Privacybeleid

Belgium (NL)

Privacybeleid Versie van toepassing vanaf 30 mei 2026

1. Algemeen

BlaBlaCar, met maatschappelijke zetel op 84, avenue de la République, 75011 Parijs, Frankrijk, hecht grote waarde aan de bescherming en het respecteren van uw privacy.

BlaBlaCar beheert een wereldwijd online reisplatform, toegankelijk via een website en mobiele applicaties (het "Platform"), waarmee gebruikers carpoolritten kunnen publiceren of een reeks vervoersdiensten, zoals carpoolen, bus en/of trein, kunnen zoeken, vergelijken, boeken en kopen.

Het Platform is ontworpen om: (i) bestuurders die voor eigen rekening naar een bepaalde bestemming reizen in contact te brengen met passagiers die in dezelfde richting reizen, om hen in staat te stellen ritten en bijbehorende kosten te delen (carpoolen); (ii) gebruikers in staat te stellen bustickets te zoeken en te kopen bij externe vervoersmaatschappijen (de "Busmaatschappijen"); en (iii) gebruikers in staat te stellen treinkaartjes te zoeken en te kopen bij externe spoorwegmaatschappijen (de "**Spoorwegmaatschappijen**") die wij distribueren.

Houd er rekening mee dat het land van boeking en het land van reizen kunnen verschillen. Bepaalde verwerkingsactiviteiten die in dit Privacybeleid worden beschreven, zijn alleen van toepassing als de relevante functies worden aangeboden in het land van reizen of boeken. Bovendien zijn sommige diensten (d.w.z. online betalen) of vervoersdiensten (zoals trein- of busaanbiedingen) mogelijk nog niet beschikbaar in uw land. Waar een clausule alleen van toepassing is op specifieke landen, zal dit Privacybeleid dit expliciet aangeven.

Dit Privacybeleid (samen met onze Algemene Voorwaarden en elk document waarnaar daarin wordt verwezen, evenals ons Cookiebeleid) legt uit hoe wij de persoonsgegevens verwerken die we verzamelen en die u aan ons verstrekt. Wij nodigen u uit om dit document zorgvuldig te lezen om onze praktijken met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens die wij implementeren, te kennen en te begrijpen.

BlaBlaCar betekent Comuto SA, een Franse entiteit, die optreedt als de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, tenzij dit Privacybeleid een andere verwerkingsverantwoordelijke specificeert. Dit is het geval als u de lokale Platforms gebruikt in:

Brazilië: Comuto Serviços de Tecnologia Ltda. treedt op als de verwerkingsverantwoordelijke.
Mexico: BlaBlaCar Mexico treedt op als de verwerkingsverantwoordelijke.
Oekraïne: I-Travels Limited Liability Company treedt op als de verwerkingsverantwoordelijke.
Polen: in sommige gevallen kunt u worden doorverwezen naar een website van een derde partij, booking.blablacar.pl, die wordt beheerd door het bedrijf Busfor.pl Sp. z o. o.; in dit geval treden zij op als een afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke.

De verwerkingsverantwoordelijke voor ritten uitgevoerd door BlaBlaCar Bus is Comuto Pro (hierna te noemen "BlaBlaCar", "**wij**" of "**ons**"), een 100% dochteronderneming van Comuto SA, met hoofdkantoor op 84, avenue de la République -- 75011 Parijs.

In het geval dat u verzekeringsproducten afsluit via het Platform of verzekeringsproducten die door BlaBlaCar worden gedistribueerd, is de verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens die in het kader van deze inschrijving worden verzameld en/of verwerkt het bedrijf BlaBla Insurance, een 100% dochteronderneming van Comuto SA, met hoofdkantoor op 84, avenue de la République -- 75011 Parijs. Comuto SA en/of BlaBla Insurance worden hierna "BlaBlaCar", "**wij**" of "**ons**" genoemd.

Voor andere verwerkingsverantwoordelijken die verantwoordelijk zijn voor bepaalde activiteiten, verwijzen wij u naar de sectie "Wie zijn de ontvangers van de informatie die we verzamelen en waarom delen we deze informatie met hen?" hieronder.

2. Informatie die we verzamelen

Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen en verwerken:

2.1. Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt

Door ons Platform te gebruiken, kunt u ons informatie verstrekken, waarvan sommige u of de passagiers voor wie u reserveringen maakt kunnen identificeren ("Persoonsgegevens"). Dit is met name het geval wanneer u formulieren invult (zoals het registratieformulier), wanneer u deelneemt aan een van onze spellen, wedstrijden, promotionele aanbiedingen, studies of enquêtes, wanneer u contact met ons opneemt -- hetzij telefonisch, per e-mail of op enige andere manier van communicatie -- of wanneer u ons op de hoogte stelt van een probleem met betrekking tot het gebruik van ons Platform.

Deze informatie bevat met name de volgende gegevens:

2.1.1. De gegevens die nodig zijn voor registratie en levering van de dienst die wij op ons Platform aanbieden:
Aanmaken van een account: Uw voor- en achternaam, e-mailadres, geboortedatum en wachtwoord zijn vereist om een account op het Platform aan te maken.
Reserveren en/of publiceren van een carpoolrit: Uw telefoonnummer is noodzakelijk voor het publiceren of boeken van een carpoolrit.
Reserveren van een busticket: U kunt een busticket reserveren via uw account of alleen met uw e-mailadres. Passagiersinformatie (achternaam, voornaam en geboortedatum) is verplicht. De gevraagde gegevens kunnen variëren afhankelijk van de lokale landvereisten.
Reserveren van een treinticket: U kunt een treinticket reserveren via uw account of alleen met uw e-mailadres en telefoonnummer. Passagiersinformatie (achternaam, voornaam, geboortedatum en identiteitsbewijsnummer voor een reservering in Spanje) is verplicht. De gevraagde gegevens kunnen variëren afhankelijk van de lokale landvereisten.
Anders zal BlaBlaCar u de diensten die door ons Platform worden aangeboden niet kunnen leveren of, indien van toepassing, zult u niet geautoriseerd zijn om een account op ons Platform aan te maken;
2.1.2. Een foto gepubliceerd op uw profiel;
2.1.3. Uw reisvoorkeuren en een postadres wanneer u deze informatie verstrekt;
2.1.4. De beoordelingen en recensies die u indient met betrekking tot andere leden en de berichten die zijn uitgewisseld via het interne berichtensysteem;
2.1.5. Uw mini-biografie, uw geslacht en uw voertuigmodel wanneer u deze informatie verstrekt;
2.1.6. Een kopie van alle schriftelijke uitwisselingen tussen u en BlaBlaCar; we kunnen telefoongesprekken tussen u en BlaBlaCar opnemen en/of afluisteren (bijvoorbeeld met onze Klantenservice);
2.1.7. Een kopie van alle reserveringen of publicaties gedaan op ons Platform;
2.1.8. Details van financiële of boekhoudkundige transacties die zijn uitgevoerd op ons Platform of op enige andere manier, inclusief informatie met betrekking tot uw betaalkaart, uw bankgegevens, informatie met betrekking tot geboekte ritten of ritten waarvoor u een advertentie op ons Platform heeft gepubliceerd. Deze informatie kan uw reisvoorkeuren bevatten;
2.1.9. Details van uw bezoeken aan ons Platform en de content waartoe u toegang had;
2.1.10. Indien van toepassing, uw antwoorden op onze enquêtes en vragenlijsten en de meningen die u heeft achtergelaten om een rit via ons Platform te evalueren, waarbij deze informatie in het bijzonder kan worden gebruikt in het kader van onderzoek en analyse van gebruikersgedrag;
2.1.11. De gegevens die we u kunnen vragen te verstrekken wanneer u ons op de hoogte stelt van een probleem met betrekking tot ons Platform of onze diensten, zoals het onderwerp van uw ondersteuningsverzoek;
2.1.12. Gegevens gekoppeld aan uw locatie zodat u kunt profiteren van de verschillende functies van het Platform: we kunnen reageren op uw zoektocht naar ritten bij u in de buurt; om de publicatie van een carpoolrit te vergemakkelijken; de aankomsttijd van de bestuurder schatten voor de ontmoeting met de passagier; en passagiers in staat stellen de bestuurder op een kaart te volgen voorafgaand aan het ophalen.
2.1.13. Een kopie van uw paspoort, uw identiteitskaart of een ander soortgelijk document dat u heeft ingestemd aan ons te verstrekken als onderdeel van het Geverifieerd Profiel;
2.1.14. Gegevens met betrekking tot uw verzekeringsabonnement, evenals uw afstandsverklaringen van deze abonnementen, indien van toepassing, en een kopie van de gedane verklaringen en ingevulde formulieren voor de doeleinden van abonnementen of contractbeheer.
2.1.15. Wanneer u een carpoolrit in Spanje maakt die in aanmerking komt voor de BlaBlaBono Energetico: De gegevens die nodig zijn voor de voorbereiding van CAE-bestanden (de BlaBlaBono Energético): kenteken van het voertuig, nationaal identiteitsbewijsnummer (DNI of NIE), telefoonnummer, locatiegegevens van uw opgegeven ophaal- en afzetpunten en uw reis voor ritten binnen de provincie, uw vertrek- en aankomstlocaties, uw passagiers of bestuurder, en het alternatieve vervoermiddel (voor meer informatie, raadpleeg de sectie "Hoe verwerken we uw gegevens in het kader van Energiebesparingscertificaten?").

