Terms and Conditions

เวอร์ชันที่มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายน 2026

1. วัตถุประสงค์

BlaBlaCar ดำเนินการแพลตฟอร์มการเดินทางในระดับโลก ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ (blablacar.com และส่วนขยายในระดับท้องถิ่น) และแอปพลิเคชันบนมือถือ (“แพลตฟอร์ม”) ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถประกาศการเดินทางร่วมกัน หรือค้นหา เปรียบเทียบ จอง และซื้อบริการขนส่งต่าง ๆ เช่น การเดินทางร่วมกัน รถบัส และรถไฟ

แพลตฟอร์มได้รับการออกแบบเพื่อ: (i) เชื่อมโยงผู้ขับขี่ที่เดินทางไปยังจุดหมายปลายทางที่กำหนดด้วยเหตุผลส่วนตัวของตนเอง เข้ากับผู้โดยสารที่เดินทางในทิศทางเดียวกัน เพื่อให้สามารถแบ่งปันการเดินทางและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง (การเดินทางร่วมกัน); (ii) ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาและซื้อตั๋วรถบัสจากผู้ให้บริการขนส่งบุคคลภายนอก (“ผู้ให้บริการรถบัส”); และ (iii) ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาและซื้อตั๋วรถไฟจากผู้ให้บริการรถไฟบุคคลภายนอก (“ผู้ให้บริการรถไฟ”) ซึ่งเราเป็นผู้จัดจำหน่ายข้อเสนอของพวกเขา

วัตถุประสงค์ของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้คือการกำกับดูแลการเข้าถึงและเงื่อนไขการใช้แพลตฟอร์ม เราขอเชิญท่านอ่านเอกสารนี้อย่างละเอียด ท่านเข้าใจและรับทราบว่า BlaBlaCar ไม่ได้เป็นคู่สัญญาในข้อตกลง สัญญา หรือความสัมพันธ์ตามสัญญาในลักษณะใด ๆ ก็ตามที่ทำขึ้นระหว่างสมาชิกของแพลตฟอร์ม หรือกับผู้ให้บริการรถบัสหรือผู้ให้บริการรถไฟ

โดยการคลิกที่ปุ่ม “ดำเนินการต่อด้วย Facebook” หรือ “ดำเนินการต่อด้วยที่อยู่อีเมล” หรือ “ดำเนินการต่อด้วย Apple” สำหรับการเชื่อมต่อผ่านแอป iOS หรือโดยการคลิกที่ปุ่ม “ยืนยันและชำระเงิน” ท่านรับทราบว่าท่าน (i) ได้อ่าน และ (ii) ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมดโดยครบถ้วน ข้อกำหนดและเงื่อนไข นโยบายความเป็นส่วนตัว และกฎเกณฑ์ตลอดจนระเบียบข้อบังคับตามกฎหมายของประเทศที่เป็นที่ตั้งของแพลตฟอร์มซึ่งท่านทำการจอง หรือซึ่งท่านประกาศในฐานะผู้ขับขี่ จะมีผลบังคับใช้

(ใช้บังคับเฉพาะในประเทศยูเครนเท่านั้น) เมื่อดำเนินการดังกล่าว ท่านยังเข้าใจว่า ตามกฎหมายของประเทศยูเครน การที่ท่านยอมรับข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ หมายถึงการทำสัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่าง BlaBlaCar และท่าน

โปรดทราบว่าประเทศที่ทำการจองและประเทศที่เดินทางอาจแตกต่างกันได้ เงื่อนไขบางอย่างที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้เฉพาะในกรณีที่มีการนำเสนอฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องในประเทศที่ทำการจองหรือประเทศที่เดินทาง (ตามที่ระบุไว้ในกระบวนการจองหรือการประกาศ) เท่านั้น

BlaBlaCar เป็นแพลตฟอร์มระดับโลก แต่บริการที่นำเสนอ (การเดินทางร่วมกัน รถบัส รถไฟ) และตัวเลือกต่าง ๆ (เช่น การคิดค่าธรรมเนียมบริการและการ ชำระเงินออนไลน์) อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศหรือแพลตฟอร์มที่ท่าน ใช้ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่ท่านประกาศหรือทำการจอง ฟังก์ชันบางอย่าง ที่อธิบายไว้ในเงื่อนไขเหล่านี้จึงอาจไม่พร้อมให้บริการ หรืออาจมีผลบังคับ ใช้แตกต่างกันไป ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือบนแพลตฟอร์ม เช่นเดียวกัน ข้อความที่ระบุว่า “ใช้บังคับเฉพาะ” กับประเทศใด ประเทศหนึ่ง จะเกี่ยวข้องเฉพาะกับผู้ใช้หรือการเดินทางที่เกี่ยวข้องกับ ประเทศนั้นเท่านั้น โดยไม่รวมประเทศอื่นใดทั้งสิ้น

2. คำนิยาม

ในเอกสารนี้:

“ประกาศ” หมายถึง ประกาศการเดินทางร่วมกัน ประกาศรถบัส หรือประกาศรถไฟ โดยไม่มีความแตกต่าง;

“ประกาศการเดินทางร่วมกัน” หมายถึง ประกาศเกี่ยวกับการเดินทางที่ผู้ขับขี่ประกาศบนแพลตฟอร์ม;

“ประกาศรถบัส” หมายถึง ประกาศเกี่ยวกับการเดินทางด้วยรถบัสที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการรถบัสและประกาศบนแพลตฟอร์ม;

“ประกาศรถไฟ” หมายถึง ประกาศเกี่ยวกับการเดินทางด้วยรถไฟที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการรถไฟและจัดจำหน่ายบนแพลตฟอร์ม;

“ผู้ให้บริการรถบัส” หมายถึง บริษัทขนส่งผู้โดยสารเชิงวิชาชีพซึ่งการเดินทางด้วยรถบัสของบริษัทถูกจัดจำหน่ายบนแพลตฟอร์ม;

“ตั๋ว” หมายถึง เอกสารแสดงสิทธิในการเดินทางที่ระบุชื่อและมีผลใช้ได้ ซึ่งส่งมอบให้แก่ลูกค้าภายหลังคำสั่งซื้อสำหรับการเดินทางด้วยรถบัสหรือรถไฟ อันเป็นหลักฐานของการมีอยู่ของสัญญารับขนระหว่างผู้โดยสารกับผู้ให้บริการรถบัสหรือผู้ให้บริการรถไฟ ซึ่งสัญญาดังกล่าวอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขาย โดยไม่กระทบต่อเงื่อนไขเฉพาะเพิ่มเติมใด ๆ ที่ตกลงกันระหว่างผู้โดยสารกับผู้ให้บริการรถบัสหรือผู้ให้บริการรถไฟ และที่อ้างถึงบนตั๋ว;

“BlaBlaCar” หมายถึง บริษัท Comuto SA (ตามที่อธิบายไว้ในข้อ 17 “ข้อมูลทางกฎหมาย”) ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้จัดทำแพลตฟอร์ม โดยข้อยกเว้นจากข้างต้น ในกรณีที่ผู้ใช้เข้าถึงบริการผ่านแพลตฟอร์มของประเทศที่ระบุไว้ด้านล่าง คำว่า “BlaBlaCar” หมายถึง นิติบุคคลท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง:

• บราซิล: Comuto Serviços de Tecnologia Ltda.
• เม็กซิโก: BlaBlaCar Mexico S.A de C.V.
• ยูเครน: LLC “I-Travels”.
• โปแลนด์: Busfor.pl Sp. z o.o สำหรับส่วนที่เกี่ยวข้องกับการจองตั๋วรถบัส

“ศูนย์ช่วยเหลือ” หมายถึง ฐานข้อมูลและเอกสารข้อมูลของ BlaBlaCar ที่จัดให้แก่สมาชิกและ/หรือผู้โดยสาร ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านลิงก์ที่มีอยู่ในข้อ 16;

“ข้อกำหนดและเงื่อนไข” หมายถึง ข้อกำหนดฉบับนี้;

“ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขาย” หรือ “ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายของผู้ให้บริการรถบัส” หมายถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปในการขายบริการขนส่งของผู้ให้บริการรถบัสที่เกี่ยวข้อง (เข้าถึงได้ที่ขอบด้านขวามือของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือผ่านลิงก์นี้ https://legal.blablacar.com/) ขึ้นอยู่กับการเดินทางด้วยรถบัสที่ลูกค้าเลือก และข้อกำหนดเฉพาะที่ใช้บังคับตามที่ระบุไว้บนแพลตฟอร์ม ซึ่งลูกค้ารับทราบว่าได้อ่านและยอมรับเมื่อทำคำสั่งซื้อ;

“ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายรถไฟ” หมายถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปในการขายบริการขนส่งของผู้ให้บริการรถไฟที่เกี่ยวข้อง (เข้าถึงได้ที่ขอบด้านขวามือของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือผ่านลิงก์นี้ https://legal.blablacar.com/) ขึ้นอยู่กับการเดินทางด้วยรถไฟที่ลูกค้าเลือก และข้อกำหนดเฉพาะที่ใช้บังคับตามที่ระบุไว้บนแพลตฟอร์ม ซึ่งลูกค้ารับทราบว่าได้อ่านและยอมรับก่อนทำคำสั่งซื้อ;

“ลูกค้า” หมายถึง บุคคลธรรมดาใด ๆ (ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกหรือไม่) ที่ได้ซื้อตั๋วรถบัสหรือตั๋วรถไฟผ่านแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเพื่อตนเองหรือในนามของบุคคลภายนอกซึ่งจะเป็นผู้โดยสาร เพื่อทำการเดินทางที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการรถบัสหรือผู้ให้บริการรถไฟ;

“คำสั่งซื้อ” หมายถึง การดำเนินการที่ลูกค้าสำรองบริการขนส่งใด ๆ กับ BlaBlaCar ไม่ว่าจะใช้วิธีการสำรองใด เว้นแต่ในกรณีการซื้อ ณ จุดขาย ซึ่งก่อให้เกิดภาระผูกพันแก่ลูกค้าในการชำระราคาที่เกี่ยวข้องกับบริการขนส่งดังกล่าว;

“บัญชี” หมายถึง บัญชีที่ต้องสร้างขึ้นเพื่อเป็นสมาชิกและเข้าถึงบริการบางอย่างที่แพลตฟอร์มนำเสนอ;

“บัญชี Apple Connect” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในข้อ 3.2 ด้านล่าง;

“บัญชี Facebook” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในข้อ 3.2 ด้านล่าง;

“ผู้ขับขี่” หมายถึง สมาชิกที่เสนอบนแพลตฟอร์มที่จะขนส่งบุคคลธรรมดารายอื่นเพื่อแลกกับค่าใช้จ่ายร่วม สำหรับการเดินทางและเวลาที่กำหนดโดยผู้ขับขี่เพียงผู้เดียว;

“การยืนยันการจอง” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในข้อ 4.2.1 ด้านล่าง;

“เนื้อหาของสมาชิก” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในข้อ 11.2 ด้านล่าง;

“ผู้ให้บริการรถไฟ” หมายถึง บริษัทขนส่งผู้โดยสารเชิงวิชาชีพซึ่งการเดินทางด้วยรถไฟของบริษัทถูกจัดจำหน่ายบนแพลตฟอร์ม;

“แบบฟอร์มติดต่อ” คือ แบบฟอร์มที่จัดให้แก่สมาชิกและ/หรือผู้โดยสารเพื่อสื่อสารกับ BlaBlaCar; แบบฟอร์มนี้สามารถเข้าถึงได้ผ่านลิงก์ที่ระบุไว้ในข้อ 16;

“ค่าธรรมเนียมบริการ” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในข้อ 5.1.2 ด้านล่าง;

“ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในข้อ 5.1.2.3 ด้านล่าง;

“สมาชิก” หมายถึง บุคคลธรรมดาใด ๆ ที่ได้สร้างบัญชีบนแพลตฟอร์ม;

“ผู้โดยสาร” หมายถึง (i) สมาชิกที่ได้ยอมรับข้อเสนอที่จะได้รับการขนส่งโดยผู้ขับขี่ หรือแล้วแต่กรณี บุคคลที่สมาชิกได้จองที่นั่งให้ในนามของบุคคลนั้น หรือ (ii) ลูกค้าที่ได้ซื้อตั๋วจากผู้ให้บริการรถบัสหรือผู้ให้บริการรถไฟ หรือแล้วแต่กรณี บุคคลที่ลูกค้าได้ซื้อตั๋วจากผู้ให้บริการรถบัสหรือผู้ให้บริการรถไฟให้ในนามของบุคคลนั้น;

“ค่าใช้จ่ายร่วม” หมายถึง สำหรับการเดินทางร่วมกันที่กำหนด จำนวนเงินที่ผู้ขับขี่ร้องขอและผู้โดยสารยอมรับในฐานะส่วนร่วมของผู้โดยสารต่อค่าใช้จ่ายในการเดินทาง;

“ที่นั่ง” หมายถึง ที่นั่งที่ลูกค้าจองบนยานพาหนะของผู้ขับขี่ หรือบนยานพาหนะที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการรถบัส หรือบนรถไฟ;

“แพลตฟอร์ม” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในข้อ 1 ข้างต้น;

“แพลตฟอร์มการจอง” หมายถึง แพลตฟอร์ม BlaBlaCar ที่สมาชิกทำการจอง;

“จุดขาย” หมายถึง เคาน์เตอร์หรือจุดบริการทางกายภาพที่อาจมีการเสนอขายตั๋ว;

“นโยบายความเป็นส่วนตัว” หมายถึง กฎเกณฑ์สำหรับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของท่าน ซึ่งสามารถเข้าถึงลิงก์ได้ที่ขอบด้านขวามือของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือผ่านลิงก์นี้ https://legal.blablacar.com/;

“บริการขนส่ง” หมายถึง บริการขนส่งที่ผู้โดยสารของการเดินทางด้วยรถบัสหรือรถไฟได้สมัครใช้ และจัดให้โดยผู้ให้บริการรถบัสหรือผู้ให้บริการรถไฟ;

“ราคา” หมายถึง สำหรับการเดินทางด้วยรถบัสหรือรถไฟที่กำหนด ราคารวมภาษี ค่าธรรมเนียม และค่าบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ที่ลูกค้าชำระบนแพลตฟอร์ม ณ เวลาที่ยืนยันคำสั่งซื้อ สำหรับที่นั่งหนึ่งที่นั่งบนการเดินทางด้วยรถบัสหรือรถไฟที่กำหนด;

“การจอง” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในข้อ 4.2.1 ด้านล่าง;

“บริการ” หมายถึง บริการทั้งหมดที่ BlaBlaCar จัดให้ผ่านแพลตฟอร์ม;

“ช่วงการเดินทาง” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในข้อ 4.1 ด้านล่าง;

“การชำระเงินเพิ่มเติม” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในข้อ 4.4 ด้านล่าง;

“การเดินทาง” หมายถึง การเดินทางร่วมกัน การเดินทางด้วยรถบัส หรือการเดินทางด้วยรถไฟ โดยไม่มีความแตกต่าง;

“การเดินทางร่วมกัน” หมายถึง การเดินทางซึ่งเป็นเรื่องของประกาศการเดินทางร่วมกันที่ผู้ขับขี่ประกาศบนแพลตฟอร์ม และซึ่งผู้ขับขี่ตกลงที่จะขนส่งผู้โดยสารเพื่อแลกกับค่าใช้จ่ายร่วม;

“การเดินทางด้วยรถบัส” หมายถึง การเดินทางซึ่งเป็นเรื่องของประกาศรถบัสบนแพลตฟอร์ม และซึ่งผู้ให้บริการรถบัสเสนอที่นั่งบนยานพาหนะเพื่อแลกกับราคา;

“การเดินทางด้วยรถไฟ” หมายถึง การเดินทางซึ่งเป็นเรื่องของประกาศรถไฟบนแพลตฟอร์ม และซึ่ง BlaBlaCar เสนอที่นั่ง;

“โซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในข้อ 5.4.1.2.A ด้านล่าง;

“ผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet” หมายถึง PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

3. การลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มและการสร้างบัญชี

3.1. เงื่อนไขการลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม

การใช้แพลตฟอร์มสงวนไว้สำหรับบุคคลธรรมดาที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป การลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มโดยผู้เยาว์เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด โดยการเข้าถึง ใช้งาน หรือลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม ท่านประกาศและรับรองว่าท่านมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป

โปรดทราบว่า BlaBlaCar ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดการเข้าถึงแพลตฟอร์มที่ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรปสำหรับผู้ใช้ที่ระบุได้อย่างสมเหตุสมผลว่าตั้งอยู่นอกอาณาเขตของสหภาพยุโรป

3.2. การสร้างบัญชี

แพลตฟอร์มช่วยให้สมาชิกสามารถประกาศการเดินทางร่วมกันและดูประกาศต่าง ๆ ตลอดจนมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันเพื่อจองที่นั่ง ท่านสามารถดูประกาศได้แม้ว่าท่านจะไม่ได้ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม และท่านสามารถทำการจองรถบัสและการจองรถไฟได้ อย่างไรก็ตาม ท่านไม่สามารถประกาศการเดินทางร่วมกันหรือจองที่นั่งในการเดินทางร่วมกันได้ หากไม่ได้สร้างบัญชีและเป็นสมาชิกก่อน

ในการสร้างบัญชีของท่าน ท่านอาจ:

