Polityka prywatności

Wersja obowiązująca od dnia 30 maja 2026 r.

1. Informacje ogólne

BlaBlaCar, z siedzibą pod adresem 84, avenue de la République, 75011 Paryż, Francja, przywiązuje dużą wagę do ochrony i poszanowania Twojej prywatności.

BlaBlaCar obsługuje globalną platformę turystyczną online, dostępną za pośrednictwem strony internetowej i aplikacji mobilnych („Platforma"), umożliwiającą użytkownikom publikowanie przejazdów wspólnych (carpooling) lub wyszukiwanie, porównywanie, rezerwowanie i kupowanie szeregu usług transportowych, takich jak wspólne przejazdy, przejazdy autobusowe i/lub pociągi.

Platforma ma na celu: (i) łączenie kierowców podróżujących do danego miejsca przeznaczenia we własnym imieniu z pasażerami podróżującymi w tym samym kierunku, w celu umożliwienia im wspólnych przejazdów i podzielenia się związanymi z tym kosztami (carpooling); (ii) umożliwienie użytkownikom wyszukiwania i zakupu biletów autobusowych od zewnętrznych przewoźników („Przewoźnicy autobusowi"); oraz (iii) umożliwienie użytkownikom wyszukiwania i zakupu biletów kolejowych od zewnętrznych przewoźników kolejowych („Przewoźnicy kolejowi"), które dystrybuujemy.

Należy pamiętać, że kraj rezerwacji i kraj podróży mogą być różne. Niektóre czynności przetwarzania opisane w niniejszej Polityce Prywatności mają zastosowanie tylko wtedy, gdy odpowiednie funkcje są oferowane w kraju podróży lub rezerwacji. Ponadto niektóre usługi (np. płatności online) lub usługi transportowe (takie jak oferty przejazdów pociągiem lub autobusem) mogą nie być jeszcze dostępne w Twoim kraju. W przypadku gdy dana klauzula ma zastosowanie tylko do określonych krajów, w niniejszej Polityce Prywatności zostanie to wyraźnie zaznaczone.

Niniejsza Polityka prywatności (wraz z naszym Regulaminem i wszelkimi dokumentami, o których w nim mowa, a także z naszą Polityką dotyczącą plików cookie) wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe, które gromadzimy i które nam przekazujesz. Zapraszamy do uważnego zapoznania się z tym dokumentem, aby poznać i zrozumieć nasze praktyki dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, które wdrażamy.

BlaBlaCar oznacza Comuto SA, podmiot francuski, działający jako administrator danych w odniesieniu do przetwarzania Twoich danych osobowych, chyba że w niniejszej Polityce prywatności wskazano innego administratora danych. Dotyczy to sytuacji, w których korzystasz z Platform lokalnych w:

Brazylii: Comuto Serviços de Tecnologia Ltda. działa jako administrator danych,
Meksyku: BlaBlaCar Mexico działa jako administrator danych,
Ukrainie: I-Travels Limited Liability Company działa jako administrator danych,
Polsce: w niektórych przypadkach możesz zostać przekierowany do Serwisu Internetowego Podmiotu Zewnętrznego, booking.blablacar.pl, obsługiwanego przez firmę Busfor.pl Sp. z o.o.; w tym przypadku działają oni jako odrębny administrator danych.

Administratorem danych w przypadku podróży obsługiwanych przez BlaBlaCar Bus jest Comuto Pro (zwane dalej „BlaBlaCar", „my" lub „nas"), spółka w 100% zależna od Comuto SA, której siedziba znajduje się pod adresem 84, avenue de la République -- 75011 Paryż.

W przypadku, gdy subskrybujesz produkty ubezpieczeniowe za pośrednictwem Platformy lub produkty ubezpieczeniowe dystrybuowane przez BlaBlaCar, podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych gromadzonych i/lub przetwarzanych w ramach tej subskrypcji jest spółka BlaBla Insurance, w 100% spółka zależna od Comuto SA, z siedzibą pod adresem 84, avenue de la République -- 75011 Paryż. Comuto SA i/lub BlaBla Insurance będą dalej zwane „BlaBlaCar", „my" lub „nas".

W odniesieniu do innych administratorów danych odpowiedzialnych za określone działania należy zapoznać się z sekcją „Kto jest odbiorcą gromadzonych przez nas informacji i dlaczego przekazujemy mu te informacje?" poniżej.

2. Informacje, które gromadzimy

Możemy gromadzić i przetwarzać następujące dane:

2.1. Informacje, które przesyłasz nam bezpośrednio

Korzystając z naszej Platformy, możesz przekazywać nam informacje, z których niektóre mogą umożliwić identyfikację Ciebie lub pasażerów, dla których dokonujesz rezerwacji („Dane osobowe"). Ma to miejsce w szczególności podczas wypełniania formularzy (takich jak formularz rejestracyjny), podczas udziału w jednej z naszych gier, konkursów, ofert promocyjnych, badań lub ankiet, gdy kontaktujesz się z nami -- czy to telefonicznie, pocztą e-mail czy w inny sposób -- lub gdy informujesz nas o problemie dotyczącym korzystania z naszej Platformy.

Informacje te obejmują w szczególności następujące dane:

2.1.1. Dane niezbędne do rejestracji i świadczenia usług, które świadczymy na naszej Platformie:

Utworzenie konta: Do utworzenia konta na Platformie wymagane są imię i nazwisko, adres e-mail, data urodzenia i hasło.
Rezerwacja i/lub publikowanie wspólnego przejazdu (carpooling): Twój numer telefonu jest niezbędny do opublikowania lub rezerwacji wspólnego przejazdu.
Rezerwacja biletu autobusowego: Bilet autobusowy można zarezerwować za pośrednictwem konta lub korzystając tylko z adresu e-mail. Podanie informacji o pasażerach (nazwisko, imię i data urodzenia) jest obowiązkowe. Żądane dane mogą się różnić w zależności od lokalnych wymogów krajowych.
Rezerwacja biletu kolejowego: Bilet kolejowy można zarezerwować za pośrednictwem konta lub korzystając tylko z adresu e-mail i numeru telefonu. Podanie informacji o pasażerach (nazwisko, imię, data urodzenia i numer dokumentu tożsamości w przypadku rezerwacji w Hiszpanii) jest obowiązkowe. Żądane dane mogą się różnić w zależności od lokalnych wymogów krajowych.

W przeciwnym razie BlaBlaCar nie będzie w stanie świadczyć Ci usług oferowanych na naszej Platformie lub, w stosownych przypadkach, nie będziesz mieć uprawnień do utworzenia konta na naszej Platformie;

2.1.2. Zdjęcie opublikowane w Twoim profilu;

2.1.3. Twoje preferencje dotyczące podróży i adres pocztowy, jeśli podasz te informacje;

2.1.4. Oceny i opinie na temat innych członków oraz wiadomości wymieniane za pośrednictwem wewnętrznego systemu przesyłania wiadomości;

2.1.5. Twoja krótka biografia (minibiografia), płeć i model pojazdu, o ile podasz te informacje;

2.1.6. Kopia wszelkiej korespondencji pomiędzy Tobą a BlaBlaCar; możemy nagrywać i/lub odsłuchiwać rozmowy telefoniczne pomiędzy Tobą a BlaBlaCar (np. z naszym Biurem Obsługi Klienta);

2.1.7. Kopia wszystkich rezerwacji lub publikacji dokonanych na naszej Platformie;

2.1.8. Szczegółowe informacje na temat transakcji finansowych lub księgowych przeprowadzanych na naszej Platformie lub w jakikolwiek inny sposób, w tym informacje dotyczące Twojej karty płatniczej, dane bankowe, informacje o zarezerwowanych przejazdach lub przejazdach, w odniesieniu do których opublikowano ogłoszenie na naszej Platformie. Informacje te mogą obejmować preferencje dotyczące podróży;

2.1.9. Szczegółowe informacje o wizytach na naszej Platformie oraz treściach, do których uzyskano dostęp;

2.1.10. W stosownych przypadkach odpowiedzi na nasze ankiety i kwestionariusze oraz opinie pozostawione w celu oceny przejazdu zrealizowanego za pośrednictwem naszej Platformy, przy czym informacje te w szczególności mogą być wykorzystywane w kontekście badania i analizy zachowań użytkowników;

2.1.11. Dane, o podanie których możemy poprosić, gdy powiadomisz nas o problemie dotyczącym naszej Platformy lub naszych usług, takie jak temat Twojej prośby o pomoc techniczną;

2.1.12. Dane powiązane z Twoją lokalizacją, abyś mógł korzystać z różnych funkcji Platformy: możemy odpowiedzieć na Twoje wyszukiwanie przejazdów w Twojej okolicy; aby ułatwić opublikowanie wspólnego przejazdu; oszacować czas przybycia kierowcy przed spotkaniem z pasażerem; i umożliwić pasażerom śledzenie kierowcy na mapie przed odebraniem.

2.1.13. Kopia paszportu, dowodu osobistego lub jakiegokolwiek innego podobnego dokumentu, na którego dostarczenie zgodziłeś się w ramach Zweryfikowanego Profilu;

2.1.14. Dane związane z subskrypcją ubezpieczenia, a także rezygnacją z tych subskrypcji, w stosownych przypadkach, oraz kopia deklaracji złożonych i formularzy wypełnionych na potrzeby subskrypcji lub zarządzania umową.

2.1.15. Gdy uczestniczysz we wspólnym przejeździe w Hiszpanii kwalifikującym się do BlaBlaBono Energetico: Dane wymagane do przygotowania plików CAE (BlaBlaBono Energético): numer rejestracyjny pojazdu, numer krajowego dokumentu tożsamości (DNI lub NIE), numer telefonu, dane o lokalizacji zadeklarowanych punktów odbioru i dowozu oraz trasy podróży w ramach prowincji, miejsce wyjazdu i przyjazdu, pasażerowie lub kierowca oraz alternatywny środek transportu (więcej informacji znajduje się w punkcie „W jaki sposób przetwarzamy Twoje dane w kontekście Świadectw Oszczędności Energii?").

2.2. Dane, które zbieramy automatycznie lub od stron trzecich

2.2.1. W przypadku logowania do naszych usług za pomocą funkcji stron trzecich udostępnionych Ci, takich jak połączenie z kontem Facebook lub Apple, BlaBlaCar będzie miał dostęp do niektórych danych (w szczególności Twojego imienia, nazwiska, zdjęcia i adresu e-mail) z Twojego konta w danym serwisie społecznościowym zgodnie z ogólnymi warunkami korzystania z danego serwisu społecznościowego. Możemy również gromadzić niektóre Twoje Dane Osobowe w przypadku Twojej interakcji z funkcjami w serwisach społecznościowych, takich jak funkcja „Lubię to".

2.2.2. Podczas każdej z Twoich wizyt możemy gromadzić, zgodnie z obowiązującym prawem i za Twoją zgodą, jeśli ma to zastosowanie, informacje dotyczące urządzeń, na których korzystasz z naszych usług lub sieci, z których uzyskujesz dostęp do naszych usług, w szczególności takie jak: adresy IP, dane logowania, rodzaje i wersje używanych przeglądarek internetowych, rodzaje i wersje wtyczek przeglądarki, systemy operacyjne i platformy, dane dotyczące Twojej ścieżki nawigacji na naszej Platformie, w szczególności Twojej wizyty na różnych stronach URL naszej Platformy, pobieranych lub oglądanych treści, używanych haseł wyszukiwania, błędów pobierania, czasu przeglądania określonych stron, identyfikatora reklamowego Twojego urządzenia, interakcji na stronie i każdego numeru telefonu użytego do kontaktu z nami. Wśród technologii wykorzystywanych do gromadzenia tych informacji używamy plików cookie i pikseli (więcej informacji na ten temat znajduje się w naszej Polityce dotyczącej plików cookie).

2.2.3. Gromadzimy również informacje o korzystaniu przez Ciebie z naszej Platformy (takie jak liczba opublikowanych ogłoszeń, wskaźnik udzielania odpowiedzi na wiadomości, data rejestracji, średnia otrzymanych ocen itp.), które mogą być wyświetlane w Twoim profilu publicznym, jeśli go posiadasz.

