Regulamin

Rozporządzenie wejdzie w życie 15 czerwca 2026 r.

1. Przedmiot

BlaBlaCar prowadzi globalną platformę podróży, dostępną za pośrednictwem witryny internetowej (blablacar.com i jej lokalnych rozszerzeń) oraz aplikacji mobilnych (dalej „Platforma"), umożliwiającą użytkownikom publikowanie ogłoszeń o wspólnych przejazdach lub wyszukiwanie, porównywanie, rezerwowanie i kupowanie szeregu usług transportowych, takich jak wspólny przejazd, autobus i pociąg.

Platforma została zaprojektowana w celu: (i) łączenia kierowców udających się do określonego celu na własny rachunek z pasażerami podróżującymi w tym samym kierunku, aby umożliwić im wspólny przejazd i podział związanych z nim kosztów (wspólny przejazd); (ii) umożliwienia użytkownikom wyszukiwania i kupowania Biletów autobusowych u zewnętrznych przewoźników (dalej „Przewoźnicy“); oraz (iii) umożliwienia użytkownikom wyszukiwania i kupowania Biletów na pociąg u zewnętrznych przedsiębiorstw kolejowych (dalej „Przewoźnicy kolejowi”), których oferty dystrybuujemy.

Niniejszy Regulamin ma na celu określenie zasad dostępu do Platformy oraz warunków jej użytkowania. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią. Użytkownik rozumie i przyjmuje do wiadomości, że BlaBlaCar nie jest stroną żadnego porozumienia, umowy ani relacji umownej jakiegokolwiek rodzaju zawartych pomiędzy Użytkownikami Platformy lub z Przewoźnikiem albo Przewoźnikiem kolejowym.

Klikając przycisk „Kontynuuj z Facebookiem" lub „Kontynuuj z adresem e-mail" lub też „Kontynuuj z Apple" w przypadku połączeń poprzez aplikację iOS, lub klikając przycisk „Potwierdź i Zapłać", Użytkownik potwierdza, że (i) zapoznał się z niniejszym Regulaminem oraz (ii) akceptuje jego treść w całości. Zastosowanie znajdują Regulamin, Polityka prywatności oraz przepisy ustawowe i wykonawcze kraju platformy, na której Użytkownik dokonuje Rezerwacji lub na której jako Kierowca publikuje swoje Ogłoszenie.

(Dotyczy wyłącznie Ukrainy) Postępując w ten sposób, Użytkownik przyjmuje również do wiadomości, że zgodnie z prawem Ukrainy akceptacja niniejszego Regulaminu oznacza zawarcie umowy elektronicznej pomiędzy BlaBlaCar a Użytkownikiem.

Należy zwrócić uwagę, że kraj Rezerwacji oraz kraj Przejazdu mogą się różnić. Niektóre warunki opisane w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy odpowiednie funkcje są oferowane w kraju Rezerwacji lub Przejazdu (jak wskazano w procesie Rezerwacji lub publikacji Ogłoszenia).

BlaBlaCar to globalna platforma, jednak oferowane usługi (wspólny przejazd, autobus, pociąg) i opcje (takie jak naliczanie Opłaty serwisowej i płatność online) mogą się różnić w zależności od kraju lub Platformy używanej przez Użytkownika. W zależności od miejsca, w którym Użytkownik publikuje swoje ogłoszenie lub dokonuje Rezerwacji, niektóre funkcje opisane w niniejszym Regulaminie mogą być niedostępne lub stosowane w sposób odmienny, jak określono w Regulaminie lub na Platformie. Podobnie zapisy oznaczone jako „dotyczące wyłącznie" danego kraju odnoszą się jedynie do użytkowników lub przejazdów związanych z tym krajem, z wyłączeniem wszystkich pozostałych.

2. Definicje

W niniejszym dokumencie:

„Ogłoszenie" oznacza bez rozróżnienia Ogłoszenie o wspólnym przejeździe, Ogłoszenie przejazdu autobusem lub Ogłoszenie o przejeździe pociągiem;

„Ogłoszenie o wspólnym przejeździe" oznacza ogłoszenie dotyczące Przejazdu, zamieszczone na Platformie przez Kierowcę;

„Ogłoszenie przejazdu autobusem" oznacza ogłoszenie dotyczące Przejazdu autobusem realizowanego przez Przewoźnika, zamieszczone na Platformie;

„Ogłoszenie o przejeździe pociągiem" oznacza ogłoszenie dotyczące Przejazdu pociągiem realizowanego przez Przewoźnika kolejowego, dystrybuowane na Platformie;

„Przewoźnik" oznacza profesjonalne przedsiębiorstwo przewozu osób, którego Przejazdy autobusem są dystrybuowane na Platformie;

„Bilet" oznacza imienny ważny dokument przewozowy wydany Klientowi w następstwie Zamówienia Przejazdu autobusem lub pociągiem, stanowiący dowód istnienia umowy przewozu pomiędzy Pasażerem a Przewoźnikiem lub Przewoźnikiem kolejowym, która podlega Ogólnym warunkom sprzedaży, bez uszczerbku dla ewentualnych dodatkowych warunków szczególnych ustalonych pomiędzy Pasażerem a Przewoźnikiem lub Przewoźnikiem kolejowym i wskazanych na Bilecie;

„BlaBlaCar“ oznacza spółkę Comuto SA (jak opisano w artykule 17 „Informacje prawne”), działającą w charakterze wydawcy Platformy. W drodze odstępstwa od powyższego, w przypadku gdy Użytkownik korzysta z Usług za pośrednictwem platform krajów wymienionych poniżej, termin „BlaBlaCar" oznacza odpowiedni podmiot lokalny:

• Brazylia: Comuto Serviços de Tecnologia Ltda.
• Meksyk: BlaBlaCar Mexico S.A de C.V.
• Ukraina: LLC „I-Travels".
• Polska: Busfor.pl Sp. z o.o w części dotyczącej Rezerwacji Biletów autobusowych.

„Centrum pomocy" oznacza bazę informacji i dokumentacji BlaBlaCar udostępnianą Użytkownikom i/lub Pasażerom za pośrednictwem łącza dostępnego w artykule 16;

„Regulamin" oznacza niniejsze warunki;

„Ogólne warunki sprzedaży" lub „Ogólne warunki sprzedaży Przewoźnika" oznaczają Ogólne warunki sprzedaży przewozu danego Przewoźnika (dostępne na marginesie, po prawej stronie niniejszego Regulaminu lub poprzez łącze https://legal.blablacar.com/) w zależności od Przejazdu autobusem wybranego przez Klienta, oraz mające zastosowanie postanowienia szczególne wskazane na Platformie, co do których Klient potwierdza, że zapoznał się z nimi i je zaakceptował przy składaniu swojego Zamówienia;

„Ogólne warunki sprzedaży kolejowej" oznaczają Ogólne warunki sprzedaży przewozu danego Przewoźnika kolejowego (dostępne na marginesie, po prawej stronie niniejszego Regulaminu lub poprzez łącze https://legal.blablacar.com/) w zależności od Przejazdu pociągiem wybranego przez Klienta, oraz mające zastosowanie postanowienia szczególne wskazane na Platformie, co do których Klient potwierdza, że zapoznał się z nimi i je zaakceptował przed złożeniem swojego Zamówienia;

„Klient" oznacza każdą osobę fizyczną (Użytkownika lub osobę niebędącą Użytkownikiem), która za pośrednictwem Platformy zakupiła dla siebie lub dla osoby trzeciej, która będzie Pasażerem, Bilet autobusowy lub Bilet na pociąg w celu odbycia Przejazdu realizowanego przez Przewoźnika lub Przewoźnika kolejowego;

„Zamówienie" oznacza czynność, poprzez którą Klient rezerwuje Usługi transportowe u BlaBlaCar, niezależnie od zastosowanego sposobu rezerwacji, z wyjątkiem zakupu w Punkcie sprzedaży, i która rodzi po stronie Klienta zobowiązanie do zapłaty Ceny za odpowiednie Usługi transportowe;

„Konto" oznacza konto, które należy utworzyć, aby zostać Użytkownikiem i uzyskać dostęp do określonych Usług oferowanych na Platformie;

„Konto Apple Connect" ma znaczenie nadane mu w artykule 3.2 poniżej;

„Konto w serwisie Facebook" ma znaczenie nadane mu w artykule 3.2 poniżej;

„Kierowca" oznacza Użytkownika, który na Platformie oferuje przewóz innej osoby fizycznej w zamian za Udział w kosztach, w odniesieniu do Przejazdu i terminu określonych wyłącznie przez niego;

„Potwierdzenie rezerwacji" ma znaczenie nadane mu w artykule 4.2.1 poniżej;

„Treści użytkownika" mają znaczenie nadane im w artykule 11.2 poniżej;

„Przewoźnik kolejowy" oznacza profesjonalne przedsiębiorstwo przewozu osób, którego Przejazdy pociągiem są dystrybuowane na Platformie;

„Formularz kontaktowy" oznacza formularz udostępniany Użytkownikom i/lub Pasażerom w celu komunikacji z BlaBlaCar; formularz ten dostępny jest poprzez łącze wskazane w artykule 16;

„Opłata serwisowa" ma znaczenie nadane jej w artykule 5.1.2 poniżej;

„Opłata abonamentowa" ma znaczenie nadane jej w artykule 5.1.2.3 poniżej;

„Użytkownik" oznacza każdą osobę fizyczną, która utworzyła Konto na Platformie;

„Pasażer" oznacza (i) Użytkownika, który zaakceptował ofertę przewozu przez Kierowcę lub, w stosownych przypadkach, osobę, w imieniu której Użytkownik zarezerwował Miejsce, lub (ii) Klienta, który zakupił Bilet u Przewoźnika lub Przewoźnika kolejowego, lub, w stosownych przypadkach, osobę, w imieniu której Klient zakupił Bilet u Przewoźnika lub Przewoźnika kolejowego;

„Udział w kosztach" oznacza dla danego Wspólnego przejazdu kwotę pieniężną wymaganą przez Kierowcę i zaakceptowaną przez Pasażera tytułem jego udziału w kosztach przejazdu;

„Miejsce" oznacza miejsce zarezerwowane przez Klienta w pojeździe Kierowcy, w pojeździe obsługiwanym przez Przewoźnika lub w Pociągu;

„Platforma" ma znaczenie nadane jej w artykule 1 powyżej;

„Platforma rezerwacji" oznacza Platformę BlaBlaCar, na której Użytkownik dokonuje Rezerwacji;

„Punkt sprzedaży" oznacza fizyczne kasy lub terminale, w których mogą być oferowane do sprzedaży Bilety;

„Polityka Prywatności" oznacza zasady ochrony danych osobowych i prywatności Użytkownika, których łącze dostępne jest na marginesie, po prawej stronie niniejszego Regulaminu lub poprzez łącze https://legal.blablacar.com/;

„Usługi transportowe" oznaczają usługę lub usługi przewozu zamówione przez Pasażera Przejazdu autobusem lub pociągiem i świadczone przez Przewoźnika lub Przewoźnika kolejowego;

„Cena" oznacza, dla danego Przejazdu autobusem lub pociągiem, cenę zawierającą wszystkie podatki, opłaty i związane z nimi koszty obsługi, uiszczaną przez Klienta na Platformie w momencie potwierdzenia Zamówienia, za Miejsce w danym Przejeździe autobusem lub pociągiem;

„Rezerwacja" ma znaczenie nadane jej w artykule 4.2.1 poniżej;

„Usługi" oznaczają wszystkie usługi świadczone przez BlaBlaCar za pośrednictwem Platformy;

„Odcinek" ma znaczenie nadane mu w artykule 4.1 poniżej;

„Opłata dodatkowa" ma znaczenie nadane jej w artykule 4.4 poniżej;

„Przejazd" oznacza bez rozróżnienia Wspólny przejazd, Przejazd autobusem lub Przejazd pociągiem;

„Wspólny przejazd" oznacza przejazd będący przedmiotem Ogłoszenia o wspólnym przejeździe opublikowanego przez Kierowcę na Platformie i w odniesieniu do którego Kierowca zgadza się przewieźć Pasażerów w zamian za Udział w kosztach;

„Przejazd autobusem" oznacza przejazd będący przedmiotem Ogłoszenia przejazdu autobusem na Platformie i w odniesieniu do którego Przewoźnik oferuje miejsca w pojeździe w zamian za Cenę;

„Przejazd pociągiem" oznacza przejazd będący przedmiotem Ogłoszenia o przejeździe pociągiem na Platformie i w odniesieniu do którego BlaBlaCar oferuje miejsca;

„Rozwiązanie płatnicze Hyperwallet" ma znaczenie nadane mu w artykule 5.4.1.2.A poniżej;

„Dostawca rozwiązania płatniczego Hyperwallet" oznacza PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

3. Rejestracja na Platformie i utworzenie Konta

3.1. Warunki rejestracji na Platformie

Korzystanie z Platformy jest zastrzeżone dla osób fizycznych w wieku 18 lat i starszych. Wszelka rejestracja na Platformie przez osobę małoletnią jest surowo zabroniona. Uzyskując dostęp do Platformy, korzystając z niej lub rejestrując się na niej, Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że ma 18 lat lub więcej.

Należy zwrócić uwagę, że BlaBlaCar zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępu do Platform znajdujących się w Unii Europejskiej Użytkownikom zasadnie zidentyfikowanym jako znajdujący się poza terytorium Unii Europejskiej.

3.2. Utworzenie Konta

Platforma umożliwia Użytkownikom publikowanie Ogłoszeń o wspólnych przejazdach i przeglądanie Ogłoszeń, a także wzajemną interakcję w celu rezerwacji Miejsca. Użytkownik może przeglądać Ogłoszenia, nawet jeśli nie jest zarejestrowany na Platformie, oraz dokonać Rezerwacji Autobusu lub Rezerwacji Pociągu. Nie może natomiast ani opublikować Ogłoszenia o wspólnym przejeździe, ani zarezerwować Miejsca we wspólnym przejeździe bez uprzedniego utworzenia Konta i zostania Użytkownikiem.

Aby utworzyć Konto, Użytkownik może:

1. wypełnić wszystkie obowiązkowe pola w formularzu rejestracyjnym;
2. lub zalogować się za pośrednictwem naszej Platformy do swojego konta na Facebooku (dalej „Konto w serwisie Facebook"). Korzystając z tej funkcji, Użytkownik rozumie, że BlaBlaCar uzyska dostęp do określonych informacji z jego Konta w serwisie Facebook, opublikuje je na Platformie i będzie je przechowywać. Aby dowiedzieć się więcej o wykorzystaniu danych w ramach Konta w serwisie Facebook, należy zapoznać się z naszą Polityką Prywatności oraz polityką Facebooka;
3. lub zalogować się za pośrednictwem naszej Platformy poprzez aplikację iOS do swojego konta Apple Connect (dalej „Konto Apple Connect"). Korzystając z tej funkcji, Użytkownik rozumie, że BlaBlaCar uzyska dostęp do określonych informacji z jego Konta Apple, opublikuje je na Platformie i będzie je przechowywać. Aby dowiedzieć się więcej o wykorzystaniu danych w ramach Konta Apple, należy zapoznać się z naszą Polityką Prywatności oraz polityką Apple.

Aby zarejestrować się na Platformie, Użytkownik musi zapoznać się z niniejszym Regulaminem i go zaakceptować.

Przy tworzeniu Konta, niezależnie od wybranej metody, Użytkownik zobowiązuje się do podawania dokładnych i zgodnych z rzeczywistością danych osobowych oraz do ich aktualizowania za pośrednictwem swojego profilu lub poprzez powiadomienie BlaBlaCar, w celu zapewnienia ich aktualności i dokładności przez cały czas trwania stosunku umownego z BlaBlaCar.

W przypadku rejestracji za pomocą adresu e-mail Użytkownik zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy hasła wybranego przy tworzeniu Konta i nieujawniania go nikomu. W przypadku utraty lub ujawnienia hasła Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania o tym BlaBlaCar. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za korzystanie z jego Konta przez osobę trzecią, dopóki wyraźnie nie powiadomi BlaBlaCar o utracie, oszukańczym użyciu przez osobę trzecią lub ujawnieniu hasła osobie trzeciej.

Użytkownik zobowiązuje się do nietworzenia ani niekorzystania, pod własną tożsamością ani pod tożsamością osoby trzeciej, z innych Kont niż Konto pierwotnie utworzone.

(Dotyczy wyłącznie Francji) Użytkownik jest informowany o swoim prawie do wpisania się na listę sprzeciwu wobec marketingu telefonicznego, jeśli nie chce figurować na liście marketingu telefonicznego https://www.bloctel.gouv.fr/. Usługa ta podlega ogólnym warunkom użytkowania i polityce prywatności podmiotu trzeciego.

3.3. Weryfikacja

BlaBlaCar może w celu zapewnienia przejrzystości, zwiększenia zaufania lub zapobiegania bądź wykrywania oszustw wprowadzić system weryfikacji niektórych informacji podawanych przez Użytkownika w jego profilu. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy Użytkownik podaje swój numer telefonu lub przekazuje nam dokument tożsamości.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że jakiekolwiek odniesienie na Platformie lub w Usługach do informacji określonych jako „zweryfikowane" lub w sposób podobny oznacza jedynie, że Użytkownik pomyślnie przeszedł procedurę weryfikacji istniejącą na Platformie lub w Usługach, w celu dostarczenia większej liczby informacji o Użytkowniku, z którym planuje podróżować. BlaBlaCar nie gwarantuje prawdziwości, wiarygodności ani ważności informacji, które były przedmiotem procedury weryfikacji.

W celu zapobiegania błędom przy wprowadzaniu danych Użytkownik może również zweryfikować swój numer telefonu komórkowego. W tym celu Użytkownik musi przekazać swój numer telefonu komórkowego BlaBlaCar; następnie otrzyma SMS zawierający 4-cyfrowy kod, który może zatwierdzić w witrynie internetowej. Usługa ta jest bezpłatna, z wyjątkiem ewentualnych opłat naliczanych przez operatora telefonii komórkowej.

4. Korzystanie z Usług: Wspólny przejazd, Autobus lub Pociąg

4.1. Publikacja Ogłoszeń o wspólnych przejazdach

Jako Użytkownik, pod warunkiem spełnienia poniższych wymagań, Użytkownik może tworzyć i publikować na Platformie Ogłoszenia o wspólnych przejazdach, podając informacje dotyczące Wspólnego przejazdu, który zamierza zrealizować (daty/godziny i miejsca odjazdu i przyjazdu, liczba oferowanych miejsc, proponowane opcje, kwota Udziału w kosztach itp.).

Przy publikacji Ogłoszenia o wspólnym przejeździe Użytkownik może wskazać miasta pośrednie, w których wyraża zgodę na zatrzymanie się w celu zabrania lub wysadzenia Pasażerów. Odcinki Wspólnego przejazdu pomiędzy tymi miastami pośrednimi lub pomiędzy jednym z tych miast pośrednich a punktem początkowym lub końcowym Wspólnego przejazdu stanowią „Odcinki".

Użytkownik jest uprawniony do publikacji Ogłoszenia o wspólnym przejeździe wyłącznie wtedy, gdy spełnia łącznie wszystkie poniższe warunki:

1. jest posiadaczem ważnego prawa jazdy;
2. oferuje Ogłoszenia o wspólnych przejazdach wyłącznie w odniesieniu do pojazdów, których jest właścicielem lub z których korzysta za wyraźną zgodą właściciela, a w każdym przypadku takich, do których wykorzystywania w celach wspólnych przejazdów jest uprawniony;
3. jest i pozostaje głównym kierowcą pojazdu będącego przedmiotem Ogłoszenia o wspólnym przejeździe;
4. pojazd posiada ważne ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej;
5. Użytkownik nie ma żadnych przeciwwskazań ani niezdolności medycznej do prowadzenia pojazdu;
6. pojazd, którego Użytkownik zamierza użyć do Przejazdu, jest czterokołowym samochodem osobowym (lub równoważnej kategorii lokalnej), posiadającym maksymalnie 7 miejsc siedzących, z wyłączeniem pojazdów tzw. „bez prawa jazdy";
7. Użytkownik nie zamierza publikować na Platformie innego ogłoszenia dotyczącego tego samego Wspólnego przejazdu;
8. Użytkownik nie oferuje większej liczby Miejsc niż dostępne w jego pojeździe i/lub niż dopuszczone przez Platformę w momencie publikacji;
9. wszystkie oferowane Miejsca posiadają pas bezpieczeństwa, nawet jeśli pojazd jest homologowany z miejscami nieposiadającymi pasów bezpieczeństwa;
10. Użytkownik korzysta z pojazdu w doskonałym stanie technicznym i zgodnym z obowiązującymi zwyczajami i przepisami prawa, w szczególności z aktualną rejestracją i ważnym przeglądem technicznym, jeśli jest to wymagane lokalnie;
11. Użytkownik jest konsumentem i nie działa w ramach działalności zawodowej;
12. jeśli ma to zastosowanie na Platformie, uiścił Opłatę serwisową za przejazd poprzedniej podróży lub Opłatę abonamentową.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść Ogłoszenia o wspólnym przejeździe, które publikuje na Platformie. W konsekwencji Użytkownik oświadcza i gwarantuje dokładność i prawdziwość wszelkich informacji zawartych w jego Ogłoszeniu o wspólnym przejeździe oraz zobowiązuje się do realizacji Wspólnego przejazdu w sposób opisany w jego Ogłoszeniu o wspólnym przejeździe.

Ogłoszenie o wspólnym przejeździe Użytkownika zostanie opublikowane na Platformie i tym samym widoczne dla Użytkowników i wszystkich gości, w tym osób niebędących Użytkownikami, dokonujących wyszukiwania na Platformie lub w witrynie internetowej partnerów BlaBlaCar. BlaBlaCar zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do niepublikowania lub usunięcia w dowolnym momencie jakiegokolwiek Ogłoszenia o wspólnym przejeździe, które nie byłoby zgodne z Regulaminem lub które uznałaby za szkodliwe dla swojego wizerunku, wizerunku Platformy lub Usług, i/lub do zawieszenia konta Użytkownika publikującego takie Ogłoszenia o wspólnych przejazdach zgodnie z artykułem 9 niniejszego Regulaminu.

Użytkownik jest również informowany, że w przypadku, gdyby przedstawiał się jako konsument, korzystając z Platformy, podczas gdy w rzeczywistości działa w ramach działalności zawodowej, naraża się na sankcje przewidziane w obowiązujących przepisach miejsca Przejazdu.

4.2. Rezerwacja Miejsca

BlaBlaCar wdrożyła system rezerwacji Miejsc online (dalej „Rezerwacja") dla Przejazdów oferowanych na Platformie.

Sposoby rezerwacji Miejsca zależą od charakteru planowanego Przejazdu.

BlaBlaCar udostępnia użytkownikom wyszukiwarkę dostępną na Platformie, opartą na różnych kryteriach wyszukiwania (miejsce wyjazdu, cel, daty, liczba podróżnych itp.). Niektóre dodatkowe funkcje są dostępne w wyszukiwarce, gdy użytkownik zaloguje się na swoje Konto. BlaBlaCar zachęca użytkownika, niezależnie od wykorzystywanego sposobu rezerwacji, do sumiennego korzystania z tej wyszukiwarki w celu określenia oferty najlepiej dopasowanej do jego potrzeb. Aby dowiedzieć się więcej, należy zapoznać się z tym łączem. Klient dokonujący rezerwacji Przejazdu autobusem w Punkcie sprzedaży może również poprosić operatora lub agenta obsługi o wyszukanie Przejazdu.

4.2.1. Wspólny przejazd

Gdy Pasażer jest zainteresowany Ogłoszeniem o wspólnym przejeździe, może złożyć wniosek o Rezerwację online. Wniosek o Rezerwację jest (i) akceptowany automatycznie (jeśli Kierowca wybrał tę opcję przy publikacji swojego Ogłoszenia o wspólnym przejeździe) lub (ii) akceptowany ręcznie przez Kierowcę. Jeśli ma to zastosowanie na Platformie rezerwacji, Pasażer w momencie Rezerwacji dokonuje płatności online kwoty Udziału w kosztach i/lub odpowiedniej Opłaty serwisowej. Po zweryfikowaniu płatności przez BlaBlaCar i, w stosownych przypadkach, zatwierdzeniu wniosku o Rezerwację przez Kierowcę, Pasażer otrzymuje potwierdzenie rezerwacji (dalej „Potwierdzenie rezerwacji").

Jeśli Użytkownik jest Kierowcą i przy publikacji swojego Ogłoszenia o wspólnym przejeździe zdecydował się samodzielnie zarządzać wnioskami o Rezerwację, jest zobowiązany do odpowiedzi na każdy wniosek o Rezerwację w określonym terminie. W przeciwnym razie wniosek o Rezerwację automatycznie wygasa, a Pasażerowi w stosownych przypadkach zwracane są w całości kwoty wpłacone w momencie wniosku o Rezerwację.

Od momentu Potwierdzenia rezerwacji BlaBlaCar przekazuje Użytkownikowi dane telefoniczne Kierowcy (jeśli jest Pasażerem) lub Pasażera (jeśli jest Kierowcą), w przypadku gdy Użytkownik wyraził zgodę na ujawnienie swojego numeru telefonu. Od tej chwili Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wykonanie umowy łączącej go z drugim Użytkownikiem.

4.2.2. Przejazd autobusem (jeśli dostępny)

W przypadku, gdy Platforma oferuje Przejazdy autobusem, mają zastosowanie poniższe warunki.

BlaBlaCar może zaproponować rezerwację biletu na dany Przejazd autobusem za pośrednictwem Platformy.

Usługi transportowe podlegają wówczas Ogólnym warunkom sprzedaży danego Przewoźnika, w zależności od Przejazdu wybranego przez Klienta; Ogólne warunki sprzedaży muszą zostać zaakceptowane przez Klienta przed złożeniem Zamówienia. BlaBlaCar nie świadczy usługi transportu w ramach Przejazdu autobusem, a stronami Ogólnych warunków sprzedaży są wyłącznie Przewoźnicy. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że rezerwacja Miejsc na dany Przejazd autobusem podlega Ogólnym warunkom sprzedaży danego Przewoźnika. Po zatwierdzeniu Zamówienia Klient otrzymuje Bilet autobusowy.

BlaBlaCar zwraca uwagę na fakt, że może się zdarzyć, że niektóre Usługi transportowe oferowane przez Przewoźników i wymienione w witrynie internetowej zostaną odwołane, w szczególności z powodów klimatycznych, w okresie szczytu sezonowego lub w przypadku siły wyższej.

4.2.3. Przejazd pociągiem (jeśli dostępny)

W przypadku, gdy Platforma oferuje Przejazdy pociągiem, mają zastosowanie poniższe warunki.

BlaBlaCar może zaproponować rezerwację biletu na dany Przejazd pociągiem za pośrednictwem Platformy.

Usługi transportowe podlegają wówczas właściwym Ogólnym warunkom sprzedaży kolejowej, w zależności od Przejazdu wybranego przez Klienta; Ogólne warunki sprzedaży kolejowej muszą zostać zaakceptowane przez Klienta przed złożeniem Zamówienia. BlaBlaCar nie świadczy usługi transportu w ramach Przejazdu pociągiem, a stronami Ogólnych warunków sprzedaży kolejowej są wyłącznie Przewoźnicy kolejowi. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że rezerwacja Miejsc na dany Przejazd pociągiem podlega Ogólnym warunkom sprzedaży kolejowej danego Przewoźnika kolejowego. Po zatwierdzeniu Zamówienia Klient otrzymuje Bilet na pociąg.

BlaBlaCar zwraca uwagę na fakt, że może się zdarzyć, że niektóre Usługi transportowe i/lub niektóre Przejazdy pociągiem oferowane przez Przewoźników kolejowych i wymienione w witrynie internetowej zostaną odwołane, w szczególności z powodów klimatycznych, w okresie szczytu sezonowego lub w przypadku siły wyższej.

4.2.4. Prawa i informacje Pasażerów Pociągu

(Dotyczy Przejazdów realizowanych w Unii Europejskiej)

4.2.4.1. Postanowienia ogólne

Na mocy Rozporządzenia UE 2021/782 Pasażerom kolejowym przysługują rozszerzone prawa i obowiązki.

Wszystkie informacje wymienione w artykułach 4.2.4.2 do 4.2.4.3 są dostępne w artykułach Centrum pomocy oraz w Ogólnych warunkach sprzedaży kolejowej. W razie rozbieżności pomiędzy informacjami zawartymi w Ogólnych warunkach sprzedaży kolejowej a informacjami zawartymi w Centrum pomocy, pierwszeństwo mają informacje zawarte w Ogólnych warunkach sprzedaży kolejowej.

4.2.4.2. Informacje przed podróżą:

W celu uzyskania informacji o warunkach i sposobach wymienionych poniżej, prosimy o zapoznanie się z Ogólnymi warunkami sprzedaży kolejowej odpowiednich przedsiębiorstw kolejowych dostępnymi na marginesie, po prawej stronie niniejszego Regulaminu:

• Warunki dostępu dla rowerów;
• Zakłócenia, anulowania, niedotrzymane przesiadki i opóźnienia;
• Dostępność udogodnień na pokładzie, w tym Wi-Fi i toalet, oraz usług na pokładzie, w tym pomocy świadczonej pasażerom przez personel;
• Procedury odzyskiwania zagubionego bagażu.

4.2.4.3. Informacje specyficzne dla osób niepełnosprawnych i osób o ograniczonej możliwości poruszania się:

Punkt kontaktowy w celu uzyskania pomocy:

Pasażer wymagający pomocy musi poinformować o tym właściwego Przewoźnika kolejowego co najmniej 24 godziny przed momentem, w którym pomoc ta będzie potrzebna.

Pomoc świadczona jest przez Przewoźników kolejowych pod warunkiem, że dany Pasażer stawi się we wskazanym punkcie w godzinie ustalonej przez Przewoźnika kolejowego.

W razie trudności w skontaktowaniu się z Przewoźnikiem kolejowym, można skontaktować się z BlaBlaCar za pośrednictwem Formularza kontaktowego lub Centrum pomocy wskazanych w artykule 16.

Warunki dostępności:

Warunki dostępności dworca i pokładu oraz związanych z nimi udogodnień można znaleźć w Centrum pomocy wskazanym w artykule 16 lub w witrynie internetowej odpowiednich dworców.

Informacje podczas podróży:

Pasażer może znaleźć następujące informacje w Ogólnych warunkach sprzedaży kolejowej danego Przewoźnika kolejowego dostępnych na marginesie, po prawej stronie niniejszego Regulaminu, lub na swoim Bilecie:

• Usługi i udogodnienia na pokładzie, w tym Wi-Fi
• Następna stacja
• Zakłócenia i opóźnienia (planowane i w czasie rzeczywistym)
• Główne usługi przesiadkowe
• Kwestie bezpieczeństwa i ochrony

4.2.5. Imienny charakter rezerwacji Miejsca i sposób korzystania z Usług na rzecz osoby trzeciej

Wszelkie korzystanie z Usług, czy to w charakterze Pasażera, czy Kierowcy, jest imienne. Zarówno Kierowcy, jak i Pasażerowie muszą odpowiadać tożsamości przekazanej BlaBlaCar oraz innym Użytkownikom uczestniczącym we Wspólnym przejeździe lub, w stosownych przypadkach, Przewoźnikowi lub Przewoźnikowi kolejowemu.

