення Сертифікатів енергозбереження відповідно до юридичних вимог, викладених у правовій базі CAE. Ця обробка базується на наших законних інтересах, щоб дозволити і вам, і нам скористатися перевагами Сертифікатів енергозбереження. Ви можете відмовитися, коли з вами зв'яжуться щодо передачі ваших прав на енергозбереження.

6. Як ми модеруємо ваші повідомлення, зображення профілю та створений вами контент?

6.1. Ми можемо переглядати повідомлення, якими ви обмінюєтеся з іншими користувачами нашої спільноти через нашу Платформу, зокрема з метою запобігання шахрайству, покращення наших послуг, надання допомоги користувачам, перевірки дотримання нашими користувачами договорів, укладених з нами, і зокрема наших Умов використання. Наприклад, щоб запобігти обходу користувачем нашої системи онлайн-бронювання, ми залишаємо за собою право переглядати та аналізувати повідомлення, якими обмінюються на нашій Платформі, щоб переконатися, що вони не містять жодних контактних даних або посилань на інші веб-сайти, і, за необхідності, це може призвести до блокування цих повідомлень або фільтрації всіх або частини цих повідомлень.

6.2. Ми ніколи не переглядаємо ваші повідомлення з іншими користувачами нашої спільноти з метою просування або таргетингу реклами. Там, де це можливо, ми використовуємо автоматизовані системи для модерування повідомлень, що передаються між користувачами через нашу Платформу.

6.3. Ми також використовуємо автоматизовані системи для модерування певного контенту на Платформі. Зокрема, зображення профілю автоматично перевіряються, щоб гарантувати, що дозволені лише зображення, які відповідають нашим Умовам використання. Створений користувачами контент, такий як біографії, коментарі та відповіді на коментарі, також може підлягати автоматичній модерації, щоб запобігти відображенню контенту, який порушує наші Умови використання.

6.4. Будь-яке рішення щодо призупинення або іншого обмеження облікового запису користувача в цих контекстах завжди переглядається людиною і ніколи не приймається виключно автоматизованими системами.

7. Цільова онлайн-реклама

7.1 Ми можемо використовувати дані, які ви надаєте нам на нашій Платформі, такі як деякі дані вашого профілю та дані про перегляд веб-сторінок, для відображення (або виключення) вам цільової реклами на платформах соціальних мереж (зокрема, Meta Group, TikTok) або на сторонніх сайтах на основі вашого профілю та на основі ваших інтересів або активності на нашій платформі. Ця обробка здійснюється на підставі нашого законного інтересу в показі вам реклами подібних послуг.

7.2 Згідно з Законом про цифрові ринки (Digital Market Act), «контролери доступу» (гейткіпери), перелік яких постійно оновлюється Європейською Комісією, вимагають вашої згоди на показ вам цільової реклами. Ми збираємо вашу згоду через банер керування налаштуваннями. Ви можете в будь-який час змінити своє рішення і змінити налаштування пізніше. Просто перейдіть до налаштувань файлів cookie, які відображаються в нижньому колонтитулі або в налаштуваннях вашого облікового запису BlaBlaCar.

Коли ми показуємо цільову онлайн-рекламу в інших медіа (або на наших Платформах, розташованих за межами ЄС), ця обробка здійснюється на основі нашого законного інтересу в показі вам реклами подібних послуг. Ви можете в будь-який час відмовитися від цієї обробки, налаштувавши параметри щодо реклами вашого облікового запису безпосередньо на платформі зазначеної соціальної мережі або зв'язавшись з нами відповідно до умов, описаних у статті 15 нижче.

8. Чи передаються ваші дані, як і куди?

8.1 Як загальне правило, ми зберігаємо ваші Персональні дані в межах Європейського Союзу. Однак, оскільки, наприклад, деякі з наших постачальників послуг розташовані в країнах за межами Європейського Союзу («Треті країни»), ми передаємо частину ваших Персональних даних до Третіх країн. Це може стосуватися, зокрема, Третіх країн, щодо яких Європейська Комісія не ухвалила рішення про «належний рівень захисту». У такому випадку ми гарантуємо, що ця передача здійснюється відповідно до чинних нормативних актів та гарантує достатній рівень захисту конфіденційності та основних прав осіб (зокрема, за допомогою стандартних договірних положень Європейської Комісії).

8.2 За простим запитом до нашого Інспектора з питань захисту даних (dataprotection@blablacar.com) ми можемо надати вам додаткову інформацію щодо цих гарантій (зокрема, стандартних договірних положень Європейської Комісії).

9. Які ваші права щодо ваших персональних даних?

9.1 Ви маєте право отримати копію ваших Персональних даних, якими ми володіємо («право доступу»).

9.2 Що стосується дій з обробки, що здійснюються на підставі вашої згоди, ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, як описано в Статті 3.