2.2.4. Gromadzimy informacje na Twój temat od naszych ubezpieczycieli partnerskich lub pośredników ubezpieczeniowych w ramach Twoich wniosków o zakwalifikowanie się do programów ubezpieczeniowych lub subskrypcji umów ubezpieczenia oferowanych, gdy działamy jako agent ubezpieczeniowy.

2.2.5. Wreszcie, gdy rezerwujesz nasze usługi autobusowe za pośrednictwem platformy zewnętrznej, otrzymujemy dane osobowe przekazane przez Ciebie tej platformie w zakresie niezbędnym do przetworzenia Twojej rezerwacji, sfinalizowania transakcji i świadczenia powiązanych usług transportowych, jako Administrator Danych i zgodnie z opisem w niniejszej Polityce prywatności.

2.3. Czas przechowywania Twoich danych

2.3.1. Z wyjątkiem kategorii Danych osobowych, o których mowa w art. 2.3.2. i 2.3.3. poniżej, w przypadku utworzenia konta Twoje Dane Osobowe są archiwizowane po upływie następujących okresów:

5 lat od ostatniego użycia naszej Platformy, jeśli konto nie zostało zamknięte;
30 dni po zamknięciu konta, o ile nie otrzymałeś negatywnej oceny lub zgłoszenia, w którym to przypadku Twoje dane są przechowywane przez 2 lata od zamknięcia konta.

2.3.2. Następujące kategorie Danych Osobowych mogą być przechowywane przez inny okres:

Dane finansowe (np. płatności, zwroty itp.) są przechowywane przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (np. dokumenty księgowe i dowody wpłat/wypłat są przechowywane przez okres do 10 lat);
Dane zebrane w ramach subskrypcji produktów ubezpieczeniowych są przechowywane przez czas trwania zawartej umowy ubezpieczenia oraz przez czas niezbędny do rozpatrzenia roszczeń, w stosownych przypadkach;
Treści utworzone przez Ciebie na naszej Platformie (takie jak komentarze, opinie i oceny) stają się anonimowe po terminach wymienionych w punkcie 2.3.1., ale pozostają widoczne na naszej Platformie;
Dane logowania są przechowywane przez okres do 12 miesięcy od zebrania;
Rozmowy telefoniczne z naszym Biurem Obsługi Klienta są przechowywane do 1 miesiąca, a dokumenty analityczne (takie jak czas lub czas trwania rozmowy) są przechowywane do 1 roku.
Dane związane z kontrolą dokumentów tożsamości są przechowywane przez okres trzydziestu (30) dni w celu przeprowadzenia kontroli i wykrywania oszustw.
Informacje dotyczące karty płatniczej, na których rejestrację wyraziłeś zgodę na potrzeby przyszłych transakcji na Platformie, są przechowywane do momentu cofnięcia przez Ciebie zgody lub do daty ważności karty płatniczej, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
(Dotyczy tylko Francji) Dane związane z utworzeniem plików Świadectw Oszczędności Energii są przechowywane zgodnie z wymogami prawnymi przez okres do 9 lat od utworzenia plików (zob. punkt „W jaki sposób przetwarzamy Twoje dane w kontekście Świadectw Oszczędności Energii?").
(Dotyczy tylko Hiszpanii) Dane związane z utworzeniem plików Świadectw Oszczędności Energii są przechowywane zgodnie z wymogami prawnymi przez okres do 9 lat od utworzenia plików (zob. punkt „W jaki sposób przetwarzamy Twoje dane w kontekście Świadectw Oszczędności Energii?").

2.3.3. W przypadku zawieszenia lub zablokowania konta przechowujemy dane użytkownika przez okres 2 lub 10 lat, w zależności od wagi naruszenia, od momentu zawieszenia, aby zapobiec obchodzeniu przez niego zasad obowiązujących na naszej Platformie.

2.3.4. Następnie będziemy przechowywać Twoje Dane osobowe w archiwach przez okres nieprzekraczający pięciu (5) lat na potrzeby zarządzania ewentualnymi sporami prawnymi.

3. Jak wykorzystujemy dane, które gromadzimy?

Wdrażamy różne operacje przetwarzania dotyczące Twoich danych osobowych, których cele i podstawy prawne wyszczególniono poniżej:

Zezwolenie na korzystanie z Platformy:

3.1 Wykonywanie umów zawartych między Tobą a nami i dostarczanie żądanych informacji i usług; to przetwarzanie jest niezbędne do wykonania naszych odpowiednich zobowiązań umownych.

3.2 Pobieranie płatności i wysyłanie należnych kwot za pośrednictwem naszych rozwiązań płatniczych; to przetwarzanie jest niezbędne do wykonania naszych odpowiednich zobowiązań umownych i zgodności z naszymi zobowiązaniami prawnymi.

3.3 Zezwolenie na zapisanie danych karty płatniczej w celu realizacji przyszłych transakcji na Platformie; to przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody. Użytkownik może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, usuwając swoje dane ze swojego profilu lub kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta.

3.4 Umożliwienie personalizacji profilu na naszej Platformie; to przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie poprzez usunięcie spersonalizowanych informacji ze swojego profilu lub skontaktowanie się z Biurem Obsługi Klienta.

3.5 Umożliwienie komunikacji i wymiany informacji z innymi członkami naszej społeczności lub przewoźnikami transportowymi dostępnymi na Platformie, w szczególności w odniesieniu do naszych usług lub już odbytych przejazdów lub przejazdów, które planujesz odbyć; to przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszych odpowiednich zobowiązań umownych.

3.6 Umożliwienie korzystania z interaktywnych funkcji naszych usług, jeśli tak zadecydujesz, takich jak wyszukiwanie przejazdów w Twojej okolicy w oparciu o Twoją lokalizację; publikowanie przejazdów w oparciu o Twoją lokalizację; szacowanie czasu przyjazdu kierowcy przed spotkaniem z pasażerem; lub umożliwienie pasażerom śledzenia kierowcy na mapie przed odbiorem; to przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszych odpowiednich zobowiązań umownych.

Zarządzanie Biurem Obsługi Klienta:

3.7 Zapewnienie dostępu do naszego Biura Obsługi Klienta i umożliwienie komunikacji z nim; przetwarzanie to jest niezbędne do wykonania naszych odpowiednich zobowiązań umownych.

3.8 Usprawnienie naszego Biura Obsługi Klienta i szkolenie naszych doradców klienta poprzez nagrywanie rozmów telefonicznych prowadzonych z nami; przetwarzanie to opiera się na naszych prawnie uzasadnionych interesach (zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta/poprawa naszej obsługi klienta). W każdym przypadku można sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu danych podczas kontaktu.

3.9 Zapewnienie rzetelnego i wygodnego Biura Obsługi Klienta, w szczególności poprzez korzystanie z narzędzi automatycznego tłumaczenia; to przetwarzanie opiera się na naszych prawnie uzasadnionych interesach (określenie najlepszego środka, aby pomóc Ci w odpowiednim czasie).

Zwalczanie oszustw i zgodność z Regulaminem:

3.10 Wykrywanie, zapobieganie i reagowanie na wszelkie naruszenia lub nieprzestrzeganie Regulaminu przez użytkownika. W tym celu wykorzystujemy technologie automatycznej analizy korzystania z Platformy przez użytkowników. W tym kontekście niektóre decyzje mogą być podejmowane automatycznie. Decyzje te opierają się na zdefiniowanych kryteriach i mają na celu identyfikację i zapobieganie oszukańczym zachowaniom w ramach naszych usług. W celu podejmowania tych zautomatyzowanych decyzji możemy przetwarzać różne kategorie danych, na przykład adres e-mail, zdjęcia profilowe, numer telefonu, adres IP, informacje dotyczące metod płatności, informacje na temat korzystania przez Ciebie z naszych usług itp. Przetwarzanie to opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie (w celu uniknięcia obejścia przez użytkownika zasad obowiązujących na naszej Platformie oraz w celu utrzymania zdrowego i bezpiecznego środowiska na naszej Platformie). Użytkownik może skorzystać z przysługującego mu prawa do sprzeciwu, kontaktując się z naszym Biurem Obsługi Klienta. Podstawą prawną decyzji podejmowanych wyłącznie na podstawie zautomatyzowanych czynności przetwarzania przeprowadzanych w tym kontekście jest wykonanie umowy zawartej pomiędzy Tobą a nami, na którą składają się zasady ochrony naszej Platformy i naszej społeczności. W przypadku zautomatyzowanych decyzji dotyczących Ciebie, które są podejmowane w tym kontekście, masz prawo do uzyskania naszej interwencji ze strony pracownika, wyrażenia własnego stanowiska i zakwestionowania decyzji poprzez kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

3.11 Weryfikacja tożsamości i umożliwienie uzyskania odznaki „Zweryfikowany profil". Przetwarzanie to jest niezbędne do wykonania naszych odpowiednich zobowiązań umownych. Przetwarzanie to może być obowiązkowe zgodnie ze zobowiązaniami prawnymi spoczywającymi na naszych dostawcach usług płatniczych, w którym to przypadku przetwarzanie jest niezbędne do wykonania naszych odpowiednich zobowiązań umownych.

Komunikacja:

3.12 Przesyłanie e-mailem, wiadomościami tekstowymi lub wszelkimi innymi środkami komunikacji dokumentów i informacji niezbędnych do korzystania z naszych usług (takich jak na przykład potwierdzenia rezerwacji); to przetwarzanie jest niezbędne do wykonania naszych odpowiednich zobowiązań umownych. Preferencje dotyczące komunikacji można zmienić w ustawieniach profilu w aplikacji.

3.13 W celu informowania Cię za pośrednictwem poczty e-mail, wiadomości SMS lub za pomocą innych środków komunikacji o zmianach w naszych usługach oraz w celu udzielania pomocy w korzystaniu z naszych usług. Przetwarzanie to odbywa się w oparciu o nasz uzasadniony interes (dostarczanie istotnych informacji). W takim przypadku możesz sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu podczas każdego kontaktu i możesz zarządzać swoimi preferencjami bezpośrednio w centrum preferencji.

3.14 Kontakt za pośrednictwem poczty e-mail, wiadomości tekstowych, rozmów telefonicznych lub innych środków komunikacji w celach marketingowych dotyczących usług i produktów BlaBlaCar. Przetwarzanie to odbywa się w oparciu o nasz uzasadniony interes (oferowanie Ci odpowiednich reklam). W takim przypadku masz prawo do wniesienia sprzeciwu, z którego możesz skorzystać, modyfikując swoje preferencje komunikacyjne w ustawieniach swojego profilu w aplikacji, kontaktując się z naszym Biurem Obsługi Klienta lub postępując zgodnie z określonymi instrukcjami zawartymi w odpowiednim kanale komunikacji (na przykład klikając link rezygnacji z subskrypcji; odpowiadając „STOP"; wyrażając sprzeciw podczas rozmowy telefonicznej itp.).

3.15 Wysyłanie wiadomości e-mail w celach marketingowych dotyczących usług i produktów naszych partnerów zewnętrznych. Przetwarzanie to opiera się na Twojej zgodzie. Zgodę można wycofać, zmieniając preferencje komunikacyjne w swoim profilu, klikając link rezygnacji z subskrypcji znajdujący się w wiadomości lub kontaktując się z naszym Biurem Obsługi Klienta.

3.16 Wysyłanie wiadomości reklamowych, które mogą Cię zainteresować, za pośrednictwem platform mediów społecznościowych lub witryn zewnętrznych lub w celu tworzenia list wykluczeń dla wiadomości reklamowych. W celu uzyskania dodatkowych informacji na ten temat, zapraszamy do zapoznania się z dokumentacją umowną tych platform lub witryn. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z punktem „Ukierunkowane reklamy online". Przetwarzanie to opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie (aby oferować Ci trafne reklamy), w takim przypadku masz prawo do wniesienia sprzeciwu lub na Twojej zgodzie, gdy korzystamy z usług dostawców będących strażnikami dostępu (ang. gatekeepers) w Unii Europejskiej (możesz wycofać swoją zgodę poprzez preferencje dotyczące plików cookie).

3.17 Monitorowanie relacji z klientami, a w szczególności przeprowadzanie (za pośrednictwem wiadomości e-mail, rozmów telefonicznych lub wiadomości SMS) ankiet i badań satysfakcji, w tym ankiet, testów produktów i statystyk; przetwarzanie to opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie (ocena naszej Platformy i świadczonych przez nas usług w celu ich udoskonalania). Użytkownik może sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu w momencie kontaktu.

