Privacy and Data Protection Policy

นโยบายความเป็นส่วนตัว เวอร์ชันที่มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 30 พฤษภาคม 2026

1. ทั่วไป

BlaBlaCar ซึ่งมีสำนักงานใหญ่จดทะเบียนอยู่ที่ 84, avenue de la République, 75011 Paris (ประเทศฝรั่งเศส) ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองและการเคารพความเป็นส่วนตัวของท่าน

BlaBlaCar ดำเนินการแพลตฟอร์มการเดินทางออนไลน์ในระดับโลก ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนมือถือ (“แพลตฟอร์ม”) ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถประกาศการเดินทางร่วมกัน หรือค้นหา เปรียบเทียบ จอง และซื้อบริการขนส่งต่าง ๆ เช่น การเดินทางร่วมกัน รถบัส และ/หรือรถไฟ

แพลตฟอร์มได้รับการออกแบบเพื่อ: (i) เชื่อมโยงผู้ขับขี่ที่เดินทางไปยังจุดหมายปลายทางที่กำหนดด้วยเหตุผลส่วนตัวของตนเอง เข้ากับผู้โดยสารที่เดินทางในทิศทางเดียวกัน เพื่อให้สามารถแบ่งปันการเดินทางและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง (การเดินทางร่วมกัน); (ii) ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาและซื้อตั๋วรถบัสจากผู้ให้บริการขนส่งบุคคลภายนอก (“ผู้ให้บริการรถบัส”); และ (iii) ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาและซื้อตั๋วรถไฟจากผู้ให้บริการรถไฟบุคคลภายนอก (“บริษัทผู้ให้บริการรถไฟ”) ที่เราเป็นผู้จัดจำหน่าย

โปรดทราบว่าประเทศที่ทำการจองและประเทศที่เดินทางอาจแตกต่างกันได้ กิจกรรมการประมวลผลบางอย่างที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้เฉพาะในกรณีที่มีการนำเสนอฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องในประเทศที่เดินทางหรือประเทศที่ทำการจองเท่านั้น นอกจากนี้ บริการบางอย่าง (เช่น การชำระเงินออนไลน์) หรือบริการขนส่งบางอย่าง (เช่น บริการรถไฟหรือรถบัส) อาจยังไม่พร้อมให้บริการในประเทศของท่าน เมื่อข้อกำหนดใดมีผลบังคับใช้เฉพาะในบางประเทศ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะระบุไว้อย่างชัดเจน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (ร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา และเอกสารใด ๆ ที่อ้างถึงในนั้น ตลอดจนนโยบายคุกกี้ของเรา) อธิบายถึงวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมและที่ท่านให้ไว้แก่เรา เราขอเชิญท่านอ่านเอกสารนี้อย่างละเอียดเพื่อให้ทราบและเข้าใจแนวทางปฏิบัติที่เราใช้เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

คำว่า BlaBlaCar หมายถึง Comuto SA ซึ่งเป็นนิติบุคคลของฝรั่งเศส ที่ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่จะมีการระบุผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ซึ่งเป็นกรณีที่เกิดขึ้นหากท่านใช้แพลตฟอร์มท้องถิ่นใน:

• บราซิล: Comuto Serviços de Tecnologia Ltda. ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล
• เม็กซิโก: BlaBlaCar México ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล
• ยูเครน: I-Travels Limited Liability Company ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล
• โปแลนด์: ในบางกรณีท่านอาจถูกนำทางไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก booking.blablacar.pl ซึ่งดำเนินการโดยบริษัท Busfor.pl Sp. z o. o.; ในกรณีนี้ บริษัทดังกล่าวทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระ

ผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลของการเดินทางที่ดำเนินการโดย BlaBlaCar Bus คือ Comuto Pro (ต่อไปนี้เรียกว่า “BlaBlaCar” หรือ “เรา”) ซึ่งเป็นบริษัทในเครือที่ Comuto SA ถือหุ้น 100% โดยมีสำนักงานใหญ่จดทะเบียนอยู่ที่ 84, avenue de la République – 75011 Paris

ในกรณีที่ท่านสมัครผลิตภัณฑ์ประกันภัยผ่านแพลตฟอร์ม หรือผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่จัดจำหน่ายโดย BlaBlaCar ผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลที่รวบรวมและ/หรือประมวลผลอันเป็นส่วนหนึ่งของการสมัครนี้ คือบริษัท BlaBla Insurance ซึ่งเป็นบริษัทในเครือที่ Comuto SA ถือหุ้น 100% โดยมีสำนักงานใหญ่จดทะเบียนอยู่ที่ 84, avenue de la République – 75011 Paris ต่อไปนี้ Comuto SA และ/หรือ BlaBla Insurance จะเรียกว่า “BlaBlaCar” หรือ “เรา”

สำหรับผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นที่รับผิดชอบกิจกรรมบางอย่าง โปรดดูที่หัวข้อ “ใครคือผู้รับข้อมูลที่เรารวบรวมและเหตุใดเราจึงส่งต่อข้อมูลดังกล่าวให้แก่พวกเขา?” ด้านล่าง

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เราอาจรวบรวมและประมวลผลข้อมูลต่อไปนี้:

2.1. ข้อมูลที่ท่านส่งให้เราโดยตรง

เมื่อใช้แพลตฟอร์มของเรา ท่านอาจให้ข้อมูลแก่เรา ซึ่งบางส่วนอาจสามารถระบุตัวตนของท่านหรือของผู้โดยสารที่ท่านทำการจองให้ (“ข้อมูลส่วนบุคคล”) โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ท่านกรอกแบบฟอร์ม (เช่น แบบฟอร์มลงทะเบียน) เมื่อท่านเข้าร่วมเกม การประกวด ข้อเสนอส่งเสริมการขาย การศึกษา หรือการสำรวจของเรา เมื่อท่านติดต่อเรา ไม่ว่าจะทางโทรศัพท์ อีเมล หรือช่องทางการสื่อสารอื่นใด หรือเมื่อท่านแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มของเราให้เราทราบ

ข้อมูลนี้ประกอบด้วยข้อมูลต่อไปนี้โดยเฉพาะ:

2.1.1. ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการลงทะเบียนและการให้บริการที่เรานำเสนอบนแพลตฟอร์มของเรา:

• การสร้างบัญชี: จำเป็นต้องใช้ชื่อและนามสกุล ที่อยู่อีเมล วันเกิด และรหัสผ่านของท่าน เพื่อสร้างบัญชีบนแพลตฟอร์ม
• การจองและ/หรือการประกาศการเดินทางร่วมกัน: จำเป็นต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ของท่านเพื่อประกาศหรือจองการเดินทางร่วมกัน
• การจองตั๋วรถบัส: ท่านสามารถจองตั๋วรถบัสผ่านบัญชีของท่าน หรือใช้เพียงที่อยู่อีเมลของท่านก็ได้ ข้อมูลของผู้โดยสาร (นามสกุล ชื่อ และวันเกิด) เป็นข้อมูลที่จำเป็น ข้อมูลที่ร้องขออาจแตกต่างกันไปตามข้อกำหนดของแต่ละประเทศ
• การจองตั๋วรถไฟ: ท่านสามารถจองตั๋วรถไฟผ่านบัญชีของท่าน หรือใช้เพียงที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของท่านก็ได้ ข้อมูลของผู้โดยสาร (นามสกุล ชื่อ วันเกิด และหมายเลขเอกสารแสดงตนสำหรับการจองในประเทศสเปน) เป็นข้อมูลที่จำเป็น ข้อมูลที่ร้องขออาจแตกต่างกันไปตามข้อกำหนดของแต่ละประเทศ มิเช่นนั้น BlaBlaCar จะไม่สามารถให้บริการที่นำเสนอบนแพลตฟอร์มของเราแก่ท่านได้ หรือในบางกรณีท่านจะไม่ได้รับอนุญาตให้สร้างบัญชีบนแพลตฟอร์มของเรา

2.1.2. ภาพถ่ายที่เผยแพร่บนโปรไฟล์ของท่าน;

2.1.3. ความชอบในการเดินทางของท่านและที่อยู่ทางไปรษณีย์เมื่อท่านให้ข้อมูลนี้;

2.1.4. การให้คะแนนและความคิดเห็นที่ท่านส่งเกี่ยวกับสมาชิกรายอื่น และข้อความที่แลกเปลี่ยนผ่านระบบรับส่งข้อความภายใน;