9.3 Ви також можете вимагати видалення ваших Персональних даних, а також виправлення помилкових або застарілих Персональних даних («право на видалення та право на виправлення»). Зверніть увагу, що ми можемо зберігати певну інформацію про вас, коли цього вимагає законодавство або коли у нас є на це законні підстави. Наприклад, це стосується випадків, коли ми вважаємо, що ви вчинили шахрайство або порушили наші Умови використання, і ми хочемо перешкодити вам обійти правила, що застосовуються до нашої спільноти.

9.4 Ви також маєте право в будь-який час заперечити проти (i) обробки ваших Персональних даних для цілей прямого маркетингу, або (ii) іншої обробки, що здійснюється на підставі нашого законного інтересу з причин, пов'язаних з вашою конкретною ситуацією («право на заперечення»).

9.5 Ви маєте право обмежити обробку ваших Персональних даних («право на обмеження»). Зверніть увагу, що це право застосовується лише у випадках, якщо (i) ви оспорюєте точність ваших Персональних даних, протягом періоду, що дозволяє нам перевірити точність ваших Персональних даних; (ii) у разі незаконної обробки з нашого боку ви вимагаєте обмеження їх використання замість видалення, (iii) нам більше не потрібні персональні дані для цілей обробки, але вони все ще потрібні вам для встановлення, здійснення або захисту судових позовів; iv) у разі реалізації вашого права на заперечення під час періоду перевірки для визначення того, чи переважають наші законні підстави над вашими.

9.6 Ви також маєте право на переносимість ваших даних, тобто право на отримання Персональних даних, які ви нам надали, у структурованому, загальноприйнятому форматі, що легко зчитується машиною, і право на передачу цих даних іншому контролеру даних («право на переносимість»).

9.7 Ви маєте право подати скаргу до компетентного наглядового органу або отримати відшкодування в компетентних судах, якщо ви вважаєте, що ми не дотрималися ваших прав.

9.8 Ви також маєте право визначати вказівки щодо долі ваших Персональних даних після вашої смерті.

9.9 Щоб реалізувати ці права, ви можете зв'язатися з нашим Інспектором з питань захисту персональних даних відповідно до умов, визначених у статті 13 нижче.

9.10 Для реалізації ваших прав у рамках пропозиції карпулінгу, що пропонується як частина електронної підписки на сплату дорожніх зборів Ulys: ви маєте право на доступ до своєї інформації, а також право на виправлення та видалення цієї інформації, і право заперечити проти обробки цієї інформації, яким ви можете скористатися, звернувшись до ASF за контактними даними, вказаними на її веб-сайті, або звернувшись до нашого інспектора з питань захисту персональних даних відповідно до умов, визначених у статті 13 нижче.

10. Файли cookie та подібні технології

Щоб дізнатися більше, перегляньте нашу Політику щодо файлів cookie.

11. Дозволи

Додаток BlaBlaCar використовує певні дозволи у вашому телефоні з метою надання вам певних послуг:

Геолокація: Щоб спростити пошук або публікацію поїздки без ручного введення вашої адреси; щоб інформувати ваших пасажирів про очікуваний час вашого прибуття до місця зустрічі; і щоб дозволити їм відстежувати ваше місцезнаходження на карті перед вашою зустріччю.
Доступ до бібліотеки фотографій: Щоб дозволити вам завантажити зображення профілю.
Доступ до камери: Щоб дозволити вам зробити фотографії для заповнення вашого профілю або підтвердження вашого документа, що посвідчує особу.
Календар: Щоб дозволити вам додати майбутнє бронювання до календаря вашого телефону (тільки для iOS).

Дані, зібрані за допомогою цих дозволів, є необхідними для надання послуги та оброблятимуться відповідно до цієї Політики конфіденційності. Ви можете будь-коли змінити ці параметри в налаштуваннях свого мобільного телефону.

12. Конфіденційність вашого пароля

Ви несете відповідальність за конфіденційність пароля, який ви обираєте для доступу до вашого облікового запису на нашій Платформі. Ви погоджуєтеся зберігати цей пароль у таємниці і нікому його не повідомляти.

13. Посилання на інші веб-сайти та соціальні мережі

Наша Платформа може час від часу містити посилання на веб-сайти наших партнерів або сторонніх компаній. Будь ласка, зверніть увагу, що ці веб-сайти мають власні політики конфіденційності і що ми не несемо жодної відповідальності за використання цими сайтами інформації, зібраної під час вашого переходу за цими посиланнями. Ми запрошуємо вас ознайомитися з політиками конфіденційності цих сайтів, перш ніж передавати їм свої Персональні дані.