BlaBlaCar zezwala jednak swoim Użytkownikom na rezerwację jednego lub większej liczby Miejsc na rzecz osoby trzeciej. W takim przypadku Użytkownik zobowiązuje się do dokładnego przekazania Kierowcy lub Przewoźnikowi lub Przewoźnikowi kolejowemu, w momencie Rezerwacji, imienia, wieku i numeru telefonu osoby, na której rzecz rezerwuje Miejsce. Surowo zabrania się rezerwowania Miejsca dla osoby małoletniej podróżującej samotnie poniżej 13. roku życia w przypadku Wspólnego przejazdu. Wyjątek: granica ta wynosi 16 lat dla Rezerwacji we Włoszech lub Brazylii oraz 18 lat dla Rezerwacji na Ukrainie. W przypadku rezerwacji Miejsca na Wspólny przejazd dla osoby małoletniej podróżującej samotnie powyżej 13. roku życia (lub 16. roku w przypadku Włoch lub Brazylii) Użytkownik zobowiązuje się do uzyskania uprzedniej zgody Kierowcy oraz do przekazania mu należycie wypełnionego i podpisanego upoważnienia od przedstawicieli ustawowych. W odniesieniu do Przejazdu autobusem lub pociągiem prosimy o zapoznanie się z Ogólnymi warunkami sprzedaży Przewoźnika lub Ogólnymi warunkami sprzedaży kolejowej danego Przewoźnika kolejowego.

Ponadto Platforma jest przeznaczona do rezerwacji Miejsc dla osób fizycznych. Zabrania się zatem rezerwowania Miejsca w celu transportu przedmiotu, paczki, zwierzęcia podróżującego samotnie lub jakiegokolwiek innego elementu materialnego.

Ponadto zabrania się publikowania Ogłoszenia o wspólnym przejeździe dla Kierowcy innego niż Użytkownik.

4.3. Treści użytkownika, moderacja i system opinii dla wspólnego przejazdu

4.3.1. Funkcjonowanie systemu opinii wspólnego przejazdu

1. Opinie pozostawiane przez Użytkowników

BlaBlaCar zachęca do pozostawiania opinii o Kierowcy (jeśli Użytkownik jest Pasażerem) lub o Pasażerze (jeśli Użytkownik jest Kierowcą), z którym zrealizowano Przejazd. Z drugiej strony Użytkownik nie jest uprawniony do pozostawiania opinii o innym Pasażerze, jeśli sam był Pasażerem, ani o Użytkowniku, z którym nie podróżował lub z którym nie miał podróżować. Opinia Użytkownika oraz wszystkie opinie pozostawione przez innych Użytkowników na jego temat będą widoczne i opublikowane na Platformie dopiero po krótszym z następujących terminów: (i) niezwłocznie po pozostawieniu oceny przez obie strony lub (ii) 14 dni po opublikowaniu pierwszej oceny.

2. Opinie automatyczne

W niektórych sytuacjach BlaBlaCar może automatycznie opublikować opinię w profilu Użytkownika:

• Opinia pozytywna: Jeśli przejazd został potwierdzony i żaden Użytkownik nie pozostawił opinii w ciągu 14 dni, opinia pozytywna (5/5) może zostać automatycznie opublikowana w profilu każdego Użytkownika.
• Opinia negatywna: Jeśli Pasażer anuluje po terminie granicznym lub jeśli Użytkownik zgłosi, że drugi Użytkownik nie stawił się po przejeździe, opinia negatywna (1/5) może zostać automatycznie opublikowana w profilu danego Użytkownika.

3. Prawo do odpowiedzi

Użytkownik ma prawo do odpowiedzi od momentu opublikowania opinii (ręcznej lub automatycznej) pozostawionej przez innego użytkownika w jego profilu. Opinia oraz ewentualna odpowiedź Użytkownika zostaną opublikowane w jego profilu.

4.3.2. Moderacja

a. Treści użytkownika

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że BlaBlaCar może przed publikacją oraz przy użyciu narzędzi automatycznych lub ręcznie moderować Treści użytkownika zdefiniowane w artykule 11.2. Jeśli BlaBlaCar uzna, że Treści użytkownika naruszają obowiązujące przepisy prawa lub niniejszy Regulamin, zastrzega sobie prawo do:

• uniemożliwienia publikacji takich Treści użytkownika lub ich usunięcia,
• przesłania Użytkownikowi ostrzeżenia w celu przypomnienia mu o obowiązku przestrzegania obowiązujących przepisów prawa lub niniejszego Regulaminu, i/lub
• podjęcia środków ograniczających zgodnie z artykułem 9 niniejszego Regulaminu.

Korzystanie przez BlaBlaCar z tych narzędzi automatycznych lub moderacji ręcznej nie może być interpretowane jako zobowiązanie do kontroli ani jako obowiązek aktywnego poszukiwania nielegalnych aktywności i/lub Treści użytkownika opublikowanych na Platformie i, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, w żaden sposób nie pociąga za sobą odpowiedzialności BlaBlaCar.

b. Wiadomości

Wymiana wiadomości pomiędzy Użytkownikami za pośrednictwem naszej Platformy („Wiadomości") służy wyłącznie wymianie informacji dotyczących Wspólnych przejazdów.

BlaBlaCar może, przy użyciu oprogramowania i algorytmów automatycznych, wykrywać treść Wiadomości w celu zapobiegania oszustwom, doskonalenia usług, wsparcia klienta oraz wykonania umów zawartych z naszymi Użytkownikami (na przykład niniejszego Regulaminu). Jeśli w Wiadomości zostanie wykryta treść wykazująca oznaki zachowań oszukańczych lub nielegalnych, obejścia Platformy lub w jakikolwiek inny sposób sprzeczna z niniejszym Regulaminem:

• treść ta może nie zostać opublikowana,
• Użytkownik, który wysłał Wiadomość, może otrzymać ostrzeżenie przypominające mu, że jest zobowiązany do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa lub niniejszego Regulaminu, lub
• Konto tego Użytkownika może zostać zawieszone zgodnie z artykułem 9 niniejszego Regulaminu.

Korzystanie przez BlaBlaCar z tego oprogramowania automatycznego nie może być interpretowane jako zobowiązanie do kontroli ani jako obowiązek aktywnego poszukiwania nielegalnych aktywności i/lub treści na Platformie i, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, w żaden sposób nie pociąga za sobą odpowiedzialności BlaBlaCar.

4.3.3. Próg

Zgodnie z artykułem 9 niniejszego Regulaminu BlaBlaCar zastrzega sobie prawo do zawieszenia Konta Użytkownika, ograniczenia jego dostępu do Usług lub rozwiązania niniejszego Regulaminu w przypadku, gdy (i) Użytkownik otrzymał co najmniej trzy opinie i (ii) ocena przyznana mu w opinii lub średnia opinii, które otrzymał, jest równa lub niższa niż 3, w zależności od powagi komentarzy pozostawionych przez Użytkownika w opinii.

4.4. Negocjacje za pośrednictwem Wiadomości (jeśli dostępne)

(Dotyczy wyłącznie sytuacji, gdy negocjacje za pośrednictwem wiadomości są dostępne)

Niektóre Platformy umożliwiają Pasażerowi zaproponowanie i przyznanie Kierowcy dodatkowej opłaty finansowej za pośrednictwem usługi Wiadomości w odniesieniu do Wspólnego przejazdu (dalej „Opłata dodatkowa"). W przypadku, gdy ta funkcja jest dostępna na Platformie, Opłata dodatkowa służy podziałowi kosztów wynikających ze szczególnego żądania Pasażera zaakceptowanego przez Kierowcę, takiego jak objazd.

Opłata dodatkowa jest w całości przekazywana Kierowcy za pośrednictwem Platformy, bez naliczania Opłaty serwisowej przez BlaBlaCar.

Kwota Opłaty dodatkowej jest ściśle regulowana i ograniczana przez BlaBlaCar w celu zagwarantowania, aby działalność wspólnego przejazdu pozostała niezawodowym i niekomercyjnym podziałem kosztów, zgodnie z artykułem 6 niniejszego Regulaminu. Jeśli Kierowca zaakceptuje Opłatę(-y) dodatkową(-e), może to skutkować zmniejszeniem liczby miejsc oferowanych w tym samym Przejeździe.

Jako Kierowca Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zobowiązuje się, że dodanie Opłaty dodatkowej, w połączeniu z Udziałem w kosztach, nie generuje żadnego zysku na jego rzecz tytułem Wspólnego przejazdu. Wypłata Opłaty dodatkowej zostanie dokonana za pośrednictwem Platformy na warunkach artykułu 5.4.2 niniejszego Regulaminu.

W przypadku nieprzestrzegania ustalonego przez BlaBlaCar pułapu Opłaty dodatkowej oraz warunków artykułu 6, Użytkownik naraża się na środki, o których mowa w artykule 9, w tym zawieszenie Konta.

W przypadku anulowania zastosowanie znajdują warunki zwrotu kosztów, o których mowa w artykule 7.1.

5. Warunki finansowe

Dostęp do Platformy i rejestracja na niej, jak również wyszukiwanie i przeglądanie Ogłoszeń są bezpłatne. Natomiast w zależności od Platformy publikacja Ogłoszeń lub Rezerwacja mogą być odpłatne na warunkach opisanych poniżej.

5.1. Udział w kosztach i Cena

5.1.1. Wspólny przejazd: Udział w kosztach

W ramach Wspólnego przejazdu kwota Udziału w kosztach jest ustalana przez Użytkownika jako Kierowcę na jego wyłączną odpowiedzialność. Surowo zabronione jest czerpanie jakiegokolwiek zysku z korzystania z naszej Platformy. W konsekwencji Użytkownik zobowiązuje się ograniczyć kwotę Udziału w kosztach, której wymaga od swoich Pasażerów, do kosztów rzeczywiście ponoszonych w związku z realizacją Wspólnego przejazdu. W przeciwnym razie Użytkownik samodzielnie ponosi ryzyko przekwalifikowania operacji realizowanej za pośrednictwem Platformy.

Podczas publikacji Ogłoszenia o wspólnym przejeździe BlaBlaCar sugeruje Użytkownikowi kwotę Udziału w kosztach, uwzględniając w szczególności charakter Wspólnego przejazdu i przebytą odległość. Kwota ta ma charakter wyłącznie orientacyjny i to do Użytkownika należy jej zmiana w górę lub w dół, aby uwzględnić rzeczywiście ponoszone przez niego koszty Wspólnego przejazdu. Aby uniknąć nadużyć, BlaBlaCar ogranicza możliwości regulacji kwoty Udziału w kosztach.

W zależności od Platformy płatność Udziału w kosztach może zostać dokonana online na warunkach określonych w artykule 5.4 poniżej lub bezpośrednio Kierowcy w pojeździe najpóźniej w momencie wysiadania, gotówką lub w uzgodniony sposób.

5.1.2. Wspólny przejazd: Opłata serwisowa i Abonament (jeśli ma zastosowanie)

BlaBlaCar może pobierać od swoich użytkowników, w zamian za korzystanie z Platformy, opłaty serwisowe (dalej „Opłata serwisowa"). Sposoby naliczania i obliczania Opłaty serwisowej różnią się w zależności od Platformy i mogą być stosowane wobec Pasażera lub Kierowcy przy każdej rezerwacji bądź w formie abonamentu. Użytkownik zostanie poinformowany przed jakimkolwiek zastosowaniem Opłaty serwisowej.

5.1.2.1. Opłata serwisowa pobierana od Pasażera (jeśli ma zastosowanie)

(Dotyczy wyłącznie sytuacji, gdy Opłata serwisowa pobierana jest od Pasażera) W zamian za korzystanie z niektórych Platform BlaBlaCar może naliczyć Opłatę serwisową w momencie Rezerwacji w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania platformy, bezpieczeństwa płatności i weryfikacji użytkowników.

Kwota Opłaty serwisowej różni się w zależności od odległości Przejazdu, miejsca Przejazdu i ceny ustalonej przez Kierowcę. Zawiera podatek VAT i jest bezpośrednio wliczona w cenę całkowitą wyświetlaną podczas Rezerwacji.

Dokładna kwota Opłaty serwisowej jest podawana oddzielnie na stronie podsumowującej przed potwierdzeniem Rezerwacji. Sposoby obliczania Opłaty serwisowej są podawane wyłącznie informacyjnie pod tym łączem: [OPŁATY SERWISOWE]

5.1.2.2. Opłata serwisowa pobierana od Kierowcy (jeśli ma zastosowanie)

(Dotyczy wyłącznie sytuacji, gdy Opłata serwisowa pobierana jest od Kierowcy) W zamian za korzystanie z niektórych Platform BlaBlaCar może naliczyć Kierowcy Opłatę serwisową za publikację Ogłoszenia. Przed publikacją Kierowca jest informowany o kwocie i naliczeniu Opłaty serwisowej. Opłata serwisowa zostanie naliczona po realizacji Przejazdu, który nie został anulowany.

5.1.2.3. Opłata abonamentowa (jeśli dostępna)

(Dotyczy wyłącznie sytuacji, gdy oferowana jest usługa Abonamentu) W zamian za korzystanie z niektórych Platform BlaBlaCar może naliczać Kierowcom i/lub Pasażerom miesięczne lub roczne Opłaty abonamentowe zamiast Opłaty serwisowej. Użytkownik zostanie poinformowany przed jakimkolwiek zastosowaniem Opłat abonamentowych.

5.2. Autobus i Pociąg: Cena Biletów (jeśli dostępne)

W odniesieniu do Przejazdów autobusem lub pociągiem Cena za Miejsce ustalana jest według wyłącznego uznania Przewoźnika lub Przewoźnika kolejowego. Klient jest proszony o zapoznanie się z odpowiednimi Ogólnymi warunkami sprzedaży w celu poznania sposobów składania Zamówienia i płatności za Bilet. Sposoby płatności za Bilet na pociąg dostępne są na Platformie w momencie Zamówienia.

BlaBlaCar może naliczyć przy zakupie Biletu, w zamian za korzystanie z Platformy, koszty obsługi. Sposoby naliczania i obliczania kosztów obsługi różnią się w zależności od Platformy. Użytkownik zostanie poinformowany przed jakimkolwiek zastosowaniem kosztów obsługi.

5.3. Zaokrąglenia

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że BlaBlaCar może, według własnego uznania, zaokrąglać Opłatę serwisową i Udział w kosztach do najbliższej liczby całkowitej lub dziesiętnej w górę lub w dół.

5.4. Sposoby płatności online Udziału w kosztach Kierowcy oraz Ceny Przewoźnikom lub Przewoźnikom kolejowym

5.4.1. Wspólny przejazd
(Niniejszy ustęp ma zastosowanie wyłącznie w przypadku, gdy Platforma oferuje możliwość płatności Udziału w kosztach online)

5.4.1.1. Mandat polecenia Kierowcy

(Dotyczy wyłącznie sytuacji, gdy oferowana jest płatność online) Korzystając z Platformy jako Kierowca w odniesieniu do Przejazdów, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się i zaakceptował ogólne warunki Dostawcy rozwiązania płatniczego Hyperwallet, naszego dostawcy usług płatniczych, który przetwarza przelewy Udziału w kosztach na rzecz Kierowców za pośrednictwem Rozwiązania płatniczego Hyperwallet zdefiniowanego w artykule 5.4.2.a. Te ogólne warunki są poniżej określane jako „Ogólne warunki Hyperwallet".

W odniesieniu do Użytkowników będących obywatelami Unii Europejskiej należy zauważyć, że wyłączenia przewidziane w Dyrektywie (UE) 2015/2366 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie usług płatniczych w ramach rynku wewnętrznego, wymienione w artykule 11.4 punkty (i) i (ii) Ogólnych warunków Hyperwallet, nie mają zastosowania do Użytkowników Platformy ze względu na ich status osób niezawodowych.

Jako Kierowca Użytkownik daje polecenie:

• BlaBlaCar, aby poleciła Dostawcy rozwiązania płatniczego Hyperwallet dokonanie przelewu Udziału w kosztach, oraz
• Dostawcy rozwiązania płatniczego Hyperwallet, aby dokonał przelewu Udziału w kosztach na rachunek bankowy Użytkownika lub jego rachunek PayPal w jego imieniu i na jego rzecz, zgodnie z Ogólnymi warunkami Hyperwallet.

W ramach Wspólnego przejazdu i po ręcznej lub automatycznej akceptacji Rezerwacji całość kwoty wpłaconej przez Pasażera (Opłata serwisowa i Udział w kosztach) jest przechowywana na zablokowanym koncie zarządzanym przez Dostawcę rozwiązania płatniczego Hyperwallet.

5.4.1.2. Wypłata Udziału w kosztach Kierowcy

(Dotyczy wyłącznie sytuacji, gdy oferowana jest płatność online) Po Wspólnym przejeździe Pasażerowie dysponują terminem 1 godziny na zgłoszenie reklamacji do BlaBlaCar. W braku zakwestionowania z ich strony w tym okresie BlaBlaCar uznaje potwierdzenie Przejazdu za nabyte.

Od momentu tego wyraźnego lub dorozumianego potwierdzenia Użytkownik jako Kierowca dysponuje wymagalnym kredytem na swoim Koncie. Kredyt ten odpowiada całkowitej kwocie zapłaconej przez Pasażera w momencie potwierdzenia Rezerwacji, pomniejszonej o Opłatę serwisową, czyli kwocie Udziału w kosztach zapłaconego przez Pasażera.

a. Rozwiązanie płatnicze Hyperwallet

Rozwiązanie płatnicze Hyperwallet jest usługą płatniczą oferowaną przez Dostawcę rozwiązania płatniczego Hyperwallet. Aby usunąć wszelkie wątpliwości, BlaBlaCar nie świadczy żadnej usługi przetwarzania płatności na rzecz Użytkowników i nigdy nie jest w posiadaniu środków pieniężnych Użytkowników.

Gdy Wspólny przejazd zostanie potwierdzony przez Pasażera, Użytkownik jako Kierowca ma możliwość otrzymania swojego Udziału w kosztach na rachunek bankowy lub rachunek PayPal.

W tym celu Użytkownik może skorzystać z Rozwiązania płatniczego Hyperwallet, zawierając bezpośrednio umowę z Dostawcą rozwiązania płatniczego Hyperwallet i akceptując jego Ogólne warunki.

Aby otrzymać pierwszy przelew Udziału w kosztach, Użytkownik zostanie poproszony o wybranie sposobu płatności, czyli o wskazanie swoich danych bankowych lub o połączenie swojego rachunku PayPal, jak również adresu pocztowego i daty urodzenia. W przeciwnym razie lub jeśli wskazane informacje są błędne, niedokładne lub nieaktualne, Udział w kosztach nie zostanie wypłacony.

Przelew zostanie dokonany przez Dostawcę rozwiązania płatniczego Hyperwallet.

Po upływie odpowiedniego ustawowego terminu przedawnienia (3 lata w Niemczech; 5 lat we Francji, Holandii i Hiszpanii; 6 lat w Wielkiej Brytanii; 10 lat w Belgii i Włoszech; 20 lat w Portugalii) wszelki Udział w kosztach, którego Użytkownik jako Kierowca nie odzyskał od daty, w której pojawił się na jego Koncie za pośrednictwem Rozwiązania płatniczego Hyperwallet, uznawany jest za własność BlaBlaCar.

b. Weryfikacje w ramach Poznaj Swojego Klienta (KYC)

Korzystając z Rozwiązania płatniczego Hyperwallet, Użytkownik akceptuje poddanie się procedurom regulacyjnym wdrożonym przez Dostawcę rozwiązania płatniczego Hyperwallet, z zastrzeżeniem jego Ogólnych warunków.

Procedury te mogą obejmować weryfikacje tożsamości oraz wszelkie inne wymagania nakładane przez procedurę „Poznaj Swojego Klienta" (KYC w języku angielskim, czyli „Know your Customer") na podstawie kryteriów określonych przez Dostawcę rozwiązania płatniczego Hyperwallet. Kryteria te mogą obejmować limity finansowe w zależności od całkowitej kwoty wypłat tytułem Udziałów w kosztach otrzymanych przez Użytkownika.

Dla celów weryfikacji w ramach Poznaj Swojego Klienta Użytkownik może zostać poproszony o przekazanie dodatkowych informacji wymaganych przez Dostawcę rozwiązania płatniczego Hyperwallet. Jeśli Użytkownik nie przekaże tak żądanych dokumentów, do czasu potwierdzenia jego tożsamości nie będzie mógł otrzymywać Udziału w kosztach.

W niektórych okolicznościach Dostawca rozwiązania płatniczego Hyperwallet może być zobowiązany, zgodnie z obowiązującym prawem, do zawieszenia przelewu Udziału w kosztach lub dostępu do Rozwiązania płatniczego. BlaBlaCar nie ma kontroli nad działaniami Dostawcy rozwiązania płatniczego Hyperwallet.

Weryfikacje w ramach Poznaj Swojego Klienta przeprowadzane przez Dostawcę rozwiązania płatniczego Hyperwallet są odrębne i niezależne od weryfikacji, które BlaBlaCar może przeprowadzać w ramach korzystania z Platformy zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności.

5.4.2. Autobus i Pociąg: Płatność Ceny Biletu (jeśli dostępna)

Płatność każdego Zamówienia złożonego za pośrednictwem Platformy odbywa się jednym z dozwolonych poniżej sposobów. Klient ma możliwość zapisania danych jednej lub większej liczby kart bankowych w swoim Koncie, aby nie musieć systematycznie wprowadzać tych informacji przy późniejszych płatnościach.

O ile w procesie Rezerwacji nie określono inaczej, mogą zostać udostępnione następujące sposoby płatności:

• Karta kredytowa (akceptowane marki są wskazane na Platformie. Jeśli Użytkownik posiada kartę co-brandowaną, może wybrać określoną markę na etapie płatności)
• PayPal
• Bon zakupowy
• Apple Pay
• Google Pay
• iDEAL
• Oxxo
• Kuponi
• Blik
• Pix
• UPI

Żadna walidacja Zamówienia nie następuje przed rzeczywistą i całkowitą płatnością ceny Usług transportowych wybranych przez Klienta. Jeśli płatność wykazuje nieprawidłowość, jest niekompletna lub nie zostaje dokonana z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie Klienta, Zamówienie zostaje natychmiast anulowane.

Walidacja Zamówienia konkretyzuje się w postaci wysłania wiadomości e-mail do Klienta, zawierającej szczegóły Zamówienia.

Klient jest proszony o sprawdzenie ustawień skrzynki odbiorczej swojego adresu e-mail, a w szczególności o upewnienie się, że wiadomość e-mail walidacyjna nie jest umieszczana bezpośrednio w wiadomościach niechcianych.

Walidacja Zamówienia jest ostateczna. W konsekwencji wszelka zmiana skutkować będzie wymianą lub anulowaniem na warunkach mających zastosowanie Ogólnych warunków sprzedaży. Klient jest odpowiedzialny za upewnienie się, że dokonał odpowiedniego wyboru Usług transportowych w odniesieniu do potrzeb i oczekiwań Pasażera. Dokładność danych osobowych wprowadzonych przez Klienta leży w jego odpowiedzialności, z wyjątkiem przypadku udowodnionego niewywiązania się BlaBlaCar w ramach gromadzenia, przechowywania lub ochrony tych danych osobowych.

BlaBlaCar może korzystać z dostawców sieci w celu oferowania i dystrybucji Biletów oraz ich usługi płatniczej, którzy będą odpowiedzialni za pobieranie i przekazywanie Ceny biletu danemu przewoźnikowi autobusowemu oraz, w stosownych przypadkach, opłat serwisowych BlaBlaCar.

5.5. Warunki finansowe Przejazdów znajdujących się w państwie trzecim

W przypadku, gdy kraj Rezerwacji i kraj Przejazdu są różne, możliwe jest, że Cena, Udział w kosztach oraz Opłata serwisowa (jeśli mają zastosowanie) zostaną zapłacone w walucie kraju Przejazdu na rzecz Comuto SA lub jakiejkolwiek jednostki grupy BlaBlaCar wymienionej w artykule 2. Pasażer zostanie poinformowany o ustalonej walucie przed jakimkolwiek potwierdzeniem swojej Rezerwacji.

W konsekwencji Pasażer akceptuje wahania związane z kursami wymiany. Każda transakcja (płatność lub zwrot) może również generować opłaty bankowe obciążające Pasażera, zgodnie z warunkami jego własnej instytucji finansowej.

W tym przypadku zwroty (w tym Bony zakupowe) zostaną dokonane w walucie kraju Przejazdu. Ostateczna otrzymana kwota może zatem różnić się w zależności od wahań kursów wymiany i opłat bankowych.

6. Niekomercyjny i niezawodowy cel korzystania z Usług i Platformy przez Kierowców

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Usług i Platformy wyłącznie w celu nawiązania kontaktu, w sposób niezawodowy i niekomercyjny, z osobami pragnącymi dzielić z nim Wspólny przejazd lub w celu rezerwacji Miejsca w ramach Przejazdu autobusem lub pociągiem.

Jako Kierowca Użytkownik zobowiązuje się do nieżądania Udziału w kosztach wyższego niż rzeczywiście ponoszone przez niego koszty i mogącego generować dla niego zysk, przy czym uściśla się, że ze względu na to, iż chodzi o podział kosztów, Użytkownik jako Kierowca musi również ponosić swoją część kosztów związanych ze Wspólnym przejazdem. Użytkownik samodzielnie odpowiada za dokonanie obliczenia ponoszonych przez siebie kosztów Wspólnego przejazdu i za upewnienie się, że kwota żądana od jego Pasażerów nie przekracza rzeczywiście przez niego ponoszonych kosztów (z wyłączeniem jego części Udziału w kosztach), w szczególności poprzez odniesienie do podatkowej stawki ryczałtowej za kilometr, jeśli ma zastosowanie.

BlaBlaCar zastrzega sobie możliwość zawieszenia Konta Użytkownika w przypadku, gdyby korzystał z pojazdu zawodowego typu VTC lub taxi, samochodu funkcyjnego lub służbowego i przez to generował zysk na Platformie. Użytkownik zobowiązuje się dostarczyć BlaBlaCar, na jej zwykłe żądanie, kopię dokumentu identyfikacyjnego pojazdu i/lub jakiegokolwiek innego dokumentu mogącego poświadczyć, że jest uprawniony do korzystania z tego pojazdu na Platformie i nie czerpie z niego żadnego zysku.

Zgodnie z artykułem 9 niniejszego Regulaminu BlaBlaCar również zastrzega sobie możliwość zawieszenia Konta Użytkownika, ograniczenia jego dostępu do Usług lub rozwiązania niniejszego Regulaminu w przypadku jego aktywności na Platformie, która ze względu na charakter oferowanych przejazdów, ich częstotliwość, liczbę przewożonych Pasażerów lub kwotę żądanego Udziału w kosztach prowadziłaby do sytuacji zysku po stronie Użytkownika lub z jakiegokolwiek powodu wzbudzającego u BlaBlaCar podejrzenie, że Użytkownik generuje zysk na Platformie.

7. Polityka anulowania

7.1. Wspólny przejazd: Sposoby zwrotu w przypadku anulowania

Wyłącznie Wspólne przejazdy podlegają niniejszej polityce anulowania, ponieważ BlaBlaCar nie oferuje żadnej gwarancji jakiegokolwiek rodzaju w przypadku anulowania, z jakiegokolwiek powodu. Sposoby zwrotu mogą się różnić w zależności od Platformy.

7.1.1. Anulowanie przez Kierowcę

Anulowanie Miejsca Wspólnego przejazdu przez Kierowcę, w szczególności gdy anuluje on Przejazd po jego Potwierdzeniu lub gdy nie stawi się w punkcie spotkania najpóźniej 15 minut (20 minut dla Włoch; 30 minut dla Meksyku, Serbii, Turcji lub Indii) po uzgodnionej godzinie, skutkuje zwrotem Pasażerowi na następujących warunkach:

• Jeśli Udział w kosztach jest pobierany w pojeździe: Zwrot Opłaty serwisowej następuje w ciągu 24 godzin od anulowania, wyłącznie jeśli Pasażerowi nie uda się zarezerwować nowego Przejazdu w tych 24 godzinach, przy czym BlaBlaCar uwzględnia wszystkie próby Rezerwacji w tym okresie w celu określenia uprawnienia do zwrotu.
• Jeśli Udział w kosztach jest realizowany online: Każde anulowanie z winy Kierowcy skutkuje całkowitym i automatycznym zwrotem kwoty zapłaconej online przez Pasażera, w tym Udziału w kosztach i związanej Opłaty serwisowej, bez względu na inne trwające rezerwacje.

7.1.2. Anulowanie przez Pasażera:

• Jeśli Pasażer anuluje więcej niż 24 godziny przed planowaną godziną odjazdu wskazaną w Ogłoszeniu o wspólnym przejeździe, Pasażerowi zwracana jest kwota Udziału w kosztach oraz Opłaty dodatkowej (w stosownych przypadkach). Opłata serwisowa pozostaje należna BlaBlaCar, a Kierowca nie otrzymuje żadnej kwoty jakiegokolwiek rodzaju;
• Jeśli Pasażer anuluje mniej niż 24 godziny lub 24 godziny przed planowaną godziną odjazdu wskazaną w Ogłoszeniu o wspólnym przejeździe i więcej niż trzydzieści minut po Potwierdzeniu rezerwacji, Pasażerowi zwracana jest połowa Udziału w kosztach wpłaconego przy Rezerwacji, Opłata serwisowa pozostaje należna BlaBlaCar, a Kierowca otrzyma 50% Udziału w kosztach oraz Opłatę dodatkową (w stosownych przypadkach) za pośrednictwem Rozwiązania płatniczego Hyperwallet;
• Jeśli Pasażer anuluje mniej niż 24 godziny lub 24 godziny przed planowaną godziną odjazdu wskazaną w Ogłoszeniu o wspólnym przejeździe i trzydzieści minut lub mniej po Potwierdzeniu rezerwacji, Pasażerowi zwracana jest całość Udziału w kosztach oraz Opłaty dodatkowej (w stosownych przypadkach) za pośrednictwem Rozwiązania płatniczego Hyperwallet. Opłata serwisowa pozostaje należna BlaBlaCar, a Kierowca nie otrzymuje żadnej kwoty jakiegokolwiek rodzaju;
• Jeśli Pasażer anuluje po planowanej godzinie odjazdu wskazanej w Ogłoszeniu lub jeśli nie stawi się w miejscu spotkania najpóźniej w terminie 15 minut od uzgodnionej godziny, nie jest dokonywany żaden zwrot. Kierowca otrzymuje rekompensatę w wysokości całości Udziału w kosztach oraz Opłaty dodatkowej (w stosownych przypadkach) za pośrednictwem Rozwiązania płatniczego Hyperwallet, a Opłata serwisowa zostaje zachowana przez BlaBlaCar.

W przypadku gdy anulowanie następuje przed odjazdem i z winy Pasażera, anulowane przez Pasażera Miejsce(-a) na dany Wspólny przejazd jest z mocy prawa ponownie udostępniane innym Pasażerom mogącym je zarezerwować online i w konsekwencji podlega warunkom niniejszego Regulaminu.

BlaBlaCar ocenia według własnego uznania, na podstawie posiadanych informacji, zasadność otrzymywanych wniosków o zwrot.

7.2. Autobus: Polityka anulowania lub wymiany

Warunki wymiany lub anulowania różnią się w zależności od Przewoźnika; warunki są wskazane w procesie Rezerwacji oraz w Ogólnych warunkach sprzedaży Przewoźnika.

7.3. Pociąg: Polityka anulowania lub wymiany

Warunki wymiany lub anulowania różnią się w zależności od Przewoźnika kolejowego; warunki są wskazane w procesie Rezerwacji oraz w Ogólnych warunkach sprzedaży Przewoźników kolejowych.

7.4. Informacja o Odstąpieniu

Użytkownik akceptuje, że usługa nawiązywania kontaktu zostaje wykonana z chwilą Potwierdzenia rezerwacji.

(Dotyczy wyłącznie Unii Europejskiej) Zgodnie z obowiązującymi w Unii Europejskiej przepisami prawa (w szczególności art. L.221-28 francuskiego Kodeksu konsumenckiego oraz jego europejskimi odpowiednikami transponującymi Dyrektywę 2011/83/UE) użytkownik wyraźnie zrzeka się swojego prawa do odstąpienia z chwilą pełnego wykonania usługi. Ponadto, zgodnie z przepisami dotyczącymi przewozu osób (np. art. L.221-2 Kodeksu konsumenckiego), prawo do odstąpienia nie ma zastosowania do umów przewozu.

Z zastrzeżeniem warunków szczególnych mających zastosowanie w przypadku Abonamentu.

