Gizlilik Politikası

BlaBlaCar Bus tarafından gerçekleştirilen yolculuklar için veri sorumlusu, merkezi 84, avenue de la République -- 75011 Paris adresinde bulunan ve Comuto SA'nın %100 iştiraki olan Comuto Pro'dur (bundan böyle "BlaBlaCar", "biz" veya "bize" olarak anılacaktır).

Platform aracılığıyla sigorta ürünlerine veya BlaBlaCar tarafından dağıtılan sigorta ürünlerine abone olmanız durumunda, bu aboneliğin bir parçası olarak toplanan ve/veya işlenen verilerin işlenmesinden sorumlu kişi, merkezi 84, avenue de la République -- 75011 Paris adresinde bulunan Comuto SA'nın %100 iştiraki olan BlaBla Insurance şirketidir. Comuto SA ve/veya BlaBla Insurance bundan böyle "BlaBlaCar", "biz" veya "bize" olarak anılacaktır.

Belirli faaliyetlerden sorumlu diğer veri sorumlularına ilişkin olarak, lütfen aşağıdaki "Topladığımız bilgilerin alıcıları kimlerdir ve bu bilgileri onlarla neden paylaşıyoruz?" bölümüne bakın.

2. Topladığımız bilgiler Aşağıdaki verileri toplayabilir ve işleyebiliriz:

2.1. Bize doğrudan gönderdiğiniz bilgiler Platformumuzu kullanarak, bazıları sizi veya rezervasyon yaptığınız yolcuları tanımlayabilecek ("Kişisel Veriler") bilgileri bize sağlayabilirsiniz. Bu durum özellikle formları doldurduğunuzda (kayıt formu gibi), oyunlarımızdan, yarışmalarımızdan, promosyon tekliflerimizden, çalışmalarımızdan veya anketlerimizden birine katıldığınızda, bizimle - telefon, e-posta veya başka bir iletişim aracıyla - iletişime geçtiğinizde veya Platformumuzun kullanımına ilişkin bir sorunu bize bildirdiğinizde geçerlidir.

Bu bilgiler özellikle aşağıdaki verileri içerir:

2.1.1. Kayıt olmak ve Platformumuzda sunduğumuz hizmeti sağlamak için gerekli veriler:

Bir hesabın oluşturulması: Platformda bir hesap oluşturmak için adınız ve soyadınız, e-posta adresiniz, doğum tarihiniz ve şifreniz gereklidir.
Yolculuk paylaşımında bir seyahatin rezervasyonunun yapılması ve/veya yayınlanması: Bir yolculuk paylaşımı seyahati yayınlamak veya rezervasyon yapmak için telefon numaranız gereklidir.
Otobüs Bileti Rezervasyonu: Bir otobüs biletini hesabınız üzerinden veya sadece e-posta adresinizle rezerve edebilirsiniz. Yolcu bilgileri (soyadı, adı ve doğum tarihi) zorunludur. Talep edilen veriler yerel ülke gereksinimlerine göre değişiklik gösterebilir.
Tren Bileti Rezervasyonu: Bir tren biletini hesabınız üzerinden veya sadece e-posta adresiniz ve telefon numaranızla rezerve edebilirsiniz. Yolcu bilgileri (soyadı, adı, doğum tarihi ve İspanya'daki bir rezervasyon için kimlik belgesi numarası) zorunludur. Talep edilen veriler yerel ülke gereksinimlerine göre değişiklik gösterebilir. Aksi takdirde, BlaBlaCar Platformumuz tarafından sunulan hizmetleri size sağlayamaz veya uygun olduğu durumlarda Platformumuzda bir hesap oluşturma yetkisine sahip olamazsınız;

2.1.2. Profilinizde yayınlanan bir fotoğraf;

2.1.3. Bu bilgileri sağladığınızda yolculuk tercihleriniz ve posta adresiniz;

2.1.4. Diğer üyeler hakkında gönderdiğiniz puanlar ve değerlendirmeler ile dahili mesajlaşma sistemi aracılığıyla alınıp verilen mesajlar;

2.1.5. Bu bilgileri sağladığınızda mini biyografiniz, cinsiyetiniz ve araç modeliniz;

2.1.6. Sizinle BlaBlaCar arasındaki tüm yazılı yazışmaların bir kopyası; sizinle BlaBlaCar (örneğin Müşteri Hizmetlerimizle) arasındaki telefon görüşmelerini kaydedebilir ve/veya dinleyebiliriz;

2.1.7. Platformumuzda yapılan tüm rezervasyonların veya yayınların bir kopyası;

2.1.8. Ödeme kartınıza, banka bilgilerinize ilişkin bilgiler, rezerve edilen veya Platformumuzda bir ilan yayınladığınız yolculuklara ilişkin bilgiler de dahil olmak üzere, Platformumuzda veya başka bir yolla gerçekleştirilen finansal veya muhasebe işlemlerinin ayrıntıları. Bu bilgiler seyahat tercihlerinizi içerebilir; 2.1.9. Platformumuza yaptığınız ziyaretlerin ve eriştiğiniz içeriğin ayrıntıları;

2.1.10. Uygun olduğu durumlarda, anketlerimize ve soru formlarımıza verdiğiniz yanıtlar ve Platformumuz aracılığıyla yapılan bir yolculuğu değerlendirmek için bıraktığınız görüşler, bu bilgilerin özellikle araştırma ve kullanıcı davranış analizi bağlamında kullanılması muhtemeldir;

2.1.11. Destek talebinizin konusu gibi Platformumuz veya hizmetlerimizle ilgili bir sorunu bize bildirdiğinizde sizden sağlamanızı isteyebileceğimiz veriler;

2.1.12. Platformun çeşitli özelliklerinden yararlanabilmeniz için konumunuzla bağlantılı veriler: yakınınızdaki yolculuk aramalarınıza yanıt verebiliriz; bir yolculuk paylaşımı seyahatinin yayınlanmasını kolaylaştırabiliriz; yolcuyla buluşmadan önce sürücünün tahmini varış süresini tahmin edebiliriz; ve yolcuların alınmadan önce harita üzerinde sürücüyü takip etmelerine olanak tanıyabiliriz.

2.1.13. Doğrulanmış Profil kapsamında bize sağlamayı kabul ettiğiniz pasaportunuzun, kimlik kartınızın veya benzeri bir belgenin kopyası;

2.1.14. Varsa sigorta aboneliğinize ilişkin veriler ile uygun durumlarda bu aboneliklerden feragatlerinize ve abonelikler veya sözleşme yönetimi amacıyla yapılan beyanların ve doldurulan formların kopyası.

2.1.15. İspanya'da BlaBlaBono Energetico'ya uygun bir yolculuk paylaşımı seyahati yaptığınızda: Enerji Tasarrufu Sertifikaları (CAE) dosyalarının hazırlanması için gerekli veriler: araç kayıt numarası, ulusal kimlik belgesi numarası (DNI veya NIE), telefon numarası, beyan ettiğiniz biniş ve iniş noktalarının konum verileri ve eyalet içi yolculuklar için güzergahınız, kalkış ve varış konumlarınız, yolcularınız veya sürücünüz ve alternatif ulaşım modu (daha fazla bilgi için lütfen "Enerji Tasarrufu Sertifikaları bağlamında verilerinizi nasıl işliyoruz?" Bölümüne bakın).

2.2. Otomatik olarak veya üçüncü taraflardan topladığımız veriler

2.2.1. Facebook veya Apple connect gibi size sunulan üçüncü taraf özelliklerini kullanarak hizmetlerimize bağlanmanız durumunda, BlaBlaCar ilgili sosyal ağın genel kullanım koşullarına uygun olarak söz konusu sosyal ağdaki hesabınızın bazı verilerine (özellikle adınız, soyadınız, fotoğrafınız ve e-posta adresiniz) erişebilecektir. Ayrıca, "Beğen" özellikleri gibi bu sosyal ağların özellikleriyle etkileşime girdiğinizde Kişisel Verilerinizin bir kısmını toplayabiliriz.

2.2.2. Ziyaretlerinizin her birinde, geçerli mevzuata uygun olarak ve varsa onayınızla, hizmetlerimizi kullandığınız cihazlara veya hizmetlerimize eriştiğiniz ağlara ilişkin bilgileri toplayabiliriz; örneğin özellikle IP adresleriniz, bağlantı verileriniz, kullanılan internet tarayıcılarının türleri ve sürümleri, tarayıcınızın eklentilerinin türleri ve sürümleri, işletim sistemleri ve platformlar, Platformumuzdaki gezinme yolunuza ilişkin veriler (özellikle Platformumuzun farklı URL sayfalarındaki yolculuğunuz), eriştiğiniz veya görüntülediğiniz içerik, kullanılan arama terimleri, indirme hataları, belirli sayfaları görüntüleme süreniz, cihazınızın reklam kimliği, sayfayla olan etkileşimler ve bizimle iletişime geçmek için kullanılan herhangi bir telefon numarası. Bu bilgileri toplamak için kullanılan teknolojiler arasında çerezler ve pikseller kullanıyoruz (bu konuda daha fazla bilgi edinmek için lütfen Çerez Politikamıza bakın).