14. Зміни до нашої Політики конфіденційності

Ми регулярно переглядаємо нашу Політику конфіденційності, щоб переконатися, що вона актуальна та точна. Ми можемо час від часу вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. У разі потреби ми повідомимо вас та/або запитаємо вашу згоду. Ми радимо вам регулярно переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі будь-яких змін або оновлень, внесених до нашої Політики конфіденційності.

15. Контакти

З будь-яких питань, пов'язаних із цією Політикою конфіденційності, або з будь-якими запитами щодо ваших Персональних даних, ви можете зв'язатися з нами, надіславши електронного листа нашому інспектору з питань захисту даних за адресою dataprotection@blablacar.com або надіславши нам листа за адресою, вказаною на початку цього документа.

Gemini prompt + steps

A. [Prompt for existing countries :]

Translate the following privacy policy to [OUR TARGET LANGUAGE] "[HERE WE PASTE THE PP in EN]"Use the same terminology in the following link [HERE WE PASTE THE LINK TO THE CURRENT PP VERSION OF THE TARGET LANGUAGE]. Use formal language.

[Next steps : ]*

Попередня версія

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Версія від 22 січня 2022 року, дата набрання чинності: 31 січня 2022 року

Товариство з обмеженою відповідальністю «І-Тревелс», ідентифікаційний код: 35389109, юридична адреса: Україна, 03056, м. Київ, вул. Польова 21, (далі - «BlaBlaCar», «ми», «нам» тощо), діє як володілець персональних даних та забезпечує захист і повагу до конфіденційності ваших персональних даних.

Ця політика («Політика конфіденційності») створена, щоб поінформувати вас про порядок збирання, використання та поширення інформації, яку ви надаєте нам, використовуючи веб-сайт www.blablacar.com.ua або наш мобільний застосунок («Платформа»).

Ця Політика конфіденційності (разом із Умовами користування, будь-якими іншими документами, на які вони посилаються, а також Політикою Cookie) встановлюють підстави, на яких ми здійснюємо обробку будь-яких персональних даних, які ми отримуємо від вас або які ви надаєте нам. Будь ласка, прочитайте уважно надану нижче інформацію, щоб дізнатися про наші підходи та практики щодо ваших персональних даних і порядок їх обробки.

Політика конфіденціності є також повідомленням про збір та обробку персональних даних. Надавши вам це повідомлення, ми не будемо додатково сповіщати вас про кожен факт обробки персональних даних, крім випадків визначення нової мети обробки.

Зареєструвавшись на Платформі або входячи у систему через «Facebook.com» або іншу соціальну мережу, ви надаєте свою повну згоду на обробку компанією BlaBlaCar ваших персональних даних у відповідності до цієї Політики конфіденційності.

Реєструючись через соціальні мережі або облікові записи у третіх сторін, ви надаєте вашу згоду на передачу або подальшу обробку та зберігання компанією BlaBlaCar ваших персональних даних, отриманих із таких облікових записів, а також даних, які можуть бути отримані додатково при використанні нашої Платформи.

2. ЯКУ ІНФОРМАЦІЮ МИ ЗБИРАЄМО ВІД ВАС?

Ми можемо збирати та обробляти такі дані про вас, як про Учасника:

2.1 Інформація, яку ви нам надаєте.

Використовуючи нашу Платформу, ви можете надавати нам інформацію, у тому числі, таку яка вас ідентифікує («персональні дані»), шляхом заповнення форми на Платформi (наприклад, форми для реєстрації), при використанні нашого сервісу бронювання і покупки квитків на автобус, що надається на нашiй Платформi і сайті booking.blablacar.com.ua (якщо застосовується), коли ви берете участь у наших конкурсах, маркетингових заходах або опитуваннi або зв`язуючись з нами за допомогою телефону, електронної пошти або іншим чином, або коли ви повідомляєте нам про проблеми, пов'язані з використанням нашої Платформи.

Інформація, яку ви нам надаєте, може включати:

2.1.1. Обов’язкову інформацію, що вимагається при реєстрації для отримання послуг через нашу Платформу або інших послуг, які ми надаємо, включаючи: ваше ім`я, адресу електронної пошти, дату народження та, коли ви створюєте обліковий запис, пароль. Усі ці поля є обов’язковими.

При бронюванні Автобусної поїздки обов'язковою інформацією є ваші ім'я та прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону і, якщо застосовується або потрібно за законом, тип і номер документа, що посвідчує особу, стать, дата народження і громадянство.