7.5. Abonament: Polityka anulowania

(Dotyczy wyłącznie sytuacji, gdy oferowana jest usługa Abonamentu) Abonament można anulować w dowolnym momencie za pomocą Formularza kontaktowego wskazanego w artykule 16. Z wyjątkiem wskazanym poniżej w zależności od wybranej opcji, anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, a abonament pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

Warunki szczególne w zależności od wybranego Abonamentu:

1. Abonament roczny: Jeśli abonent-Kierowca nie zrealizował żadnego udanego Wspólnego przejazdu jako Kierowca od daty rozpoczęcia swojego abonamentu, otrzyma pełny zwrot, a jego Abonament zostanie natychmiast rozwiązany. Podobnie, jeśli abonent-Pasażer nie zrealizował żadnego udanego wspólnego przejazdu jako Pasażer od daty rozpoczęcia swojego abonamentu, otrzyma pełny zwrot, a jego Abonament zostanie natychmiast rozwiązany.
2. Abonament miesięczny: Abonenci dysponują 14 dniami od daty abonamentu na anulowanie i otrzymanie automatycznego pełnego zwrotu.

Powyższe zasady anulowania nie mają zastosowania w przypadku zablokowania konta z powodu nieprzestrzegania Regulaminu; w takim przypadku abonament zostanie rozwiązany bez obowiązku wypłaty jakiejkolwiek rekompensaty.

8. Zachowanie użytkowników Platformy i Użytkowników

8.1. Zobowiązania wszystkich użytkowników Platformy

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że ponosi wyłączną odpowiedzialność za przestrzeganie wszystkich przepisów prawa, regulacji i obowiązków mających zastosowanie do korzystania z Platformy.

Ponadto, korzystając z Platformy oraz podczas Przejazdów, Użytkownik zobowiązuje się:

1. nie korzystać z Platformy do celów zawodowych, komercyjnych lub zarobkowych, jeśli nie jest Przewoźnikiem;
2. nie przekazywać BlaBlaCar (w szczególności podczas tworzenia lub aktualizacji Konta) ani innym Użytkownikom lub Przewoźnikom i Przewoźnikom kolejowym żadnych nieprawdziwych, wprowadzających w błąd, kłamliwych ani oszukańczych informacji;
3. nie wypowiadać żadnych słów, nie przejawiać żadnych zachowań ani nie publikować na Platformie żadnych treści (w tym Wiadomości) o charakterze zniesławiającym, obelżywym, obscenicznym, pornograficznym, wulgarnym, obraźliwym, agresywnym, niestosownym, brutalnym, grożącym, nękającym, rasistowskim, ksenofobicznym, o zabarwieniu seksualnym, podżegającym do przemocy, dyskryminacji lub nienawiści, zachęcającym do działalności lub używania substancji nielegalnych lub, ogólniej, nielegalnych, sprzecznych z obowiązującymi przepisami, niniejszym Regulaminem lub celami Platformy, mogących naruszać prawa BlaBlaCar lub osoby trzeciej, lub sprzecznych z dobrymi obyczajami;
4. nie naruszać praw i wizerunku BlaBlaCar, w szczególności jej praw własności intelektualnej;
5. nie zakładać więcej niż jednego Konta i nie zakładać Konta w imieniu osoby trzeciej;
6. nie próbować obejść systemu rezerwacji online Platformy, w szczególności poprzez próbę przekazania innemu Użytkownikowi lub Przewoźnikowi swoich danych kontaktowych w celu dokonania rezerwacji poza Platformą, w szczególności w celu uniknięcia zapłaty Opłaty serwisowej i/lub Opłat abonamentowych (jeśli mają zastosowanie na Platformie);
7. nie kontaktować się z innym Użytkownikiem, w szczególności za pośrednictwem Platformy, w celach innych niż określenie warunków wspólnego przejazdu;
8. W przypadku Platform oferujących płatność online, nie akceptować ani nie dokonywać płatności poza Platformą lub Rozwiązaniem płatniczym Hyperwallet;
9. przestrzegać niniejszego Regulaminu;
10. W przypadku Przejazdów międzynarodowych każdy Pasażer odpowiada za posiadanie obowiązkowych dokumentów podróży, w szczególności ważnego paszportu i wymaganej wizy, jak również za zapłatę podatku od opuszczenia terytorium, jeśli ma zastosowanie;
11. Surowo zabrania się przewożenia jakichkolwiek środków odurzających, substancji odurzających lub innych naturalnych albo przetworzonych substancji zabronionych przez prawo. Podobnie surowo zabrania się przewożenia broni białej i/lub broni palnej;
12. Zabrania się rozpowszechniania nieprawdziwych informacji ani przywłaszczania tożsamości osoby innej niż osoba zarejestrowana jako Użytkownik;
13. Wszelkie zachowanie podżegające do przemocy fizycznej, psychicznej lub emocjonalnej lub do popełnienia przestępstwa albo czynu nielegalnego jest zabronione;
14. Redystrybucja reklam opublikowanych w innych witrynach internetowych jest zabroniona, podobnie jak nieautoryzowana publikacja treści chronionych prawem własności intelektualnej, takich jak zarejestrowane znaki towarowe, prawa autorskie oraz inne informacje i/lub dane, bez uprzedniej zgody uprawnionych;
15. Zabrania się wprowadzania szkodliwych programów (wirusy, oprogramowanie szpiegujące) lub przechwytywania danych osobowych. Wstawianie linków zewnętrznych podlega wyraźnej uprzedniej zgodzie BlaBlaCar;
16. Wszelkie próby zakłócenia funkcjonowania serwerów lub sieci związanych z Witryną internetową są zabronione. Zabrania się również, bez pisemnej zgody: „framingu“, „mirroringu”, a także wszelkich modyfikacji, adaptacji lub inżynierii odwrotnej oprogramowania i kodu źródłowego;
17. Użytkownicy zobowiązują się nie używać żadnych urządzeń (oprogramowania ani procedur) mających na celu utrudnianie prawidłowego funkcjonowania Witryny internetowej. Zgodnie z prawem własności intelektualnej wszelka dekompilacja lub tłumaczenie treści i narzędzi Witryny internetowej są surowo zabronione.

BLABLACAR zastrzega sobie prawo do zgłaszania właściwym organom każdego zachowania zagrażającego bezpieczeństwu, zdrowiu i/lub życiu jakiejkolwiek osoby, użytkownika bądź nie.

8.2. Zobowiązania Kierowców

Ponadto, korzystając z Platformy jako Kierowca, Użytkownik zobowiązuje się:

1. przestrzegać wszystkich przepisów prawa, zasad i kodeksów mających zastosowanie do prowadzenia pojazdu i pojazdu w kraju Przejazdu, w szczególności posiadać ważne ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w momencie Wspólnego przejazdu i być w posiadaniu ważnego prawa jazdy;
2. upewnić się, że jego ubezpieczenie obejmuje wspólny przejazd i że jego Pasażerowie są uznawani za osoby trzecie w jego pojeździe i tym samym objęci jego ubezpieczeniem;
3. nie podejmować żadnego ryzyka za kierownicą, nie spożywać żadnego produktu mogącego osłabić jego uwagę i jego zdolności, prowadzić uważnie i z zachowaniem pełnego bezpieczeństwa;
4. publikować Ogłoszenia o wspólnych przejazdach odpowiadające wyłącznie rzeczywiście planowanym przejazdom;
5. realizować Wspólny przejazd w sposób opisany w Ogłoszeniu o wspólnym przejeździe (w szczególności w odniesieniu do korzystania lub niekorzystania z autostrady) i przestrzegać godzin oraz miejsc uzgodnionych z innymi Użytkownikami (w szczególności miejsca spotkania i wysadzenia);
6. nie zabierać większej liczby Pasażerów niż liczba Miejsc wskazana w Ogłoszeniu o wspólnym przejeździe;
7. korzystać z pojazdu w doskonałym stanie technicznym i zgodnym z obowiązującymi zwyczajami i przepisami prawa, w szczególności z aktualnym przeglądem technicznym;
8. przekazać BlaBlaCar lub każdemu Pasażerowi, który tego zażąda, swoje prawo jazdy, dowód rejestracyjny, polisę ubezpieczeniową, świadectwo przeglądu technicznego (na przykład MoT Certificate w Anglii lub inny odpowiednik), a także każdy dokument poświadczający jego zdolność do korzystania z tego pojazdu jako Kierowca na Platformie;
9. w razie przeszkody lub zmiany godziny lub Wspólnego przejazdu, niezwłocznie poinformować o tym Pasażerów;
10. w przypadku Wspólnego przejazdu transgranicznego, posiadać i mieć do dyspozycji Pasażera oraz każdej żądającej tego władzy każdy dokument mogący poświadczyć jego tożsamość i zdolność do przekroczenia granicy;
11. czekać na Pasażerów w uzgodnionym miejscu spotkania co najmniej 15 minut (20 minut dla Włoch; 30 minut dla Meksyku, Serbii, Turcji lub Indii) po uzgodnionej godzinie;
12. nie publikować Ogłoszenia o wspólnym przejeździe dotyczącego pojazdu, którego nie jest właścicielem lub którego nie jest uprawniony używać do celów wspólnego przejazdu;
13. upewnić się, że jest osiągalny telefonicznie przez swoich Pasażerów pod numerem zarejestrowanym w jego profilu;
14. jeśli Platforma nie umożliwia płatności Udziału w kosztach online, nie żądać płatności Udziału w kosztach przed wysadzeniem Pasażera w jego miejscu docelowym i nie żądać kwoty Udziału w kosztach innej niż wskazana podczas publikacji Ogłoszenia o wspólnym przejeździe;
15. nie generować żadnego zysku za pośrednictwem Platformy;
16. zagwarantować, że nie posiada żadnych przeciwwskazań ani niezdolności medycznej do prowadzenia pojazdu;
17. zachowywać się w sposób odpowiedni i odpowiedzialny podczas Wspólnego przejazdu, zgodnie z duchem wspólnego przejazdu;

(Dotyczy wyłącznie Indii):

18. Kierowca zobowiązuje się również do posiadania ważnego certyfikatu PUC (Pollution Under Control).
19. Wykupienie i utrzymywanie ubezpieczenia all-risks obejmującego odpowiedzialność cywilną, Pasażerów i Przejazd. BlaBlaCar rozumie, że indyjskie organy rządowe uważają, że pasażer podróżujący wnosząc wyłącznie Udział w kosztach jest uznawany za podróżującego bez celu zarobkowego dla kierowcy i w konsekwencji jest uznawany za pasażera-osobę trzecią; Pasażer jest zatem objęty all-risk ubezpieczeniem odpowiedzialności cywilnej Kierowcy. Niemniej BlaBlaCar nie udziela żadnej gwarancji w tym zakresie i to do Kierowcy należy zweryfikowanie, czy jego ubezpieczenie zapewnia odpowiednie pokrycie.

8.3. Zobowiązania Pasażerów

8.3.1. Podczas Wspólnego przejazdu

Korzystając z Platformy jako Pasażer w ramach Wspólnego przejazdu, Użytkownik zobowiązuje się:

1. zachowywać się w sposób odpowiedni podczas Wspólnego przejazdu, tak aby nie zakłócać koncentracji i prowadzenia pojazdu przez Kierowcę ani spokoju innych Pasażerów;
2. szanować pojazd Kierowcy i jego czystość;
3. w razie przeszkody niezwłocznie poinformować o tym Kierowcę;
4. czekać na Kierowcę w uzgodnionym miejscu spotkania co najmniej 15 minut (20 minut dla Włoch; 30 minut dla Meksyku, Serbii, Turcji lub Indii);
5. przekazać BlaBlaCar lub każdemu Kierowcy, który tego zażąda, swój dowód osobisty lub każdy dokument mogący poświadczyć jego tożsamość;
6. nie przewozić podczas Wspólnego przejazdu żadnego przedmiotu, towaru, substancji, zwierzęcia, które mogłyby zakłócać prowadzenie pojazdu i koncentrację Kierowcy lub których charakter, posiadanie lub przewóz są sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa;
7. w przypadku Wspólnego przejazdu transgranicznego, posiadać i mieć do dyspozycji Kierowcy oraz każdej żądającej tego władzy każdy dokument mogący poświadczyć jego tożsamość i zdolność do przekroczenia granicy;
8. jeśli Platforma nie umożliwia płatności Udziału w kosztach online, Pasażer zobowiązuje się zapłacić Udział w kosztach bezpośrednio Kierowcy, jak uzgodniono w Ogłoszeniu o wspólnym przejeździe;
9. upewnić się, że jest osiągalny telefonicznie przez Kierowcę pod numerem zarejestrowanym w jego profilu, w szczególności w punkcie spotkania.

W przypadku gdyby Użytkownik dokonał Rezerwacji jednego lub większej liczby Miejsc na rzecz osób trzecich, zgodnie z postanowieniami artykułu 4.2.5 powyżej, ręczy za przestrzeganie przez tę osobę trzecią postanowień niniejszego artykułu i, ogólnie, niniejszego Regulaminu. BlaBlaCar zastrzega sobie możliwość zawieszenia Konta Użytkownika, ograniczenia jego dostępu do Usług lub rozwiązania niniejszego Regulaminu w przypadku naruszenia przez osobę trzecią, na rzecz której Użytkownik zarezerwował Miejsce, niniejszego Regulaminu, zgodnie z artykułem 9 niniejszego Regulaminu.

8.3.2. Podczas Przejazdu autobusem (jeśli dostępny)

W ramach Przejazdu autobusem Pasażer zobowiązuje się stosować do Ogólnych warunków sprzedaży danego Przewoźnika.

8.3.3. Podczas Przejazdu pociągiem (jeśli dostępny)

W ramach Przejazdu pociągiem Pasażer zobowiązuje się stosować do mających zastosowanie Ogólnych warunków sprzedaży kolejowej.

8.4. Zgłaszanie nieodpowiednich lub nielegalnych treści (mechanizm powiadomienia i działania)

Użytkownik może zgłosić wszelkie podejrzane, nieodpowiednie lub nielegalne Treści użytkownika lub Wiadomość zgodnie z opisem na stronie „Jak zgłosić treści niezgodne z prawem" Centrum pomocy, którego łącze jest dostępne w artykule 16.

BlaBlaCar, po należytym poinformowaniu zgodnie z niniejszym artykułem lub przez właściwe organy, w możliwie najkrótszym terminie usunie wszelkie niezgodne z prawem Treści użytkownika, jeśli:

• Treści użytkownika są wyraźnie niezgodne z prawem lub sprzeczne z obowiązującymi przepisami; lub
• BlaBlaCar uzna, że naruszają one niniejszy Regulamin.

W takim przypadku BlaBlaCar zastrzega sobie prawo do usunięcia Treści użytkownika, które zostały zgłoszone w sposób wystarczająco szczegółowy i jasny, i/lub do natychmiastowego zawieszenia zgłoszonego Konta.

Dany Użytkownik może zakwestionować powyższe decyzje BlaBlaCar w sposób opisany w artykule 15.2 poniżej.

9. Ograniczenia związane z korzystaniem z Platformy, zawieszenie kont, ograniczenie dostępu i rozwiązanie

Użytkownik ma możliwość zakończenia stosunku umownego z BlaBlaCar w dowolnym momencie, bezpłatnie i bez podawania przyczyny. W tym celu wystarczy przejść do zakładki „Zamknięcie konta" na stronie Profilu.

W przypadku (i) naruszenia przez Użytkownika niniejszego Regulaminu, w szczególności jego zobowiązań jako Użytkownika wymienionych w artykułach 6 i 8 powyżej, (ii) przekroczenia progu, o którym mowa w artykule 4.3.3 powyżej, lub jeśli (iii) BlaBlaCar ma poważne powody, by sądzić, że jest to konieczne dla ochrony jej bezpieczeństwa i integralności, jej Użytkowników lub osób trzecich, lub do celów dochodzeń bądź zapobiegania oszustwom, BlaBlaCar zastrzega sobie możliwość:

1. rozwiązania niniejszego Regulaminu, niezwłocznie i bez wcześniejszego powiadomienia; i/lub
2. uniemożliwienia publikacji lub usunięcia jakichkolwiek Treści użytkownika; i/lub
3. ograniczenia dostępu Użytkownika do Platformy i korzystania z niej; i/lub
4. tymczasowego lub trwałego zawieszenia Konta Użytkownika.

Zawieszenie Konta może również oznaczać, w stosownych przypadkach, że Użytkownik nie otrzyma swoich oczekujących płatności.

W stosownych przypadkach BlaBlaCar może również wysłać Użytkownikowi ostrzeżenie przypominające mu, że jest zobowiązany do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa i/lub niniejszego Regulaminu.

Gdy jest to konieczne, Użytkownik zostanie powiadomiony o wprowadzeniu takiego środka, aby umożliwić mu potwierdzenie zobowiązania do przestrzegania niniejszego Regulaminu i obowiązujących przepisów prawa, przedstawienie wyjaśnień BlaBlaCar lub zakwestionowanie jej decyzji. BlaBlaCar zdecyduje, biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności właściwe dla każdego przypadku oraz powagę naruszenia, według własnego uznania, czy uchylić wprowadzone środki, czy nie.

10. Dane osobowe

W ramach korzystania przez Użytkownika z Platformy BlaBlaCar gromadzi i przetwarza niektóre jego dane osobowe, jak opisano w jej Polityce Prywatności.

11. Własność intelektualna

11.1. Treści publikowane przez BlaBlaCar

Z zastrzeżeniem treści dostarczanych przez jej Użytkowników, BlaBlaCar jest jedynym podmiotem uprawnionym do wszystkich praw własności intelektualnej dotyczących Usługi, Platformy, jej treści (w szczególności tekstów, obrazów, rysunków, logo, filmów, dźwięków, danych, grafiki), jak również oprogramowania i baz danych zapewniających ich funkcjonowanie.

BlaBlaCar udziela Użytkownikowi niewyłącznej, osobistej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Platformy i Usług, do osobistego i prywatnego użytku, niekomercyjnie i zgodnie z celami Platformy i Usług.

Użytkownik powstrzymuje się od jakiegokolwiek innego korzystania lub eksploatacji Platformy i Usług oraz ich treści bez uprzedniej pisemnej zgody BlaBlaCar. W szczególności Użytkownik powstrzymuje się od:

1. reprodukowania, modyfikowania, adaptowania, dystrybuowania, publicznego prezentowania, rozpowszechniania Platformy, Usług i ich treści, z wyjątkiem tego, co jest wyraźnie dozwolone przez BlaBlaCar;
2. dekompilowania, dokonywania inżynierii odwrotnej Platformy lub Usług, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach;
3. wydobywania ani próby wydobycia (w szczególności przy użyciu robotów do pobierania danych lub jakiegokolwiek innego podobnego narzędzia gromadzenia danych) istotnej części danych Platformy.

11.2. Treści publikowane przez Użytkownika na Platformie

Aby umożliwić świadczenie Usług i zgodnie z celem Platformy, Użytkownik udziela BlaBlaCar niewyłącznej licencji na korzystanie z treści i danych, które dostarcza w ramach korzystania z Usług, co może obejmować jego wnioski o Rezerwację, jego Ogłoszenia o wspólnych przejazdach i znajdujące się w nich komentarze, biografie, zdjęcia, opinie i odpowiedzi na opinie (dalej „Treści użytkownika") oraz Wiadomości. Aby umożliwić BlaBlaCar rozpowszechnianie poprzez sieć cyfrową i dowolny protokół komunikacyjny (w szczególności Internet i sieć mobilną), jak również publiczne udostępnianie treści Platformy, Użytkownik upoważnia BlaBlaCar, dla całego świata i przez cały czas trwania jego stosunku umownego z BlaBlaCar, do reprodukowania, prezentowania, adaptowania i tłumaczenia jego Treści użytkownika w następujący sposób:

1. Użytkownik upoważnia BlaBlaCar do reprodukowania całości lub części Treści użytkownika na dowolnym cyfrowym nośniku zapisu, znanym lub nieznanym do dnia dzisiejszego, w szczególności na dowolnym serwerze, dysku twardym, karcie pamięci lub innym nośniku równoważnym, w dowolnym formacie i za pomocą dowolnej znanej i nieznanej do dnia dzisiejszego metody, w zakresie niezbędnym do każdej operacji przechowywania, tworzenia kopii zapasowej, przesyłania lub pobierania związanej z funkcjonowaniem Platformy i świadczeniem Usługi;
2. Użytkownik upoważnia BlaBlaCar do adaptowania i tłumaczenia jego Treści użytkownika, jak również do reprodukowania tych adaptacji na dowolnym cyfrowym nośniku, obecnym lub przyszłym, określonym w punkcie (i) powyżej, w celu świadczenia Usług, w szczególności w różnych językach. Prawo to obejmuje w szczególności możliwość dokonywania, z poszanowaniem osobistych praw autorskich Użytkownika, modyfikacji formatu jego Treści użytkownika w celu poszanowania linii graficznej Platformy i/lub uczynienia ich kompatybilnymi technicznie w celu publikacji za pośrednictwem Platformy.

Użytkownik pozostaje odpowiedzialny i zachowuje wszystkie prawa do Treści użytkownika i Wiadomości, które publikuje na naszej Platformie.

12. Rola BlaBlaCar

Platforma stanowi platformę online umożliwiającą nawiązywanie kontaktów, na której Użytkownicy mogą tworzyć i publikować Ogłoszenia o wspólnych przejazdach dotyczące Wspólnych przejazdów. Te Ogłoszenia o wspólnych przejazdach mogą w szczególności być przeglądane przez innych Użytkowników w celu zapoznania się z warunkami Przejazdu i, w stosownych przypadkach, bezpośredniej rezerwacji Miejsca w danym pojeździe u Użytkownika, który zamieścił ogłoszenie na Platformie. Platforma umożliwia również rezerwację Miejsc w ramach Przejazdów autobusem lub pociągiem.

Korzystając z Platformy i akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że BlaBlaCar nie jest stroną żadnego porozumienia zawartego pomiędzy nim a innymi Użytkownikami w celu podziału kosztów związanych z Przejazdem, ani żadnego porozumienia zawartego pomiędzy nim a Przewoźnikiem lub Przewoźnikiem kolejowym.

BlaBlaCar nie ma żadnej kontroli nad zachowaniem swoich Użytkowników, Przewoźników, Przewoźników kolejowych i ich pracowników oraz użytkowników Platformy. Nie jest właścicielem, nie eksploatuje, nie dostarcza ani nie zarządza pojazdami będącymi przedmiotem Ogłoszeń, ani nie oferuje jakiegokolwiek Przejazdu na Platformie.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że BlaBlaCar nie kontroluje ani ważności, ani prawdziwości, ani legalności oferowanych Ogłoszeń, Miejsc i Przejazdów. W charakterze pośrednika we wspólnym przejeździe BlaBlaCar nie świadczy żadnej usługi transportu i nie działa w charakterze przewoźnika; rola BlaBlaCar ogranicza się do ułatwiania dostępu do Platformy.

W ramach Wspólnego przejazdu Użytkownicy (Kierowcy lub Pasażerowie) działają na swoją wyłączną i całkowitą odpowiedzialność. W charakterze pośrednika BlaBlaCar nie ponosi odpowiedzialności za rzeczywisty przebieg Przejazdu, w szczególności z tytułu:

1. błędnych informacji przekazanych przez Kierowcę lub Przewoźnika lub Przewoźnika kolejowego w jego Ogłoszeniu lub w jakikolwiek inny sposób, dotyczących Przejazdu i jego warunków;
2. anulowania lub modyfikacji Przejazdu przez Użytkownika, Przewoźnika lub Przewoźnika kolejowego;
3. zachowania Użytkowników podczas, przed lub po Przejeździe.

(Dotyczy wyłącznie Turcji)

BlaBlaCar nie może ponosić odpowiedzialności za rzeczywisty przebieg Przejazdu, z wyjątkiem przypadku rażącej winy określonej w artykule 115 tureckiego Kodeksu zobowiązań (regulującego wyłączenie odpowiedzialności).

13. Funkcjonowanie, dostępność i funkcje Platformy

BlaBlaCar dołoży starań, w miarę możliwości, aby utrzymać Platformę dostępną 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę. Niemniej jednak dostęp do Platformy może zostać tymczasowo zawieszony, bez wcześniejszego powiadomienia, z powodu technicznych operacji konserwacyjnych, migracji, aktualizacji lub z powodu awarii bądź ograniczeń związanych z funkcjonowaniem sieci.

Ponadto BlaBlaCar zastrzega sobie prawo do modyfikacji Platformy lub jej części dla niektórych użytkowników w celu testowania nowych funkcji i zapewnienia lepszego doświadczenia użytkownika, jak również do modyfikacji lub przerwania, według własnego uznania, w sposób tymczasowy lub trwały, całości lub części dostępu do Platformy lub jej funkcji.

14. Zmiana Regulaminu

Niniejszy Regulamin wyraża całość porozumienia pomiędzy Użytkownikiem a BlaBlaCar dotyczącego korzystania przez Użytkownika z Usług. Wszelki inny dokument, w szczególności wszelka wzmianka na Platformie (FAQ, Blog itp.), ma jedynie wartość informacyjną.

BlaBlaCar może modyfikować niniejszy Regulamin w celu dostosowania go do swojego środowiska technologicznego i komercyjnego oraz w celu dostosowania się do obowiązujących przepisów. Wszelka modyfikacja niniejszego Regulaminu zostanie opublikowana na Platformie ze wskazaniem daty aktualizacji, a w przypadku gdy wymaga tego prawo, modyfikacja ta zostanie zgłoszona Użytkownikowi przez BlaBlaCar przed jej wejściem w życie.

15. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

15.1. Z zastrzeżeniem przeciwnych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, niniejszy Regulamin podlega prawu francuskiemu. Niemniej jednak jako konsument Użytkownik korzysta również z ochrony, którą zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju jego stałego miejsca zamieszkania.

BlaBlaCar i Użytkownik zobowiązują się dążyć do polubownego rozwiązania wszelkich sporów mogących powstać w ramach ich relacji. W braku polubownego rozwiązania, Użytkownik ma możliwość zwrócenia się do sądów w Paryżu lub jego stałego miejsca zamieszkania.

15.2. Wewnętrzny system rozpatrywania reklamacji

Użytkownik może zakwestionować decyzje, które możemy podejmować w odniesieniu do:

• Treści użytkownika: na przykład, jeśli usunęliśmy, ograniczyliśmy widoczność lub odmówiliśmy usunięcia jakichkolwiek Treści użytkownika dostarczonych przez Użytkownika podczas korzystania z Platformy, lub
• Konta Użytkownika: zawiesiliśmy dostęp Użytkownika do Platformy,

jeśli takie decyzje podjęliśmy, ponieważ Treści użytkownika są niezgodne z prawem lub niezgodne z niniejszym Regulaminem. Procedura zakwestionowania jest opisana na stronie „Jak zakwestionować usunięcie treści lub zawieszenie konta" Centrum pomocy, o którym mowa w artykule 16.

(Dotyczy wyłącznie Indii) Odpowiedzialność BlaBlaCar za jakąkolwiek stratę związaną z Przejazdem jest ograniczona do 1 000 INR. Wszelka reklamacja dotycząca Przejazdu musi zostać zgłoszona najpóźniej trzy miesiące po dacie zakończenia tego przejazdu. Po tym terminie żadna reklamacja nie zostanie przyjęta.

Ze względu na fakt, że Kierowcy są zobowiązani do posiadania ważnego ubezpieczenia obejmującego Przejazd, oraz ze względu na fakt, że usługa BlaBlaCar ogranicza się do nawiązywania kontaktu pomiędzy Kierowcami a Pasażerami i nie może nadzorować Przejazdu, Użytkownicy akceptują, że powyższe ograniczenia odpowiedzialności BlaBlaCar są rozsądne.

15.3. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

(Dotyczy wyłącznie Unii Europejskiej)

Użytkownik może również złożyć wniosek do organu rozstrzygania sporów w swoim kraju (lista znajduje się tutaj).

(Dotyczy wyłącznie Francji) Zgodnie z artykułami L.611-1 i nast. Kodeksu konsumenckiego przewidziano, że dla każdego sporu o charakterze umownym, który nie mógł zostać rozwiązany w ramach reklamacji wcześniej wniesionej do naszego działu obsługi klienta, Użytkownik, jako konsument, może bezpłatnie skorzystać z mediacji, kontaktując się z:

• Association Nationale des Médiateurs (ANM), czy to drogą pocztową, pisząc na adres 62, rue Tiquetonne 75002 PARIS, czy też drogą e-mailową, wypełniając formularz wniosku online pod następującym adresem: www.anm-conso.com.
• konkretnie w sprawie sporu dotyczącego Przejazdu autobusem lub pociągiem, Médiation Tourisme Voyage (MTV) BP 80 303 75 823 Paris Cedex 17 (Francja). Platforma do złożenia wniosku do tego mediatora dostępna jest pod następującym łączem: https://www.mtv.travel/saisir-le-mediateur/

Następująca witryna internetowa www.economie.gouv.fr/mediation-conso zawiera również wszelkie użyteczne informacje w przypadku sporu transgranicznego.

(Dotyczy wyłącznie Niemiec) Użytkownik może również złożyć wniosek o mediację do Arbitration Board for Travel & Transport e.V. Fasanenstraße 81, D-10623 Berlin. http://schlichtung-reise-und-verkehr.de.

Jeśli Użytkownik chce zwrócić naszą uwagę na jakąś kwestię, prosimy o kontakt za pośrednictwem Formularza kontaktowego wskazanego w artykule 16, dostępnego w zakładce „Pomoc“, a następnie „Kontakt”.

16. Centrum pomocy i Formularz kontaktowy

https://support.blablacar.com/pl-pl

https://support.blablacar.com/pl-pl/contact

17. Informacje prawne

Platformy inne niż wymienione poniżej są wydawane przez spółkę Comuto SA, spółkę akcyjną o kapitale zakładowym 164 820,42 euro, wpisaną do Rejestru Handlowego i Spółek w Paryżu pod numerem 491.904.546 (wewnątrzwspólnotowy numer VAT: FR76491904546), z siedzibą pod adresem 84, avenue de la République – 75011 Paris (Francja) (e-mail: blablasupport@blablacar.com, tel.: 01.85.76.22.27), reprezentowaną przez jej Dyrektora Generalnego, Nicolasa Brussona, Dyrektora publikacji witryny internetowej.

Witryna internetowa hostowana jest na infrastrukturze Google Cloud Platform w Holandii.

Comuto SA jest wpisana do rejestru organizatorów podróży i pobytów pod następującym numerem: IM075180037.

Gwarancję finansową zapewnia: Groupama Assurance-Crédit & Caution, 8-10 rue d’Astorg, 75008 Paris – Francja.

Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej zawodowej zostało zawarte u: Hiscox Europe Underwriting Limited, 19, rue Louis Le Grand, 75002 Paris – Francja.

Comuto SA jest wpisana do Rejestru pośredników w zakresie ubezpieczeń, bankowości i finansów pod numerem rejestracyjnym (Orias): 15003890.

W przypadku jakichkolwiek pytań Użytkownik może skontaktować się z Comuto SA za pośrednictwem Formularza kontaktowego wskazanego w artykule 16.

(Dotyczy wyłącznie Brazylii)

Platforma blablacar.com.fr jest wydawana przez Comuto Serviços de Tecnologia Ltda., spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością, której siedziba znajduje się w mieście São Paulo, stan São Paulo, przy Rua dos Pinheiros, nº 623, 8. piętro, Pinheiros, CEP 05422-011, należycie wpisaną do Krajowego Rejestru Osób Prawnych Ministerstwa Finansów (CNPJ/MF) pod numerem 23.723.641/0001-70.

Comuto Serviços de Tecnologia LTDA jest zarejestrowana w Cadastur jako Wyspecjalizowany Dostawca w Segmentach Turystycznych pod numerem 23.723.641/0001-70.

W celu wyjaśnienia jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z BlaBlaCar za pośrednictwem Formularza kontaktowego wskazanego w artykule 16.