3.18 Ocena skuteczności wysyłanych przez nas komunikatów reklamowych i dostosowanie ich do naszych użytkowników. Przetwarzanie to opiera się (i) na naszym prawnie uzasadnionym interesie (mierzenie i optymalizacja skuteczności naszych kampanii reklamowych) lub (ii) na Twojej zgodzie, gdy wymaga tego prawo (Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić zdanie i dostosować ustawienia plików cookie w późniejszym terminie. Wystarczy przejść do ustawień plików cookie wyświetlanych w stopce lub w ustawieniach konta BlaBlaCar).

Ulepszanie, zabezpieczanie i rozwój naszej Platformy:

3.19 Zarządzanie naszą Platformą i przeprowadzanie wewnętrznych operacji technicznych w kontekście rozwiązywania problemów, analizy danych, testowania, badań. Możemy w tym celu korzystać z możliwości sztucznej inteligencji („SI"). Przetwarzanie to opiera się na naszym uzasadnionym interesie (zapewnienie bezpieczeństwa naszej Platformy i ulepszanie jej funkcji).

3.20 Analizowanie, ulepszanie, optymalizowanie i rozwijanie funkcji naszej Platformy. Możemy w tym celu korzystać z możliwości SI; przetwarzanie to opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie (zwiększenie wydajności naszych usług, zwiększenie bezpieczeństwa oraz projektowanie nowych usług i funkcji).

Studia i badania:

3.21 Prowadzenie studiów lub badań w dziedzinie środowiska, mobilności, oszczędności energii lub wyników pozafinansowych. Przetwarzanie to opiera się na naszym uzasadnionym interesie (ocena wpływu naszych ofert mobilności) lub jest niezbędne do przestrzegania naszych zobowiązań prawnych, takich jak nasze zobowiązania w zakresie sprawozdawczości pozafinansowej.

Odpowiadanie na wnioski prawne i ochrona naszych praw:

3.22 Odpowiadanie na żądania prawne lub wszelkie inne żądania prawnie uzasadnione przepisami prawa; to przetwarzanie opiera się na naszych zobowiązaniach prawnych.

3.23 Obrona i ochrona naszych interesów, gdy jest to niezbędne do ustalenia, wykonania lub obrony prawa. Przetwarzanie to opiera się na wykonaniu umowy lub naszym uzasadnionym interesie.

Tworzenie Świadectw Oszczędności Energii w określonych krajach (więcej informacji znajduje się w punkcie „W jaki sposób przetwarzamy Twoje dane w kontekście Świadectw Oszczędności Energii?"):

3.24 Przygotowanie wniosków i weryfikacja uprawnień do Świadectw Oszczędności Energii. Przetwarzanie to jest niezbędne do wywiązania się z naszych obowiązków prawnych.

3.25 Wykrywanie oszustw w Świadectwach Oszczędności Energii. Przetwarzanie to jest niezbędne do wywiązania się z naszych obowiązków prawnych.

4. Kto jest odbiorcą gromadzonych przez nas informacji i dlaczego przekazujemy mu te informacje?

4.1. Informacje publiczne i inni członkowie: W przypadku utworzenia konta, w ramach korzystania z naszych usług, niektóre informacje o Tobie zostaną upublicznione za pośrednictwem Twojego profilu w celu utrzymania zaangażowanych i ufających nam odbiorców. Przykładowo, Twój poziom doświadczenia, Twój wiek, oceny i komentarze, które otrzymałeś, są wyświetlane na Twoim profilu publicznym, aby pomóc w utrzymaniu wysokiego poziomu zaufania wśród naszych członków.

Na naszej Platformie publikujemy również opinie napisane przez Ciebie w ramach naszego systemu opinii. Opinie te, zawierające Twoje imię, pierwszą literę Twojego nazwiska oraz Twoje zdjęcie, są widoczne dla wszystkich osób odwiedzających naszą Platformę. W przypadku wspólnych przejazdów (carpooling) niektóre informacje na Twój temat są również przesyłane innym członkom naszej społeczności, na przykład podajemy Twój numer telefonu osobom, z którymi będziesz podróżować, aby ułatwić zorganizowanie Twojego wspólnego przejazdu.

4.2. Przewoźnicy autobusowi i Przewoźnicy kolejowi (w przypadku dostępności takich środków transportu): przekazujemy Twoje dane osobowe Przewoźnikom Autobusowym i Przewoźnikom Kolejowym w celu świadczenia usług transportowych. W takich przypadkach Przewoźnicy Autobusowi i Przewoźnicy Kolejowi działają jako odrębni administratorzy danych, a przetwarzanie Twoich danych osobowych podlega ich odpowiednim politykom prywatności. Przedsiębiorstwa transportowe działające w imieniu BlaBlaCar Bus działają jako podwykonawcy i w ramach realizacji umów zawartych między Tobą a nami.

4.3. Możemy również udostępniać informacje o Tobie, w tym Twoje Dane Osobowe, innym podmiotom z grupy BlaBlaCar w ramach określonych w niniejszej Polityce prywatności. W przypadku sprzedaży lub nabycia przez nas firmy lub aktywów, zastrzegamy sobie prawo do udostępnienia Danych Osobowych potencjalnemu sprzedawcy lub nabywcy takiej firmy lub aktywów. Jeśli BlaBlaCar lub całość albo część jej aktywów zostanie przejęta przez osobę trzecią, posiadane przez nas dane zostaną w odpowiednich przypadkach przeniesione na nowego właściciela.

4.4. Możemy ujawnić informacje o Tobie sądom, organom ścigania, organom celnym, organom rządowym lub organom władzy publicznej, organom podatkowym lub upoważnionym podmiotom trzecim, jeżeli i w zakresie, w jakim mamy ku temu prawny obowiązek lub jeśli działając w dobrej wierze, wierzymy, że jest to niezbędne do (i) udzielenia odpowiedzi na wszelkie roszczenia wniesione przeciwko BlaBlaCar, (ii) wypełnienia wszelkich wezwań prawnych, (iii) wyegzekwowania wszelkich umów zawartych z naszymi członkami, takich jak Regulamin i niniejsza Polityka prywatności, (iv) w nagłych przypadkach zagrażających zdrowiu publicznemu lub integralności fizycznej danej osoby, (v) w ramach dochodzeń oraz spraw, lub (vi) aby zagwarantować prawa, własność i bezpieczeństwo BlaBlaCar, jego członków oraz wszelkich innych osób.

4.5. Możemy udostępniać dane organizacjom odpowiedzialnym za tworzenie świadectw oszczędności energii, na podstawie ich misji w interesie publicznym, aby uzasadnić oszczędność energii osiągniętą dzięki wspólnym przejazdom (carpooling) na długich dystansach.

4.6. Współpracujemy również ściśle z organizacjami zewnętrznymi, które mogą mieć dostęp do Danych osobowych użytkownika, w szczególności z:

platformami mediów społecznościowych, które mogą zaoferować funkcje pozwalające na zintegrowanie informacji z konta na ich własnej platformie z profilem w serwisie BlaBlaCar;
naszymi partnerami handlowymi, którzy promują swoje usługi na naszej Platformie i z których usług możesz skorzystać. Usługi te mogą w szczególności obejmować usługi ubezpieczeniowe, usługi bankowe, usługi wynajmu pojazdów itp.;
naszymi ubezpieczycielami partnerskimi lub pośrednikami ubezpieczeniowymi w celu potwierdzenia Twoich uprawnień do programów ubezpieczeniowych, poinformowania Cię o cenie, umożliwienia subskrypcji oferowanych umów ubezpieczeniowych i zarządzania ewentualnymi roszczeniami (lub zarządzania roszczeniami dotyczącymi przejazdów odbytych z innym ubezpieczonym członkiem naszej społeczności) oraz spełnienia wymogów prawnych i regulacyjnych przez nich obowiązujących;
naszymi partnerami biznesowymi, na których stronach internetowych możemy reklamować nasze usługi;
podwykonawcami, z usług których korzystamy w szczególności w zakresie usług technicznych, podpisów elektronicznych, usług płatniczych, weryfikacji tożsamości i praw jazdy, centrów obsługi klienta, a nawet dostawców rozwiązań analitycznych.

4.7. Udostępniamy Twoje dane osobom trzecim, o których mowa w punkcie 4.6. powyżej wyłącznie w następujących przypadkach:

Gdy korzystamy z usług usługodawcy w ramach realizacji umowy zawartej pomiędzy nami a Tobą lub w celu świadczenia lub udoskonalania naszych usług (na przykład w kontekście płatności realizowanych za pośrednictwem naszej Platformy);
gdy korzystamy z usług dostawców wyszukiwarek i rozwiązań analitycznych w celu ulepszania i optymalizacji naszej Platformy; możemy również udostępniać informacje naszym partnerom ubezpieczeniowym, co pozwoli nam ocenić i ulepszyć wydajność naszych produktów ubezpieczeniowych oraz zoptymalizować ich projektowanie. Przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych poprzez skontaktowanie się z osobą kontaktową wskazaną w punkcie 15 poniżej;
gdy użytkownik wyraźnie o to poprosi (np. korzystając z metod uwierzytelniania oferowanych przez sieci społecznościowe, subskrybując usługi świadczone przez jednego z naszych partnerów, prosząc o skorzystanie z oferty lub świetnej propozycji jednego z naszych partnerów);
gdy rozpowszechniamy, na stronach internetowych naszych partnerów handlowych, pewne części naszej Platformy (w tym opublikowane przez Ciebie przejazdy) za pośrednictwem API lub widżetów. W takim przypadku w powyższych serwisach internetowych mogą zostać wyświetlone również wybrane informacje zamieszczone w Twoim profilu publicznym.

4.8. Zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz, gdy jest to wymagane, za Twoją zgodą (w takim przypadku możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie, kontaktując się z naszym Biurem Obsługi Klienta), możemy agregować dane, które Ciebie dotyczą i które otrzymujemy lub przesyłamy naszym partnerom komercyjnym, w szczególności całość lub część Twoich Danych Osobowych i informacji zebranych za pomocą plików cookie. Powyższe zbiorcze dane informacje będą wykorzystywane tylko do celów opisanych w Polityce prywatności.

4.9. Pragniemy zwrócić uwagę, że jeśli zdecydujesz się na to, abyśmy uzyskali dostęp do niektórych Twoich informacji, w szczególności Danych Osobowych, za pośrednictwem usług logowania udostępnionych przez naszych partnerów komercyjnych, będziesz również związany ich polityką prywatności. Nie sprawujemy żadnej kontroli w kwestii gromadzenia i przetwarzania Twoich danych, realizowanego przez naszych partnerów handlowych w ramach ich własnych platform.