2.2.3. Ayrıca, Platformumuzu kullanımınız hakkında (yayınlanan ilan sayısı, mesajlara yanıt verme oranınız, kayıt tarihiniz, aldığınız ortalama puanlar vb. gibi) varsa herkese açık profilinizde görüntülenebilecek bilgileri de toplarız.

2.2.4. Bir sigorta acentesi olarak hareket ettiğimiz durumlarda sunulan sigorta sözleşmelerine aboneliğiniz veya sigorta programlarına uygunluk taleplerinizin bir parçası olarak, sigorta ortaklarımızdan veya sigorta aracılarımızdan sizinle ilgili bilgileri toplarız.

2.2.5. Son olarak, otobüs hizmetlerimiz için üçüncü taraf bir platform üzerinden rezervasyon yaptığınızda, bu Gizlilik Politikasında açıklandığı gibi, Veri Sorumlusu sıfatıyla rezervasyonunuzu işlemek, işlemi tamamlamak ve ilgili ulaşım hizmetlerini sunmak için gerekli olduğu şekilde o platforma sağladığınız kişisel verileri alırız.

2.3. Verilerinizin saklanma süresi

2.3.1. Aşağıdaki 2.3.2. ve 2.3.3. maddelerinde atıfta bulunulan Kişisel Veri kategorileri haricinde, bir hesap oluşturduğunuzda Kişisel Verileriniz aşağıdaki sürelerin sonunda arşivlenir:

Hesabınızı kapatmadıysanız, Platformumuzu son kullanımınızdan itibaren 5 yıl sonra;
Olumsuz bir yorum veya rapor almadığınız sürece hesabınızı kapattıktan 30 gün sonra (olumsuz rapor/yorum durumunda verileriniz hesabınızın kapatılmasını takiben 2 yıl boyunca saklanır).

2.3.2. Aşağıdaki Kişisel Veri kategorileri farklı süreler boyunca saklanabilir:

Finansal veriler (örn. ödemeler, geri ödemeler vb.) geçerli vergi ve muhasebe yasalarının gerektirdiği süre boyunca tutulur (örn. muhasebe belgeleri ve fişleri 10 yıla kadar saklanır);
Sigorta ürünleri aboneliğinin bir parçası olarak toplanan veriler, abone olunan sigorta sözleşmesinin süresi boyunca ve varsa taleplerinizi yönetmek için gereken süre boyunca saklanır;
Platformumuzda tarafınızdan oluşturulan içerikler (yorumlar, görüşler ve puanlamalar gibi) 2.3.1'de belirtilen sürelerden sonra anonim hale getirilir ancak Platformumuzda görünür kalmaya devam eder;
Günlük (log) verileri toplandığı tarihten itibaren 12 aya kadar saklanır;
Müşteri Hizmetlerimiz ile yapılan telefon görüşmeleri 1 aya kadar, analiz belgeleri (aramaların zamanı veya süresi gibi) 1 yıla kadar saklanır;
Kimlik belgelerinizin kontrolü ile ilgili veriler, kontrolleri gerçekleştirmek ve dolandırıcılığı tespit etmek amacıyla otuz (30) günlük bir süre boyunca saklanır.
Platformdaki gelecekteki işlemleriniz için kaydedilmesine onay verdiğiniz ödeme kartınıza ilişkin bilgiler, onayınızı geri çektiğiniz ana veya hangisi önce gerçekleşirse ödeme kartının son kullanma tarihine kadar saklanır.
(Yalnızca Fransa'da geçerlidir) Enerji Tasarrufu Sertifikası dosyalarının oluşturulmasına ilişkin veriler, yasal gerekliliklere uygun olarak dosyaların oluşturulmasından sonra 9 yıla kadar saklanır (bkz. Bölüm "Enerji Tasarrufu Sertifikaları bağlamında verilerinizi nasıl işliyoruz?").
(Yalnızca İspanya'da geçerlidir) Enerji Tasarrufu Sertifikası dosyalarının oluşturulmasına ilişkin veriler, yasal gerekliliklere uygun olarak dosyalar oluşturulduktan sonra 9 yıla kadar saklanır (bkz. Bölüm "Enerji Tasarrufu Sertifikaları bağlamında verilerinizi nasıl işliyoruz?").

2.3.3. Hesabınızın askıya alınması veya engellenmesi durumunda, Platformumuzda yürürlükte olan kuralların tarafınızca atlatılmasını önlemek amacıyla ihlalin ciddiyetine bağlı olarak verilerinizi askıya alma işleminden itibaren 2 veya 10 yıl süreyle saklarız. 2.3.4. Ardından, olası yasal anlaşmazlıkların yönetimi için Kişisel Verilerinizi beş (5) yılı aşmayacak bir süre boyunca arşivlerde tutacağız.

3. Topladığımız verileri nasıl kullanıyoruz?

Platformu kullanmanıza izin verme:

3.1 Sizinle bizim aramızda akdedilen sözleşmeleri yürütmek ve talep edilen bilgi ve hizmetleri size sunmak; bu işleme, ilgili sözleşme yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için gereklidir.

3.2 Ödemelerinizi tahsil etmek ve size borçlu olunan tutarları ödeme çözümlerimiz aracılığıyla size göndermek; bu işleme, ilgili sözleşme yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülüklerimize uyulması için gereklidir.

3.3 Platformdaki gelecekteki işlemleriniz için ödeme kartı bilgilerinizi kaydetmenize izin vermek; bu işleme onayınız temelinde gerçekleştirilir. Profilinizdeki bilgilerinizi silerek veya Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçerek dilediğiniz zaman onayınızı geri çekebilirsiniz.

3.4 Platformumuzdaki profilinizi kişiselleştirmenize olanak tanımak; bu işleme onayınız temelinde gerçekleştirilir. Profilinizdeki kişiselleştirilmiş bilgilerinizi silerek veya Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçerek dilediğiniz zaman onayınızı geri çekebilirsiniz.

3.5 Topluluğumuzun diğer üyeleriyle veya Platformda dağıtılan ulaşım operatörleriyle, özellikle hizmetlerimiz veya halihazırda gerçekleştirilmiş veya yapmayı planladığınız yolculuk(lar)la ilgili olarak iletişim kurmanıza ve fikir alışverişinde bulunmanıza izin vermek; bu işleme, ilgili sözleşme yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için gereklidir.

3.6 Dilerseniz, konumunuza göre yakınınızdaki yolculukları aramak; konumunuza göre yolculuklar yayınlamak; yolcuyla buluşmadan önce sürücünün tahmini varış süresini tahmin etmek; veya yolcuların alınmadan önce harita üzerinde sürücüyü izlemesine olanak tanımak gibi hizmetlerimizin etkileşimli özelliklerini kullanmanıza olanak sağlamak; bu işleme, ilgili sözleşme yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için gereklidir.

Müşteri Hizmetleri Yönetimi

3.7 Size Müşteri Hizmetlerimize erişim sağlamak ve iletişim kurmanıza olanak tanımak; bu işleme ilgili sözleşme yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için gereklidir.

3.8 Bizimle yaptığınız telefon görüşmelerini kaydederek Müşteri Hizmetlerimizi geliştirmek ve müşteri danışmanlarımızı eğitmek; bu işleme meşru menfaatlerimize (size kaliteli müşteri desteği sağlamak/müşteri desteğimizi iyileştirmek) dayanmaktadır. Her iletişim sırasında bu işlemeye itiraz edebilirsiniz.

3.9 Özellikle otomatik çeviri araçlarını kullanarak güvenilir ve kullanışlı Müşteri Hizmetleri sunmak; bu işleme meşru menfaatlerimize (Zamanında size yardımcı olacak en iyi aracı belirlemek) dayanmaktadır.

Dolandırıcılıkla mücadele ve Şartlar ve Koşullar'a uyum

3.10 Şartlar ve Koşullara (Genel Koşullar) tarafınızdan yapılacak herhangi bir ihlali veya uyumsuzluğu tespit etmek, önlemek ve bunlara tepki vermek. Bu amaçlarla, Platformu kullanımınızın otomatik analiz teknolojilerini kullanıyoruz. Bu bağlamda, belirli kararlar otomatik olarak alınabilir. Bu kararlar tanımlanmış kriterlere dayanır ve hizmetlerimiz dahilindeki dolandırıcılık davranışlarını tespit etmeyi ve önlemeyi amaçlar. Bu otomatik kararları almak için e-posta adresi, profil resimleri, telefon numarası, IP adresi, ödeme yöntemlerine ilişkin bilgiler, hizmetlerimizi kullanımınız hakkındaki bilgiler vb. gibi farklı veri kategorilerini işleyebiliriz. Bu işleme meşru menfaatimize (Platformumuzda yürürlükte olan kuralların tarafınızca herhangi bir şekilde atlatılmasını önlemek ve Platformumuzda sağlıklı ve güvenli bir ortam sağlamak) dayanmaktadır. Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçerek itiraz hakkınızı kullanabilirsiniz. Yalnızca bu bağlamda gerçekleştirilen otomatik işleme faaliyetlerine dayalı olarak alınan kararların yasal dayanağı, Platformumuzun ve topluluğumuzun korunmasına yönelik kurallardan oluşan, sizinle bizim aramızdaki sözleşmenin ifasıdır. Bu bağlamda alınan ve sizi etkileyen otomatik kararlar için Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçerek bizden insan müdahalesi alma, görüşünüzü ifade etme ve karara itiraz etme hakkına sahipsiniz.