1. กรอกข้อมูลในช่องที่จำเป็นทั้งหมดที่ปรากฏบนแบบฟอร์มลงทะเบียน;
2. หรือเข้าสู่ระบบผ่านแพลตฟอร์มของเราด้วยบัญชี Facebook ของท่าน (ต่อไปนี้เรียกว่า “บัญชี Facebook” ของท่าน) โดยการใช้ฟังก์ชันดังกล่าว ท่านเข้าใจว่า BlaBlaCar จะสามารถเข้าถึง เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม และเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างจากบัญชี Facebook ของท่าน หากท่านต้องการทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของท่านในกรอบของบัญชี Facebook โปรดดูที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราและของ Facebook;
3. หรือเข้าสู่ระบบผ่านแพลตฟอร์มของเราผ่านแอป iOS ของท่าน ด้วยบัญชี Apple Connect ของท่าน (ต่อไปนี้เรียกว่า “บัญชี Apple Connect” ของท่าน) โดยการใช้ฟังก์ชันดังกล่าว ท่านเข้าใจว่า BlaBlaCar จะสามารถเข้าถึง เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม และเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างจากบัญชี Apple ของท่าน หากท่านต้องการทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของท่านในกรอบของบัญชี Apple โปรดดูที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราและของ Apple

ในการลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม ท่านต้องได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้แล้ว

เมื่อสร้างบัญชีของท่าน ไม่ว่าจะเลือกใช้วิธีใดก็ตาม ท่านรับที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องและสอดคล้องกับความเป็นจริง และปรับปรุงให้เป็นปัจจุบันผ่านโปรไฟล์ของท่านหรือโดยการแจ้งให้ BlaBlaCar ทราบ เพื่อรับประกันความเกี่ยวข้องและความถูกต้องของข้อมูลตลอดความสัมพันธ์ตามสัญญาของท่านกับ BlaBlaCar

ในกรณีของการลงทะเบียนทางอีเมล ท่านรับที่จะเก็บรหัสผ่านที่เลือกเมื่อสร้างบัญชีของท่านไว้เป็นความลับ และจะไม่เปิดเผยรหัสผ่านดังกล่าวแก่ผู้ใด ในกรณีที่สูญหายหรือถูกเปิดเผยรหัสผ่านของท่าน ท่านรับที่จะแจ้งให้ BlaBlaCar ทราบโดยไม่ชักช้า ท่านเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการใช้บัญชีของท่านโดยบุคคลภายนอก ตราบเท่าที่ท่านยังไม่ได้แจ้งให้ BlaBlaCar ทราบอย่างชัดแจ้งถึงการสูญหาย การใช้โดยฉ้อฉลโดยบุคคลภายนอก หรือการเปิดเผยรหัสผ่านของท่านแก่บุคคลภายนอก

ท่านรับที่จะไม่สร้างหรือใช้บัญชีอื่นนอกเหนือจากบัญชีที่สร้างขึ้นในตอนแรก ไม่ว่าจะภายใต้ตัวตนของท่านเองหรือของบุคคลภายนอก

(ใช้บังคับเฉพาะในประเทศฝรั่งเศสเท่านั้น) ท่านได้รับแจ้งถึงสิทธิของท่านในการลงทะเบียนในรายชื่อคัดค้านการขายตรงทางโทรศัพท์ หากท่านไม่ประสงค์จะปรากฏในรายชื่อการขายตรงทางโทรศัพท์ https://www.bloctel.gouv.fr/ บริการนี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานทั่วไปและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอก

3.3. การยืนยัน

BlaBlaCar อาจจัดตั้งระบบสำหรับการยืนยันข้อมูลบางอย่างที่ท่านให้ไว้บนโปรไฟล์ของท่าน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความโปร่งใส การเสริมสร้างความไว้วางใจ หรือการป้องกันหรือตรวจจับการฉ้อโกง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อท่านป้อนหมายเลขโทรศัพท์หรือให้เอกสารแสดงตนแก่เรา

ท่านรับทราบและยอมรับว่าการอ้างอิงใด ๆ บนแพลตฟอร์มหรือบริการถึงข้อมูลที่อธิบายว่า “ยืนยันแล้ว” หรือคำในทำนองเดียวกัน เพียงหมายความว่าสมาชิกได้ดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันที่มีอยู่บนแพลตฟอร์มหรือบริการเสร็จสมบูรณ์ เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ท่านเกี่ยวกับสมาชิกที่ท่านกำลังพิจารณาจะเดินทางด้วย BlaBlaCar ไม่รับประกันความจริง ความน่าเชื่อถือ หรือความถูกต้องของข้อมูลที่ได้ผ่านขั้นตอนการยืนยัน

เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูล ท่านยังมีตัวเลือกในการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือของท่าน ในการดำเนินการดังกล่าว ท่านต้องให้หมายเลขโทรศัพท์มือถือของท่านแก่ BlaBlaCar จากนั้นท่านจะได้รับ SMS ที่มีรหัส 4 หลักซึ่งท่านสามารถยืนยันได้บนเว็บไซต์ บริการนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย ยกเว้นค่าบริการใด ๆ ที่เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของท่าน

4. การใช้บริการ: การเดินทางร่วมกัน รถบัส หรือรถไฟ

4.1. การประกาศการเดินทางร่วมกัน

ในฐานะสมาชิก และโดยมีเงื่อนไขว่าท่านปฏิบัติตามเงื่อนไขด้านล่าง ท่านสามารถสร้างและประกาศการเดินทางร่วมกันบนแพลตฟอร์มได้โดยการระบุข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางร่วมกันที่ท่านตั้งใจจะทำ (วันที่/เวลาและสถานที่ออกเดินทางและถึง จำนวนที่นั่งที่เสนอ ตัวเลือกที่นำเสนอ จำนวนค่าใช้จ่ายร่วม ฯลฯ)

เมื่อประกาศการเดินทางร่วมกันของท่าน ท่านอาจระบุเมืองที่อยู่ระหว่างทางซึ่งท่านตกลงที่จะแวะเพื่อรับหรือส่งผู้โดยสาร ช่วงของการเดินทางร่วมกันระหว่างเมืองที่อยู่ระหว่างทางเหล่านี้ หรือระหว่างเมืองที่อยู่ระหว่างทางเมืองหนึ่งกับจุดออกเดินทางหรือจุดถึงของการเดินทางร่วมกัน ถือเป็น “ช่วงการเดินทาง”

ท่านได้รับอนุญาตให้ประกาศการเดินทางร่วมกันได้ก็ต่อเมื่อท่านปฏิบัติตามเงื่อนไขทั้งหมดดังต่อไปนี้:

1. ท่านถือใบอนุญาตขับขี่ที่มีผลใช้ได้;
2. ท่านเสนอประกาศการเดินทางร่วมกันเฉพาะสำหรับยานพาหนะที่ท่านเป็นเจ้าของ หรือที่ท่านใช้โดยได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากเจ้าของ และไม่ว่าในกรณีใด เป็นยานพาหนะที่ท่านได้รับอนุญาตให้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการเดินทางร่วมกัน;
3. ท่านเป็นและยังคงเป็นผู้ขับขี่หลักของยานพาหนะซึ่งเป็นเรื่องของประกาศการเดินทางร่วมกัน;
4. ยานพาหนะมีประกันภัยบุคคลภายนอกที่มีผลใช้ได้;
5. ท่านไม่มีข้อห้ามทางการแพทย์หรือความบกพร่องในการขับขี่;
6. ยานพาหนะที่ท่านตั้งใจจะใช้สำหรับการเดินทางเป็นรถยนต์โดยสารสี่ล้อ (หรือประเภทที่เทียบเท่าในระดับท้องถิ่น) ที่มีที่นั่งสูงสุด 7 ที่นั่ง ไม่รวมรถยนต์ที่เรียกว่า “ไม่ต้องใช้ใบอนุญาต”;
7. ท่านไม่ตั้งใจที่จะประกาศอีกฉบับสำหรับการเดินทางร่วมกันเดียวกันบนแพลตฟอร์ม;
8. ท่านไม่เสนอที่นั่งมากกว่าที่มีอยู่ในยานพาหนะของท่าน และ/หรือตามที่แพลตฟอร์มอนุญาต ณ เวลาที่ประกาศ;
9. ที่นั่งทั้งหมดที่เสนอมีเข็มขัดนิรภัย แม้ว่ายานพาหนะจะได้รับการรับรองโดยมีที่นั่งที่ไม่ได้ติดตั้งเข็มขัดนิรภัยก็ตาม;
10. ท่านใช้ยานพาหนะที่อยู่ในสภาพการทำงานที่สมบูรณ์และเป็นไปตามข้อกำหนดทางศุลกากรและกฎหมายที่ใช้บังคับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีการจดทะเบียนที่เป็นปัจจุบันและการตรวจสภาพทางเทคนิคที่มีผลใช้ได้ (MoT หรือเทียบเท่า) ในกรณีที่ท้องถิ่นกำหนด;
11. ท่านเป็นผู้บริโภคและไม่ได้กระทำการในฐานะวิชาชีพ;
12. ในกรณีที่ใช้บังคับบนแพลตฟอร์ม ท่านได้ชำระค่าธรรมเนียมบริการสำหรับการเดินทางของการเดินทางครั้งก่อน หรือค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก

ท่านรับทราบว่าท่านเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อเนื้อหาของประกาศการเดินทางร่วมกันที่ท่านประกาศบนแพลตฟอร์ม ดังนั้น ท่านประกาศและรับรองความถูกต้องและความจริงของข้อมูลใด ๆ ที่อยู่ในประกาศการเดินทางร่วมกันของท่าน และรับที่จะทำการเดินทางร่วมกันตามรูปแบบที่อธิบายไว้ในประกาศการเดินทางร่วมกันของท่าน

ประกาศการเดินทางร่วมกันของท่านจะถูกประกาศบนแพลตฟอร์ม และดังนั้นจะมองเห็นได้โดยสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทั้งหมด รวมถึงผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก ที่ทำการค้นหาบนแพลตฟอร์มหรือบนเว็บไซต์ของพันธมิตรของ BlaBlaCar BlaBlaCar ขอสงวนสิทธิ์ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว ที่จะไม่ประกาศหรือลบประกาศการเดินทางร่วมกันใด ๆ ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือที่พิจารณาว่าเป็นอันตรายต่อภาพลักษณ์ของตน ของแพลตฟอร์ม หรือของบริการ ได้ทุกเมื่อ และ/หรือระงับบัญชีของสมาชิกที่ประกาศการเดินทางร่วมกันดังกล่าวตามข้อ 9 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

• ท่านยังได้รับแจ้งว่าในกรณีที่ท่านแสดงตนเป็นผู้บริโภคเมื่อใช้แพลตฟอร์ม ในขณะที่ความเป็นจริงท่านกำลังกระทำการในฐานะวิชาชีพ ท่านจะเสี่ยงต่อบทลงโทษที่กำหนดไว้โดยกฎระเบียบที่บังคับใช้ ณ สถานที่ที่เดินทาง

4.2. การจองที่นั่ง

BlaBlaCar ได้จัดตั้งระบบการจองที่นั่งออนไลน์ (การ “จอง”) สำหรับการเดินทางที่เสนอบนแพลตฟอร์ม

รูปแบบการจองที่นั่งขึ้นอยู่กับลักษณะของการเดินทางที่วางแผนไว้

BlaBlaCar จัดให้ผู้ใช้มีเครื่องมือค้นหาที่เข้าถึงได้บนแพลตฟอร์มซึ่งอ้างอิงตามเกณฑ์การค้นหาต่าง ๆ (จุดเริ่มต้น จุดหมายปลายทาง วันที่ จำนวนผู้เดินทาง ฯลฯ) ฟังก์ชันเพิ่มเติมบางอย่างจะมีให้ในเครื่องมือค้นหาเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบบัญชีของตน BlaBlaCar เชิญชวนให้ผู้ใช้ ไม่ว่าจะใช้วิธีการจองใด ดูและใช้เครื่องมือค้นหานี้อย่างรอบคอบเพื่อกำหนดข้อเสนอที่เหมาะสมที่สุดกับความต้องการของตน หากท่านต้องการทราบเพิ่มเติม โปรดดูที่ลิงก์นี้ ลูกค้าที่ทำการจองการเดินทางด้วยรถบัส ณ จุดขาย อาจขอให้ผู้ดำเนินการหรือเจ้าหน้าที่ต้อนรับทำการค้นหาการเดินทางได้เช่นกัน

4.2.1. การเดินทางร่วมกัน

เมื่อผู้โดยสารสนใจในประกาศการเดินทางร่วมกัน ผู้โดยสารอาจส่งคำขอจองออนไลน์ คำขอจองนี้ (i) ได้รับการยอมรับโดยอัตโนมัติ (หากผู้ขับขี่เลือกตัวเลือกนี้เมื่อประกาศการเดินทางร่วมกันของตน) หรือ (ii) ได้รับการยอมรับด้วยตนเองโดยผู้ขับขี่ ในกรณีที่ใช้บังคับบนแพลตฟอร์มการจอง ผู้โดยสารจะชำระเงินค่าใช้จ่ายร่วมและ/หรือค่าธรรมเนียมบริการที่เกี่ยวข้องทางออนไลน์ ณ เวลาที่ทำการจอง หลังจากการตรวจสอบการชำระเงินโดย BlaBlaCar และการยืนยันคำขอจองโดยผู้ขับขี่ ในกรณีที่ใช้บังคับ ผู้โดยสารจะได้รับการยืนยันการจอง (การ “ยืนยันการจอง”)

หากท่านเป็นผู้ขับขี่ และท่านได้เลือกที่จะจัดการคำขอจองด้วยตนเองเมื่อประกาศการเดินทางร่วมกันของท่าน ท่านต้องตอบคำขอจองใด ๆ ภายในกรอบเวลาที่กำหนด มิเช่นนั้น คำขอจองจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ และผู้โดยสารจะได้รับเงินคืนสำหรับเงินทั้งหมดที่ชำระ ณ เวลาที่ส่งคำขอจอง ในกรณีที่ใช้บังคับ

นับจากการยืนยันการจอง BlaBlaCar จะส่งรายละเอียดทางโทรศัพท์ของผู้ขับขี่ (หากท่านเป็นผู้โดยสาร) หรือของผู้โดยสาร (หากท่านเป็นผู้ขับขี่) ให้แก่ท่าน ในกรณีที่สมาชิกได้ให้ความยินยอมในการเปิดเผยหมายเลขโทรศัพท์ของตน นับแต่นี้ ท่านเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการปฏิบัติตามสัญญาที่ผูกพันท่านกับสมาชิกอีกราย

4.2.2. การเดินทางด้วยรถบัส (หากมี)

ในกรณีที่แพลตฟอร์มเสนอการเดินทางด้วยรถบัส เงื่อนไขต่อไปนี้จะมีผลบังคับใช้

BlaBlaCar อาจเสนอให้จองตั๋วสำหรับการเดินทางด้วยรถบัสที่กำหนดผ่านแพลตฟอร์ม

จากนั้น บริการขนส่งจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายของผู้ให้บริการรถบัสที่เกี่ยวข้อง ขึ้นอยู่กับการเดินทางที่ลูกค้าเลือก; ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายเหล่านี้ลูกค้าต้องยอมรับก่อนทำคำสั่งซื้อ BlaBlaCar ไม่ได้ให้บริการขนส่งในบริบทของการเดินทางด้วยรถบัส โดยผู้ให้บริการรถบัสเป็นคู่สัญญาเพียงฝ่ายเดียวในข้อกำหนดและเงื่อนไขการขาย ท่านรับทราบว่าการจองที่นั่งสำหรับการเดินทางด้วยรถบัสที่กำหนดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายของผู้ให้บริการรถบัสที่เกี่ยวข้อง ภายหลังการยืนยันคำสั่งซื้อ ลูกค้าจะได้รับตั๋วรถบัส

BlaBlaCar ขอเรียนให้ท่านทราบว่าบริการขนส่งบางอย่างที่เสนอโดยผู้ให้บริการรถบัสและปรากฏบนเว็บไซต์อาจถูกยกเลิกได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยเหตุผลด้านสภาพภูมิอากาศ ช่วงพีคตามฤดูกาล หรือในกรณีเหตุสุดวิสัย

4.2.3. การเดินทางด้วยรถไฟ (หากมี)

ในกรณีที่แพลตฟอร์มเสนอการเดินทางด้วยรถไฟ เงื่อนไขต่อไปนี้จะมีผลบังคับใช้

BlaBlaCar อาจเสนอให้จองตั๋วสำหรับการเดินทางด้วยรถไฟที่กำหนดผ่านแพลตฟอร์ม

จากนั้น บริการขนส่งจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายรถไฟที่เกี่ยวข้อง ขึ้นอยู่กับการเดินทางที่ลูกค้าเลือก; ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายรถไฟเหล่านี้ลูกค้าต้องยอมรับก่อนทำคำสั่งซื้อ BlaBlaCar ไม่ได้ให้บริการขนส่งในบริบทของการเดินทางด้วยรถไฟ โดยผู้ให้บริการรถไฟเป็นคู่สัญญาเพียงฝ่ายเดียวในข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายรถไฟ ท่านรับทราบว่าการจองที่นั่งสำหรับการเดินทางด้วยรถไฟที่กำหนดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายรถไฟของผู้ให้บริการรถไฟที่เกี่ยวข้อง ภายหลังการยืนยันคำสั่งซื้อ ลูกค้าจะได้รับตั๋วรถไฟ

BlaBlaCar ขอเรียนให้ท่านทราบว่าบริการขนส่งบางอย่างและ/หรือการเดินทางด้วยรถไฟบางอย่างที่เสนอโดยผู้ให้บริการรถไฟและปรากฏบนเว็บไซต์อาจถูกยกเลิกได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยเหตุผลด้านสภาพภูมิอากาศ ช่วงพีคตามฤดูกาล หรือในกรณีเหตุสุดวิสัย

4.2.4. สิทธิและข้อมูลของผู้โดยสารรถไฟ

(ใช้บังคับสำหรับการเดินทางที่กระทำภายในสหภาพยุโรป)

4.2.4.1. ทั่วไป

โดยอาศัยระเบียบสหภาพยุโรป 2021/782 ผู้โดยสารรถไฟได้รับสิทธิและภาระหน้าที่ที่ขยายขอบเขต