BlaBlaCar не зможе надати вам послуги за допомогою Платформи, якщо ви не надасте такої інформації, або, якщо застосовується, ви не матимете можливості створити обліковий запис користувача на нашій Платформі;

2.1.2. Фотографію;

2.1.3. Поштову адресу;

2.1.4. Ваш номер телефону;

2.1.5. Деталі про ваш автомобіль;

2.1.6. Вашу міні-біографію і вашу стать, якщо ви погоджуєтеся надати цю інформацію;

2.1.7. Запис будь-якого листування між вами і BlaBlaCar; ми можемо записувати і (або) прослуховувати телефонні розмови між вами і BlaBlaCar (наприклад, з агентами нашої команди підтримки відносин між учасниками). Ми надаємо Вам можливість заперечити проти такої обробки на початку розмови;

2.1.8. Запис будь-яких резервувань, які ви зробили, або пропозицій, пов’язаних із поїздкою, які ви розмістили на нашу Платформу;

2.1.9. Деталі про бухгалтерські чи фінансові операції, у тому числі операції, що здійснюються через нашу Платформу або іншим способом. Це може включати таку інформацію, як дані платіжної картки або дані банківського рахунку, деталі щодо поїздок або транспорту, який ви забронювали або запропонували через нашу Платформу;

2.1.10. Деталі щодо ваших відвідувань Платформи та ресурсів, до яких ви отримуєте доступ;

2.1.11. Якщо застосовується, ваші відповіді на будь-які опитування чи анкети і ваші відгуки про поїздки, якими ви поділилися, щоб оцінити здійснену поїздку за допомогою нашої Платформи. Така інформація може бути використана для аналітичних цілей та для розуміння інтересів користувача;

2.1.12. Інформацію, яку ми можемо просити вас надати, коли ви повідомляєте нам про проблеми із нашою Платформою або нашим ресурсом, наприклад, інформацію про предмет вашого звернення до служби підтримки;

2.1.13. Дані, що стосуються вашого місцезнаходження, якщо ви погодилися з тим, що ми збираємо і обробляємо ці дані, що дає нам можливість відповісти на пошук вами поїздок поруч з вами;

2.1.14. Копію вашого паспорта у формі ID-картки, паспорта для виїзду за кордон, посвідчення водія та інших подібних документів, що посвідчують вашу особу, які ви погодилися надати нам, в тому числі за нашим запитом.

2.2 Інформація, яку ми збираємо автоматично.

2.2.1. Якщо ви обираєте реєстрацію за допомогою методів автентифікації в соціальної мережі, BlaBlaCar отримає доступ до певних персональних даних (наприклад, імені, прізвища, фотографій i адреси електронної пошти) у вашому обліковому записі в соціальних мережах згідно з чинними умовами користування цих соціальних мереж. Ми також можемо збирати деякi ваші персональні дані, коли ви використовуєте інструменти соціальних мереж у третіх сторін, такі як функції «Like».

2.2.2. Із кожним вашим відвідуванням нашої Платформи ми можемо, відповідно до застосовного права і, де це вимагається, за вашої згоди збирати інформацію, що стосується пристроїв, які ви використовуєте, та мереж, до яких ви під’єднуєтеся, коли ви користуєтеся нашими сервісами. Це може включати таку інформацію, як: ваша IP-адреса, інформація для входу в обліковий запис, тип браузера та версія, тип та вид плагінів браузера, операційна система та платформа, інформація про ваші відвідування нашої Платформи, у тому числі, маршрут переміщення за URL-адресами (URL clickstream) на різні сторінки нашої Платформи, контент який ви переглядали або шукали, використовувані пошукові запити, помилки завантаження, довжина відвідування певних сторінок, рекламний ідентифікатор вашого пристрою, взаємодія сторінок або будь-який телефонний номер, що використовувався для зв'язку з нами. Ми збираємо таку інформацію шляхом використання різних технологій, у тому числі, cookies (за детальною інформацією, будь ласка, зверніться до нашої Політики Сookies).

2.2.3. Ми також збираємо зведену інформацію щодо вашої діяльності на нашій Платформі (як-от кількість запропонованих поїздок, кількість, частота i швидкість ваших відповідей на повідомлення, дата вашої реєстрації, середня кількість отриманих відгуків тощо). Така інформація може бути опублікована у вашому публічному обліковому записі на Платформі, якщо вона у вас є.

3. З ЯКОЮ МЕТОЮ МИ ЗБИРАЄМО ІНФОРМАЦІЮ ВІД ВАС?