3.11 Kimliğinizi doğrulamak ve "Doğrulanmış Profil" rozetini elde etmenizi sağlamak. Bu işleme, ilgili sözleşme yükümlülüklerimizin ifası için gereklidir. Bu işleme, ödeme sağlayıcılarımızın tabi olduğu yasal yükümlülükler uyarınca zorunlu hale getirilebilir, bu durumda işleme, ilgili sözleşme yükümlülüklerimizin ifası için gereklidir.

İletişim

3.12 Hizmetlerimizin kullanımı için gerekli belge ve bilgileri (örneğin rezervasyon onayları) e-posta, metin mesajları veya diğer iletişim araçlarıyla size göndermek; bu işleme ilgili sözleşme yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için gereklidir. İletişim tercihlerinizi uygulamadaki profil ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

3.13 Hizmetlerimizde yapılan değişiklikler hakkında sizi e-posta, SMS veya başka bir iletişim aracıyla bilgilendirmek ve hizmetlerimizin kullanımında size destek olmak. Bu işleme meşru menfaatimiz (size ilgili bilgileri sağlamak) temelinde gerçekleştirilir. Bu durumda her iletişiminizde bu işlemeye itiraz edebilir ve tercihlerinizi doğrudan tercih merkezinden yönetebilirsiniz.

3.14 BlaBlaCar hizmetleri ve ürünleriyle ilgili pazarlama amaçlarıyla sizinle e-posta, kısa mesaj, telefon araması veya diğer iletişim araçlarıyla iletişim kurmak. Bu işleme meşru menfaatimize (size alakalı reklamlar sunmak) dayanmaktadır, bu durumda uygulamadaki profil ayarlarınızda iletişim tercihlerinizi değiştirerek, Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçerek veya ilgili iletişim kanalında sağlanan belirli talimatları izleyerek (örneğin abonelikten çıkma bağlantısına tıklayarak; 'DUR' veya 'İPTAL' yazarak; telefon görüşmesi sırasında itirazınızı ifade ederek vb.) kullanabileceğiniz bir itiraz hakkınız vardır.

3.15 Üçüncü taraf ortaklarımızın hizmetleri ve ürünleri ile ilgili pazarlama amaçlı e-postalar göndermek. Bu işleme onayınıza dayanmaktadır. Onayınızı profilinizdeki iletişim tercihleriniz aracılığıyla; iletişimde sağlanan abonelikten çıkma bağlantısına tıklayarak; veya Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçerek geri çekebilirsiniz.

3.16 İlginizi çekebilecek reklam mesajlarını sosyal medya platformlarında veya üçüncü taraf sitelerinde size göndermek veya reklam mesajları için hariç tutma listeleri oluşturmak. Bu konu hakkında daha fazla bilgi isterseniz, sizi bu platformların veya sitelerin sözleşme belgelerini okumaya davet ediyoruz. Daha fazla bilgi için lütfen "Hedefli Çevrimiçi Reklamcılık" Bölümüne bakın. Bu işleme meşru menfaatimize (size alakalı reklamlar sunmak) dayanmaktadır; bu durumda itiraz hakkınız vardır veya Avrupa Birliği'nde erişim kontrolörleri (geçit tutucular) sağlayıcıları kullandığımızda onayınıza dayanır (onayınızı çerez tercihleriniz üzerinden geri çekebilirsiniz).

3.17 Müşteri ilişkilerini izlemek ve özellikle anketler, ürün testleri ve istatistikler de dahil olmak üzere (e-posta, telefon görüşmeleri veya kısa mesaj yoluyla) memnuniyet anketleri ve incelemeler yapmak; bu işleme meşru menfaatimize (bunları iyileştirmek için Platformumuzu ve sunduğumuz hizmetleri değerlendirmek) dayanmaktadır. Bizimle iletişime geçtiğinizde bu işlemeye itiraz edebilirsiniz.

3.18 Gönderdiğimiz reklam mesajlarının etkinliğini değerlendirmek ve bunları kullanıcılarımıza uyarlamak. Bu işleme (i) meşru menfaatimize (reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek ve optimize etmek) veya (ii) yasaların gerektirdiği durumlarda onayınıza (İstediğiniz zaman fikrinizi değiştirmekte ve daha sonra çerez ayarlarını düzenlemekte özgürsünüz. Altbilgide görüntülenen çerez ayarlarına veya BlaBlaCar hesap ayarlarınıza gitmeniz yeterlidir) dayanmaktadır.

Platformumuzu İyileştirme, Güvenliğini Sağlama ve Geliştirme

3.19 Sorun giderme, veri analizi, test, araştırma bağlamında Platformumuzu yönetmek ve dahili teknik operasyonları gerçekleştirmek. Bu amaçla Yapay Zeka ("Yapay Zeka" / "AI") kapasitelerini kullanabiliriz. Bu işleme meşru menfaatimize (Platformumuzun güvenliğini sağlamak ve özelliklerini geliştirmek) dayanmaktadır.

3.20 Platformumuzun özelliklerini analiz etmek, iyileştirmek, optimize etmek ve geliştirmek. Bu amaçla Yapay Zeka kapasitelerini kullanabiliriz; bu işleme meşru menfaatimize (hizmetlerimizi daha performanslı hale getirmek, emniyeti ve güvenliği artırmak ve yeni hizmetler ile özellikler tasarlamak) dayanmaktadır.

Araştırma ve İncelemeler

3.21 Çevre, hareketlilik, enerji tasarrufu veya finansal olmayan performans alanında incelemeler veya araştırmalar yapmak. Bu işleme meşru menfaatimize (mobilite tekliflerimizin etkilerini değerlendirmek) dayanmaktadır veya finansal olmayan raporlama yükümlülüklerimiz gibi yasal yükümlülüklerimize uymak için gereklidir.

3.22 Yasal taleplere yanıt vermek ve haklarımızı korumak

3.23 Yasal taleplere veya hukuka yasal olarak dayanan diğer herhangi bir talebe yanıt vermek; bu işleme yasal yükümlülüklerimize dayanmaktadır.

3.24 Yasal bir hakkın tesisi, kullanılması veya savunulması için gerekli olduğunda menfaatlerimizi savunmak ve korumak. Bu işleme sözleşmenin ifasına veya meşru menfaatlerimize dayanmaktadır.

Belirli ülkelerde Enerji Tasarrufu Sertifikalarının Oluşturulması (daha fazla bilgi için bkz. "Enerji Tasarrufu Sertifikaları bağlamında verilerinizi nasıl işliyoruz?" Bölümü)

3.25 Başvuruların hazırlanması ve Enerji Tasarrufu Sertifikaları için uygunluğun doğrulanması. Bu işleme, yasal yükümlülüklerimize uymak için gereklidir.

3.26 Enerji Tasarrufu Sertifikalarında dolandırıcılık tespiti. Bu işleme, yasal yükümlülüklerimize uymak için gereklidir.

4. Topladığımız bilgilerin alıcıları kimlerdir ve bu bilgileri onlarla neden paylaşıyoruz?

4.1 Herkese açık bilgiler ve diğer üyeler: Hizmetlerimizin kullanımının bir parçası olarak bir hesap oluşturduğunuzda, ilgi çekici ve güven veren bir kitleyi korumak için bilgilerinizin bir kısmı profiliniz aracılığıyla herkese açık hale getirilir. Örneğin, üyelerimiz arasında yüksek düzeyde bir güvenin sürdürülmesine yardımcı olmak için deneyim seviyeniz, yaşınız, aldığınız puanlar ve yorumlar herkese açık profilinizde görüntülenir. Ayrıca, inceleme (değerlendirme) sistemimizin bir parçası olarak yazdığınız incelemeleri Platformumuzda yayınlıyoruz. Adınızı, soyadınızın ilk harfini ve fotoğrafınızı içeren bu incelemeler Platformumuzu ziyaret eden herkes tarafından görülebilir. Yolculuk paylaşımı için, bilgilerinizin bir kısmı topluluğumuzun diğer üyelerine de aktarılır, örneğin, yolculuk paylaşımınızın organizasyonunu kolaylaştırmak için birlikte seyahat edeceğiniz kişilere telefon numaranızı iletiriz.

4.2 Otobüs İşletmecileri ve Demiryolu Şirketleri (bu tür ulaşım hizmetleri mevcut olduğunda): ulaşım hizmetlerinin sağlanması amacıyla kişisel verilerinizi Otobüs İşletmecileri ve Demiryolu Şirketleri ile paylaşıyoruz. Bu durumlarda, Otobüs İşletmecileri ve Demiryolu Şirketleri ayrı veri sorumluları olarak hareket eder ve kişisel verilerinizin işlenmesi kendi ilgili gizlilik politikalarına tabidir. BlaBlaCar Bus adına faaliyet gösteren ulaşım şirketleri taşeron olarak ve sizinle bizim aramızda akdedilen herhangi bir sözleşmenin ifası çerçevesinde hareket eder.