2.1.5. ประวัติย่อ เพศ และรุ่นของยานพาหนะของท่านเมื่อท่านให้ข้อมูลนี้;

2.1.6. สำเนาของการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรทั้งหมดระหว่างท่านกับ BlaBlaCar; เราอาจบันทึกและ/หรือรับฟังการสนทนาทางโทรศัพท์ระหว่างท่านกับ BlaBlaCar (เช่น กับทีมฝ่ายบริการลูกค้าของเรา);

2.1.7. สำเนาของการจองหรือการประกาศทั้งหมดที่ทำบนแพลตฟอร์มของเรา;

2.1.8. รายละเอียดของธุรกรรมทางการเงินหรือทางบัญชีที่ดำเนินการบนแพลตฟอร์มของเราหรือด้วยวิธีการอื่นใด รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับบัตรชำระเงิน ข้อมูลธนาคารของท่าน ข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางที่จองไว้หรือที่ท่านได้ประกาศไว้บนแพลตฟอร์มของเรา ข้อมูลนี้อาจรวมถึงความชอบในการเดินทางของท่าน;

2.1.9. รายละเอียดการเยี่ยมชมแพลตฟอร์มของเราและเนื้อหาที่ท่านได้เข้าถึง;

2.1.10. ในกรณีที่เกี่ยวข้อง คำตอบของท่านต่อการสำรวจและแบบสอบถามของเรา และความคิดเห็นที่ท่านได้ให้ไว้เพื่อประเมินการเดินทางที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มของเรา โดยข้อมูลนี้มีแนวโน้มเป็นพิเศษที่จะถูกนำไปใช้ในบริบทของการวิจัยและการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้;

2.1.11. ข้อมูลที่เราอาจขอให้ท่านให้เมื่อท่านแจ้งปัญหาเกี่ยวกับแพลตฟอร์มหรือบริการของเรา เช่น หัวข้อของคำขอความช่วยเหลือของท่าน;

2.1.12. ข้อมูลที่เชื่อมโยงกับตำแหน่งที่ตั้งของท่าน เพื่อให้ท่านได้รับประโยชน์จากฟังก์ชันต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม: เราอาจตอบสนองต่อการค้นหาการเดินทางใกล้ตัวท่าน; อำนวยความสะดวกในการประกาศการเดินทางร่วมกัน; ประมาณเวลามาถึงของผู้ขับขี่ก่อนที่จะพบกับผู้โดยสาร; และอนุญาตให้ผู้โดยสารติดตามผู้ขับขี่บนแผนที่ก่อนการรับ

2.1.13. สำเนาหนังสือเดินทาง เอกสารแสดงตน หรือเอกสารอื่นใดที่คล้ายคลึงกันของท่าน ที่ท่านได้ตกลงให้แก่เราอันเป็นส่วนหนึ่งของโปรไฟล์ที่ได้รับการยืนยัน;

2.1.14. ข้อมูลเกี่ยวกับการสมัครประกันภัยของท่าน ตลอดจนการสละสิทธิ์ในการสมัครเหล่านี้ในกรณีที่เกี่ยวข้อง และสำเนาของคำประกาศที่ได้จัดทำและแบบฟอร์มที่ได้กรอกเพื่อวัตถุประสงค์ในการสมัครหรือการบริหารจัดการสัญญา

2.1.15. เมื่อท่านเดินทางร่วมกันในประเทศสเปนที่มีสิทธิ์ได้รับ BlaBlaBono Energético: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดเตรียมเอกสาร CAE (BlaBlaBono Energético) ได้แก่ ทะเบียนยานพาหนะ หมายเลขเอกสารแสดงตนประจำชาติ (DNI หรือ NIE) หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของจุดรับและจุดถึงที่ท่านแจ้งไว้ และเส้นทางการเดินทางของท่านสำหรับการเดินทางภายในจังหวัด สถานที่ออกเดินทางและสถานที่ถึงของท่าน ผู้โดยสารหรือผู้ขับขี่ของท่าน และรูปแบบการขนส่งทางเลือก (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่หัวข้อ “เราประมวลผลข้อมูลของท่านในบริบทของใบรับรองการประหยัดพลังงานอย่างไร?”)

2.2. ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยอัตโนมัติหรือจากบุคคลภายนอก

2.2.1. ในกรณีที่ท่านเชื่อมต่อกับบริการของเราโดยใช้ฟังก์ชันของบุคคลภายนอกที่จัดให้แก่ท่าน เช่น การเชื่อมต่อกับ Facebook หรือ Apple นั้น BlaBlaCar จะสามารถเข้าถึงข้อมูลบางส่วน (โดยเฉพาะ ชื่อ นามสกุล ภาพถ่าย และที่อยู่อีเมล) จากบัญชีของท่านในเครือข่ายสังคมดังกล่าวตามเงื่อนไขทั่วไปในการใช้งานของเครือข่ายสังคมที่เกี่ยวข้อง เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนของท่านเมื่อท่านมีปฏิสัมพันธ์กับฟังก์ชันต่าง ๆ ของเครือข่ายสังคมเหล่านี้ เช่น ฟังก์ชัน “ถูกใจ”

2.2.2. ในระหว่างการเยี่ยมชมแต่ละครั้งของท่าน เราอาจรวบรวมข้อมูลตามกฎหมายที่บังคับใช้และด้วยความยินยอมของท่านหากเหมาะสม เกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ท่านใช้บริการของเราหรือเครือข่ายที่ท่านเข้าถึงบริการของเรา เช่น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ที่อยู่ IP ของท่าน ข้อมูลการเชื่อมต่อ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตที่ใช้ ประเภทและเวอร์ชันของส่วนเสริม (ปลั๊กอิน) ของเบราว์เซอร์ของท่าน ระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์ม ข้อมูลเกี่ยวกับเส้นทางการนำทางของท่านบนแพลตฟอร์มของเรา โดยเฉพาะการเคลื่อนที่ของท่านผ่านหน้า URL ต่าง ๆ ของแพลตฟอร์มของเรา เนื้อหาที่ท่านเข้าถึงหรือเรียกดู คำค้นหาที่ใช้ ข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด เวลาที่ท่านเรียกดูหน้าบางหน้า ตัวระบุการโฆษณาของอุปกรณ์ของท่าน การมีปฏิสัมพันธ์กับหน้าเว็บ และหมายเลขโทรศัพท์ใด ๆ ที่ใช้เพื่อติดต่อเรา ในบรรดาเทคโนโลยีที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลนี้ เราใช้คุกกี้และพิกเซล (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดดูที่นโยบายคุกกี้ของเรา)

2.2.3. เรายังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์มของเราของท่าน (เช่น จำนวนประกาศที่เผยแพร่ อัตราการตอบกลับข้อความของท่าน วันที่ลงทะเบียนของท่าน ค่าเฉลี่ยของความคิดเห็นที่ได้รับ ฯลฯ) ซึ่งอาจแสดงบนโปรไฟล์สาธารณะของท่าน หากท่านมีโปรไฟล์นั้น

2.2.4. เรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับท่านผ่านบริษัทประกันภัยหรือตัวกลางประกันภัยที่เป็นพันธมิตรของเรา ในกรอบของคำขอตรวจสอบสิทธิ์เข้าร่วมโครงการประกันภัย หรือการสมัครสัญญาประกันภัยที่นำเสนอเมื่อเราทำหน้าที่เป็นตัวแทนประกันภัย

2.2.5. ท้ายที่สุด เมื่อท่านจองบริการรถบัสของเราผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก เราจะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ไว้แก่แพลตฟอร์มดังกล่าวตามที่จำเป็นในการดำเนินการจองของท่าน ดำเนินธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ และให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลและตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

2.3. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลของท่าน

2.3.1. ยกเว้นประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่กล่าวถึงในข้อ 2.3.2. และ 2.3.3. ด้านล่าง เมื่อท่านสร้างบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกจัดเก็บเข้าคลังเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาต่อไปนี้:

• 5 ปีหลังจากการใช้งานแพลตฟอร์มของเราครั้งล่าสุดของท่าน หากท่านยังไม่ได้ปิดบัญชีของท่าน;
• 30 วันหลังจากปิดบัญชีของท่าน เว้นแต่ท่านได้รับความคิดเห็นเชิงลบหรือการร้องเรียน ซึ่งในกรณีนี้ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลา 2 ปีนับจากการปิดบัญชีของท่าน

2.3.2. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้อาจถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาที่แตกต่างกัน:

• ข้อมูลทางการเงิน (เช่น การชำระเงิน การคืนเงิน ฯลฯ) จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาที่กฎหมายภาษีอากรและกฎหมายการบัญชีที่บังคับใช้กำหนด (เช่น เอกสารและหลักฐานทางบัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้นานถึง 10 ปี);
• ข้อมูลที่รวบรวมในกรอบของการสมัครผลิตภัณฑ์ประกันภัยจะถูกเก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาที่สัญญาประกันภัยที่สมัครไว้มีผลบังคับใช้ และตามระยะเวลาที่จำเป็นในการบริหารจัดการการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของท่านในกรณีที่เกี่ยวข้อง;
• เนื้อหาที่ท่านสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มของเรา (เช่น ความเห็น ความคิดเห็น และการให้คะแนน) จะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนเมื่อพ้นระยะเวลาที่กล่าวถึงในข้อ 2.3.1 แต่ยังคงมองเห็นได้บนแพลตฟอร์มของเรา;
• ข้อมูลบันทึกการใช้งาน (logs) จะถูกเก็บรักษาไว้นานถึง 12 เดือนนับจากการรวบรวม;
• การสนทนาทางโทรศัพท์กับทีมฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะถูกเก็บรักษาไว้นานถึง 1 เดือน และเอกสารการวิเคราะห์ (เช่น เวลาหรือระยะเวลาของการโทร) จะถูกเก็บรักษาไว้นานถึง 1 ปี;
• ข้อมูลเกี่ยวกับการตรวจสอบเอกสารแสดงตนของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาสามสิบ (30) วัน เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการตรวจสอบและตรวจจับการฉ้อโกง
• ข้อมูลเกี่ยวกับบัตรชำระเงินของท่านที่ท่านได้ยินยอมให้บันทึกไว้สำหรับธุรกรรมในอนาคตของท่านบนแพลตฟอร์มจะถูกเก็บรักษาไว้จนกว่าท่านจะเพิกถอนความยินยอม หรือจนถึงวันหมดอายุของบัตรชำระเงิน แล้วแต่ว่าเหตุการณ์ใดจะเกิดขึ้นก่อน
• (ใช้บังคับเฉพาะในประเทศฝรั่งเศส) ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดทำเอกสารใบรับรองการประหยัดพลังงานจะถูกเก็บรักษาไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย นานถึง 9 ปีหลังจากการจัดทำเอกสาร (โปรดดูที่หัวข้อ “เราประมวลผลข้อมูลของท่านในบริบทของใบรับรองการประหยัดพลังงานอย่างไร?”)
• (ใช้บังคับเฉพาะในประเทศสเปน) ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดทำเอกสารใบรับรองการประหยัดพลังงานจะถูกเก็บรักษาไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย นานถึง 9 ปีหลังจากการจัดทำเอกสาร (โปรดดูที่หัวข้อ “เราประมวลผลข้อมูลของท่านในบริบทของใบรับรองการประหยัดพลังงานอย่างไร?”)

2.3.3. ในกรณีที่บัญชีของท่านถูกระงับหรือถูกบล็อก เราจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้เป็นระยะเวลา 2 ปีหรือ 10 ปี ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิด นับจากการระงับ เพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการหลีกเลี่ยงกฎเกณฑ์ที่มีผลบังคับใช้บนแพลตฟอร์มของเราโดยท่าน

2.3.4. หลังจากนั้น เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ในคลังเป็นระยะเวลาไม่เกินห้า (5) ปี เพื่อการบริหารจัดการข้อพิพาททางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น

3. เราใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมอย่างไร?

เราดำเนินการประมวลผลในรูปแบบต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยมีวัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายที่ระบุรายละเอียดไว้ดังต่อไปนี้:

ช่วยให้ท่านสามารถใช้แพลตฟอร์ม:

3.1 ปฏิบัติตามสัญญาที่ทำขึ้นระหว่างท่านกับเรา และให้ข้อมูลและบริการที่ท่านร้องขอ; การประมวลผลนี้จำเป็นต่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาของแต่ละฝ่าย

3.2 เรียกเก็บการชำระเงินของท่านและส่งจำนวนเงินที่ค้างชำระแก่ท่านผ่านโซลูชันการชำระเงินของเรา; การประมวลผลนี้จำเป็นต่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาของแต่ละฝ่ายและการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา

3.3 ช่วยให้ท่านสามารถบันทึกข้อมูลบัตรชำระเงินของท่านสำหรับธุรกรรมในอนาคตของท่านบนแพลตฟอร์ม; การประมวลผลนี้ดำเนินการบนพื้นฐานความยินยอมของท่าน ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยการลบข้อมูลของท่านในโปรไฟล์ของท่าน หรือโดยการติดต่อทีมฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

3.4 ช่วยให้ท่านสามารถปรับแต่งโปรไฟล์ของท่านบนแพลตฟอร์มของเรา; การประมวลผลนี้ดำเนินการบนพื้นฐานความยินยอมของท่าน ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยการลบข้อมูลที่ปรับแต่งของท่านในโปรไฟล์ของท่าน หรือโดยการติดต่อทีมฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

3.5 ช่วยให้ท่านสามารถสื่อสารและแลกเปลี่ยนข้อมูลกับสมาชิกรายอื่นในชุมชนของเรา หรือกับผู้ให้บริการขนส่งที่จัดจำหน่ายบนแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะเกี่ยวกับบริการของเราหรือการเดินทางที่ดำเนินการไปแล้วหรือที่ท่านวางแผนจะดำเนินการ; การประมวลผลนี้จำเป็นต่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาของแต่ละฝ่าย

3.6 ช่วยให้ท่านสามารถใช้ฟังก์ชันแบบโต้ตอบของบริการของเราหากท่านประสงค์ เช่น การค้นหาการเดินทางใกล้ตัวท่านตามตำแหน่งที่ตั้งของท่าน; การประกาศการเดินทางตามตำแหน่งที่ตั้งของท่าน; การประมาณเวลามาถึงของผู้ขับขี่ก่อนที่จะพบกับผู้โดยสาร; หรือการอนุญาตให้ผู้โดยสารติดตามผู้ขับขี่บนแผนที่ก่อนการรับ; การประมวลผลนี้จำเป็นต่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาของแต่ละฝ่าย

การบริหารจัดการฝ่ายบริการลูกค้า:

3.7 ให้ท่านเข้าถึงและช่วยให้ท่านสามารถสื่อสารกับทีมฝ่ายบริการลูกค้าของเรา; การประมวลผลนี้จำเป็นต่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาของแต่ละฝ่าย

3.8 ปรับปรุงฝ่ายบริการลูกค้าของเราและฝึกอบรมที่ปรึกษาของเราโดยการบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ของท่านกับเรา; การประมวลผลนี้อยู่บนพื้นฐานผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (การให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพแก่ท่าน/การปรับปรุงบริการลูกค้าของเรา) ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลนี้ได้ในระหว่างการติดต่อแต่ละครั้ง

3.9 ให้บริการลูกค้าที่เชื่อถือได้และสะดวกสบาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาอัตโนมัติ; การประมวลผลนี้อยู่บนพื้นฐานผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (การกำหนดวิธีการที่ดีที่สุดในการช่วยเหลือท่านอย่างทันท่วงที)

การต่อสู้กับการฉ้อโกงและการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไข:

3.10 ตรวจจับ ป้องกัน และตอบสนองต่อการละเมิดหรือการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยท่าน เพื่อจุดประสงค์นี้ เราใช้เทคโนโลยีการวิเคราะห์การใช้แพลตฟอร์มของท่านโดยอัตโนมัติ ในบริบทนี้ การตัดสินใจบางอย่างอาจทำขึ้นโดยอัตโนมัติ การตัดสินใจเหล่านี้อยู่บนพื้นฐานของเกณฑ์ที่กำหนดไว้และมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุและป้องกันพฤติกรรมการฉ้อโกงภายในบริการของเรา ในการตัดสินใจอัตโนมัติเหล่านี้ เราอาจประมวลผลข้อมูลประเภทต่าง ๆ เช่น ที่อยู่อีเมล ภาพถ่ายโปรไฟล์ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ IP ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการของเราของท่าน ฯลฯ การประมวลผลนี้อยู่บนพื้นฐานผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (การป้องกันการหลีกเลี่ยงกฎเกณฑ์ที่มีผลบังคับใช้บนแพลตฟอร์มของเราโดยท่าน และการรักษาสภาพแวดล้อมที่ดีและปลอดภัยบนแพลตฟอร์มของเรา) ท่านสามารถใช้สิทธิในการคัดค้านของท่านได้โดยการติดต่อทีมฝ่ายบริการลูกค้าของเรา ฐานทางกฎหมายของการตัดสินใจที่ทำขึ้นบนพื้นฐานของกิจกรรมการประมวลผลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวที่ดำเนินการในบริบทนี้ คือการปฏิบัติตามสัญญาระหว่างท่านกับเรา ซึ่งประกอบด้วยกฎเกณฑ์ในการคุ้มครองแพลตฟอร์มและชุมชนของเรา สำหรับการตัดสินใจอัตโนมัติที่ส่งผลกระทบต่อท่านและทำขึ้นในบริบทนี้ ท่านมีสิทธิที่จะได้รับการแทรกแซงโดยมนุษย์จากเรา เพื่อแสดงความคิดเห็นของท่าน และเพื่อโต้แย้งการตัดสินใจดังกล่าวโดยการติดต่อทีมฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