Ми використовуватимемо інформацію, яку збираємо, щоб:

3.1. виконувати свої зобов’язання, які виникають із будь-яких договорів між вами та нами або вами та нашими діловими партнерами (наприклад, щодо страхування), а також щоб надавати вам інформацію та послуги, які ви запросили, в тому числі надання вам сервісу бронювання і покупки квитків на автобус, що надається на нашiй Платформi і сайті booking.blablacar.com.ua (якщо застосовується);

3.2. надсилати вам інформацію щодо послуг на адресу електронної пошти та/або текстовими повідомленнями та/або будь-якими іншими засобами зв’язку (наприклад, інформацію про підтвердження вашого бронювання);

3.3. отримувати від вас платежі або переказувати вам платежі, які ми зібрали від вашого імені;

3.4. забезпечити персоналізацію вашого облікового запису користувача на нашій Платформі;

3.5. забезпечити ваше спілкування та взаємодію із іншими учасниками (і, якщо застосовується, з Організаціями-перевізниками, що поширюються на нашій Платформі), зокрема щодо наших послуг та поїздок, які ви спільно зробили (здійснювали) / будете спільно робити (здійснювати);

3.6. надати вам доступ до наших послуг із підтримки та забезпечити ваше спілкування із нашою командою, яка займається підтримкою відносин між учасниками;

3.7. для покращення роботи нашої команди підтримки відносин між учасниками та навчання наших агентів по роботі з клієнтами, записуючи ваші телефонні розмови з нами;

3.8. забезпечити дотримання (і) застосовного права, (іі) наших Умов користування, і (ііі) Політики конфіденційності. Певні порушення, які ми вважаємо неприйнятними, можуть мати наслідком тимчасове припинення доступу до вашого облікового запису, як це встановлено Умовами користування. Для цих цілей ми можемо використовувати технології для автоматичного аналізу використання вами Платформи, включаючи контент ваших публікацій, з метою виявлення будь-яких дій, що можуть являти собою порушення з вашого боку;

3.9. надсилати вам, відповідно до застосовного права та де це вимагається – за вашої згоди, рекламні матеріали та інформацію, що стосується надання послуг або процесу резервування, та давати вам пропозиції та рекомендації щодо товарів або послуг, пов'язаних з нашими послугами, які можуть вас зацікавити. Ми також можемо використовувати ваші дані для націлювання на вас з метою показу вам нашої реклами на платформах соціальних мереж або сторонніх сайтах. Ви можете дізнатися більше про те, як працюють такі функції, та про дані, які ми отримуємо від вас, відвідавши відповідні розділи на сторонніх платформах соціальних мереж або веб-сайтах;

3.10. інформувати вас про зміни у наших сервісах;

3.11. для верифікації інформації, що міститься у вашому обліковому записі (телефон, адреса електронної пошти), або у вашому паспорті, водійському посвідченні, посвідченні особи та інших документах, що засвідчують особу, які можуть бути отримані від вас під час реєстрації або в будь-який інший час під час використання вами нашої Платформи;

3.12. здійснювати адміністрування Платформи та для внутрішньої діяльності, у тому числі, для діагностики, виявлення та усунення недоліків, аналізу даних, тестування, а також для дослідження, аналітичних цілей та для проведення опитування;

3.13. удосконалювати нашу Платформу, щоб забезпечити спосіб відображення контенту, який є найбільш ефективним для вас та вашого пристрою;

3.14. щоб дати вам можливість брати участь в інтерактивних функціях нашого сервісу, коли ви вирішите це зробити, наприклад, шукати поїздки навколо вас на основі вашого місцезнаходження;

3.15. забезпечити як частину нашої діяльності безпеку та цілісність нашої Платформи;

3.16. для вимірювання або розуміння ефективності реклами, яку ми спрямовуємо вам та іншим особам, а також для надання вам відповідної реклами.

4. ХТО Є ОДЕРЖУВАЧЕМ ІНФОРМАЦІЇ, ЯКУ МИ ЗБИРАЄМО ВІД ВАС, ТА З ЯКОЮ МЕТОЮ?

4.1. Коли ви використовуєте наші сервіси, деяка інформація про вас поширюється серед інших учасників нашої спільноти або через ваш публічний профіль, або, якщо застосовується, серед Організацій-перевізників, що розповсюджуються на нашій Платформі, або протягом процесу резервування (наприклад, ми передаємо номер вашого телефону учасникам, із якими ви будете подорожувати).

4.2. Ми можемо отримувати та надсилати інформацію про вас, у тому числі, ваші персональні дані, якщо ви використовуєте будь-які інші платформи, якими ми керуємо, або іншим / від інших установ чи афілійованих осіб BlaBlaCar, а також від компаній та компаніям, що входять в групу компаній Комьюто (в тому числі Comuto SA), з метою, передбаченою цією Політикою конфіденційності.