ข้อมูลทั้งหมดที่ระบุไว้ในข้อ 4.2.4.2 ถึง 4.2.4.3 มีอยู่ในบทความของศูนย์ช่วยเหลือและในข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายรถไฟ ในกรณีที่มีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างข้อมูลที่อยู่ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายรถไฟกับข้อมูลที่อยู่ในศูนย์ช่วยเหลือ ข้อมูลของข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายรถไฟจะมีผลเหนือกว่า

4.2.4.2. ข้อมูลก่อนการเดินทาง:

เพื่อรับทราบเกี่ยวกับเงื่อนไขและรูปแบบที่ระบุไว้ด้านล่าง โปรดดูที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายรถไฟของผู้ให้บริการรถไฟที่เกี่ยวข้องซึ่งมีอยู่ที่ขอบด้านขวามือของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้:

• เงื่อนไขการเข้าถึงสำหรับจักรยาน;
• การหยุดชะงัก การยกเลิก การพลาดการเชื่อมต่อ และความล่าช้า;
• ความพร้อมใช้งานของสิ่งอำนวยความสะดวกบนรถ รวมถึง Wi-Fi และห้องน้ำ และของบริการบนรถ รวมถึงความช่วยเหลือที่จัดให้แก่ผู้โดยสารโดยพนักงาน;
• ขั้นตอนการกู้คืนสัมภาระที่สูญหาย

4.2.4.3. ข้อมูลเฉพาะสำหรับผู้พิการและผู้ที่มีความสามารถในการเคลื่อนไหวลดลง:

จุดติดต่อเพื่อขอรับความช่วยเหลือ:

ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการรถไฟที่เกี่ยวข้องทราบอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนที่จะต้องการความช่วยเหลือดังกล่าว

ความช่วยเหลือจัดให้โดยผู้ให้บริการรถไฟ โดยมีเงื่อนไขว่าผู้โดยสารที่เกี่ยวข้องไปแสดงตน ณ จุดที่กำหนดในเวลาที่ผู้ให้บริการรถไฟกำหนด

หากท่านมีปัญหาในการติดต่อผู้ให้บริการรถไฟ ท่านอาจติดต่อ BlaBlaCar ผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรือศูนย์ช่วยเหลือที่ระบุไว้ในข้อ 16

เงื่อนไขการเข้าถึง:

เงื่อนไขการเข้าถึงของสถานีและบนรถ และของสิ่งอำนวยความสะดวกที่เกี่ยวข้อง อาจดูได้ในศูนย์ช่วยเหลือที่ระบุไว้ในข้อ 16 หรือบนเว็บไซต์ของสถานีที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลระหว่างการเดินทาง:

ผู้โดยสารอาจพบข้อมูลต่อไปนี้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายรถไฟของผู้ให้บริการรถไฟที่เกี่ยวข้องซึ่งมีอยู่ที่ขอบด้านขวามือของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือบนตั๋วของตน:

• บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกบนรถ รวมถึง Wi-Fi
• สถานีถัดไป
• การหยุดชะงักและความล่าช้า (ที่วางแผนไว้และแบบเรียลไทม์)
• บริการเชื่อมต่อหลัก
• เรื่องความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย

4.2.5. ลักษณะการระบุชื่อของการจองที่นั่งและรูปแบบการใช้บริการในนามของบุคคลภายนอก

การใช้บริการใด ๆ ไม่ว่าจะในฐานะผู้โดยสารหรือผู้ขับขี่ เป็นการระบุชื่อ ทั้งผู้ขับขี่และผู้โดยสารต้องตรงกับตัวตนที่แจ้งแก่ BlaBlaCar และแก่สมาชิกรายอื่นที่เข้าร่วมในการเดินทางร่วมกัน หรือแก่ผู้ให้บริการรถบัสหรือผู้ให้บริการรถไฟ แล้วแต่กรณี

อย่างไรก็ตาม BlaBlaCar อนุญาตให้สมาชิกจองที่นั่งหนึ่งที่นั่งหรือมากกว่าในนามของบุคคลภายนอกได้ ในกรณีนี้ ท่านรับที่จะระบุชื่อ อายุ และหมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลที่ท่านจองที่นั่งให้ในนามของบุคคลนั้นแก่ผู้ขับขี่ หรือแก่ผู้ให้บริการรถบัส หรือแก่ผู้ให้บริการรถไฟ ณ เวลาที่ทำการจอง เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาดที่จะจองที่นั่งสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางคนเดียวซึ่งมีอายุต่ำกว่า 13 ปีสำหรับการเดินทางร่วมกัน โดยข้อยกเว้น: ขีดจำกัดนี้เพิ่มขึ้นเป็น 16 ปีสำหรับการจองในประเทศอิตาลีหรือบราซิล และเป็น 18 ปีสำหรับการจองในประเทศยูเครน ในกรณีที่ท่านจองที่นั่งสำหรับการเดินทางร่วมกันสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางคนเดียวซึ่งมีอายุเกิน 13 ปี (หรือ 16 ปีในประเทศอิตาลีหรือบราซิล) ท่านรับที่จะขอความยินยอมล่วงหน้าจากผู้ขับขี่ และให้หนังสืออนุญาตจากผู้แทนโดยชอบธรรมที่กรอกและลงนามอย่างถูกต้องแก่ผู้ขับขี่ ในส่วนที่เกี่ยวกับการเดินทางด้วยรถบัสหรือรถไฟ เราขอเชิญท่านรับทราบข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายของผู้ให้บริการรถบัส หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายรถไฟของผู้ให้บริการรถไฟที่เกี่ยวข้อง

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มมีไว้สำหรับการจองที่นั่งสำหรับบุคคลธรรมดา จึงเป็นสิ่งต้องห้ามที่จะจองที่นั่งสำหรับการขนส่งวัตถุ พัสดุ สัตว์ที่เดินทางคนเดียว หรือสิ่งของที่เป็นวัตถุใด ๆ

ยิ่งไปกว่านั้น เป็นสิ่งต้องห้ามที่จะประกาศการเดินทางร่วมกันสำหรับผู้ขับขี่อื่นนอกเหนือจากตัวท่านเอง

4.3. เนื้อหาของสมาชิก การกลั่นกรอง และระบบการให้คะแนนสำหรับการเดินทางร่วมกัน

4.3.1. การดำเนินงานของระบบการให้คะแนนการเดินทางร่วมกัน

1. คะแนนที่สมาชิกให้ไว้

BlaBlaCar สนับสนุนให้ท่านให้คะแนนเกี่ยวกับผู้ขับขี่ (หากท่านเป็นผู้โดยสาร) หรือผู้โดยสาร (หากท่านเป็นผู้ขับขี่) ที่ท่านได้เดินทางด้วย ในทางกลับกัน ท่านไม่ได้รับอนุญาตให้ให้คะแนนเกี่ยวกับผู้โดยสารรายอื่นหากท่านเองเป็นผู้โดยสาร หรือเกี่ยวกับสมาชิกที่ท่านไม่ได้เดินทางด้วยหรือที่ท่านไม่ควรจะเดินทางด้วย คะแนนของท่าน ตลอดจนคะแนนทั้งหมดที่สมาชิกรายอื่นให้ไว้เกี่ยวกับท่าน จะมองเห็นได้และเผยแพร่บนแพลตฟอร์มก็ต่อเมื่อพ้นช่วงเวลาที่สั้นกว่าต่อไปนี้: (i) ทันทีหลังจากที่ทั้งสองฝ่ายได้ให้คะแนน หรือ (ii) 14 วันหลังจากการเผยแพร่คะแนนแรก

2. คะแนนอัตโนมัติ

ในบางสถานการณ์ BlaBlaCar อาจเผยแพร่คะแนนบนโปรไฟล์ของท่านโดยอัตโนมัติ:

• คะแนนเชิงบวก: หากการเดินทางได้รับการยืนยันและไม่มีสมาชิกรายใดให้คะแนนภายใน 14 วัน คะแนนเชิงบวก (5/5) อาจถูกเผยแพร่โดยอัตโนมัติบนโปรไฟล์ของสมาชิกแต่ละราย
• คะแนนเชิงลบ: หากผู้โดยสารยกเลิกหลังจากกำหนดเวลา หรือหากสมาชิกรายงานว่าสมาชิกอีกรายไม่ปรากฏตัวหลังจากการเดินทาง คะแนนเชิงลบ (1/5) อาจถูกเผยแพร่โดยอัตโนมัติบนโปรไฟล์ของสมาชิกที่เกี่ยวข้อง

3. สิทธิในการโต้ตอบ

ท่านมีสิทธิในการโต้ตอบนับจากการเผยแพร่คะแนน (ด้วยตนเองหรืออัตโนมัติ) ที่ผู้ใช้รายอื่นให้ไว้บนโปรไฟล์ของท่าน คะแนนและการโต้ตอบของท่าน ในกรณีที่ใช้บังคับ จะถูกเผยแพร่บนโปรไฟล์ของท่าน

4.3.2. การกลั่นกรอง

a. เนื้อหาของสมาชิก

ท่านรับทราบและยอมรับว่า BlaBlaCar อาจกลั่นกรองเนื้อหาของสมาชิกตามที่กำหนดไว้ในข้อ 11.2 ก่อนการเผยแพร่ และโดยใช้เครื่องมืออัตโนมัติหรือด้วยตนเอง หาก BlaBlaCar พิจารณาว่าเนื้อหาของสมาชิกละเมิดกฎหมายที่ใช้บังคับหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ BlaBlaCar ขอสงวนสิทธิ์ที่จะ:

• ป้องกันการเผยแพร่เนื้อหาของสมาชิกนี้หรือลบออก,
• ส่งคำเตือนไปยังสมาชิกเพื่อเตือนถึงภาระหน้าที่ในการปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ และ/หรือ
• ใช้มาตรการจำกัดตามข้อ 9 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

การใช้เครื่องมืออัตโนมัติหรือการกลั่นกรองด้วยตนเองเหล่านี้โดย BlaBlaCar ไม่สามารถตีความได้ว่าเป็นข้อผูกพันในการเฝ้าติดตาม หรือเป็นภาระหน้าที่ในการแสวงหากิจกรรมที่ผิดกฎหมายและ/หรือเนื้อหาของสมาชิกที่ประกาศบนแพลตฟอร์มอย่างแข็งขัน และในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ไม่สามารถก่อให้เกิดความรับผิดของ BlaBlaCar ในฐานะใด ๆ ก็ตาม

b. ข้อความ

การแลกเปลี่ยนข้อความระหว่างสมาชิกผ่านแพลตฟอร์มของเรา (“ข้อความ”) มีไว้เพื่อแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางร่วมกันเท่านั้น

BlaBlaCar อาจตรวจจับเนื้อหาของข้อความด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์และอัลกอริทึมอัตโนมัติ เพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกง การปรับปรุงบริการ การสนับสนุนลูกค้า และการปฏิบัติตามสัญญาที่ทำขึ้นกับสมาชิกของเรา (เช่น ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้) หากในข้อความ มีการตรวจพบเนื้อหาที่แสดงสัญญาณของพฤติกรรมฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย หรือของการหลีกเลี่ยงแพลตฟอร์ม หรือที่ขัดต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในลักษณะใด ๆ ก็ตาม:

• เนื้อหานี้อาจไม่ถูกเผยแพร่,
• สมาชิกที่ส่งข้อความนี้อาจได้รับคำเตือนเพื่อเตือนว่าตนต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือ
• บัญชีของสมาชิกรายนี้อาจถูกระงับตามข้อ 9 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัตินี้โดย BlaBlaCar ไม่สามารถตีความได้ว่าเป็นข้อผูกพันในการเฝ้าติดตาม หรือเป็นภาระหน้าที่ในการแสวงหากิจกรรมที่ผิดกฎหมายและ/หรือเนื้อหาบนแพลตฟอร์มอย่างแข็งขัน และในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ไม่สามารถก่อให้เกิดความรับผิดของ BlaBlaCar ในฐานะใด ๆ ก็ตาม

4.3.3. เกณฑ์ขั้นต่ำ

ตามข้อ 9 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ BlaBlaCar ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีของท่าน จำกัดการเข้าถึงบริการของท่าน หรือยุติข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ในกรณีที่ (i) ท่านได้รับคะแนนอย่างน้อยสามครั้ง และ (ii) คะแนนที่ให้แก่ท่านในการให้คะแนนครั้งหนึ่ง หรือค่าเฉลี่ยของคะแนนที่ท่านได้รับ เท่ากับหรือต่ำกว่า 3 ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของความคิดเห็นที่สมาชิกให้ไว้ในการให้คะแนน

4.4. การเจรจาต่อรองโดยข้อความ (หากมี)

(ใช้บังคับเฉพาะหากมีการเจรจาต่อรองโดยข้อความ)

แพลตฟอร์มบางแห่งอนุญาตให้ผู้โดยสารเสนอและมอบเงินเพิ่มเติมทางการเงินแก่ผู้ขับขี่ผ่านบริการรับส่งข้อความสำหรับการเดินทางร่วมกัน (การ “ชำระเงินเพิ่มเติม”) ในกรณีที่ฟังก์ชันนี้มีอยู่บนแพลตฟอร์ม การชำระเงินเพิ่มเติมนี้มีไว้เพื่อแบ่งปันค่าใช้จ่ายที่เกิดจากคำขอพิเศษที่ผู้โดยสารร้องขอและผู้ขับขี่ยอมรับ เช่น การอ้อมเส้นทาง

การชำระเงินเพิ่มเติมนี้จะจ่ายให้แก่ผู้ขับขี่เต็มจำนวนผ่านแพลตฟอร์ม โดยไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมบริการโดย BlaBlaCar

จำนวนการชำระเงินเพิ่มเติมถูกกำหนดกรอบและจำกัดอย่างเข้มงวดโดย BlaBlaCar เพื่อรับประกันว่ากิจกรรมการเดินทางร่วมกันยังคงเป็นการแบ่งปันค่าใช้จ่ายที่ไม่ใช่เชิงวิชาชีพและไม่ใช่เชิงพาณิชย์ ตามข้อ 6 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หากผู้ขับขี่ยอมรับการชำระเงินเพิ่มเติม สิ่งนี้อาจมีผลทำให้จำนวนที่นั่งที่เสนอบนการเดินทางเดียวกันลดลง

ในฐานะผู้ขับขี่ ท่านรับทราบและรับว่าการเพิ่มการชำระเงินเพิ่มเติม รวมกับค่าใช้จ่ายร่วม ไม่ก่อให้เกิดผลประโยชน์ใด ๆ แก่ท่านในส่วนที่เกี่ยวกับการเดินทางร่วมกัน การชำระเงินเพิ่มเติมจะกระทำผ่านแพลตฟอร์มภายใต้เงื่อนไขของข้อ 5.4.2 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

ในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามเพดานของการชำระเงินเพิ่มเติมที่ BlaBlaCar กำหนด และเงื่อนไขของข้อ 6 ท่านจะเสี่ยงต่อมาตรการที่กล่าวถึงในข้อ 9 รวมถึงการระงับบัญชีของท่าน

ในกรณีที่มีการยกเลิก รูปแบบการคืนเงินที่กล่าวถึงในข้อ 7.1 จะมีผลบังคับใช้

5. เงื่อนไขทางการเงิน

การเข้าถึงและการลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม ตลอดจนการค้นหาและการดูประกาศ ไม่มีค่าใช้จ่าย ในทางกลับกัน ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม การประกาศหรือการจองอาจมีการคิดค่าใช้จ่ายภายใต้เงื่อนไขที่อธิบายไว้ด้านล่าง

5.1. ค่าใช้จ่ายร่วมและราคา

5.1.1. การเดินทางร่วมกัน: ค่าใช้จ่ายร่วม

ในบริบทของการเดินทางร่วมกัน จำนวนค่าใช้จ่ายร่วมกำหนดโดยท่านในฐานะผู้ขับขี่ ภายใต้ความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาดที่จะได้รับผลประโยชน์แม้แต่น้อยจากการใช้แพลตฟอร์มของเรา ดังนั้น ท่านรับที่จะจำกัดจำนวนค่าใช้จ่ายร่วมที่ท่านขอจากผู้โดยสารของท่านให้อยู่ในขอบเขตค่าใช้จ่ายที่ท่านแบกรับจริงในการทำการเดินทางร่วมกัน มิเช่นนั้น ท่านแต่เพียงผู้เดียวจะแบกรับความเสี่ยงของการจัดประเภทใหม่ของการดำเนินการที่กระทำผ่านแพลตฟอร์ม

เมื่อท่านประกาศการเดินทางร่วมกัน BlaBlaCar แนะนำจำนวนค่าใช้จ่ายร่วมซึ่งคำนึงถึงโดยเฉพาะอย่างยิ่งลักษณะของการเดินทางร่วมกันและระยะทางที่เดินทาง จำนวนนี้เป็นเพียงการบ่งชี้เท่านั้น และเป็นหน้าที่ของท่านที่จะปรับเพิ่มหรือลดเพื่อคำนึงถึงค่าใช้จ่ายที่ท่านแบกรับจริงในการเดินทางร่วมกัน เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้ในทางที่ผิด BlaBlaCar จำกัดความเป็นไปได้ในการปรับจำนวนค่าใช้จ่ายร่วม

ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม การชำระค่าใช้จ่ายร่วมอาจกระทำทางออนไลน์ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อ 5.4 ด้านล่าง หรือโดยตรงแก่ผู้ขับขี่บนยานพาหนะ อย่างช้าที่สุด ณ เวลาที่ลงจากยานพาหนะ เป็นเงินสดหรือตามวิธีที่ตกลงกัน

5.1.2. การเดินทางร่วมกัน: ค่าธรรมเนียมบริการและการสมัครสมาชิก (หากใช้บังคับ)