3.11 ตรวจสอบยืนยันตัวตนของท่านและช่วยให้ท่านได้รับตราสัญลักษณ์ “โปรไฟล์ที่ได้รับการยืนยัน” การประมวลผลนี้จำเป็นต่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาของแต่ละฝ่าย การประมวลผลนี้อาจเป็นข้อบังคับตามภาระผูกพันทางกฎหมายที่ผูกพันผู้ให้บริการชำระเงินของเรา ซึ่งในกรณีนี้การประมวลผลจำเป็นต่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาของแต่ละฝ่าย

การสื่อสาร:

3.12 ส่งเอกสารและข้อมูลที่จำเป็นต่อการใช้บริการของเรา (เช่น การยืนยันการจอง) ให้แก่ท่านทางอีเมล ข้อความตัวอักษร หรือช่องทางการสื่อสารอื่น; การประมวลผลนี้จำเป็นต่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาของแต่ละฝ่าย ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงความชอบในการสื่อสารของท่านได้ในการตั้งค่าโปรไฟล์ของท่านในแอปพลิเคชัน

3.13 เพื่อแจ้งให้ท่านทราบทางอีเมล SMS หรือช่องทางการสื่อสารอื่นใด เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่ทำขึ้นกับบริการของเรา และเพื่อช่วยเหลือท่านในการใช้บริการของเรา การประมวลผลนี้ดำเนินการบนพื้นฐานผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (การให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่ท่าน) ในกรณีนี้ ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลนี้ได้ในระหว่างการติดต่อแต่ละครั้ง และสามารถจัดการความชอบของท่านได้โดยตรงในศูนย์การตั้งค่าความชอบ

3.14 ติดต่อท่านทางอีเมล ข้อความตัวอักษร การโทรศัพท์ หรือช่องทางการสื่อสารอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์ของ BlaBlaCar การประมวลผลนี้อยู่บนพื้นฐานผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (การนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้องแก่ท่าน) ในกรณีนี้ท่านมีสิทธิในการคัดค้าน ซึ่งท่านสามารถใช้สิทธิได้โดยการแก้ไขความชอบในการสื่อสารของท่านในการตั้งค่าโปรไฟล์ของท่านในแอปพลิเคชัน โดยการติดต่อทีมฝ่ายบริการลูกค้าของเรา หรือโดยการปฏิบัติตามคำแนะนำเฉพาะที่ให้ไว้ในช่องทางการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง (เช่น การคลิกลิงก์เพื่อยกเลิกการสมัครรับข้อมูล; การตอบกลับด้วยคำว่า “STOP”; การแสดงการคัดค้านของท่านในระหว่างการโทรศัพท์ ฯลฯ)

3.15 ส่งอีเมลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์ของพันธมิตรภายนอกของเราให้แก่ท่าน การประมวลผลนี้อยู่บนพื้นฐานความยินยอมของท่าน ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ผ่านความชอบในการสื่อสารของท่านในโปรไฟล์ของท่าน; โดยการคลิกลิงก์เพื่อยกเลิกการสมัครรับข้อมูลที่ให้ไว้ในการสื่อสาร; หรือโดยการติดต่อทีมฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

3.16 ส่งข้อความโฆษณาที่อาจเป็นที่สนใจของท่านบนแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมหรือเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก หรือสร้างรายการยกเว้นสำหรับข้อความโฆษณา หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ เราขอเชิญท่านอ่านเอกสารตามสัญญาของแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์เหล่านี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่หัวข้อ “การโฆษณาออนไลน์แบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย” การประมวลผลนี้อยู่บนพื้นฐานผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (การนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้องแก่ท่าน) ซึ่งในกรณีนี้ท่านมีสิทธิในการคัดค้าน หรืออยู่บนพื้นฐานความยินยอมของท่านเมื่อเราใช้ผู้ให้บริการควบคุมการเข้าถึง (gatekeepers) ในสหภาพยุโรป (ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ผ่านการตั้งค่าความชอบคุกกี้ของท่าน)

3.17 ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ดำเนินการ (ทางอีเมล การโทรศัพท์ หรือข้อความตัวอักษร) การสำรวจความพึงพอใจและการศึกษาที่รวมถึงการสำรวจ การทดสอบผลิตภัณฑ์ และสถิติ; การประมวลผลนี้อยู่บนพื้นฐานผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (การประเมินแพลตฟอร์มและบริการที่เราให้เพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้น) ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลนี้ได้เมื่อเราติดต่อท่าน

3.18 ประเมินประสิทธิภาพของข้อความโฆษณาที่เราส่งและปรับให้เหมาะสมกับผู้ใช้ของเรา การประมวลผลนี้อยู่บนพื้นฐาน (i) ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (การวัดและการเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาของเรา) หรือ (ii) ความยินยอมของท่าน เมื่อกฎหมายกำหนด (ท่านมีอิสระที่จะเปลี่ยนใจได้ตลอดเวลาและปรับการตั้งค่าคุกกี้ในภายหลัง เพียงไปที่การตั้งค่าคุกกี้ที่ปรากฏในส่วนท้ายของหน้า หรือในการตั้งค่าบัญชี BlaBlaCar ของท่าน)

3.19 Left blank

การปรับปรุง การคุ้มครอง และการพัฒนาแพลตฟอร์มของเรา:

3.20 บริหารจัดการแพลตฟอร์มของเราและดำเนินการทางเทคนิคภายในในบริบทของการแก้ไขปัญหา การวิเคราะห์ข้อมูล การทดสอบ และการวิจัย เราอาจใช้ความสามารถของปัญญาประดิษฐ์ (“AI”) เพื่อจุดประสงค์นี้ การประมวลผลนี้อยู่บนพื้นฐานผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (การรับประกันความปลอดภัยของแพลตฟอร์มของเราและการปรับปรุงคุณลักษณะของแพลตฟอร์ม)

3.21 วิเคราะห์ ปรับปรุง เพิ่มประสิทธิภาพ และพัฒนาคุณลักษณะของแพลตฟอร์มของเรา เราอาจใช้ความสามารถของ AI เพื่อจุดประสงค์นี้; การประมวลผลนี้อยู่บนพื้นฐานผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (การทำให้บริการของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น การปรับปรุงความปลอดภัยและการคุ้มครอง และการออกแบบบริการและคุณลักษณะใหม่)

การศึกษาและการวิจัย:

3.22 ดำเนินการศึกษาหรือการวิจัยในด้านสิ่งแวดล้อม การเคลื่อนที่ การประหยัดพลังงาน หรือผลการดำเนินงานนอกเหนือจากด้านการเงิน การประมวลผลนี้อยู่บนพื้นฐานผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (การประเมินผลกระทบของข้อเสนอด้านการเคลื่อนที่ของเรา) หรือจำเป็นต่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา เช่น ภาระผูกพันในการจัดทำรายงานนอกเหนือจากด้านการเงินของเรา

การตอบสนองต่อคำขอทางกฎหมายและการคุ้มครองสิทธิของเรา:

3.23 ตอบสนองต่อหมายหรือคำขอทางกฎหมายอื่นใดที่มีฐานทางกฎหมาย; การประมวลผลนี้อยู่บนพื้นฐานภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา

3.24 ปกป้องและคุ้มครองผลประโยชน์ของเราเมื่อจำเป็นต่อการก่อตั้ง การใช้ หรือการปกป้องสิทธิทางกฎหมาย การประมวลผลนี้อยู่บนพื้นฐานการปฏิบัติตามสัญญาหรือผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา

การจัดทำใบรับรองการประหยัดพลังงานในบางประเทศ (โปรดดูที่หัวข้อ “เราประมวลผลข้อมูลของท่านในบริบทของใบรับรองการประหยัดพลังงานอย่างไร?” สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม):

3.25 จัดเตรียมคำขอและตรวจสอบสิทธิ์สำหรับใบรับรองการประหยัดพลังงาน การประมวลผลนี้จำเป็นต่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา

3.26 การตรวจจับการฉ้อโกงในใบรับรองการประหยัดพลังงาน การประมวลผลนี้จำเป็นต่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา

4. ใครคือผู้รับข้อมูลที่เรารวบรวมและเหตุใดเราจึงส่งต่อข้อมูลดังกล่าวให้แก่พวกเขา?