2.2. Gegevens die we automatisch of van derden verzamelen

2.2.1. In het geval dat u verbinding maakt met onze diensten via functies van derden die aan u beschikbaar zijn gesteld, zoals Facebook of Apple Connect, krijgt BlaBlaCar toegang tot bepaalde gegevens (met name uw voornaam, achternaam, foto en e-mailadres) van uw account op het betreffende sociale netwerk in overeenstemming met de algemene gebruiksvoorwaarden van het betreffende sociale netwerk. We kunnen ook enkele van uw Persoonsgegevens verzamelen wanneer u interacteert met functies van deze sociale netwerken, zoals "Vind ik leuk"-functies.
2.2.2. Tijdens elk van uw bezoeken kunnen wij, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en met uw toestemming, indien van toepassing, informatie verzamelen met betrekking tot de apparaten waarop u onze diensten gebruikt of tot de netwerken van waaruit u toegang krijgt tot onze diensten, zoals met name uw IP-adressen, verbindingsgegevens, typen en versies van gebruikte internetbrowsers, typen en versies van plug-ins van uw browser, besturingssystemen en platforms, gegevens over uw navigatiepad op ons Platform, in het bijzonder uw reis op de verschillende URL-pagina's van ons Platform, de content waartoe u toegang heeft of die u bekijkt, de gebruikte zoektermen, downloadfouten, de tijdsduur dat u bepaalde pagina's bekijkt, de advertentie-ID van uw apparaat, interacties met de pagina en elk telefoonnummer dat is gebruikt om contact met ons op te nemen. Onder de technologieën die worden gebruikt om deze informatie te verzamelen, gebruiken we cookies en pixels (voor meer informatie hierover, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid).
2.2.3. We verzamelen ook informatie over uw gebruik van ons Platform (zoals het aantal gepubliceerde advertenties, uw responspercentage op berichten, uw registratiedatum, uw gemiddelde ontvangen recensies, enz.) die kan worden weergegeven op uw openbare profiel, wanneer u er een heeft.
2.2.4. We verzamelen informatie over u van onze verzekeringspartners of verzekeringstussenpersonen als onderdeel van uw verzoeken om in aanmerking te komen voor verzekeringsprogramma's of uw inschrijving op verzekeringscontracten die worden aangeboden wanneer we optreden als verzekeringsagent.
2.2.5. Tot slot, wanneer u onze busdiensten boekt via een platform van een derde partij, ontvangen wij de persoonsgegevens die u aan dat platform heeft verstrekt als noodzakelijk om uw boeking te verwerken, de transactie te voltooien en de bijbehorende vervoersdiensten te leveren, als een Verwerkingsverantwoordelijke en zoals beschreven in dit Privacybeleid.

2.3. Bewaartermijn van uw gegevens

2.3.1. Met uitzondering van de categorieën van Persoonsgegevens waarnaar wordt verwezen in artikelen 2.3.2. en 2.3.3. hieronder, wanneer u een account heeft aangemaakt, worden uw Persoonsgegevens gearchiveerd aan het einde van de volgende periodes:
5 jaar na uw laatste gebruik van ons Platform, als u uw account niet heeft gesloten;
30 dagen na het sluiten van uw account, tenzij u een negatieve recensie of melding heeft ontvangen, in welk geval uw gegevens gedurende 2 jaar na de sluiting van uw account worden bewaard.
2.3.2. De volgende categorieën van Persoonsgegevens kunnen voor verschillende perioden worden bewaard:
Financiële gegevens (bijv. betalingen, terugbetalingen, enz.) worden bewaard voor de periode vereist door de toepasselijke belasting- en boekhoudwetten (bijv. boekhoudkundige documenten en vouchers worden tot 10 jaar bewaard);
De gegevens verzameld als onderdeel van de inschrijving op verzekeringsproducten worden bewaard voor de duur van het afgesloten verzekeringscontract en de duur die nodig is om indien van toepassing uw claims te beheren;
De door u op ons Platform gecreëerde content (zoals opmerkingen, meningen en beoordelingen) wordt anoniem gemaakt na de in 2.3.1 genoemde deadlines, maar blijft zichtbaar op ons Platform;
Loggegevens worden bewaard tot 12 maanden na verzameling;
Telefoongesprekken met onze Klantenservice worden tot 1 maand bewaard en analysedocumenten (zoals het tijdstip of de duur van het gesprek) worden tot 1 jaar bewaard.
De gegevens met betrekking tot de controle van uw identiteitsdocumenten worden bewaard voor een periode van dertig (30) dagen om controles uit te voeren en fraude op te sporen.
De informatie met betrekking tot uw betaalkaart waarvan u heeft ingestemd dat deze wordt vastgelegd voor uw toekomstige transacties op het Platform, wordt bewaard tot het moment dat u uw toestemming intrekt, of tot de vervaldatum van de betaalkaart, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
(Alleen van toepassing in Frankrijk) Gegevens met betrekking tot de aanmaak van bestanden voor Energiebesparingscertificaten worden bewaard in overeenstemming met de wettelijke vereisten tot 9 jaar nadat de bestanden zijn opgesteld (zie Sectie "Hoe verwerken we uw gegevens in het kader van Energiebesparingscertificaten?").
(Alleen van toepassing in Spanje) Gegevens met betrekking tot de aanmaak van bestanden voor Energiebesparingscertificaten worden bewaard in overeenstemming met de wettelijke vereisten tot 9 jaar nadat de bestanden zijn gecreëerd (zie Sectie "Hoe verwerken we uw gegevens in het kader van Energiebesparingscertificaten?").
2.3.3. In het geval dat uw account is opgeschort of geblokkeerd, bewaren we uw gegevens gedurende een periode van 2 of 10 jaar, afhankelijk van de ernst van de overtreding vanaf de opschorting, om te voorkomen dat u de geldende regels op ons Platform omzeilt.
2.3.4. Daarna bewaren we uw Persoonsgegevens in archieven voor een periode van niet langer dan vijf (5) jaar voor het beheer van mogelijke juridische geschillen.

3. Hoe gebruiken we de gegevens die we verzamelen?

> We implementeren verschillende verwerkingsoperaties met betrekking tot uw persoonsgegevens, waarvan de doeleinden en wettelijke bases hieronder worden gedetailleerd:

> U in staat stellen het Platform te gebruiken:

3.1 Het uitvoeren van contracten gesloten tussen u en ons en u voorzien van de gevraagde informatie en diensten; deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze respectieve contractuele verplichtingen.

3.2 Uw betalingen innen en u de verschuldigde bedragen sturen via onze betaaloplossingen; deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze respectieve contractuele verplichtingen en naleving van onze wettelijke verplichtingen.

3.3 U in staat stellen uw betaalkaartinformatie op te slaan voor uw toekomstige transacties op het Platform; deze verwerking wordt uitgevoerd op basis van uw toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door uw informatie in uw profiel te verwijderen of door contact op te nemen met onze Klantenservice.

3.4 U in staat stellen uw profiel op ons Platform te personaliseren; deze verwerking wordt uitgevoerd op basis van uw toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door uw gepersonaliseerde informatie in uw profiel te verwijderen of door contact op te nemen met onze Klantenservice.

3.5 U in staat stellen te communiceren en uit te wisselen met andere leden van onze gemeenschap of de vervoerders die op het Platform worden gedistribueerd, in het bijzonder met betrekking tot onze diensten of de reeds gemaakte rit(ten) of die u van plan bent te maken; deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze respectieve contractuele verplichtingen.

3.6 U in staat stellen de interactieve functies van onze diensten te gebruiken als u dat wenst, zoals het zoeken naar ritten bij u in de buurt op basis van uw locatie; het publiceren van ritten op basis van uw locatie; het schatten van de aankomsttijd van de bestuurder voor de ontmoeting met de passagier; of passagiers in staat stellen de bestuurder op een kaart te volgen voorafgaand aan het ophalen; deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze respectieve contractuele verplichtingen.

> Beheer van de Klantenservice

3.7 U toegang geven en u in staat stellen te communiceren met onze Klantenservice; deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze respectieve contractuele verplichtingen.

3.8 Onze Klantenservice verbeteren en onze klantadviseurs trainen door uw telefoongesprekken met ons op te nemen; deze verwerking is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen (u voorzien van hoogwaardige klantenondersteuning/verbeteren van onze klantenondersteuning). U kunt tijdens elk contact bezwaar maken tegen deze verwerking.

3.9 Het bieden van betrouwbare en handige Klantenservice, met name door het gebruik van geautomatiseerde vertaaltools; deze verwerking is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen (het bepalen van het beste medium om u tijdig te helpen).

De strijd tegen fraude en naleving van de Algemene Voorwaarden

3.10 Detecteren, voorkomen en reageren op enige inbreuk of niet-naleving van uw kant met de Algemene Voorwaarden. Voor deze doeleinden gebruiken we automatische analysetechnologieën van uw gebruik van het Platform. In deze context kunnen bepaalde beslissingen automatisch worden genomen. Deze beslissingen zijn gebaseerd op gedefinieerde criteria en zijn bedoeld om frauduleus gedrag binnen onze diensten te identificeren en te voorkomen. Om deze geautomatiseerde beslissingen te nemen, kunnen we verschillende categorieën gegevens verwerken, bijvoorbeeld e-mailadres, profielfoto's, telefoonnummer, IP-adres, informatie met betrekking tot betaalmethoden, informatie over uw gebruik van onze diensten, enz. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang (om elke omzeiling van uw kant van de geldende regels op ons Platform te voorkomen en om een gezonde en veilige omgeving op ons Platform te behouden). U kunt uw recht van bezwaar uitoefenen door contact op te nemen met onze Klantenservice. De wettelijke basis voor de beslissingen die uitsluitend worden genomen op basis van de geautomatiseerde verwerkingsactiviteiten die in deze context worden uitgevoerd, is de uitvoering van het contract tussen u en ons, dat bestaat uit de regels voor de bescherming van ons Platform en onze gemeenschap. Voor de geautomatiseerde beslissingen die op u van invloed zijn en in deze context worden genomen, heeft u het recht op menselijke tussenkomst van ons, om uw standpunt kenbaar te maken en de beslissing aan te vechten door contact op te nemen met onze Klantenservice.