4.10. Działamy jako współadministratorzy danych z podmiotami trzecimi w następujących przypadkach:

(Dotyczy tylko Francji) W ramach ubezpieczenia w zakresie wspólnych przejazdów „wykup udziału własnego", oferowanego na Platformie, BlaBlaCar oraz AXA France IARD przetwarzają dane osobowe oraz są współadministratorami za to przetwarzanie (w szczególności BlaBlaCar zajmuje się gromadzeniem informacji dotyczących ubezpieczeń, a AXA France IARD zarządza ofertami produktów ubezpieczeniowych dla członków BlaBlaCar). Więcej szczegółów na temat wykorzystania danych osobowych przez AXA France IARD można znaleźć w zasadach dotyczących „Danych osobowych" na stronie internetowej tej firmy.
(Dotyczy tylko Francji) W odniesieniu do oferty wspólnych przejazdów oferowanej w ramach elektronicznej subskrypcji opłat drogowych Ulys, podany przez Ciebie BlaBlaCar Numer Klienta jest przekazywany spółce ASF, należącej do VINCI Autoroutes Group, wystawcy abonamentu na elektroniczne opłaty drogowe w celu skorzystania ze zniżki na koszty zarządzania zgodnie z warunkami oferty wspólnych przejazdów. W ramach tej oferty BlaBlaCar i ASF przetwarzają dane osobowe i wspólnie ponoszą odpowiedzialność za to przetwarzanie (w szczególności BlaBlaCar zajmuje się gromadzeniem informacji dotyczących przejazdów odbywanych w ramach wspólnych przejazdów (carpooling), a ASF odpowiada za zarządzanie ofertą wspólnych przejazdów zaproponowaną w ramach abonamentu na elektroniczne opłaty drogowe, a dokładniej zniżką na koszty zarządzania). Zgodnie z umową o wspólnej odpowiedzialności możesz wykonywać swoje prawa u nas lub w firmie ASF. Więcej informacji na temat wykorzystania danych osobowych przez ASF można znaleźć w zasadach dotyczących „Danych osobowych" na ich stronie internetowej.
W kontekście reklamy w sieciach społecznościowych korzystamy z narzędzia „Facebook Event Manager", należącego do firmy Meta Ireland. BlaBlaCar i Meta Ireland są współadministratorami przetwarzania danych osobowych (w szczególności BlaBlaCar odpowiada za gromadzenie danych osobowych dotyczących Twoich działań na Platformie i ich późniejsze przekazanie do Meta Ireland, a Meta Ireland odpowiada za tworzenie grup odbiorców). Zgodnie z umową o wspólnej odpowiedzialności firma Meta jest odpowiedzialna za obsługę wniosków osób, których dane dotyczą. Aby skorzystać ze swoich praw i dowiedzieć się więcej na temat przetwarzania przeprowadzanego przez Meta Ireland, zapoznaj się z Polityką prywatności firmy Meta.
Wykorzystujemy również produkty biznesowe TikTok do pomiaru reklam i raportowania wniosków, dla których BlaBlaCar i TikTok występują jako współadministratorzy danych. Zgodnie z Warunkami dotyczącymi Współadministratorów TikTok jest odpowiedzialny za rozpatrywanie wniosków osób, których dane dotyczą. Aby skorzystać ze swoich praw i dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu prowadzonym przez TikTok, należy zapoznać się z Warunkami dotyczącymi Współadministratorów TikTok.

4.11. Zgodnie z obowiązującymi przepisami transakcje są przetwarzane przez naszych dostawców usług płatniczych, odpowiednio PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., będącego dostawcą rozwiązań płatniczych, luksemburską instytucję kredytową należycie upoważnioną na mocy art. 2 ustawy z dnia 5 kwietnia 1993 r. dotyczącej sektora finansowego oraz przez Adyen N.V., instytucję finansową podlegającą regulacji holenderskiego banku centralnego. Działają oni jako odrębni administratorzy danych. Jak wyjaśniono bardziej szczegółowo w naszym Regulaminie, ci dostawcy usług płatniczych mogą poprosić Cię o podanie dodatkowych informacji w ramach procedury „Poznaj swojego klienta" (ang. KYC), takich jak kopia dokumentu tożsamości, adres zamieszkania, data urodzenia i wyciąg z konta bankowego. Kontrole KYC przeprowadzane przez dostawcę usług płatniczych są oddzielne i niezależne od weryfikacji, które może przeprowadzić BlaBlaCar w związku z korzystaniem z platformy i podlegają ich własnym politykom prywatności, dostępnym pod następującym adresem w przypadku PayPal: (https://pay.hyperwallet.com/hw2web/consumer/page/privacyAgreement.xhtml) i w przypadku Adyen: (https://www.adyen.com/privacy-policy/compliance-obligations).

4.12. Korzystamy z Google Maps, aby umożliwić korzystanie z funkcji opartych na lokalizacji. W tym kontekście Google działa jako niezależny administrator danych. Więcej informacji na temat sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych przez Google można znaleźć w Polityce prywatności Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pl

5. W jaki sposób przetwarzamy Twoje dane w kontekście Świadectw Oszczędności Energii?

W niektórych krajach wspólne przejazdy (carpooling) kwalifikują się do programów Świadectw Oszczędności Energii.

5.1.

5.2. Wspólne przejazdy w Hiszpanii kwalifikujące się do BlaBlaBono Energetico Świadectwa Oszczędności Energii reguluje dekret królewski 36/2023 z 24 stycznia 2023 r., ustanawiający system świadectw oszczędności energii w Hiszpanii, częściowo uzupełniony rozporządzeniem TED/815/2023 z 18 lipca 2023 r., rozporządzeniem TED/845/2023 z 18 lipca 2023 r., rozporządzeniem TED/268/2024 z 20 marca 2024 r. i formularzami TRA030 i TRA040 (zwany indywidualnie lub łącznie „Ramami Prawnymi CAE"). Jeżeli zgadzasz się na przyznanie nam swoich praw CAE, przetwarzamy odpowiednie dane osobowe w celu weryfikacji Twoich uprawnień, przeprowadzania kontroli pod kątem przeciwdziałania oszustwom i realizowania CAE, zgodnie z wymogami określonymi w Ramach prawnych CAE. Dane są udostępniane i przetwarzane przez naszego partnera firmę Delcae, która jest podmiotem zobowiązanym, i działa jako administrator danych w celu weryfikacji uprawnień użytkownika i przedkładania zgłoszeń w Ministerstwie ds. Przemian Ekologicznych i Wyzwań Demograficznych. Posiadasz prawo do wglądu w swoje dane, prawo do ich sprostowania i usunięcia. Możesz również sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu danych z prawnie uzasadnionych przyczyn kontaktując się z nami. Wszelkie dokumenty przedłożone w związku z wnioskiem o wydanie CAE będą przez nas przechowywane przez co najmniej trzy lata po potwierdzeniu przez CAE, aby w razie potrzeby władze publiczne mogły przeprowadzić audyt.

Szczególne przypadki [przejazdy kwalifikujące się do programu zachęt w zakresie oszczędności energii (BlaBlaBono Energético) od 26 stycznia 2023 r. do 19 lipca 2024 r.]: W przypadku przejazdów kwalifikujących się do programu zachęt w zakresie oszczędności energii (BlaBlaBono Energético) od 26 stycznia 2023 r. do 19 lipca 2024 r. będziemy przetwarzać określone dane profilu osobistego użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, identyfikatory) i szczegóły dotyczące podróży (czas jej trwania, odległość, miasto początkowe/docelowe, dowód płatności i inne informacje o kierowcy) potrzebne do stworzenia Świadectw Oszczędności Energii zgodnie z wymogami określonymi w Ramach prawnych CAE. Przetwarzanie to jest uzasadnione przez nas interesem prawnym, tak aby użytkownik i my mogli skorzystać z przyznanych nam Świadectw Oszczędności Energii. Użytkownik może zrezygnować z udziału w programie w przypadku kontaktu z nim w sprawie przekazania praw do oszczędności energii.

6. W jaki sposób moderujemy wiadomości, zdjęcia profilowe i tworzone przez Ciebie treści?

6.1. Możemy brać pod uwagę wiadomości wymieniane przez Ciebie z innymi członkami naszej społeczności za pośrednictwem naszej Platformy, w szczególności w celu zapobiegania oszustwom, poprawy naszych usług, obsługi użytkowników, weryfikacji zgodności członków z umowami zawartymi z nami, w szczególności z naszym Regulaminem. Przykładowo, w celu uniemożliwienia użytkownikowi obejścia naszego systemu rezerwacji on-line, uprawniamy się do przeglądania i analizowania wiadomości wymienianych na naszej Platformie w celu zagwarantowania, że nie zawierają one żadnych danych kontaktowych ani odnośników do innych witryn internetowych. Jeśli to konieczne, może to skutkować zablokowaniem tych wiadomości lub filtrowaniem wszystkich lub części tych wiadomości.

6.2. Nigdy nie zbieramy informacji o komunikacji z innymi członkami naszej społeczności w celach promocyjnych lub targetowania reklam. Jeśli jest to możliwe, wykorzystujemy zautomatyzowane systemy służące do moderacji wiadomości przekazywanych między użytkownikami za pośrednictwem naszej Platformy.

6.3. Używamy również zautomatyzowanych systemów do moderowania niektórych treści na Platformie. W szczególności, zdjęcia profilowe są automatycznie przeglądane, aby upewnić się, że dozwolone są tylko obrazy zgodne z naszym Regulaminem. Treści generowane przez użytkowników, takie jak biografie, komentarze i odpowiedzi na komentarze, mogą być również poddawane automatycznej moderacji, aby zapobiec wyświetlaniu treści naruszających nasz Regulamin.

6.4. Wszelkie decyzje o zawieszeniu lub w inny sposób ograniczeniu konta użytkownika w takich sytuacjach są zawsze sprawdzane przez człowieka i nigdy nie są podejmowane wyłącznie przez zautomatyzowane systemy.

7. Ukierunkowane reklamy online

7.1. Możemy wykorzystywać informacje, które nam przekazujesz na naszej Platformie, takie jak niektóre dane profilowe i dane z przeglądania, w celu wyświetlania (lub wykluczania z profilu użytkownika) ukierunkowanych reklam na platformach mediów społecznościowych (w szczególności Meta Group, TikTok) lub witrynach zewnętrznych, na podstawie profilu i w oparciu o Twoje zainteresowania lub działania na naszej Platformie. Przetwarzanie to odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu, aby wyświetlać użytkownikowi reklamy podobnych usług.

7.2. W związku z wejściem w życie przepisów europejskich dotyczących rynku cyfrowego „strażnicy dostępu" (ang. Gatekeepers), których lista jest aktualizowana na bieżąco przez Komisję Europejską, muszą oni uzyskać zgodę użytkownika na wyświetlanie ukierunkowanych reklam. Otrzymujemy Twoją zgodę za pośrednictwem baneru służącego do zarządzania preferencjami. Użytkownik ma prawo do zmiany preferencji w dowolnym momencie. Wystarczy przejść do ustawień plików cookie, które są wyświetlane w stopce lub w ustawieniach konta BlaBlaCar.

Gdy wyświetlamy ukierunkowane reklamy internetowe w innych mediach (lub na naszych Platformach zlokalizowanych poza UE), przetwarzanie to odbywa się w oparciu o nasz uzasadniony interes, aby pokazywać reklamy podobnych usług. Użytkownik może sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu w dowolnym momencie, konfigurując parametry dotyczące reklam swojego konta bezpośrednio na platformie w danej sieci społecznościowej lub kontaktując się z nami na warunkach określonych w punkcie 15 poniżej.

8. Czy, w jaki sposób i do jakich państw przekazywane są Twoje dane?

8.1. Z reguły przechowujemy Twoje Dane Osobowe na terenie Unii Europejskiej. Jednakże, jako że na przykład niektórzy nasi dostawcy usług mają siedzibę w krajach nienależących do Unii Europejskiej („Kraje Trzecie"), przenosimy część Twoich Danych Osobowych do Krajów Trzecich. W szczególności może to dotyczyć Krajów Trzecich, w odniesieniu do których Komisja Europejska nie wydała decyzji w przedmiocie odpowiedniego poziomu ochrony. W takim przypadku gwarantujemy, że udostępnienie ma miejsce na podstawie właściwych przepisów prawnych oraz gwarantuje wystarczający poziom ochrony prywatności i praw podstawowych podmiotów udostępniających (w szczególności w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską).

8.2. Aby uzyskać informacje o tego typu stosowanych zabezpieczeniach (w szczególności standardowych klauzulach umownych przyjętych przez Komisję Europejską) wystarczy wysłać prośbę do naszego Inspektora Danych Osobowych (dataprotection@blablacar.com).

9. Jakie masz prawa do swoich danych osobowych?

9.1. Przysługuje Ci prawo do wglądu i otrzymania kopii Twoich Danych Osobowych znajdujących się w naszym posiadaniu („prawo dostępu").

9.2. W przypadku czynności przetwarzania opartych na zgodzie użytkownika może on w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę w sposób opisany w art. 3.

9.3. Możesz również zażądać usunięcia Twoich Danych Osobowych, jak również korekty nieprawidłowych lub przestarzałych Danych Osobowych („prawo do usunięcia i prawo do sprostowania"). Informujemy, że możemy w dalszym ciągu przechowywać określone Twoje Dane Osobowe, jeśli wymaga tego od nas prawo lub jeśli mamy do tego uzasadnioną podstawę prawną. Z taką sytuacją możemy mieć do czynienia chociażby w przypadku gdy jesteśmy przekonani, że użytkownik popełnił oszustwo lub w inny sposób naruszył nasz Regulamin, by uniemożliwić Ci obejście zasad obowiązujących naszą społeczność.