BlaBlaCar อาจคิดค่าธรรมเนียมบริการแก่ผู้ใช้เป็นการตอบแทนการใช้แพลตฟอร์ม (ต่อไปนี้เรียกว่า “ค่าธรรมเนียมบริการ”) รูปแบบการใช้บังคับและการคำนวณค่าธรรมเนียมบริการแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม และอาจนำไปใช้กับผู้โดยสารหรือผู้ขับขี่ในการจองแต่ละครั้ง หรือในรูปแบบของการสมัครสมาชิก ผู้ใช้จะได้รับแจ้งก่อนการใช้บังคับค่าธรรมเนียมบริการใด ๆ ในกรณีที่ใช้บังคับ

5.1.2.1. ค่าธรรมเนียมบริการที่ผู้โดยสารชำระ (หากใช้บังคับ)

(ใช้บังคับเฉพาะหากมีการเรียกค่าธรรมเนียมบริการจากผู้โดยสาร) เป็นการตอบแทนการใช้แพลตฟอร์มบางแห่ง BlaBlaCar อาจคิดค่าธรรมเนียมบริการ ณ เวลาที่ทำการจอง เพื่อรับประกันการทำงานที่เหมาะสมของแพลตฟอร์ม ความปลอดภัยของการชำระเงิน และการยืนยันผู้ใช้

จำนวนค่าธรรมเนียมบริการแตกต่างกันไปตามระยะทางของการเดินทาง สถานที่ที่เดินทาง และราคาที่ผู้ขับขี่กำหนด รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและรวมเข้ากับราคารวมที่แสดงระหว่างการจองของท่านโดยตรง

จำนวนที่แน่นอนของค่าธรรมเนียมบริการระบุไว้แยกต่างหากบนหน้าสรุปก่อนการยืนยันการจอง รูปแบบสำหรับการคำนวณค่าธรรมเนียมบริการมีให้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น โดยดูที่ลิงก์นี้: [ค่าธรรมเนียมบริการ]

5.1.2.2. ค่าธรรมเนียมบริการที่ผู้ขับขี่ชำระ (หากใช้บังคับ)

(ใช้บังคับเฉพาะหากมีการเรียกค่าธรรมเนียมบริการจากผู้ขับขี่) เป็นการตอบแทนการใช้แพลตฟอร์มบางแห่ง BlaBlaCar อาจคิดค่าธรรมเนียมบริการแก่ผู้ขับขี่สำหรับการประกาศ ก่อนการประกาศโดยผู้ขับขี่ ผู้ขับขี่จะได้รับแจ้งถึงจำนวนและการใช้บังคับของค่าธรรมเนียมบริการ ในกรณีที่ใช้บังคับ ค่าธรรมเนียมบริการนี้จะเรียกเก็บหลังจากการเกิดขึ้นของการเดินทางที่ไม่ได้ถูกยกเลิก

5.1.2.3. ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก (หากมี)

(ใช้บังคับเฉพาะหากมีการนำเสนอบริการสมัครสมาชิก) เป็นการตอบแทนการใช้แพลตฟอร์มบางแห่ง BlaBlaCar อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนหรือรายปีจากผู้ขับขี่และ/หรือผู้โดยสารแทนค่าธรรมเนียมบริการ ท่านจะได้รับแจ้งก่อนการใช้บังคับค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกใด ๆ ในกรณีที่ใช้บังคับ

5.2. รถบัสและรถไฟ: ราคาของตั๋ว (หากมี)

ในส่วนที่เกี่ยวกับการเดินทางด้วยรถบัสหรือรถไฟ ราคาต่อที่นั่งกำหนดตามดุลยพินิจของผู้ให้บริการรถบัสหรือผู้ให้บริการรถไฟแต่เพียงผู้เดียว ลูกค้าได้รับเชิญให้ดูข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายที่เกี่ยวข้องเพื่อรับทราบรูปแบบสำหรับการทำคำสั่งซื้อและการชำระค่าตั๋ว ในส่วนที่เกี่ยวกับรูปแบบการชำระเงินค่าตั๋วรถไฟ รายละเอียดเหล่านี้มีอยู่บนแพลตฟอร์ม ณ เวลาที่ทำคำสั่งซื้อ

BlaBlaCar อาจคิดค่าบริการเมื่อซื้อตั๋ว เป็นการตอบแทนการใช้แพลตฟอร์ม รูปแบบการใช้บังคับและการคำนวณค่าบริการแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม ผู้ใช้จะได้รับแจ้งก่อนการใช้บังคับค่าบริการใด ๆ ในกรณีที่ใช้บังคับ

5.3. การปัดเศษ

ท่านรับทราบและยอมรับว่า BlaBlaCar อาจปัดค่าธรรมเนียมบริการและค่าใช้จ่ายร่วมขึ้นหรือลงเป็นจำนวนเต็มหรือทศนิยมที่ใกล้ที่สุด ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว

5.4. รูปแบบการชำระค่าใช้จ่ายร่วมออนไลน์แก่ผู้ขับขี่ และการชำระราคาแก่ผู้ให้บริการรถบัสหรือผู้ให้บริการรถไฟ

5.4.1. การเดินทางร่วมกัน
(ส่วนนี้ใช้บังคับเฉพาะในกรณีที่แพลตฟอร์มเสนอความเป็นไปได้แก่ท่านในการชำระค่าใช้จ่ายร่วมทางออนไลน์)

5.4.1.1. การมอบอำนาจคำสั่งของผู้ขับขี่

(ใช้บังคับเฉพาะหากมีการเสนอการชำระเงินออนไลน์) โดยการใช้แพลตฟอร์มในฐานะผู้ขับขี่สำหรับการเดินทาง ท่านยืนยันว่าท่านได้อ่านและอนุมัติเงื่อนไขทั่วไปของผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet ซึ่งเป็นผู้ให้บริการชำระเงินของเราที่ดำเนินการโอนค่าใช้จ่ายร่วมแก่ผู้ขับขี่ผ่านโซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet ตามที่กำหนดไว้ในข้อ 5.4.2.a เงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ต่อไปนี้เรียกว่า “เงื่อนไขทั่วไปของ Hyperwallet”

สำหรับสมาชิกที่เป็นพลเมืองของสหภาพยุโรป โปรดทราบว่าข้อยกเว้นที่กำหนดไว้โดยคำสั่ง (EU) 2015/2366 ของรัฐสภายุโรปและคณะมนตรี ลงวันที่ 25 พฤศจิกายน 2015 ว่าด้วยบริการชำระเงินในตลาดภายในที่ระบุไว้ในข้อ 11.4 จุด (i) และ (ii) ของเงื่อนไขทั่วไปของ Hyperwallet ไม่ใช้กับสมาชิกของแพลตฟอร์มเนื่องจากสถานะที่ไม่ใช่เชิงวิชาชีพของพวกเขา

ในฐานะผู้ขับขี่ ท่านให้คำสั่ง:

• แก่ BlaBlaCar ให้สั่งผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet ทำการโอนค่าใช้จ่ายร่วม และ
• แก่ผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet ทำการโอนค่าใช้จ่ายร่วมไปยังบัญชีธนาคารของท่านหรือบัญชี PayPal ของท่านในชื่อของท่านและเพื่อบัญชีของท่าน ตามเงื่อนไขทั่วไปของ Hyperwallet

ในบริบทของการเดินทางร่วมกัน และหลังจากการยอมรับการจองด้วยตนเองหรืออัตโนมัติ เงินทั้งหมดที่ผู้โดยสารชำระ (ค่าธรรมเนียมบริการและค่าใช้จ่ายร่วม) จะถูกเก็บไว้ในบัญชีที่ถูกบล็อกซึ่งจัดการโดยผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet

5.4.1.2. การชำระค่าใช้จ่ายร่วมแก่ผู้ขับขี่

(ใช้บังคับเฉพาะหากมีการเสนอการชำระเงินออนไลน์) ภายหลังการเดินทางร่วมกัน ผู้โดยสารมีระยะเวลา 1 ชั่วโมงในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ BlaBlaCar ในกรณีที่ไม่มีการโต้แย้งใด ๆ จากฝ่ายผู้โดยสารภายในระยะเวลานี้ BlaBlaCar ถือว่าการยืนยันการเดินทางเกิดขึ้นแล้ว

นับจากการยืนยันโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยายนี้ ท่านมีสิทธิเรียกร้องที่ถึงกำหนดชำระบนบัญชีของท่านในฐานะผู้ขับขี่ สิทธิเรียกร้องนี้สอดคล้องกับจำนวนเงินทั้งหมดที่ผู้โดยสารชำระ ณ เวลาที่ยืนยันการจอง หักด้วยค่าธรรมเนียมบริการ กล่าวคือ จำนวนค่าใช้จ่ายร่วมที่ผู้โดยสารชำระ

a. โซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet

โซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet เป็นบริการชำระเงินที่เสนอโดยผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet เพื่อขจัดความกำกวมใด ๆ BlaBlaCar ไม่ได้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินใด ๆ แก่สมาชิก และไม่เคยครอบครองเงินทุนของสมาชิก

เมื่อการเดินทางร่วมกันได้รับการยืนยันโดยผู้โดยสาร ท่านมีความเป็นไปได้ในฐานะผู้ขับขี่ที่จะรับค่าใช้จ่ายร่วมของท่านในบัญชีธนาคารของท่านหรือบัญชี PayPal ของท่าน

เพื่อการนี้ ท่านอาจใช้โซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet โดยการทำสัญญาโดยตรงกับผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet และยอมรับเงื่อนไขทั่วไปของผู้ให้บริการดังกล่าว

เพื่อรับการโอนค่าใช้จ่ายร่วมครั้งแรก ท่านจะถูกขอให้เลือกวิธีการชำระเงิน กล่าวคือ ระบุรายละเอียดธนาคารของท่านหรือเชื่อมต่อบัญชี PayPal ของท่าน ตลอดจนที่อยู่ทางไปรษณีย์และวันเกิดของท่าน มิเช่นนั้น หรือหากข้อมูลที่ท่านระบุผิดพลาด ไม่ถูกต้อง หรือล้าสมัย ค่าใช้จ่ายร่วมจะไม่ถูกจ่ายให้แก่ท่าน

การโอนจะกระทำโดยผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet

เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาอายุความตามกฎหมายที่ใช้บังคับ (3 ปีในประเทศเยอรมนี; 5 ปีในประเทศฝรั่งเศส เนเธอร์แลนด์ และสเปน; 6 ปีในสหราชอาณาจักร; 10 ปีในประเทศเบลเยียมและอิตาลี; 20 ปีในประเทศโปรตุเกส) ค่าใช้จ่ายร่วมใด ๆ ที่ท่านในฐานะผู้ขับขี่ไม่ได้เรียกร้องนับจากวันที่ปรากฏบนบัญชีของท่านผ่านโซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet จะถือเป็นทรัพย์สินของ BlaBlaCar

b. การยืนยันภายใต้ Know Your Customer (KYC)

โดยการใช้โซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet ท่านยอมรับที่จะอยู่ภายใต้ขั้นตอนการกำกับดูแลที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet ภายใต้เงื่อนไขทั่วไปของผู้ให้บริการดังกล่าว

ขั้นตอนเหล่านี้อาจรวมถึงการตรวจสอบตัวตนและข้อกำหนดอื่นใดที่กำหนดโดยขั้นตอน “Know Your Customer” (KYC ย่อมาจาก “Know your Customer”) บนพื้นฐานของเกณฑ์ที่ผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet กำหนด เกณฑ์เหล่านี้มีแนวโน้มที่จะรวมถึงเพดานทางการเงินตามจำนวนเงินรวมของการชำระเงินภายใต้ค่าใช้จ่ายร่วมที่ท่านได้รับ

เพื่อวัตถุประสงค์ของการยืนยันภายใต้ Know Your Customer ท่านอาจถูกขอให้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่ผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet ร้องขอ หากท่านไม่แจ้งเอกสารที่ร้องขอดังกล่าว จนกว่าตัวตนของท่านจะได้รับการยืนยัน ท่านจะไม่สามารถรับค่าใช้จ่ายร่วมได้

เป็นไปได้ว่าในบางกรณี ผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet อาจต้องระงับการโอนค่าใช้จ่ายร่วมหรือการเข้าถึงโซลูชันการชำระเงิน ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ BlaBlaCar ไม่มีอำนาจควบคุมการกระทำของผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet

การยืนยันภายใต้ Know Your Customer ที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet แยกต่างหากและเป็นอิสระจากการยืนยันที่ BlaBlaCar อาจดำเนินการในกรอบของการใช้แพลตฟอร์มตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัว

5.4.2. รถบัสและรถไฟ: การชำระราคาของตั๋ว (หากมี)

การชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อใด ๆ ที่กระทำผ่านแพลตฟอร์มจะกระทำโดยวิธีการอย่างใดอย่างหนึ่งที่ได้รับอนุญาตด้านล่าง ลูกค้ามีตัวเลือกในการบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัตรธนาคารหนึ่งใบหรือมากกว่าในบัญชีของตน เพื่อไม่ต้องป้อนข้อมูลนี้ทุกครั้งสำหรับการชำระเงินครั้งต่อ ๆ ไป

เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในกระบวนการจอง วิธีการชำระเงินที่อาจมีให้มีดังนี้:

• บัตรเครดิต (ตราที่ยอมรับระบุไว้บนแพลตฟอร์ม หากท่านมีบัตรร่วม ท่านอาจเลือกตราเฉพาะในขั้นตอนการชำระเงิน)
• PayPal
• บัตรกำนัล
• Apple Pay
• Google Pay
• iDEAL
• Oxxo
• Kuponi
• Blik
• Pix
• UPI

ไม่มีการยืนยันคำสั่งซื้อเกิดขึ้นก่อนการชำระเงินที่แท้จริงและเต็มจำนวนของราคาบริการขนส่งที่ลูกค้าเลือก หากการชำระเงินแสดงความผิดปกติ ไม่สมบูรณ์ หรือไม่ได้กระทำด้วยเหตุผลใด ๆ ที่เกิดจากลูกค้า คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกทันที

การยืนยันคำสั่งซื้อแสดงให้เห็นโดยการส่งอีเมลถึงลูกค้าซึ่งสรุปรายละเอียดของคำสั่งซื้อ

ลูกค้าได้รับเชิญให้ตรวจสอบการตั้งค่ากล่องจดหมายอีเมลของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลยืนยันไม่ได้ถูกวางไว้ในสแปมโดยตรง

การยืนยันคำสั่งซื้อเป็นที่สิ้นสุด ดังนั้น การแก้ไขใด ๆ จะก่อให้เกิดการแลกเปลี่ยนหรือการยกเลิกภายใต้เงื่อนไขของข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายที่ใช้บังคับ เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าที่จะต้องแน่ใจถึงการเลือกบริการขนส่งที่เหมาะสมเกี่ยวกับความต้องการและความคาดหวังของผู้โดยสาร ความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าป้อนเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เว้นแต่ในกรณีที่มีความบกพร่องที่พิสูจน์ได้ของ BlaBlaCar ในกรอบของการรวบรวม การเก็บรักษา หรือการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้

BlaBlaCar อาจใช้ผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อเสนอและจัดจำหน่ายตั๋ว ตลอดจนบริการชำระเงินของตั๋ว ซึ่งจะรับผิดชอบในการรวบรวมและโอนราคาของตั๋วไปยังผู้ให้บริการรถบัสที่เกี่ยวข้อง และในกรณีที่ใช้บังคับ ของค่าบริการไปยัง BlaBlaCar

5.5. เงื่อนไขทางการเงินของการเดินทางที่ตั้งอยู่ในประเทศที่สาม

เมื่อประเทศที่ทำการจองและประเทศที่เดินทางแตกต่างกัน เป็นไปได้ว่าราคา ค่าใช้จ่ายร่วม และค่าธรรมเนียมบริการ (หากใช้บังคับ) จะถูกชำระในสกุลเงินของประเทศที่เดินทางแก่ Comuto SA หรือแก่นิติบุคคลใด ๆ ของกลุ่ม BlaBlaCar ที่ระบุไว้ในข้อ 2 ผู้โดยสารจะได้รับแจ้งถึงสกุลเงินที่กำหนดก่อนการยืนยันการจองใด ๆ ของตน

ดังนั้น ผู้โดยสารยอมรับความผันผวนที่เชื่อมโยงกับอัตราแลกเปลี่ยน ธุรกรรมใด ๆ (การชำระเงินหรือการคืนเงิน) อาจก่อให้เกิดค่าธรรมเนียมธนาคารที่ผู้โดยสารต้องชำระ ตามเงื่อนไขของสถาบันการเงินของผู้โดยสารเอง

ในกรณีนี้ การคืนเงิน (รวมถึงบัตรกำนัล) จะกระทำในสกุลเงินของประเทศที่เดินทาง ดังนั้น จำนวนเงินสุดท้ายที่ได้รับอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมธนาคาร

6. วัตถุประสงค์ที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์และไม่ใช่เชิงวิชาชีพในการใช้บริการและแพลตฟอร์มของผู้ขับขี่

ท่านรับที่จะใช้บริการและแพลตฟอร์มเพื่อการเชื่อมโยงบนพื้นฐานที่ไม่ใช่เชิงวิชาชีพและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น กับบุคคลที่ประสงค์จะแบ่งปันการเดินทางร่วมกันกับท่าน หรือจองที่นั่งในบริบทของการเดินทางด้วยรถบัสหรือรถไฟ

ในฐานะผู้ขับขี่ ท่านรับที่จะไม่ขอค่าใช้จ่ายร่วมที่สูงกว่าค่าใช้จ่ายที่ท่านแบกรับจริงและมีแนวโน้มที่จะทำให้ท่านได้รับผลประโยชน์ โดยมีการระบุว่า เนื่องจากเป็นการแบ่งปันค่าใช้จ่าย ท่านในฐานะผู้ขับขี่ต้องแบกรับส่วนแบ่งค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางร่วมกันของท่านด้วย ท่านเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการคำนวณค่าใช้จ่ายที่ท่านแบกรับสำหรับการเดินทางร่วมกัน และในการทำให้แน่ใจว่าจำนวนเงินที่ขอจากผู้โดยสารของท่านไม่เกินค่าใช้จ่ายที่ท่านแบกรับจริง (ไม่รวมส่วนแบ่งค่าใช้จ่ายร่วมของท่าน) โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยการอ้างอิงถึงอัตราภาษีต่อกิโลเมตรแบบคงที่ที่ใช้บังคับ