3.11 Uw identiteit verifiëren en u in staat stellen de badge "Geverifieerd Profiel" te verkrijgen. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze respectieve contractuele verplichtingen. Deze verwerking kan verplicht worden gesteld in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen die rusten op onze betalingsproviders, in welk geval de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van onze respectieve contractuele verplichtingen.

> Communicatie

3.12 U de documenten en informatie sturen die nodig zijn voor het gebruik van onze diensten (zoals bijvoorbeeld reserveringsbevestigingen) per e-mail, sms of een ander communicatiemiddel; deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze respectieve contractuele verplichtingen. U kunt uw communicatievoorkeuren wijzigen in uw profielinstellingen in de app.

3.13 Om u te informeren, per e-mail, sms of elk ander communicatiemiddel, over wijzigingen in onze diensten en om u te ondersteunen bij het gebruik van onze diensten. Deze verwerking wordt uitgevoerd op basis van ons gerechtvaardigd belang (u voorzien van relevante informatie). In dit geval kunt u tijdens elk contact bezwaar maken tegen deze verwerking en kunt u uw voorkeuren direct beheren in het voorkeurencentrum.

3.14 Contact met u opnemen per e-mail, sms, telefoongesprek of andere communicatiemiddelen voor marketingdoeleinden met betrekking tot BlaBlaCar diensten en producten. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang (u relevante advertenties aanbieden). In dit geval heeft u een recht van bezwaar dat u kunt uitoefenen door uw communicatievoorkeuren te wijzigen in uw profielinstellingen in de applicatie, door contact op te nemen met onze Klantenservice of door de specifieke instructies te volgen die worden verstrekt in het overeenkomstige communicatiekanaal (bijvoorbeeld door op de afmeldlink te klikken; door te antwoorden met 'STOP'; door uw bezwaar te uiten tijdens het telefoongesprek, enz.).

3.15 U e-mails sturen voor marketingdoeleinden met betrekking tot de diensten en producten van onze externe partners. Deze verwerking is gebaseerd op uw toestemming. U kunt uw toestemming intrekken via uw communicatievoorkeuren in uw profiel; door op de afmeldlink te klikken die in de communicatie is verstrekt; of door contact op te nemen met onze Klantenservice.

3.16 U reclameboodschappen sturen die voor u van belang kunnen zijn op sociale mediaplatforms of sites van derden, of om uitsluitingslijsten te maken voor reclameboodschappen. Als u hierover meer informatie wilt, nodigen we u uit om de contractuele documenten van deze platforms of sites te lezen. Voor meer informatie, zie Sectie "Gerichte online advertenties". Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang (u relevante reclame aanbieden). In dit geval heeft u een recht van bezwaar of op basis van uw toestemming wanneer we zogenaamde poortwachters ("gatekeepers") in de Europese Unie gebruiken (u kunt uw toestemming intrekken via uw cookievoorkeuren).

3.17 Klantrelaties monitoren en in het bijzonder (per e-mail, telefoongesprekken of sms) tevredenheidsenquêtes en studies uitvoeren, waaronder enquêtes, producttests en statistieken; deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang (het evalueren van ons Platform en de diensten die wij leveren om deze te verbeteren). U kunt bezwaar maken tegen deze verwerking bij het opnemen van contact.

3.18 De effectiviteit van de reclameboodschappen die wij verzenden evalueren en deze aanpassen aan onze gebruikers. Deze verwerking is gebaseerd op (i) ons gerechtvaardigd belang (het meten en optimaliseren van de effectiviteit van onze reclamecampagnes) of (ii) op uw toestemming, indien wettelijk vereist (U bent vrij om op elk moment van gedachten te veranderen en de cookie-instellingen later aan te passen. Ga simpelweg naar de cookie-instellingen die worden weergegeven in de voettekst of in de instellingen van uw BlaBlaCar-account).

> Ons Platform verbeteren, beveiligen en ontwikkelen

3.19 Ons Platform beheren en interne technische operaties uitvoeren in de context van probleemoplossing, data-analyse, testen, onderzoek. We kunnen voor dit doel kunstmatige intelligentie ("AI") capaciteiten gebruiken. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang (het waarborgen van de veiligheid van ons Platform en het verbeteren van de kenmerken ervan).

3.20 De functies van ons Platform analyseren, verbeteren, optimaliseren en ontwikkelen. We kunnen voor dit doel AI-capaciteiten gebruiken; deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang (onze diensten beter laten presteren, de veiligheid en beveiliging verbeteren en nieuwe diensten en functies ontwerpen).

Studies en onderzoek

3.21 Studies of onderzoek uitvoeren op het gebied van milieu, mobiliteit, energiebesparing of extra-financiële prestaties. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang (het evalueren van de impact van ons mobiliteitsaanbod) of is noodzakelijk om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals onze verplichtingen inzake extra-financiële rapportage.

Reageren op juridische verzoeken en onze rechten beschermen

3.22 Reageren op juridische vorderingen of elk ander verzoek dat wettelijk is gegrond; deze verwerking is gebaseerd op onze wettelijke verplichtingen.

3.23 Onze belangen verdedigen en beschermen wanneer dit noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een wettelijk recht. Deze verwerking is gebaseerd op de uitvoering van het contract of onze gerechtvaardigde belangen.

Aanmaak van Energiebesparingscertificaten in specifieke landen (zie Sectie "Hoe verwerken we uw gegevens in het kader van Energiebesparingscertificaten?" voor meer informatie)

3.24 Voorbereiden van aanvragen en verifiëren van geschiktheid voor Energiebesparingscertificaten. Deze verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

3.25 Fraudedetectie bij Energiebesparingscertificaten. Deze verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

4. Wie zijn de ontvangers van de informatie die we verzamelen en waarom dragen we deze informatie aan hen over?

4.1 Openbare informatie en andere leden: Wanneer u een account aanmaakt, als onderdeel van het gebruik van onze diensten, wordt een deel van uw informatie openbaar gemaakt via uw profiel om een betrokken en vertrouwensvol publiek te behouden. Bijvoorbeeld uw ervaringsniveau, uw leeftijd, de beoordelingen en opmerkingen die u heeft ontvangen, worden weergegeven op uw openbare profiel om te helpen een hoog niveau van vertrouwen onder onze leden te behouden.

We publiceren ook de recensies die u schrijft als onderdeel van ons beoordelingssysteem op ons Platform. Deze recensies, die uw voornaam, de eerste letter van uw achternaam en uw foto bevatten, zijn zichtbaar voor alle bezoekers van ons Platform.

Voor carpoolen wordt een deel van uw informatie ook doorgegeven aan andere leden van onze gemeenschap, we communiceren bijvoorbeeld uw telefoonnummer aan de mensen met wie u zult reizen om de organisatie van uw carpoolrit te vergemakkelijken.

4.2 Busmaatschappijen en Spoorwegmaatschappijen (wanneer dergelijk vervoer beschikbaar is): Wij delen uw persoonsgegevens met Busmaatschappijen en Spoorwegmaatschappijen ten behoeve van het leveren van vervoersdiensten. In deze gevallen treden de Busmaatschappijen en de Spoorwegmaatschappijen op als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijken en is de verwerking van uw persoonsgegevens onderworpen aan hun respectieve privacybeleid. De vervoersbedrijven die namens BlaBlaCar Bus opereren, treden op als onderaannemers en in het kader van de uitvoering van een contract dat tussen u en ons is gesloten.

4.3 Wij kunnen ook informatie over u, inclusief Persoonsgegevens, delen met andere entiteiten van de BlaBlaCar-groep binnen het kader dat in dit Privacybeleid is vastgelegd. In het geval dat we een bedrijf of activa verkopen of verwerven, behouden we ons het recht voor om uw Persoonsgegevens te delen met de potentiële verkoper of koper van dit bedrijf of deze activa. Als BlaBlaCar of alle of een deel van haar activa door een derde partij wordt gekocht, worden de gegevens in ons bezit, indien van toepassing, overgedragen aan de nieuwe eigenaar.

4.4 We kunnen informatie over u bekendmaken aan rechtbanken, politieautoriteiten, douane, overheids- of publieke instanties, belastingautoriteiten of geautoriseerde derde partijen, als en voor zover we hiertoe een wettelijke verplichting hebben of als we te goeder trouw van mening zijn dat dit nodig is om (i) te reageren op een claim tegen BlaBlaCar, (ii) te voldoen aan een juridisch verzoek, (iii) enig contract dat met onze leden is gesloten af te dwingen, zoals de Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid (iv) in het geval van een noodsituatie waarbij de volksgezondheid of de fysieke integriteit van een persoon in het geding is, (v) in de context van onderzoeken, of (vi) om de rechten, eigendommen en veiligheid van BlaBlaCar, haar leden en meer in het algemeen van elke derde partij te garanderen.

4.5 We kunnen gegevens delen met organisaties die verantwoordelijk zijn voor het aanmaken van energiebesparingscertificaten, op basis van hun missie van openbaar belang om de energiebesparingen te rechtvaardigen die zijn behaald door langeafstandscarpoolen.