4.3 Ayrıca, bu Gizlilik Politikasında öngörülen çerçevede BlaBlaCar grubunun diğer kuruluşlarıyla, Kişisel Veriler dahil olmak üzere, sizinle ilgili bilgileri paylaşabiliriz. Bir şirketi veya varlıkları satmamız veya satın almamız durumunda, Kişisel Verilerinizi bu şirketin veya bu varlıkların potansiyel satıcısı veya alıcısıyla paylaşma hakkımızı saklı tutarız. BlaBlaCar'ın veya varlıklarının tamamının veya bir kısmının üçüncü bir şahıs tarafından satın alınması durumunda, elimizdeki veriler, uygun olan durumlarda yeni sahibine aktarılacaktır.

4.4 Yasal bir yükümlülüğümüz olması halinde ve olduğu ölçüde veya iyi niyetle aşağıdakiler için gerekli olduğuna inanırsak (i) BlaBlaCar'a karşı açılan herhangi bir iddiaya yanıt vermek, (ii) herhangi bir yasal talebe uymak, (iii) Şartlar ve Koşullar ile bu Gizlilik Politikası gibi üyelerimizle akdedilen herhangi bir sözleşmeyi uygulamak, (iv) halk sağlığını veya bir kişinin fiziksel bütünlüğünü ilgilendiren bir acil durumda, (v) sorgulama ve soruşturmalar bağlamında veya (vi) BlaBlaCar'ın, üyelerinin ve daha genel olarak herhangi bir üçüncü tarafın haklarını, mülkiyetini ve güvenliğini garanti altına almak için, sizinle ilgili bilgileri mahkemelere, polis makamlarına, gümrüklere, idari veya kamu makamlarına, vergi makamlarına veya yetkili üçüncü taraflara ifşa edebiliriz.

4.5 Uzun mesafeli yolculuk paylaşımı yoluyla elde edilen enerji tasarrufunu haklı çıkarmaya yönelik kamu çıkarı misyonları temelinde, enerji tasarrufu sertifikaları oluşturmaktan sorumlu kuruluşlarla verileri paylaşabiliriz.

4.6 Ayrıca Kişisel Verilerinize erişebilecek olan üçüncü taraf kuruluşlarla ve özellikle aşağıdakilerle yakın işbirliği içinde çalışıyoruz:

Hesabınızdaki bilgileri kendi platformlarından BlaBlaCar profilinize entegre etmenize olanak tanıyan özellikler sunabilen sosyal medya platformları;
Platformumuzda hizmetlerini tanıtan ve abone olmaya karar verebileceğiniz ticari ortaklarımız. Bu hizmetler özellikle sigorta hizmetleri, bankacılık hizmetleri, araç kiralama hizmetleri vb. olabilir;
Sigorta programlarına uygunluğunuzu onaylamak, size bir fiyat iletmek, sunulan sigorta sözleşmelerine aboneliğinizi ve varsa taleplerinizin yönetimini sağlamak (veya topluluğumuzun sigortalı başka bir üyesiyle yaptığınız yolculuklarla ilgili taleplerin yönetimini sağlamak) ve yasal ve düzenleyici yükümlülüklerini yerine getirmek için sigorta ortaklarımız veya sigorta aracılarımız;
Web sitelerinde hizmetlerimizin reklamını yapabileceğimiz iş ortaklarımız;
Özellikle teknik hizmetler, elektronik imzalar, ödeme hizmetleri, kimlik ve sürücü belgesi doğrulaması, müşteri ilişkileri merkezleri ve hatta analitik çözümler sağlayıcıları için kullandığımız taşeronlar.

4.7 Verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda yukarıdaki 4.6. maddesinde belirtilen üçüncü taraflarla paylaşırız:

Sizinle aramızda akdedilen herhangi bir sözleşmenin ifasının bir parçası olarak veya hizmetlerimizi sağlamak veya iyileştirmek için (örneğin Platformumuz üzerinden yapılan ödemeler bağlamında) bir hizmet sağlayıcı kullandığımızda;
Platformumuzu iyileştirmek ve optimize etmek için arama motoru ve analitik çözüm sağlayıcıları kullandığımızda; sigorta ürünlerimizin performansını değerlendirmemize ve iyileştirmemize ve tasarımlarını optimize etmemize olanak tanıyan bilgileri sigorta ortaklarımızla da paylaşabiliriz. Aşağıdaki 15. maddede belirtilen iletişim kanalıyla iletişime geçerek bu işlemeye itiraz etme imkanına sahipsiniz;
Bunu açıkça talep ettiğinizde (örneğin sosyal ağlar tarafından sağlanan kimlik doğrulama yöntemlerini kullandığınızda, ortaklarımızdan biri tarafından sağlanan bir hizmete abone olduğunuzda, ortaklarımızdan birinin sunduğu bir tekliften veya fırsattan yararlanmayı talep ettiğinizde);
Ticari ortaklarımızın web sitelerinde Platformumuzun belirli bölümlerini (yayınladığınız yolculuklar dahil) API'ler veya widget'lar aracılığıyla dağıttığımızda. Bu durumda, herkese açık profilinizdeki belirli bilgiler de bu sitelerde görüntülenebilir.

4.8 Geçerli mevzuata uygun olarak ve gerektiğinde onayınızla (bu durumda Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçerek dilediğiniz zaman onayınızı geri çekebilirsiniz), sizi ilgilendiren ve ticari ortaklarımıza gönderdiğimiz veya onlardan aldığımız verileri, özellikle Kişisel Verilerinizin tamamını veya bir kısmını ve çerezler aracılığıyla toplanan bilgileri bir araya getirebiliriz (toplulaştırabiliriz). Toplulaştırılmış bu bilgiler yalnızca Gizlilik Politikasında açıklanan amaçlar için kullanılacaktır.

4.9 Bilgilerinizin bir kısmına, özellikle Kişisel Verilerinize, ticari ortaklarımızın sunduğu bağlantı hizmetleri aracılığıyla erişmemize izin vermeye karar verirseniz, onların gizlilik politikalarının da sizi bağlayacağına dikkatinizi çekeriz. Ticari ortaklarımız tarafından kendi platformlarında uygulanan verilerinizin toplanması veya işlenmesi üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur.

4.10 Aşağıdaki durumlarda üçüncü taraf şirketlerle ortak veri sorumlusu olarak hareket ediyoruz:

(Yalnızca Fransa'da geçerlidir) Platformda sunulan "muafiyet iadesi" (franchise buyback) yolculuk paylaşımı sigortasının bir parçası olarak, BlaBlaCar ve AXA France IARD kişisel verilerin işlenmesini uygular ve bu işlemeden ortaklaşa sorumludurlar (özellikle BlaBlaCar aboneliklerle ilgili bilgileri toplamaktan, AXA France IARD ise BlaBlaCar üyelerine sunulan sigorta ürününü yönetmekten sorumludur). AXA France IARD tarafından kişisel verilerin kullanımına ilişkin daha fazla ayrıntı için sizi web sitesinden erişilebilen "Kişisel Veriler" politikasına başvurmaya davet ediyoruz.
(Yalnızca Fransa'da geçerlidir) Bir Ulys elektronik geçiş ücreti (otoyol gişesi) aboneliğinin bir parçası olarak sunulan yolculuk paylaşımı teklifiyle ilgili olarak, BlaBlaCar'a ilettiğiniz Müşteri Numarası, yolculuk paylaşımı teklifinin koşullarına göre yönetim ücretlerindeki indirimden yararlanabilmeniz için, elektronik geçiş aboneliğini veren VINCI Autoroutes Grubunun bir şirketi olan ASF'ye iletilir. Bu teklifin bir parçası olarak, BlaBlaCar ve ASF kişisel verilerin işlenmesini uygular ve bu işlemden ortaklaşa sorumludur (özellikle BlaBlaCar, yolculuk paylaşımı ile yapılan yolculuklara ilişkin bilgilerin toplanmasından sorumludur ve ASF, elektronik geçiş ücreti aboneliği ve daha net bir ifadeyle yönetim ücretlerindeki uygulama kapsamında önerilen yolculuk paylaşımı teklifini yönetmekten sorumludur). Ortak sorumluluk sözleşmesi uyarınca, haklarınızı bize karşı veya ASF'ye karşı kullanabilirsiniz. ASF'nin kişisel verileri kullanımı hakkında daha fazla ayrıntı için sizi internet sitesinden erişilebilen "Kişisel Veriler" politikasına başvurmaya davet ediyoruz.
Sosyal ağlardaki reklamlar bağlamında, bir Meta Ireland aracı olan "Facebook Olay Yöneticisi"ni (Facebook Event Manager) kullanıyoruz. BlaBlaCar ve Meta Ireland, kişisel verilerle ilgili işlemenin ortak veri sorumlularıdır (özellikle BlaBlaCar, Platformdaki eylemlerinizle ilgili kişisel verilerin toplanmasından ve bunların Meta Ireland'a aktarılmasından sorumludur ve Meta Ireland ise kitleler oluşturmaktan sorumludur). Ortak Sorumluluk Anlaşması uyarınca Meta, ilgili kişi taleplerinin ele alınmasından sorumludur. Haklarınızı kullanmak ve Meta Ireland tarafından yürütülen işlemler hakkında daha fazla bilgi edinmek için sizi Meta Gizlilik Politikasını incelemeye davet ediyoruz.
Reklam ölçümü ve içgörü raporlaması için BlaBlaCar ve TikTok'un ortak veri sorumluları olarak hareket ettiği TikTok işletme ürünlerini de kullanıyoruz. Ortak Veri Sorumlusu Şartları uyarınca TikTok, ilgili kişi taleplerinin ele alınmasından sorumludur. Haklarınızı kullanmak ve TikTok tarafından yürütülen işlemler hakkında daha fazla bilgi edinmek için sizi Tik Tok Ortak Veri Sorumlusu Şartlarını incelemeye davet ediyoruz.