(Dotyczy wyłącznie Ukrainy)

Platforma blablacar.ua jest zarządzana przez spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością „I-Travels", kod identyfikacyjny: 35389109, adres prawny: 03056, Ukraina, Kijów, dzielnica Solomianskyi, 21 ulica Polowa, na podstawie umowy z Comuto SA.

(Dotyczy wyłącznie Meksyku)

Platforma blablacar.mx jest zarządzana przez spółkę BlaBlaCar Mexico, S.A. o kapitale MXN$ 1 000.

Tax registration number (RFC): BME260120UM7

Adres prawny: Vito Alessio Robles 51 Interior 201, Colonia Exhacienda de Guadalupe Chimalistac, Alcaldía Álvaro Obregón, México 01050.

(Dotyczy wyłącznie Polski)

Platforma jest obsługiwana przez Comuto S.A. w części dotyczącej Wspólnego przejazdu oraz przez Busfor.pl sp. z o.o. w części dotyczącej rezerwacji biletów autobusowych.

Busfor.pl sp. z o.o.: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem: ul. Staromiejska 6/10d, 40-013 Katowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000616444, której akta rejestrowe prowadzone są przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, 8. Wydział Gospodarczy KRS, NIP: 9542765034, REGON: 364357119.

18. Europejskie rozporządzenie w sprawie usług cyfrowych

(Dotyczy wyłącznie Unii Europejskiej)

18.1. Informacje dotyczące średniej miesięcznej liczby aktywnych odbiorców usługi w Unii Europejskiej

Zgodnie z art. 24 ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE („DSA" lub „Rozporządzenie w sprawie usług cyfrowych“), dostawcy platform internetowych są zobowiązani do publikowania informacji dotyczących średniej miesięcznej liczby aktywnych odbiorców usługi w Unii, obliczonej jako średnia z ostatnich sześciu miesięcy. Publikacja ta ma na celu ustalenie, czy dostawca platformy internetowej spełnia kryterium „bardzo dużych platform internetowych” zgodnie z DSA, to jest czy przekracza próg 45 milionów średnich miesięcznych aktywnych odbiorców w Unii.

Aktualizacja z lutego 2026 r.: średnia miesięczna liczba aktywnych odbiorców BlaBlaCar w Unii Europejskiej, obliczona za okres ostatnich sześciu miesięcy, od 1 sierpnia 2025 r. do 31 stycznia 2026 r., zgodnie z art. 24 ust. 2 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA), wyniosła około 6,2 miliona.

Informacje te służą wyłącznie spełnieniu wymogów DSA i nie mogą być wykorzystywane do żadnego innego celu. Będą aktualizowane co najmniej raz na pół roku. Przyjęte przez nas podejście do dokonania tego obliczenia może z czasem ewoluować lub wymagać modyfikacji, na przykład w wyniku rozwoju produktów lub pojawienia się nowych technologii na rynku.

18.2. Punkty kontaktowe dla organów

Zgodnie z art. 11 DSA, jeśli Użytkownik jest członkiem właściwych organów UE, Komisji Europejskiej lub Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych, może skontaktować się z nami w sprawie wszelkich pytań dotyczących DSA pod następującym adresem e-mail: dsa-authorities@blablacar.com.

Należy zauważyć, że adres ten nie służy do komunikacji z Użytkownikami. Jeśli Użytkownik jest Użytkownikiem i ma pytanie dotyczące korzystania z BlaBlaCar, może skontaktować się z nami za pośrednictwem Formularza kontaktowego wskazanego w artykule 16.

19. Kredyty węglowe i Certyfikaty energetyczne

19.1. Kredyty węglowe w Brazylii

(Dotyczy wyłącznie Brazylii i Meksyku)

Biorąc pod uwagę wpływ wspólnego przejazdu na redukcję emisji gazów cieplarnianych, BlaBlaCar może wnioskować o kredyty węglowe (lub kredyty/certyfikaty energetyczne itp. – dalej „Kredyty węglowe") za działalność wspólnego przejazdu realizowaną za pośrednictwem Platformy. Korzystając z Platformy i publikując Przejazd lub rezerwując Miejsce w Przejeździe, Użytkownik nieodwołalnie przekazuje BlaBlaCar wszystkie prawa i własność Kredytów węglowych wynikających z jego Przejazdów realizowanych za pośrednictwem Platformy. BlaBlaCar ma prawo wykorzystywać te Kredyty węglowe według własnego uznania.

19.2. Bonus z tytułu Certyfikatów Oszczędności Energii (CAE) (wyłącznie dla Hiszpanii) – BlaBlaBono Energético

(Dotyczy wyłącznie Wspólnych przejazdów w Hiszpanii)

19.2.1. Opis oferty

W ramach przepisów dotyczących Certyfikatów Oszczędności Energii (CAE) BlaBlaCar i Delcae (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem Paseo de la Castellana 140, 6ºB, 28046, Madryt, Hiszpania, NIF B56305618) umożliwiają Użytkownikowi, jeśli sobie tego życzy, otrzymanie premii za oszczędności energii wygenerowane podczas jego Wspólnych przejazdów w Hiszpanii na Platformie, jako Kierowca lub Pasażer. Oferta ta podlega regulacjom zgodnie z postanowieniami dekretu królewskiego 36/2023 z dnia 24 stycznia 2023 r. ustanawiającego system Certyfikatów Oszczędności Energii, częściowo rozwiniętego rozporządzeniem TED/815/2023 z dnia 18 lipca 2023 r. zatwierdzającym katalog ujednoliconych środków efektywności energetycznej, uchwałą z dnia 8 listopada 2024 r. aktualizującą załącznik I do rozporządzenia TED/845/2023 z dnia 18 lipca i wszelkimi późniejszymi zmianami, jak również szczególnymi działaniami proponowanymi przez Delcae i BlaBlaCar (dalej „regulacja systemu CAE") i podlega warunkom określonym poniżej.

Wartość nagród obliczana jest na podstawie zrealizowanych oszczędności energii, wyrażonych w kilowatogodzinach (kWh). Średnia cena redystrybucji w 2025 r. wynosi 0,10 €/kWh.

Z zastrzeżeniem zatwierdzenia kwalifikowalności przez Ministerstwo Transformacji Ekologicznej i Wyzwania Demograficznego oraz przestrzegania warunków oferty, Użytkownik może otrzymać określoną poniżej premię, zgodnie ze szczegółowo opisanymi sposobami wykorzystania:

(i) Jako Kierowca: płatność przelewem bankowym na osobiste konto (IBAN lub PayPal) zarejestrowane w jego profilu BlaBlaCar.

(ii) Jako Pasażer: zniżka stosowana na jego koncie użytkownika BlaBlaCar, do wykorzystania na Platformie w odniesieniu do kwalifikujących się Przejazdów w Hiszpanii w terminie 12 miesięcy od daty wystawienia. Pasażerowie mają dostęp do informacji o warunkach zniżki na hiszpańskiej Platformie pod następującym łączem. Dla przejazdów, o których mowa w artykule 19.2.2.3, warunki zostaną opublikowane na Platformie po zatwierdzeniu przez Ministerstwo Transformacji Ekologicznej i Wyzwania Demograficznego.

Według własnego uznania BlaBlaCar może oferować dodatkowe zniżki o ograniczonym czasie trwania pasażerom kwalifikującym się do powyższej premii. Pasażerowie zostaną poinformowani o tych zniżkach, a także o ich wartości i okresie ważności, na Platformie i/lub za pośrednictwem e-maila i komunikatora błyskawicznego. Te dodatkowe zniżki nie wpływają na istniejącą powyżej premię. Do tych zniżek mają zastosowanie warunki szczególne.

BlaBlaCar może modyfikować, zawieszać lub kończyć ofertę nagrody w dowolnym momencie z zachowaniem wcześniejszego powiadomienia. Użytkownik rozumie i akceptuje, że istnienie i ważność regulacji systemu CAE jest zasadniczym warunkiem wystawienia lub przyznania premii przez BlaBlaCar. Użytkownik akceptuje, że w przypadku anulowania, nieważności lub całkowitego bądź częściowego zniknięcia regulacji systemu CAE, oferta nagrody automatycznie wygaśnie i Użytkownik nie będzie miał prawa do żadnej nagrody ani kredytu od BlaBlaCar.

BlaBlaCar może również ustalić dodatkowe warunki korzystania z bonusów na Platformie. BlaBlaCar może anulować lub ustalić datę ważności wystawionych zniżek w następujących przypadkach:

• Zniżka nie jest wykorzystywana zgodnie z warunkami użytkowania.
• BlaBlaCar podejrzewa oszukańcze lub nadużywające wykorzystywanie zniżki.

19.2.2. Warunki oferty

Warunki oferty różnią się w zależności od daty, w której odbyły się kwalifikujące się wspólne przejazdy. Oferta jest ważna do 31 grudnia 2027 r., z zastrzeżeniem wszelkich aktualizacji regulacji systemu CAE (dalej „Data wygaśnięcia okresu ważności").

19.2.2.1. Warunki mające zastosowanie do kwalifikujących się wspólnych przejazdów od 26 lutego 2026 r.

a. Wartość nagrody

(i) Jako Kierowca: Użytkownik kwalifikuje się do bonusu za każdą Rezerwację i za każdego pojedynczego kwalifikującego się Pasażera w zakończonym kwalifikującym się Przejeździe. Zachęta polega na płatności równej 15 % kwoty wypłaconej Użytkownikowi za Przejazd, ograniczonej do maksimum 3,5 euro na kwalifikującego się Pasażera.

(ii) Jako Pasażer: Użytkownik może otrzymać zachętę za każdą Rezerwację zakończonego kwalifikującego się Przejazdu (niezależnie od liczby zarezerwowanych miejsc). Nagroda to zniżka równa 15 % kwoty zapłaconej za Rezerwację, do maksymalnie 3,5 euro.

b. Warunki kwalifikowalności

Użytkownik może skorzystać z oferty, jeśli spełnia wszystkie poniższe warunki kwalifikowalności (związane z Użytkownikiem i Przejazdem):

Warunki kwalifikowalności mające zastosowanie do Użytkowników

Jako Użytkownik, Kierowca i Pasażer muszą spełniać następujące warunki:

1. Są zarejestrowani na witrynie www.blablacar.es, mają aktywne Konto na Platformie i zaakceptowali niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności.
2. Posiadają hiszpański dokument tożsamości (DNI/NIE), a ich pełne imię i nazwisko dokładnie odpowiada temu wskazanemu na ich Koncie BlaBlaCar.
3. Zrealizowali kwalifikujący się wspólny przejazd na Platformie pomiędzy 26 lutego 2026 r. a Datą wygaśnięcia okresu ważności, jako Kierowca lub jako Pasażer.
4. Wyrażają zgodę na przeniesienie własności oszczędności energii zrealizowanych podczas kwalifikujących się przejazdów na rzecz Platformy BlaBlaCar.
5. Dostarczyli lub potwierdzili wszystkie wymagane informacje przy rejestracji: pełne imię i nazwisko, numer telefonu, rodzaj i numer hiszpańskiego dokumentu tożsamości, numer rejestracyjny (dla Kierowcy) oraz odpowiedź na ankietę dotyczącą alternatywnych środków transportu (dla Pasażera).
6. Nie wystąpili o równoważną premię (CAE) za ten sam przejazd ani jej nie otrzymali u innej platformy.

Warunki kwalifikowalności dla wspólnych przejazdów

1. Przejazd odbywa się na Platformie pomiędzy 26 lutego 2026 r. a Datą wygaśnięcia.
2. Punkty wyjścia i przyjazdu znajdują się w Hiszpanii. Przejazdy transgraniczne nie kwalifikują się.
3. Kierowca i Pasażer muszą aktywować geolokalizację w aplikacji mobilnej i zadeklarować punkty zabrania i wysadzenia.
4. W przypadku przejazdów w obrębie tej samej prowincji geolokalizacja musi pozostać aktywna przez cały czas trwania przejazdu.

19.2.2.2. Warunki mające zastosowanie do kwalifikujących się wspólnych przejazdów od 24 marca 2025 r.

Warunki są identyczne z warunkami artykułu 19.2.1, z następującymi wartościami:

Wartość nagrody: 10 % zapłaconej/otrzymanej kwoty, ograniczona do maksimum 3 euro na kwalifikującego się Pasażera.

19.2.2.3. Warunkowa oferta nagrody (19 lipca 2024 r. – 23 marca 2025 r.)

Z zastrzeżeniem zatwierdzenia przez Ministerstwo, warunki artykułu 19.2.2 zostaną zastosowane w tym okresie.

19.2.3. Weryfikacja i walidacja przez organy

Użytkownik zobowiązuje się szybko odpowiadać na wszelkie wnioski BlaBlaCar dotyczące tych warunków. W przeciwnym razie premia może nie zostać wypłacona. Ostateczna walidacja oszczędności energii przez Krajowego Koordynatora jest zasadniczym warunkiem wypłaty premii.

19.3. Premia za wspólne przejazdy we Francji

(Dotyczy wyłącznie Francji)

WAŻNE – Aktualizacja z 25 czerwca 2024 r. – operacja Premia za Wspólne Przejazdy została niezwłocznie zakończona w następstwie decyzji Rady Stanu o uchyleniu rozporządzenia z dnia 26 września 2022 r. zmieniającego rozporządzenie z dnia 22 grudnia 2014 r. określające ujednolicone operacje oszczędności energii w zakresie, w jakim tworzy ono ujednoliconą operację nr TRA-SE-114 dotyczącą wspólnego przejazdu na długie odległości. Ze względu na to, że to rozporządzenie stanowiło zasadniczy warunek operacji, od 25 czerwca 2024 r. żadna premia nie może zostać wypłacona.

---

Regulamin

Rozporządzenie będzie obowiązywać do 15 czerwca 2026 r.

1. Przedmiot

Firma Comuto SA opracowała platformę umożliwiającą wspólne przejazdy, dostępną na witrynie internetowej pod adresem www.blablacar.pl lub w postaci aplikacji na urządzenia mobilne (dalej: „Platforma”). Celem Platformy jest: (i) umożliwienie nawiązywania kontaktu pomiędzy kierowcami podróżującymi do określonego miejsca docelowego a pasażerami zamierzającymi udać się w tym samym kierunku, w celu zapewnienia im możliwości Wspólnego przejazdu i podziału związanych z nim kosztów, oraz (ii) umożliwienie im znalezienia i pozyskania informacji dotyczących podróży autobusem publikowanych przez profesjonalnych Przewoźników świadczących usługi transportowe w zakresie rezerwacji i zakupu Biletu autobusowego. Platforma jest obsługiwana przez Comuto SA w części dotyczącej Wspólnego przejazdu oraz przez Busfor.pl sp. z o.o. w części dotyczącej rezerwacji Biletu autobusowego. Comuto SA i Busfor.pl sp. z o.o. są dalej zwane „BlaBlaCar”.

W niektórych przypadkach, w zależności od okoliczności, użytkownik może zostać przekierowany na witrynę internetową prowadzoną przez Busfor.pl Sp. z o.o., aby dokończyć zakup Biletu autobusowego (dalej: „Zewnętrzna witryna internetowa”). Uwaga: Busfor.pl Sp. z o. o. występuje w tym przypadku jako odrębny administrator danych.

Zewnętrzna witryna internetowa ma własną politykę prywatności i regulamin. BlaBlaCar nie ponosi odpowiedzialności za treść Zewnętrznej witryny internetowej ani podejmowane w niej aktywności oraz nie akceptuje żadnych roszczeń z tego tytułu. BlaBlaCar zaleca zapoznanie się z polityką prywatności i regulaminem dostępnymi w Zewnętrznej witrynie internetowej przed skorzystaniem z Zewnętrznej witryny internetowej.

Przedmiotem niniejszego Regulaminu jest określenie zasad dostępu do Platformy oraz jej użytkowania. Należy uważnie zapoznać się z ich treścią. BlaBlaCar nie jest stroną jakichkolwiek porozumień, umów ani relacji umownych jakiejkolwiek natury pomiędzy Użytkownikami Platformy bądź pomiędzy Użytkownikami a Przewoźnikami.

Do niektórych usług na Platformie zastosowanie mogą mieć dodatkowe warunki, takie jak warunki dotyczące konkretnego wydarzenia, działania lub promocji, przy czym takie dodatkowe warunki zostaną ujawnione w odpowiednim trybie.

Jeśli użytkownik korzysta ze swojego Konta, aby logować się na platformę BlaBlaCar w innym kraju (na przykład: www.blablacar.com.br), powinien pamiętać, że obowiązują: (i) regulamin tej platformy, (ii) polityka prywatności takiej platformy oraz (iii) przepisy ustawowe danego kraju. Oznacza to również, że informacje dotyczące Konta, w tym dane osobowe, mogą być przekazywane do podmiotu prawnego obsługującego tę inną platformę. Uwaga: BlaBlaCar zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępu do Platformy użytkownikom zasadnie zidentyfikowanym jako znajdujący się poza terytorium Unii Europejskiej.

Klikając „Zarejestruj się”, a następnie „Za pomocą adresu e-mail”, czy też „Za pomocą konta na Facebooku”, a także przy zakupie Biletu autobusowego na Platformie bez rejestracji lub autoryzacji na Platformie, Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego treść.

2. Definicje

W treści niniejszego Regulaminu:

„Bilet autobusowy” oznacza dokument wydany Użytkownikowi (Pasażerowi) po dokonaniu rezerwacji Przejazdu autobusem, potwierdzający zawarcie umowy przewozu z określonym Przewoźnikiem za pośrednictwem Platformy, zgodnie z Ogólnymi warunkami sprzedaży oraz z zastrzeżeniem wszelkich szczególnych warunków dodatkowo określonych pomiędzy Pasażerem a Przewoźnikiem i wyszczególnionych na Bilecie;

„BlaBlaCar” ma znaczenie określone w pkt 1 powyżej;

„Cena” oznacza, w przypadku Przejazdu autobusem, cenę zawierającą wszystkie podatki, opłaty i koszty odpowiednich usług, uiszczaną przez Klienta na Platformie w momencie walidacji zakupu Biletu autobusowego, za Miejsce w danym Przejeździe autobusem;

„Kierowca” oznacza Użytkownika będącego osobą fizyczną dokonującą czynności w ramach Platformy, które nie są związane z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, korzystającego z Platformy w celu oferowania innym osobom możliwości ich przewozu w zamian za Udział w kosztach w odniesieniu do określonego Przejazdu, w terminie określanym wyłącznie przez Kierowcę;

„Klient” oznacza dowolną osobę fizyczną (niezależnie od tego, czy jest Użytkownikiem), kupującą Bilet autobusowy za pośrednictwem Platformy w celu skorzystania z Przejazdu autobusem realizowanego przez Przewoźnika dla siebie lub w imieniu innej osoby, która będzie Pasażerem;

„Konto” oznacza konto, którego założenie jest wymagane, aby zostać Użytkownikiem i uzyskać dostęp do określonych usług oferowanych na Platformie;

„Konto w serwisie Facebook” ma znaczenie określone w pkt 3.2 poniżej;

„Miejsce” oznacza miejsce siedzące zarezerwowane przez Pasażera w pojeździe Kierowcy lub w pojeździe Przewoźnika;

„Odcinek” ma znaczenie określone w pkt 4.1 poniżej;

„Ogłoszenie o wspólnym przejeździe” oznacza ogłoszenie dotyczące Przejazdu, zamieszczone na Platformie przez Kierowcę;

„Ogłoszenie przejazdu autobusem” oznacza zamieszczone na Platformie ogłoszenie Przewoźnika autobusowego, dotyczące przejazdu autobusem;

„Ogólne warunki sprzedaży” oznaczają Ogólne warunki sprzedaży Przewoźnika w zależności od Przejazdu autobusem wybranego przez Klienta oraz szczególne warunki dostępne u Przewoźnika, w odniesieniu do których zakłada się, że zostały przeczytane przez Klienta przed złożeniem zamówienia;

„Opłata serwisowa” ma znaczenie nadane jej w pkt 5.2 poniżej;

„Pasażer” oznacza Użytkownika, który zaakceptował ofertę przewozu ze strony Kierowcy lub Przewoźnika, lub – w odpowiednich przypadkach – osobę, dla której Użytkownik zarezerwował Miejsce;

„Platforma” ma znaczenie określone w pkt 1 powyżej;

„Potwierdzenie rezerwacji” ma znaczenie określone w pkt 4.2.1 poniżej;

„Przejazd” oznacza Wspólny przejazd lub Przejazd autobusem;

„Przejazd autobusem” oznacza Przejazd będący przedmiotem Ogłoszenia przejazdu autobusem opublikowanego na Platformie;

„Przewoźnik” oznacza podmiot, który prowadzi niezależnie działalność gospodarczą lub zawodową i który oferuje w ramach Platformy swoje profesjonalne Usługi transportowe w związku z prowadzoną działalnością;

„Regulamin” oznacza niniejszy Regulamin;

„Rezerwacja” ma znaczenie określone w pkt 4.2.1 poniżej;

„Treści użytkownika” mają znaczenie określone w pkt 11.2 poniżej;

„Udział w kosztach” oznacza, w odniesieniu do określonego Przejazdu, kwotę pieniężną wymaganą przez Kierowcę i zaakceptowaną przez Pasażera jako jego udział w kosztach Przejazdu;

„Usługi” oznaczają wszystkie usługi świadczone przez BlaBlaCar za pośrednictwem Platformy;

„Usługi transportowe” oznaczają usługi transportowe subskrybowane przez Pasażera Przejazdu autobusem i świadczone przez Przewoźnika;

„Użytkownik” oznacza dowolną osobę, która założyła Konto na Platformie;

„Witryna internetowa” oznacza witrynę dostępną pod adresem www.blablacar.pl;

„Wspólny przejazd” oznacza Przejazd na zasadzie wspólnego podróżowania, stanowiący przedmiot Ogłoszenia o wspólnym przejeździe zamieszczonego przez Kierowcę na Platformie, na którego podstawie Kierowca wyraża zgodę na przewóz Pasażerów w zamian za Udział w kosztach.

3. Rejestracja na Platformie i założenie Konta

3.1. Warunki rejestracji na Platformie

Z Platformy mogą korzystać osoby, które ukończyły 18 lat. Dokonanie rejestracji na Platformie przez osobę niepełnoletnią jest surowo wzbronione. Uzyskując dostęp do Platformy, korzystając z niej lub rejestrując się na Platformie, Użytkownik oświadcza, że ma ukończone 18 lat.

3.2. Założenie Konta

Platforma umożliwia Użytkownikom zamieszczanie i wyświetlanie Ogłoszeń o wspólnych przejazdach oraz wzajemną interakcję w celu rezerwacji Miejsc, a także przeglądanie ogłoszeń o Przejazdach autobusowych i kupowanie Biletów autobusowych. Ogłoszenia mogą być również wyświetlane przez osoby, które nie są zarejestrowane na Platformie. Zamieszczenie Ogłoszenia lub zarezerwowanie Miejsca nie jest jednak możliwe bez wcześniejszego założenia Konta i zostania Użytkownikiem.

W niektórych przypadkach, w zależności od okoliczności, można zarezerwować Miejsce na Przejazd autobusem bez zakładania Konta, ale zgodnie z niniejszym Regulaminem i warunkami Przewoźnika obsługującego daną podróż.

Aby założyć Konto, należy:

(i) wypełnić wszystkie obowiązkowe pola w formularzu rejestracji

(ii) lub zalogować się do swojego konta w serwisie Facebook za pośrednictwem Platformy (dalej: „Konto w serwisie Facebook”). Korzystając z tej funkcji, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że BlaBlaCar będzie mieć dostęp do informacji znajdujących się na jego Koncie w serwisie Facebook oraz będzie publikować i przechowywać te informacje na Platformie. Użytkownik może w dowolnej chwili usunąć powiązanie pomiędzy jego Kontem a Kontem w serwisie Facebook, korzystając ze strony formularza kontaktowego. Więcej informacji na temat wykorzystywania danych pochodzących z Konta w serwisie Facebook znajduje się w postanowieniach naszej Polityki prywatności oraz polityki prywatności serwisu Facebook.

Aby zarejestrować się na Platformie, należy uprzednio przeczytać i zaakceptować niniejszy Regulamin.

Zakładając swoje Konto – niezależnie od wybranej metody – Użytkownik zobowiązuje się do podania informacji kompletnych i zgodnych ze stanem faktycznym oraz do ich aktualizowania z poziomu profilu swojego Konta lub poprzez zawiadomienie BlaBlaCar w celu zapewnienia prawidłowości danych w całym okresie obowiązywania umowy z BlaBlaCar.

W przypadku przeprowadzenia rejestracji za pomocą adresu e-mail Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności hasła wybranego podczas zakładania Konta oraz nieujawniania go osobom trzecim. W razie utraty lub ujawnienia swojego hasła użytkownik jest zobowiązany do natychmiastowego zawiadomienia BlaBlaCar o tym zdarzeniu. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za korzystanie z jego Konta przez jakiekolwiek osoby trzecie, chyba że wyraźnie zawiadomił BlaBlaCar o utracie hasła, jego niedozwolonym wykorzystaniu lub ujawnieniu go osobie trzeciej.

Użytkownik zobowiązuje się, że nie będzie tworzył ani używał – posługując się tożsamością własną lub osoby trzeciej – żadnych innych Kont niż Konto utworzone pierwotnie.

3.3. Weryfikacja

W celu zapewnienia przejrzystości, zwiększenia zaufania lub zapobiegania oszustwom bądź ich wykrywania BlaBlaCar może ustanowić system weryfikacji niektórych informacji podanych przez użytkownika w jego profilu. Ma to miejsce zwłaszcza w przypadku, gdy użytkownik podaje swój numer telefonu lub przedstawia nam dokument tożsamości.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że wszelkie odniesienia na Platformie lub w ramach Usług do „zweryfikowanych” (co obejmuje „Zweryfikowany profil”) informacji bądź podobne wyrażenia oznaczają jedynie, że dany Użytkownik przeszedł pomyślnie procedurę weryfikacji na Platformie lub w ramach Usług, w celu przekazania Użytkownikowi, z którym zamierza odbyć podróż bardziej szczegółowych informacji na swój temat. BlaBlaCar nie może zagwarantować prawdziwości, rzetelności ani ważności informacji będących przedmiotem procedury weryfikacji.

4. Korzystanie z Usług

4.1. Ogłoszenie o wspólnym przejeździe

Na poniższych warunkach Użytkownik może tworzyć i zamieszczać na Platformie swoje Ogłoszenia o wspólnych przejazdach, podając informacje dotyczące planowanego Wspólnego przejazdu (data/godzina, miejsce wyjazdu i przyjazdu, liczba oferowanych miejsc, dostępne opcje, kwota Udziału w kosztach itp.).

Zamieszczając swoje Ogłoszenie o wspólnym przejeździe, Użytkownik może określić miasta, w których zamierza się zatrzymać, aby przyjąć lub wysadzić Pasażerów. Poszczególne odcinki Wspólnego przejazdu pomiędzy tymi miastami lub między jednym z tych miast a miejscem wyjazdu bądź przyjazdu są dalej zwane „Odcinkami”.

Użytkownik może zamieszczać Ogłoszenia o wspólnych przejazdach jedynie wówczas, gdy spełnia wszystkie określone poniżej warunki:

(i) posiada ważne prawo jazdy;

(ii) zamieszcza Ogłoszenia o wspólnych przejazdach dotyczące wyłącznie pojazdów, których jest właścicielem lub z których korzysta za wyraźną zgodą ich właściciela, oraz w każdym przypadku pojazdów, do korzystania z których jest uprawniony w celu odbywania wspólnych przejazdów;

(iii) jest i pozostaje głównym kierowcą pojazdu stanowiącego przedmiot Ogłoszenia o wspólnym przejeździe;

(iv) pojazd jest przedmiotem ważnej polisy ubezpieczeniowej dotyczącej ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej;

(v) nie ma żadnych przeciwwskazań medycznych w zakresie prowadzenia pojazdów;

(vi) pojazd, z którego zamierza skorzystać w celu zrealizowania Wspólnego przejazdu, jest samochodem osobowym wyposażonym w 4 koła i maksymalnie 7 miejsc;

(vii) nie zamierza zamieścić innego ogłoszenia dotyczącego tego samego Wspólnego przejazdu na Platformie;

(viii) nie oferuje większej liczby Miejsc niż liczba Miejsc dostępna w jego pojeździe;

(ix) wszystkie oferowane Miejsca są wyposażone w pasy bezpieczeństwa, nawet jeśli pojazd został dopuszczony do ruchu z miejscami nieposiadającymi pasów bezpieczeństwa;

(x) korzysta z pojazdu będącego w dobrym stanie, spełniającego wszystkie obowiązujące przepisy prawa i wymagania praktyczne, a w szczególności posiadającego ważne badanie techniczne (potwierdzającego zdatność pojazdu do ruchu drogowego);

(xi) jest konsumentem i nie działa komercyjnie;

(xii) Użytkownik ponosi we własnym zakresie pełną odpowiedzialność za treść Ogłoszenia o wspólnym przejeździe zamieszczonego na Platformie. W związku z powyższym Użytkownik oświadcza, że wszystkie informacje podane w jego Ogłoszeniu o wspólnym przejeździe są zgodne ze stanem faktycznym, oraz zobowiązuje się do zrealizowania Wspólnego przejazdu na warunkach określonych w tym Ogłoszeniu o wspólnym przejeździe.

O ile Ogłoszenie o wspólnym przejeździe zamieszczone przez Użytkownika jest zgodne z niniejszym Regulaminem, zostanie zamieszczone na Platformie i będzie tym samym widoczne dla innych Użytkowników oraz osób odwiedzających, w tym osób niebędących Użytkownikami, wyszukujących informacje na Platformie bądź na partnerskich witrynach internetowych BlaBlaCar. BlaBlaCar zastrzega sobie prawo – według wyłącznie własnego uznania – do odmowy zamieszczenia lub do usunięcia w dowolnym momencie jakiegokolwiek Ogłoszenia o wspólnym przejeździe, które nie spełnia warunków niniejszego Regulaminu, lub jeżeli uzna, że przynosi ono jakiekolwiek szkody dla wizerunku BlaBlaCar, Platformy bądź Usług, i/lub do zawieszenia Konta Użytkownika zamieszczającego takie Ogłoszenia o wspólnych przejazdach zgodnie z pkt 9 niniejszego Regulaminu.

Informujemy, że w przypadku podawania się za konsumenta korzystającego z Platformy, podczas gdy w rzeczywistości użytkownik działa komercyjnie, użytkownik naraża się na sankcje przewidziane w obowiązującym prawie.

4.2. Rezerwacja Miejsca

„BlaBlaCar” stworzył system rezerwacji miejsc online („Rezerwacja”) dla Przejazdów oferowanych na Platformie.

Metody rezerwacji Miejsca są uzależnione od rodzaju danego Przejazdu.

4.2.1. Wspólny Przejazd

Gdy Pasażer jest zainteresowany zamieszczonym Ogłoszeniem o wspólnym przejeździe, może przesłać prośbę o Rezerwację drogą internetową. Prośba ta może (i) zostać zaakceptowana automatycznie (jeżeli Kierowca wybierze tę opcję przy zamieszczaniu swojego Ogłoszenia o wspólnym przejeździe) lub (ii) zostać zaakceptowana ręcznie przez Kierowcę. W momencie dokonywania Rezerwacji Pasażer uiszcza Opłatę serwisową, o ile jest naliczana. Po zatwierdzeniu prośby o Rezerwację przez Kierowcę – o ile ma to zastosowanie – Pasażer otrzymuje Potwierdzenie rezerwacji (dalej: „Potwierdzenie rezerwacji”).

Jeżeli użytkownik jest Kierowcą i na etapie zamieszczenia Ogłoszenia o wspólnym przejeździe wybrał opcję ręcznego akceptowania próśb o Rezerwację, jest zobowiązany do udzielania odpowiedzi na wszystkie prośby o Rezerwację w określonym terminie. W przeciwnym wypadku prośba o Rezerwację automatycznie wygaśnie. Zwrot wszystkich opłat wniesionych przez Pasażera zostanie uruchomiony w ciągu 25 godzin od dokonania zapłaty, chyba że w międzyczasie Pasażer zarezerwował inny Wspólny przejazd z wykorzystaniem zapłaconej kwoty.