4.3. Ми також тісно співпрацюємо із третіми особами, які можуть бути одержувачами персональних даних, такими як:

- наші бізнес-партнери, які є платформами соціальних мереж і які можуть забезпечувати вас комунікаційними послугами, наприклад, підключення інформації у вашому обліковому записі BlaBlaCar від їхніх платформ соціальних мереж до нашої Платформи;

- наші бізнес-партнери, які можуть рекламувати їх послуги на нашій Платформі, на які ви можете підписатися і які можуть використовувати ваші персональні дані лише за вашою згодою чи іншою законною підставою. А саме, цими послугами можуть бути будь-які послуги, пов'язані з нашими послугами, такі як страхові послуги, банківські послуги, послуги з оренди і т.д.;

- наші бізнес-партнери, які можуть здійснювати рекламу наших послуг на своїх веб-сайтах;

- Організації-перевізники, які здійснюють автобусні поїздки, якщо ви забронювали квиток на автобус на нашій Платформі, або автобусні станції та інші агенти, якщо вони беруть участь в процесі бронювання і видачі квитків;

- наші субпідрядники та партнери, що надають технічні послуги, послуги обробки безготівкових розрахунків та банківських систем дистанційного обслуговування, послуги перевірки документів, що посвідчують вашу особу, а також послуги підтримки користувачів, модерації та надання аналітичних звітів та рішень, тощо.

4.4. Ми не розкриваємо інформацію, яку ви нам надаєте, у тому числі, ваші персональні дані, будь-яким третім особам, за винятком випадків, зазначених у пункті 4.3, а також у наступних випадках:

4.4.1. Якщо ми приймемо рішення залучити третю сторону – провайдера послуг для виконання будь-якого договору, який ми укладаємо із вами, щоб полегшити або розширити сферу надання послуг (наприклад, в рамках платежів, що здійснюються на нашій Платформі).

4.4.2. Як частина процесу резервування, щоб надати вам замовлені послуги, певна інформація, як-от ваше ім’я, фотографія, номер мобільного телефону та/або адреса електронної пошти, може бути відображена на Платформі та/або передана іншому учаснику.

4.4.3. Як частина нашої рейтингової системи, відгуки, які ви пишете, будуть опубліковані на Платформі. Відгуки, у тому числі, абревіатура вашого імені та фотографія є видимими для всіх відвідувачів Платформи.

4.4.4. Для удосконалення та оптимізації нашої Платформи ми використовуємо аналітичні та пошукові провайдери.

4.4.5. Якщо ви прямо запитуєте це (наприклад, при використанні методів аутентифікації в соціальних мережах, підписці на послугу, надану одним з наших партнерів, запиті на участь у пропозиції або вигідній пропозиції одного з наших партнерів).

4.4.6. Ми можемо розповсюджувати частини нашої Платформи (у тому числі, поїздки, які ви опублікували) для відображення на веб-сайтах наших бізнес-партнерів через API або віджети. У таких випадках деяка інформація із вашого публічного профілю може відображатися на таких веб-сайтах.

4.4.7. Ми можемо ділитися інформацією для рекламних цілей або інших ділових цілей, що відповідають цій Політиці конфіденційності.

4.4.8. BlaBlaCar також може розкривати інформацію, якщо це вимагається законом або або сумлінно вважаючи, що такий доступ, збереження або розкриття є розумно необхідними для (і) відповіді на скарги, подані проти BlaBlaCar, (іі) дотримання правових процедур, (ііі) забезпечення дотримання будь-якого договору із нашими користувачами, наприклад, наших Умов користування i Політики конфіденційності, (iv) у разі настання надзвичайних ситуацій, у тому числі, загрози для здоров’я населення, смерті або тілесних ушкоджень особи, (v) у рамках розслідування або (vi) для захисту прав, власності або забезпечення особистої безпеки BlaBlaCar, її учасників та інших осіб;

4.4.9. У випадку продажу або придбання будь-якого бізнесу або активів ми можемо розкрити ваші персональні дані потенційному продавцеві чи покупцеві такого бізнесу або активів.

4.4.10. Якщо третя сторона придбаває BlaBlaCar або всі чи частину її активів, персональні дані, які вона зберігає про учасників, будуть одним із переданих активів.

4.5. У відповідності із застосовним правом та де це вимагається – за вашою згодою ми можемо поєднувати інформацію про вас, у тому числі, ваші персональні дані та cookie-інформацію, пересилати та отримувати її від наших бізнес-партнерів. Ми можемо використовувати цю інформацію та поєднану інформацію із метою, визначеною вище.

4.6. Ми звертаємо вашу увагу на те, що якщо ви вирішите надати нам інформацію, у тому числі, персональні дані, через сервіси зв’язку наших партнерів, то у доповнення до цієї Політики конфіденційності до вас можуть бути застосовна будь-яка політика конфіденційності та (або) повідомлення наших ділових партнерів також. Ми не контролюємо збирання та/або обробку ваших даних, яку час від часу здійснюють наші бізнес-партнери на своїх платформах.

5. ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ТА МОДЕРУЄМО ВАШІ ПОВІДОМЛЕННЯ?