9.4. Przysługuje Ci również w dowolnym momencie prawo do sprzeciwu wobec (i) przetwarzania Twoich Danych Osobowych w celach prowadzenia marketingu bezpośredniego oraz wobec (ii) innego przetwarzania prowadzonego ze względu na nasz prawnie uzasadniony interes ze względu na Twoją szczególną sytuację („prawo do sprzeciwu").

9.5. Przysługuje Ci prawo do ograniczenia przetwarzania Twoich Danych Osobowych („prawo do ograniczenia przetwarzania"). Przypominamy, że to prawo ma zastosowanie wyłącznie w następujących sytuacjach: (i) gdy zgłosisz wątpliwości odnośnie do prawdziwości swoich Danych Osobowych po odpowiednim czasie niezbędnym nam na potwierdzenie ich prawidłowości; (ii) w przypadku, gdy dokonamy nieprawnego przetwarzania danych i na Twój wniosek ograniczymy ich wykorzystanie zamiast ich całkowitego skasowania; (iii) dane osobowe nie są nam już potrzebne w celu realizacji przetwarzania, jednakże wciąż potrzebujesz ich po to, by założyć, rozpocząć lub bronić się w postepowaniach o roszczenie przed sądem; oraz (iv) w przypadku gdy wyrazisz sprzeciw w procesie weryfikacji w celu ustalenia, czy prawne postanowienia mają przedłożenie nad Twoimi osobistymi roszczeniami.

9.6. Przysługuje Ci również prawo do przenoszenia danych, tj. prawo do otrzymywania przekazanych nam Danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo do przekazania tych danych innemu administratorowi danych („prawo do przenoszenia").

9.7. Przysługuje Ci prawo do złożenia skargi do odpowiedniego organu zarządzającego lub dochodzenia roszczeń poprzez stosowne organy sądownictwa w przypadku, gdy uznasz, że Twoje prawa nie były w wystarczającym stopniu respektowane.

9.8. Masz również prawo do ustalenia poleceń dotyczących postępowania z Twoimi Danymi Osobowymi w przypadku śmierci.

9.9. Aby skorzystać z tych praw, możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych Osobowych zgodnie z warunkami określonymi w punkcie 13 poniżej. (Uwaga: Angielski oryginał odnosi się do art. 13, jednakże dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych znajdują się w punkcie 15).

9.10. Aby skorzystać ze swoich praw w ramach oferty wspólnych przejazdów oferowanej jako część subskrypcji elektronicznego poboru opłat Ulys: użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich informacji, jak również prawo do sprostowania i usunięcia tych informacji, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania tych informacji, z którego można skorzystać, kontaktując się z firmą ASF za pomocą danych kontaktowych podanych na jej stronie internetowej lub kontaktując się z naszym inspektorem ochrony danych osobowych na warunkach określonych w punkcie 13 poniżej.

10. Pliki cookie i podobne technologie

Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie.

11. Zezwolenia

Aplikacja BlaBlaCar wykorzystuje pewne uprawnienia w Twoim telefonie w celu świadczenia Ci pewnych usług:

Lokalizacja: Aby ułatwić wyszukiwanie lub publikację przejazdu bez ręcznego wprowadzania adresu; w celu informowania pasażerów o przewidywanym czasie przybycia do miejsca spotkania; oraz umożliwienia im śledzenia Twojej lokalizacji na mapie przed spotkaniem.
Dostęp do biblioteki zdjęć: Umożliwienie przesłania zdjęcia profilowego.
Dostęp do aparatu fotograficznego: Umożliwienie robienia zdjęć w celu uzupełnienia profilu lub weryfikacji dokumentu tożsamości.
Kalendarz: Umożliwienie dodania nadchodzącej rezerwacji do kalendarza w telefonie (tylko w systemie iOS).

Dane zebrane za pośrednictwem tych uprawnień są niezbędne do świadczenia usługi i będą przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Ustawienia te można zmienić w dowolnym momencie w ustawieniach telefonu komórkowego.

12. Poufność Twojego hasła

Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła wybranego w celu uzyskania dostępu do Twojego konta na naszej Platformie. Zgadzasz się na to, że będziesz utrzymywał to hasło w tajemnicy i że nie udostępnisz go nikomu.

13. Odnośniki do innych witryn internetowych i sieci społecznościowych

Nasza Platforma może okazjonalnie zawierać łącza do witryn internetowych naszych partnerów lub firm zewnętrznych. Należy pamiętać, że te witryny internetowe mają własne polityki prywatności i że nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za korzystanie przez te witryny z informacji zebranych po kliknięciu tych linków. Zapraszamy do zapoznania się z polityką prywatności tych witryn przed przekazaniem im swoich Danych osobowych.

14. Zmiany w naszej Polityce prywatności

Poddajemy naszą Politykę prywatności regularnemu przeglądowi, aby upewnić się, że jest ona aktualna i dokładna. Zastrzegamy sobie prawo do okresowego modyfikowania niniejszej Polityki prywatności. W razie konieczności zostaniesz o tym poinformowany i/lub zostaniesz poproszony o zgodę. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony, aby na bieżąco wiedzieć o ewentualnych zmianach oraz aktualizacjach wprowadzanych do naszej Polityki prywatności.

15. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań związanych z niniejszą Polityką prywatności lub w przypadku jakichkolwiek próśb dotyczących Twoich Danych osobowych możesz skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail do naszego inspektora ochrony danych na adres dataprotection@blablacar.com lub wysyłając do nas list na adres wskazany na górze tego dokumentu.

Poprzednia wersja

Wersja obowiązująca od 25 marca 2026 r.

1. Informacje ogólne

Firma Comuto SA (z siedzibą pod adresem 84, avenue de la République, 75011 Paryż, Francja) przykłada wiele starań do zapewnienia ochrony i poszanowania prywatności swoich użytkowników.

BlaBlaCar prowadzi platformę carpoolingową dostępną na stronie internetowej lub w formie aplikacji mobilnej, której celem jest (i) łączenie kierowców podróżujących we własnym zakresie do określonego miejsca docelowego z pasażerami jadącymi w tym samym kierunku, aby umożliwić im wspólną podróż i podział związanych z nią kosztów, (ii) wyszukiwanie i kupowanie biletów autobusowych od operatorów autobusowych („przewoźnicy autobusowi”) oraz (iii) wyszukiwanie i kupowanie od BlaBlaCar biletów kolejowych od operatorów kolejowych („przedsiębiorstwa kolejowe”), które dystrybuujemy (zwane dalej „Platformą”).

Comuto SA działa jako administrator danych w zakresie gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania informacji, które nam Państwo przekazują za pośrednictwem Platformy.

Należy pamiętać, że kraj rezerwacji i kraj podróży mogą się różnić. Niektóre procesy przetwarzania danych opisane w niniejszej Polityce prywatności mają zastosowanie tylko wtedy, gdy odpowiednie funkcje są oferowane w kraju podróży lub rezerwacji. Ponadto niektóre funkcje, usługi lub oferty (takie jak oferty przejazdów pociągiem lub autobusem) mogą nie być jeszcze dostępne w Twoim kraju. Jeśli dana klauzula ma zastosowanie tylko do niektórych krajów, niniejsza Polityka prywatności wyraźnie to wskaże.

W przypadku zakupu biletów autobusowych lub kolejowych Państwa dane osobowe zostaną przekazane odpowiednio przewoźnikom autobusowym lub kolejowym, którzy działają jako odrębni administratorzy danych. Administratorem danych dotyczących przejazdów realizowanych przez BlaBlaCar Bus jest Comuto Pro, spółka zależna należąca w 100% do Comuto SA, z siedzibą pod adresem 84, avenue de la République – 75011 Paryż. Comuto SA i/lub Comuto Pro będą dalej określane jako „BlaBlaCar”, „my” lub „nasze”.

Należy pamiętać, że podczas rezerwacji Biletu autobusowego w niektórych przypadkach możesz zostać przekierowany na Witrytnę internetową Osoby trzeciej booking.blablacar.pl który jest obsługiwany przez firmę Busfor.pl Sp. z o. o., która w tym przypadku pełni rolę odrębnego administratora danych.

W odniesieniu do innych podmiotów odpowiedzialnych za niektóre działania związane z przetwarzaniem danych, prosimy zapoznać się z sekcją „Kim są odbiorcy gromadzonych przez nas informacji i dlaczego im je przekazujemy?” poniżej.

Niniejsza Polityka prywatności (wraz z naszym Regulaminem użytkowania i wszelkimi dokumentami, do których się ona odwołuje, a także naszą Polityką dotyczącą plików cookie) przedstawia sposób, w jaki przetwarzamy dane osobowe, które gromadzimy i które nam Państwo przekazują. Zachęcamy do uważnego zapoznania się z niniejszym dokumentem, aby poznać i zrozumieć nasze praktyki w zakresie przetwarzania Państwa danych osobowych.

2.Informacje, które gromadzimy

Możemy gromadzić i przetwarzać następujące dane

2.1. Informacje przekazywane nam bezpośrednio

Korzystając z naszej Platformy, przekazują nam Państwo informacje, z których niektóre mogą posłużyć do identyfikacji Państwa lub pasażerów, dla których dokonują Państwo rezerwacji („Dane osobowe”). Dzieje się tak w szczególności w przypadku wypełniania formularzy (np. formularza rejestracyjnego), udziału w jednej z naszych gier, konkursów, ofert promocyjnych, badań lub ankiet, kontaktowania się z nami – telefonicznie, pocztą elektroniczną lub za pomocą innych środków komunikacji – lub zgłaszania nam problemów związanych z korzystaniem z naszej Platformy.

Informacje te obejmują w szczególności następujące dane:

2.1.1. Informacje obowiązkowe, wymagane w celu rejestracji dla korzystania z usług dostępnych na naszej Platformie.

Utworzenie konta: imię i nazwisko, adres e-mail, data urodzenia, hasło.

Obowiązkowe do utworzenia konta na Platformie. Rezerwacja i/lub publikacja trasy wspólnego przejazdu: numer telefonu jest niezbędny do opublikowania lub rezerwacji podróży wspólnym przejazdem.

Rezerwacja biletu autobusowego: bilet autobusowy można zarezerwować za pośrednictwem konta lub podając wyłącznie adres e-mail. Informacje dotyczące pasażerów (imię, nazwisko i data urodzenia) są obowiązkowe.

Rezerwacja biletu kolejowego: bilet kolejowy można zarezerwować za pośrednictwem konta lub wyłącznie przy użyciu adresu e-mail i numeru telefonu.

Informacje dotyczące pasażerów są wymagane. Informacje dotyczące pasażerów (imię, nazwisko, data urodzenia i numer dokumentu tożsamości w przypadku rezerwacji w Hiszpanii) są obowiązkowe.

W przeciwnym razie BlaBlaCar nie będzie w stanie świadczyć usług oferowanych przez naszą Platformę lub w stosownych przypadkach, nie będzie można utworzyć konta na naszej Platformie;

2.1.2. Zdjęcie opublikowane na profilu;

2.1.3. Adres pocztowy;

2.1.4. Krótka biografia;

2.1.5. Płeć, jeżeli wyrażają Państwo zgodę na podanie tych informacji;

2.1.6. Zapisy dotyczące wszelkiego rodzaju korespondencji pomiędzy Państwem a BlaBlaCar; możemy nagrywać i/lub słuchać rozmów telefonicznych pomiędzy Państwem a BlaBlaCar (na przykład z pracownikami naszego działu obsługi klienta);

2.1.7. Zapisy dotyczące wszystkich dokonanych rezerwacji lub ogłoszeń, zamieszczonych na naszej Platformie;

2.1.8. Informacje dotyczące księgowości lub transakcji finansowych, w tym przeprowadzanych za pośrednictwem naszej Platformy lub w jakikolwiek inny sposób. Mogą one obejmować informacje dotyczące karty płatniczej lub danych Państwa rachunku bankowego, a także szczegóły przejazdów lub ich odcinków, zarezerwowanych bądź oferowanych za pośrednictwem naszej Platformy. Takie informacje mogą obejmować Państwa preferencje dotyczące podróży;

2.1.9. Szczegółowe informacje dotyczące odwiedzin na naszej Platformy oraz zasobów, z których Państwo korzystają;

2.1.10. W stosownych przypadkach, odpowiedzi udzielane na jakiekolwiek ankiety lub kwestionariusze, takie jak recenzje dotyczące przejazdów wykonane za pośrednictwem naszej Platformy i Państwa udostępnione opinie na temat podróży, aby ocenić podróż wykonaną za pośrednictwem naszej Platformy. Informacje te mogą być wykorzystywane dla celów analiz, w tym dotyczących zachowań użytkowników;

2.1.11. Informacje, których przekazania BlaBlaCar może wymagać od użytkowników w razie zgłaszania jakichkolwiek problemów dotyczących korzystania z naszej Platformy bądź usług, a także próśb dotyczących wsparcia;

2.1.12. Dane związane z Twoją lokalizacją, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoje wyszukiwanie przejazdów w pobliżu lub ułatwić publikację przejazdu; oszacować czas przyjazdu kierowcy przed spotkaniem z pasażerem; oraz umożliwić pasażerom śledzenie kierowcy na mapie przed spotkaniem;

2.1.13. Informacje dotyczące paszportu, prawa jazdy, dowodu tożsamości oraz wszelkich innych dokumentów, których dane zgodzili się Państwo przekazać nam w ramach Profilu Zweryfikowanego;

2.1.14. Dane dotyczące zawartych przez Państwa umów ubezpieczenia, a także ewentualnych wypowiedzeń tych umów oraz kopie oświadczeń i wypełnionych formularzy dotyczących zawierania lub zarządzania umowami.