W momencie potwierdzenia Rezerwacji BlaBlaCar prześle użytkownikowi numer telefonu Kierowcy (jeśli użytkownik jest Pasażerem) lub Pasażera (jeśli użytkownik jest Kierowcą). Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wypełnienie umowy wiążącej go z innym Użytkownikiem.

4.2.2. Przejazdy autobusem

W przypadku Przejazdu autobusem BlaBlaCar umożliwia rezerwowanie Miejsc na dany Przejazd autobusem za pośrednictwem Platformy lub poprzez przekierowanie do Zewnętrznej witryny internetowej. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że rezerwacja Miejsc i zakup biletów na Przejazdy autobusem są zależne od dostępności Miejsc.

Usługi transportowe podlegają Ogólnym warunkom sprzedaży danego Przewoźnika, w zależności od Przejazdu wybranego przez Klienta; Klient jest zobowiązany do ich przeczytania i zaakceptowania przed dokonaniem rezerwacji i opłaceniem Miejsca. BlaBlaCar nie świadczy usług transportowych w odniesieniu do Przejazdów autobusem, a Przewoźnicy są wyłączną stroną Ogólnych warunków sprzedaży. Należy zwrócić się do właściwego Przewoźnika w sprawie Ogólnych warunków sprzedaży, w szczególności w odniesieniu do przewozu osób niepełnoletnich i bagażu oraz odwołania Przejazdów autobusem.

Ogólne warunki sprzedaży są udostępniane przez Przewoźników, w tym za pośrednictwem ich stron internetowych. Warunki anulowania Biletu autobusowego mogą być również prezentowane na Platformie. Wszelkie informacje o Biletach autobusowych, które są opublikowane na Platformie, w tym dotyczące dostępności, tras, rozkładów jazdy i cen, pochodzą od Przewoźników. BlaBlaCar nie zmienia tych informacji ani nie ponosi odpowiedzialności za ich jakość.

BlaBlaCar zwraca uwagę na fakt, że niektóre Usługi transportowe oferowane przez Przewoźnika i wskazane na Platformie mogą zostać wycofane, w szczególności z przyczyn związanych z klimatem, sezonowości lub w przypadku wystąpienia siły wyższej.

Aby zarezerwować Miejsce na Przejazd autobusem i kupić Bilet autobusowy, niezależnie od tego, czy jesteś zalogowany na swoje Konto na Platformie, czy nie (w stosownych przypadkach), musisz podać stosowne dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności. Należy pamiętać, że Polityka prywatności Przewoźnika, za pomocą której podróżujesz, może mieć również zastosowanie. BlaBlaCar nie zmienia tych informacji ani nie ponosi odpowiedzialności za niedokładność danych wprowadzonych podczas procesu rezerwacji Przejazdu autobusem.

Aby zarezerwować Miejsce na Przejazd autobusem i kupić Bilet autobusowy, niezależnie od tego, czy jesteś zalogowany na swoje Konto na Platformie, czy nie (w stosownych przypadkach), musisz podać stosowne dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności. Należy pamiętać, że Polityka prywatności Przewoźnika, za pomocą której podróżujesz, może mieć również zastosowanie. BlaBlaCar nie zmienia tych informacji ani nie ponosi odpowiedzialności za niedokładność danych wprowadzonych podczas procesu rezerwacji Przejazdu autobusem.

Bilet autobusowy i Miejsce są rezerwowane (o ile pozwala na to wybór miejsc) po zakończeniu płatności. Jeśli płatność nie zostanie dokonana, Bilet autobusowy zostanie ponownie wystawiony na sprzedaż, a Miejsce może zostać zarezerwowane przez innego Pasażera.

Po zakończeniu zakupu użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z kopią Biletu autobusowego, potwierdzeniem rezerwacji i szczegółowymi informacjami na temat Przejazdu autobusem. Zachęcamy do sprawdzenia ustawień skrzynki odbiorczej poczty e-mailowej, a w szczególności do sprawdzenia, czy e-mail z potwierdzeniem nie trafia bezpośrednio do spamu.

Za kwestie dotyczące organizacji Przejazdu autobusem i realizacji umowy przewozu odpowiada wyłącznie Przewoźnik; kwestie te muszą być rozwiązywane bezpośrednio z Przewoźnikiem. BlaBlaCar nie jest stroną żadnych umów pomiędzy Klientem czy Pasażerem a Przewoźnikiem.

4.2.3. Imienny charakter rezerwacji Miejsca i warunki korzystania z Usług na rzecz osób trzecich

Korzystanie z Usług – zarówno w charakterze Pasażera, jak i Kierowcy – ma charakter imienny. Dane Kierowcy i Pasażera muszą być zgodne z danymi dotyczącymi ich tożsamości, przekazanymi BlaBlaCar, Przewoźnikom (w odpowiednich przypadkach) oraz innym Użytkownikom uczestniczącym w Przejeździe.

Niemniej w przypadku Wspólnych przejazdów BlaBlaCar umożliwia Użytkownikom zarezerwowanie jednego Miejsca lub kilku Miejsc dla osób trzecich. W takim przypadku Użytkownik musi podać kierowcy imię i nazwisko, wiek oraz numer telefonu osoby, dla której rezerwuje Miejsce, na etapie dokonywania rezerwacji lub wysyłania wiadomości do kierowcy (w przypadku Przejazdu bez Rezerwacji). Surowo wzbronione jest rezerwowanie Miejsca dla podróżującej samotnie osoby niepełnoletniej w wieku poniżej 13 lat. Rezerwując Miejsce dla podróżującej samotnie osoby niepełnoletniej w wieku powyżej 13 lat, użytkownik musi wcześniej uzyskać zgodę kierowcy oraz przekazać kierowcy należycie sporządzone upoważnienie, podpisane przez opiekunów prawnych osoby niepełnoletniej.

Ponadto przedmiotem działalności Platformy jest dokonywanie rezerwacji Miejsc jedynie dla osób. Surowo wzbronione jest rezerwowanie Miejsca w celu przewozu jakichkolwiek przedmiotów, materiałów, przesyłek i zwierząt pozostawionych bez opieki.

Ponadto zabronione jest zamieszczenie Ogłoszeń w imieniu i na rzecz innego Kierowcy.

W przypadku Przejazdów autobusem zalecamy do zapoznania się z Ogólnymi warunkami sprzedaży danego Przewoźnika. Jeśli użytkownik rezerwuje Przejazd autobusem dla osoby trzeciej, przyjmuje pełną odpowiedzialność za posiadanie odpowiednich uprawnień do wykonywania działań w imieniu i na rzecz takiej osoby trzeciej.

Uwaga: dzieci w wieku poniżej 16 lat mogą korzystać z Przejazdów autobusem wyłącznie pod warunkiem, że ich rodzice lub przedstawiciele prawni posiadają odpowiednie uprawnienia oraz zapewniają im pomoc i wsparcie zgodnie z obowiązującym prawem. Rodzice lub inni przedstawiciele prawni ponoszą odpowiedzialność za wszelkie działania osób niepełnoletnich podczas korzystania z Platformy i Przejazdów autobusem, w tym za wszelkie nielegalne działania i/lub zaniechania ze strony osób niepełnoletnich podczas korzystania z Platformy.

Rezerwując Bilet autobusowy dla osoby poniżej 16. roku życia, użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za upewnienie się, że posiada odpowiednią zgodę na reprezentowanie takiej osoby i towarzyszenie jej, na uzyskanie i udzielenie niezbędnych zezwoleń i zgód oraz wykonywanie innych obowiązków zgodnie z obowiązującym prawem.

Przed zakupem Biletu autobusowego dla osoby niepełnoletniej zalecamy zapoznanie się z Ogólnymi warunkami sprzedaży Przewoźnika w zakresie dotyczącym przewozu osób niepełnoletnich.

4.3. Treści Użytkownika, moderacja i system ocen

4.3.1. Zasady działania systemu ocen

a) Oceny wystawiane przez użytkowników

BlaBlaCar zachęca Cię do wystawienia oceny kierowcy (jeśli jesteś pasażerem) lub pasażerowi (jeśli jesteś kierowcą), z którym odbyłeś(-aś) wspólny przejazd. Twoja ocena, jak również oceny wystawione na Twój temat przez innych użytkowników, będą widoczne i opublikowane na platformie po upływie krótszego z następujących okresów: (i) natychmiast po tym, jak oboje wystawicie ocenę, lub (ii) po 14 dniach od wystawienia pierwszej oceny.

b) Oceny automatyczne

BlaBlaCar może automatycznie opublikować ocenę na Twoim profilu w następujących przypadkach.

Ocena pozytywna: jeśli przejazd został potwierdzony i żaden z użytkowników nie wystawił oceny w ciągu 14 dni, możemy wystawić automatycznie pozytywną ocenę (5/5) na profilu każdego z użytkowników.

Ocena negatywna: jeśli pasażer odwoła rezerwację po terminie lub jeśli użytkownik zgłosi, że drugi użytkownik nie pojawił się na miejscu spotkania, możemy wystawić automatycznie negatywną ocenę (1/5) na profilu danego użytkownika.

c) Prawo do odpowiedzi

Masz możliwość odpowiedzi na ocenę (wystawioną ręcznie lub automatycznie), którą inny użytkownik zostawił na Twoim profilu, w ciągu 14 dni od jej opublikowania. Ocena i Twoja odpowiedź (jeśli jej udzielisz) zostaną opublikowane na Twoim profilu.

4.3.2. Moderacja

4.3.2.1. Treści Użytkownika

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że BlaBlaCar może – przy użyciu narzędzi automatycznych lub ręcznie – moderować przed opublikowaniem Treści użytkownika wskazane w pkt 11.2. Jeżeli BlaBlaCar uzna takie Treści Użytkownika za naruszające przepisy obowiązującego prawa lub niniejszy Regulamin, zastrzega sobie prawo do:

• uniemożliwienia publikacji lub usunięcia takich Treści Użytkownika
• wystosowania ostrzeżenia do Użytkownika z przypomnieniem o obowiązku przestrzegania właściwych przepisów obowiązującego prawa lub niniejszego Regulaminu i/lub
• zastosowania środków restrykcyjnych, o których mowa w Artykule 9 niniejszego Regulaminu.

Korzystanie przez BlaBlaCar z takich automatycznych lub ręcznych narzędzi moderacji nie będzie interpretowane jako obowiązek monitorowania ani aktywnego wyszukiwania ewentualnych nielegalnych działań i/lub w Treściach Użytkownika publikowanych na Platformie. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nie stanowi to również podstawy do jakiejkolwiek odpowiedzialności ani obowiązku BlaBlaCar z powyższego tytułu.

4.3.2.2. Wiadomości

Wymiana wiadomości między Użytkownikami za pośrednictwem naszej Platformy („Wiadomości”) odbywa się wyłącznie w celu wymiany informacji dotyczących Wspólnych przejazdów.

BlaBlaCar może, przy użyciu zautomatyzowanego oprogramowania i algorytmów, wykrywać treść Wiadomości dla celów zapobiegania oszustwom, usprawniania poziomu usług, wsparcia klienta oraz wykonywania umów zawartych z naszymi użytkownikami (takich jak niniejszy Regulamin). W przypadku wykrycia w Wiadomości treści, które noszą znamiona oszustwa, działania niezgodnego z prawem lub działania służącego obejściu Platformy bądź są w inny sposób niezgodne z niniejszym Regulaminem:

• takie treści nie mogą zostać opublikowane
• Użytkownik, który wysłał Wiadomość, może dostać ostrzeżenie z przypomnieniem, że ma obowiązek przestrzegać właściwych przepisów obowiązującego prawa lub niniejszego Regulaminu lub
• konto Użytkownika może podlegać zawieszeniu w trybie Artykułu 9 niniejszego Regulaminu.

Korzystanie przez BlaBlaCar z takich automatycznych lub ręcznych narzędzi moderacji nie będzie interpretowane jako obowiązek monitorowania ani aktywnego wyszukiwania ewentualnych nielegalnych działań i/lub w Treściach Użytkownika publikowanych na Platformie. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nie stanowi to również podstawy do jakiejkolwiek odpowiedzialności ani obowiązku BlaBlaCar z powyższego tytułu.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że BlaBlaCar zastrzega sobie prawo do niezamieszczenia lub usunięcia dowolnych recenzji, pytań, komentarzy lub odpowiedzi, które BlaBlaCar uzna za niezgodne z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

4.3.3. Ograniczenie

Zgodnie z Artykułem 9 niniejszego Regulaminu BlaBlaCar zastrzega sobie prawo zawieszenia Konta Użytkownika, ograniczenia jego dostępu do Usług lub rozwiązania stosunku prawnego obowiązującego na podstawie niniejszego Regulaminu w przypadku, jeśli (i) Użytkownik otrzymał co najmniej trzy recenzje i (ii) jedna lub średnia ocena uzyskana w ramach tych recenzji jest niższa lub równa 3 w zależności od powagi opinii pozostawionej w tym trybie przez Użytkownika.

5. Warunki finansowe

5.1. Udział w Kosztach i Cena

5.1.1 W przypadku Wspólnego przejazdu wartość Udziału w kosztach jest określana przez Użytkownika będącego Kierowcą, na jego wyłączną odpowiedzialność. Czerpanie jakichkolwiek zysków z korzystania z Platformy jest bezwzględnie zabronione. Tym samym Użytkownik zobowiązuje się do ograniczenia kwoty Udziału w kosztach, której żąda od swoich Pasażerów, do wartości kosztów faktycznie ponoszonych w związku z Przejazdem. W przeciwnym razie Użytkownik samodzielnie ponosi pełne ryzyko w zakresie zmiany kwalifikacji podatkowej transakcji zrealizowanej za pośrednictwem Platformy.

Gdy Użytkownik zamieszcza Ogłoszenie o wspólnym przejeździe, BlaBlaCar sugeruje udział w kosztach oparty na rodzaju Przejazdu i jego długości. Kwota ta jest jedynie sugerowana, a Użytkownik może ją podwyższyć lub obniżyć na podstawie faktycznego kosztu Podróży. Aby uniknąć możliwości nadużyć, BlaBlaCar zastrzega sobie prawo do zmodyfikowania wartości Udziału w kosztach.

5.1.2 W przypadku Przejazdu autobusem Cenę za Miejsce określa Przewoźnik. Klient jest proszony o zapoznanie się z odpowiednim Ogólnym Regulaminem Sprzedaży w celu zrozumienia obowiązujących zasad dotyczących składania zamówienia Biletów.

5.2. Opłata serwisowa

BlaBlaCar może naliczać opłaty serwisowe (dalej: „Opłata serwisowa”) w zamian za korzystanie z Platformy. Użytkownik zostanie poinformowany o sposobie zastosowania Opłaty serwisowej.

Metoda zapłaty z tytułu Opłaty serwisowej może się różnić w zależności od wersji używanej platformy BlaBlaCar. Dozwolone metody zapłaty z tytułu Opłaty serwisowej:

• karta kredytowa obsługiwana przez Adyen NV, spółkę publiczną zarejestrowaną w Holandii pod numerem 34259528 z siedzibą pod adresem: Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Holandia, lub
• Blik, dostarczony przez spółkę Polski Standard Płatności sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Cypryjska 72, wpisaną do rejestru przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000493783, NIP: 5213664494, Statystyczny Numer Identyfikacyjny (REGON): 147055889.

Metody naliczania Opłaty serwisowej mogą być oddzielnie publikowane przez BlaBlaCar, mają charakter wyłącznie informacyjny i nie mają wartości umownej. Opłata serwisowa może być naliczana w zależności od różnych czynników, w szczególności na podstawie długości Podróży i Udziału w kosztach. BlaBlaCar zastrzega sobie prawo do zmiany sposobu naliczania Opłaty serwisowej w dowolnym momencie. Zmiany te nie będą miały wpływu na Opłatę serwisową zaakceptowaną przez Użytkownika przed datą wejścia tych zmian w życie.

W przypadku podróży transgranicznych należy pamiętać, że metody obliczania wysokości Opłaty serwisowej oraz obowiązującego podatku VAT różnią się w zależności od miejsca odbioru i/lub celu podróży.

W przypadku korzystania z Platformy dla celów podróży transgranicznych lub poza granicami Polski Opłata serwisowa może zostać pobrana przez spółkę stowarzyszoną BlaBlaCar obsługującą lokalną platformę.

5.3. Zaokrąglanie

BlaBlaCar może według wyłącznie własnego uznania zaokrąglać kwotę Udziału w kosztach lub Opłatę serwisową w górę lub w dół.

5.4. Metody płatności z tytułu Ceny i Udziału w kosztach na rzecz Kierowcy

Uwaga: dostawcy usług płatniczych mogą nakładać procedury i ograniczenia na niektóre transakcje ze względu na ich zobowiązania w zakresie zgodności z przepisami, zgodnie z ich własnym regulaminem.

5.4.1. Płatność Udziału w kosztach na rzecz Kierowcy

Pasażer zobowiązuje się do zapłacenia Kierowcy Udziału w Kosztach najpóźniej w chwili opuszczania jego pojazdu w miejscu docelowym.

Kierowca nie może domagać się zapłaty Udziału w Kosztach w całości lub w części przed realizacją Przejazdu.

5.4.2 Zapłata Ceny

Zapłata Ceny za każdą rezerwację Biletu autobusowego, dokonaną za pośrednictwem Platformy, jest realizowana przy użyciu jednej z metod wskazanych poniżej:

• płatność kartą kredytową, obsługiwana przez Adyen NV, spółkę publiczną zarejestrowaną w Holandii pod numerem 34259528 z siedzibą pod adresem: Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Holandia, lub
• Blik, dostarczony przez spółkę Polski Standard Płatności sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Cypryjska 72, wpisaną do rejestru przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000493783, NIP: 5213664494, Statystyczny Numer Identyfikacyjny (REGON): 147055889.

Metoda płatności może się różnić w zależności od używanej wersji platformy BlaBlaCar.

Kupując Bilet autobusowy za pośrednictwem Platformy, użytkownik płaci Cenę danego odpowiedzialnego Przewoźnika zawierającą należne podatki i opłaty (o ile są naliczane).

W celu dokonania płatności użytkownik może zostać przekierowany do witryny zewnętrznego operatora usług płatniczych – partnera BlaBlaCar. BlaBlaCar w żadnym wypadku nie gwarantuje, że usługi świadczone przez firmę odpowiedzialną za obsługę płatności będą świadczone bez błędów, zakłóceń, awarii, opóźnień ani innych wad. BlaBlaCar nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zarządzanie płatnościami, pośrednictwo w nich ani realizowanie ich dokonywania. W każdym przypadku BlaBlaCar nie ponosi odpowiedzialności za transakcje realizowane między użytkownikiem, Klientem a Przewoźnikami.

Bilet autobusowy jest wydawany Użytkownikowi dopiero po skutecznym uiszczeniu opłaty. Płatność musi być zrealizowana nie później niż w terminie wskazanym na Platformie. Jeśli Płatność nie zostanie dokonana we wskazanym terminie, jest nieprawidłowa, niekompletna lub nie została zrealizowana z przyczyn leżących po stronie Klienta, rezerwacja Biletu autobusowego zostanie automatycznie anulowana.

Zapłata jest ostateczna. Tym samym wszelkie zmiany skutkują wymianą lub anulowaniem Biletu autobusowego zgodnie z obowiązującymi Ogólnymi warunkami sprzedaży Przewoźnika. Klient odpowiada za zapewnienie wybrania Usług transportowych zgodnie z potrzebami i oczekiwaniami Pasażera. Klient odpowiada za prawidłowość wprowadzonych przez siebie danych osobowych, z wyjątkiem przypadku, w którym udowodnione jest, że BlaBlaCar zawiódł podczas gromadzenia, przechowywania, czy ochrony tych danych.

Ceny mogą być zmieniane przez Przewoźników. Na Platformie mogą okresowo pojawiać się promocje lub oferty specjalne. Takie promocje i oferty mogą podlegać dodatkowym warunkom.

6. Niekomercyjny i niehandlowy charakter Usług oraz Platformy.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Usług oraz Platformy wyłącznie w celu nawiązywania kontaktów z osobami zainteresowanymi skorzystaniem ze wspólnego Przejazdu na zasadzie niekomercyjnej i niehandlowej.

W kontekście Wspólnego przejazdu użytkownik przyjmuje do wiadomości, że prawa konsumenta wynikające z unijnych przepisów o ochronie konsumentów nie mają zastosowania do relacji użytkownika z innymi użytkownikami.

Użytkownik będący Kierowcą zobowiązuje się, że nie będzie żądał Udziału w kosztach w kwocie przewyższającej faktycznie poniesione koszty ani w celu osiągania jakichkolwiek zysków, a ponadto Kierowca musi pokryć własną część kosztów związanych z Przejazdem na zasadzie wspólnego ponoszenia kosztów. Kierowca ponosi wyłączną odpowiedzialność za wyliczenie kosztów ponoszonych w ramach Przejazdu oraz zweryfikowanie, czy kwota żądana od Pasażerów nie przekracza faktycznie ponoszonych kosztów (przy uwzględnieniu udziału użytkownika).

BlaBlaCar zastrzega sobie prawo do zawieszenia Konta Użytkownika, jeżeli Użytkownik korzysta z samochodu firmowego, służbowego lub taksówki, generując w ten sposób zysk za pośrednictwem Platformy. Użytkownik zobowiązuje się do przedstawienia firmie BlaBlaCar na żądanie kopii dowodu rejestracyjnego jego pojazdu i/lub dowolnego innego dokumentu potwierdzającego, że jest uprawniony do korzystania z danego pojazdu na Platformie i nie osiąga w ten sposób jakichkolwiek zysków.

Zgodnie z pkt 9 niniejszego Regulaminu BlaBlaCar zastrzega sobie prawo do zawieszenia Konta Użytkownika, ograniczenia jego dostępu do Usług lub wypowiedzenia niniejszego Regulaminu w przypadku prowadzenia przez Użytkownika na Platformie jakiejkolwiek działalności, która – ze względu na charakter oferowanych Przejazdów, ich częstotliwość, liczbę przewożonych Pasażerów oraz żądany udział w kosztach – umożliwia Użytkownikowi osiąganie zysków lub na podstawie której BlaBlaCar może podejrzewać, że Użytkownik osiąga zyski za pośrednictwem Platformy.

7. Zasady anulowania

7.1. Warunki zwrotu środków w przypadku anulowania

Przedmiotem niniejszych zasad anulowania są wyłącznie Wspólne Przejazdy; BlaBlaCar nie udziela żadnej gwarancji jakiegokolwiek rodzaju w przypadku anulowania przejazdu z jakiegokolwiek powodu.

Anulowanie rezerwacji Miejsca na Wspólny przejazd przez Kierowcę lub Pasażera po jej wcześniejszym potwierdzeniu podlega poniższym postanowieniom.

7.1.1 Zwrot płatności, jeżeli Pasażer uiścił Opłatę serwisową na etapie Rezerwacji

Opłata serwisowa zostanie zwrócona, jeżeli Wspólny przejazd został anulowany przez Kierowcę lub Kierowca nie stawił się w miejscu spotkania w ciągu 15 minut od uzgodnionej godziny, skutkiem czego Wspólny przejazd nie został zrealizowany.

Jeżeli Pasażer anuluje Wspólny przejazd lub nie stawi się w ciągu 15 minut od uzgodnionego terminu, Opłata serwisowa nie podlega zwrotowi.

Sposób zwrotu Opłaty serwisowej ustalany jest w zależności od sposobu uiszczenia Opłaty Serwisowej, natomiast termin zwrotu Opłaty serwisowej uzależniony jest od terminów przelewów realizowanych przez instytucje bankowe.

Jeżeli anulowanie nastąpi przed odjazdem i z winy Pasażera, zarezerwowane Miejsca zostaną automatycznie udostępnione innym Pasażerom, którzy mogą dokonać rezerwacji online i odpowiednio podlegają warunkom niniejszego Regulaminu.

BlaBlaCar ocenia zasadność wniosku o zwrot środków według własnego uznania i na podstawie dostępnych informacji.

7.2. Przejazdy autobusowe

Procedura anulowania Przejazdu autobusem jest określona w Ogólnych warunkach sprzedaży danego Przewoźnika. Użytkownik może anulować lub zmienić rezerwację Przejazdu autobusem na Platformie lub w Zewnętrznej witrynie internetowej, zależnie od okoliczności.

Środki zostaną zwrócone zgodnie z metodą płatności zastosowaną przy zakupie Biletu autobusowego w terminie określonym przez bank użytkownika.

Uwaga: opłaty za dokonanie zmian lub anulowanie rezerwacji Biletów autobusowych mogą być naliczane zgodnie z obowiązującym prawem i Ogólnymi warunkami sprzedaży danego Przewoźnika oraz mogą być potrącane z zapłaconej Ceny. Wspomniane zwroty środków (o ile są należne) oraz Ogólne warunki sprzedaży mogą być opisane na Platformie, Zewnętrznej witrynie internetowej (odpowiednio) lub w kopii Biletu autobusowego przesłanej użytkownikowi pocztą elektroniczną.

Użytkownik może dokonać zwrotu Biletu autobusowego odpowiednio:

(i) na swoim Koncie lub

(ii) klikając link w wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji Biletu autobusowego.

7.3. Prawo do odstąpienia od umowy

Wyrażając zgodę na niniejsze Warunki, użytkownik wyraźnie akceptuje, że umowa pomiędzy nim a BlaBlaCar, polegająca na powiązaniu z innym Użytkownikiem, zostanie zawarta przed upływem terminu odstąpienia od Potwierdzenia rezerwacji, i wyraźnie zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy, zgodnie z postanowieniami art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

7.4 Wypłata udziału w kosztach kierowcy

Po zakończeniu wspólnej podróży pasażerowie mają 1 godzinę na zgłoszenie reklamacji do serwisu BlaBlaCar. Jeśli w tym czasie nie zgłoszą żadnych zastrzeżeń, serwis BlaBlaCar uznaje potwierdzenie podróży za ostateczne.

Od momentu wyraźnego lub dorozumianego potwierdzenia, jako kierowca masz do dyspozycji środki na swoim koncie. Środki te odpowiadają całkowitej kwocie zapłaconej przez pasażera w momencie potwierdzenia rezerwacji pomniejszonej o opłaty serwisowe, czyli kwocie udziału w kosztach zapłaconej przez pasażera.

8. Zachowanie użytkowników Platformy

8.1. Zobowiązania wszystkich użytkowników Platformy

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za przestrzeganie wszystkich przepisów prawa, regulacji i obowiązków dotyczących korzystania z Platformy.

Ponadto w odniesieniu do korzystania z Platformy i podczas Przejazdów Użytkownik zobowiązuje się, że:

(i) nie będzie korzystać z Platformy do jakichkolwiek celów zawodowych, komercyjnych ani w celu osiągania zysków;

(ii) nie będzie przekazywać BlaBlaCar (w szczególności przy zakładaniu lub aktualizowaniu swojego Konta) ani innym Użytkownikom jakichkolwiek informacji niezgodnych ze stanem faktycznym, wprowadzających w błąd bądź przygotowanych w celu popełnienia oszustwa;

(iii) nie będzie zamieszczać na Platformie żadnych wypowiedzi ani postów (w tym Wiadomości) zawierających treści o charakterze oszczerczym, obraźliwym, obscenicznym, pornograficznym, wulgarnym, agresywnym, niedozwolonym, przemocowym, stanowiącym groźby lub przypadki molestowania, o charakterze rasistowskim bądź ksenofobicznym, o kontekście seksualnym, nawołujących do przemocy, dyskryminacji bądź nienawiści, zachęcających do korzystania z substancji niedozwolonych, a w ujęciu bardziej ogólnym niezgodnych z prawem, niezgodnych z obowiązującym prawem oraz niniejszym Regulaminem i celami działalności Platformy, oraz takich, które mogą zachęcać do korzystania z substancji niedozwolonych, podżegać do przemocy, dyskryminacji lub nienawiści, zachęcać do korzystania z substancji niedozwolonych, a w ujęciu bardziej ogólnym mogą być niezgodne z prawem, niezgodne z obowiązującym prawem oraz niniejszym Regulaminem i celami działalności Platformy, mogących powodować szkody dla BlaBlaCar bądź jakichkolwiek osób trzecich, a także niezgodnych z dobrymi obyczajami;

(iv) nie będzie naruszać żadnych praw i wizerunku BlaBlaCar, a w szczególności praw własności intelektualnej BlaBlaCar;

(v) nie będzie zakładać więcej niż jednego Konta na Platformie oraz nie będzie zakładać Konta w imieniu jakiejkolwiek innej osoby;

(vi) nie będzie podejmować żadnych prób obchodzenia internetowego systemu rezerwacji dostępnego na Platformie, w szczególności poprzez przesyłanie innym Użytkownikom swoich danych kontaktowych w celu dokonywania rezerwacji poza Platformą bez uiszczenia Opłaty serwisowej;

(vii) nie będzie kontaktować się z innymi Użytkownikami, w szczególności za pośrednictwem Platformy, w żadnym innym celu niż ustalenie warunków wspólnego przejazdu;

(viii) nie będzie przyjmować ani dokonywać jakichkolwiek płatności poza Platformą, z wyjątkiem przypadków dozwolonych postanowieniami niniejszego Regulaminu;

(ix) będzie przestrzegać wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu.