5.1. Ми можемо переглядати, сканувати або аналізувати повідомлення, якими ви обмінюєтеся із іншими учасниками нашої спільноти через нашу Платформу, щоб запобігти шахрайству, удосконалити надання послуг, надати підтримку клієнтові, забезпечити виконання договорів, укладених із нашими учасниками (серед іншого, Умов користування). Наприклад, щоб запобігти обходу нашої системи онлайн-резервування, ми можемо сканувати та аналізувати повідомлення, надіслані через нашу Платформу, щоб упевнитися, що вони не містять будь-яких контактних даних чи посилань на інші веб-сайти, і, у відповідних випадках, це може призвести до блокування цих повідомлень або фільтрації всіх або частини цих повідомлень.

5.2. Ми ніколи не скануємо та не аналізуємо ваші повідомлення с іншими учасниками спільноти із комерційною чи рекламною метою. Там, де це можливо, ми можемо використовувати автоматизовані методи, щоб здійснювати модерацію таких повідомлень, але в цьому відношенні автоматизоване не використовується індивідуальне прийняття рішень.

5.3 Справжнім ви підтверджуєте свою згоду на доступ до, моніторинг та інше використання ваших повідомлень на умовах, описаних вище.

6. ЦIЛЬОВА РЕКЛАМА НА ПЛАТФОРМАХ СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖ ТА НАШI ПОВІДОМЛЕННЯ, НАДІСЛАНІ ЧЕРЕЗ ЕЛЕКТРОННУ ПОШТУ ТА/АБО ІНШІ ТЕКСТОВІ ПОВІДОМЛЕННЯ

Відповідно до застосовного права та якщо це вимагається, за вашої згоди ми можемо використовувати інформацію, яку ви нам надаєте на нашої Платформі для цілей прямого електронного маркетингу, наприклад, для (i) отримання наших інформаційних бюлетенів, (ii) отримання запрошення на наші заходи, або інших повідомлень, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити, або (iii) надання вам цільової реклами на платформах соціальних мереж або веб-сайтах третіх осіб відповідно до вашого профілю і до ваших інтересів.

Стосовно електронних маркетингових повідомлень: ви можете відкликати свою згоду в будь-який час,

(i) знявши галочку з відповідного поля в своєму обліковому записі учасника,

(ii) натиснувши на посилання для відмови від підписки, яку ми надаємо в кожному повідомленні BlaBlaCar, направленому вам, або

(iii) зв'язавшись з нами, використовуючи контактні дані, зазначені в розділі 14 нижче.

Стосовно цільової реклами та контенту:

у соціальних мережах (наприклад, Facebook і Twitter): ви можете заперечити їх в будь-який час, зробивши свої налаштування щодо реклами через свій обліковий запис в соціальних мережах або зв'язавшись з нами, як описано в розділі 14 нижче;
на веб-сайтах третіх осіб: ви можете ознайомітися з нашою Політикою cookie, щоб дізнатися про процедуру заперечування.

7. ЧИ ПЕРЕДАЄТЬСЯ ВАША ІНФОРМАЦІЯ, ЯК ТА КУДИ?

Загалом, ми зберігаємо персональні дані, які ми отримуємо про вас, в Європейському Союзі (далі - «ЄС»).

Однак, оскільки, наприклад, деякі наші партнери та постачальники послуг базуються в країнах за межами ЄС чи держав-учасниць Європейського економічного простору або ж у державах, які не підписали Конвенцію Ради Європи про захист осіб у зв’язку з автоматизованою обробкою персональних даних («треті країни»), ми також передаємо деякі ваші персональні дані в треті країни.

Такі постачальники можуть брати участь, серед іншого, у наданні послуг перевірки документів, що посвідчують вашу особу, виконанні вашого замовлення на послуги, модерації зображень вашого облікового запису користувача, обробці ваших платіжних даних, наданні рекламних і маркетингових послуг від нашого імені і в наданні послуг підтримки за допомогою електронних комунікацій. Це також поширюється на передачу персональних даних афілійованим особам BlaBlaCar, розташованим у третіх країних, яким ми можемо передавати частину вашої інформації користувача для надання наших послуг.

Ми гарантуємо невтручання у ваше особисте і сімейне життя у зв'язку з транскордонною передачею даних та гарантуємо, що така передача здійснюється відповідно до чинного законодавства, і були вжиті відповідні запобіжні заходи, аби гарантувати достатній рівень захисту вашого приватного життя та фундаментальних прав.

Якщо ви надішлете запит на адресу електронної пошти, вказану в розділі 14 нижче, ми можемо надати вам деталі щодо такої транскордонної передачі даних.

8. ЯКІ ВИ МАЄТЕ ПРАВА ЩОДО ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ?

8.1. Ви маєте право отримувати копію ваших персональних даних, які ми зберігаємо про вас (ваше право на доступ до даних).