4.6 We werken ook nauw samen met externe organisaties die mogelijk toegang hebben tot uw Persoonsgegevens, en in het bijzonder met:

sociale mediaplatforms die u mogelijk functies aanbieden waarmee u informatie van uw account op hun eigen platform kunt integreren in uw BlaBlaCar-profiel;
onze commerciële partners die hun diensten promoten op ons Platform en waarop u zich kunt besluiten te abonneren. Deze diensten kunnen met name bestaan uit verzekeringsdiensten, bankdiensten, autoverhuurdiensten, enz.;
onze verzekeringspartners of verzekeringstussenpersonen om uw geschiktheid voor verzekeringsprogramma's te bevestigen, u een prijs te communiceren, uw inschrijving op de aangeboden verzekeringscontracten en het beheer van uw claims, indien van toepassing, mogelijk te maken (of het beheer van claims met betrekking tot ritten die u heeft gemaakt met een ander verzekerd lid van onze gemeenschap) en te voldoen aan hun wettelijke en regelgevende verplichtingen;
onze zakenpartners op wier website wij onze diensten kunnen adverteren;
de onderaannemers die we met name gebruiken voor technische diensten, elektronische handtekeningen, betalingsdiensten, identiteitsverificatie en rijbewijzen, klantrelatiecentra en zelfs leveranciers van analytische oplossingen.

4.7 We delen uw gegevens met de in 4.6. hierboven genoemde derde partijen alleen in de volgende gevallen:

Wanneer we een dienstverlener gebruiken in het kader van de uitvoering van enig contract dat tussen u en ons is gesloten of om onze diensten te leveren of te verbeteren (bijvoorbeeld in de context van betalingen via ons Platform);
wanneer we zoekmachine- en analyse-oplossingsaanbieders gebruiken om ons Platform te verbeteren en te optimaliseren; we kunnen ook informatie delen met onze verzekeringspartners die ons in staat stelt de prestaties van onze verzekeringsproducten te evalueren en te verbeteren en hun ontwerp te optimaliseren. U heeft de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen deze verwerking door contact op te nemen via de contactgegevens aangegeven in artikel 15 hieronder;
wanneer u er uitdrukkelijk om verzoekt (bijvoorbeeld wanneer u de door sociale netwerken aangeboden authenticatiemethoden gebruikt, zich abonneert op een dienst van een van onze partners, vraagt om te profiteren van een aanbieding of een goede deal van een van onze partners);
wanneer we op de websites van onze commerciële partners bepaalde delen van ons Platform distribueren (inclusief de ritten die u heeft geplaatst) via API's of widgets. In dit geval kan bepaalde informatie uit uw openbare profiel ook op deze sites worden weergegeven.

4.8 In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en met uw toestemming waar vereist (in dit geval kunt u uw toestemming op elk moment intrekken door contact op te nemen met onze Klantenservice), kunnen we gegevens aggregeren die u betreffen en die we ontvangen of naar onze commerciële partners sturen, in het bijzonder alle of een deel van uw Persoonsgegevens en informatie verzameld via cookies. Deze geaggregeerde informatie zal alleen worden gebruikt voor de doeleinden die in het Privacybeleid worden beschreven.

4.9 Wij vestigen uw aandacht op het feit dat als u besluit ons toegang te geven tot een deel van uw informatie, in het bijzonder uw Persoonsgegevens, via verbindingsdiensten die door onze commerciële partners beschikbaar worden gesteld, hun privacybeleid ook bindend voor u is. Wij hebben geen controle over de verzameling of verwerking van uw gegevens die door onze commerciële partners op hun eigen platform wordt geïmplementeerd.

4.10 We treden in de volgende gevallen op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken met derde bedrijven:

(Alleen van toepassing in Frankrijk) Als onderdeel van de "eigen risico afkoop" carpoolverzekering aangeboden op het Platform, implementeren BlaBlaCar en AXA France IARD de verwerking van persoonsgegevens en zijn zij gezamenlijk verantwoordelijk voor deze verwerking (in het bijzonder is BlaBlaCar belast met het verzamelen van informatie met betrekking tot abonnementen, en is AXA France IARD verantwoordelijk voor het beheer van het verzekeringsproduct dat aan BlaBlaCar-leden wordt aangeboden). Voor meer details over het gebruik van persoonsgegevens door AXA France IARD, verwijzen wij u naar het beleid "Persoonsgegevens" dat toegankelijk is op hun website.
(Alleen van toepassing in Frankrijk) Met betrekking tot de carpoolaanbieding die wordt aangeboden als onderdeel van een Ulys elektronisch tol-abonnement, wordt het Klantnummer dat u aan BlaBlaCar doorgeeft, verzonden naar ASF, een bedrijf van de VINCI Autoroutes Group, uitgever van het elektronisch tol-abonnement, om te profiteren van de korting op beheerkosten volgens de voorwaarden van de carpoolaanbieding. Als onderdeel van deze aanbieding implementeren BlaBlaCar en ASF de verwerking van persoonsgegevens en zijn zij gezamenlijk verantwoordelijk voor deze verwerking (in het bijzonder is BlaBlaCar belast met het verzamelen van informatie met betrekking tot carpoolritten, en is ASF belast met het beheer van de carpoolaanbieding die wordt voorgesteld als onderdeel van het elektronisch tol-abonnement en meer bepaald de toepassing op beheerkosten). In overeenstemming met het contract voor gezamenlijke aansprakelijkheid kunt u uw rechten uitoefenen bij ons of bij ASF. Voor meer details over het gebruik van persoonsgegevens door ASF, verwijzen wij u naar het beleid "Persoonsgegevens" dat toegankelijk is op hun website.
In de context van adverteren op sociale netwerken gebruiken we "Facebook Event Manager", een tool van Meta Ireland. BlaBlaCar en Meta Ireland zijn gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken voor de verwerking met betrekking tot persoonsgegevens (in het bijzonder is BlaBlaCar belast met het verzamelen van persoonsgegevens met betrekking tot uw acties op het Platform en de daaropvolgende doorgifte aan Meta Ireland, en is Meta Ireland belast met het creëren van doelgroepen). In overeenstemming met de Overeenkomst voor Gezamenlijke Verantwoordelijkheid is Meta verantwoordelijk voor het afhandelen van verzoeken van betrokkenen. Om uw rechten uit te oefenen en meer te weten te komen over de verwerking uitgevoerd door Meta Ireland, verwijzen wij u naar het Meta Privacybeleid.
We gebruiken ook zakelijke producten van TikTok voor advertentiemeting en inzichtrapportage, waarvoor BlaBlaCar en TikTok optreden als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken. In overeenstemming met de Voorwaarden voor Gezamenlijke Verwerkingsverantwoordelijken is TikTok verantwoordelijk voor de afhandeling van verzoeken van betrokkenen. Om uw rechten uit te oefenen en meer te weten te komen over de verwerking door TikTok, verwijzen wij u naar de Voorwaarden voor Gezamenlijke Verwerkingsverantwoordelijken van TikTok.

4.11 In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving worden transacties verwerkt door onze betalingsdienstaanbieders, respectievelijk PayPal (Europe) S.à r.l. en Cie, S.C.A., als leverancier van betaaloplossingen, een Luxemburgse kredietinstelling die naar behoren is geautoriseerd krachtens Artikel 2 van de wet van 5 april 1993 betreffende de financiële sector en door Adyen N.V., een financiële instelling die wordt gereguleerd door de Nederlandse centrale bank. Zij treden op als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijken. Zoals meer in detail uitgelegd in onze Algemene Voorwaarden, kunnen deze betalingsdienstaanbieders u vragen om aanvullende informatie te verstrekken als onderdeel van de "Ken Uw Klant" (KYC)-procedure, zoals een kopie van uw identiteitsbewijs, uw woonadres, uw geboortedatum en uw bankgegevens. De KYC-controles die worden uitgevoerd door de aanbieder van de betaaloplossing zijn gescheiden en onafhankelijk van de verificaties die BlaBlaCar kan uitvoeren met betrekking tot het gebruik van het platform en zijn onderworpen aan hun respectieve privacybeleid, toegankelijk via de volgende link voor PayPal (https://pay.hyperwallet.com/hw2web/consumer/page/privacyAgreement.xhtml) en voor Adyen (https://www.adyen.com/privacy-policy/compliance-obligations).

4.12 We gebruiken Google Maps om locatiegebaseerde functies mogelijk te maken. In deze context treedt Google op als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke. Voor meer informatie over hoe Google uw persoonsgegevens verwerkt, verwijzen wij u naar het Privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl

5. Hoe verwerken we uw gegevens in het kader van Energiebesparingscertificaten?

In bepaalde landen komen carpoolritten in aanmerking voor regelingen voor Energiebesparingscertificaten.

5.1

5.2 Carpoolritten in Spanje die in aanmerking komen voor de BlaBlaBono Energetico Energiebesparingscertificaten worden beheerst door Koninklijk Besluit 36/2023 van 24 januari 2023, dat een systeem van energiebesparingscertificaten in Spanje instelt, gedeeltelijk uitgewerkt in Besluit TED/815/2023 van 18 juli 2023, Besluit TED/845/2023 van 18 juli 2023, Besluit TED/268/2024 van 20 maart 2024, en Formulieren TRA030 en TRA040 (individueel of gezamenlijk aangeduid als het "wettelijk kader CAE"). Wanneer u ermee instemt om uw CAE-rechten aan ons toe te kennen, verwerken we de relevante persoonsgegevens om uw geschiktheid te verifiëren, fraudebestrijdingscontroles uit te voeren en de CAE's te voltooien, in overeenstemming met de wettelijke vereisten uiteengezet in het wettelijk kader CAE. De gegevens worden gedeeld met en verwerkt door onze partner Delcae, een verplichte entiteit, optredend als verwerkingsverantwoordelijke, met als doel uw geschiktheid te verifiëren en aanvragen in te dienen bij het Ministerie voor de Ecologische Transitie en de Demografische Uitdaging. U heeft het recht op inzage in uw gegevens, het recht op rectificatie en het recht op wissing. U kunt ook om gerechtvaardigde redenen bezwaar maken tegen deze verwerking door contact met ons op te nemen. Alle documenten die in verband met een CAE-aanvraag worden ingediend, worden tot ten minste drie jaar na validatie van de CAE bewaard om audits door overheidsinstanties mogelijk te maken.