8.2. Obowiązki kierowców

Ponadto, korzystając z Platformy jako Kierowca, Użytkownik zobowiązuje się do:

(i) przestrzegania wszystkich przepisów, regulacji i kodeksów obowiązujących w odniesieniu do prowadzenia pojazdów, a w szczególności posiadania ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej, ważnego w dniu Przejazdu, oraz ważnego prawa jazdy;

(ii) upewnienia się, że warunki posiadanego ubezpieczenia obejmują wspólne korzystanie z pojazdu, a jego Pasażerowie są uważani za osoby trzecie przebywające w pojeździe i w związku z tym są objęci ochroną ubezpieczeniową;

(iii) niepodejmowania jakiegokolwiek ryzyka podczas jazdy oraz niezażywania żadnych produktów, które mogłyby naruszać jego zdolność do zachowania koncentracji oraz prowadzenia pojazdu w sposób uważny i całkowicie bezpieczny;

(iv) zamieszczania Ogłoszeń o wspólnym przejeździe odpowiadających wyłącznie faktycznie planowanym Wspólnym przejazdom;

(v) realizowania Wspólnego przejazdu w sposób określony w Ogłoszeniu o wspólnym przejeździe (w szczególności w odniesieniu do korzystania z autostrad) oraz przestrzegania uzgodnień dotyczących terminów i miejsc dokonanych z innymi Użytkownikami Platformy (w szczególności co do miejsca spotkania i zakończenia Wspólnych przejazdów);

(vi) niezabierania większej liczby Pasażerów niż wynosi liczba Miejsc określona w Ogłoszeniu o wspólnym przejeździe;

(vii) korzystania z pojazdu będącego w dobrym stanie, spełniającego wszystkie obowiązujące przepisy prawa i wymagania praktyczne, a w szczególności posiadającego ważne badanie techniczne (potwierdzającego zdatność pojazdu do ruchu drogowego);

(viii) udostępnienia BlaBlaCar lub każdemu Pasażerowi, który tego zażąda, informacji dotyczących swojego prawa jazdy, dowodu rejestracyjnego samochodu, ubezpieczenia, świadectwa badania technicznego oraz wszelkich innych dokumentów potwierdzających jego uprawnienia do prowadzenia pojazdu jako Kierowcy zarejestrowanego na Platformie;

(ix) w razie opóźnienia lub zmiany terminu Wspólnego przejazdu – do natychmiastowego zawiadomienia o tym swoich Pasażerów;

(x) w przypadku Wspólnego przejazdu międzynarodowego – do posiadania i przedstawienia w razie potrzeby na żądanie Pasażerom lub uprawnionym władzom wszelkich dokumentów wymaganych w celu kontroli jego tożsamości oraz uprawnienia do przekroczenia granicy;

(xi) oczekiwania na Pasażerów w uzgodnionym miejscu spotkania przez co najmniej 15 minut po upływie uzgodnionego terminu;

(xii) niezamieszczania jakichkolwiek Ogłoszeń o wspólnych przejazdach dotyczących pojazdów, których nie jest właścicielem oraz w każdym przypadku pojazdów, do korzystania, z których nie jest uprawniony w celu odbywania wspólnych przejazdów;

(xiii) zapewnienia możliwości kontaktu ze strony Pasażerów za pośrednictwem numeru telefonu zamieszczonego w jego profilu;

(xiv) niewymagania żadnego kodu zatwierdzenia przed wysadzeniem Pasażera;

(xv) nieosiągania jakichkolwiek zysków za pośrednictwem Platformy;

(xvi) wykazania, że nie ma żadnych przeciwwskazań medycznych w odniesieniu do prowadzenia pojazdów;

(xvii) zachowywania się podczas Wspólnego przejazdu w sposób właściwy i odpowiedzialny, zgodnie z koncepcją wspólnych przejazdów;

(xviii) nieodrzucania Rezerwacji z powodu kryteriów przynależności rasowej, koloru skóry, pochodzenia etnicznego lub narodowościowego, wyznania, orientacji seksualnej, stanu cywilnego, niepełnosprawności, wyglądu fizycznego, ciąży, niekorzystnej sytuacji finansowej, nazwiska, miejsca zamieszkania, stanu zdrowia, przekonań politycznych lub wieku;

8.3 Obowiązki Pasażera

8.3.1. Wspólne przejazdy

Korzystając z Platformy jako Pasażer, Użytkownik zobowiązuje się do:

(i) właściwego zachowania podczas Wspólnego przejazdu, nie powodując jakiegokolwiek rozproszenia uwagi Kierowcy lub zakłócenia prowadzenia przez niego pojazdu, a także spokoju pozostałych Pasażerów;

(ii) poszanowania pojazdu Kierowcy i zachowania jego czystości;

(iii) natychmiastowego zawiadomienia Kierowcy w razie opóźnienia;

(iv) zapłaty uzgodnionej kwoty Udziału w kosztach na rzecz Kierowcy;

(v) oczekiwania na Kierowcę w uzgodnionym miejscu spotkania przez co najmniej 15 minut po upływie uzgodnionego terminu;

(vi) okazania BlaBlaCar lub Kierowcy, który tego zażąda, swojego dowodu osobistego lub innego dokumentu potwierdzającego jego tożsamość;

(vii) nieprzewożenia podczas Wspólnego przejazdu jakichkolwiek produktów, towarów, substancji lub zwierząt, które mogłyby powodować zakłócenie prowadzenia pojazdu lub rozproszenie uwagi Kierowcy, bądź których posiadanie lub przewożenie jest niezgodne z obowiązującymi przepisami;

(viii) w przypadku Wspólnego przejazdu międzynarodowego – do posiadania i przedstawienia w razie potrzeby na żądanie Kierowcy lub uprawnionym władzom wszelkich dokumentów wymaganych w celu kontroli jego tożsamości oraz uprawnienia do przekroczenia granicy;

(ix) zapewnienia możliwości kontaktu telefonicznego z Pasażerem pod numerem podanym na jego profilu, w tym także w uzgodnionym miejscu spotkania;

Jeżeli Użytkownik zarezerwował co najmniej jedno Miejsce dla osób trzecich w sposób zgodny z postanowieniami pkt 4.2.3, jest zobowiązany do zapewnienia przestrzegania postanowień tego punktu oraz wszystkich innych postanowień tego Regulaminu przez te osoby trzecie. BlaBlaCar zastrzega sobie prawo do zawieszenia Konta użytkownika, ograniczenia jego dostępu do Usług lub wypowiedzenia obowiązywania niniejszego Regulaminu w przypadku naruszenia jego postanowień przez jakąkolwiek osobę trzecią, dla której użytkownik zarezerwował Miejsce w sposób określony w tym Regulaminie, zgodnie z pkt 9 niniejszego Regulaminu.

8.3.2. Przejazdy autobusem

Wszelkie kwestie dotyczące korzystania z Usług transportowych przez Pasażerów są uregulowane umową pomiędzy Pasażerem a Przewoźnikiem – Ogólnymi warunkami sprzedaży. Zasady korzystania z tych usług są określone przez Przewoźników.

8.4.Zgłaszanie treści niewłaściwych lub niezgodnych z prawem (mechanizm zawiadomienia i działania)

Użytkownik może zgłaszać podejrzane, niewłaściwe lub niezgodne z prawem Treści użytkownika bądź Wiadomości w sposób omówiony tutaj.

Po otrzymaniu odpowiedniego zawiadomienia zgodnie z postanowieniami niniejszego punktu lub od właściwych instytucji BlaBlaCar niezwłocznie usunie wszelkie Treści użytkownika, które są niezgodne z prawem, jeżeli:

• Treści użytkownika są w sposób oczywisty niezgodne z prawem lub obowiązującymi przepisami lub
• BlaBlaCar uzna takie treści za naruszające niniejszy Regulamin.

W takich przypadkach BlaBlaCar zastrzega sobie prawo do usunięcia Treści użytkownika, które zostały zgłoszone w sposób wystarczająco szczegółowy oraz przejrzysty, i/lub do zawieszenia zgłoszonego Konta ze skutkiem natychmiastowym.

Użytkownik, którego dotyczy zgłoszenie, może odwołać się od powyższych decyzji BlaBlaCar zgodnie z procedurą określoną w pkt 15.1 poniżej.

9. Ograniczenia użytkowania Platformy, zawieszenie konta, ograniczenie dostępu i rozwiązanie umowy

Użytkownik może rozwiązać umowę z BlaBlaCar w dowolnym momencie i z dowolnej przyczyny, bez konieczności ponoszenia jakichkolwiek kosztów z tego tytułu. W tym celu wystarczy wybrać zakładkę „Chcę zamknąć swoje konto” na stronie profilu użytkownika.

W przypadku (i) naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu, a w szczególności – jakkolwiek nie wyłącznie – zobowiązań Użytkownika określonych postanowieniami pkt 6 i 8 powyżej, (ii) naruszenia ograniczenia określonego w powyższym pkt 4.3.3 lub (iii) jeżeli firma BlaBlaCar ma uzasadnione podstawy, by podejrzewać, że jest to konieczne dla zapewnienia jej bezpieczeństwa własnego oraz bezpieczeństwa Użytkowników i osób trzecich, jak również w ramach prowadzonych postępowań wyjaśniających lub w celu zapobiegania możliwości popełnienia oszustwa, BlaBlaCar zastrzega sobie prawo do:

(i) wypowiedzenia obowiązywania Regulaminu wiążącego Użytkownika z BlaBlaCar ze skutkiem natychmiastowym bez konieczności przesłania jakiegokolwiek zawiadomienia; i/lub

(ii) uniemożliwienia Użytkownikowi zamieszczania lub usuwania jakichkolwiek Treści użytkownika opublikowanych na Platformie; i/lub

(iii) ograniczenia Użytkownikowi dostępu do Platformy i możliwości korzystania z Platformy; i/lub

(iv) tymczasowego lub ostatecznego zawieszenia Konta Użytkownika.

Zawieszenie Konta może także oznaczać w odpowiednich przypadkach, że Użytkownik nie otrzyma swoich nierozliczonych wypłat.

Zależnie od okoliczności BlaBlaCar może też wysłać użytkownikowi ostrzeżenie z przypomnieniem o zobowiązaniu do przestrzegania właściwych przepisów obowiązującego prawa i/lub niniejszego Regulaminu.

W razie potrzeby użytkownik zostanie zawiadomiony o zastosowaniu określonych powyżej środków, aby mógł potwierdzić swoje zobowiązanie do przestrzegania właściwych przepisów obowiązującego prawa i/lub niniejszego Regulaminu, udzielić BlaBlaCar wyjaśnień bądź zakwestionować podjętą decyzję. BlaBlaCar podejmuje decyzję dotyczącą ewentualnego anulowania zastosowanych środków z własnej inicjatywy i z należytym uwzględnieniem wszelkich okoliczności dotyczących danego przypadku oraz powagi naruszenia.

10. Dane osobowe

11. Prawa własności intelektualnej

11.1. Treści publikowane przez BlaBlaCar

W odniesieniu do wszelkich treści przekazywanych przez Użytkowników Platformy, BlaBlaCar jest jedynym właścicielem wszelkich praw własności intelektualnej do Usługi, Platformy, jej treści (w szczególności tekstów, zdjęć, wzorów, logo, nagrań wideo, audio, danych, elementów graficznych) oraz oprogramowania i baz danych zapewniających jej funkcjonalność.

BlaBlaCar udziela Użytkownikowi niewyłącznego, osobistego i niezbywalnego prawa do korzystania z Platformy i Usług, jedynie do jego własnego użytku osobistego i prywatnego, w celach niekomercyjnych i zgodnie z celem działania Platformy oraz Usług.

Użytkownik nie może wykorzystywać Platformy i Usług oraz ich treści w jakichkolwiek innych celach bez uprzedniego uzyskania zgody BlaBlaCar na piśmie. Użytkownik w szczególności nie ma prawa do:

(i) powielania, modyfikowania, adaptowania, dystrybuowania, publicznego przedstawiania i rozpowszechniania Platformy, Usług oraz ich treści, bez uprzedniego uzyskania wyraźnej zgody BlaBlaCar;

(ii) dekompilowania i odtwarzania kodu źródłowego do Platformy oraz Usług, z wyjątkiem przypadków określonych obowiązującymi przepisami;

(iii) pobierania lub podejmowania prób pobierania (w szczególności przy wykorzystaniu robotów pozyskujących dane lub innych podobnego rodzaju narzędzi wykorzystywanych w celu zbierania danych) istotnej części danych zamieszczonych na Platformie.

11.2. Treści zamieszczane przez użytkownika na Platformie

Aby zapewnić możliwość świadczenia Usług w sposób zgodny z celem Platformy, Użytkownik udziela firmie BlaBlaCar niewyłącznej licencji na wykorzystywanie treści i danych przekazywanych przez niego w ramach korzystania z Usług, do których mogą należeć próśby o Rezerwację, Ogłoszenia o wspólnym przejeździe oraz komentarze, dane biograficzne, zdjęcia, oceny i odpowiedzi na oceny (dalej: „Treści użytkownika”), a także Wiadomości. Aby umożliwić firmie BlaBlaCar prowadzenie dystrybucji za pośrednictwem sieci cyfrowej i przy wykorzystaniu dowolnych protokołów komunikacyjnych (w szczególności Internetu i sieci mobilnych) oraz publicznego udostępniania treści Platformy, Użytkownik zezwala BlaBlaCar na powielanie, wyświetlanie, adaptowanie i tłumaczenie jego Treści użytkownika na następujących warunkach:

(i) Użytkownik zezwala BlaBlaCar na powielanie jego Treści użytkownika w całości lub w części przy użyciu cyfrowych nośników zapisu danych, zarówno znanych obecnie, jak i nieznanych, a w szczególności na serwerach, twardych dyskach, kartach pamięci lub jakichkolwiek innych podobnych nośnikach, w dowolnym formacie i przy użyciu dowolnego procesu, zarówno znanych obecnie, jak i nieznanych, w zakresie niezbędnym dla przechowywania, wykonywania kopii zapasowych, transmisji lub pobierania danych w celach związanych z działalnością Platformy oraz świadczeniem Usług;

(ii) Użytkownik zezwala firmie BlaBlaCar na adaptację i tłumaczenie jego Treści użytkownika oraz powielanie tych adaptacji na dowolnych nośnikach cyfrowych, zarówno dostępnych obecnie, jak i w przyszłości, o których mowa w powyższym punkcie (i), w celu świadczenia Usług, w szczególności w różnych językach. Prawo to obejmuje między innymi opcję dokonywania modyfikacji formatu Treści użytkownika, z zastrzeżeniem przysługujących mu praw osobistych, w celu zapewnienia zgodności z tożsamością graficzną Platformy i/lub zapewnienia jej kompatybilności technicznej dla umożliwienia publikowania treści na Platformie.

Użytkownik pozostaje odpowiedzialny za Treści użytkownika i Wiadomości publikowane na naszej Platformie oraz zachowuje wszystkie prawa w odniesieniu do nich.

12. Rola BlaBlaCar

Platforma stanowi dostępne w Internecie narzędzie umożliwiające jej Użytkownikom tworzenie i zamieszczanie Ogłoszeń dotyczących przejazdów w celu realizowania wspólnych przejazdów. Ogłoszenia te mogą być wyświetlane przez innych Użytkowników w szczególności w celu sprawdzenia warunków dotyczących Przejazdu, oraz – w odpowiednich przypadkach – bezpośredniego rezerwowania Miejsca w pojeździe Użytkownika, który zamieścił Ogłoszenie, lub rezerwowania Biletów autobusowych na Platformie bądź na Zewnętrznej witrynie internetowej.

Korzystając z Platformy i akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że BlaBlaCar nie jest stroną jakiejkolwiek umowy zawieranej przez niego z innymi Użytkownikami w celu wspólnego poniesienia kosztów Przejazdu.

BlaBlaCar nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie Użytkowników Platformy, Przewoźników ani ich pośredników. BlaBlaCar nie jest właścicielem pojazdów, nie obsługuje ich ani nie zarządza pojazdami będącymi przedmiotem Ogłoszeń oraz nie oferuje Przejazdów na Platformie.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że BlaBlaCar w żaden sposób nie kontroluje prawidłowości i zgodności ze stanem faktycznym Ogłoszeń, Miejsc i Przejazdów oraz ich zgodności z obowiązującymi przepisami. Występując wyłącznie jako pośrednik w zakresie Wspólnych przejazdów, BlaBlaCar nie świadczy żadnych usług transportowych ani nie prowadzi działalności Przewoźnika – rola BlaBlaCar jest ograniczona wyłącznie do zapewnienia dostępu do Platformy.

Użytkownicy (Kierowcy oraz Pasażerowie) i Przewoźnicy działają wyłącznie na własne ryzyko.

Występując jedynie jako pośrednik, BlaBlaCar nie ponosi żadnej odpowiedzialności za faktyczną realizację Przejazdu, a w szczególności za:

(i) podanie przez Kierowcę lub Przewoźnika nieprawdziwych informacji w jego Ogłoszeniu lub przekazanie ich w jakikolwiek inny sposób w odniesieniu do Przejazdu i jego warunków;

(ii) anulowanie lub zmodyfikowanie Przejazdu przez Użytkownika;

(iii) nieuiszczenie płatności z tytułu Udziału w kosztach przez Pasażera;

(iv) zachowanie Użytkowników w trakcie Przejazdu, przed nim lub po jego zakończeniu.

W odniesieniu do Przejazdów autobusem Użytkownik ma świadomość, że – ponieważ BlaBlaCar nie świadczy usług transportowych – BlaBlaCar nie udziela gwarancji ani nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek wady usług transportowych świadczonych przez Przewoźników, takie jak: opóźnienia, awarie sprzętu, wypadki, ewentualne szkody, straty lub urazy bądź inne nieprzewidywalne zdarzenia przed Przejazdem autobusem, w jego trakcie lub po nim.

13. Działalność, dostępność i funkcje Platformy

BlaBlaCar dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dostępność Platformy przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę. Dostęp do Platformy może jednak ulec czasowemu zawieszeniu bez wcześniejszego zawiadomienia ze względów związanych z prowadzeniem technicznych prac serwisowych, migracji lub aktualizacji, a także nieprawidłowego działania sieci lub innych warunków związanych z użytkowaniem.

Ponadto BlaBlaCar zastrzega sobie prawo do modyfikowania Platformy lub jej części dla niektórych użytkowników w celu testowania nowych funkcji i poprawy jakości działania dla użytkowników, a także do modyfikowania lub zawieszenia całości bądź części dostępu do Platformy lub jej funkcjonalności, według własnego uznania, tymczasowo lub na stałe.

14. Modyfikacja Regulaminu

Niniejszy Regulamin oraz dokumenty, do których zawiera odniesienia, stanowią całość umowy zawieranej przez Użytkownika z BlaBlaCar w odniesieniu do korzystania z Usług. Wszelkie inne dokumenty, w szczególności informacje zamieszczane na Platformie (odpowiedzi na często zadawane pytania itp.), mają jedynie znaczenie poglądowe.

BlaBlaCar może modyfikować niniejszy Regulamin w celu dostosowania go do nowych rozwiązań technologicznych i komercyjnych, a także spełnienia wymogów obowiązujących przepisów. Informacje o wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu będą publikowane na Platformie wraz z określeniem terminu ich wejścia w życie, a Użytkownik zostanie powiadomiony przez BlaBlaCar przed tym terminem.

15. Właściwe prawo – rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin został opracowany w języku polskim i podlega przepisom polskiego prawa.

15.1 Wewnętrzny system obsługi reklamacji

Użytkownik może odwoływać się od naszych decyzji podejmowanych w następującym zakresie:

• Treści Użytkownika: na przykład, usunęliśmy, ograniczyliśmy widoczność lub odmówiliśmy usunięcia wszelkich Treści Użytkownika przekazanych podczas użytkowania Platformy lub
• Konto Użytkownika: zawiesiliśmy dostęp Użytkownika do Platformy,

jeżeli podejmowaliśmy takie decyzje na podstawie faktu, że Treści Użytkownika stanowią treści niezgodne z prawem lub z niniejszym Regulaminem. Tryb odwoławczy omówiono tutaj.

15.2 Pozasądowe rozstrzyganie sporów

W razie potrzeby Użytkownik może również złożyć skargę dotyczącą działania naszej Platformy lub Usług w celu rozstrzygnięcia sporu za pośrednictwem platformy udostępnionej przez Komisję Europejską pod tym adresem. W takim przypadku Komisja Europejska prześle skargę Użytkownika do rzecznika praw obywatelskich w jego kraju. Zgodnie z przepisami regulującymi kwestię mediacji użytkownik jest zobowiązany – przed złożeniem wniosku dotyczącego mediacji – do zawiadomienia BlaBlaCar o zaistnieniu sporu w celu znalezienia polubownego rozwiązania.

Użytkownik może również wystąpić z wnioskiem do organu właściwego do spraw rozstrzygania sporów we własnym kraju (lista dostępna jest tutaj).

16. Informacje prawne

Wydawcą Platformy jest Comuto SA, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z kapitałem zakładowym w wysokości 155 880,999 EUR, wpisana do rejestru handlowego spółek miasta Paryża pod numerem 491.904.546 (wewnątrzwspólnotowy numer VAT: FR76491904546), z siedzibą pod adresem 84, avenue de la République, 75011 Paryż (Francja), reprezentowana przez Dyrektora Wykonawczego, pana Nicolasa Brussona, Dyrektora ds. Publikacji Internetowych.

Witryna internetowa jest hostowana na serwerach Google Ireland Limited z siedzibą w Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 (Irlandia).

Firma Comuto SA jest zarejestrowana w rejestrze operatorów turystycznych pod numerem: IM075180037.

Gwarancji finansowej udziela: Groupama Assurance-Crédit & Warning, 8-10 rue d’Astorg, 75008 Paryż – Francja.

Ubezpieczenie od zawodowej odpowiedzialności cywilnej zawarte jest z następującym podmiotem: Hiscox Europe Underwriting Limited, 19, rue Louis Le Grand, 75002 Paryż – Francja.

Firma Comuto SA jest zarejestrowana w rejestrze pośredników ubezpieczeniowych i bankowo-finansowych pod numerem rejestrowym (Orias) 15003890.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z firmą Comuto SA za pośrednictwem tego formularza kontaktowego.

17. Digital Services Act (Akt o usługach cyfrowych)

17.1. Informacje na temat średniej miesięcznej liczby aktywnych odbiorców usługi w UE

Zgodnie z art. 24.2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie rynku wewnętrznego usług cyfrowych, zmieniającego dyrektywę 2000/31/WE („DSA”), dostawcy platform internetowych są zobowiązani do publikowania informacji o średniej miesięcznej liczbie aktywnych odbiorców ich usługi w UE, obliczonej jako średnia z ostatnich sześciu miesięcy. Celem publikacji jest ustalenie, czy dostawca platformy internetowej spełnia kryterium „bardzo dużych platform internetowych” w rozumieniu DSA, tj. czy przekracza próg średniej miesięcznej liczby aktywnych odbiorców w UE na poziomie 45 milionów.

Aktualizacja z lutego 2026 r.: średnia miesięczna liczba aktywnych odbiorców usługi BlaBlaCar w Unii Europejskiej, obliczona za okres ostatnich sześciu miesięcy, od 1 sierpnia 2025 r. do 31 stycznia 2026 r., zgodnie z art. 24 ust. 2 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA), wyniosła około 6,2 mln.

Informację publikuje się wyłącznie w celu dostosowania się do wymogów DSA i nie należy na niej polegać dla żadnych innych celów. Dane będą aktualizowane co najmniej raz na sześć miesięcy. Nasze podejście do wyliczeń przedmiotowej wartości może ulec zmianie lub może wymagać zmiany wraz z upływem czasu, na przykład z powodu zmian produktowych bądź nowych technologii.

17.2. Punkt kontaktu dla organów

Zgodnie z art. 11 DSA przedstawiciele właściwych organów UE, Komisji Europejskiej lub Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych mogą kontaktować się z nami w sprawach DSA za pośrednictwem adresu dsa-authorities@blablacar.com.

Można kontaktować się z nami w języku angielskim i francuskim.

Zastrzega się, że ten adres e-mail nie jest przeznaczony do komunikacji z użytkownikami. Wszelkie pytania dotyczące korzystania z Platformy BlaBlaCar można kierować za pośrednictwem formularza kontaktowego.

______________________________________________________________________

Regulamin obowiązuje od 20 sierpnia 2024

1. Przedmiot

Comuto SA opracowała platformę umożliwiającą wspólne przejazdy, dostępną na witrynie internetowej pod adresem www.blablacar.pl lub w postaci aplikacji na urządzenia mobilne (dalej „Platforma”). Celem platformy jest (i) umożliwienie nawiązywania kontaktu pomiędzy kierowcami podróżującymi do określonego miejsca docelowego a pasażerami zamierzającymi udać się w tym samym kierunku, w celu zapewnienia im możliwości wspólnego Przejazdu i podziału związanych z nim kosztów oraz (ii) umożliwienie znalezienia i pozyskania informacji dotyczących podróży autobusem publikowanych przez profesjonalnych Przewoźników dostarczających usługi transportowe rezerwacji i kupna biletu autobusowego. Platforma jest obsługiwana przez Comuto SA w częsci dotyczącej przejazdów wspólnych oraz przez Busfor.pl sp. z o.o w częsci dotyczącej rezerwacji biletów autobusowych. Comuto SA i Busfor.pl sp. z o.o. są dalej zwane “BlaBlaCar”.

W niektórych przypadkach, w zależności od okoliczności, możesz zostać przekierowany na witrynę internetową prowadzoną przez Busfor.pl Sp. z o.o., aby dokończyć zakup Biletu autobusowego (dalej zwaną „Witryną Internetową Strony Trzeciej”). Prosimy zwrócić uwagę, że Busfor.pl Sp. z o. o. w tym przypadku działa jako oddzielny administrator danych.

Witryna Internetowa Strony trzeciej posiada swoją własną politykę prywatności i regulamin. BlaBlaCar nie ponosi żadnej odpowiedzialności i nie akceptuje roszczeń za treść i aktywności dokonywanych na Witrynie Internetowej Strony Trzeciej. BlaBlaCar poleca, przed użyciem Witryny Internetowej Strony Trzeciej, zapoznanie się z polityką prywatności i regulaminem na Witrynie Strony Trzeciej.

Przedmiotem niniejszego Regulaminu jest zdefiniowanie zasad dostępu oraz użytkowania Platformy. Prosimy o dokładne zapoznanie się z nimi. BlaBlaCar nie jest stroną jakichkolwiek porozumień, umów lub relacji umownych jakiejkolwiek natury pomiędzy Użytkownikami Platformy. Do niektórych usług na Platformie mogą mieć zastosowanie dodatkowe warunki, takie jak warunki dotyczące konkretnego wydarzenia, działania lub promocji, i takie dodatkowe warunki zostaną ujawnione w odpowiednim trybie.

Jeśli korzystasz ze swojego Konta w celu zalogowania się na platformę BlaBlaCar innego kraju (na przykład, www.blablacar.com.br), należy pamiętać, że (i) regulamin tej platformy, (ii) polityka prywatności tej platformy oraz (iii) przepisy ustawowe tego kraju mają zastosowanie. Oznacza to również, że informacje o Koncie, w tym dane osobowe, mogą być przekazywane do podmiotu prawnego obsługującego tę inną platformę. Należy zwrócić uwagę, że BlaBlaCar zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępu do Platformy użytkownikom zasadnie zidentyfikowanym jako znajdującym się poza terytorium Unii Europejskiej.

Niniejszym akceptujesz, że BlaBlaCar nie jest stroną żadnych umów i stosunków umownych, które mogą powstawać pomiędzy Użytkownikami Platformy lub pomiędzy Użytkownikiem a Przewoźnikiem.

Klikając “Zaloguj się przez Facebook” lub “Zarejestruj się, używając swojego adresu e-mail”, a także przy zakupie Biletu autobusowego na Platformie bez rejestracji lub autoryzacji na Platformie Użytkownik oświadcza, że zapoznał się i zaakceptował niniejszy Regulamin.

2. Definicje

W niniejszym Regulaminie:

„Bilet autobusowy” oznacza dokument wydany Użytkownikowi (Pasażerowi) po dokonaniu Rezerwacji Przejazdu autobusem, potwierdzający zawarcie umowy przewozu z określonym Przewoźnikiem za pośrednictwem Platformy, uregulowany w Ogólnym Regulaminie Sprzedaży, z zastrzeżeniem jakiegokolwiek szczególnego warunku dodatkowo określonego pomiędzy Pasażerem a Przewoźnikiem i wyszczególnionego na Bilecie;

„BlaBlaCar” ma znaczenie określone w Artykule 1 powyżej;

„Cena” oznacza, w przypadku danego Przejazdu autobusem, cenę zawierającą wszystkie podatki, opłaty i koszty odpowiednich usług, uiszczaną przez Klienta na Platformie w momencie walidacji zakupu Biletu Autobusowego, za Miejsce na danym Przejeździe autobusem;

„Kierowca” oznacza Użytkownika korzystającego z Platformy w celu oferowania innym osobom możliwości ich przewozu w zamian za Udział w Kosztach w odniesieniu do określonego Przejazdu, w terminie określanym wyłącznie przez Kierowcę;

„Klient” oznacza każdą osobę fizyczną (Użytkownika lub nie), kupującą dla siebie lub w imieniu innej osoby, która będzie Pasażerem, Bilet autobusowy za pośrednictwem Platformy w celu wykonania Przejazdu autobusem realizowanego przez Przewoźnika;

„Konto” oznacza konto, które musi zostać założone w celu zostania Użytkownikiem i uzyskania dostępu do niektórych usług oferowanych na Platformie;

„Konto w serwisie Facebook” ma znaczenie określone w Artykule 3.2 poniżej;

„Miejsce” oznacza miejsce siedzące zarezerwowane przez Pasażera w pojeździe Kierowcy lub w pojeździe Przewoźnika;

„Odcinek” ma znaczenie określone w Artykule 4.1 poniżej;

„Ogłoszenie o wspólnym przejeździe” oznacza ogłoszenie dotyczące Przejazdu, zamieszczone na Platformie przez Kierowcę;

„Ogłoszenie przejazdu autobusem” oznacza ogłoszenie dotyczące przejazdu autobusem Przewoźnika Autobusowego zamieszczone na Platformie;

„Ogólny Regulamin Sprzedaży” oznacza Ogólny Regulamin Sprzedaży Przewoźnika w zależności od wybranego przez Klienta Przejazdu autobusem oraz szczególne warunki dostępne u Przewoźnika, które zostały uznane za przeczytane przez Klienta przed złożeniem zamówienia;

„Opłata serwisowa” ma znaczenie nadane jej w Artykule 5.2 poniżej;

„Pasażer” oznacza Użytkownika, który zaakceptował ofertę przewozu ze strony Kierowcy lub Przewoźnika, lub – jeżeli dotyczy – osobę, na rzecz której Użytkownik zarezerwował Miejsce;

„Platforma” ma znaczenie określone w Artykule 1 powyżej;

„Potwierdzenie Rezerwacji” ma znaczenie określone w Artykule 4.2.1 poniżej;

„Przejazd” oznacza Wspólny Przejazd, lub Przejazd Autobusem;

„Przejazd Autobusem” oznacza podróż, która jest przedmiotem Ogłoszenia Przejazdu Autobusem opublikowana na Platformie;

„Przewoźnik” oznacza podmiot oferujący profesjonalne Usługi transportowe, którego Bilety Autobusowe dystrybuowane są na Platformie;

„Regulamin” oznacza niniejszy Regulamin;

„Rezerwacja” ma znaczenie określone w Artykule 4.2.1 poniżej;

„Treści Użytkownika” mają znaczenie określone w Artykule 11.2 poniżej;

„Udział w Kosztach” oznacza, w odniesieniu do określonego Przejazdu, sumę pieniędzy wymaganą przez Kierowcę i zaakceptowaną przez Pasażera jako jego udział w kosztach Przejazdu;

„Usługi” oznaczają wszystkie usługi świadczone przez BlaBlaCar za pośrednictwem Platformy;

„Usługi transportowe” oznaczają usługi transportowe subskrybowane przez Pasażera Przejazdu autobusem i świadczone przez Przewoźnika;

„Użytkownik” oznacza dowolną osobę, która założyła Konto na Platformie;

„Witryna internetowa” oznacza witrynę dostępną pod adresem www.blablacar.pl;

„Wspólny Przejazd” oznacza podróż stanowiącą przedmiot Ogłoszenia o wspólnym przejeździe zamieszczonego przez Kierowcę na Platformie, na którego podstawie wyraża on zgodę na przewóz Pasażerów w zamian za Udział w Kosztach.

3. Rejestracja na Platformie i założenie Konta

3.1. Warunki rejestracji na Platformie

Platforma może być wykorzystywana przez osoby, które ukończyły 18 lat. Dokonanie rejestracji na Platformie przez osobę niepełnoletnią jest całkowicie zabronione. Poprzez dostęp, korzystanie lub rejestrację na Platformie Użytkownik oświadcza, że ma ukończone 18 lat.

3.2. Założenie Konta

Platforma umożliwia Użytkownikom zamieszczanie i wyświetlanie Ogłoszeń o wspólnym przejeździe oraz wzajemną interakcję celem rezerwacji Miejsca, a także przeglądanie ogłoszeń o Przejazdach autobusowych i kupowanie Biletów autobusowych. Ogłoszenia mogą być również wyświetlane przez osoby, które nie są zarejestrowane na Platformie. Niemniej jednak, zamieszczenie Ogłoszenia lub przeprowadzenie rezerwacji Miejsca nie jest możliwe bez wcześniejszego założenia Konta i zostania Użytkownikiem.

W niektórych przypadkach, w zależności od okoliczności, będziesz mógł zarezerwować Miejsce na Przejazd autobusem bez zakładania Konta, ale zgodnie z niniejszym Regulaminem i warunkami Przewoźnika, za pomocą którego wybierasz się w podróż.

Aby założyć Konto, należy:

(i) wypełnić wszystkie obowiązkowe pola formularza rejestracji;

(ii) lub zalogować się do swojego konta w serwisie Facebook za pośrednictwem Platformy (dalej “Konto w serwisie Facebook”). Korzystając z tej funkcji Użytkownik zdaje sobie sprawę, że BlaBlaCar będzie posiadać dostęp do informacji znajdujących się na jego Koncie w serwisie Facebook będzie je publikować na Platformie i przechowywać. Użytkownik może w dowolnej chwili usunąć powiązanie pomiędzy jego Kontem a Kontem w serwisie Facebook, korzystając ze strony formularza kontaktowego. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących wykorzystywania danych pochodzących z twojego Konta w serwisie Facebook, należy zapoznać się z postanowieniami naszej Polityki Prywatności, jak również polityką prywatności serwisu Facebook.