4.11 Geçerli düzenlemelere uygun olarak, işlemler, sırasıyla finans sektörüyle ilgili 5 Nisan 1993 tarihli kanunun 2. Maddesi uyarınca usulüne uygun olarak yetkilendirilmiş bir Lüksemburg kredi kurumu olan bir ödeme çözümü sağlayıcısı olarak PayPal (Europe) S.à r.l. and Cie, S.C.A. ve Hollanda merkez bankası tarafından düzenlenen bir finans kurumu olan Adyen N.V. olan ödeme hizmeti sağlayıcılarımız tarafından işlenir. Bunlar ayrı veri sorumluları olarak hareket ederler. Şartlar ve Koşullarımızda daha ayrıntılı olarak açıklandığı üzere, bu ödeme hizmeti sağlayıcıları "Müşterini Tanı" (KYC) prosedürünün bir parçası olarak kimlik belgenizin bir kopyası, ev adresiniz, doğum tarihiniz ve banka hesap dökümünüz gibi ek bilgiler vermenizi isteyebilir. Ödeme çözümü sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilen KYC kontrolleri, BlaBlaCar'ın platformun kullanımına ilişkin gerçekleştirebileceği doğrulama işlemlerinden ayrı ve bağımsızdır ve kendi ilgili gizlilik politikalarına tabidir, PayPal için (https://pay.hyperwallet.com/hw2web/consumer/page/privacyAgreement.xhtml) ve Adyen için (https://www.adyen.com/privacy-policy/compliance-obligations) bağlantısından erişilebilir.

4.12 Konuma dayalı özellikleri etkinleştirmek için Google Haritalar'ı kullanıyoruz. Bu bağlamda, Google bağımsız bir veri sorumlusu olarak hareket eder. Google'ın kişisel verilerinizi nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi için lütfen Google'ın Gizlilik Politikasına bakın: https://policies.google.com/privacy?hl=tr

5. Enerji Tasarrufu Sertifikaları bağlamında verilerinizi nasıl işliyoruz? Bazı ülkelerde yolculuk paylaşımı seyahatleri Enerji Tasarrufu Sertifikası programlarına uygundur.

5.1 Fransa'da yolculuk paylaşımı seyahatleri

5.2 BlaBlaBono Energetico'ya uygun İspanya'daki yolculuk paylaşımı seyahatleri

Enerji Tasarrufu Sertifikaları, İspanya'da bir enerji tasarrufu sertifika sistemi kuran, 18 Temmuz 2023 tarihli TED/815/2023 Sayılı Karar, 18 Temmuz 2023 tarihli TED/845/2023 Sayılı Karar, 20 Mart 2024 tarihli TED/268/2024 Sayılı Karar ve TRA030 ile TRA040 Formları ("CAE yasal çerçevesi" olarak tek tek veya topluca atıfta bulunulur) ile kısmen geliştirilen 24 Ocak 2023 tarihli 36/2023 Sayılı Kraliyet Kararnamesi ile yönetilmektedir. CAE haklarınızı bize vermeyi kabul ettiğinizde, uygunluğunuzu doğrulamak, dolandırıcılık karşıtı kontrolleri gerçekleştirmek ve CAE yasal çerçevesinde belirtilen yasal gerekliliklere uygun olarak CAE'leri tamamlamak amacıyla ilgili kişisel verileri işleriz. Veriler, uygunluğunuzu doğrulamak ve Ekolojik Geçiş ve Demografik Zorluk Bakanlığı'na başvuruları sunmak amacıyla, veri sorumlusu olarak hareket eden yükümlü bir kuruluş olan ortağımız Delcae ile paylaşılır ve onun tarafından işlenir. Verilerinize erişme, düzeltme ve silme hakkına sahipsiniz. Ayrıca bizimle iletişime geçerek meşru gerekçelerle bu işlemeye itiraz edebilirsiniz. Bir CAE başvurusuyla bağlantılı olarak gönderilen tüm belgeler, kamu makamları tarafından denetimlere olanak sağlamak amacıyla CAE'nin onaylanmasından sonra en az üç yıl süreyle saklanır.

Özel durumlar [26 Ocak 2023 ile 19 Temmuz 2024 tarihleri arasında Enerji Tasarrufu Teşvikine (BlaBlaBono Energético) hak kazanan seyahatler]: 26 Ocak 2023 ile 19 Temmuz 2024 tarihleri arasında Enerji Tasarrufu Teşvikine (BlaBlaBono Energético) uygun olan seyahatler için, CAE yasal çerçevesinde belirtilen yasal gereklilikler uyarınca Enerji Tasarrufu Sertifikalarını tamamlamak üzere gerekli olan belirli kişisel profil verilerini (ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, kimlik tanımlayıcıları) ve yolculuk ayrıntılarını (süre, mesafe, kalkış/varış şehirleri, ödeme kanıtı ve diğer sürücü bilgileri) işleriz. Bu işleme, hem sizin hem de bizim Enerji Tasarrufu Sertifikalarından faydalanmamızı sağlamaya yönelik meşru menfaatlerimize dayanmaktadır. Enerji tasarrufu haklarınızın devri ile ilgili olarak sizinle iletişime geçildiğinde vazgeçmeyi (kapsam dışında kalmayı) seçebilirsiniz.

6. Mesajlarınızı, profil fotoğraflarınızı ve oluşturduğunuz içeriği nasıl modere ediyoruz (denetliyoruz)?

6.1. Özellikle dolandırıcılığı önlemek, hizmetlerimizi iyileştirmek, kullanıcı yardımı, üyelerimizin bizimle akdedilen sözleşmelere ve özellikle Şartlar ve Koşullarımıza uyumunu doğrulamak amacıyla, Platformumuz aracılığıyla topluluğumuzun diğer üyeleriyle paylaştığınız mesajları dikkate alabiliriz. Örneğin, bir üyenin çevrimiçi rezervasyon sistemimizi atlatmasını önlemek için, Platformumuzda alınıp verilen mesajların herhangi bir iletişim bilgisi veya diğer web sitelerine referans içermediğinden emin olmak amacıyla bunlara göz atma ve analiz etme yetkisini kendimize veririz ve gerekirse bu durum, bu mesajların engellenmesine veya bu mesajların tamamının ya da bir kısmının filtrelenmesine neden olabilir.

6.2. Topluluğumuzun diğer üyeleriyle olan iletişimlerinizi hiçbir zaman promosyon veya reklam hedefleme amacıyla öğrenmeyiz. Mümkün olan yerlerde, Platformumuz üzerinden üyeler arasında iletilen mesajları modere etmek için otomatik sistemler kullanıyoruz.

6.3 Platformdaki belirli içerikleri modere etmek için de otomatik sistemler kullanıyoruz. Özellikle profil resimleri, yalnızca Şartlar ve Koşullarımıza uygun görsellere izin verildiğinden emin olmak için otomatik olarak incelenir. Biyografiler, yorumlar ve yorumlara verilen yanıtlar gibi kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler de Şartlar ve Koşullarımızı ihlal eden içeriklerin görüntülenmesini önlemek için otomatik moderasyona tabi tutulabilir.

6.4 Bu bağlamlarda bir kullanıcı hesabının askıya alınması veya başka bir şekilde kısıtlanmasına yönelik herhangi bir karar her zaman bir insan tarafından gözden geçirilir ve hiçbir zaman yalnızca otomatik sistemler tarafından alınmaz.

7. Hedefli Çevrimiçi Reklamcılık

7.1 Platformumuzda bize sağladığınız profil verilerinizin bir kısmı ve tarama (gezinme) verileriniz gibi verileri, profilinize ve Platformumuzdaki ilgi alanlarınıza veya faaliyetlerinize bağlı olarak sosyal medya platformlarında (özellikle Meta Group, TikTok) veya üçüncü taraf sitelerinde size hedefli reklamlar göstermek (veya sizi bunlardan hariç tutmak) için kullanabiliriz. Bu işleme, size benzer hizmetler için reklam gösterme konusundaki meşru menfaatimiz temelinde gerçekleştirilir.