Specifieke gevallen [ritten die in aanmerking komen voor de Stimulans voor Energiebesparing (BlaBlaBono Energético) van 26 januari 2023 tot 19 juli 2024]: Voor ritten die in aanmerking komen voor de Stimulans voor Energiebesparing (BlaBlaBono Energético) tussen 26 januari 2023 en 19 juli 2024, verwerken we bepaalde persoonlijke profielgegevens (naam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, identificatoren) en ritdetails (duur, afstand, vertrek-/bestemmingssteden, betalingsbewijs en andere bestuurdersinformatie) die nodig zijn om de Energiebesparingscertificaten te voltooien in overeenstemming met de wettelijke vereisten die zijn uiteengezet in het wettelijk kader CAE. Deze verwerking is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen om zowel u als ons te laten profiteren van de Energiebesparingscertificaten. U kunt ervoor kiezen om u af te melden wanneer er contact met u wordt opgenomen over de overdracht van uw energiebesparingsrechten.

6. Hoe modereren we uw berichten, profielfoto's en de content die u creëert?

6.1. We kunnen kennisnemen van de berichten die u uitwisselt met andere leden van onze gemeenschap via ons Platform, in het bijzonder voor de doeleinden van fraudepreventie, verbetering van onze diensten, gebruikersondersteuning, verificatie van naleving door onze leden van contracten die met ons zijn gesloten en in het bijzonder met onze Algemene Voorwaarden. Bijvoorbeeld, om te voorkomen dat een lid ons online reserveringssysteem omzeilt, autoriseren wij onszelf om door de berichten te bladeren en deze te analyseren die op ons Platform worden uitgewisseld, om ervoor te zorgen dat ze geen contactgegevens of verwijzingen naar andere websites bevatten en, indien nodig, kan dit leiden tot het blokkeren van deze berichten of het filteren van alle of een deel van deze berichten. **6.2.** Wij analyseren uw communicatie met andere leden van onze gemeenschap nooit voor promotionele of advertentietargetingdoeleinden. Waar mogelijk gebruiken we geautomatiseerde systemen om berichten te modereren die tussen leden via ons Platform worden verzonden. **6.3.** We gebruiken ook geautomatiseerde systemen om bepaalde content op het Platform te modereren. In het bijzonder worden profielfoto's automatisch beoordeeld om ervoor te zorgen dat alleen afbeeldingen worden toegestaan die voldoen aan onze Algemene Voorwaarden. Door gebruikers gegenereerde content, zoals biografieën, opmerkingen en reacties op opmerkingen, kan ook worden onderworpen aan geautomatiseerde moderatie om te voorkomen dat content wordt weergegeven die in strijd is met onze Algemene Voorwaarden. **6.4.** Elke beslissing om een gebruikersaccount in deze contexten op te schorten of anderszins te beperken, wordt altijd beoordeeld door een mens en wordt nooit uitsluitend door geautomatiseerde systemen genomen.

7. Gerichte online advertenties

7.1. Wij kunnen de gegevens die u ons verstrekt op ons Platform, zoals een deel van uw profielgegevens en browsegegevens, gebruiken om u gerichte advertenties te tonen op sociale mediaplatforms (met name Meta Group, TikTok) of sites van derden, (of u hiervan uit te sluiten) gebaseerd op uw profiel en op uw interesses of activiteiten op ons platform. Deze verwerking wordt uitgevoerd op basis van ons gerechtvaardigd belang om u advertenties voor soortgelijke diensten te tonen. **7.2.** Bij de toepassing van de Digital Markets Act (Verordening digitale markten) vereisen "poortwachters" of "Gatekeepers", waarvan de lijst up-to-date wordt gehouden door de Europese Commissie, uw toestemming om u gerichte advertenties te tonen. Wij verzamelen uw toestemming via de banner voor voorkeurenbeheer. U bent vrij om op elk moment van gedachten te veranderen en de voorkeursinstellingen later aan te passen. Ga simpelweg naar de cookie-instellingen die worden weergegeven in de voettekst of in de instellingen van uw BlaBlaCar-account.

Wanneer we gerichte online advertenties op andere media weergeven (of op onze Platforms die zich buiten de EU bevinden), wordt deze verwerking uitgevoerd op basis van ons gerechtvaardigd belang om u advertenties voor soortgelijke diensten te tonen. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking door de parameters met betrekking tot advertenties van uw account direct op het platform van het genoemde sociale netwerk te configureren of door contact met ons op te nemen volgens de voorwaarden beschreven in artikel 15 hieronder.

8. Worden uw gegevens doorgegeven, hoe en waarheen?

8.1 In de regel slaan we uw Persoonsgegevens op binnen de Europese Unie. Voor zover bijvoorbeeld enkele van onze dienstverleners gevestigd zijn in landen buiten de Europese Unie ("Derde Landen"), geven we sommige van uw Persoonsgegevens door naar Derde Landen. Dit kan met name het geval zijn voor Derde Landen waarvoor de Europese Commissie geen besluit over een "adequaat beschermingsniveau" heeft genomen. In een dergelijk geval zorgen wij ervoor dat deze doorgifte wordt uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving en een voldoende niveau van bescherming van de privacy en fundamentele rechten van individuen garandeert (in het bijzonder door de standaard contractuele clausules van de Europese Commissie). **8.2** Op eenvoudig verzoek aan onze Functionaris voor Gegevensbescherming (dataprotection@blablacar.com), kunnen we u voorzien van meer informatie over deze garanties (in het bijzonder de standaard contractuele clausules van de Europese Commissie).

9. Wat zijn uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens?

9.1 U heeft het recht om een kopie te ontvangen van uw Persoonsgegevens in ons bezit ("recht op inzage"). **9.2** Voor verwerkingsactiviteiten die worden uitgevoerd op basis van uw toestemming, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken zoals beschreven in Artikel 3. **9.3** U kunt ook verzoeken om de wissing van uw Persoonsgegevens evenals de rectificatie van foutieve of verouderde Persoonsgegevens ("recht op wissing en recht op rectificatie"). Houd er rekening mee dat we bepaalde informatie over u kunnen bewaren wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer we daar een gerechtvaardigde reden voor hebben. Dit is bijvoorbeeld het geval als we van mening zijn dat u fraude heeft gepleegd of onze Algemene Voorwaarden heeft geschonden en we willen voorkomen dat u de regels die van toepassing zijn op onze gemeenschap omzeilt. **9.4** U heeft tevens het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen (i) de verwerking van uw Persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden, of (ii) andere verwerkingen uitgevoerd op basis van ons gerechtvaardigd belang om redenen die verband houden met uw specifieke situatie ("recht van bezwaar"). **9.5** U heeft het recht om de verwerking van uw Persoonsgegevens te beperken ("recht op beperking"). Houd er rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is indien (i) u de juistheid van uw Persoonsgegevens betwist gedurende de periode die ons in staat stelt de juistheid van uw Persoonsgegevens te verifiëren; (ii) in het geval van onrechtmatige verwerking van onze kant en u om een beperking van het gebruik ervan verzoekt in plaats van wissing, (iii) we de persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor de doeleinden van de verwerking, maar u ze nog wel nodig heeft voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering; iv) in het geval u uw recht van bezwaar uitoefent gedurende de verificatieperiode om te bepalen of de gerechtvaardigde gronden die wij nastreven zwaarder wegen dan die van u. **9.6** U heeft tevens het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens, d.w.z. het recht om de Persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en het recht om deze gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke ("recht op overdraagbaarheid"). **9.7** U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit of verhaal te halen bij de bevoegde rechtbanken als u van mening bent dat wij uw rechten niet hebben gerespecteerd. **9.8** U heeft ook het recht om richtlijnen vast te stellen met betrekking tot het lot van uw Persoonsgegevens na uw overlijden. **9.9** Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming volgens de voorwaarden gedefinieerd in artikel 13 hieronder. **9.10** Om uw rechten uit te oefenen in het kader van de carpoolaanbieding die wordt aangeboden als onderdeel van een Ulys elektronisch tol-abonnement: u profiteert van een recht op inzage tot uw informatie evenals een recht op rectificatie en wissing van deze informatie, en een recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van deze informatie dat u kunt uitoefenen door contact op te nemen met ASF via de contactgegevens die op hun website staan aangegeven of door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming volgens de voorwaarden die in artikel 13 hieronder zijn gedefinieerd.

10. Cookies en vergelijkbare technologieën

Voor meer informatie, zie ons Cookiebeleid.

11. Toestemmingen (Machtigingen)

De BlaBlaCar-applicatie gebruikt bepaalde machtigingen in uw telefoon met als doel u te voorzien van bepaalde diensten:

Locatie: Om het makkelijker te maken om een rit te zoeken of te publiceren zonder handmatig uw adres in te voeren; om uw passagiers op de hoogte te houden van uw geschatte aankomsttijd op het ontmoetingspunt; en om hen in staat te stellen uw locatie op de kaart te volgen voordat u elkaar ontmoet.
Toegang tot fotobibliotheek: Om u in staat te stellen een profielfoto te uploaden.
Toegang tot camera: Om u in staat te stellen foto's te maken om uw profiel te voltooien of uw identiteitsbewijs te verifiëren.
Kalender: Om u in staat te stellen uw aankomende boeking toe te voegen aan uw telefoonkalender (alleen iOS).

De gegevens verzameld via deze machtigingen zijn nodig om de dienst te verlenen en zullen worden verwerkt in overeenstemming met dit Privacybeleid. U kunt deze instellingen op elk gewenst moment wijzigen in de instellingen van uw mobiele telefoon.