BlaBlaCar ขอสงวนความเป็นไปได้ในการระงับบัญชีของท่าน ในกรณีที่ท่านใช้ยานพาหนะเชิงวิชาชีพประเภท VTC หรือแท็กซี่ รถของบริษัทหรือรถบริการ และด้วยเหตุนี้จึงสร้างผลประโยชน์บนแพลตฟอร์ม ท่านรับที่จะให้สำเนาเอกสารระบุยานพาหนะของท่าน และ/หรือเอกสารอื่นใดที่มีลักษณะรับรองว่าท่านได้รับอนุญาตให้ใช้ยานพาหนะนี้บนแพลตฟอร์ม และไม่ได้รับผลประโยชน์ใด ๆ จากยานพาหนะดังกล่าวแก่ BlaBlaCar ตามคำขอที่เรียบง่ายของ BlaBlaCar

ตามข้อ 9 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ BlaBlaCar ยังขอสงวนความเป็นไปได้ในการระงับบัญชีของท่าน จำกัดการเข้าถึงบริการของท่าน หรือยุติข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ในกรณีที่มีกิจกรรมจากฝ่ายของท่านบนแพลตฟอร์มซึ่งเนื่องด้วยลักษณะของการเดินทางที่เสนอ ความถี่ของการเดินทาง จำนวนผู้โดยสารที่ขนส่ง หรือจำนวนค่าใช้จ่ายร่วมที่ขอ จะนำไปสู่สถานการณ์ของการได้รับผลประโยชน์สำหรับท่าน หรือด้วยเหตุผลใด ๆ ที่จะทำให้ BlaBlaCar สงสัยว่าท่านกำลังสร้างผลประโยชน์บนแพลตฟอร์ม

7. นโยบายการยกเลิก

7.1. การเดินทางร่วมกัน: รูปแบบการคืนเงินในกรณีที่มีการยกเลิก

เฉพาะการเดินทางร่วมกันเท่านั้นที่อยู่ภายใต้นโยบายการยกเลิกนี้ โดย BlaBlaCar ไม่ให้การรับประกันในลักษณะใด ๆ ก็ตามในกรณีที่มีการยกเลิก ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม รูปแบบการคืนเงินอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม

7.1.1. การยกเลิกโดยผู้ขับขี่

การยกเลิกที่นั่งของการเดินทางร่วมกันโดยผู้ขับขี่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ขับขี่ยกเลิกการเดินทางหลังจากการยืนยัน หรือเมื่อผู้ขับขี่ไม่ปรากฏตัว ณ จุดนัดพบอย่างช้าที่สุด 15 นาที (20 นาทีสำหรับประเทศอิตาลี; 30 นาทีสำหรับประเทศเม็กซิโก เซอร์เบีย ตุรกี หรืออินเดีย) หลังจากเวลาที่ตกลงกัน จะส่งผลให้ผู้โดยสารได้รับเงินคืนภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• หากค่าใช้จ่ายร่วมชำระบนยานพาหนะ: การคืนค่าธรรมเนียมบริการจะเกิดขึ้นภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการยกเลิก เฉพาะในกรณีที่ผู้โดยสารไม่สามารถจองการเดินทางใหม่ได้ภายใน 24 ชั่วโมงนี้ โดย BlaBlaCar จะคำนึงถึงความพยายามในการจองทั้งหมดในช่วงเวลานี้เพื่อกำหนดสิทธิในการได้รับเงินคืน
• หากค่าใช้จ่ายร่วมชำระทางออนไลน์: การยกเลิกใด ๆ ที่เกิดจากผู้ขับขี่จะส่งผลให้มีการคืนเงินเต็มจำนวนและโดยอัตโนมัติของเงินที่ผู้โดยสารชำระทางออนไลน์ รวมถึงค่าใช้จ่ายร่วมและค่าธรรมเนียมบริการที่เกี่ยวข้อง โดยไม่คำนึงถึงการสำรองอื่น ๆ ที่กำลังดำเนินอยู่

7.1.2. การยกเลิกโดยผู้โดยสาร:

• หากผู้โดยสารยกเลิกมากกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเวลาที่กำหนดไว้สำหรับการออกเดินทางตามที่ระบุไว้ในประกาศการเดินทางร่วมกัน ผู้โดยสารจะได้รับเงินคืนจำนวนค่าใช้จ่ายร่วมและการชำระเงินเพิ่มเติม (ในกรณีที่ใช้บังคับ) ค่าธรรมเนียมบริการจะยังคงเป็นของ BlaBlaCar และผู้ขับขี่จะไม่ได้รับเงินจำนวนใด ๆ ในลักษณะใด ๆ ก็ตาม;
• หากผู้โดยสารยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมง หรือ 24 ชั่วโมงก่อนเวลาที่กำหนดไว้สำหรับการออกเดินทางตามที่ระบุไว้ในประกาศการเดินทางร่วมกัน และมากกว่าสามสิบนาทีหลังจากการยืนยันการจอง ผู้โดยสารจะได้รับเงินคืนครึ่งหนึ่งของค่าใช้จ่ายร่วมที่ชำระ ณ เวลาที่ทำการจอง ค่าธรรมเนียมบริการจะยังคงเป็นของ BlaBlaCar และผู้ขับขี่จะได้รับ 50% ของค่าใช้จ่ายร่วม ตลอดจนการชำระเงินเพิ่มเติม (ในกรณีที่ใช้บังคับ) ผ่านโซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet;
• หากผู้โดยสารยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมง หรือ 24 ชั่วโมงก่อนเวลาที่กำหนดไว้สำหรับการออกเดินทางตามที่ระบุไว้ในประกาศการเดินทางร่วมกัน และสามสิบนาทีหรือน้อยกว่าหลังจากการยืนยันการจอง ผู้โดยสารจะได้รับเงินคืนทั้งหมดของค่าใช้จ่ายร่วมและการชำระเงินเพิ่มเติม (ในกรณีที่ใช้บังคับ) ผ่านโซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet ค่าธรรมเนียมบริการจะยังคงเป็นของ BlaBlaCar และผู้ขับขี่จะไม่ได้รับเงินจำนวนใด ๆ ในลักษณะใด ๆ ก็ตาม;
• หากผู้โดยสารยกเลิกหลังจากเวลาที่กำหนดไว้สำหรับการออกเดินทางตามที่ระบุไว้ในประกาศ หรือหากผู้โดยสารไม่ปรากฏตัว ณ จุดนัดพบอย่างช้าที่สุดภายในระยะเวลา 15 นาทีนับจากเวลาที่ตกลงกัน จะไม่มีการคืนเงิน ผู้ขับขี่จะได้รับการชดเชยสูงสุดถึงค่าใช้จ่ายร่วมทั้งหมดและการชำระเงินเพิ่มเติม (ในกรณีที่ใช้บังคับ) ผ่านโซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet และค่าธรรมเนียมบริการจะถูกเก็บไว้โดย BlaBlaCar

เมื่อการยกเลิกเกิดขึ้นก่อนการออกเดินทางและเกิดจากความผิดของผู้โดยสาร ที่นั่งที่ผู้โดยสารยกเลิกสำหรับการเดินทางร่วมกันดังกล่าวจะถูกทำให้พร้อมใช้งานอีกครั้งโดยสมบูรณ์แก่ผู้โดยสารรายอื่นที่อาจจองได้ทางออนไลน์ และดังนั้นจึงอยู่ภายใต้เงื่อนไขของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

BlaBlaCar ประเมินตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว บนพื้นฐานขององค์ประกอบที่ตนมี ถึงความชอบธรรมของคำขอคืนเงินที่ตนได้รับ

7.2. รถบัส: นโยบายการยกเลิกหรือการแลกเปลี่ยน

เงื่อนไขของการแลกเปลี่ยนหรือการยกเลิกแตกต่างกันไปจากผู้ให้บริการรถบัสรายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่ง เงื่อนไขระบุไว้ในกระบวนการจองและในข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายของผู้ให้บริการรถบัส

7.3. รถไฟ: นโยบายการยกเลิกหรือการแลกเปลี่ยน

เงื่อนไขของการแลกเปลี่ยนหรือการยกเลิกแตกต่างกันไปจากผู้ให้บริการรถไฟรายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่ง เงื่อนไขระบุไว้ในกระบวนการจองและในข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายของผู้ให้บริการรถไฟ

7.4. ข้อมูลเกี่ยวกับการบอกเลิก

ผู้ใช้ยอมรับว่าบริการจับคู่ดำเนินการนับจากการยืนยันการจอง

(ใช้บังคับเฉพาะในสหภาพยุโรปเท่านั้น) ตามบทบัญญัติทางกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ในสหภาพยุโรป (โดยเฉพาะข้อ L.221-28 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศสและบทบัญญัติที่เทียบเท่าในยุโรปที่อนุวัติการตามคำสั่ง 2011/83/EU) ผู้ใช้สละสิทธิในการบอกเลิกของตนอย่างชัดแจ้งเมื่อบริการได้รับการปฏิบัติโดยสมบูรณ์ ยิ่งไปกว่านั้น ตามกฎระเบียบว่าด้วยการขนส่งผู้โดยสาร (เช่น ข้อ L.221-2 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภค) สิทธิในการบอกเลิกไม่ใช้กับสัญญาขนส่ง

ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ใช้บังคับในกรณีของการสมัครสมาชิก

7.5. การสมัครสมาชิก: นโยบายการยกเลิก

(ใช้บังคับเฉพาะหากมีการนำเสนอบริการสมัครสมาชิก) การสมัครสมาชิกอาจถูกยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยใช้แบบฟอร์มติดต่อที่ระบุไว้ในข้อ 16 เว้นแต่ข้อยกเว้นที่ระบุไว้ด้านล่างขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่เลือก การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน และการสมัครสมาชิกจะยังคงทำงานอยู่จนสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินแล้ว

เงื่อนไขเฉพาะขึ้นอยู่กับการสมัครสมาชิกที่เลือก:

1. การสมัครสมาชิกรายปี: หากผู้ขับขี่ที่สมัครสมาชิกไม่ได้ทำการเดินทางร่วมกันที่สำเร็จในฐานะผู้ขับขี่นับจากวันที่เริ่มต้นการสมัครสมาชิกของตน ผู้ขับขี่จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน และการสมัครสมาชิกของตนจะถูกยุติทันที เช่นเดียวกัน หากผู้โดยสารที่สมัครสมาชิกไม่ได้ทำการเดินทางร่วมกันที่สำเร็จในฐานะผู้โดยสารนับจากวันที่เริ่มต้นการสมัครสมาชิกของตน ผู้โดยสารจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน และการสมัครสมาชิกของตนจะถูกยุติทันที
2. การสมัครสมาชิกรายเดือน: ผู้สมัครสมาชิกมีเวลา 14 วันนับจากวันที่สมัครสมาชิกในการยกเลิกและรับเงินคืนเต็มจำนวนโดยอัตโนมัติ

กฎการยกเลิกที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ไม่ใช้ในกรณีที่มีการบล็อกบัญชีเนื่องจากไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไข; ในกรณีนี้ การสมัครสมาชิกจะถูกยุติโดยไม่มีการชดเชยใด ๆ ที่ต้องชำระ

8. พฤติกรรมของผู้ใช้แพลตฟอร์มและสมาชิก

8.1. ข้อผูกพันของผู้ใช้แพลตฟอร์มทุกราย

ท่านรับทราบว่าท่านเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และภาระหน้าที่ทั้งหมดที่ใช้บังคับกับการใช้แพลตฟอร์มของท่าน

ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อใช้แพลตฟอร์มและระหว่างการเดินทาง ท่านรับที่จะ:

1. ไม่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์เชิงวิชาชีพ เชิงพาณิชย์ หรือเพื่อแสวงหากำไร หากท่านไม่ใช่ผู้ให้บริการรถบัส;
2. ไม่ส่งข้อมูลที่เป็นเท็จ ทำให้เข้าใจผิด ไม่จริง หรือฉ้อฉลใด ๆ แก่ BlaBlaCar (โดยเฉพาะเมื่อสร้างหรือปรับปรุงบัญชีของท่าน) หรือแก่สมาชิกรายอื่น หรือผู้ให้บริการรถบัสและผู้ให้บริการรถไฟ;
3. ไม่กล่าวถ้อยคำใด ๆ ไม่มีพฤติกรรมใด ๆ หรือไม่ประกาศเนื้อหาใด ๆ บนแพลตฟอร์ม (รวมถึงข้อความ) ที่มีลักษณะหมิ่นประมาท ดูหมิ่น ลามก อนาจาร หยาบคาย ก้าวร้าว ไม่เหมาะสม รุนแรง ข่มขู่ คุกคาม เหยียดเชื้อชาติ ต่อต้านชาวต่างชาติ มีนัยทางเพศ ยุยงความรุนแรง การเลือกปฏิบัติหรือความเกลียดชัง ส่งเสริมกิจกรรมหรือการใช้สารผิดกฎหมาย หรือโดยทั่วไป ที่ผิดกฎหมาย ขัดต่อกฎหมายที่ใช้บังคับ ต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต่อวัตถุประสงค์ของแพลตฟอร์ม ที่มีลักษณะละเมิดสิทธิของ BlaBlaCar หรือบุคคลภายนอก หรือขัดต่อศีลธรรมอันดี;
4. ไม่ละเมิดสิทธิและภาพลักษณ์ของ BlaBlaCar โดยเฉพาะสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของ BlaBlaCar;
5. ไม่เปิดบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี และไม่เปิดบัญชีในชื่อของบุคคลภายนอก;
6. ไม่พยายามหลีกเลี่ยงระบบการจองออนไลน์ของแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยพยายามสื่อสารรายละเอียดการติดต่อของท่านแก่สมาชิกรายอื่นหรือผู้ให้บริการรถบัส เพื่อทำการสำรองนอกแพลตฟอร์ม และโดยเฉพาะเพื่อไม่ชำระค่าธรรมเนียมบริการและ/หรือค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก (หากใช้บังคับบนแพลตฟอร์ม);
7. ไม่ติดต่อสมาชิกรายอื่น โดยเฉพาะผ่านแพลตฟอร์ม เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการกำหนดรูปแบบของการเดินทางร่วมกัน;
8. สำหรับแพลตฟอร์มที่เสนอการชำระเงินออนไลน์ ไม่ยอมรับหรือทำการชำระเงินนอกแพลตฟอร์มหรือโซลูชันการชำระเงิน Hyperwallet;
9. ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้;
10. สำหรับการเดินทางระหว่างประเทศ ผู้โดยสารแต่ละรายจะรับผิดชอบต่อการครอบครองเอกสารการเดินทางที่จำเป็น โดยเฉพาะหนังสือเดินทางที่มีผลใช้ได้และวีซ่าที่ต้องการ ตลอดจนการชำระภาษีขาออกจากดินแดนหากใช้บังคับ;
11. เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาดที่จะขนส่งยาเสพติด สารมึนเมา หรือสารธรรมชาติหรือสารแปรรูปอื่นใดทุกประเภทที่กฎหมายห้าม เช่นเดียวกัน การขนส่งอาวุธมีคมและ/หรืออาวุธปืนเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด;
12. เป็นสิ่งต้องห้ามที่จะเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือแอบอ้างตัวตนของบุคคลอื่นนอกเหนือจากผู้ที่ลงทะเบียนเป็นผู้ใช้;
13. พฤติกรรมใด ๆ ที่ยุยงความรุนแรงทางกาย ทางจิตใจ หรือทางอารมณ์ หรือการกระทำความผิดอาญาหรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย เป็นสิ่งต้องห้าม;
14. การเผยแพร่ซ้ำของโฆษณาที่เผยแพร่บนเว็บไซต์อื่นเป็นสิ่งต้องห้าม เช่นเดียวกับการเผยแพร่เนื้อหาที่ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น เครื่องหมายการค้าจดทะเบียน ลิขสิทธิ์ และข้อมูลและ/หรือข้อมูลอื่น ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากผู้ทรงสิทธิ;
15. เป็นสิ่งต้องห้ามที่จะใส่โปรแกรมที่เป็นอันตราย (ไวรัส สปายแวร์) หรือดักจับข้อมูลส่วนบุคคล การแทรกลิงก์ภายนอกอยู่ภายใต้การอนุญาตล่วงหน้าอย่างชัดแจ้งของ BlaBlaCar;
16. ความพยายามใด ๆ ที่จะรบกวนการทำงานของเซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่ายที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์เป็นสิ่งต้องห้าม นอกจากนี้ ยังเป็นสิ่งต้องห้ามเว้นแต่โดยข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร: “framing” “mirroring” ตลอดจนการแก้ไข การดัดแปลง หรือการทำวิศวกรรมย้อนกลับใด ๆ ของซอฟต์แวร์และซอร์สโค้ด;
17. ผู้ใช้ห้ามตนเองในการใช้อุปกรณ์ใด ๆ (ซอฟต์แวร์หรือรูทีน) ที่มีจุดประสงค์เพื่อขัดขวางการทำงานที่เหมาะสมของเว็บไซต์ ตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา การถอดรหัสหรือการแปลเนื้อหาและเครื่องมือของเว็บไซต์ใด ๆ เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด

BLABLACAR ขอสงวนสิทธิ์ในการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจถึงพฤติกรรมใด ๆ ที่เป็นอันตรายต่อความปลอดภัย สุขภาพ และ/หรือชีวิตของบุคคลใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้หรือไม่

8.2. ข้อผูกพันของผู้ขับขี่

ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อท่านใช้แพลตฟอร์มในฐานะผู้ขับขี่ ท่านรับที่จะ:

1. ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎเกณฑ์ ประมวลกฎหมายทั้งหมดที่ใช้บังคับกับการขับขี่และกับยานพาหนะในประเทศที่เดินทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการมีประกันภัยความรับผิดต่อบุคคลภายนอกที่มีผลใช้ได้ ณ เวลาที่เดินทางร่วมกัน และการครอบครองใบอนุญาตขับขี่ที่เป็นปัจจุบัน;
2. ทำให้แน่ใจว่าประกันภัยของท่านครอบคลุมการเดินทางร่วมกัน และผู้โดยสารของท่านได้รับการพิจารณาว่าเป็นบุคคลภายนอกในยานพาหนะของท่าน และดังนั้นจึงได้รับความคุ้มครองจากประกันภัยของท่าน;
3. ไม่เสี่ยงใด ๆ ขณะขับขี่ ไม่บริโภคผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่มีแนวโน้มที่จะทำให้สมาธิและความสามารถของท่านเปลี่ยนแปลง ขับขี่ด้วยความระมัดระวังและด้วยความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์;
4. ประกาศการเดินทางร่วมกันที่สอดคล้องกับการเดินทางที่วางแผนไว้จริงเท่านั้น;
5. ทำการเดินทางร่วมกันตามที่อธิบายไว้ในประกาศการเดินทางร่วมกัน (โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวกับการใช้หรือไม่ใช้ทางด่วน) และเคารพเวลาและสถานที่ที่ตกลงกับสมาชิกรายอื่น (โดยเฉพาะสถานที่นัดพบและสถานที่ส่ง);
6. ไม่รับผู้โดยสารมากกว่าจำนวนที่นั่งที่ระบุไว้ในประกาศการเดินทางร่วมกัน;
7. ใช้ยานพาหนะที่อยู่ในสภาพการทำงานที่สมบูรณ์และเป็นไปตามข้อกำหนดทางศุลกากรและกฎหมายที่ใช้บังคับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีการตรวจสภาพทางเทคนิคที่เป็นปัจจุบัน;
8. แจ้งใบอนุญาตขับขี่ของท่าน ใบรับรองการจดทะเบียนยานพาหนะของท่าน ใบรับรองประกันภัยของท่าน ใบรับรองการตรวจสภาพทางเทคนิคของท่าน (เช่น ใบรับรอง MoT ในประเทศอังกฤษ หรืออื่น ๆ ที่เทียบเท่า) ตลอดจนเอกสารใด ๆ ที่รับรองความสามารถของท่านในการใช้ยานพาหนะนี้ในฐานะผู้ขับขี่บนแพลตฟอร์ม แก่ BlaBlaCar หรือผู้โดยสารใด ๆ ที่ร้องขอ;
9. ในกรณีที่มีอุปสรรคหรือการเปลี่ยนแปลงเวลาหรือของการเดินทางร่วมกัน แจ้งให้ผู้โดยสารของท่านทราบโดยไม่ชักช้า;
10. ในกรณีของการเดินทางร่วมกันข้ามพรมแดน มีและเก็บไว้พร้อมให้แก่ผู้โดยสารและหน่วยงานใด ๆ ที่จะร้องขอ เอกสารใด ๆ ที่มีลักษณะพิสูจน์ตัวตนของท่านและความสามารถของท่านในการข้ามพรมแดน;
11. รอผู้โดยสาร ณ สถานที่นัดพบที่ตกลงกันอย่างน้อย 15 นาที (20 นาทีสำหรับประเทศอิตาลี; 30 นาทีสำหรับประเทศเม็กซิโก เซอร์เบีย ตุรกี หรืออินเดีย) เกินกว่าเวลาที่ตกลงกัน;
12. ไม่ประกาศการเดินทางร่วมกันที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะที่ท่านไม่ได้เป็นเจ้าของ หรือที่ท่านไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการเดินทางร่วมกัน;
13. ทำให้แน่ใจว่าผู้โดยสารของท่านสามารถติดต่อท่านได้ทางโทรศัพท์ ที่หมายเลขที่ลงทะเบียนบนโปรไฟล์ของท่าน;
14. หากแพลตฟอร์มไม่อนุญาตให้ชำระค่าใช้จ่ายร่วมทางออนไลน์ ไม่ขอชำระค่าใช้จ่ายร่วมก่อนที่ผู้โดยสารจะถูกส่งลง ณ จุดหมายปลายทางของตน และไม่ขอจำนวนค่าใช้จ่ายร่วมอื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้เมื่อประกาศการเดินทางร่วมกัน;
15. ไม่สร้างผลประโยชน์ใด ๆ ผ่านแพลตฟอร์ม;
16. รับประกันว่าท่านไม่มีข้อห้ามทางการแพทย์หรือความบกพร่องในการขับขี่;
17. มีพฤติกรรมที่เหมาะสมและมีความรับผิดชอบ ระหว่างการเดินทางร่วมกัน และสอดคล้องกับจิตวิญญาณของการเดินทางร่วมกัน;

(ใช้บังคับเฉพาะในประเทศอินเดีย):

18. ผู้ขับขี่ยังรับที่จะถือใบรับรอง PUC (Pollution Under Control) ที่มีผลใช้ได้
19. ทำและรักษาประกันภัยแบบครอบคลุมเพื่อคุ้มครองความรับผิดทางแพ่ง ผู้โดยสาร และการเดินทาง BlaBlaCar เข้าใจว่าหน่วยงานรัฐบาลอินเดียพิจารณาว่าผู้โดยสารที่เดินทางโดยชำระเพียงค่าใช้จ่ายร่วมถือว่าเดินทางโดยไม่มีวัตถุประสงค์แสวงหากำไรสำหรับผู้ขับขี่ และดังนั้นจึงถือว่าเป็นผู้โดยสารบุคคลภายนอก; ผู้โดยสารจึงได้รับความคุ้มครองจากประกันภัยความรับผิดต่อบุคคลภายนอกแบบครอบคลุมของผู้ขับขี่ อย่างไรก็ตาม BlaBlaCar ไม่ให้การรับประกันใด ๆ ในเรื่องนี้ และเป็นหน้าที่ของผู้ขับขี่ที่จะตรวจสอบว่าประกันภัยของตนให้ความคุ้มครองที่เพียงพอ

8.3. ข้อผูกพันของผู้โดยสาร

8.3.1. ระหว่างการเดินทางร่วมกัน

เมื่อท่านใช้แพลตฟอร์มในฐานะผู้โดยสารในบริบทของการเดินทางร่วมกัน ท่านรับที่จะ:

1. มีพฤติกรรมที่เหมาะสมระหว่างการเดินทางร่วมกัน เพื่อไม่รบกวนสมาธิและการขับขี่ของผู้ขับขี่ หรือความสงบสุขของผู้โดยสารรายอื่น;
2. เคารพยานพาหนะของผู้ขับขี่และความสะอาดของยานพาหนะ;
3. ในกรณีที่มีอุปสรรค แจ้งให้ผู้ขับขี่ทราบโดยไม่ชักช้า;
4. รอผู้ขับขี่ ณ สถานที่นัดพบที่ตกลงกันอย่างน้อย 15 นาที (20 นาทีสำหรับประเทศอิตาลี; 30 นาทีสำหรับประเทศเม็กซิโก เซอร์เบีย ตุรกี หรืออินเดีย);
5. แจ้งบัตรประจำตัวของท่านหรือเอกสารใด ๆ ที่มีลักษณะรับรองตัวตนของท่าน แก่ BlaBlaCar หรือผู้ขับขี่ใด ๆ ที่ร้องขอ;
6. ไม่ขนส่งในระหว่างการเดินทางร่วมกัน วัตถุ สินค้า สาร สัตว์ใด ๆ ที่มีลักษณะรบกวนการขับขี่และสมาธิของผู้ขับขี่ หรือที่มีลักษณะ การครอบครอง หรือการขนส่งขัดต่อบทบัญญัติทางกฎหมายที่มีผลบังคับใช้;
7. ในกรณีของการเดินทางร่วมกันข้ามพรมแดน มีและเก็บไว้พร้อมให้แก่ผู้ขับขี่และหน่วยงานใด ๆ ที่จะร้องขอ เอกสารใด ๆ ที่มีลักษณะพิสูจน์ตัวตนของท่านและความสามารถของท่านในการข้ามพรมแดน;
8. หากแพลตฟอร์มไม่อนุญาตให้ชำระค่าใช้จ่ายร่วมทางออนไลน์ ผู้โดยสารรับที่จะชำระค่าใช้จ่ายร่วมโดยตรงแก่ผู้ขับขี่ตามที่ตกลงไว้ในประกาศการเดินทางร่วมกัน;
9. ทำให้แน่ใจว่าผู้ขับขี่สามารถติดต่อท่านได้ทางโทรศัพท์ ที่หมายเลขที่ลงทะเบียนบนโปรไฟล์ของท่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ณ จุดนัดพบ

ในกรณีที่ท่านได้ดำเนินการจองที่นั่งหนึ่งที่นั่งหรือมากกว่าในนามของบุคคลภายนอก ตามข้อกำหนดของข้อ 4.2.5 ข้างต้น ท่านเป็นผู้ค้ำประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อนี้โดยบุคคลภายนอกรายนี้ และโดยทั่วไป ของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ BlaBlaCar ขอสงวนความเป็นไปได้ในการระงับบัญชีของท่าน จำกัดการเข้าถึงบริการของท่าน หรือยุติข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ในกรณีที่มีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยบุคคลภายนอกที่ท่านได้จองที่นั่งให้ ตามข้อ 9 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

8.3.2. ระหว่างการเดินทางด้วยรถบัส (หากมี)

ในบริบทของการเดินทางด้วยรถบัส ผู้โดยสารรับที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายของผู้ให้บริการรถบัสที่เกี่ยวข้อง

8.3.3. ระหว่างการเดินทางด้วยรถไฟ (หากมี)

ในบริบทของการเดินทางด้วยรถไฟ ผู้โดยสารรับที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายรถไฟที่เกี่ยวข้อง

8.4. การรายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือผิดกฎหมาย (กลไกการแจ้งและการดำเนินการ)

ท่านอาจรายงานเนื้อหาของสมาชิกหรือข้อความใด ๆ ที่น่าสงสัย ไม่เหมาะสม หรือผิดกฎหมาย ตามที่อธิบายไว้ในหน้า “วิธีการรายงานเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย” ของศูนย์ช่วยเหลือ ซึ่งสามารถเข้าถึงลิงก์ได้ในข้อ 16

BlaBlaCar ภายหลังจากได้รับการแจ้งอย่างถูกต้องตามข้อนี้หรือโดยหน่วยงานที่มีอำนาจ จะลบเนื้อหาของสมาชิกที่ผิดกฎหมายใด ๆ โดยเร็วที่สุดหาก:

• เนื้อหาของสมาชิกนี้ผิดกฎหมายอย่างชัดแจ้งหรือขัดต่อกฎระเบียบที่มีผลบังคับใช้ หรือ
• BlaBlaCar พิจารณาว่าเนื้อหานี้ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

หากเป็นกรณีนี้ BlaBlaCar ขอสงวนสิทธิ์ในการลบเนื้อหาของสมาชิกที่ได้รับการรายงานอย่างถูกต้อง ในลักษณะที่มีรายละเอียดและชัดเจนเพียงพอ และ/หรือระงับบัญชีที่ได้รับการรายงานทันที

สมาชิกที่เกี่ยวข้องอาจโต้แย้งการตัดสินใจของ BlaBlaCar ที่กล่าวถึงข้างต้นในลักษณะที่อธิบายไว้ในข้อ 15.2 ด้านล่าง

9. ข้อจำกัดในการใช้แพลตฟอร์ม การระงับบัญชี การจำกัดการเข้าถึง และการยุติ

ท่านมีสิทธิที่จะยุติความสัมพันธ์ตามสัญญาของท่านกับ BlaBlaCar ได้ตลอดเวลา โดยไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่ต้องระบุเหตุผล โดยเพียงแค่ท่านไปที่แท็บ “การปิดบัญชี” ในหน้าโปรไฟล์ของท่าน

ในกรณีที่ (i) ท่านฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหน้าที่ของท่านในฐานะสมาชิกที่กล่าวถึงในข้อ 6 และ 8 ข้างต้น (ii) เกินเกณฑ์ที่อ้างถึงในข้อ 4.3.3 ข้างต้น หรือหาก (iii) BlaBlaCar มีเหตุผลอันหนักแน่นที่จะเชื่อว่าจำเป็นต้องดำเนินการดังกล่าวเพื่อปกป้องความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของตน ของสมาชิก หรือของบุคคลภายนอก หรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการสืบสวนหรือป้องกันการฉ้อโกง BlaBlaCar ขอสงวนสิทธิที่จะ:

1. ยุติข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยทันทีและไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และ/หรือ
2. ป้องกันการเผยแพร่หรือลบเนื้อหาของสมาชิกใด ๆ และ/หรือ
3. จำกัดการเข้าถึงและการใช้แพลตฟอร์มของท่าน และ/หรือ
4. ระงับบัญชีของท่านเป็นการชั่วคราวหรือถาวร

การระงับบัญชีอาจหมายความว่า ในกรณีที่เกี่ยวข้อง ท่านจะไม่ได้รับการชำระเงินที่ค้างอยู่ของท่านด้วย

ในกรณีที่เกี่ยวข้อง BlaBlaCar อาจส่งคำเตือนถึงท่านเพื่อย้ำเตือนว่าท่านมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้และ/หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

เมื่อจำเป็น ท่านจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการดำเนินมาตรการดังกล่าว เพื่อให้ท่านสามารถยืนยันความมุ่งมั่นของท่านที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้และกฎหมายที่บังคับใช้ ให้คำอธิบายแก่ BlaBlaCar หรือโต้แย้งการตัดสินใจของ BlaBlaCar โดย BlaBlaCar จะเป็นผู้ตัดสินใจตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว โดยคำนึงถึงพฤติการณ์ทั้งหมดที่เฉพาะเจาะจงในแต่ละกรณีและความร้ายแรงของการฝ่าฝืน ว่าจะยกเลิกมาตรการที่ดำเนินไปแล้วหรือไม่

10. ข้อมูลส่วนบุคคล

ในกรอบของการใช้แพลตฟอร์มของท่าน BlaBlaCar จำเป็นต้องรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนของท่านตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

11. ทรัพย์สินทางปัญญา

11.1. เนื้อหาที่เผยแพร่โดย BlaBlaCar

ภายใต้บังคับของเนื้อหาที่จัดให้โดยสมาชิก BlaBlaCar เป็นผู้ถือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการ แพลตฟอร์ม เนื้อหาของแพลตฟอร์ม (โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อความ รูปภาพ ภาพวาด โลโก้ วิดีโอ เสียง ข้อมูล กราฟิก) ตลอดจนซอฟต์แวร์และฐานข้อมูลที่ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้ แต่เพียงผู้เดียว

BlaBlaCar มอบสิทธิการใช้งานแก่ท่านในลักษณะที่ไม่จำกัดแต่เพียงผู้เดียว เป็นการเฉพาะตัว และไม่สามารถโอนได้ ในการใช้แพลตฟอร์มและบริการ เพื่อการใช้งานส่วนตัวและส่วนบุคคลของท่าน บนพื้นฐานที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ และเป็นไปตามวัตถุประสงค์ของแพลตฟอร์มและบริการ

ท่านไม่อนุญาตให้ตนเองใช้หรือแสวงหาประโยชน์จากแพลตฟอร์มและบริการ และจากเนื้อหาของแพลตฟอร์มและบริการในลักษณะอื่นใด โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก BlaBlaCar โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ท่านไม่อนุญาตให้ตนเอง:

1. ทำซ้ำ ดัดแปลง ปรับเปลี่ยน เผยแพร่ นำเสนอต่อสาธารณะ ออกอากาศแพลตฟอร์ม บริการ และเนื้อหาของแพลตฟอร์มและบริการ ยกเว้นกรณีที่ BlaBlaCar อนุญาตไว้อย่างชัดแจ้ง
2. ถอดรหัสโปรแกรม ทำวิศวกรรมย้อนกลับแพลตฟอร์มหรือบริการ ภายใต้บังคับของข้อยกเว้นที่กำหนดไว้โดยบทบัญญัติที่มีผลบังคับใช้
3. สกัดหรือพยายามสกัด (โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยใช้บอตขูดข้อมูลหรือเครื่องมือเก็บรวบรวมข้อมูลอื่นใดที่คล้ายคลึงกัน) ข้อมูลส่วนสำคัญของแพลตฟอร์ม

11.2. เนื้อหาที่ท่านเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม

เพื่อให้สามารถจัดหาบริการได้และเป็นไปตามวัตถุประสงค์ของแพลตฟอร์ม ท่านมอบสิทธิการใช้งานที่ไม่จำกัดแต่เพียงผู้เดียวแก่ BlaBlaCar ในการใช้เนื้อหาและข้อมูลที่ท่านจัดให้ในกรอบของการใช้บริการของท่าน ซึ่งอาจรวมถึงคำขอจองของท่าน ประกาศการเดินทางร่วมกันของท่านและความคิดเห็นในประกาศนั้น ประวัติย่อ ภาพถ่าย การให้คะแนน และการตอบกลับการให้คะแนน (ต่อไปนี้เรียกว่า “เนื้อหาของสมาชิก” ของท่าน) และข้อความ เพื่อให้ BlaBlaCar สามารถออกอากาศผ่านเครือข่ายดิจิทัลและตามโปรโตคอลการสื่อสารใด ๆ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ) ตลอดจนเปิดเผยเนื้อหาของแพลตฟอร์มต่อสาธารณะ ท่านอนุญาตให้ BlaBlaCar ทำซ้ำ นำเสนอ ดัดแปลง และแปลเนื้อหาของสมาชิกของท่าน สำหรับทั่วทั้งโลกและตลอดระยะเวลาของความสัมพันธ์ตามสัญญาของท่านกับ BlaBlaCar ดังต่อไปนี้:

1. ท่านอนุญาตให้ BlaBlaCar ทำซ้ำเนื้อหาของสมาชิกของท่านทั้งหมดหรือบางส่วนบนสื่อบันทึกข้อมูลดิจิทัลใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นที่รู้จักหรือยังไม่เป็นที่รู้จักในปัจจุบัน และโดยเฉพาะอย่างยิ่งบนเซิร์ฟเวอร์ ฮาร์ดดิสก์ การ์ดหน่วยความจำ หรือสื่ออื่นใดที่เทียบเท่า ในรูปแบบใด ๆ และโดยกระบวนการใด ๆ ที่รู้จักและยังไม่เป็นที่รู้จักในปัจจุบัน เท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการจัดเก็บ สำรองข้อมูล ส่งผ่าน หรือดาวน์โหลดที่เชื่อมโยงกับการดำเนินงานของแพลตฟอร์มและการจัดหาบริการ
2. ท่านอนุญาตให้ BlaBlaCar ดัดแปลงและแปลเนื้อหาของสมาชิกของท่าน ตลอดจนทำซ้ำการดัดแปลงเหล่านี้บนสื่อดิจิทัลใด ๆ ทั้งในปัจจุบันหรืออนาคต ที่ระบุไว้ใน (i) ข้างต้น เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดหาบริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาษาต่าง ๆ สิทธินี้รวมถึงความสามารถในการทำการแก้ไขรูปแบบของเนื้อหาของสมาชิกของท่านโดยเฉพาะ ภายใต้การเคารพสิทธิทางศีลธรรมของท่าน เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามแนวทางการออกแบบกราฟิกของแพลตฟอร์ม และ/หรือทำให้เข้ากันได้ในทางเทคนิคเพื่อการเผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์ม

ท่านยังคงเป็นผู้รับผิดชอบและถือสิทธิทั้งหมดในเนื้อหาของสมาชิกและข้อความที่ท่านเผยแพร่ออนไลน์บนแพลตฟอร์มของเรา

12. บทบาทของ BlaBlaCar

แพลตฟอร์มถือเป็นแพลตฟอร์มจับคู่ออนไลน์ที่สมาชิกสามารถสร้างและลงประกาศการเดินทางร่วมกันสำหรับการเดินทางร่วมกัน ประกาศการเดินทางร่วมกันเหล่านี้สามารถได้รับการดูโดยสมาชิกรายอื่นโดยเฉพาะ เพื่อรับทราบรูปแบบของการเดินทาง และในกรณีที่เกี่ยวข้อง จองที่นั่งในยานพาหนะที่เกี่ยวข้องโดยตรงจากสมาชิกที่ได้ลงประกาศบนแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มยังอนุญาตให้จองที่นั่งในบริบทของการเดินทางด้วยรถบัสหรือรถไฟด้วย

โดยการใช้แพลตฟอร์มและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ท่านรับทราบว่า BlaBlaCar ไม่ได้เป็นคู่สัญญาในข้อตกลงใด ๆ ที่ทำขึ้นระหว่างท่านกับสมาชิกรายอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการแบ่งปันค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง หรือในข้อตกลงใด ๆ ที่ทำขึ้นระหว่างท่านกับผู้ให้บริการรถบัสหรือผู้ให้บริการรถไฟ

BlaBlaCar ไม่มีอำนาจควบคุมพฤติกรรมของสมาชิก ผู้ให้บริการรถบัส ผู้ให้บริการรถไฟ และพนักงานของพวกเขา ตลอดจนผู้ใช้แพลตฟอร์ม BlaBlaCar ไม่ได้เป็นเจ้าของ ดำเนินการ จัดหา หรือบริหารจัดการยานพาหนะที่เป็นเป้าหมายของประกาศ และไม่ได้เสนอการเดินทางใด ๆ บนแพลตฟอร์ม

ท่านรับทราบและยอมรับว่า BlaBlaCar ไม่ได้ควบคุมความสมบูรณ์ ความเป็นจริง หรือความชอบด้วยกฎหมายของประกาศ ที่นั่ง และการเดินทางที่นำเสนอ ในฐานะตัวกลางในการเดินทางร่วมกัน BlaBlaCar ไม่ได้ให้บริการขนส่งใด ๆ และไม่ได้ทำหน้าที่เป็นผู้ขนส่ง บทบาทของ BlaBlaCar จำกัดอยู่เพียงการอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงแพลตฟอร์ม

ในบริบทของการเดินทางร่วมกัน สมาชิก (ผู้ขับขี่หรือผู้โดยสาร) กระทำการภายใต้ความรับผิดชอบของตนแต่เพียงผู้เดียวและทั้งหมด ในฐานะตัวกลาง BlaBlaCar ไม่อาจถูกผูกพันความรับผิดในส่วนที่เกี่ยวกับการดำเนินการจริงของการเดินทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งอันเนื่องมาจาก:

1. ข้อมูลที่ผิดพลาดซึ่งสื่อสารโดยผู้ขับขี่หรือผู้ให้บริการรถบัสหรือผู้ให้บริการรถไฟ ในประกาศของพวกเขา หรือโดยวิธีการอื่นใด เกี่ยวกับการเดินทางและรูปแบบของการเดินทาง
2. การยกเลิกหรือการแก้ไขการเดินทางโดยสมาชิกหรือผู้ให้บริการรถบัสหรือผู้ให้บริการรถไฟ
3. พฤติกรรมของสมาชิกในระหว่าง ก่อน หรือหลังการเดินทาง

(ใช้บังคับเฉพาะในประเทศตุรกี)

BlaBlaCar ไม่อาจถูกผูกพันความรับผิดในส่วนที่เกี่ยวกับการดำเนินการจริงของการเดินทาง เว้นแต่ในกรณีของความผิดร้ายแรงตามที่กำหนดไว้ในมาตรา 115 แห่งประมวลกฎหมายว่าด้วยหนี้ของตุรกี (ซึ่งกำกับดูแลการยกเว้นความรับผิด)

13. การดำเนินงาน ความพร้อมใช้งาน และฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม

BlaBlaCar จะพยายามอย่างเต็มที่เท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้ 7 วันต่อสัปดาห์และ 24 ชั่วโมงต่อวัน อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงแพลตฟอร์มอาจถูกระงับชั่วคราวโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า อันเนื่องมาจากการบำรุงรักษาทางเทคนิค การย้ายระบบ การดำเนินการอัปเดต หรืออันเนื่องมาจากการขัดข้องหรือข้อจำกัดที่เชื่อมโยงกับการดำเนินงานของเครือข่าย

นอกจากนี้ BlaBlaCar ขอสงวนสิทธิที่จะแก้ไขแพลตฟอร์มหรือบางส่วนของแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใช้บางราย เพื่อทดสอบฟังก์ชันการทำงานใหม่ ๆ และนำเสนอประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น ตลอดจนแก้ไขหรือหยุด ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว เป็นการชั่วคราวหรือถาวร ซึ่งการเข้าถึงแพลตฟอร์มหรือฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มทั้งหมดหรือบางส่วน

14. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้แสดงถึงข้อตกลงทั้งหมดระหว่างท่านกับ BlaBlaCar ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของท่าน เอกสารอื่นใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อความใด ๆ บนแพลตฟอร์ม (คำถามที่พบบ่อย บล็อก ฯลฯ) มีเพียงคุณค่าในเชิงให้ข้อมูลเท่านั้น

BlaBlaCar อาจจำเป็นต้องแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เพื่อปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีและเชิงพาณิชย์ของตน และเพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบที่มีผลบังคับใช้ การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ใด ๆ จะถูกเผยแพร่บนแพลตฟอร์มพร้อมการระบุวันที่อัปเดต และในกรณีที่กฎหมายกำหนด BlaBlaCar จะแจ้งการแก้ไขนี้แก่ท่านก่อนที่จะมีผลบังคับใช้

15. กฎหมายที่บังคับใช้และการระงับข้อพิพาท

15.1. เว้นแต่บทบัญญัติทางกฎหมายที่บังคับโดยเด็ดขาดจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายฝรั่งเศส อย่างไรก็ตาม ในฐานะผู้บริโภค ท่านยังได้รับประโยชน์จากการคุ้มครองที่มอบให้แก่ท่านโดยบทบัญญัติที่บังคับโดยเด็ดขาดตามกฎหมายของประเทศที่ท่านมีถิ่นที่อยู่เป็นปกติ

BlaBlaCar และผู้ใช้รับที่จะพยายามระงับความขัดแย้งใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นภายในกรอบความสัมพันธ์ของตนด้วยวิธีการประนีประนอม หากไม่สามารถระงับด้วยการประนีประนอมได้ ท่านมีสิทธิที่จะนำเรื่องขึ้นสู่ศาลแห่งกรุงปารีสหรือศาลแห่งสถานที่ที่ท่านมีถิ่นที่อยู่เป็นปกติ

15.2. ระบบการจัดการข้อร้องเรียนภายใน

ท่านอาจโต้แย้งการตัดสินใจที่เราอาจดำเนินการเกี่ยวกับ:

• เนื้อหาของสมาชิก: ตัวอย่างเช่น หากเราได้ลบ จำกัดการมองเห็น หรือปฏิเสธที่จะลบเนื้อหาของสมาชิกใด ๆ ที่ท่านจัดให้เมื่อใช้แพลตฟอร์ม หรือ
• บัญชีของท่าน: เราได้ระงับการเข้าถึงแพลตฟอร์มของท่าน

หากเราได้ตัดสินใจดังกล่าวเพราะเนื้อหาของสมาชิกไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ขั้นตอนการโต้แย้งได้อธิบายไว้ในหน้า “วิธีการโต้แย้งการลบเนื้อหาหรือการระงับบัญชี” ของศูนย์ช่วยเหลือที่กล่าวถึงในข้อ 16

(ใช้บังคับเฉพาะในประเทศอินเดีย) ความรับผิดของ BlaBlaCar สำหรับความสูญเสียใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางจำกัดอยู่ที่ 1,000 รูปีอินเดีย การเรียกร้องใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางต้องแจ้งภายในสามเดือนนับจากวันที่สิ้นสุดการเดินทางนั้นเป็นอย่างช้า การเรียกร้องใด ๆ จะไม่ได้รับการยอมรับหากพ้นระยะเวลานี้

เนื่องจากผู้ขับขี่มีหน้าที่ต้องถือกรมธรรม์ประกันภัยที่มีผลใช้ได้เพื่อคุ้มครองการเดินทาง และเนื่องจากบริการของ BlaBlaCar จำกัดอยู่เพียงการเชื่อมโยงผู้ขับขี่และผู้โดยสารเข้าด้วยกัน และไม่สามารถกำกับดูแลการเดินทางได้ สมาชิกจึงยอมรับว่าข้อจำกัดความรับผิดของ BlaBlaCar ที่กำหนดไว้ข้างต้นนั้นมีความสมเหตุสมผล

15.3. การระงับข้อพิพาทนอกศาล

(ใช้บังคับเฉพาะในสหภาพยุโรป)

ท่านยังอาจยื่นคำร้องต่อองค์กรระงับข้อพิพาทในประเทศของท่าน (ท่านจะพบรายชื่อได้ที่นี่)

(ใช้บังคับเฉพาะในประเทศฝรั่งเศส) ตามมาตรา L.611-1 และมาตราถัด ๆ ไปของประมวลกฎหมายผู้บริโภค กำหนดไว้ว่าสำหรับข้อพิพาทใด ๆ ที่มีลักษณะตามสัญญาซึ่งไม่อาจระงับได้ภายในกรอบของข้อร้องเรียนที่ได้ยื่นต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราไว้ก่อนแล้ว ท่านอาจใช้สิทธิในฐานะผู้บริโภคของท่าน ในการเข้าถึงการไกล่เกลี่ยโดยไม่มีค่าใช้จ่ายได้โดยติดต่อ:

• the Association Nationale des Médiateurs (ANM) ไม่ว่าทางไปรษณีย์โดยเขียนถึง 62, rue Tiquetonne 75002 PARIS หรือทางอีเมลโดยกรอกแบบฟอร์มส่งเรื่องออนไลน์ที่อยู่ดังต่อไปนี้ www.anm-conso.com
• โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับการเดินทางด้วยรถบัสหรือรถไฟ the Médiation Tourisme Voyage (MTV) BP 80 303 75 823 Paris Cedex 17 (France) แพลตฟอร์มสำหรับส่งเรื่องไปยังผู้ไกล่เกลี่ยรายนี้สามารถเข้าถึงได้จากลิงก์ดังต่อไปนี้: https://www.mtv.travel/saisir-le-mediateur/

เว็บไซต์ดังต่อไปนี้ www.economie.gouv.fr/mediation-conso ยังมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ทั้งหมดในกรณีของข้อพิพาทข้ามพรมแดน

(ใช้บังคับเฉพาะในประเทศเยอรมนี) ท่านยังอาจยื่นคำร้องขอการประนอมข้อพิพาทต่อ the Arbitration Board for Travel & Transport e.V. Fasanenstraße 81, D-10623 Berlin http://schlichtung-reise-und-verkehr.de

หากท่านประสงค์จะแจ้งให้เราทราบในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง โปรดติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อที่ระบุไว้ในข้อ 16 ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ในแท็บ “ช่วยเหลือ” จากนั้น “ติดต่อ”

16. ศูนย์ช่วยเหลือและแบบฟอร์มติดต่อ

https://support.blablacar.com/

https://support.blablacar.com/pt-pt/contact

17. ประกาศทางกฎหมาย

แพลตฟอร์มต่าง ๆ นอกเหนือจากที่กล่าวถึงด้านล่างนี้ เผยแพร่โดยบริษัท Comuto SA ซึ่งเป็นบริษัทมหาชนจำกัดที่มีทุนจดทะเบียน 164,820.42 ยูโร จดทะเบียนในทะเบียนการค้าและบริษัทแห่งกรุงปารีส ภายใต้หมายเลข 491.904.546 (หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่มภายในประชาคม: FR76491904546) ซึ่งมีสำนักงานใหญ่จดทะเบียนตั้งอยู่ที่ 84, avenue de la République – 75011 Paris (France) (อีเมล: blablasupport@blablacar.com, โทร.: 01.85.76.22.27) แทนโดยผู้จัดการทั่วไป Nicolas Brusson ผู้อำนวยการการเผยแพร่ของเว็บไซต์

เว็บไซต์โฮสต์อยู่บนโครงสร้างพื้นฐาน Google Cloud Platform ในประเทศเนเธอร์แลนด์

Comuto SA จดทะเบียนในทะเบียนผู้ประกอบการการท่องเที่ยวและที่พักภายใต้หมายเลขดังต่อไปนี้: IM075180037

หลักประกันทางการเงินจัดให้โดย: Groupama Assurance-Crédit & Caution, 8-10 rue d’Astorg, 75008 Paris – France

การประกันภัยความรับผิดทางแพ่งทางวิชาชีพทำไว้กับ: Hiscox Europe Underwriting Limited, 19, rue Louis Le Grand, 75002 Paris – France

Comuto SA จดทะเบียนในทะเบียนตัวกลางด้านการประกันภัย การธนาคาร และการเงิน ภายใต้หมายเลขจดทะเบียน (Orias): 15003890

สำหรับคำถามใด ๆ ท่านอาจติดต่อ Comuto SA โดยใช้แบบฟอร์มติดต่อที่ระบุไว้ในข้อ 16

(ใช้บังคับเฉพาะในประเทศบราซิล)

แพลตฟอร์ม blablacar.com.fr เผยแพร่โดย Comuto Serviços de Tecnologia Ltda. ซึ่งเป็นบริษัทจำกัดความรับผิด ที่มีสำนักงานใหญ่จดทะเบียนตั้งอยู่ในเมืองเซาเปาโล รัฐเซาเปาโล ที่ Rua dos Pinheiros, nº 623, 8th floor, Pinheiros, CEP 05422-011 จดทะเบียนถูกต้องในทะเบียนนิติบุคคลแห่งชาติของกระทรวงการคลัง (CNPJ/MF) ภายใต้หมายเลข 23.723.641/0001-70

Comuto Serviços de Tecnologia LTDA จดทะเบียนกับ Cadastur ในฐานะผู้ให้บริการเฉพาะทางในกลุ่มการท่องเที่ยว ภายใต้หมายเลข 23.723.641/0001-70

หากต้องการความชัดเจนในข้อสงสัยใด ๆ โปรดติดต่อ BlaBlaCar โดยใช้แบบฟอร์มติดต่อที่ระบุไว้ในข้อ 16

(ใช้บังคับเฉพาะในประเทศยูเครน)

แพลตฟอร์ม blablacar.ua บริหารจัดการโดยบริษัทจำกัดความรับผิด “I-Travels” รหัสประจำตัว: 35389109 ที่อยู่ตามกฎหมาย: 03056, Ukraine, Kyiv, Solomianskyi district, 21 Polyova street บนพื้นฐานของข้อตกลงกับ Comuto SA

(ใช้บังคับเฉพาะในประเทศเม็กซิโก)

แพลตฟอร์ม blablacar.mx บริหารจัดการโดยบริษัท BlaBlaCar Mexico, S.A. ที่มีทุนจดทะเบียน MXN$ 1,000

หมายเลขจดทะเบียนภาษี (RFC): BME260120UM7

ที่อยู่ตามกฎหมาย: Vito Alessio Robles 51 Interior 201, Colonia Exhacienda de Guadalupe Chimalistac, Alcaldía Álvaro Obregón, México 01050

(ใช้บังคับเฉพาะในประเทศโปแลนด์)

แพลตฟอร์มดำเนินการโดย Comuto S.A. สำหรับส่วนที่เกี่ยวกับการเดินทางร่วมกัน และโดย Busfor.pl sp. z o.o. สำหรับส่วนที่เกี่ยวกับการจองตั๋วรถบัส