Aby zarejestrować się na Platformie należy wcześniej przeczytać i zaakceptować niniejszy Regulamin.

Zakładając swoje Konto – niezależnie od wybranej metody – Użytkownik zobowiązuje się do przekazania kompletnych i prawdziwych informacji oraz ich aktualizacji za pośrednictwem profilu na swoim Koncie lub poprzez zawiadomienie BlaBlaCar w celu zapewnienia ich stosowności i dokładności przez okres trwania umowy z BlaBlaCar.

W przypadku rejestracji za pośrednictwem poczty e-mail, Użytkownik zobowiązuje się do zachowania w poufności hasła wybranego podczas zakładania Konta oraz nieujawniania go osobom trzecim. W razie utraty lub ujawnienia swojego hasła, Użytkownik jest zobowiązany do natychmiastowego zawiadomienia o tym BlaBlaCar. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wykorzystanie jego Konta przez jakiekolwiek strony trzecie, chyba że wyraźnie zawiadomił BlaBlaCar o utracie, niedozwolonym wykorzystaniu, lub ujawnieniu swojego hasła osobie trzeciej.

Użytkownik zobowiązuje się, że nie będzie tworzył lub wykorzystywał – posługując się tożsamością własną lub osoby trzeciej – żadnych innych Kont, niż utworzone pierwotnie.

3.3. Weryfikacja

BlaBlaCar może, w celu zapewnienia przejrzystości, zwiększenia zaufania lub zapobiegania oszustwom lub ich wykrywania, skonfigurować system weryfikacji niektórych informacji podanych przez Ciebie w swoim profilu. Dzieje się tak zwłaszcza w przypadku, gdy podajesz swój numer telefonu lub przedstawiasz nam dokument tożsamości.

Użytkownik jest świadom i godzi się z faktem, że jakiekolwiek odniesienia na Platformie lub w ramach Usług do „zweryfikowanych” (co obejmuje „Zweryfikowany Profil”) informacji lub podobnego rodzaju wyrażenia oznaczają jedynie, że dany Użytkownik pozytywnie przeszedł procedurę weryfikacji na Platformie lub w ramach Usług, w celu przekazania bardziej szczegółowych informacji na temat Użytkownika, z którym zamierza odbyć podróż. BlaBlaCar nie może zagwarantować prawdziwości, rzetelności ani ważności informacji będących przedmiotem procedury weryfikacji.

4. Korzystanie z Usług

4.1. Zamieszczanie Ogłoszeń o wspólnym przejeździe

Jako Użytkownik, pod warunkiem spełnienia poniższych warunków, możesz tworzyć i zamieszczać na Platformie swoje Ogłoszenia o wspólnym przejeździe, podając informacje dotyczące planowanego Wspólnego Przejazdu (data/godzina, miejsce wyjazdu i przyjazdu, liczba oferowanych miejsc, dostępne opcje, wysokość Udziału w Kosztach itp.).

Zamieszczając swoje Ogłoszenie o wspólnym przejeździe, Użytkownik może określić miasta, w których zamierza się zatrzymać, aby przyjąć lub wysadzić Pasażerów. Poszczególne odcinki Wspólnego Przejazdu pomiędzy tymi miastami lub jednym z tych miast, a miejscem wyjazdu lub przyjazdu są dalej określane jako “Odcinki”.

Użytkownik może zamieszczać Ogłoszenia o wspólnym przejeździe jedynie, jeśli spełnia łącznie wszystkie określone poniżej warunki:

(i) posiada ważne prawo jazdy;

(ii) zamieszcza Ogłoszenia o wspólnym przejeździe dotyczące wyłącznie pojazdów, których jest właścicielem lub z których korzysta za wyraźną zgodą ich właściciela, a w każdym przypadku, do których wykorzystania jest uprawniony w celu odbywania wspólnych przejazdów;

(iii) jest i pozostaje głównym kierowcą pojazdu stanowiącego przedmiot Ogłoszenia o wspólnym przejeździe;

(iv) pojazd stanowi przedmiot ważnej polisy ubezpieczeniowej dotyczącej ubezpieczenia osób trzecich;

(v) nie ma żadnych przeciwwskazań medycznych w odniesieniu do prowadzenia pojazdów;

(vi) pojazd, który zamierza wykorzystać w celu realizacji Wspólnego Przejazdu to samochód osobowy posiadający 4 koła i maksymalnie 7 miejsc;

(vii) nie zamierza zamieścić innego ogłoszenia dotyczącego tego samego Wspólnego Przejazdu na Platformie;

(viii) nie oferuje większej liczby Miejsc, niż ich liczba dostępna w jego pojeździe;

(ix) wszystkie oferowane Miejsca są wyposażone w pasy bezpieczeństwa, nawet jeśli pojazd został zatwierdzony do ruchu z miejscami nieposiadającymi pasów bezpieczeństwa;

(x) korzysta z pojazdu znajdującego się w dobrym stanie, spełniającego wszystkie obowiązujące przepisy prawa i praktyki, a w szczególności posiadającego ważny certyfikat kontroli technicznej (potwierdzający, że pojazd nadaje się do jazdy);

(xi) jest konsumentem i nie działa w charakterze służbowym.

Użytkownik ponosi we własnym zakresie pełną odpowiedzialność za treść Ogłoszenia o wspólnym przejeździe zamieszczanego na Platformie. W związku z powyższym, Użytkownik oświadcza, że wszystkie informacje zamieszczone w jego Ogłoszeniu o wspólnym przejeździe są prawidłowe i prawdziwe oraz zobowiązuje się do realizacji Wspólnego Przejazdu na warunkach określonych w tym Ogłoszeniu o wspólnym przejeździe.

Pod warunkiem, że Ogłoszenie o wspólnym przejeździe zamieszczone przez Użytkownika jest zgodne z niniejszym Regulaminem, zostanie ono zamieszczone na Platformie i będzie w ten sposób widoczne dla innych Użytkowników oraz osób odwiedzających, także niebędących Użytkownikami, przeprowadzających wyszukiwanie na Platformie bądź na witrynie internetowej partnerów BlaBlaCar. BlaBlaCar zastrzega sobie prawo – na podstawie wyłącznie własnej decyzji – odmowy zamieszczenia lub usunięcia w dowolnej chwili jakiegokolwiek Ogłoszenia o wspólnym przejeździe niespełniającego warunków niniejszego Regulaminu lub jeżeli uważa, że przynosi ono jakiekolwiek szkody dla wizerunku BlaBlaCar, Platformy bądź Usług i/lub zawieszenia Konta Użytkownika zamieszczającego takie Ogłoszenia o wspólnym przejeździe w trybie postanowień Artykułu 9 niniejszego Regulaminu.

Informujemy, że w przypadku podawania się jako konsument korzystając z Platformy, podczas gdy w rzeczywistości działasz w charakterze służbowym, narażasz się na sankcje przewidziane przez obowiązujące prawo.

4.2. Rezerwacja Miejsca

„BlaBlaCar” stworzył system rezerwacji Miejsc online („Rezerwacja”) dla Przejazdów oferowanych na Platformie.

Metody rezerwacji Miejsca są uzależnione od rodzaju planowanego Przejazdu.

BlaBlaCar udostępnia Użytkownikom Platformy wyszukiwarkę opartą na różnych kryteriach wyszukiwania (miejsce pochodzenia, cel podróży, daty, liczba podróżnych itp.). Pewne dodatkowe funkcjonalności udostępniane są w wyszukiwarce, gdy użytkownik jest połączony ze swoim Kontem. BlaBlaCar zachęca Użytkownika, niezależnie od stosowanego procesu rezerwacji, do dokładnego przeanalizowania oferty i skorzystania z wyszukiwarki w celu ustalenia oferty najbardziej dopasowanej do jego potrzeb. Więcej informacji można znaleźć tutaj. Klient, rezerwując Przejazd autobusem offline poza Platformą, może również zwrócić się do Przewoźnika lub przedstawiciela obsługi klienta o przeprowadzenie wyszukiwania.

BlaBlaCar udostępnia Użytkownikom Platformy wyszukiwarkę opartą na różnych kryteriach wyszukiwania (miejsce pochodzenia, cel podróży, daty, liczba podróżnych itp.). Pewne dodatkowe funkcjonalności udostępniane są w wyszukiwarce, gdy użytkownik jest połączony ze swoim Kontem. BlaBlaCar zachęca Użytkownika, niezależnie od stosowanego procesu rezerwacji, do dokładnego przeanalizowania oferty i skorzystania z wyszukiwarki w celu ustalenia oferty najbardziej dopasowanej do jego potrzeb. Więcej informacji można znaleźć tutaj. Klient, rezerwując Przejazd autobusem offline poza Platformą, może również zwrócić się do Przewoźnika lub przedstawiciela obsługi klienta o przeprowadzenie wyszukiwania.

4.2.1. Wspólny Przejazd

Kiedy Pasażer jest zainteresowany w zamieszczeniu Ogłoszenia o wspólnym przejeździe, może przesłać za pośrednictwem sieci zapytanie dotyczące Rezerwacji. Zapytanie dotyczące Rezerwacji może (i) zostać zaakceptowane automatycznie (jeżeli Kierowca wybierze tę opcję podczas zamieszczania swojego Ogłoszenia o wspólnym przejeździe) lub (ii) zostać zaakceptowane ręcznie przez Kierowcę. W momencie Rezerwacji Pasażer dokonuje płatności Opłaty serwisowej, o ile ma to zastosowanie. Po zatwierdzeniu zapytania dotyczącego Rezerwacji przez Kierowcę – jeżeli dotyczy – Pasażer otrzymuje Potwierdzenie Rezerwacji (dalej “Potwierdzenie Rezerwacji”).

Jeżeli użytkownik jest Kierowcą i w chwili zamieszczenia Ogłoszenia o wspólnym przejeździe wybrał opcję akceptacji ręcznej zapytań dotyczących Rezerwacji, jest on zobowiązany do udzielania odpowiedzi na wszystkie zapytania dotyczące Rezerwacji w terminie określonym przez Pasażera w jego zapytaniu. W przeciwnym wypadku, zapytanie dotyczące Rezerwacji automatycznie wygaśnie, a Pasażerowi zwrócone zostaną wszystkie kwoty zapłacone w związku z tym zapytaniem, jeżeli istnieją.

W chwili Potwierdzenia Rezerwacji, BlaBlaCar ponownie prześle Użytkownikowi numer telefonu Kierowcy (w przypadku Użytkownika będącego Pasażerem) lub Pasażera (w przypadku Użytkownika będącego Kierowcą). Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wypełnienie umowy wiążącej go z innym Użytkownikiem.

4.2.2. Przejazdy autobusem

W przypadku Przejazdu autobusem BlaBlaCar umożliwia rezerwację Miejsc na dany Przejazd autobusowy Przewoźnika za pośrednictwem Platformy lub poprzez przekierowanie na Witrynę Internetową Strony Trzeciej. Potwierdzasz, że rezerwacja Miejsc i zakup biletów dla Przejazdów autobusem odbywa się w zależności od dostępności Miejsc.

Usługi transportowe podlegają Ogólnemu Regulaminowi Sprzedaży odpowiedniego Przewoźnika, w zależności od wybranego przez Klienta Przejazdu, który Klient musi przeczytać i zaakceptować przed dokonaniem rezerwacji i opłaceniem Miejsca. BlaBlaCar nie świadczy żadnych usług transportowych w odniesieniu do Przejazdów autobusem, Przewoźnicy są wyłącznie stroną Ogólnego Regulaminu Sprzedaży. Prosimy zapytać stosownego Przewoźnika o Ogólny Regulamin Sprzedaży, w szczególności w odniesieniu do przewozu osób niepełnoletnich i bagażu oraz odwołania Przejazdu autobusem.

Ogólny Regulamin Sprzedaży jest przedstawiany przez Przewoźników, w tym za pośrednictwem ich stron internetowych. Warunki anulowania Biletu autobusowego mogą być również prezentowane na Platformie. Wszelkie informacje o Przejazdach Autobusem, publikowane na Platformie, w tym dostępność, trasy, rozkłady jazdy i Ceny, pochodzą od Przewoźników. BlaBlaCar nie zmienia tych informacji ani nie ponosi odpowiedzialności za ich jakość.

BlaBlaCar zwraca uwagę na fakt, że niektóre Usługi transportowe oferowane przez Przewoźnika i wymienione na Platformie mogą zostać wycofane, w szczególności z powodów klimatycznych, sezonowego charakteru lub w przypadku wystąpienia siły wyższej.

Bilet autobusowy jest rezerwowany, a Miejsce jest rezerwowane (jeśli pozwala na to wybór miejsc) po zakończeniu płatności. Jeśli płatność nie zostanie dokonana, Bilet autobusowy zostanie ponownie wystawiony na sprzedaż, a Miejsce może zostać zarezerwowane przez innego Pasażera.

Po zakończeniu zakupu otrzymasz wiadomość e-mail z kopią Biletu autobusowego, potwierdzeniem rezerwacji i szczegółowymi informacjami na temat Przejazdu autobusem. Zachęcamy do sprawdzenia ustawień skrzynki odbiorczej swojego adresu e-mail, a w szczególności do upewnienia się, że e-mail potwierdzający nie trafia bezpośrednio do spamu.

Kwestie organizacji Przejazdu autobusem i realizacji umowy przewozu są wyłączną odpowiedzialnością Przewoźnika i muszą być rozwiązywane bezpośrednio z Przewoźnikiem. BlaBlaCar nie jest stroną jakichkolwiek umów pomiędzy Klientem, Pasażerem a Przewoźnikiem.

4.2.3. Imienny charakter rezerwacji Miejsca i warunki korzystania z Usług na rzecz osób trzecich

Korzystanie z Usług – zarówno w charakterze Pasażera, jak i Kierowcy – ma charakter imienny. Dane Kierowcy i Pasażera muszą odpowiadać informacji dotyczących ich tożsamości, przekazanych BlaBlaCar, Przewoźnikom (jeśli dotyczy) oraz innym uczestniczącym w Przejeździe Użytkownikom.

Niemniej jednak, w odniesieniu do Wspólnych Przejazdów, BlaBlaCar umożliwia Użytkownikom zarezerwowanie jednego lub większej liczby Miejsc na rzecz osób trzecich. W takim przypadku Użytkownik zobowiązuje się do precyzyjnego przekazania Kierowcy w chwili dokonywania Rezerwacji lub przesyłania wiadomości do Kierowcy (w razie Przejazdu bez Rezerwacji), imię i nazwiska, wiek oraz numeru telefonu osoby, na rzecz której dokonuje rezerwacji Miejsca. Absolutnie zabronione jest zarezerwowanie Miejsca do Wspólnego Przejazdu dla podróżującej samotnie osoby niepełnoletniej w wieku poniżej 13 lat. W przypadku rezerwacji Miejsca do Wspólnego Przejazdu dla podróżującej samotnie osoby niepełnoletniej w wieku powyżej 13 lat, Użytkownik zobowiązuje się do uzyskania wcześniejszej zgody Kierowcy oraz przekazania mu prawidłowo sporządzonego upoważnienia, podpisanego przez opiekunów prawnych osoby niepełnoletniej.

Ponadto, przedmiotem działalności Platformy jest dokonywanie rezerwacji Miejsc jedynie dla osób. Absolutnie zabronione jest dokonywanie rezerwacji Miejsca w celu przewozu jakichkolwiek przedmiotów, przesyłek, zwierząt podróżujących bez opieki i dowolnych materiałów.

Ponadto zabronione jest zamieszczenie Ogłoszenia w imieniu i na rzecz innego Kierowcy.

Odnośnie Przejazdów autobusem zachęcamy do uwzględnienia Ogólnego Regulaminu Sprzedaży danego Przewoźnika. Jeśli rezerwujesz Przejazd autobusem dla osoby trzeciej, bierzesz pełną odpowiedzialność za posiadanie odpowiednich uprawnień do wykonywania działań w imieniu i na rzecz takiej osoby trzeciej.

Należy pamiętać, że dzieci w wieku poniżej 16 lat mogą dokonywać Przejazdy autobusem wyłącznie pod warunkiem, że ich rodzice lub przedstawiciele prawni posiadają odpowiednie uprawnienia, udzielają im pomocy i wsparcia zgodnie z obowiązującym prawem. Rodzice lub inni przedstawiciele prawni ponoszą odpowiedzialność za wszelkie działania osób niepełnoletnich podczas korzystania z Platformy i Przejazdów ajutobusem, w tym za wszelkie nielegalne działania i / lub zaniechania ze strony osób niepełnoletnich podczas korzystania z Platformy.

W przypadku rezerwacji Miejsca na Przejazd autobusowy dla osoby poniżej 16 roku życia ponosisz wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie tego, żeby osoba niepełnoletnia posiadała odpowiednie uprawnienia do reprezentowania takiej osoby i jej towarzyszenia , do uzyskiwania i udzielania niezbędnych zezwoleń i zgody oraz wykonywania innych obowiązków zgodnie z obowiązującym prawem.

Przed zakupem Biletu autobusowego zalecamy zapoznanie się z Ogólnym Regulaminem Sprzedaży Przewoźnika dotyczącym przewozu osób niepełnoletnich.

4.3. Treści Użytkownika, moderacja i system ocen

4.3.1. Zasady działania systemu ocen

BlaBlaCar zachęca użytkowników do zamieszczania recenzji dotyczących Kierowców (w przypadku, jeżeli Użytkownik jest Pasażerem) lub dotyczących Pasażerów (w przypadku, jeżeli Użytkownik jest Kierowcą), z którymi korzystał z Wspólnych Przejazdów bądź miał korzystać z Przejazdów (tzn. zarezerwował Wspólny Przejazd. Niemniej jednak, Użytkownik nie może zamieszczać recenzji dotyczących innych Pasażerów, jeżeli sam jest Pasażerem lub na temat Użytkowników, z którymi nie podróżował lub nie miał podróżować. Masz możliwość wystawienia opinii w ciągu 14 od Przejazdu.

Recenzja zamieszczona przez Użytkownika lub dotycząca go recenzja zamieszczona przez innego Użytkownika – jeżeli dotyczy – jest widoczna iI publikowana na Platformie w krótszym z następujących okresów: (i) natychmiast po zamieszczeniu recenzji przez osoby wymienione powyżej lub (ii) po upływie 14 dni od pierwszej recenzji.

W niektórych przypadkach Użytkownik może udzielić odpowiedzi na recenzję zamieszczoną przez innegorofileik anaa jegorofileu w ciągu 14 dni od otrzymania takiej recenzji. Recenzja oraz odpowiedź Użytkownika zostaną zamieszczone na jegorofileu.

4.3.2. Moderacja

a. Treści Użytkownika

Użytkownik uznaje i wyraża zgodę na fakt, że BlaBlaCar może dokonywać moderacji przed publikacją, przy użyciu narzędzi automatycznych lub ręcznie, Treści Użytkownika, o których mowa w Artykule 11.2. Jeżeli BlaBlaCar uzna takie Treści Użytkownika za naruszające właściwy przepisy obowiązującego prawa lub niniejszym Regulamin, zastrzega sobie prawo do:

• uniemożliwienia publikacji lub usunięcia takich Treści Użytkownika
• wystosowania ostrzeżenia do Użytkownika z przypomnieniem o obowiązku przestrzegania właściwych przepisów obowiązującego prawa lub niniejszego Regulaminu i/lub
• zastosowania środków restrykcyjnych, o których mowa w Artykule 9 niniejszego Regulaminu.

Stosowanie przez BlaBlaCar takich automatycznych lub ręcznych narzędzi moderacji nie będzie interpretowane jako zobowiązanie do monitorowania ani zobowiązanie do aktywnego poszukiwania wszelkich przypadków czynności niezgodnych z prawem i/lub Treści Użytkownika publikowanych na Platformie. Nie będzie również, w zakresie dozwolonym przez właściwe przepisy obowiązującego prawa, stanowić podstawy do jakiejkolwiek odpowiedzialności ani zobowiązań BlaBlaCar z powyższego tytułu.

b. Wiadomości

Wymiana wiadomości między Użytkownikami za pośrednictwem naszej Platformy („Wiadomości”) odbywa się wyłącznie w celu wymiany informacji dotyczących Wspólnych Przejazdów.

BlaBlaCar może, przy użyciu zautomatyzowanego oprogramowania i algorytmów, wykrywać treści Wiadomości na potrzeby zapobiegania oszustwom, usprawnienia poziomu usług, wsparcia klienta oraz wykonywania umów zawartych z naszymi użytkownikami (takich jak niniejszy Regulamin). W razie wykrycia wszelkich treści w Wiadomości, które noszą znamiona oszustwa, działania niezgodnego z prawem lub działania służącego obejściu Platformy bądź są w inny sposób niezgodne z niniejszym Regulaminem:

• takie treści nie mogą zostać opublikowane
• Użytkownik, który wysłał Wiadomość, może dostać ostrzeżenie z przypomnieniem, że ma obowiązek przestrzegać właściwych przepisów obowiązującego prawa lub niniejszego Regulaminu lub
• konto Użytkownika może podlegać zawieszeniu w trybie Artykułu 9 niniejszego Regulaminu.

Stosowanie przez BlaBlaCar takich automatycznych lub ręcznych narzędzi moderacji nie będzie interpretowane jako zobowiązanie do monitorowania ani zobowiązanie do aktywnego poszukiwania wszelkich przypadków czynności niezgodnych z prawem i/lub Treści Użytkownika publikowanych na Platformie. Nie będzie również, w zakresie dozwolonym przez właściwe przepisy obowiązującego prawa, stanowić podstawy do jakiejkolwiek odpowiedzialności ani zobowiązań BlaBlaCar z powyższego tytułu.

Użytkownik uznaje i wyraża zgodę na fakt, że BlaBlaCar zastrzega sobie prawo niezamieszczenia lub usunięcia dowolnych recenzji, pytań, komentarzy lub odpowiedzi, które uzna za niezgodne z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

4.3.3. Ograniczenie

Zgodnie z Artykułem 9 niniejszego Regulaminu BlaBlaCar zastrzega sobie prawo zawieszenia Konta Użytkownika, ograniczenia jego dostępu do Usług lub rozwiązania stosunku prawnego obowiązującego na podstawie niniejszego Regulaminu w przypadku, jeśli (i) Użytkownik otrzymał co najmniej trzy recenzje i (ii) jedna lub średnia ocena uzyskana w ramach tych recenzji jest niższa lub równa 3 w zależności od powagi opinii pozostawionej w tym trybie przez Użytkownika.

5. Warunki finansowe

5.1. Udział w Kosztach i Cenie

5.1.1 W przypadku Wspólnego przejazdu wartość Udziału w Kosztach jest określona przez Użytkownika będącego Kierowcą, na jego wyłączną odpowiedzialność. Absolutnie zabronione jest uzyskiwanie jakichkolwiek zysków z używania naszej Platformy. W związku z powyższym, Użytkownik zobowiązuje się do ograniczenia kwoty Udziału w Kosztach, której żąda od swoich Pasażerów do wartości kosztów rzeczywiście ponoszonych w związku z Przejazdem. W przeciwnym przypadku, Użytkownik ponosi we własnym zakresie pełne ryzyko w odniesieniu do zmiany kwalifikacji podatkowej transakcji zrealizowanej za pośrednictwem Platformy.

W chwili zamieszczenia Ogłoszenia przez Użytkownika, BlaBlaCar zasugeruje kwotę Udziału w Kosztach, przy uwzględnieniu rodzaju Przejazdu oraz jego odległości. Kwota ta stanowi wyłącznie sugestię, a Użytkownik może zwiększyć lub zmniejszyć ją na podstawie rzeczywistych kosztów ponoszonych w związku z Przejazdem. Aby uniknąć możliwości nadużyć, BlaBlaCar zastrzega sobie prawo modyfikacji wartości Udziału w Kosztach.

5.1.2 W przypadku Przejazdu autobusem Cenę za Miejsce określa Przewoźnik. Klient jest proszony o zapoznanie się z odpowiednim Ogólnym Regulaminem Sprzedaży w celu zrozumienia obowiązujących zasad dotyczących składania zamówienia Biletów.

5.2. Opłata serwisowa

BlaBlaCar w zamian za korzystanie z Platformy w momencie Rezerwacji pobiera opłaty serwisowe (zwane dalej „Opłatą serwisową”). W razie konieczności użytkownik zostanie poinformowany przed zastosowaniem Opłaty serwisowej.

Sposób płatności Opłaty serwisowej może się różnić w zależności od używanej platformy BlaBlaCar. Dozwolone sposoby płatności Opłaty serwisowej są następujące:

• Karta kredytowa dostarczona przez Adyen NV, spółkę publiczną zarejestrowaną w Holandii pod numerem 34259528 z siedzibą pod adresem Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Holandia, lub
• Blik, dostarczony przez spółkę Polski Standard Płatności sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Cypryjska 72, wpisaną do rejestru przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000493783, NIP: 5213664494, Statystyczny Numer Identyfikacyjny (REGON): 147055889.

Metody naliczania Opłaty serwisowej mogą zostać opublikowane przez BlaBlaCar odrębnie, mają charakter wyłącznie informacyjny i nie mają wartości umownej. Opłata serwisowa może być naliczana w zależności od różnych czynników, w szczególności długości Podróży i Udziału w kosztach. BlaBlaCar zastrzega sobie prawo do zmiany sposobu naliczania Opłaty serwisowej w dowolnym momencie. Zmiany te nie będą miały wpływu na Opłatę serwisową zaakceptowaną przez Użytkownika przed datą wejścia w życie tych zmian.

W przypadku podróży transgranicznych należy pamiętać, że metody obliczania wysokości Opłaty serwisowej oraz obowiązującego podatku VAT różnią się w zależności od miejsca odbioru i/lub celu podróży.

W przypadku korzystania z Platformy w podróżach transgranicznych lub poza granicami Polski, Opłata serwisowa może zostać pobrana przez spółkę stowarzyszoną BlaBlaCar obsługującą lokalną platformę.

5.3. Zaokrąglenia

BlaBlaCar może w zależności wyłącznie od własnej decyzji zaokrąglać kwoty Udziału w Kosztach lub Opłaty serwisowej w górę lub w dół.

5.4. Sposoby płatności Udziału w kosztach na rzecz Kierowcy i Ceny

Należy zwrócić uwagę, że dostawcy usług płatniczych mogą nakładać procedury i ograniczenia na niektóre transakcje ze względu na ich zobowiązania dotyczące zgodności zgodnie z własnymi regulaminami.

5.4.1. Płatność Udziału w kosztach na rzecz Kierowcy

Pasażer zobowiązuje się do zapłacenia Kierowcy Udziału w Kosztach najpóźniej w chwili opuszczania jego pojazdu w miejscu docelowym.

Kierowca nie może domagać się zapłaty Udziału w Kosztach w całości lub w części przed realizacją Przejazdu.

5.4.2 Płatność Ceny

Płatność Ceny za każdą rezerwację Przejazdu autobusem dokonana za pośrednictwem Platformy jest dokonywana za pomocą jednego z dozwolonych poniżej sposobów:

• Karta kredytowa dostarczona przez Adyen NV, spółkę publiczną zarejestrowaną w Holandii pod numerem 34259528 z siedzibą pod adresem Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Holandia, lub
• Blik, dostarczony przez spółkę Polski Standard Płatności sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Cypryjska 72, wpisaną do rejestru przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000493783, NIP: 5213664494, Statystyczny Numer Identyfikacyjny (REGON): 147055889.

Sposób płatności może się różnić w zależności od używanej platformy BlaBlaCar.

Kupując Miejsce na Przejazd autobusowy za pośrednictwem Platformy, płacisz Cenę stosownego odpowiedzialnego Przewoźnika, biorąc pod uwagę obowiązujące podatki i opłaty (jeżeli są pobierane).

Aby dokonać płatności, możesz zostać przekierowany na stronę zewnętrznego dostawcy usług płatniczych — partnera BlaBlaCar. BlaBlaCar w żadnym wypadku nie może zagwarantować, że usługi świadczone przez firmę odpowiedzialną za dokonywanie płatności będą świadczone bez błędów, zakłóceń, awarii, opóźnień lub innych wad. BlaBlaCar nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zarządzanie, pośrednictwo lub dokonywanie płatności. W każdym przypadku BlaBlaCar nie ponosi odpowiedzialności za transakcje dokonywane między Użytkownikiem, Klientem i Przewoźnikami.

Bilet autobusowy jest wydawany Użytkownikowi tylko wtedy, gdy płatność za Cenę jest pełna, zakończona i skuteczna. Płatność musi zostać dokonana nie później niż w terminie wskazanym na Platformie. Jeśli Płatność nie zostanie dokonana w ramach wskazanego terminu, jest nieprawidłowa, niekompletna lub nie została dokonana z przyczyn leżących po stronie Klienta, rezerwacja Przejazdu Autobusowego zostanie automatycznie anulowana.

Płatność Ceny jest ostateczna. W związku z tym wszelkie zmiany spowodują wymianę lub anulowanie zgodnie z obowiązującym Ogólnym Regulaminem Sprzedaży Przewoźnika. Obowiązkiem Klienta jest dopilnowanie, aby Usługi transportowe zostały wybrane zgodnie z potrzebami i oczekiwaniami Pasażera. Za dokładność danych osobowych wprowadzonych przez Klienta odpowiada ten ostatni, z wyjątkiem przypadku, gdy zostanie udowodnione, że BlaBlaCar nie gromadzi, nie przechowuje ani nie chroni takich Danych osobowych.

Ceny mogą zostać zmienione przez Przewoźników. Od czasu do czasu na Platformie mogą być wyświetlane promocje lub oferty specjalne do tyczące Cen. Odnośnie takich promocji i ofert mogą obowiązywać dodatkowe warunki.

6. Niehandlowy i niebiznesowy charakter Usług oraz Platformy

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Usług oraz Platformy jedynie w celu nawiązania kontaktów na zasadach niehandlowych i niebiznesowych z osobami zamierzającymi skorzystać ze wspólnego Przejazdu.

W kontekście Wspólnego Przejazdu przyjmujesz do wiadomości, że prawa konsumenckie wynikające z unijnego prawa ochrony konsumentów nie mają zastosowania do Twoich relacji z innymi Członkami.

Użytkownik będący Kierowcą zobowiązuje się, że nie będzie żądał Udziału w Kosztach w kwocie wyższej, niż rzeczywiście poniesione koszty jak również w celu uzyskiwania jakichkolwiek zysków, a ponadto, na zasadzie wspólnego ponoszenia kosztów, Kierowca musi ponieść własną część kosztów związanych z Przejazdem. Kierowca ponosi wyłączną odpowiedzialność za obliczenie kosztów ponoszonych w ramach Przejazdu oraz sprawdzenie, czy kwota wymagana od Pasażerów nie przekracza rzeczywiście ponoszonych kosztów (przy uwzględnieniu udziału własnego użytkownika).

BlaBlaCar zastrzega sobie prawo zawieszenia Konta Użytkownika w przypadku, jeżeli wykorzystuje samochód firmowy, służbowy lub taksówkę generując w ten sposób zysk za pośrednictwem Platformy. Użytkownik zobowiązuje się do przedstawienia firmie BlaBlaCar na każde jej żądanie kopii dowodu rejestracyjnego jego samochodu i/lub dowolnego innego dokumentu potwierdzającego, że jest on uprawniony do korzystania z danego pojazdu na Platformie i nie uzyskuje w ten sposób jakichkolwiek zysków.