4.1. ข้อมูลสาธารณะและสมาชิกรายอื่น: เมื่อสร้างบัญชี อันเป็นส่วนหนึ่งของการใช้บริการของเรา ข้อมูลบางส่วนของท่านจะถูกเปิดเผยต่อสาธารณะผ่านโปรไฟล์ของท่าน เพื่อรักษากลุ่มผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมและน่าเชื่อถือ ตัวอย่างเช่น ระดับประสบการณ์ของท่าน อายุของท่าน การให้คะแนนและความเห็นที่ท่านได้รับ จะถูกแสดงบนโปรไฟล์สาธารณะของท่านเพื่อช่วยรักษาระดับความเชื่อมั่นที่สูงในหมู่สมาชิกของเรา เรายังเผยแพร่ความคิดเห็นที่ท่านเขียนอันเป็นส่วนหนึ่งของระบบการประเมินบนแพลตฟอร์มของเรา การให้คะแนนเหล่านี้ ซึ่งมีชื่อของท่าน อักษรตัวแรกของนามสกุลของท่าน และภาพถ่ายของท่าน จะมองเห็นได้สำหรับผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์มของเราทุกราย ในกรณีของการเดินทางร่วมกัน ข้อมูลบางส่วนของท่านยังถูกส่งต่อไปยังสมาชิกรายอื่นในชุมชนของเรา เช่น เราแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ของท่านให้แก่บุคคลที่ท่านจะเดินทางด้วย เพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดการการเดินทางร่วมกันของท่าน

4.2. ผู้ให้บริการรถบัสและบริษัทผู้ให้บริการรถไฟ (เมื่อมีบริการขนส่งดังกล่าว): เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับผู้ให้บริการรถบัสและบริษัทผู้ให้บริการรถไฟเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการขนส่ง ในกรณีเหล่านี้ ผู้ให้บริการรถบัสและบริษัทผู้ให้บริการรถไฟทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระ และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละราย บริษัทขนส่งที่ดำเนินการในนามของ BlaBlaCar Bus ทำหน้าที่เป็นผู้รับช่วงงานและอยู่ในกรอบของการปฏิบัติตามสัญญาใด ๆ ที่ทำขึ้นระหว่างท่านกับเรา

4.3. เรายังอาจแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับท่าน รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล กับนิติบุคคลอื่นในกลุ่ม BlaBlaCar ภายในกรอบที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ในกรณีที่เราขายหรือเข้าซื้อกิจการหรือทรัพย์สิน เราขอสงวนสิทธิ์ในการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับผู้ขายหรือผู้ซื้อที่มีศักยภาพของกิจการหรือทรัพย์สินดังกล่าว หาก BlaBlaCar หรือทรัพย์สินทั้งหมดหรือบางส่วนของเราถูกซื้อโดยบุคคลภายนอก ข้อมูลที่อยู่ในความครอบครองของเราจะถูกโอนไปยังเจ้าของรายใหม่ในกรณีที่เกี่ยวข้อง

4.4. เราอาจเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับท่านต่อศาล หน่วยงานตำรวจ ศุลกากร หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานสาธารณะ หน่วยงานภาษีอากร หรือบุคคลภายนอกที่ได้รับอนุญาต หากและในขอบเขตที่เรามีภาระผูกพันทางกฎหมายที่จะต้องทำเช่นนั้น หรือหากเราเชื่อโดยสุจริตว่ามีความจำเป็นเพื่อ (i) ตอบสนองต่อข้อเรียกร้องใด ๆ ที่มีต่อ BlaBlaCar, (ii) ปฏิบัติตามคำขอทางกฎหมายใด ๆ, (iii) บังคับใช้สัญญาใด ๆ ที่ทำขึ้นกับสมาชิกของเรา เช่น ข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้, (iv) ในกรณีฉุกเฉินที่ส่งผลกระทบต่อสุขภาพของประชาชนหรือความปลอดภัยทางร่างกายของบุคคล, (v) ในบริบทของการสืบสวนและการสอบสวน, หรือ (vi) เพื่อรับประกันสิทธิ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของ BlaBlaCar สมาชิกของบริษัท และโดยทั่วไปแล้ว ของบุคคลภายนอกใด ๆ

4.5. เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่รับผิดชอบในการจัดทำใบรับรองการประหยัดพลังงาน บนพื้นฐานของภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะของหน่วยงานดังกล่าว เพื่อพิสูจน์การประหยัดพลังงานที่ได้รับจากการเดินทางร่วมกันระยะทางไกล

4.6. เรายังร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับองค์กรของบุคคลภายนอกที่อาจเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ:

• แพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมที่อาจนำเสนอฟังก์ชันที่ช่วยให้ท่านสามารถผสานข้อมูลจากบัญชีของท่านในแพลตฟอร์มของแพลตฟอร์มนั้นเข้ากับโปรไฟล์ BlaBlaCar ของท่าน;
• พันธมิตรทางการค้าของเราที่โปรโมตบริการของตนบนแพลตฟอร์มของเรา และที่ท่านอาจตัดสินใจสมัครใช้บริการ บริการเหล่านี้อาจประกอบด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริการประกันภัย บริการธนาคาร บริการเช่ายานพาหนะ ฯลฯ;
• บริษัทประกันภัยหรือตัวกลางประกันภัยที่เป็นพันธมิตรของเรา เพื่อยืนยันสิทธิ์ของท่านในการเข้าร่วมโครงการประกันภัย แจ้งราคาแก่ท่าน เปิดโอกาสให้ท่านสมัครสัญญาประกันภัยที่นำเสนอ และการบริหารจัดการการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของท่านในกรณีที่เกี่ยวข้อง (หรือการบริหารจัดการการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนเกี่ยวกับการเดินทางที่ท่านได้ดำเนินการร่วมกับสมาชิกรายอื่นในชุมชนของเราที่ได้รับการประกันภัย) และเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและทางระเบียบข้อบังคับของพวกเขา;
• พันธมิตรทางการค้าของเราที่เราอาจโฆษณาบริการของเราบนเว็บไซต์ของพวกเขา;
• ผู้รับช่วงงานที่เราใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สำหรับบริการทางเทคนิค ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ บริการชำระเงิน การตรวจสอบยืนยันตัวตนและใบอนุญาตขับขี่ ศูนย์บริการลูกค้า และแม้กระทั่งผู้ให้บริการโซลูชันการวิเคราะห์

4.7. เราแบ่งปันข้อมูลของท่านกับบุคคลภายนอกที่กล่าวถึงในข้อ 4.6. ข้างต้น เฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• เมื่อเราใช้ผู้ให้บริการในกรอบของการปฏิบัติตามสัญญาใด ๆ ที่ทำขึ้นระหว่างท่านกับเรา หรือเพื่อให้หรือปรับปรุงบริการของเรา (เช่น ในบริบทของการชำระเงินที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มของเรา);
• เมื่อเราใช้ผู้ให้บริการเครื่องมือค้นหาและโซลูชันการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มของเรา; เรายังอาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรประกันภัยของเราที่ช่วยให้เราสามารถประเมินและปรับปรุงประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ประกันภัยของเราและเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบ ท่านมีความสามารถในการคัดค้านการประมวลผลนี้โดยการติดต่อผ่านข้อมูลที่ระบุไว้ในข้อ 15 ด้านล่าง;
• เมื่อท่านร้องขออย่างชัดแจ้ง (เช่น เมื่อท่านใช้วิธีการยืนยันตัวตนที่จัดให้โดยเครือข่ายสังคม สมัครใช้บริการที่จัดให้โดยพันธมิตรรายหนึ่งของเรา ร้องขอรับประโยชน์จากข้อเสนอหรือโอกาสที่ดีจากพันธมิตรรายหนึ่งของเรา);
• เมื่อเราจัดจำหน่ายส่วนต่าง ๆ ของแพลตฟอร์มของเรา (รวมถึงการเดินทางที่ท่านได้ประกาศไว้) บนหน้าเว็บของพันธมิตรทางการค้าของเราผ่าน API หรือวิดเจ็ต ในกรณีนี้ ข้อมูลบางอย่างในโปรไฟล์สาธารณะของท่านอาจปรากฏบนเว็บไซต์เหล่านี้ด้วย