7.2 Dijital Pazarlar Yasası (Digital Markets Act) uyarınca, listesi Avrupa Komisyonu tarafından güncel tutulan "erişim kontrolörleri" veya "Gatekeepers" size hedefli reklamlar göstermek için onayınızı gerektirir. Onayınızı tercih yönetim afişi ("cookie banner") aracılığıyla topluyoruz. İstediğiniz zaman fikrinizi değiştirmekte ve daha sonra tercih ayarlarını düzenlemekte özgürsünüz. Altbilgide görüntülenen çerez ayarlarına veya BlaBlaCar hesap ayarlarınıza gitmeniz yeterlidir.

Diğer medyalarda (veya AB dışında bulunan Platformlarımızda) hedefli çevrimiçi reklamcılık gösterdiğimizde, bu işleme, size benzer hizmetlerin reklamlarını gösterme konusundaki meşru menfaatimiz temelinde gerçekleştirilir. Hesabınızın reklamcılığına ilişkin parametreleri doğrudan söz konusu sosyal ağın platformunda yapılandırarak veya aşağıdaki 15. maddede açıklanan şartlara göre bizimle iletişime geçerek bu işlemeye dilediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.

8. Verileriniz aktarılıyor mu, nasıl ve nereye?

8.1 Genel bir kural olarak, Kişisel Verilerinizi Avrupa Birliği sınırları içinde saklarız. Ancak, örneğin hizmet sağlayıcılarımızdan bazılarının Avrupa Birliği dışındaki ülkelerde ("Üçüncü Ülkeler") bulunduğu ölçüde, Kişisel Verilerinizin bir kısmını Üçüncü Ülkelere aktarırız. Bu durum özellikle Avrupa Komisyonu'nun "yeterli koruma" kararı almadığı Üçüncü Ülkeler için geçerli olabilir. Böyle bir durumda, bu aktarımın geçerli düzenlemelere uygun olarak gerçekleştirilmesini ve bireylerin mahremiyetinin ve temel haklarının (özellikle Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddeleri yoluyla) yeterli düzeyde korunmasını garanti ederiz.

8.2 Veri Koruma Görevlimize (dataprotection@blablacar.com) yapacağınız basit bir başvuru üzerine, bu garantilere (özellikle Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddelerine) ilişkin size daha fazla bilgi sağlayabiliriz.

9. Kişisel verileriniz üzerindeki haklarınız nelerdir?

9.1 Elimizde bulunan Kişisel Verilerinizin bir kopyasını alma hakkına ("erişim hakkı") sahipsiniz.

9.2 Onayınız temelinde yürütülen işleme faaliyetleri için, Madde 3'te açıklandığı şekilde onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

9.3 Ayrıca Kişisel Verilerinizin silinmesini ve hatalı veya güncel olmayan Kişisel Verilerinizin düzeltilmesini de talep edebilirsiniz ("silme hakkı ve düzeltme hakkı"). Yasalar gerektirdiğinde veya bunu yapmak için meşru bir nedenimiz olduğunda sizinle ilgili belirli bilgileri saklayabileceğimizi lütfen unutmayın. Örneğin, dolandırıcılık yaptığınıza veya Şartlar ve Koşullarımızı ihlal ettiğinize inandığımız ve topluluğumuz için geçerli olan kuralları atlatmanızı önlemek istediğimiz durumlar buna örnektir.

9.4 Ayrıca (i) Kişisel Verilerinizin doğrudan pazarlama amacıyla işlenmesine veya (ii) özel durumunuzla ilgili nedenlerle meşru menfaatimiz temelinde gerçekleştirilen diğer işlemlere istediğiniz zaman itiraz etme hakkına ("itiraz hakkı") sahipsiniz.

9.5 Kişisel Verileriniz üzerinde yürütülen işlemeyi sınırlandırma hakkına ("sınırlandırma hakkı") sahipsiniz. Lütfen bu hakkın yalnızca şu durumlarda geçerli olduğunu unutmayın: (i) Kişisel Verilerinizin doğruluğunu, Kişisel Verilerinizin doğruluğunu teyit etmemize olanak tanıyan süre boyunca tartışmalı hale getirmeniz durumunda; (ii) tarafımızdan yasa dışı bir işleme yapılması durumunda silme yerine bunların kullanımının sınırlandırılmasını talep etmeniz halinde, (iii) kişisel verilere işleme amaçları doğrultusunda artık ihtiyacımız kalmadığında ancak yasal taleplerin oluşturulması, kullanılması veya savunulması için onlara hala ihtiyaç duymanız halinde; (iv) peşinde olduğumuz meşru gerekçelerin sizinkilerden üstün olup olmadığını belirlemek için doğrulama süresi boyunca itiraz hakkınızı kullanmanız durumunda.

9.6 Ayrıca verilerinizin taşınabilirliği hakkına, yani bize sağladığınız Kişisel Verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makinede okunabilir bir formatta alma hakkına ve bu verileri başka bir veri sorumlusuna iletme hakkına ("taşınabilirlik hakkı") sahipsiniz.

9.7 Haklarınıza saygı göstermediğimizi düşünüyorsanız yetkili denetim makamına şikayette bulunma veya yetkili mahkemelerden telafi talebinde bulunma hakkına sahipsiniz.

9.8 Ayrıca, ölümünüzden sonra Kişisel Verilerinizin akıbetine ilişkin yönergeler belirleme hakkına da sahipsiniz.

9.9 Bu hakları kullanmak için aşağıdaki 13. maddede belirlenen şartlara uygun olarak Kişisel Verileri Koruma Görevlimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

9.10 Ulys elektronik geçiş aboneliğinin bir parçası olarak sunulan yolculuk paylaşımı teklifi çerçevesinde haklarınızı kullanmak için: bilgilerinize erişim hakkının yanı sıra bu bilgileri düzeltme ve silme hakkından ve bu bilgilerin işlenmesine itiraz etme hakkından yararlanırsınız; bu hakları ASF ile internet sitesinde belirtilen iletişim bilgilerinden iletişime geçerek veya aşağıdaki 13. maddede tanımlanan şartlara uygun olarak kişisel veri koruma görevlimizle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.

10. Çerezler ve benzer teknolojiler

Daha fazlasını öğrenmek için Çerez Politikamıza bakın.

11. İzinler BlaBlaCar uygulaması size belirli hizmetleri sağlamak amacıyla telefonunuzdaki belirli izinleri kullanır:

Konum: Adresinizi manuel olarak girmeden bir yolculuk aramayı veya yayınlamayı kolaylaştırmak; yolcularınızı buluşma noktasına tahmini varış süreniz hakkında bilgilendirmek; ve buluşmadan önce haritada konumunuzu takip etmelerini sağlamak.
Fotoğraf kütüphanesine erişim: Profil fotoğrafı yüklemenize olanak sağlamak.
Kamera erişimi: Profilinizi tamamlamak veya kimlik belgenizi doğrulamak için fotoğraf çekmenize olanak sağlamak.
Takvim: Yaklaşan rezervasyonunuzu telefon takviminize eklemenize olanak sağlamak (Yalnızca iOS).

Bu izinler aracılığıyla toplanan veriler hizmetin sağlanması için gereklidir ve mevcut Gizlilik Politikasına uygun olarak işlenecektir. Bu ayarları cep telefonunuzun ayarlarından dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

12. Şifrenizin gizliliği

Platformumuzdaki hesabınıza erişmek için seçtiğiniz şifrenin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Bu şifreyi gizli tutmayı ve kimseye vermemeyi kabul etmektesiniz.

13. Diğer web sitelerine ve sosyal ağlara bağlantılar

Platformumuz zaman zaman ortaklarımızın veya üçüncü taraf şirketlerin web sitelerine bağlantılar içerebilir. Lütfen bu web sitelerinin kendi gizlilik politikaları olduğunu ve bu bağlantılara tıkladığınızda toplanan bilgilerin bu siteler tarafından kullanımına ilişkin hiçbir sorumluluk kabul etmediğimizi unutmayın. Kişisel Verilerinizi onlara iletmeden önce bu sitelerin gizlilik politikalarını okumanızı tavsiye ederiz.

14. Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler

Güncel ve doğru olduğundan emin olmak için Gizlilik Politikamızı düzenli olarak gözden geçiriyoruz. Bu Gizlilik Politikasında zaman zaman değişiklik yapabiliriz. Gerektiğinde sizi bilgilendireceğiz ve/veya onayınızı isteyeceğiz. Gizlilik Politikamızda yapılan herhangi bir değişiklik veya güncellemeden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmenizi tavsiye ederiz.

15. İletişim

Bu Gizlilik Politikasıyla ilgili herhangi bir sorunuz veya Kişisel Verilerinizle ilgili herhangi bir talebiniz için dataprotection@blablacar.com adresinden veri koruma görevlimize e-posta göndererek veya bu belgenin en üstünde belirtilen adrese bir mektup göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Önceki sürüm

1. Genel

1.1. Comuto SA (“biz” veya “bize” veya “Şirketimiz”) bilgilerinizin gizliliğini oldukça ciddiye almaktadır. Gizlilik Politikamız, www.blablacar.com.tr İnternet sitesi ve diğer ortak olunan ilgili İnternet siteleri, mobil uyumlu uygulamalar ve mobil uyumlu İnternet siteleri, mikro siteler ve alt siteler (“Site”) üzerinden sağlamış olabileceğiniz bilgilerin toplanması, kullanılması ve açıklanması ile ilgili uygulamalarımız hakkında sizlere bilgi vermek amacıyla tasarlanmıştır.