Zgodnie z Artykułem 9 niniejszego Regulaminu BlaBlaCar zastrzega sobie prawo zawieszenia Konta Użytkownika, ograniczenia jego dostępu do Usług lub zakończenia obowiązywania niniejszego Regulaminu w przypadku prowadzenia przez Użytkownika na Platformie jakiejkolwiek działalności, która – ze względu na charakter oferowanych Przejazdów, ich częstotliwość, liczbę przewożonych Pasażerów oraz żądany Udział w Kosztach – umożliwia Użytkownikowi uzyskiwanie zysków lub na podstawie których BlaBlaCar może podejrzewać, że Użytkownik uzyskuje zyski za pośrednictwem Platformy.

7. Polityka dotycząca anulowania

7.1. Warunki zwrotu środków w przypadku rezygnacji

Przedmiotem niniejszych zasad anulowania są wyłącznie Wspólne Przejazdy; BlaBlaCar nie udziela żadnej gwarancji, jakiejkolwiek natury, w przypadku anulowania z jakiegokolwiek powodu.

Anulowanie Miejsca na Wspólny przejazd przez Kierowcę lub Pasażera po Potwierdzeniu Rezerwacji podlega poniższym postanowieniom:

– W przypadku rezygnacji z winy Kierowcy, Pasażerowi zwracana jest Opłata serwisowa. Dzieje się tak zwłaszcza w przypadku, gdy Kierowca:

• Nie potwierdził prośby o Rezerwację w wyznaczonym terminie (jeżeli taka opcja została wybrana przez Kierowcę);
• Anuluje Wspólny przejazd lub nie przybył na miejsce spotkania w ciągu 15 minut od uzgodnionej godziny;

-W przypadku odwołania z winy Pasażera Opłatę serwisową zatrzymuje BlaBlaCar

Sposób zwrotu Opłaty serwisowej ustalany jest w zależności od sposobu uiszczenia Opłaty Serwisowej, natomiast termin zwrotu Opłaty serwisowej uzależniony jest od terminów przelewów dokonywanych przez instytucje bankowe.

Jeżeli odwołanie nastąpi przed odjazdem i z winy Pasażera, Miejsce (Miejsca) odwołane przez Pasażera zostaną automatycznie udostępnione innym Pasażerom, którzy mogą dokonać rezerwacji online i odpowiednio podlegają warunkom niniejszego Regulaminu.

BlaBlaCar ocenia, według własnego uznania, na podstawie dostępnych informacji, zasadność wniosków o zwrot środków.

7.2. Przejazdy autobusowe

Procedura dotycząca anulowania Przejazdu Autobusem wynika z Ogólnego Regulaminu Sprzedaży danego Przewoźnika. Możesz anulować lub zmienić rezerwację Przejazdu autobusem na Platformie lub na Witrynie Internetowej Osoby Trzeciej, w zależności od okoliczności.

Środki zostaną zwrócone zgodnie z metodą płatności stosowaną przy zakupie biletu na Przejazd autobusem w terminie określonym przez Twoj bank.

Należy pamiętać, że opłaty za wprowadzenie zmian lub anulowanie rezerwacji Przejazdu autobusowego mogą być naliczane zgodnie z obowiązującym prawem i Ogólnym Regulaminem Sprzedaży danego Przewoźnika i mogą być odliczane od zapłaconej Ceny. Wymienione zwroty środków (jeżeli należne) oraz Ogólny Regulamin Sprzedaży może być wskazany na Platformie, Witrynie internetowej Osoby Trzeciej (w zależności od okoliczności), lub w kopii Biletu autobusowego przesłanej do Ciebie pocztą elektroniczną.

W odpowiednich przypadkach możesz zwrócić Bilet autobusowy:

(i) na swoim Koncie lub

(ii) klikając link w wiadomości e-mail z twoim potwierdzeniem rezerwacji Biletu autobusowego.

7.3. Prawo do odstąpienia od umowy

Akceptując niniejszy Regulamin, wyraźnie akceptujesz, że umowa pomiędzy Tobą a BlaBlaCar, polegająca na powiązaniu z innym Członkiem, ma zostać zawarta przed upływem terminu odstąpienia od Potwierdzenia Rezerwacji i wyraźnie zrzekasz się prawa do odstąpienia od umowy, zgodnie z postanowieniami art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. O prawach konsumenta.

8. Zachowanie użytkowników Platformy i jej Członków

8.1. Zobowiązania wszystkich użytkowników Platformy

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za przestrzeganie wszystkich przepisów prawnych, regulacji i obowiązków dotyczących korzystania z Platformy.

Ponadto, w odniesieniu do korzystania z Platformy i podczas Przejazdów, Użytkownik zobowiązuje się, że:

(i) nie będzie wykorzystywał Platformy do jakichkolwiek celów zawodowych, handlowych lub umożliwiających uzyskiwanie zysków;

(ii) nie będzie przekazywał BlaBlaCar (w szczególności podczas tworzenia lub aktualizacji swojego Konta) lub innym Użytkownikom jakichkolwiek informacji nieprawdziwych, wprowadzających w błąd bądź mających na celu popełnienie oszustwa;

(iii) nie będzie zamieszczał na Platformie jakichkolwiek wypowiedzi lub postów (w tym Wiadomości) zawierających treści o charakterze oszczerczym, obraźliwym, obscenicznym, pornograficznym, wulgarnym, agresywnym, niedozwolonym, gwałtownym, stanowiącym groźby lub przypadki molestowania, o charakterze rasistowskim bądź ksenofobicznym, posiadających podłoże seksualne, nakłaniające do przemocy, dyskryminacji bądź nienawiści, zachęcającym do korzystania z substancji niedozwolonych, a w ujęciu bardziej ogólnym niezgodnych z prawem, niezgodnych z właściwymi przepisami obowiązującego prawa oraz niniejszym Regulaminem oraz celami działalności Platformy oraz mogącymi przynosić szkody dla BlaBlaCar, bądź jakichkolwiek stron trzecich, a także niezgodnych z dobrymi obyczajami.

(iv) nie będzie naruszał jakichkolwiek praw BlaBlaCar oraz jej wizerunku, a w szczególności jej praw własności intelektualnej;

(v) nie będzie otwierał więcej, niż jednego Konta na Platformie oraz nie będzie otwierał Konta w imieniu jakiejkolwiek innej osoby;

(vi) nie będzie podejmował jakichkolwiek prób obchodzenia dostępnego na Platformie internetowego systemu rezerwacji, w szczególności poprzez przesyłanie innym Użytkownikom swoich danych kontaktowych w celu przeprowadzania rezerwacji poza Platformą i niepłacenia Opłaty Serwisowej;

(vii) nie będzie kontaktował się z innymi Użytkownikami, w szczególności za pośrednictwem Platformy, w żadnych innych celach, niż określenie warunków wspólnego wykorzystywania samochodów;

(viii) nie będzie przyjmował lub dokonywał jakichkolwiek płatności poza Platformą, za wyjątkiem przypadku dozwolonych postanowieniami niniejszego Regulaminu;

(ix) będzie przestrzegał wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu.

8.2. Zobowiązania Kierowców

Ponadto, korzystając z Platformy jako Kierowca, Użytkownik zobowiązuje się do:

(i) przestrzegania wszystkich przepisów, regulacji i kodeksów obowiązujących w odniesieniu do prowadzenia pojazdów, a w szczególności posiadania ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej, obowiązującego na dzień Przejazdu oraz ważnego prawa jazdy;

(ii) upewnienia się, że warunki posiadanego ubezpieczenia obejmują wspólne wykorzystywanie pojazdu, a jego Pasażerowie są uważani za strony trzecie przebywające w pojeździe i w związku z tym są objęci ochroną ubezpieczeniową;

(iii) niepodejmowania jakiegokolwiek ryzyka podczas jazdy oraz niezażywania żadnych produktów, które mogłyby naruszać jego zdolność do zachowania koncentracji oraz prowadzenia pojazdu w sposób uważny i całkowicie bezpieczny;

(iv) zamieszczania Ogłoszeń o wspólnym przejeździe odpowiadających wyłącznie rzeczywiście planowanym Wspólnym Przejazdom;

(v) realizacji Wspólnego Przejazdu w sposób określony w Ogłoszeniu o wspólnym przejeździe (w szczególności w odniesieniu do korzystania z autostrad lub nie) oraz przestrzegania terminów i miejsc uzgodnionych z innymi Użytkownikami Platformy (w szczególności w zakresie miejsc spotkań oraz zakończenia Wspólnych Przejazdów);

(vi) niezabierania większej liczby Pasażerów, niż wynosi określona w Ogłoszeniu o wspólnym przejeździe liczba Miejsc;

(vii) korzystania z pojazdu znajdującego się w dobrym stanie, spełniającego wszystkie obowiązujące przepisy prawa i praktyki, a w szczególności posiadającego ważny certyfikat kontroli technicznej (potwierdzający, że pojazd nadaje się do jazdy).

(viii) przekazania firmie BlaBlaCar lub każdemu Pasażerowi, który tego zażąda, informacji dotyczących jego prawa jazdy, dowodu rejestracyjnego samochodu, ubezpieczenia, certyfikatu kontroli technicznej oraz wszelkich innych dokumentów potwierdzających jego uprawnienia do prowadzenia pojazdu jako Kierowca zarejestrowany na Platformie;

(ix) w razie opóźnienia lub zmiany terminu Wspólnego Przejazdu, do natychmiastowego zawiadomienia o tym swoich Pasażerów;

(x) w razie Wspólnego Przejazdu międzynarodowego, posiadania i przedstawienia w razie konieczności Pasażerom lub uprawnionym władzom, które mogą tego zażądać, wszelkich dokumentów wymaganych w celu kontroli jego tożsamości oraz praw przekroczenia granicy;

(xi) oczekiwania na Pasażerów w uzgodnionym miejscu spotkania przez co najmniej 15 minut po uzgodnionej godzinie;

(xii) niezamieszczania jakichkolwiek Ogłoszeń o Wspólnym przejeździe dotyczących pojazdów, których nie jest właścicielem lub których nie może wykorzystywać dla celów Wspólnych Przejazdów;

(xiii) zapewnienia możliwości kontaktu ze strony Pasażerów za pośrednictwem numeru telefonu zamieszczonego na jego profilu;

(xiv) niewymagania żadnego kodu zatwierdzenia przed wysadzeniem Pasażera;

(xv) nieuzyskiwania jakichkolwiek zysków za pośrednictwem Platformy;

(xvi) wykazania, że nie ma żadnych przeciwwskazań medycznych w odniesieniu do prowadzenia pojazdów;

(xvii) zachowywania się podczas Wspólnego Przejazdu w sposób właściwy i odpowiedzialny, zgodnie z duchem wspólnych przejazdów;

(xviii) nieodrzucania jakichkolwiek Rezerwacji na podstawie kryteriów dotyczących rasy, koloru skóry, pochodzenia etnicznego lub narodowościowego, wyznania, orientacji seksualnej, stanu cywilnego, niepełnosprawności, wyglądu fizycznego, ciąży, niekorzystnej sytuacji finansowej, nazwiska, miejsca zamieszkania, stanu zdrowia, przekonań politycznych lub wieku.

8.3. Zobowiązania Pasażerów

8.3.1. Wspólne przejazdy

Korzystając z Platformy jako Pasażer, Użytkownik zobowiązuje się do:

(i) właściwego zachowania podczas Wspólnego Przejazdu, nie powodując jakiegokolwiek rozproszenia uwagi Kierowcy lub zakłócenia prowadzenia przez niego pojazdu, a także spokoju pozostałych Pasażerów;

(ii) poszanowania pojazdu Kierowcy i zachowania jego czystości;

(iii) w razie opóźnienia, natychmiastowego zawiadomienia o tym Kierowcy;

(iv) zapłaty Kierowcy uzgodnionej kwoty Udziału w Kosztach;

(v) oczekiwania na Kierowcę w uzgodnionym miejscu spotkania przez co najmniej 15 minut po uzgodnionej godzinie;

(vi) okazania firmie BlaBlaCar lub dowolnemu Kierowcy, który tego zażąda, swojego dowodu osobistego lub jakiegokolwiek innego dokumentu potwierdzającego jego tożsamość;

(vii) nieprzewożenia podczas Wspólnego Przejazdu jakichkolwiek produktów, towarów, substancji lub zwierząt, które mogłyby powodować zakłócenie prowadzenia pojazdu lub rozproszenie uwagi Kierowcy, bądź też których posiadanie lub przewożenie jest niezgodne z obowiązującymi przepisami;

(viii) w razie Wspólnego Przejazdu międzynarodowego, posiadania i przedstawienia w razie konieczności Kierowcy lub uprawnionym władzom, które mogą tego zażądać, wszelkich dokumentów wymaganych w celu kontroli jego tożsamości oraz praw przekroczenia granicy;

(ix) zapewnienia możliwości kontaktu ze strony Pasażerów za pośrednictwem telefonu na numer zamieszczony na jego profilu, w tym także w uzgodnionym miejscu spotkania;

W przypadku, jeżeli Użytkownik dokonał Rezerwacji jednego lub większej liczby Miejsc na rzecz osób trzecich w sposób zgodny z postanowieniami Artykułu 4.2.3, jest on zobowiązany do zapewnienia przestrzegania niniejszego Artykułu oraz wszystkich innych postanowień tego Regulaminu przez te osoby trzecie. BlaBlaCar zastrzega sobie prawo zawieszenia Konta Użytkownika, ograniczenia jego dostępu do Usług lub zakończenia obowiązywania niniejszego Regulaminu w przypadku naruszenia jego postanowień przez jakąkolwiek osobę trzecią, na której rzecz Użytkownik dokonał rezerwacji Miejsca w sposób określony w tym Regulaminie. zgodnie z Artykułem 9 niniejszego Regulaminu.

8.3.2. Przejazdy autobusowe

Wszystkie kwestie dotyczące korzystania Pasażerów z Usług Transportowych uregulowane są umową pomiędzy Pasażerem a Przewoźnikiem – Ogólnym Regulaminem Sprzedaży. Zasady korzystania z tych usług dostarczone są przez Przewoźników.

8.4. Zgłaszanie treści niewłaściwych lub niezgodnych z prawem (Mechanizm zawiadomienia i działania)

Użytkownik może zgłaszać podejrzane, niewłaściwe lub niezgodne z prawem Treści Użytkownika lub Wiadomości w w trybie omówionym tutaj.

BlaBlaCar, po otrzymaniu należytego zawiadomienia w trybie postanowień niniejszego Artykułu lub ze strony właściwych władz, niezwłocznie usunie wszelkie niezgodne z prawem Treści Użytkownika, jeżeli:

• Treści Użytkownika są w sposób oczywisty niezgodne z prawem lub obowiązującymi przepisami; lub
• BlaBlaCar uzna takie treści za naruszające niniejszy Regulamin.

W takich przypadkach BlaBlaCar zastrzega sobie prawo do usunięcia Treści Użytkownika, które zostały zgłoszone, w trybie wystarczająco szczegółowym i przejrzystym i/lub do zawieszenia w trybie natychmiastowym zgłoszonego Konta.

Odpowiedni Użytkownik może odwoływać się od powyższych decyzji BlaBlaCar w trybie uregulowanym w Artykule 15.1 poniżej.

9. Ograniczenia użytkowania Platformy, zawieszenie konta, ograniczenie dostępu i rozwiązanie umowy

Użytkownik może rozwiązać umowę z BlaBlaCar w dowolnej chwili i z jakiekolwiek przyczyny, bez konieczności ponoszenia z tego tytułu żadnych kosztów. W tym celu wystarczy wybrać zakładkę “Chcę zamknąć moje konto” na stronie profilu Użytkownika.

W razie (i) naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu, a w szczególności, ale nie wyłącznie, zobowiązań Użytkownika określonych postanowieniami Artykułów 6 i 8 powyżej, (ii) przekroczenia ograniczenia określonego w powyższym Artykule 4.3.3 lub (iii) jeżeli BlaBlaCar będzie posiadać uzasadnione podstawy, aby podejrzewać, że jest to konieczne dla zapewnienia jej bezpieczeństwa własnego oraz Użytkowników i osób trzecich, jak również w ramach prowadzonych postępowań wyjaśniających lub w celu zapobieżenia możliwości popełniania oszustw, BlaBlaCar zastrzega sobie prawo do:

(i) zakończenia obowiązywania Regulaminu wiążącego Użytkownika z firmą BlaBlaCar ze skutkiem natychmiastowym bez konieczności przesłania jakiegokolwiek zawiadomienia; i/lub

(ii) uniemożliwienia Użytkownikowi zamieszczania lub usuwania wszelkich Treści Użytkownika opublikowanych na Platformie; i/lub

(iii) ograniczenia dostępu Użytkownika do Platformy i jego możliwości korzystania z niej; i/lub

(iv) tymczasowego lub ostatecznego zawieszenia Konta Użytkownika.

Zawieszenie Konta może także oznaczać, w odpowiednich przypadkach, że Użytkownik nie otrzyma swoich nierozliczonych wypłat.

W zależności od okoliczności BlaBlaCar może też wysyłać użytkownikowi ostrzeżenie z przypomnieniem o zobowiązaniu do przestrzegania właściwych przepisów obowiązującego prawa i/lub niniejszego Regulaminu.

Jeżeli będzie to konieczne, użytkownik zostanie zawiadomiony o zastosowaniu określonych powyżej środków, aby mógł potwierdzić swoje zobowiązanie do przestrzegania właściwych przepisów obowiązującego prawa i/lub niniejszego Regulaminu, udzielić wyjaśnień BlaBlaCar bądź zakwestionować podjętą decyzję. BlaBlaCar podejmie całkowicie we własnym zakresie oraz z należytym uwzględnieniem wszelkich okoliczności każdego przypadku oraz istotności naruszenia, decyzję dotyczącą ewentualnego anulowania zastosowanych środków.

W związku z wykorzystywaniem Platformy przez Użytkownika, BlaBlaCar będzie pozyskiwać i przetwarzać jego dane osobowe w sposób omówiony w Polityce Prywatności.

W związku z wykorzystywaniem Platformy przez Użytkownika, BlaBlaCar będzie pozyskiwać i przetwarzać jego dane osobowe w sposób omówiony w Polityce Prywatności.

10. Dane osobowe

11. Prawa własności intelektualnej

11.1. Treści publikowane przez firmę BlaBlaCar

W odniesieniu do wszelkich treści przekazywanych przez Użytkowników Platformy, BlaBlaCar jest jedynym właścicielem wszystkich praw własności intelektualnej do Usługi, Platformy, jej treści (w szczególności tekstów, zdjęć, projektów, logo, wideo, dźwięków, danych, elementów graficznych) oraz oprogramowania i baz danych zapewniających ich działanie.

BlaBlaCar udziela Użytkownikowi niewyłącznego, osobistego i niezbywalnego prawa do korzystania z Platformy i Usług, jedynie do jego własnego użytku osobistego oraz prywatnego, w celach niehandlowych i zgodnie z przedmiotem działania Platformy oraz Usług.

Użytkownik nie może wykorzystywać Platformy i Usług oraz ich treści w jakichkolwiek innych celach bez wcześniejszego uzyskania pisemnej zgody BlaBlaCar. W szczególności, Użytkownik nie ma prawa do:

(i) reprodukowania, modyfikowania, adaptowania, dystrybucji, publicznego przedstawiania i rozpowszechniania Platformy, Usług oraz ich treści, bez wcześniejszego uzyskania wyraźnej zgody BlaBlaCar;

(ii) dekompilacji i przeprowadzania inżynierii wstecznej w odniesieniu do Platformy oraz Usług, za wyjątkiem przypadków określonych obowiązującymi przepisami;

(iii) ekstrakcji lub podejmowania prób ekstrakcji (w szczególności przy wykorzystaniu jakichkolwiek robotów pozyskujących dane lub innych podobnego rodzaju narzędzi wykorzystywanych w celu zbierania danych) istotnej części danych zamieszczonych na Platformie.

11.2. Treści zamieszczane przez użytkownika na Platformie

Aby zapewnić możliwość świadczenia Usług w sposób zgodny z przedmiotem działania Platformy, Użytkownik przyznaje firmie BlaBlaCar niewyłączną licencję dotyczącą wykorzystywania treści i danych przekazywanych przez niego w ramach korzystania z Usług, które mogą obejmować wnioski o Rezerwacje, Ogłoszenia o Wspólnych Przejazdach oraz komentarze, dane biograficzne, zdjęcia, recenzje i odpowiedzi na recenzje (dalej zwane ”Treściami Użytkownika”), a także Wiadomości. Aby umożliwić firmie BlaBlaCar prowadzenie dystrybucji za pośrednictwem sieci cyfrowej i przy wykorzystaniu dowolnych protokołów komunikacyjnych (w szczególności Internetu i sieci mobilnych) oraz publicznego udostępniania treści Platformy, Użytkownik zezwala BlaBlaCar na reprodukowanie, przedstawianie, adaptowanie i tłumaczenie jego Treści Użytkownika na następujących warunkach:

(i) Użytkownik zezwala BlaBlaCar na reprodukowanie jego Treści Użytkownika w całości lub w części przy użyciu wszelkich cyfrowych nośników zapisu danych, zarówno znanych obecnie, jak i nieznanych, a w szczególności na serwerach, twardych dyskach, kartach pamięci lub jakichkolwiek innych nośnikach podobnego rodzaju, w dowolnym formacie i przy użyciu wszystkich procesów, zarówno znanych obecnie, jak i nie, w zakresie niezbędnym dla przechowywania, wykonywania kopii zapasowych, transmisji lub pobierania danych w celach związanych z działalnością Platformy oraz świadczeniem Usług;

(ii) Użytkownik zezwala firmie BlaBlaCar na adaptację i tłumaczenie jego Treści Użytkownika oraz reprodukowanie tych adaptacji na dowolnych nośnikach cyfrowych, zarówno dostępnych obecnie, jak i w przyszłości, o których mowa w powyższym punkcie (i), w celu świadczenia Usług, w szczególności w różnych językach. Prawo to obejmuje między innymi opcję przeprowadzania modyfikacji formatu Treści Użytkownika, z zastrzeżeniem przysługujących mu praw moralnych, w celu zapewnienia przestrzegania karty tożsamości graficznej Platformy i/lub zapewnienia jej kompatybilności technicznej dla umożliwienia publikacji treści na Platformie.

Użytkownik pozostaje odpowiedzialny za oraz posiada wszelkie prawa do Treści Użytkownika oraz Wiadomości publikowanych na naszej Platformie.

12. Rola BlaBlaCar

Platforma stanowi dostępne w sieci Internet narzędzie umożliwiające jej Użytkownikom tworzenie i zamieszczanie Ogłoszeń dotyczących Przejazdów w celu wspólnych przejazdów. Ogłoszenia te mogą być w szczególności wyświetlane przez innych Użytkowników w celu sprawdzenia warunków dotyczących Przejazdu, a także – w przypadkach, których dotyczy – bezpośredniej rezerwacji Miejsca w pojeździe Użytkownika, który zamieścił Ogłoszenie, lub rezerwować Bilety autobusowe na Platformie lub na Witrynie Internetowej Strony Trzeciej.

Korzystając z Platformy i akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik uznaje, że BlaBlaCar nie jest stroną jakiejkolwiek umowy zawieranej przez niego z innymi Użytkownikami w celu wspólnego poniesienia kosztów Przejazdu.

BlaBlaCar nie sprawuje żadnej kontroli zachowania Użytkowników oraz pozostałych użytkowników Platformy, lub Przewoźników i ich agentów. Nie jest właścicielem, nie prowadzi eksploatacji, ani nie zarządza pojazdami stanowiącymi przedmiot Ogłoszeń i nie oferuje żadnych Przejazdów na Platformie.

Użytkownik uznaje, że BlaBlaCar nie kontroluje w żaden sposób prawidłowości i prawdziwości Ogłoszeń, Miejsc i Przejazdów oraz ich zgodności z obowiązującymi przepisami. Działając jedynie jako pośrednik w ramach wspólnych przejazdów, BlaBlaCar nie świadczy żadnych usług transportowych i nie prowadzi działalności Przewoźnika – rola BlaBlaCar jest ograniczona wyłącznie do zapewnienia dostępu do Platformy.

Użytkownicy (Kierowcy lub Pasażerowie) i Przewoźnicy działają wyłącznie na własną odpowiedzialność.

Działając jedynie jako pośrednik, BlaBlaCar nie ponosi żadnej odpowiedzialności za rzeczywistą realizację Przejazdu, a w szczególności za:

(i) zamieszczenie przez Kierowcę lub Przewoźnika w jego Ogłoszeniu nieprawdziwych informacji lub ich przekazanie w jakikolwiek inny sposób w odniesieniu do Przejazdu oraz jego warunków;

(ii) odwołania lub modyfikacji Przejazdu przez Użytkownika;

(iii) brak płatności Udziału w Kosztach przez Pasażera;

(iv) zachowanie Użytkowników podczas Przejazdu, przed nim lub po jego zakończeniu.

W odniesieniu do Przejazdów autobusowych, Użytkownik rozumie, że ponieważ BlaBlaCar nie świadczy usług transportowych, nie zapewnia gwarancji i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek wady usług transportowych świadczonych przez Przewoźników, takie jak opóźnienia, awarie sprzętu, wypadki, jakiekolwiek szkody, straty i szkody lub inne nieprzewidywalne zdarzenia przed, w trakcie lub po Przejeździe autobusem.

13. Działalność, dostępność i funkcje Platformy

BlaBlaCar dołoży wszelkich starań, aby zapewnić dostępność Platformy przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę. Niemniej jednak, dostęp do Platformy może zostać tymczasowo zawieszony bez jakiegokolwiek wcześniejszego zawiadomienia ze względów dotyczących przeprowadzenia czynności konserwacji technicznej, migracji lub aktualizacji, a także nieprawidłowego działania sieci lub innych uwarunkowań związanych z jej wykorzystywaniem.

Ponadto BlaBlaCar zastrzega sobie prawo do zmiany Platformy lub jej części dla niektórych użytkowników w celu przetestowania nowych funkcji i zapewnienia lepszego doświadczenia użytkownika, a także do modyfikacji lub zawieszenia całości lub części dostępu do Platformy lub jej funkcjonalności, według własnego uznania, tymczasowo lub na stałe.

14. Modyfikacja Regulaminu

Niniejszy Regulamin oraz dokumenty, do których zawiera odniesienia stanowią całość umowy zawieranej przez Użytkownika z BlaBlaCar w odniesieniu do korzystania z Usług. Jakiekolwiek inne dokumenty, a w szczególności informacje zamieszczane na Platformie (odpowiedzi na często zadawane pytania itd.) mają jedynie znaczenie poglądowe.

BlaBlaCar może zmodyfikować niniejszy Regulamin w celu jego adaptacji do nowych osiągnięć technologicznych oraz handlowych, a także spełnienia wymogów obowiązujących przepisów. Jakiekolwiek modyfikacje niniejszego Regulaminu zostaną opublikowane na Platformie wraz z określeniem terminu ich wejścia w życie, a Użytkownik zostanie o nich powiadomiony przez firmę BlaBlaCar przed tym terminem.

15. Prawo właściwe – Rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin został opracowany w języku polskim i podlega prawodawstwu polskiemu.

15.1 Wewnętrzny system obsługi reklamacji

Użytkownik może odwoływać się od naszych decyzji podejmowanych w następującym zakresie:

• Treści Użytkownika: na przykład, usunęliśmy, ograniczyliśmy widoczność lub odmówiliśmy usunięcia wszelkich Treści Użytkownika przekazanych podczas użytkowania Platformy lub
• Konto Użytkownika: zawiesiliśmy dostęp Użytkownika do Platformy,

jeżeli podejmowaliśmy takie decyzje na podstawie faktu, że Treści Użytkownika stanowią treści niezgodne z prawem lub z niniejszym Regulaminem. Tryb odwoławczy omówiono tutaj.

15.2 Pozasądowy tryb rozstrzygania sporów

W razie potrzeby, Użytkownik może również przedstawić skargi dotyczące działania naszej Platformy lub Usług w celu rozstrzygnięcia sporu za pośrednictwem platformy udostępnionej przez Komisję Europejską pod adresem tutaj. W takim przypadku Komisja Europejska prześle skargę Użytkownika do rzecznika praw obywatelskich w jego kraju. Zgodnie z przepisami obowiązującymi w odniesieniu do mediacji, użytkownik jest zobowiązany – przed złożeniem jakiegokolwiek wniosku dotyczącego mediacji – do zawiadomienia BlaBlaCar o wystąpieniu jakiegokolwiek sporu w celu znalezienia rozwiązania polubownego.

Użytkownik może również wystąpić z wnioskiem do organu rozstrzygania sporów we własnym kraju (listę można znaleźć tutaj).

16. Informacje prawne

Wydawcą Platformy jest Comuto SA, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z kapitałem zakładowym w wysokości 155 880,999 euro, wpisana do Rejestru Handlowego Spółek miasta Paryża pod numerem 491.904.546 (numer identyfikacji podatkowej wewnątrzwspólnotowego VAT: FR76491904546), z siedzibą pod adresem 84, avenue de la République, 75011 Paryż (Francja), reprezentowana przez swojego Dyrektora Naczelnego, pana Nicolas’a Brusson, Dyrektora Publikacji Internetowej.

Witryna internetowa znajduje się na serwerach Google Ireland Limited z siedzibą w Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 (Irlandia).

Comuto SA jest zarejestrowana w Rejestrze Operatorów Turystycznych pod numerem: IM075180037.

Gwarancji finansowej udziela: Groupama Assurance-Crédit & Warning, 8-10 rue d’Astorg, 75008 Paryż — Francja.

Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej zawodowej zawarte jest z następującym podmiotem: Hiscox Europe Underwriting Limited, 19, rue Louis Le Grand, 75002 Paryż – Francja.

Comuto SA jest zarejestrowana w Rejestrze Pośredników Ubezpieczeniowych oraz bankowo-finansowym pod numerem rejestrowym (Orias) 15003890.

W razie jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt z firmą Comuto SA za pośrednictwem tego formularza kontaktowego.

17. Digital Services Act (Akt o usługach cyfrowych)

17.1. Informacje na temat średniej miesięcznej liczby aktywnych odbiorców usługi w UE

Zgodnie z Artykułem 24.2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie rynku wewnętrznego usług cyfrowych zmieniającego dyrektywę 2000/31/WE („DSA”), dostawcy platform online mają obowiązek publikować informacje o średniej miesięcznej liczbie aktywnych odbiorców ich usługi w UE, obliczonej jako średnia z ostatnich sześciu miesięcy. Celem publikacji jest ustalenie, czy dostawca platformy online spełnia kryterium „bardzo dużych platform online” w rozumieniu DSA, tj. czy przekracza próg średniej miesięcznej liczby aktywnych odbiorców w UE na poziomie 45 milionów.

Na dzień 17 sierpnia 2024 r. średnia miesięczna liczba aktywnych odbiorców usługi BlaBlaCar za okres od lutego do lipca 2024 r. obliczona zgodnie z Punktem 77 i Artykułem 3 DSA (licząc użytkowników, którzy mieli styczność z treścią Platformy tylko raz w okresie 6 miesięcy), zanim wydano odpowiedni akt delegowany, wynosiła około 3,28 mln w UE.

Informację publikuje się wyłącznie w celu dostosowania się do wymogów DSA i nie należy na niej polegać dla żadnych innych celów. Dane będą aktualizowane co najmniej raz na sześć miesięcy. Nasze podejście do obliczeń przedmiotowej wartości może ulegać zmianie lub może wymagać zmiany wraz z upływem czasu z powodu, na przykład, zmian produktowych bądź nowych technologii.

17.2. Punkt kontaktu dla organów

Zgodnie z Artykułem 11 DSA przedstawiciele właściwych organów UE, Komisji Europejskiej lub Europejskiej Rady Usług Cyfrowych mogą kontaktować się z nami w sprawach DSA za pośrednictwem adresu e-mail dsa-authorities@blablacar.com.

Można się z nami kontaktować w języku angielskim i francuskim.

Zastrzega się, że ten adres e-mail nie jest przeznaczony do komunikacji z użytkownikami. Wszelkie pytania dotyczące użytkowania Platformy BlaBlaCar Użytkownik może przesyłać za pośrednictwem formularza kontaktowego.

---