4.8. ตามกฎหมายที่บังคับใช้และด้วยความยินยอมของท่านเมื่อจำเป็น (ในกรณีนี้ ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อทีมฝ่ายบริการลูกค้าของเรา) เราอาจรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับท่านที่เราได้รับหรือส่งให้แก่พันธมิตรทางการค้าของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดหรือบางส่วนของท่าน และข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้ ข้อมูลที่รวบรวมนี้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวเท่านั้น

4.9. เราขอแจ้งเตือนท่านว่า หากท่านตัดสินใจอนุญาตให้เราเข้าถึงข้อมูลบางส่วนของท่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ผ่านบริการเชื่อมต่อที่จัดให้แก่ท่านโดยพันธมิตรทางการค้าของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาก็จะผูกพันท่านด้วย เราไม่มีอำนาจควบคุมใด ๆ เหนือการรวบรวมหรือการประมวลผลข้อมูลของท่านที่พันธมิตรทางการค้าของเราดำเนินการบนแพลตฟอร์มของพวกเขาเอง

4.10. เราทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลร่วมกับบริษัทบุคคลภายนอกในกรณีต่อไปนี้:

• (ใช้บังคับเฉพาะในประเทศฝรั่งเศส) อันเป็นส่วนหนึ่งของประกันภัยการเดินทางร่วมกันแบบ “ซื้อคืนค่าเสียหายส่วนแรก” ที่นำเสนอบนแพลตฟอร์ม BlaBlaCar และ AXA France IARD ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและรับผิดชอบร่วมกันสำหรับการประมวลผลนี้ (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง BlaBlaCar รับผิดชอบในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการสมัคร และ AXA France IARD รับผิดชอบในการบริหารจัดการผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่นำเสนอแก่สมาชิกของ BlaBlaCar) สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดย AXA France IARD เราขอเชิญท่านดูที่นโยบาย “ข้อมูลส่วนบุคคล” ที่เข้าถึงได้บนเว็บไซต์ของพวกเขา
• (ใช้บังคับเฉพาะในประเทศฝรั่งเศส) เกี่ยวกับข้อเสนอการเดินทางร่วมกันที่นำเสนออันเป็นส่วนหนึ่งของการสมัครสมาชิกระบบเก็บค่าผ่านทางอัตโนมัติ Ulys หมายเลขลูกค้าที่ท่านแจ้งแก่ BlaBlaCar จะถูกส่งต่อไปยัง ASF ซึ่งเป็นบริษัทในกลุ่ม VINCI Autoroutes ผู้ออกการสมัครสมาชิกระบบเก็บค่าผ่านทางอัตโนมัติ เพื่อให้ได้รับประโยชน์จากส่วนลดค่าธรรมเนียมการจัดการตามเงื่อนไขของข้อเสนอการเดินทางร่วมกัน อันเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอนี้ BlaBlaCar และ ASF ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและเป็นผู้ควบคุมข้อมูลร่วมกันสำหรับการประมวลผลนี้ (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง BlaBlaCar รับผิดชอบในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางร่วมกันที่ดำเนินการ และ ASF รับผิดชอบในการบริหารจัดการข้อเสนอการเดินทางร่วมกันที่เสนออันเป็นส่วนหนึ่งของการสมัครสมาชิกระบบเก็บค่าผ่านทางอัตโนมัติ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้ค่าธรรมเนียมการจัดการ) ตามสัญญาความรับผิดชอบร่วมกัน ท่านสามารถใช้สิทธิของท่านได้กับเราหรือกับ ASF สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดย ASF เราขอเชิญท่านดูที่นโยบาย “ข้อมูลส่วนบุคคล” ที่เข้าถึงได้บนเว็บไซต์ของพวกเขา
• ในบริบทของการโฆษณาบนเครือข่ายสังคม เราใช้ “Facebook Event Manager” ซึ่งเป็นเครื่องมือของ Meta Ireland BlaBlaCar และ Meta Ireland เป็นผู้ควบคุมข้อมูลร่วมกันสำหรับการประมวลผลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง BlaBlaCar รับผิดชอบในการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการกระทำของท่านบนแพลตฟอร์มและการส่งต่อข้อมูลดังกล่าวไปยัง Meta Ireland ในภายหลัง และ Meta Ireland รับผิดชอบในการสร้างกลุ่มผู้ชม) ตามข้อตกลงความรับผิดชอบร่วมกัน Meta รับผิดชอบในการดำเนินการคำขอของเจ้าของข้อมูล เพื่อใช้สิทธิของท่านและรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลที่ดำเนินการโดย Meta Ireland เราขอเชิญท่านดูที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Meta
• เรายังใช้ผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ของ TikTok สำหรับการวัดผลโฆษณาและการจัดทำรายงาน (insight reporting) ซึ่ง BlaBlaCar และ TikTok ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลร่วมกัน ตามเงื่อนไขของผู้ควบคุมข้อมูลร่วม TikTok รับผิดชอบในการบริหารจัดการคำขอของเจ้าของข้อมูล เพื่อใช้สิทธิของท่านและรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลที่ดำเนินการโดย TikTok เราขอเชิญท่านดูที่เงื่อนไขของผู้ควบคุมข้อมูลร่วมของ TikTok

4.11. ตามระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้ ธุรกรรมต่าง ๆ จะได้รับการดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา ได้แก่ PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. ในฐานะผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงิน ซึ่งเป็นสถาบันสินเชื่อของลักเซมเบิร์กที่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องตามมาตรา 2 ของกฎหมายลงวันที่ 5 เมษายน 1993 เกี่ยวกับภาคการเงิน และโดย Adyen N.V. ซึ่งเป็นสถาบันการเงินที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของธนาคารกลางแห่งเนเธอร์แลนด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระ ดังที่อธิบายไว้โดยละเอียดมากขึ้นในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา ผู้ให้บริการชำระเงินเหล่านี้อาจขอให้ท่านให้ข้อมูลเพิ่มเติมอันเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอน “การรู้จักลูกค้าของท่าน” (KYC ตามตัวย่อภาษาอังกฤษ) เช่น สำเนาเอกสารแสดงตนของท่าน ที่อยู่ของท่าน วันเกิดของท่าน และรายการเดินบัญชีธนาคารของท่าน การตรวจสอบ KYC ที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงินนั้นแยกต่างหากและเป็นอิสระจากการตรวจสอบยืนยันที่ BlaBlaCar อาจดำเนินการเกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์ม และอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละราย ซึ่งเข้าถึงได้ที่ลิงก์ต่อไปนี้ สำหรับ PayPal (https://pay.hyperwallet.com/hw2web/consumer/page/privacyAgreement.xhtml) และสำหรับ Adyen (https://www.adyen.com/privacy-policy/compliance-obligations)

4.12. เราใช้ Google Maps เพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันที่อิงตามตำแหน่งที่ตั้ง ในบริบทนี้ Google ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Google ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โปรดดูที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

5. เราประมวลผลข้อมูลของท่านในบริบทของใบรับรองการประหยัดพลังงานอย่างไร?