1.2 Sizinle ilgili söz konusu bilgilerin bu Gizlilik Politikası uyarınca toplanmasına, kullanılmasına ve açıklanmasına rıza göstermekte ve bu Politikaya tabi olduğunuzu kabul etmektesiniz.

1.3. Şirketimiz, Türk Hukukunda kabul edilmiş olan kişisel verilerin korunmasına dair düzenlemelere uygun olarak hareket etmeyi ve bu açıdan her bir Üyenin Şirketimiz tarafından kayıt edilen kendi kişisel bilgilerine erişme, bu bilgilerle ilgili bilgilendirilme, bu bilgileri değiştirme, bilgilere ekleme yapma veya bilgileri iptal etme ve bu bilgilerin kullanılıp kullanılmadığını sorma hakkı bulunduğunu taahhüt etmektedir. Gizli veriler yalnızca Üyenin açık bir şekilde kabulü üzerine işleme alınabilir. Üyelerin aşağıdaki hakları bulunmaktadır:

1.3.1 Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, ve kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

1.3.2 Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

1.3.3 Türkiye sınırları içinde veya dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

1.3.4 Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

1.3.5 Yürürlükteki mevzuatta belirlenen kurallara uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

1.3.6 Gizlilik Politikası’nın 1.3.4 ve 1.3.5 maddeleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

1.3.7 İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

1.3.8 Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

2. Bilgi toplama yolları

2.1 Sizinle ilgili olarak aşağıda yer alan kişisel bilgi ve verileri (özellikle size özel veya kendisi için rezervasyon yaptığınız yolculara ilişkin tanımlayıcı bilgileri) toplayabilir ve işleme alabiliriz:2.1.1 İsim, adres ve doğum tarihi ve eğer bir sürücü iseniz aracınızla ilgili bazı bilgiler, vs. dâhil olmak üzere Siteye kayıt için veya tarafımızca sağlanan diğer hizmetleri almak için gerekli birtakım bilgiler;2.1.2 E-posta adresiniz ve bir şifre;2.1.3 Bir cep telefonu numarası;2.1.4 Sizinle aramızdaki herhangi bir yazışmanın kaydı;2.1.5 Siteye veya Site üzerinden yaptığınız rezervasyonların veya verdiğiniz reklamların bir kaydı;

2.1.6 Araştırma amaçlı kullanabileceğimiz herhangi bir tetkik veya ankete yanıtlarınız;

2.1.7 Site üzerinden veya başka bir şekilde gerçekleştirdiğiniz işlemler dâhil olmak üzere muhasebe veya finansal işlem detayları. Bu detaylar, kredi kartı bilgileriniz, bankamatik kartı veya banka hesabı detaylarınız, Site üzerinden rezervasyon yaptığınız veya sunduğunuz Seyahat veya Etabın detayları (Şartlarımızda açıklandığı şekilde);

2.1.8 Siteye yaptığınız ziyaretlerin detayları ve ulaştığınız kaynaklar;

2.1.9 Site ile ilgili bir sorun bildiriminde bulunduğunuzda sizden isteyebileceğimiz bilgiler.

2.1.10 Pasaport, sürücü belgesi, nüfus cüzdanı ve tarafımıza vermeyi kabul ettiğiniz diğer belgeler ya da T.C. kimlik numaranız.

2.2 Sadece bize sunmayı seçtiğiniz bilgileri topluyoruz. Kişisel bilgilerinizi vermek zorunda değilsiniz, ancak kişisel bilgilerinizi vermediğinizde sunduğumuz tüm hizmetlerden yararlanamayabilirsiniz.

2.3 Siz aktif olarak bilgi vermeseniz de, İnternet Protokolü (IP) adresleri ve çerezler gibi çeşitli teknoloji ve yöntemler kullanılarak da bilgi toplanmaktadır. Bu yöntemlerle toplanan ve saklanan bilgiler, kişisel bilgiler değildir.

2.4 IP adresi, İnternet Hizmet Sağlayıcınız (IHS) tarafından bilgisayarınıza atanan bir numara olup, siz bu numarayla İnternete bağlanmaktasınız. Bu adresin, genellikle kimliğinizi tanımlamayan bir bilgi olduğu düşünülür, çünkü birçok durumda geriye doğru takip edildiğinde bir IP adresinin kaynağı IHS’niz veya büyük şirket veya size internet erişimi sağlayan kuruluştur (işte olmanız halinde işvereniniz gibi).

2.5 IP adresinizi, sunucumuzla olan sorunlarınızı teşhis etmek, toplam bilgiyi rapor etmek ve sitemize bağlanırken bilgisayarınızın kullanabileceği en hızlı rotayı belirlemek ve siteyi yönetip iyileştirmek için kullanmaktayız.

3. Kullanım

3.1 Bu bilgileri:

3.1.1 Site içeriğinin sizin ve bilgisayarınız için en verimli olacak şekilde sunulmasını sağlamak ve Siteyi tercihlerinize göre özelleştirmek;

3.1.2 Sitede genel iyileştirmeler yapılmasına yardım etmek;

3.1.3 sizinle aramızda imzalanan her türlü sözleşmeden kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek ve yönetmek;

3.1.4 Sitenin belirleyici özelliklerine ve diğer hizmetlere katılmanıza izin vermek;

3.1.5 sizinle e-posta, kısa mesaj, veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla irtibata geçmek ve Sitede veya sunduğumuz hizmetlerde yapılan değişiklikleri size bildirmek;

3.1.6 size e-posta ve/veya kısa mesaj ve/veya diğer iletişim araçlarıyla, pazarlama materyalleri göndermek ve ilginizi çekebilecek mal veya hizmetler hakkında size öneri ve tavsiyelerde bulunmak (bizden bunu yapmamamızı istediğiniz durumlar hariç);

3.1.7 sizden ödeme almak;

3.1.8 kullanıcıların Siteyi nasıl kullandığını analiz etmek ve dâhili pazarlama ve araştırma yapmak;

3.1.9 Kullanım Koşullarına, Davranış Kurallarına ve yürürlükteki hukuk kurallarına uygun hareket ettiğinize emin olmak amacıyla kullanabiliriz;

3.1.10 Pasaportta, sürücü belgesinde, kimlik kartında, nüfus cüzdanında ya da üyelik esnasında veya Siteyi kullanımınız esnasında başka herhangi bir zamanda gerektiğinde sizden alınmış olabilecek diğer her türlü belgede yer alan bilgi üçüncü kişi bir servis sağlayıcı tarafından doğrulama ve özellikle dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla kullanılabilecektir. Üçüncü kişi servis sağlayıcılar BlaBlaCar’ın kontrolünde bilgileri işleyecektir ve işbu Gizlilik Politikası kapsamındaki güvenlik ve özeni sağlamakla BlaBlaCar ile aynı düzeyde sorumlu olacaktır. Bilgiler T.C. kimlik numaranızın BlaBlaCar tarafından doğrulanması amacıyla da kullanılabilecektir.

3.2 Bilgilerinizi herhangi bir üçüncü şahsa satmayacağız veya üçüncü şahıslara pazarlamak amacıyla kullanmayacağız.

4. Bilgilerinizin paylaşılması

4.1 Sizden Sitedeki hizmetlerle ilgili (sadece masrafları karşılayacak şekilde) ücret almamız veya para tahsil etmemiz halinde, kredi kartı veya bankamatik kartı ödemeleri ödeme işlemcimiz tarafından tahsil edilecektir.

4.2 Ödemelerin işleme sokulması için, ödeme işlemcimize bazı detayları vermeniz gerekebilir. Sizden bilgileri aldığımız noktada bunu size aktaracağız.

4.3 Site aracılığıyla bize verdiğiniz bilgileri aşağıdaki durumlar hariç üçüncü şahıslara açıklamamaktayız:

4.3.1 Bilgiler, rezervasyon sürecimizin bir parçası olarak veya hizmetlerimizi sağlamak amacıyla bir Yolcuya (siz Sürücü iseniz) veya bir Sürücüye (siz Yolcu iseniz) aktarılabilir.

4.3.2 Sizinle akdettiğimiz sözleşmelerin ifası amacıyla hizmetlerimizi yerine getirmek veya geliştirmek için, üçüncü kişi servis sağlayıcıların dahil olduğu durumlarda, kişisel bilgileriniz aktarılabilecektir (Örneğin kimliğinizi doğrulamak için).