Busfor.pl sp. z o.o.: บริษัทจำกัดความรับผิดที่มีสำนักงานใหญ่จดทะเบียนตั้งอยู่ที่: ul. Staromiejska 6/10d, 40-013 Katowice จดทะเบียนในทะเบียนผู้ประกอบการของทะเบียนศาลแห่งชาติภายใต้หมายเลข KRS 0000616444 ซึ่งแฟ้มการจดทะเบียนเก็บรักษาไว้โดยศาลแขวง Katowice-Wschód ใน Katowice แผนกพาณิชย์ที่ 8 ของ KRS, NIP: 9542765034, REGON: 364357119

18. ระเบียบยุโรปว่าด้วยบริการดิจิทัล

(ใช้บังคับเฉพาะในสหภาพยุโรป)

18.1. ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับจำนวนเฉลี่ยต่อเดือนของผู้รับบริการที่ใช้งานในสหภาพยุโรป

ตามมาตรา 24 วรรค 2 ของระเบียบของรัฐสภายุโรปและคณะมนตรีว่าด้วยตลาดเดียวสำหรับบริการดิจิทัลและการแก้ไขคำสั่ง 2000/31/EC (“DSA” หรือ “ระเบียบว่าด้วยบริการดิจิทัล”) ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์มีหน้าที่ต้องเผยแพร่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับค่าเฉลี่ยต่อเดือนของผู้รับบริการที่ใช้งานในสหภาพ ซึ่งคำนวณเป็นค่าเฉลี่ยในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา การเผยแพร่นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพิจารณาว่าผู้ให้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์เข้าเกณฑ์ของ “แพลตฟอร์มออนไลน์ขนาดใหญ่มาก” ภายใต้ DSA หรือไม่ กล่าวคือ เกินเกณฑ์ของผู้รับบริการที่ใช้งานเฉลี่ยต่อเดือน 45 ล้านรายในสหภาพหรือไม่

อัปเดต ณ เดือนสิงหาคม 2026: จำนวนผู้รับบริการที่มีการใช้งานเฉลี่ยต่อเดือนของ BlaBlaCar ในสหภาพยุโรป ซึ่งคำนวณในช่วงระยะเวลา 6 เดือนที่ผ่านมา ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2026 ถึงวันที่ 31 กรกฎาคม 2026 ตามมาตรา 24(2) ของกฎระเบียบ (EU) 2022/2065 (DSA) อยู่ที่ประมาณ 6.61 ล้านคน

ข้อมูลนี้มีวัตถุประสงค์เพียงเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของ DSA เท่านั้น และต้องไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด ข้อมูลนี้จะได้รับการอัปเดตอย่างน้อยปีละสองครั้ง แนวทางที่เราได้นำมาใช้ในการคำนวณนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือต้องการการแก้ไขเมื่อเวลาผ่านไป เช่น อันเนื่องมาจากวิวัฒนาการของผลิตภัณฑ์หรือการเข้าสู่ตลาดของเทคโนโลยีใหม่ ๆ

18.2. จุดติดต่อสำหรับหน่วยงาน

ตามมาตรา 11 ของ DSA หากท่านเป็นสมาชิกของหน่วยงานที่มีอำนาจของสหภาพยุโรป คณะกรรมาธิการยุโรป หรือคณะกรรมการยุโรปว่าด้วยบริการดิจิทัล ท่านอาจติดต่อเราสำหรับคำถามใด ๆ ที่เกี่ยวกับ DSA ทางอีเมลที่อยู่ดังต่อไปนี้: dsa-authorities@blablacar.com

โปรดทราบว่าที่อยู่นี้ไม่ได้ใช้เพื่อสื่อสารกับสมาชิก หากท่านเป็นสมาชิกและมีคำถามเกี่ยวกับการใช้งาน BlaBlaCar ท่านอาจติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อที่ระบุไว้ในข้อ 16

19. คาร์บอนเครดิตและใบรับรองพลังงาน

19.1. คาร์บอนเครดิตในประเทศบราซิล

(ใช้บังคับเฉพาะในประเทศบราซิลและเม็กซิโก)

เนื่องด้วยผลกระทบของการเดินทางร่วมกันต่อการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก BlaBlaCar อาจยื่นขอคาร์บอนเครดิต (หรือเครดิต/ใบรับรองพลังงาน ฯลฯ – ต่อไปนี้เรียกว่า “คาร์บอนเครดิต”) สำหรับกิจกรรมการเดินทางร่วมกันที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์ม โดยการใช้แพลตฟอร์มและลงประกาศการเดินทางหรือจองที่นั่งในการเดินทาง ท่านโอนสิทธิและความเป็นเจ้าของคาร์บอนเครดิตทั้งหมดที่เกิดจากการเดินทางของท่านที่ทำผ่านแพลตฟอร์มให้แก่ BlaBlaCar โดยไม่อาจเพิกถอนได้ BlaBlaCar มีสิทธิที่จะใช้คาร์บอนเครดิตเหล่านี้ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว

19.2. โบนัสภายใต้ใบรับรองการประหยัดพลังงาน (CAE) (เฉพาะสำหรับประเทศสเปน) – BlaBlaBono Energético

(ใช้บังคับเฉพาะสำหรับการเดินทางร่วมกันในประเทศสเปน)

19.2.1. คำอธิบายข้อเสนอ

ในกรอบของกฎหมายว่าด้วยใบรับรองการประหยัดพลังงาน (CAE) BlaBlaCar และ Delcae (บริษัทจำกัดความรับผิดที่ตั้งอยู่ที่ Paseo de la Castellana 140, 6ºB, 28046, Madrid, Spain ภายใต้ NIF B56305618) อนุญาตให้ท่าน หากท่านประสงค์ ได้รับเงินรางวัลสำหรับการประหยัดพลังงานที่เกิดขึ้นในระหว่างการเดินทางร่วมกันของท่านในประเทศสเปนบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าในฐานะผู้ขับขี่หรือผู้โดยสาร ข้อเสนอนี้อยู่ภายใต้บังคับตามบทบัญญัติของพระราชกฤษฎีกา 36/2023 ลงวันที่ 24 มกราคม 2023 ซึ่งจัดตั้งระบบใบรับรองการประหยัดพลังงาน ซึ่งพัฒนาบางส่วนโดยคำสั่ง TED/815/2023 ลงวันที่ 18 กรกฎาคม 2023 ซึ่งอนุมัติแคตตาล็อกของมาตรการประสิทธิภาพพลังงานมาตรฐาน มติลงวันที่ 8 พฤศจิกายน 2024 ซึ่งปรับปรุงภาคผนวก I ของคำสั่ง TED/845/2023 ลงวันที่ 18 กรกฎาคม และการแก้ไขที่ตามมาใด ๆ ตลอดจนการดำเนินการเฉพาะที่เสนอโดย Delcae และ BlaBlaCar (ต่อไปนี้เรียกว่า “ระเบียบของระบบ CAE”) และอยู่ภายใต้บังคับของเงื่อนไขที่กำหนดไว้ด้านล่าง

มูลค่าของรางวัลคำนวณบนพื้นฐานของการประหยัดพลังงานที่ทำได้ ซึ่งแสดงเป็นกิโลวัตต์-ชั่วโมง (kWh) ราคาเฉลี่ยในการแบ่งจ่ายในปี 2025 อยู่ที่ 0.10 €/kWh

ภายใต้บังคับของการตรวจสอบความมีสิทธิ์โดยกระทรวงเพื่อการเปลี่ยนผ่านทางนิเวศวิทยาและความท้าทายทางประชากร และการปฏิบัติตามเงื่อนไขของข้อเสนอ ท่านอาจได้รับเงินรางวัลที่กำหนดไว้ด้านล่าง ตามรูปแบบการใช้งานที่อธิบายไว้โดยละเอียดด้านล่าง:

(i) ในฐานะผู้ขับขี่: การชำระเงินโดยการโอนเงินผ่านธนาคารไปยังบัญชีส่วนตัวของท่าน (IBAN หรือ PayPal) ที่ลงทะเบียนไว้บนโปรไฟล์ BlaBlaCar ของท่าน

(ii) ในฐานะผู้โดยสาร: ส่วนลดที่ใช้กับบัญชีผู้ใช้ BlaBlaCar ของท่าน ซึ่งสามารถใช้บนแพลตฟอร์มสำหรับการเดินทางที่มีสิทธิ์ในประเทศสเปนได้ภายในระยะเวลา 12 เดือนนับจากวันที่ออก ผู้โดยสารสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขส่วนลดบนแพลตฟอร์มของสเปนได้ผ่านลิงก์ดังต่อไปนี้ สำหรับการเดินทางที่อ้างถึงในข้อ 19.2.2.3 เงื่อนไขจะได้รับการเผยแพร่บนแพลตฟอร์มหลังจากได้รับการอนุมัติจากกระทรวงเพื่อการเปลี่ยนผ่านทางนิเวศวิทยาและความท้าทายทางประชากร

ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว BlaBlaCar อาจเสนอส่วนลดเพิ่มเติมที่มีระยะเวลาจำกัดแก่ผู้โดยสารที่มีสิทธิ์ได้รับเงินรางวัลดังกล่าวข้างต้น ผู้โดยสารจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับส่วนลดเหล่านี้ ตลอดจนมูลค่าและระยะเวลาที่มีผลใช้ได้ บนแพลตฟอร์มและ/หรือทางอีเมลและการรับส่งข้อความแบบทันที ส่วนลดเพิ่มเติมเหล่านี้ไม่กระทบต่อเงินรางวัลที่มีอยู่ซึ่งกล่าวถึงข้างต้น เงื่อนไขเฉพาะจะมีผลบังคับใช้กับส่วนลดเหล่านี้

BlaBlaCar อาจแก้ไข ระงับ หรือยุติข้อเสนอรางวัลได้ตลอดเวลาโดยมีการแจ้งล่วงหน้า ท่านเข้าใจและยอมรับว่าการมีอยู่และความมีผลใช้ได้ของระเบียบของระบบ CAE เป็นเงื่อนไขสำคัญสำหรับ BlaBlaCar ในการออกหรือให้เครดิตเงินรางวัล ท่านยอมรับว่าในกรณีของการยกเลิก ความไม่มีผลใช้ได้ หรือการหายไปทั้งหมดหรือบางส่วนของระเบียบของระบบ CAE ข้อเสนอรางวัลจะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ และท่านจะไม่มีสิทธิได้รับรางวัลหรือเครดิตใด ๆ จาก BlaBlaCar

BlaBlaCar ยังอาจกำหนดเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับการใช้โบนัสบนแพลตฟอร์ม BlaBlaCar อาจยกเลิกหรือกำหนดวันหมดอายุสำหรับส่วนลดที่ออกในกรณีดังต่อไปนี้:

• ส่วนลดไม่ได้ถูกใช้ตามเงื่อนไขการใช้งาน
• BlaBlaCar สงสัยว่ามีการใช้ส่วนลดในทางฉ้อโกงหรือในทางที่ผิด

19.2.2. เงื่อนไขของข้อเสนอ

เงื่อนไขของข้อเสนอแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวันที่การเดินทางร่วมกันที่มีสิทธิ์เกิดขึ้น ข้อเสนอมีผลใช้ได้จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2027 ภายใต้บังคับของการอัปเดตระเบียบของระบบ CAE ใด ๆ (ต่อไปนี้เรียกว่า “วันสิ้นสุดระยะเวลาที่มีผลใช้ได้”)

19.2.2.1. เงื่อนไขที่ใช้บังคับกับการเดินทางร่วมกันที่มีสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2026

a. มูลค่าของรางวัล

(i) ในฐานะผู้ขับขี่: ท่านมีสิทธิ์ได้รับโบนัสสำหรับการจองแต่ละครั้งและสำหรับผู้โดยสารที่มีสิทธิ์แต่ละรายในการเดินทางที่มีสิทธิ์ซึ่งเสร็จสมบูรณ์ สิ่งจูงใจประกอบด้วยการชำระเงินเท่ากับ 15% ของจำนวนเงินที่ชำระให้แก่ท่านสำหรับการเดินทาง โดยมีเพดานสูงสุดที่ 3.5 ยูโร ต่อผู้โดยสารที่เข้าเกณฑ์

(ii) ในฐานะผู้โดยสาร: ท่านอาจได้รับสิ่งจูงใจสำหรับการจองแต่ละครั้งของการเดินทางที่มีสิทธิ์ซึ่งเสร็จสมบูรณ์ (ไม่ว่าจำนวนที่นั่งที่จองจะเป็นเท่าใด) รางวัลคือส่วนลดเท่ากับ 15% ของจำนวนเงินที่ท่านได้ชำระสำหรับการจอง โดยมีเพดานสูงสุดที่ 3.5 ยูโร

b. เงื่อนไขความมีสิทธิ์

ท่านอาจได้รับประโยชน์จากข้อเสนอนี้หากท่านมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขความมีสิทธิ์ทั้งหมดดังต่อไปนี้ (ที่เชื่อมโยงกับสมาชิกและการเดินทาง):

เงื่อนไขความมีสิทธิ์ที่ใช้บังคับกับสมาชิก

ในฐานะสมาชิก ผู้ขับขี่และผู้โดยสารต้องมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

1. ท่านลงทะเบียนบนเว็บไซต์ www.blablacar.es ท่านมีบัญชีที่ใช้งานอยู่บนแพลตฟอร์ม และท่านได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัว
2. ท่านมีเอกสารแสดงตนของสเปน (DNI/NIE) และชื่อ-นามสกุลเต็มของท่านตรงกันทุกประการกับที่ระบุไว้ในบัญชี BlaBlaCar ของท่าน
3. ท่านได้เดินทางร่วมกันที่มีสิทธิ์บนแพลตฟอร์มระหว่างวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2026 และวันสิ้นสุดระยะเวลาที่มีผลใช้ได้ ไม่ว่าในฐานะผู้ขับขี่หรือในฐานะผู้โดยสาร
4. ท่านยินยอมที่จะโอนความเป็นเจ้าของการประหยัดพลังงานที่ทำได้ในระหว่างการเดินทางที่มีสิทธิ์ให้แก่แพลตฟอร์ม BlaBlaCar
5. ท่านได้ให้หรือยืนยันข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดในการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุลเต็ม หมายเลขโทรศัพท์ ประเภทและหมายเลขของเอกสารแสดงตนของสเปน ทะเบียนยานพาหนะ (สำหรับผู้ขับขี่) และคำตอบต่อการสำรวจเกี่ยวกับรูปแบบการขนส่งทางเลือก (สำหรับผู้โดยสาร)
6. ท่านไม่ได้ร้องขอหรือได้รับเงินรางวัลที่เทียบเท่า (CAE) สำหรับการเดินทางเดียวกันจากแพลตฟอร์มอื่น

เงื่อนไขความมีสิทธิ์สำหรับการเดินทางร่วมกัน

1. การเดินทางเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มระหว่างวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2026 และวันสิ้นสุดระยะเวลาที่มีผลใช้ได้
2. จุดออกเดินทางและจุดถึงอยู่ในประเทศสเปน การเดินทางข้ามพรมแดนไม่มีสิทธิ์
3. ผู้ขับขี่และผู้โดยสารต้องเปิดใช้งานการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์บนแอปพลิเคชันมือถือ และแจ้งจุดรับและจุดส่ง
4. สำหรับการเดินทางภายในจังหวัดเดียวกัน การระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ต้องเปิดใช้งานอยู่ตลอดการเดินทาง

19.2.2.2. เงื่อนไขที่ใช้บังคับกับการเดินทางร่วมกันที่มีสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 24 มีนาคม 2025

เงื่อนไขเหมือนกันกับเงื่อนไขของข้อ 19.2.1 โดยมีมูลค่าดังต่อไปนี้:

มูลค่าของรางวัล: 10% ของจำนวนเงินที่ชำระ/ได้รับ โดยมีเพดานสูงสุดที่ 3 ยูโร ต่อผู้โดยสารที่มีสิทธิ์

19.2.2.3. ข้อเสนอรางวัลแบบมีเงื่อนไข (19 กรกฎาคม 2024 - 23 มีนาคม 2025)

ภายใต้บังคับของการอนุมัติโดยกระทรวง เงื่อนไขของข้อ 19.2.2 จะมีผลบังคับใช้กับช่วงเวลานี้

19.2.3. การตรวจสอบและการรับรองโดยหน่วยงาน

ท่านรับที่จะตอบสนองโดยทันทีต่อคำขอใด ๆ จาก BlaBlaCar ที่เกี่ยวข้องกับเงื่อนไขเหล่านี้ หากไม่ดำเนินการดังกล่าว เงินรางวัลอาจไม่ได้รับการชำระ การรับรองขั้นสุดท้ายของการประหยัดพลังงานโดยผู้ประสานงานแห่งชาติเป็นเงื่อนไขสำคัญสำหรับการชำระเงินรางวัล

19.3. เงินรางวัลการเดินทางร่วมกันในประเทศฝรั่งเศส

(ใช้บังคับเฉพาะในประเทศฝรั่งเศส)

สำคัญ – อัปเดตวันที่ 25 มิถุนายน 2024 – การดำเนินการเงินรางวัลการเดินทางร่วมกันได้สิ้นสุดลงทันทีภายหลังการตัดสินใจของสภาแห่งรัฐที่จะเพิกถอนคำสั่งลงวันที่ 26 กันยายน 2022 ซึ่งแก้ไขคำสั่งลงวันที่ 22 ธันวาคม 2014 ที่กำหนดการดำเนินการประหยัดพลังงานมาตรฐาน ในส่วนที่สร้างการดำเนินการมาตรฐานหมายเลข TRA-SE-114 ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางร่วมกันระยะไกล เนื่องจากคำสั่งนี้เป็นเงื่อนไขสำคัญของการดำเนินการ จึงไม่อาจชำระเงินรางวัลใด ๆ ได้ตั้งแต่วันที่ 25 มิถุนายน 2024