8.2. Ви можете пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або видалення персональних даних якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними (ваше право на видалення і виправлення). Зверніть увагу, що ми можемо зберігати певну інформацію, що стосується вас, відповідно до вимог закону або коли у нас є для цього законні підстави. Наприклад, якщо ми вважаємо, що ви вчинили шахрайство або порушили наші Умови, і ми бажаємо перешкодити вам обійти правила, застосовні до нашої спільноти. Якщо інше не встановлено законом або цією Політикою, строк зберігання інформації, яка включає ваші персональні дані, може становити десять років після (і) дати, коли ви закрили доступ до свого облікового запису або (іі) дати, коли ваш обліковий запис було заблоковано.

8.3. Ви маєте право в будь-який час пред’являти вмотивовану вимогу iз запереченням (i) проти обробки ваших персональних даних з метою прямого маркетингу або (ii) іншої обробки ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства (ваше право заперечувати проти обробки).

8.4. Ви також маєте право захищати ваші персональні дані від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження через умисне приховування, ненадання або несвоєчасне надання персональних даних, а також право на захист від надання інформації, яка є недостовірною або яка дискредитує вашу честь, гідність чи ділову репутацію.

8.5. Ви маєте право звертатися із скаргами до відповідного наглядового органу із захисту даних або застосовувати засоби правового захисту у суді, якщо вважаєте, що ваші права були порушені.

8.6. Ви маєте право запросити інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема, категорії осіб, кому були передані ваші персональні дані.

8.7. Ви маєте право отримувати від нас інформацію про обробку ваших даних відповідно до чинного законодавства (включаючи підтвердження обробки, джерела збирання, місцезнаходження персональних даних, мету обробки, місцезнаходження володільця даних) або давати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим особам, крім випадків, встановлених законом.

8.8. Ви також маєте право відкликати згоду на обробку ваших персональних даних, зв'язавшись з нами за адресою, вказаною в роздiлi 14. Якщо ви відкликаєте свою згоду, Платформа і наші послуги можуть стати недоступними для вас. Зверніть увагу, що ми можемо продовжити обробку ваших даних, якщо у нас є інші законні підстави, передбачені чинним законодавством. Обробка, виконана відповідно до раніше даною згодою, залишається в силі.

Перелік ваших прав, вказаних у цій Політиці конфіденційності щодо персональних даних, є невичерпним та включає усі права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних» та іншим застосовним законодавством.

8.9. Щоб скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами за адресою, зазначеною у розділі 14.

9. ДАНI ДIТЕЙ

9.1. Платформа призначена для використання виключно користувачами старше 18 (вісімнадцяти) років, і реєстрація дітей і підлітків на Платформi заборонена.

9.2. Щодо бронювання квитків на автобус, батьки, опікуни чи інші законні представники неповнолітніх прямо погоджуються нести відповідальність за введення будь-яких даних, що стосуються неповнолітніх, на нашій Платформі, в будь-який момент при використанні Платформи, і повинні робити це строго відповідно до цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності, і відповідно до чинного законодавства.

10. COOKIES ТА ПОДІБНІ ТЕХНОЛОГІЇ

11. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ВАШОГО ПАРОЛЮ

Обираючи пароль, який дозволяє вам отримувати доступ до окремих розділів Платформи, ви несете відповідальність за збереження конфіденційності такого паролю. Ми закликаємо вас не поширювати будь-де ваш пароль.

12. ПОСИЛАННЯ ТА ПЕРЕАДРЕСАЦIЯ НА ІНШІ ВЕБ-САЙТИ ТА СОЦІАЛЬНІ МЕРЕЖІ

Наша Платформа може час від часу містити посилання на/з веб-сайтів наших партнерських мереж, Організацій-перевізників або їх агентів (якщо застосовується), наших рекламодавців та афілійованих осіб. Якщо ви переходите за посиланнями на будь-який із таких веб-сайтів, будь ласка, зверніть увагу, що такі веб-сайти мають власні політики конфіденційності, ми не приймаємо будь-яких зобов`язань та не несемо будь-яку відповідальність за ці політики. Будь ласка, переглядайте розміщені на таких сайтах політики перед тим, як ви передаєте будь-які персональні дані відповідним веб-сайтам.

13. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Будь-які зміни, які ми вносимо до нашої Політики конфіденційності, у майбутньому будуть опубліковані на цій сторінці. Ми будемо повідомляти вас про це або запрошувати вашої згоди, де це доречно. Будь ласка, перевіряйте час від часу цю сторінку, щоб бути проінформованим про будь-які доповнення чи зміни у цій Політиці конфіденційності.

14. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Якщо ви у будь-який час бажаєте зв`язатися із нами щодо цієї Політики конфіденційності або із будь-якими іншими запитами щодо ваших персональних даних, ви можете зв'язатися з нами по електронній пошті dataprotection@blablacar.com.

Справжнім я підтверджую, що розумію і повністю згоден з вищевказаними умовами обробки моїх персональних даних.

_________________________________