2.2. Informacje pozyskiwane przez nas w sposób automatyczny

2.2.1. W przypadku rejestracji za pośrednictwem metod uwierzytelnienia serwisów społecznościowych, BlaBlaCar będzie posiadać dostęp do jego niektórych Państwa danych osobowych (np. imię, nazwisko, zdjęcie i adres e-mail), zamieszczonych na koncie użytkownika w danym serwisie, zgodnie z warunkami i postanowieniami obowiązującymi w tychże serwisach. Ponadto BlaBlaCar może zbierać niektóre Dane osobowe użytkownika dotyczące korzystania z niego z funkcji dostępnych w serwisach społecznościowych, takich jak „Lubię to”.

2.2.2. W odniesieniu do odwiedzin użytkownika na naszej Platformie możemy zbierać – zgodnie z aktualnymi przepisami i jeżeli jest to wymagane, wyłącznie za Państwa zgodą – informacje dotyczące urządzeń i sieci wykorzystywanych przez Państwa w celu uzyskania dostępu do naszych usług. Może to obejmować następujące informacje: adres IP użytkownika, dane dotyczące logowania, rodzaju i wersji przeglądarki internetowej, rodzajów i wersji wtyczek wykorzystywanych przez przeglądarki internetowe, systemu operacyjnego oraz platformy, identyfikatora reklamowego Państwa gadżetu, informacji na temat odwiedzin, w tym adresu URL historia odwiedzania różnych stron naszej Platformy, poszukiwanych lub przeglądanych treści, używanych haseł wyszukiwania, błędów pobierania danych, czasu odwiedzin na określonych stronach, interakcji z innymi stronami oraz wszelkich numerów telefonów wykorzystanych w celu kontaktu z nami. BlaBlaCar pozyskuje te informacje za pośrednictwem różnych technologii, w tym także plików cookie (szczegółowe informacje są zamieszczone w dokumentacji Informacja o polityce wykorzystywania plików cookie).

2.2.3. Zbieramy zagregowane informacje dotyczące aktywności użytkownika na naszej Platformie (takie, jak liczba oferowanych przejazdów, liczba odpowiedzi na wiadomości, data rejestracji, średnia liczba otrzymanych opinii itp.). Informacje te mogą być publikowane na posiadanym przez Państwa profilu publicznym.

2.2.4. Ponadto zbieramy informacje o użytkowniku od naszych partnerów ubezpieczeniowych lub pośredników w związku z wnioskiem użytkownika o zakwalifikowanie do programów ubezpieczeniowych lub subskrypcją proponowanych umów ubezpieczenia, gdy działamy jako przedstawiciel ubezpieczeniowy.

2.3. Okres przechowywania danych

2.3.1 Z wyjątkiem kategorii Danych osobowych wymienionych w poniższych punktach 2.3.2. i 2.3.3., Dane osobowe użytkowników są przechowywane przez w określonych poniżej terminach przechowywania:

przez 5 lat od ostatnich odwiedzin użytkownika na naszej Platformie, jeżeli użytkownik nie zamknął swojego konta;

przez 30 dni od zamknięcia konta przez użytkownika, chyba że uzyskał on negatywną ocenę bądź recenzję – w takim przypadku Państwa dane są przechowywane przez 2 lata od zamknięcia konta .

2.3.2. Wymienione poniżej kategorie Danych osobowych mogą być przechowywane przez różne okresy:

Dane finansowe (np. płatności, zwroty itp.) są przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy podatkowe i księgowe (np. dokumenty i dowody księgowe są przechowywane do 10 lat);

Dane zebrane w ramach wykupienia produktów ubezpieczeniowych są przechowywane przez okres obowiązywania umowy ubezpieczenia oraz przez okres niezbędny do obsługi ewentualnych szkód;

Treści tworzone przez Państwa na naszej Platformie (takie jak komentarze, opinie i oceny) są anonimizowane po upływie terminów wymienionych w punkcie

2.3.1., ale pozostają widoczne na naszej Platformie;

Dane rejestrujące są przechowywane przez okres do 12 miesięcy od momentu ich zebrania;

Rozmowy telefoniczne z naszym działem obsługi klienta są przechowywane przez okres do 1 miesiąca, a dokumenty analityczne (takie jak godzina lub czas trwania rozmowy) są przechowywane przez okres do 1 roku.

Dane związane z kontrolą dokumentów tożsamości są przechowywane przez okres jednego (1) roku w celu przeprowadzenia kontroli i wykrycia oszustw.

Informacje dotyczące karty płatniczej, na których zapisanie wyraziłeś zgodę w celu realizacji przyszłych transakcji na Platformie, są przechowywane do momentu wycofania zgody lub do daty wygaśnięcia karty płatniczej, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

2.3.3. W przypadku zawieszenia lub zablokowania konta, Państwa dane będą przechowywane przez okres 2 lub 10 lat, w zależności od wagi naruszenia, aby zapobiec w ten sposób możliwości obchodzenia przez Państwa zasad i przepisów obowiązujących w odniesieniu do korzystania z naszej Platformy.

2.3.4. Możemy archiwizować niektóre Państwa dane osobowe przez okres nieprzekraczający pięciu (5) lat w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych i uregulowania potencjalnych sporów.

3. W jaki sposób BlaBlaCar wykorzystuje informacje pozyskiwane od użytkowników?

Informacje, które zbieramy, wykorzystamy w celu:

CELE	PODSTAWA PRAWNA
Umożliwienie korzystania z Platformy
3.1 Wykonanie umów między Państwem a nami oraz dostarczenie Państwu żądanych informacji i usług	Przetwarzanie tych danych jest niezbędne do wykonania naszych wzajemnych zobowiązań umownych.
3.2 Odbieranie płatności i przekazywanie należnych kwot za pośrednictwem naszych rozwiązań płatniczych;	Przetwarzanie tych danych jest niezbędne do wykonania naszych zobowiązań umownych oraz zapewnienia zgodności z wymogami prawnymi.
3.3 Umożliwienie Państwu zapisania informacji dotyczących karty płatniczej na potrzeby przyszłych transakcji na Platformie;	Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Państwa zgody. W każdej chwili mogą Państwo wycofać swoją zgodę, usuwając swoje dane z profilu lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.
3.4 Umożliwienie Państwu personalizacji swojego profilu na naszej Platformie;	Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Państwa zgody. W każdej chwili mogą Państwo wycofać swoją zgodę, usuwając swoje dane osobowe z profilu lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.
3.5 Umożliwienie Państwu komunikowania się i wymiany informacji z innymi członkami naszej społeczności lub operatorami transportowymi obecnymi na Platformie, w szczególności w odniesieniu do naszych usług lub tras już zrealizowanych lub planowanych;	Przetwarzanie tych danych jest niezbędne do wykonania naszych wzajemnych zobowiązań umownych.
3.6 Umożliwienie Ci korzystania z interaktywnych funkcji naszych usług, jeśli sobie tego życzysz, takich jak wyszukiwanie przejazdów w Twojej okolicy na podstawie Twojej lokalizacji lub publikowanie przejazdów zgodnie z Twoją lokalizacją; szacowanie czasu przyjazdu kierowcy przed spotkaniem z pasażerem; lub umożliwienie pasażerom śledzenia kierowcy na mapie przed spotkaniem;	Przetwarzanie tych danych jest niezbędne do wykonania naszych wzajemnych zobowiązań umownych.
Zarządzanie obsługą klienta
3.7 Zapewnienie dostępu do naszego działu obsługi klienta i umożliwienie komunikacji z nim;	Przetwarzanie tych danych jest niezbędne do wykonania naszych wzajemnych zobowiązań umownych.
3.8 Doskonalenie naszych usług i szkolenie naszych doradców klienta poprzez nagrywanie rozmów telefonicznych z nami;	Przetwarzanie to opiera się na naszym uzasadnionym interesie (zapewnienie Państwu wysokiej jakości obsługi klienta/poprawa jakości naszej obsługi klienta). Mogą Państwo sprzeciwić się przetwarzaniu danych podczas każdego kontaktu.
Walka z oszustwami i przestrzeganie warunków użytkowania
3.9 Wykrywanie, zapobieganie i reagowanie na wszelkie naruszenia lub nieprzestrzeganie przez użytkownika Ogólnych warunków użytkowania. W tym celu wykorzystujemy w szczególności technologie automatycznej analizy korzystania z Platformy przez użytkownika. W tym kontekście niektóre decyzje mogą być podejmowane w sposób zautomatyzowany. Decyzje te opierają się na określonych kryteriach i mają na celu identyfikację i zapobieganie oszukańczym zachowaniom w ramach naszych usług. Aby podjąć te zautomatyzowane decyzje, możemy być zmuszeni do przetwarzania różnych kategorii danych, na przykład adresu e-mail, numeru telefonu, adresu IP, informacji dotyczących metod płatności, informacji o korzystaniu z naszych usług itp.;	Przetwarzanie to opiera się na naszym uzasadnionym interesie (uniknięcie obchodzenia przez Państwa zasad obowiązujących na naszej Platformie oraz utrzymanie zdrowego i bezpiecznego środowiska na naszej Platformie). Mogą Państwo skorzystać z prawa do sprzeciwu, kontaktując się z naszym Działem Obsługi Klienta. Podstawą prawną przetwarzania danych w ramach automatycznej decyzji jest wykonanie umowy między Państwem a nami. Mają Państwo prawo do uzyskania od nas interwencji ludzkiej, wyrażenia swojego zdania i zakwestionowania decyzji, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.
3.10 Weryfikacja tożsamości podanej w profilu i umożliwienie uzyskania odznaki „Profil zweryfikowany”. Przetwarzanie to jest niezbędne do wykonania naszych wzajemnych zobowiązań umownych;	Przetwarzanie tych danych może być obowiązkowe w związku z obowiązkami prawnymi ciążącymi na naszych dostawcach usług płatniczych. W takim przypadku przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania naszych odpowiednich zobowiązań umownych.
3.11 Wysyłanie Państwu dokumentów i informacji niezbędnych do korzystania z naszych usług (np. potwierdzeń rezerwacji) za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych lub innych środków komunikacji;	Przetwarzanie tych danych jest niezbędne do wykonania naszych wzajemnych zobowiązań umownych. Możesz zmienić swoje preferencje dotyczące komunikacji w ustawieniach swojego profilu w aplikacji.
3.12 W celu informowania Państwa pocztą elektroniczną, SMS-em lub innymi środkami komunikacji o zmianach wprowadzonych w naszych usługach oraz w celu wsparcia Państwa w korzystaniu z naszych usług	Przetwarzanie to odbywa się w oparciu o nasz uzasadniony interes (dostarczanie Państwu odpowiednich informacji). W takim przypadku mogą Państwo sprzeciwić się przetwarzaniu danych przy każdym kontakcie i zarządzać swoimi preferencjami bezpośrednio w centrum preferencji.
3.13 Kontaktowanie się z Państwem za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych, połączeń telefonicznych lub innych środków komunikacji w celach marketingowych dotyczących usług i produktów BlaBlaCar;	Przetwarzanie to opiera się na naszym uzasadnionym interesie (oferowanie użytkownikom odpowiednich reklam). W takim przypadku mają Państwo prawo do sprzeciwu, które mogą Państwo wykonać, zmieniając swoje preferencje komunikacyjne w ustawieniach profilu w aplikacji, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta lub postępując zgodnie ze szczegółowymi instrukcjami podanymi w odpowiednim kanale komunikacyjnym (na przykład klikając link rezygnacji z subskrypcji; odpowiadając „STOP”; wyrażając sprzeciw podczas rozmowy telefonicznej itp.).
3.14 Wysyłanie Państwu wiadomości e-mail w celach marketingowych dotyczących usług i produktów naszych partnerów zewnętrznych;	Przetwarzanie danych opiera się na Państwa zgodzie. Mogą Państwo wycofać swoją zgodę, zmieniając preferencje dotyczące komunikacji w swoim profilu, klikając link rezygnacji z subskrypcji podany w wiadomości lub kontaktując się z działem obsługi klienta
3.15 Wysyłanie Państwu wiadomości reklamowych, które mogą Państwa zainteresować, na platformach społecznościowych lub stronach internetowych osób trzecich lub tworzenie list wykluczeń z wiadomości reklamowych. Jeśli chcą Państwo uzyskać więcej informacji na ten temat, zapraszamy do zapoznania się z dokumentami umownymi tych platform lub stron internetowych. Aby dowiedzieć się więcej, prosimy zapoznać się z artykułem 7 Reklama ukierunkowana;	Przetwarzanie to opiera się na (i) naszym uzasadnionym interesie, jakim jest oferowanie Państwu odpowiednich reklam; w takim przypadku mają Państwo prawo do sprzeciwu lub (ii) Państwa zgodzie, gdy wymaga tego prawo (mogą Państwo wycofać swoją zgodę poprzez ustawienia plików cookie).
3.16 Monitorowanie relacji, w szczególności przeprowadzanie (za pośrednictwem poczty elektronicznej, rozmów telefonicznych lub wiadomości tekstowych) ankiet satysfakcji i badań obejmujących sondaże, testy produktów i statystyki;	Przetwarzanie to opiera się na naszym uzasadnionym interesie (ocena naszej Platformy i świadczonych przez nas usług w celu ich ulepszenia). Możesz sprzeciwić się temu przetwarzaniu podczas nawiązywania kontaktu.
3.17 Ulepszanie i optymalizację naszej Platformy, w szczególności w celu zagwarantowania, że wyświetlanie naszych treści jest dostosowane do Państwa urządzenia; Ulepszenie i zabezpieczenie naszej Platformy	Przetwarzanie to opiera się na (i) naszym uzasadnionym interesie (mierzenie i optymalizacja skuteczności naszych kampanii reklamowych) lub (ii) Państwa zgodzie, gdy wymaga tego prawo (w każdej chwili mogą Państwo zmienić zdanie i dostosować ustawienia plików cookie). Wystarczy przejść do ustawień plików cookie, które są wyświetlane w stopce strony lub w ustawieniach konta BlaBlaCar).
3.18 Zarządzanie naszą Platformą i wykonywanie wewnętrznych operacji technicznych w ramach rozwiązywania problemów, analizy danych, testów, badań; Przetwarzanie to opiera się na naszym uzasadnionym interesie (zapewnienie bezpieczeństwa naszej Platformy i poprawa jej właściwości);	Przetwarzanie to opiera się na naszym uzasadnionym interesie (zapewnienie bezpieczeństwa naszej Platformy i poprawa jej funkcjonalności).
3.19. Ulepszanie i optymalizowanie naszej Platformy, w szczególności w celu zapewnienia, że wyświetlanie naszych treści jest dostosowane do Państwa urządzeń; Badania i analizy	Przetwarzanie to opiera się na naszym uzasadnionym interesie (dostarczanie Państwu odpowiednich treści)
3.20. Przeprowadzanie badań lub analiz w dziedzinie środowiska, mobilności, oszczędności energii lub wyników pozapieniężnych; Odpowiadanie na wnioski prawne i ochrona naszych praw	Przetwarzanie tych danych opiera się na naszym uzasadnionym interesie (ocena wpływu naszych ofert mobilnościowych) lub jest niezbędne do wypełnienia naszych obowiązków prawnych, takich jak obowiązki sprawozdawcze niezwiązane z finansami.
3.21. Odpowiadać na wezwania sądowe lub inne wnioski mające podstawę prawną;	Przetwarzanie to opiera się na naszych zobowiązaniach prawnych.
3.22. Obrona i ochrona naszych interesów, gdy jest to konieczne do ustalenia, wykonania lub obrony prawa w sądzie.	Przetwarzanie to opiera się na wykonaniu umowy lub naszych uzasadnionych interesach