12. Vertrouwelijkheid van uw wachtwoord

U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van het wachtwoord dat u kiest om toegang te krijgen tot uw account op ons Platform. U stemt ermee in om dit wachtwoord geheim te houden en het aan niemand te communiceren.

13. Links naar andere websites en sociale netwerken

Ons Platform kan af en toe links bevatten naar de websites van onze partners of externe bedrijven. Houd er rekening mee dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor het gebruik dat deze sites maken van informatie die wordt verzameld wanneer u op deze links klikt. Wij nodigen u uit om het privacybeleid van deze sites te lezen voordat u uw Persoonsgegevens aan hen doorgeeft.

14. Wijzigingen in ons Privacybeleid

We evalueren ons Privacybeleid regelmatig om ervoor te zorgen dat het up-to-date en accuraat is. We kunnen af en toe dit Privacybeleid wijzigen. Wanneer dit nodig is, zullen wij u informeren en/of uw toestemming vragen. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te zijn van eventuele wijzigingen of updates die in ons Privacybeleid zijn aangebracht.

15. Contact

Voor alle vragen met betrekking tot dit Privacybeleid of voor elk verzoek met betrekking tot uw Persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar onze functionaris voor gegevensbescherming via dataprotection@blablacar.com of door ons een brief te sturen naar het adres vermeld bovenaan dit document.

Vorige versie

Ingangsdatum: 25 maart 2026

1. Algemeen

Comuto SA (met maatschappelijke zetel te 84, avenue de la République, 75011 Paris, Frankrijk) ('BlaBlaCar', 'wij', 'we', 'onze' of 'ons'), dat optreedt als verantwoordelijke voor de verwerking, verbindt zich ertoe uw privacy te beschermen en in acht te nemen. Dit beleid (de 'Privacybeleid') heeft tot doel u in te lichten over hoe wij de gegevens die u ons mogelijk verstrekt via ons platform (het “Platform”) dat toegankelijk is via de website www.blablacar.nl of onze mobiele applicaties (het 'Platform') verzamelen, gebruiken en bekendmaken.

Dit Privacybeleid vormt (samen met onze Algemene Voorwaarden, alle andere documenten waarnaar hierin wordt verwezen en ons Cookiebeleid) de basis voor onze verwerking van alle persoonsgegevens die we over u verzamelen of die u ons verstrekt. Lees deze verklaring aandachtig, zodat u een goed inzicht hebt in de principes en praktijken die wij met betrekking tot uw persoonsgegevens hanteren en hoe wij ermee zullen omgaan.

Houd er rekening mee dat het land van boeking en het land van de reis kunnen verschillen. Bepaalde gegevensverwerkingen die in deze Privacyverklaring worden beschreven, zijn alleen van toepassing als de desbetreffende functies in het land van de reis of boeking worden aangeboden. Bovendien zijn bepaalde functies, diensten of aanbiedingen (zoals trein- of busaanbiedingen) mogelijk nog niet beschikbaar in uw land. Wanneer een clausule alleen van toepassing is op bepaalde landen, zal deze Privacyverklaring dit expliciet aangeven.

2. Welke informatie verzamelen we over u en hoelang bewaren we ze?

We kunnen over u de volgende gegevens verzamelen en verwerken:

2.1. Informatie die u ons verstrekt

U kunt ons informatie verstrekken, inclusief informatie aan de hand waarvan u kunt worden geïdentificeerd ('Persoonsgegevens'), wanneer u ons Platform gebruikt, wanneer u op de Platformen formulieren invult (zoals het inschrijvingsformulier), wanneer u deelneemt aan een van onze wedstrijden, promoties of enquêtes, wanneer u met ons contact hebt via telefoon, e-mail of een ander kanaal, en wanneer u een probleem met betrekking tot het gebruik van ons Platform meldt.

De informatie die u ons verstrekt kan onder meer bestaan uit:

2.1.1. Verplichte informatie die vereist is om in te schrijven op de diensten die wij via ons Platform aanbieden of om toegang te krijgen tot andere diensten die wij verlenen, waaronder uw naam, e-mailadres, geboortedatum, en een wachtwoord. Al die velden zijn verplicht om een account aan te maken op ons Platform. Daarnaast is uw telefoonnummer verplicht om carpoolingreizen te publiceren of te boeken. Voor het boeken van busticket zijn uw e-mailadres en passagierinformatie ook verplicht. BlaBlaCar kan u de via ons Platform aangeboden diensten niet verlenen indien de vereiste informatie niet wordt verstrekt of u zult zich in dat geval niet kunnen inschrijven voor een gebruikersaccount voor ons Platform.

2.1.2. Een foto.

2.1.3. Een postadres.

2.1.4. Details over uw auto's.

2.1.5. Een beknopte beschrijving van uzelf uw gender indien u deze informatie wilt verstrekken;

2.1.6. Een archief van alle correspondentie tussen u en BlaBlaCar; wij kunnen de telefoongesprekken tussen u en BlaBlaCar opnemen en/of beluisteren (bijvoorbeeld met de agenten van onze Community Relations-dienst). Wij bieden u de mogelijkheid om u bij het begin van het gesprek tegen die verwerking te verzetten.

2.1.7. Een archief van alle boekingen die u hebt gemaakt of rit publicaties die u hebt geplaatst met of via ons Platform.

2.1.8. Details over boekhoudkundige of financiële transacties, zowel transacties die via ons Platform worden uitgevoerd als andere transacties. Het kan onder meer gaan om informatie zoals uw betaalkaart of bankrekeninggegevens en details over trajecten of deeltrajecten die u hebt geboekt of aangeboden via onze Platformen. Deze informatie kan uw reisvoorkeuren omvatten.

2.1.9. Details over uw bezoeken aan ons Platform en de informatiebronnen die u raadpleegt.

2.1.10. Uw antwoorden op enquêtes of vragenlijsten, zoals uw beoordeling van de trajecten die u aflegde via ons Platform. Dergelijke informatie kan worden gebruikt voor analysedoeleinden en om inzicht te verwerven in de gebruikers.

2.1.11. Informatie die we van u kunnen vereisen wanneer u een probleem met ons Platform of onze dienst meldt, zoals het onderwerp van uw verzoek om ondersteuning.

2.1.12. Gegevens met betrekking tot uw locatie, zodat wij kunnen reageren op uw zoekopdracht naar ritten bij u in de buurt of de publicatie van een rit kunnen vergemakkelijken; de aankomsttijd van de bestuurder voor de ontmoeting met de passagier kunnen inschatten; en passagiers de mogelijkheid bieden om de bestuurder voor de ontmoeting op een kaart te volgen.

2.1.13. Een kopie van uw paspoort, rijbewijs, identiteitskaart en alle andere gelijkaardige documenten als u ermee hebt ingestemd ze aan ons te verstrekken in het kader van een Geverifieerd Profiel.

2.2. Informatie die we automatisch verzamelen

2.2.1. Als u zich inschrijft door middel van authenticatie via sociale media, zal BlaBlaCar een aantal Persoonsgegevens (zoals uw voornaam, naam, foto en e-mail) uit uw socialemedia-account raadplegen in overeenstemming met de toepasselijke voorwaarden van die socialemediaplatformen. We kunnen ook enkele van uw Persoonsgegevens verzamelen wanneer u gebruikmaakt van functies van externe sociale media, zoals 'Vind ik leuk'-functies.

2.2.2. Bij elk bezoek dat u aan ons Platform brengt kunnen wij, in overeenstemming met het toepasselijke recht en waar vereist met uw instemming, informatie verzamelen over de apparaten die u gebruikt en de netwerken waarmee u bent verbonden wanneer u van onze diensten gebruikmaakt. Het kan onder meer gaan om uw IP-adres, aanmeldinformatie, browsertype en -versie, types en versies van browserplug-ins, besturingssysteem en platform, informatie over uw bezoek met inbegrip van de gevolgde URL's naar de verschillende pagina’s van ons Platform, producten die u bekeek of zocht, gebruikte zoekopdrachten, downloadfouten, de duur van uw bezoek aan bepaalde pagina's, de reclame-identificator op uw toestel, de interactie met een pagina en elk telefoonnummer dat u gebruikt om contact met ons op te nemen. We verzamelen deze informatie met behulp van diverse technologieën, waaronder cookies (meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid).

2.2.2. Bij elk bezoek dat u aan ons Platform brengt kunnen wij, in overeenstemming met het toepasselijke recht en waar vereist met uw instemming, informatie verzamelen over de apparaten die u gebruikt en de netwerken waarmee u bent verbonden wanneer u van onze diensten gebruikmaakt. Het kan onder meer gaan om uw IP-adres, aanmeldinformatie, browsertype en -versie, types en versies van browserplug-ins, besturingssysteem en platform, informatie over uw bezoek met inbegrip van de gevolgde URL's naar, de verschillende pagina’s van ons Platform, producten die u bekeek of zocht, downloadfouten, de duur van uw bezoek aan bepaalde pagina's, de reclame-identificator op uw toestel, de interactie met een pagina en elk telefoonnummer dat u gebruikt om contact met ons op te nemen. We verzamelen deze informatie met behulp van diverse technologieën, waaronder cookies (meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid).

2.2.3. We verzamelen ook globale informatie over uw activiteiten op ons Platform (zoals hoeveel trajecten u aanbood, hoe vaak u berichten beantwoordde enz.). Dergelijke informatie kan worden gepubliceerd op uw publieke profiel indien u er een hebt.

2.2.4 Tot slot verzamelen we informatie over u van onze verzekeringspartners of tussenpersoon in verband met uw aanvraag om in aanmerking te komen voor de verzekeringsprogramma's of uw inschrijving op de voorgestelde verzekeringscontracten wanneer wij optreden als verzekeringsvertegenwoordiger.