ในบางประเทศ การเดินทางร่วมกันอาจได้รับประโยชน์จากแผนใบรับรองการประหยัดพลังงาน

5.1. การเดินทางร่วมกันในประเทศฝรั่งเศส

ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับเฉพาะกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลในกรอบของแผน CEE ที่เคยมีผลบังคับใช้ก่อนหน้านี้ในประเทศฝรั่งเศสจนถึงวันที่ 25 มิถุนายน 2024 เท่านั้น

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการเดินทางที่จำเป็นในการตรวจสอบสิทธิ์และจัดเตรียมเอกสารคำขอใบรับรองการประหยัดพลังงาน (CEE) จะถูกรวบรวมและประมวลผลเพื่อประโยชน์ของพันธมิตรผู้มีภาระผูกพัน TotalEnergies Marketing France ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ ข้อมูลเหล่านี้เป็นวัตถุของการประมวลผลทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อการยื่นเอกสารคำขอ CEE ต่อ Pôle national des CEE (PNCEE) โดย TotalEnergies Marketing France ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล

5.2. การเดินทางร่วมกันในประเทศสเปนที่มีสิทธิ์ได้รับ BlaBlaBono Energético

ใบรับรองการประหยัดพลังงานอยู่ภายใต้การกำกับของ Real Decreto 36/2023 ลงวันที่ 24 มกราคม 2023 ซึ่งกำหนดระบบใบรับรองการประหยัดพลังงานในประเทศสเปน ที่ได้รับการพัฒนาบางส่วนโดย Orden TED/815/2023 ลงวันที่ 18 กรกฎาคม 2023, Orden TED/845/2023 ลงวันที่ 18 กรกฎาคม 2023, Orden TED/268/2024 ลงวันที่ 20 มีนาคม 2024 และ Formularios TRA030 และ TRA040 (เรียกเดี่ยวหรือเรียกรวมกันว่า “กรอบกฎหมายของ CAE”) เมื่อท่านยินยอมที่จะมอบสิทธิ CAE ของท่านแก่เรา เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบสิทธิ์ของท่าน ดำเนินการตรวจสอบเพื่อป้องกันการฉ้อโกง และจัดทำ CAE ให้เสร็จสมบูรณ์ ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดไว้ในกรอบกฎหมายของ CAE ข้อมูลจะถูกแบ่งปันกับพันธมิตรของเรา Delcae ผู้มีภาระผูกพัน ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลและเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบสิทธิ์ของท่านและยื่นคำขอต่อ Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico ท่านมีสิทธิในการเข้าถึง สิทธิในการแก้ไข และสิทธิในการลบข้อมูลของท่าน ท่านยังสามารถคัดค้านการประมวลผลนี้ด้วยเหตุผลโดยชอบด้วยกฎหมายโดยการติดต่อเรา เอกสารทั้งหมดที่ยื่นเกี่ยวกับคำขอ CAE จะถูกเก็บรักษาไว้อย่างน้อยสามปีหลังจากการตรวจสอบรับรอง CAE เพื่อให้หน่วยงานสาธารณะสามารถดำเนินการตรวจสอบได้

กรณีเฉพาะ [การเดินทางที่มีสิทธิ์ได้รับสิ่งจูงใจการประหยัดพลังงาน (BlaBlaBono Energético) ตั้งแต่วันที่ 26 มกราคม 2023 ถึงวันที่ 19 กรกฎาคม 2024]: ในกรณีของการเดินทางที่มีสิทธิ์ได้รับสิ่งจูงใจการประหยัดพลังงาน (BlaBlaBono Energético) ระหว่างวันที่ 26 มกราคม 2023 และวันที่ 19 กรกฎาคม 2024 เราจะประมวลผลข้อมูลโปรไฟล์ส่วนบุคคลบางอย่าง (ชื่อ นามสกุล ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ตัวระบุ) และรายละเอียดการเดินทาง (ระยะเวลา ระยะทาง เมืองต้นทาง/ปลายทาง หลักฐานการชำระเงิน และข้อมูลอื่นของผู้ขับขี่) ที่จำเป็นในการจัดทำใบรับรองการประหยัดพลังงานตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดไว้ในกรอบกฎหมายของ CAE การประมวลผลนี้อยู่บนพื้นฐานผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราเพื่อให้ทั้งท่านและเราได้รับประโยชน์จากใบรับรองการประหยัดพลังงาน ท่านสามารถเลือกที่จะไม่เข้าร่วม (opt-out) ได้เมื่อเราติดต่อท่านเกี่ยวกับการโอนสิทธิการประหยัดพลังงานของท่าน

6. เราดูแลข้อความ ภาพถ่ายโปรไฟล์ และเนื้อหาที่ท่านสร้างขึ้นอย่างไร?

6.1. เราอาจรับทราบข้อความที่ท่านแลกเปลี่ยนกับสมาชิกรายอื่นในชุมชนของเราผ่านแพลตฟอร์มของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกง การปรับปรุงบริการของเรา การช่วยเหลือผู้ใช้ การตรวจสอบยืนยันการปฏิบัติตามสัญญาที่ทำขึ้นกับเราโดยสมาชิกของเรา และโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา ตัวอย่างเช่น เพื่อป้องกันไม่ให้สมาชิกหลีกเลี่ยงระบบการจองออนไลน์ของเรา เราขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกดูและวิเคราะห์ข้อความที่แลกเปลี่ยนบนแพลตฟอร์มของเรา เพื่อรับประกันว่าข้อความเหล่านั้นไม่มีข้อมูลการติดต่อหรือการอ้างอิงถึงเว็บไซต์อื่นใด และในกรณีจำเป็น สิ่งนี้อาจนำไปสู่การบล็อกข้อความเหล่านี้หรือการกรองข้อความทั้งหมดหรือบางส่วน

6.2. เราไม่เคยรับทราบการสื่อสารของท่านกับสมาชิกรายอื่นในชุมชนของเราเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายหรือการแบ่งกลุ่มเป้าหมายในการโฆษณา เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ เราใช้ระบบอัตโนมัติในการดูแลข้อความที่ส่งต่อระหว่างสมาชิกผ่านแพลตฟอร์มของเรา

6.3. เรายังใช้ระบบอัตโนมัติในการดูแลเนื้อหาบางอย่างบนแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ภาพถ่ายโปรไฟล์จะได้รับการตรวจสอบโดยอัตโนมัติเพื่อรับประกันว่าอนุญาตเฉพาะรูปภาพที่เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราเท่านั้น เนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้ เช่น ประวัติย่อ ความเห็น และการตอบกลับความเห็น ก็อาจอยู่ภายใต้การดูแลโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันการแสดงเนื้อหาที่ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

6.4. การตัดสินใจใด ๆ ที่จะระงับหรือจำกัดบัญชีผู้ใช้ในลักษณะอื่นใดในบริบทเหล่านี้ จะได้รับการตรวจสอบโดยบุคคลเสมอ และจะไม่มีการตัดสินใจโดยระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว

7. การโฆษณาออนไลน์แบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย

7.1. เราอาจใช้ข้อมูลที่ท่านให้ไว้แก่เราบนแพลตฟอร์มของเรา เช่น ข้อมูลบางส่วนในโปรไฟล์ของท่านและข้อมูลการนำทาง เพื่อแสดง (หรือยกเว้น) ท่านจากการโฆษณาแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมายบนแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคม (โดยเฉพาะ Meta Group, TikTok) หรือเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก ตามโปรไฟล์ของท่านและความสนใจหรือกิจกรรมของท่านบนแพลตฟอร์มของเรา การประมวลผลนี้ดำเนินการบนพื้นฐานผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการแสดงโฆษณาบริการที่คล้ายคลึงกันแก่ท่าน

7.2. ในการใช้บังคับกฎหมายว่าด้วยตลาดดิจิทัล (Digital Markets Act) “ผู้ควบคุมการเข้าถึง” (Gatekeepers) ซึ่งคณะกรรมาธิการยุโรปคอยปรับปรุงรายการให้เป็นปัจจุบัน กำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมของท่านเพื่อแสดงโฆษณาแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมายแก่ท่าน เราขอความยินยอมของท่านผ่านแบนเนอร์การจัดการความชอบ ท่านมีอิสระที่จะเปลี่ยนใจได้ตลอดเวลาและปรับการตั้งค่าความชอบของท่านในภายหลัง เพียงไปที่การตั้งค่าคุกกี้ที่ปรากฏในส่วนท้ายของหน้า หรือในการตั้งค่าบัญชี BlaBlaCar ของท่าน

เมื่อเราแสดงการโฆษณาออนไลน์แบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมายในสื่ออื่น (หรือบนแพลตฟอร์มของเราที่ตั้งอยู่นอกสหภาพยุโรป) การประมวลผลนี้ดำเนินการบนพื้นฐานผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการแสดงโฆษณาบริการที่คล้ายคลึงกันแก่ท่าน ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลนี้ได้ตลอดเวลาโดยการกำหนดค่าพารามิเตอร์เกี่ยวกับการโฆษณาของบัญชีของท่านโดยตรงบนแพลตฟอร์มของเครือข่ายสังคมดังกล่าว หรือโดยการติดต่อเราตามเงื่อนไขที่อธิบายไว้ในข้อ 15 ด้านล่าง

8. ข้อมูลของท่านถูกโอนหรือไม่ อย่างไร และที่ใด?