4. Kim są odbiorcy informacji pozyskiwanych przez naszą firmę i w jakich celach są one przekazywane tym odbiorcom?

4.1. Kiedy użytkownik korzysta z naszych usług, niektóre informacje dotyczące jego osoby są udostępniane członkom naszych społeczności, jak za pośrednictwem publicznego profilu użytkownika, jak i podczas procesu rezerwacji (np. numer telefonu użytkownika jest udostępniany członkom społeczności, z którymi będzie on korzystał ze wspólnego przejazdu w celu ułatwienia organizacji wspólnego przejazdu, a wiek użytkownika jest wyświetlany na publicznym profilu w celu utrzymania wysokiego poziomu zaufania wśród członków naszej społeczności).

Opublikujemy opinie, które Państwo napiszą w ramach naszego systemu opinii na naszej Platformie. Opinie te, zawierające Państwa imię i pierwszą literę nazwiska oraz Państwa zdjęcie, będą widoczne dla wszystkich odwiedzających naszą Platformę.

4.2. Udostępniamy Państwa dane osobowe przewoźnikom autobusowym i kolejowym w celu realizacji usług transportowych. W takich przypadkach przewoźnicy autobusowi i kolejowi działają jako odrębni administratorzy danych, a przetwarzanie Państwa danych osobowych podlega ich odpowiednim politykom prywatności. Przedsiębiorstwa transportowe działające w imieniu BlaBlaCar Bus pełnią rolę podwykonawców w ramach realizacji wszelkich umów zawartych między Państwem a nami.

4.3. Możemy również udostępniać informacje dotyczące użytkownika, w tym dane osobowe, innym podmiotom należącym do grupy BlaBlaCar w zakresie przewidzianym w niniejszej Polityce prywatności. W przypadku sprzedaży lub nabycia przedsiębiorstwa lub aktywów zastrzegamy sobie prawo do udostępnienia Państwa Danych osobowych potencjalnemu sprzedawcy lub nabywcy tego przedsiębiorstwa lub aktywów. Jeśli BlaBlaCar lub całość lub część jego aktywów zostanie nabyta przez osobę trzecią, dane znajdujące się w naszym posiadaniu zostaną w razie potrzeby przekazane nowemu właścicielowi.

4.4. Możemy ujawniać informacje dotyczące użytkownika sądom, organom policyjnym, celnym, rządowym lub publicznym, organom podatkowym lub upoważnionym osobom trzecim, jeżeli i w zakresie, w jakim mamy taki obowiązek prawny lub jeżeli w dobrej wierze uznamy, że jest to konieczne w celu (i) udzielenia odpowiedzi na wszelkie roszczenia wobec BlaBlaCar, (ii) zastosowania się do wszelkich wniosków sądowych, (iii) wykonania wszelkich umów zawartych z naszymi członkami, takich jak Ogólne warunki użytkowania i niniejsza Polityka prywatności, (iv) w nagłych przypadkach zagrażających zdrowiu publicznemu lub integralności fizycznej osoby, (v) w ramach dochodzeń i śledztw lub (vi) w celu zapewnienia praw, mienia i bezpieczeństwa BlaBlaCar, jego członków i ogólnie rzecz biorąc wszelkich osób trzecich.

4.5. Ściśle współpracujemy również z podmiotami zewnętrznymi, które mogą mieć dostęp do Państwa Danych osobowych, w szczególności z:

platformami społecznościowymi, które mogą oferować funkcje umożliwiające dodanie do Państwa profilu BlaBlaCar informacji pochodzących z Państwa konta na ich własnej platformie;

naszymi partnerami handlowymi, którzy promują swoje usługi na naszej Platformie i z których usług mogą Państwo skorzystać. Usługi te mogą obejmować w szczególności usługi ubezpieczeniowe, bankowe, wynajem pojazdów itp.;

naszymi partnerami ubezpieczeniowymi lub pośrednikami ubezpieczeniowymi w celu potwierdzenia Państw kwalifikowalności do programów ubezpieczeniowych, podania ceny, umożliwienia zawarcia proponowanych umów ubezpieczeniowych i zarządzania Państwa szkodami, jeśli zajdzie taka potrzeba (lub zarządzania szkodami dotyczącymi przejazdów, które odbyli Państwo z innym ubezpieczonym członkiem naszej społeczności) oraz wypełnienia ich obowiązków prawnych i regulacyjnych;

naszymi partnerami handlowymi, na których stronach internetowych możemy ewentualnie reklamować nasze usługi;

podwykonawcom, z których usług korzystamy, w szczególności w zakresie usług technicznych, podpisu elektronicznego, usług płatniczych, weryfikacji tożsamości i prawa jazdy, centrów obsługi klienta lub dostawców rozwiązań analitycznych.

4.6. Udostępniamy Państwa dane osobowe stronom trzecim wymienionym w punkcie 4.5 powyżej wyłącznie w następujących przypadkach.

Gdy korzystamy z usług dostawcy usług w ramach realizacji umowy zawartej między Państwem a nami lub w celu świadczenia lub ulepszania naszych usług (na przykład w ramach płatności dokonywanych za pośrednictwem naszej Platformy);

Gdy korzystamy z usług dostawców wyszukiwarek i rozwiązań analitycznych w celu ulepszenia i optymalizacji naszej Platformy; możemy również udostępniać naszym partnerom ubezpieczeniowym informacje, które pozwalają nam oceniać i ulepszać wydajność naszych produktów ubezpieczeniowych oraz optymalizować ich konstrukcję. Mogą Państwo sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu danych, kontaktując się z osobą wskazaną w art. 14 poniżej;

Gdy wyraźnie o to poproszą (na przykład, gdy korzystają Państwo z metod uwierzytelniania dostarczanych przez sieci społecznościowe, subskrybują usługę świadczoną przez jednego z naszych partnerów, proszą o skorzystanie z oferty lub promocji jednego z naszych partnerów);

Gdy udostępniamy na stronach internetowych naszych partnerów handlowych niektóre części naszej Platformy (w tym trasy, które zostały opublikowane) za pośrednictwem API lub widżetów. W takim przypadku niektóre informacje z publicznego profilu mogą być również wyświetlane na tych stronach.

4.7. Zgodnie z obowiązującymi przepisami i jeżeli jest to wymagane po uzyskaniu Państwa zgody (w takim przypadku mogą Państwo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta), możemy opracowywać dowolne kombinacje informacji dotyczących Państwa, w tym Państwa Danych osobowych i danych uzyskiwanych przy wykorzystaniu plików cookie, które mogą również być przesyłane naszym partnerom biznesowym lub uzyskiwane od nich. Możemy wykorzystywać te informacje i ich kombinacje w celach określonych powyżej.

4.8. Zwracamy uwagę, że jeśli zdecydują się Państwo udostępnić nam niektóre informacje, w szczególności dane osobowe, za pośrednictwem usług połączeniowych udostępnianych przez naszych partnerów handlowych, obowiązują Państwa również ich polityki prywatności. Nie mamy żadnej kontroli nad gromadzeniem lub przetwarzaniem Państwa danych przez naszych partnerów handlowych na ich własnych platformach.

4.9. W poniższych przypadkach działamy jako współodpowiedzialni za przetwarzanie danych wraz z firmami zewnętrznymi:

W ramach ubezpieczenia carpoolingowego „wykup franczyzy” oferowanego na Platformie, BlaBlaCar i AXA France IARD przetwarzają dane osobowe i są współodpowiedzialne za to przetwarzanie (w szczególności BlaBlaCar odpowiada za gromadzenie informacji dotyczących subskrypcji, a AXA France IARD za zarządzanie produktem ubezpieczeniowym oferowanym członkom BlaBlaCar). Aby uzyskać więcej informacji na temat wykorzystania danych osobowych przez AXA France IARD, prosimy zapoznać się z polityką „Dane osobowe” dostępną na stronie internetowej tej firmy.