2.3. Bewaring van gegevens

2.3.1. Uitgezonderd de categorieën van Persoonsgegevens die worden vermeld in artikelen 2.3.2 en 2.3.3 hierna, worden uw Persoonsgegevens gearchiveerd na de volgende retentieperiode:

5 jaar nadat u ons Platform voor het laatst gebruikte, indien u uw account niet afsloot;
30 dagen nadat uw account is afgesloten, tenzij u een negatieve beoordeling of melding kreeg – in dat geval worden uw gevens bewaard gedurende 2 jaar nadat uw account is afgesloten.

2.3.2. De volgende categorieën van Persoonsgegevens kunnen gedurende een andere termijn worden bewaard:

financiële gegevens (bv. betalingen, terugbetalingen enz.) worden bewaard gedurende de termijn die de geldende fiscale wetgeving en boekhoudregels voorschrijven (bijvoorbeeld de boekhouddocumenten die tot 10 jaar worden bewaard);
alle door de gebruiker aangemaakte inhoud (zoals commentaren, feedback en beoordelingen) wordt anoniem gemaakt, voor de periodes die onder 2.3.1 worden vermeld, maar blijft beschikbaar op ons Platform;
Loggegevens worden bewaard tot 12 maanden na de datum waarop ze zijn verzameld;
De telefoongesprekken met onze Community Relations dienst worden maximaal 1 maand bewaard en de analysedocumenten (zoals het tijdstip en de duur van het gesprek) worden maximaal 1 jaar bewaard.

2.3.3. Indien uw account wordt opgeschort of geblokkeerd, bewaren wij uw gegevens gedurende een periode van 2 of 10 jaar, afhankelijk van de ernst van de inbreuk, om te beletten dat u de regels die op ons Platform van toepassing zijn kunt omzeilen.

2.3.4. We kunnen sommige van uw Persoonsgegevens voor een periode van niet meer dan vijf (5) jaar bewaren om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en om mogelijke geschillen te beheren.

3. Wat doen we met de informatie die we over u verzamelen?

We gebruiken de informatie die we verzamelen:

DOELEINDEN	WETTELIJKE BASIS
3.1. om onze verplichtingen in het kader van overeenkomsten die u met ons aangaat of die u met onze bedrijfspartners aangaat, na te komen en u de informatie en diensten te leveren waar u ons om verzocht;	Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze wederzijdse contractuele verplichtingen.
3.2. om u informatie over onze diensten te sturen via e-mail en/of sms en/of andere communicatiekanalen (zoals de bevestiging van uw boeking);	Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze wederzijdse verplichtingen of gebeurt met uw instemming.
3.3. om betalingen van u te innen of de betalingen die we namens u innen aan u over te maken;	Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze wederzijdse contractuele verplichtingen.
3.4. om u in staat te stellen uw betaalkaartgegevens op te slaan voor toekomstige transacties op het Platform;	Deze verwerking gebeurt met uw instemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door uw gegevens uit uw profiel te verwijderen of door contact op te nemen met onze Community Relations.
3.5. om u in staat te stellen uw gebruikersprofiel op ons Platform te personaliseren;	Deze verwerking gebeurt met uw instemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door uw gegevens uit uw profiel te verwijderen of door contact op te nemen met onze Community Relations.
3.6. om u in staat te stellen te communiceren en te overleggen met andere leden of met busmaatschappijen op het Platform over onze diensten of over de trajecten die u doet of zult doen met andere leden en/of dergelijke trajecten te organiseren;	Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze wederzijdse contractuele verplichtingen.
3.7. om u toegang te geven tot en u in staat te stellen te communiceren met onze Community Relations dienst;	Deze verwerking (i) is noodzakelijk voor de uitvoering van onze wederzijdse contractuele verplichtingen, (ii) is noodzakelijk voor het vestigen, uitoefenen of verdedigen van wettelijke rechten.
3.8. om onze Community Relation service te verbeteren en onze agenten op te leiden via de opname van uw telefoongesprekken met ons;	Deze verwerking is gebaseerd op ons rechtmatig belang (om u een hoogwaardige klantenservice te bieden/om onze klantenservice te verbeteren). U kunt bij elk contact bezwaar maken tegen deze verwerking.
3.9. om de naleving te garanderen van (i) het toepasselijke recht, (ii) onze Algemene Voorwaarden en (iii) ons Privacybeleid. Indien u inbreuken tegen die regels begaat en wij uw gedrag ongepast achten, kunnen wij uw account op ons Platform opschorten; Voor deze doeleinden kunnen wij technologieën gebruiken om uw gebruik van het Platform automatisch te analyseren, met inbegrip van de inhoud van uw publicaties, om elk gedrag op te sporen dat een inbreuk van uw kant kan vormen;	Deze verwerking is noodzakelijk (i) voor de uitvoering van onze wederzijdse contractuele verplichtingen, (ii) op basis van ons legitiem belang (om omzeiling van de regels die van kracht zijn op ons Platform te voorkomen), in welk geval u het recht hebt om bezwaar te maken,) is gebaseerd op uw instemming of (iii) voor het vestigen, uitoefenen of verdedigen van wettelijke rechten.
3.10. om u, in overeenstemming met het toepasselijke recht en waar vereist met uw instemming, de marketingmaterialen en informatie te bezorgen die nodig zijn om de dienstverlening of het boekingsproces te faciliteren en u suggesties en aanbevelingen te geven over goederen of diensten die verband houden met onze diensten en u kunnen interesseren. We gebruiken uw gegevens ook om u gericht onze advertenties op socialemediaplatformen of externe websites te tonen of om uitsluitingslijsten voor reclameboodschappen te maken. Meer informatie over hoe die functies werken en welke gegevens wij over u verkrijgen, vindt u in de desbetreffende rubrieken van de externe socialemediaplatformen of websites;	Deze verwerking is (i) gebaseerd op uw instemming waar dit bij wet wordt vereist of ons rechtmatige belang (i.c. om u nuttige informatie te bieden). U kunt uw instemming voor commerciële prospectie op elk gewenst moment intrekken door uw voorkeuren in uw profiel aan te passen, op de afmeldlink klikken die in elk van onze berichten staat of door contact op te nemen met onze dienst Community Relations; of (ii) ons gerechtvaardigd belang (u relevante advertenties aanbieden); in dit geval hebt u het recht om bezwaar te maken.Voor meer informatie ga naar Artikel 6 - Gerichte advertenties en onze communicatie per e-mail en/of sms
3.11. om u op de hoogte te brengen van wijzigingen aan onze diensten;	Deze verwerking is noodzakelijk (i) voor de uitvoering van onze wederzijdse contractuele verplichtingen, (ii) voor de naleving van onze wettelijke verplichtingen of (iii) voor het vestigen, uitoefenen of verdedigen van wettelijke rechten.
3.12. om de informatie te controleren in uw paspoort, rijbewijs, identiteitskaart of andere identiteitsdocumenten die wij van u kunnen ontvangen wanneer u zich inschrijft of op enig ander moment wanneer u ons Platform gebruikt;	Deze verwerking (i) is gebaseerd op uw instemming, in het kader van het behalen van een badge voor Geverifieerd Profiel (in dit geval kunt u uw instemming intrekken door contact op te nemen met onze Community Relations dienst, (ii) wordt uitgevoerd voor het vestigen, uitoefenen of verdedigen van wettelijke rechten of (iii) wordt uitgevoerd voor de naleving van onze wettelijke verplichtingen.
3.13. om ons Platform te beheren en voor interne activiteiten, zoals probleemoplossing, analyse van gegevens, testen, onderzoek, analyse en enquêtes;	Deze verwerking is gebaseerd op ons rechtmatige belang (i.c. om de veiligheid van ons Platform te garanderen en de functies ervan te verbeteren).
3.14. om ons Platform te verbeteren en te garanderen dat de inhoud ervan op de doeltreffendste manier wordt weergegeven voor u en uw apparaat;	Deze verwerking is gebaseerd op ons rechtmatige belang (i.c. om u nuttige inhoud te tonen).
3.15. om u in staat te stellen deel te nemen aan interactieve functies van onze dienst wanneer u dat verkiest, zoals het zoeken naar rittentrajecten in uw omgeving volgens uw locatie; of reizen publiceren op basis van uw locatie;	Deze verwerking is (i) noodzakelijk voor de uitvoering van onze wederzijdse contractuele verplichtingen of (ii) gebaseerd op uw instemming waar dit bij wet wordt vereist. In dit geval kunt u uw instemming intrekken door de toegangsrechten direct in het besturingssysteem van uw telefoon uit te schakelen.
3.16. in het kader van onze inspanningen om ons Platform veilig te houden; en	Deze verwerking (i) is gebaseerd op ons rechtmatige belang (i.c. het bestrijden van fraude en veiligheid van onze Platforms garanderen), (ii) wordt uitgevoerd voor het vestigen, uitoefenen of verdedigen van wettelijke rechten of (iii) wordt uitgevoerd voor de naleving van onze wettelijke verplichtingen.
3.17. om de doeltreffendheid te meten of begrijpen van de advertenties die we u en anderen tonen en om u relevante advertenties te tonen.	Deze verwerking is gebaseerd op (i) ons rechtmatig belang (i.c. de doeltreffendheid van onze reclamecampagnes meten en optimaliseren) of (ii) uw instemming waar dit bij wet wordt vereist. In dit geval kunt u uw instemming intrekken door de toegangsrechten direct in het besturingssysteem van uw telefoon uit te schakelen.(U kunt uw cookie-instellingen te alle tijde wijzigen. U kunt de instellingen aanpassen via de cookie-instellingen in de voettekst van de pagina of in uw BlaBlaCar-accountinstellingen.)
3.18 u in staat te stellen de interactieve functies van onze diensten te gebruiken als u dat wenst, zoals het zoeken naar ritten bij u in de buurt op basis van uw locatie of het publiceren van ritten op basis van uw locatie; het inschatten van de aankomsttijd van de bestuurder voor de ontmoeting met de passagier; of passagiers de mogelijkheid te bieden om de bestuurder voor de ontmoeting op een kaart te volgen	Deze verwerkingsactiviteit wordt uitgevoerd voor de uitvoering van het contract tussen de gebruiker en BlaBlaCar.