4.3.3 Herhangi bir hukuki yükümlülüğe uymak adına kişisel bilgilerinizi açıklama veya paylaşmakla yükümlü olduğumuz durumlarda (örneğin, bir mahkeme kararı ile veya dolandırıcılık veya başka bir suçu önlemek amacıyla gerekli olması halinde);

4.3.4 Site için uygulanan kullanım koşullarını uygulamak veya geçerli olabilecek Hizmetlerimiz için diğer şart ve koşulları veya sözleşmeleri uygulamak amacıyla;

4.3.5 Site üzerinden ortak olduğumuz İnternet sitelerimizin bir kullanıcısına rezervasyon yaptığınızda veya Siteyi üçüncü bir şahısla iletişimde bulunmak için kullandığınızda bilgileri ortak olduğumuz uluslararası İnternet siteleri ile paylaşabiliriz;

4.3.6 Faaliyetimizin ve varlıklarımızın bir kısmının veya tamamının üçüncü bir şahsa satışının veya bir şirketin yeniden yapılandırılması veya yeniden organizasyonunun bir parçası olarak, kişisel bilgilerinizi aktarabiliriz, ancak gizlilik haklarınızın korunmaya devam etmesini sağlayacak şekilde önlemler alacağız;

4.3.7 Comuto SA’nın, Sitenin kullanıcılarının veya başka bir üçüncü şahsın haklarını, malını veya güvenliğini korumak amacıyla. Buna, dolandırıcılığın önlenmesine yönelik koruma ve kredi riskinin azaltılması amaçlarıyla diğer şirketler ve kuruluşlarla bilgi takası yapılması dâhildir.

4.3.8 Üye’ye sağlanan hizmetler ile ilgili Türkiye’de veya Türkiye sınırları dışarısında Comuto SA ile iş birliği yapan üçüncü kişilere de kişisel verileri transfer edilebilecektir.

4.4 BlaBlaCar Site üzerinden paylaştığınız mesajları izleyebilir. Yürürlükteki kanunlar gerektirmediği sürece BlaBlaCar onayınız olmaksızın iletişimlerinizi üçüncü kişilere satmayacak, aktarmayacak, dağıtımını yapmayacak, veya ifşa etmeyecektir. BlaBlaCar’ın mesajlaşma özelliği yalnızca yolculukların ayarlanması ve Site’nin amaçlarına uygun olarak kullanılmalıdır. Mesajlar ilgili yolculuk planlamasına mahsus olmalı ve Üye’ler mesajlaşma özelliğini özel ve gizli iletişimleri ve bilgileri için kullanmamalıdır. Kullanıcılarının güvenliği ve platformun kurallara uygun olarak kullanımı için BlaBlaCar mesajları takip etmektedir.

4.5 Yukarıda belirtilenler haricinde, bize izin vermediğiniz müddetçe kişisel bilgilerinizi açıklamayacağız.

5. Çerezler

5.1 Çerez, bilgisayarınızda yerel olarak saklanan ve İnternetteki faaliyetleriniz ile ilgili bilgiler içeren bir veridir. Bir çerezde yer alan bilgiler, sitemize sunduğunuz kişisel tanımlama bilgilerini içermez.

5.2 Sitede çerezleri kullanıcıların Sitede nasıl hareket ettiğini takip etmek için kullanıyoruz; bu bizim, kullanım verilerine dayalı olarak iyileştirmeler yapmamızı sağlıyor. Ayrıca, çerezleri, online hizmetlerimizden birinde oturum açtığınızda, söz konusu hizmette oturumunuzun açık kalmasını sağlamak için kullanıyoruz. Bir çerez, size Siteden en iyi şekilde yararlanma, bize de size daha özel bir hizmet verme imkânı sunar.

5.3 Tarayıcınızı kapattığınızda, çereze erişiminiz sona erer. Çerezleri kabul etme veya reddetme seçeneğiniz bulunmaktadır. Birçok İnternet tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul etmektedir, ancak tercih etmeniz halinde tarayıcınızı çerezleri reddedecek şekilde değiştirebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirmek için, ileri tercihler seçeneğine tıklamanız gerekir.

5.4 Çerez kullanımı için sizden onay almamız gerekmektedir. [İnternet sitesinin ana sayfasında açık bir çerez bildirimi yer almaktadır.] Sitede size çerez bildirimini ve kullanımını onaylayabilmeniz için seçenek sunulacaktır.

5.5 Çerezleri kabul etmemeniz, sizin Sitede yer alan birçok bilgiye erişiminizi etkilemeyecektir. Ancak, online hizmetlerimizden tamamıyla yararlanamayabilirsiniz.

6. Kişisel bilgilere erişim ve kişisel bilgilerin düzeltilmesi, silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi

6.1 Bu Site üzerinden bize ibraz ettiğiniz ve elimizde bulunan kişisel tanımlama bilgilerini güncellemek veya düzeltmek, silmek, yok etmek veya anonim hale getirmek için yasal yükümlülüklerimiz doğrultusunda her türlü makul önlemi alacağız.

6.2 Şirketimizin sizinle ilgili olarak bulundurduğu bilgilere erişim hakkınız bulunmaktadır. Tarafınızla ilgili olarak sakladığımız herhangi bir kişisel bilginin detaylarını görmek istemeniz halinde, lütfen içerik sayfamız üzerinden bizimle irtibata geçiniz. Bizimle COMUTO SA, 84 avenue de la République, 75011 Paris, FRANCE adresine posta göndererek iletişime geçebilirsiniz. BlaBlaNews pazarlama bültenlerimizi almak istemiyorsanız, e-postaların altındaki abonelikten çıkma bağlantısına tıklayabilir ya da kontrol panelinizdeki sayfa bildirimlerinizden tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

6.3 Bilgilerinizi bilgisayarınızda Sitemize aktardığınızda kişisel tanımlama bilgilerini korumak ve bu bilgilerin kaybolmasını, kötüye kullanılmasını bilgilere yetkisiz erişimde bulunulmasını, bilgilerin açıklanmasını, değiştirilmesini veya imha edilmesini önlemek için gerekli her türlü önlemi almaktayız. Bilgilerinizi saklamak için önde gelen teknolojileri ve şifreleme yazılımını kullanmakta ve yetkisiz erişimi önlemek için katı güvenlik standartları uygulamaktayız.

6.4 Bu sitede şifre, kullanıcı adı veya başka özel erişim nitelikleri kullandığınızda, bunları korumak için makul önlemleri almakla da sorumlusunuz.

7. Diğer İnternet siteleri

7.1 Bu Site, diğer İnternet sitelerine linkler ve referanslar içermektedir. Bu Gizlilik Politikasının söz konusu İnternet siteleri için geçerli olmadığı bilgilerinize sunulur.

7.2 Site üzerinden giriş yapmış olsanız dahi tarafımızca işletilmeyen sitelerin gizlilik politikalarından ve uygulamalarından sorumlu olamayız. Ziyaret ettiğiniz her sitenin politikasını kontrol etmenizi ve herhangi bir kaygı veya sorunuz olması halinde sahibi veya işleticisi ile irtibata geçmenizi öneririz.

7.3 Ayrıca, bu Siteye başka bir üçüncü şahıs site üzerinden gelmeniz durumunda da, söz konusu üçüncü şahıs sitenin sahipleri veya işleticilerinin gizlilik politikaları ve uygulamalarından sorumlu olamayız ve herhangi bir kaygı veya sorunuz olması halinde sahibi veya işleticisi ile irtibata geçmenizi öneririz.

8. Bilgilerinizin Türkiye dışına aktarılması

8.1 Site üzerinden sizlere sunulan hizmetlerin bir parçası olarak, ibraz ettiğiniz bilgiler Türkiye dışındaki ülkelere aktarılabilir veya bu ülkelerde saklanabilir.

Örnek verecek olursak; sunucularımızdan herhangi birinin muhtelif zamanlarda Türkiye dışında bir ülkede yer alması veya hizmet sağlayıcılarımızdan birinin Türkiye dışında bir ülkede yer alması halinde bu durum meydana gelebilir. Dünyanın diğer ülkelerinde yer alabilecek diğer eşdeğer ulusal kurumlarla da bu bilgileri paylaşabiliriz. Bu bilgilerin, Türkiye’ninkine benzer veri koruma kanunları olmayabilir. Bilgilerinizi Türkiye dışına bu şekilde aktarmamız halinde, gizlilik haklarınızın, bu gizlilik politikasında genel hatları çizildiği şekilde korunmaya devam etmesini sağlamak için her türlü önlemi alacağız.

8.2 Siteyi Türkiye dışındayken kullanmanız halinde, bilgileriniz sizlere ilgili hizmetleri sağlamak amacıyla Türkiye dışına aktarılabilir.

8.3 Kişisel bilgilerinizi tarafımıza sunmakla, bilgilerinizin Türkiye dışında yukarıda anlatıldığı şekilde aktarılmasını, saklanmasını veya işleme alınması kabul etmektesiniz.

9. Gizlilik Politikamızdaki değişikliklerin bildirilmesi

Topladığımız bilgiler, bu bilgileri nasıl kullandığımız ve bunları diğer taraflarla hangi şartlarda paylaştığımız konusunda daima bilgi sahibi olmanızı sağlamak için Gizlilik Politikamızdaki değişiklikler ile ilgili detayları Sitemizde yayınlayacağız.

10. İrtibat

Gizlilik uygulamalarımızla ilgili görüşlerinizi belirtmek veya kişisel bilgilerinizle ilgili herhangi bir soru sormak için bizimle irtibat kurmak isterseniz, irtibat sayfamız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.