8.1. ตามหลักทั่วไป เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายในสหภาพยุโรป อย่างไรก็ตาม ในขอบเขตที่ ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการบางรายของเราตั้งอยู่ในประเทศนอกสหภาพยุโรป (“ประเทศที่สาม”) เราจะโอนข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนของท่านไปยังประเทศที่สาม สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของประเทศที่สามที่คณะกรรมาธิการยุโรปยังไม่ได้มีคำวินิจฉัยเรื่อง “การคุ้มครองที่เพียงพอ” ในกรณีดังกล่าว เรารับประกันว่าการโอนนี้ดำเนินการตามระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้และรับประกันระดับการคุ้มครองที่เพียงพอต่อความเป็นส่วนตัวและสิทธิขั้นพื้นฐานของบุคคล (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผ่านข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป)

8.2. เมื่อมีคำขออย่างง่ายไปยังเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา (dataprotection@blablacar.com) เราสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ท่านเกี่ยวกับการรับประกันเหล่านี้ได้ (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เกี่ยวกับข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป)

9. สิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีอะไรบ้าง?

9.1. ท่านมีสิทธิที่จะได้รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในความครอบครองของเรา (“สิทธิในการเข้าถึง”)

9.2. สำหรับกิจกรรมการประมวลผลที่ดำเนินการบนพื้นฐานความยินยอมของท่าน ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมดังกล่าวได้ตลอดเวลา ดังที่อธิบายไว้ในข้อ 3

9.3. ท่านยังสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตลอดจนการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ผิดพลาดหรือล้าสมัย (“สิทธิในการลบและสิทธิในการแก้ไข”) โปรดทราบว่าเราอาจเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับท่านไว้เมื่อกฎหมายกำหนดให้เราต้องทำเช่นนั้น หรือเมื่อเรามีเหตุผลโดยชอบด้วยกฎหมายที่จะทำเช่นนั้น ซึ่งเป็นกรณีที่เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น หากเราพิจารณาว่าท่านได้กระทำการฉ้อโกงหรือละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา และเราต้องการป้องกันไม่ให้ท่านหลีกเลี่ยงกฎเกณฑ์ที่บังคับใช้กับชุมชนของเรา

9.4. ท่านยังมีสิทธิที่จะคัดค้านได้ตลอดเวลา (i) การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดทางตรง หรือ (ii) การประมวลผลอื่น ๆ ที่ดำเนินการบนพื้นฐานผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา ด้วยเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์เฉพาะของท่าน (“สิทธิในการคัดค้าน”)

9.5. ท่านมีสิทธิที่จะจำกัดการประมวลผลที่ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (“สิทธิในการจำกัด”) โปรดทราบว่าสิทธินี้ใช้บังคับเฉพาะในกรณีที่ (i) ท่านโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในช่วงระยะเวลาที่ทำให้เราสามารถตรวจสอบยืนยันความถูกต้องของข้อมูลได้; (ii) ในกรณีของการประมวลผลที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายโดยเรา และท่านขอจำกัดการใช้แทนการลบ; (iii) เราไม่ต้องการข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลอีกต่อไป แต่ท่านยังคงต้องการข้อมูลดังกล่าวเพื่อการก่อตั้ง การใช้ หรือการปกป้องข้อเรียกร้องทางกฎหมาย; (iv) ในกรณีของการใช้สิทธิในการคัดค้านของท่านในช่วงระยะเวลาการตรวจสอบยืนยันเพื่อกำหนดว่าเหตุผลโดยชอบด้วยกฎหมายที่เราดำเนินการนั้นมีน้ำหนักเหนือกว่าเหตุผลของท่านหรือไม่

9.6. ท่านยังมีสิทธิในการเคลื่อนย้ายข้อมูลของท่าน กล่าวคือ สิทธิที่จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ไว้แก่เราในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันโดยทั่วไป และอ่านได้ด้วยเครื่อง และสิทธิที่จะส่งข้อมูลเหล่านี้ไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น (“สิทธิในการเคลื่อนย้ายข้อมูล”)

9.7. ท่านมีสิทธิที่จะยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ หรือได้รับการเยียวยาจากศาลที่มีอำนาจ หากท่านพิจารณาว่าเราไม่ได้เคารพสิทธิของท่าน

9.8. ท่านยังมีสิทธิที่จะกำหนดแนวทางเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลังจากการเสียชีวิตของท่าน

9.9. ในการใช้สิทธิเหล่านี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อ 15 ด้านล่าง

9.10. ในการใช้สิทธิของท่านในกรอบของข้อเสนอการเดินทางร่วมกันที่นำเสนออันเป็นส่วนหนึ่งของการสมัครสมาชิกระบบเก็บค่าผ่านทางอัตโนมัติ Ulys: ท่านมีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลของท่าน ตลอดจนสิทธิในการแก้ไขและลบข้อมูลนี้ และสิทธิที่จะคัดค้านการประมวลผลข้อมูลนี้ ซึ่งท่านสามารถใช้สิทธิได้โดยการติดต่อ ASF ตามข้อมูลการติดต่อที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของพวกเขา หรือโดยการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อ 15 ด้านล่าง

10. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นโยบายคุกกี้ของเรา

11. การอนุญาต

แอปพลิเคชันของ BlaBlaCar ใช้การอนุญาตบางอย่างบนโทรศัพท์ของท่านเพื่อให้บริการบางอย่างแก่ท่าน:

• ตำแหน่งที่ตั้ง: เพื่ออำนวยความสะดวกในการค้นหาหรือประกาศการเดินทางโดยไม่จำเป็นต้องป้อนที่อยู่ของท่านด้วยตนเอง; เพื่อแจ้งให้ผู้โดยสารของท่านทราบเวลาโดยประมาณที่ท่านจะมาถึงจุดนัดพบ; และเพื่อให้พวกเขาสามารถติดตามตำแหน่งที่ตั้งของท่านบนแผนที่ก่อนที่พวกเขาจะพบกัน
• การเข้าถึงคลังภาพถ่าย: เพื่อให้ท่านสามารถอัปโหลดภาพถ่ายโปรไฟล์ได้
• การเข้าถึงกล้อง: เพื่อให้ท่านสามารถถ่ายภาพเพื่อจัดทำโปรไฟล์ของท่านให้สมบูรณ์หรือตรวจสอบยืนยันเอกสารแสดงตนของท่านได้
• ปฏิทิน: เพื่อให้ท่านสามารถเพิ่มการจองครั้งต่อไปของท่านลงในปฏิทินของโทรศัพท์ของท่านได้ (เฉพาะบน iOS เท่านั้น)

ข้อมูลที่รวบรวมผ่านการอนุญาตเหล่านี้มีความจำเป็นต่อการให้บริการ และจะได้รับการประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านี้ได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าของโทรศัพท์มือถือของท่าน

12. การรักษาความลับของรหัสผ่านของท่าน

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านที่ท่านเลือกเพื่อเข้าถึงบัญชีของท่านบนแพลตฟอร์มของเรา

ท่านตกลงที่จะเก็บรหัสผ่านนี้เป็นความลับและไม่เปิดเผยแก่ผู้ใด

13. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นและเครือข่ายสังคม

แพลตฟอร์มของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของพันธมิตรหรือบริษัทบุคคลภายนอกของเราเป็นครั้งคราว โปรดทราบว่าเว็บไซต์เหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง และเราไม่ยอมรับความรับผิดชอบใด ๆ ต่อการใช้ข้อมูลที่รวบรวมเมื่อท่านคลิกลิงก์เหล่านี้โดยเว็บไซต์เหล่านี้ เราขอเชิญท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านี้ก่อนที่จะส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่พวกเขา

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เราทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่านโยบายเป็นปัจจุบันและถูกต้อง ในบางครั้ง เราอาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เมื่อจำเป็น เราจะแจ้งให้ท่านทราบและ/หรือขอความยินยอมของท่าน เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการแก้ไขหรือการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราใด ๆ

15. การติดต่อ

สำหรับคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือสำหรับคำขอใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเราได้โดยการส่งอีเมลถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราที่ dataprotection@blablacar.com หรือโดยการส่งจดหมายถึงเราตามที่อยู่ที่ระบุไว้ในส่วนบนของเอกสารนี้