W odniesieniu do oferty carpoolingu proponowanej w ramach abonamentu na elektroniczny system poboru opłat Ulys, numer klienta podany BlaBlaCar jest przekazywany do ASF, spółki należącej do grupy VINCI Autoroutes, która wydaje abonament na elektroniczny system poboru opłat, w celu uzyskania zniżki na opłaty administracyjne zgodnie z warunkami oferty carpoolingu. W ramach tej oferty BlaBlaCar i ASF przetwarzają dane osobowe i są wspólnie odpowiedzialne za to przetwarzanie (w szczególności BlaBlaCar jest odpowiedzialne za gromadzenie informacji dotyczących przejazdów realizowanych w ramach carpoolingu, a ASF jest odpowiedzialne za zarządzanie ofertą carpoolingu proponowaną w ramach abonamentu elektronicznego systemu poboru opłat, a dokładniej za stosowanie opłat administracyjnych). Zgodnie z umową o wspólnej odpowiedzialności mogą Państwo wykonywać swoje prawa wobec nas lub ASF. Aby uzyskać więcej informacji na temat wykorzystania danych osobowych przez ASF, prosimy zapoznać się z polityką „Dane osobowe” dostępną na stronie internetowej tej firmy.

W ramach reklamy w mediach społecznościowych korzystamy z „Facebook Event Manager”, narzędzia Meta Ireland. BlaBlaCar i Meta Ireland są wspólnie odpowiedzialne za przetwarzanie danych osobowych (w szczególności BlaBlaCar jest odpowiedzialne za gromadzenie danych osobowych dotyczących działań użytkownika na Platformie i ich dalsze przekazywanie do Meta Ireland, a Meta Ireland jest odpowiedzialne za tworzenie grup odbiorców). Zgodnie z umową o wspólnej odpowiedzialności Meta jest odpowiedzialna za zarządzanie wnioskami osób, których dane dotyczą. Aby skorzystać ze swoich praw i dowiedzieć się więcej na temat przetwarzania danych przez Meta Ireland, zapraszamy do zapoznania się z Polityką prywatności Meta.

4.10. Zgodnie z obowiązującymi przepisami transakcje są przetwarzane przez naszych dostawców usług płatniczych, odpowiednio PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., jako dostawcę rozwiązań płatniczych, luksemburską instytucję kredytową posiadającą odpowiednią licencję zgodnie z art. 2 ustawy z dnia 5 kwietnia 1993 r. o sektorze finansowym, oraz przez Adyen N.V., instytucję finansową regulowaną przez holenderski bank centralny. Podmioty te działają jako odrębni administratorzy danych. Jak wyjaśniono bardziej szczegółowo w naszym Regulaminie, dostawcy usług płatniczych mogą Państwa poprosić o podanie dodatkowych informacji w ramach procedury „Know Your Customer” (KYC), takich jak kopia dowodu tożsamości, adres zamieszkania, data urodzenia i wyciąg z rachunku bankowego. Kontrole KYC przeprowadzane przez dostawcę rozwiązań płatniczych są odrębne i niezależne od weryfikacji, które BlaBlaCar może przeprowadzać w związku z korzystaniem z platformy, i podlegają odpowiednim politykom prywatności, dostępnym pod następującymi linkami: dla PayPal https://pay.hyperwallet.com/hw2web/consumer/page/privacyAgreement.xhtml) oraz w przypadku Adyen (https://www.adyen.com/privacy-policy/compliance-obligations).

5.W jaki sposób są wykorzystywane i moderowane przesyłane wiadomości?

5.1. Możemy przeglądać, przeszukiwać lub analizować wiadomości wymieniane przez użytkownika z innymi członkami naszej społeczności za pośrednictwem naszej Platformy w celach związanych z zapobieganiem oszustwom, doskonalenia usług, wsparcia klientów oraz realizacji umów zawartych z użytkownikami (takich, jak nasz Regulamin). Dla przykładu, w celu zapobieżenia możliwości pomijania naszego systemu rezerwacji w sieci możemy przeszukiwać i analizować wiadomości przesyłane przy użyciu naszej Platformy, aby sprawdzać, czy nie zawierają one żadnych informacji kontaktowych bądź odniesień do innych stron internetowych oraz w stosownych przypadkach wiadomości mogą zostać zablokowane lub całkowicie lub częściowo odfiltrowane.

5.2. Nigdy nie przeglądamy komunikacji użytkowników z innymi członkami naszej społeczności w celach promocyjnych lub reklamowych. W miarę możliwości stosujemy zautomatyzowane systemy do moderowania wiadomości przesyłanych między członkami za pośrednictwem naszej Platformy, bez podejmowania decyzji o charakterze indywidualnym.

6.Ukierunkowana reklama internetowa

6.1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i za Państwa zgodą, gdy jest ona wymagana, możemy wykorzystywać dane, które nam Państwo przekazują na naszej Platformie, takie jak niektóre dane profilowe i dane dotyczące przeglądania stron internetowych, w celu wyświetlania (lub wykluczania) reklam ukierunkowanych na platformach społecznościowych lub stronach internetowych osób trzecich, zgodnie z Państwa profilem i na podstawie Państwa zainteresowań lub działań na naszej Platformie. Przetwarzanie to odbywa się zgodnie z naszym uzasadnionym interesem polegającym na wyświetlaniu użytkownikowi reklam podobnych usług.

W każdej chwili mogą Państwo sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu danych, konfigurując ustawienia reklamowe swojego konta bezpośrednio na platformie danego serwisu społecznościowego lub kontaktując się z nami zgodnie z procedurą opisaną w art. 14 poniżej.

6.2. Zgodnie z ustawą o rynku cyfrowym „kontrolerzy dostępu” lub „gatekeeperzy”, których lista jest aktualizowana przez Komisję Europejską, potrzebują Państwa zgody, aby wyświetlać Państwu reklamy ukierunkowane. Zbieramy Państwa zgodę za pośrednictwem banera zarządzania preferencjami. W każdej chwili mogą Państwo zmienić zdanie i dostosować ustawienia preferencji. Wystarczy przejść do ustawień plików cookie, które są wyświetlane w stopce strony lub w ustawieniach konta BlaBlaCar.

7.Czy Państwa informacje są przekazywane? W jaki sposób i gdzie?

7.1. Zasadniczo przechowujemy Państwa dane osobowe na terenie Unii Europejskiej. Jednakże, ponieważ niektórzy z naszych usługodawców mają siedzibę w krajach spoza Unii Europejskiej („kraje trzecie”), przekazujemy niektóre Państwa dane osobowe do krajów trzecich. Może to mieć miejsce w szczególności w przypadku krajów trzecich, w odniesieniu do których Komisja Europejska nie podjęła decyzji o „odpowiedniej ochronie”. W takim przypadku zapewniamy, aby przekazywanie danych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami i gwarantowało wystarczający poziom ochrony prywatności i podstawowych praw osób fizycznych (w szczególności poprzez standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej).

7.2. Na prośbę skierowaną do naszego inspektora ochrony danych (dataprotection@blablacar.com) możemy udzielić Państwu dodatkowych informacji na temat tych gwarancji (w szczególności standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej).

8.Jakie prawa mają Państwo w odniesieniu do Państwa danych osobowych?

8.1. Przysługuje Państwu prawo do uzyskania kopii swoich danych osobowych będących w posiadaniu naszej firmy („prawo użytkownika do dostępu do danych”).

8.2. W przypadku czynności przetwarzania danych wykonywanych na podstawie Państwa zgody, mogą Państwo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie zgodnie z opisem w artykule 3.

8.3. Mogą Państwo poprosić o usunięcie danych osobowych lub korektę niepoprawnych danych osobowych („prawo użytkownika do usunięcia i poprawienia”). Należy pamiętać, że możemy przechowywać niektóre informacje dotyczące użytkownika zgodnie z wymogami określonymi w przepisach lub gdy istnieją ku temu odpowiednie podstawy prawne. Na przykład, jeśli uznamy, że popełnili Państwo nieuczciwe działania lub naruszyli nasz Regulamin i chcemy uniemożliwić Państwu obejście zasad mających zastosowanie do naszej społeczności.

8.4. Mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw (i) na przetwarzanie danych osobowych w celach związanych z marketingiem bezpośrednim lub (ii) inne przetwarzanie danych osobowych zgodnie z naszymi prawomocnymi interesami („prawo użytkownika do sprzeciwu na przetwarzanie”).

8.5. Mają Państwo prawo ograniczyć przetwarzanie danych osobowych („prawo użytkownika do ograniczenia przetwarzania”). Należy pamiętać, że zasada ta ma zastosowanie, wyłącznie jeśli (i) użytkownik zakwestionował poprawność swoich danych osobowych a nasza firma weryfikuje poprawność danych osobowych użytkownika, (ii) w przypadku niezgodnego z prawem przetwarzania przez nas i jeżeli wnioskują Państwo o ograniczenie ich przetwarzania, a nie usunięcie, (iii) jeśli nie potrzebujemy już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one nadal niezbędne Państwu do składania, podtrzymywania roszczeń prawnych lub obrony przed nimi, (iv) skorzystali Państwo z prawa do sprzeciwu i my nadal rozważamy, czy uzasadnione powody, które realizujemy, mają pierwszeństwo.

8.6. Mają Państwo prawo do przenoszenia danych, tj. prawo do otrzymania przekazanych nam Danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo do przekazania tych danych innemu administratorowi („prawo użytkownika do przenoszenia danych”).

8.7. Mają Państwo prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzoru ochrony danych lub zwrócić się o ochronę prawną do sądu, jeśli uważają Państwo, że Państwa prawa zostały naruszone.

8.8. Mają Państwo również prawo do określenia zasad dotyczących wyników przetwarzania Państwa danych osobowych po Państwa śmierci.

8.9. Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem dataprotection@blablacar.com (patrz Artykuł 13).Dane kontaktowe wyznaczonego Inspektora Ochrony Danych są następujące:

a. Imię i nazwisko: Judith LAVEDRINE

b. Adres e-mail: dataprotection@blablacar.com

c. Adres pocztowy: 84, avenue de la République, 75011 PARYŻ / FRANCJA

8.10. Aby skorzystać z przysługujących Państwu praw w ramach oferty carpoolingu oferowanej w ramach abonamentu na system elektronicznego poboru opłat Ulys: mają Państwo prawo dostępu do swoich danych, prawo do ich poprawiania i usuwania oraz prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania tych danych, z którego mogą Państwo skorzystać, zwracając się do ASF pod adresem podanym na jej stronie internetowej lub kontaktując się z naszym inspektorem ochrony danych osobowych zgodnie z warunkami określonymi poniżej.

9. Pliki cookie i technologie podobnego rodzaju

Szczegółowe informacje zostały zamieszczonej w Polityce Cookies.

10. Poufność hasła

Użytkownik jest odpowiedzialny za poufność hasła wybranego w celu uzyskania dostępu do swojego konta na naszej Platformie. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania tego hasła w tajemnicy i nieudostępniania go nikomu.

11.Linki do innych witryn internetowych i serwisów społecznościowych

Nasza Platforma może czasami zawierać linki do stron internetowych naszych partnerów lub firm zewnętrznych. Należy pamiętać, że strony te mają własną politykę prywatności i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za wykorzystanie przez te strony informacji zebranych po kliknięciu tych linków. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności tych stron przed przekazaniem im swoich danych osobowych.

12.Modyfikacje naszej Polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu wprowadzać zmiany w niniejszej Polityce prywatności. W razie potrzeby będziemy Państwa informować o tym fakcie i/lub prosić o wyrażenie zgody. Zalecamy regularne odwiedzanie tej strony, aby zapoznać się z ewentualnymi zmianami lub aktualizacjami naszej Polityki prywatności.

13. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub wniosków dotyczących Państwa danych osobowych, prosimy o kontakt poprzez wysłanie wiadomości e-mail do naszego inspektora ochrony danych na adres dataprotection@blablacar.com lub listownie na adres podany na początku niniejszego dokumentu.