4. Wie ontvangt de informatie die we over u verzamelen en voor welke doeleinden?

4.1. Wanneer u onze diensten gebruikt, wordt bepaalde informatie over u gedeeld met de leden van onze communities of met busmaatschappijen op ons Platform, op uw publieke profiel of tijdens het boekingsproces (zo geven we uw telefoonnummer aan de leden met wie u een traject zult delen om de organisatie van uw carpoolrit te ondersteunen, uw leeftijd wordt getoond op uw publieke profiel om een sterk gevoel van vertrouwen te onderhouden onder onze leden).

4.2. We kunnen informatie over u, inclusief uw Persoonsgegevens, ontvangen en verzenden naar andere entiteiten en ondernemingen verbonden aan BlaBlaCar, voor de doeleinden die in dit Privacybeleid zijn uiteengezet.

4.3. We werken ook nauw samen met externe partijen die uw Persoonsgegevens kunnen ontvangen, zoals:

onze zakelijke partners die socialemediaplatformen exploiteren en u koppelingsdiensten kunnen aanbieden, zoals het koppelen van de informatie in uw BlaBlaCar profiel op hun socialemediaplatformen aan ons Platform;

onze zakelijke partners die op ons Platform reclame kunnen maken voor hun diensten, waarvan u kunt beslissen erop in te schrijven. Deze diensten zijn onder meer verzekeringsdiensten, bankdiensten, huurdiensten enz.

onze zakelijke partners die op hun websites reclame kunnen maken voor hun diensten;

onze onderaannemers met inbegrip van technische, betalings-, identiteitscontrole- en besteldiensten of leveranciers van analyses.

4.4. We maken geen informatie die u ons verstrekt, met inbegrip van uw Persoonsgegevens, bekend aan dergelijke externe partijen vermeld in punt 4.3 behoudens in volgende situaties:

4.4.1. Wanneer het noodzakelijk is om een beroep te doen op een externe dienstverlener om onze diensten te faciliteren of uit te breiden (zoals in het kader van betalingen op ons Platform).

4.4.2. In het kader van het boekingsproces en om de gevraagde diensten te leveren, kan informatie zoals uw naam, foto, mobiele telefoonnummer en/of e-mailadres, worden getoond op het Platform en/of doorgegeven aan een ander lid.

4.4.3. In het kader van ons beoordelingssysteem worden de beoordelingen die u schrijft gepubliceerd op het Platform en zijn de beoordelingen, met inbegrip van uw afgekorte naam en foto, zichtbaar voor alle bezoekers van het Platformen.

4.4.4. Wij maken gebruik van leveranciers van analyses en zoekmachines om ons te helps ons Platform te verbeteren en te optimaliseren.

4.4.5. Op uw uitdrukkelijke verzoek (bv. wanneer u gebruikmaakt van authenticatie via sociale media), u zich registreert voor een dienst aangeboden door een van onze partners, u verzoekt tot deelname aan een aanbieding of een interessante actie van een van onze partners).

4.4.6. Wij kunnen delen van ons Platform (met inbegrip van de ritten die u hebt geplaatst) verspreiden voor weergave op websites van onze zakelijke partners via API of widgets – in dat geval kan informatie uit uw publieke profiel op die websites worden getoond.

4.4.7. BIndien het daar wettelijk toe verplicht is of we oprecht geloven dat het redelijkerwijs noodzakelijk is (i) om te reageren op vorderingen die worden ingeleid tegen BlaBlaCar, (ii) om een rechterlijke beslissing na te leven, (iii) om overeenkomsten met onze klanten af te dwingen, zoals onze Algemene Voorwaarden of onze Privacybeleid, (iv) in noodsituaties waarbij er gevaar is voor de volksgezondheid of risico op overlijden of lichamelijk letsel van personen, (v) in het kader van een onderzoek of (vi) om de rechten, eigendommen of persoonlijke veiligheid van BlaBlaCar, zijn leden of anderen te vrijwaren.

4.4.8. Wanneer wij activiteiten of activa verkopen of kopen, in welk geval wij uw Persoonsgegevens kunnen bekendmaken aan de potentiële koper of verkoper van dergelijke activiteiten of activa.

4.4.9. Wanneer BlaBlaCar, een deel van of al zijn activa worden overgenomen door een externe partij, in welk geval de Persoonsgegevens die het over zijn leden bezit deel zullen uitmaken van de overgedragen activa.

4.5. In overeenstemming met het toepasselijke recht en waar vereist met uw instemming, (in dit geval kunt u uw instemming te allen tijde intrekken door contact op te nemen met onze Community Relations dienst), kunnen wij informatie over u combineren, met inbegrip van uw Persoonsgegevens en cookie-informatie die wij verzenden naar en ontvangen van onze zakelijke partners. Wij kunnen die informatie en de gecombineerde informatie gebruiken voor de hiervoor omschreven doeleinden.

4.6. Wij vestigen uw aandacht op het feit dat, indien u beslist om uw informatie, met inbegrip van uw Persoonsgegevens, met ons te delen via de koppelingsdiensten van onze zakelijke partners, behalve dit Privacybeleid ook het privacybeleid en/of het privacybeleid van onze zakelijke partners op u van toepassing kunnen zijn. Wij hebben geen zeggenschap over de mogelijke verzameling en/of verwerking van uw informatie door onze zakelijke partners op hun eigen platformen.

5. Hoe gebruiken en modereren wij uw berichten?

5.1. Wij kunnen de berichten die u uitwisselt met andere leden van onze community via ons Platform lezen met het oog op preventie van oplichting, verbetering van de dienstverlening, klantenondersteuning en uitvoering van de overeenkomsten die wij met onze leden zijn aangegaan (zoals onze Algemene Voorwaarden). Zo kunnen wij, om te voorkomen dat ons online boekingssysteem wordt omzeild, berichten die via ons Platform worden verzonden, scannen en analyseren om na te gaan of zij geen contactgegevens of verwijzingen naar andere websites bevatten en, indien van toepassing, kunnen berichten worden geblokkeerd of deels of volledig worden gefilterd.

5.2. We scannen of analyseren de berichten die u uitwisselt met andere leden van onze community nooit voor commerciële of reclamedoeleinden. We kunnen geautomatiseerde methodes toepassen om dergelijke berichten te modereren, maar hierover wordt geen automatische individuele besluitvorming uitgevoerd.

6. Gerichte advertenties en onze communicatie per e-mail en/of sms

In overeenstemming met het toepasselijke recht en waar vereist met uw instemming, kunnen wij de informatie die u ons op ons Platform verstrekt gebruiken voor elektronische directe marketingdoeleinden (zoals (i) om u onze nieuwsbrieven te bezorgen, (ii) uitnodigingen te ontvangen voor onze evenementen of andere communicatie waarvan wij menen dat ze u kan interesseren of (ii) om gerichte advertenties te tonen op socialemediaplatformen of externe websites) op basis van uw profiel en interesses.

Voor elektronische marketingcommunicatie: u kunt op elk ogenblik uw instemming intrekken door (i) uw voorkeuren te wijzigen in uw profiel, (ii) op de afmeldlink te klikken die we opnemen in elke communicatie of (iii) met ons contact op te nemen via de contactgegevens vermeld in artikel 13 hierna.

Voor gerichte advertenties en inhoud:

op sociale media (zoals Facebook): u kunt zich hier op elk ogenblik tegen verzetten met behulp van de reclame-instellingen in uw sociale media-account of door contact met ons op te nemen in het kader van artikel 13 hieronder;
op externe websites: zie ons Cookiebeleid. om te vernemen hoe u zich hiertegen kunt verzetten.

7. Wordt uw informatie overgedragen? Hoe en naar waar?

In principe bewaren we de Persoonsgegevens die we over u bezitten binnen de Europese Unie (“EU”). Echter, gezien bijvoorbeeld enkele van onze serviceproviders in landen buiten de Europese Unie zijn gebaseerd (“derde landen”), dragen we sommige van uw gegevens ook over naar derde landen. Deze omvatten mogelijk derde landen waarover de Europese Commissie geen besluit heeft genomen dat een dergelijk derde land een voldoende beschermingsniveau handhaaft. In dat geval verzekeren we dat de overdracht volgens de toepasselijke wetgeving wordt uitgevoerd en dat de juiste beschermingsmaatregelen zijn getroffen (vooral standaard contractuele clausules, zoals uitgegeven door de Europese Commissie) om een adequate beschermingsniveau te garanderen inzake het privéleven en de fundamentele rechten van het individu.

Door een verzoek te sturen naar de groepsfunctionaris inzake gegevensbescherming (dataprotection@blablacar.com), kunnen wij u details leveren betreffende dergelijke passende beschermingsmaatregelen (bijvoorbeeld, de standaard contractuele clausules die door de Europese Commissie zijn uitgegeven).

8. Welke rechten hebt u ten aanzien van uw persoonsgegevens?

8.1. U hebt het recht een kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen die in ons bezit is (uw recht voor toegang tot gegevens).

8.2. Voor het verwerken van activiteiten uitgevoerd op basis van uw instemming, kunt u op elk ogenblik uw instemming intrekken zoals beschreven in Artikel 3.

8.3. U mag een verzoek indienen voor verwijdering van de persoonsgegevens of voor de correctie van onnauwkeurige persoonsgegevens (u hebt het recht voor wissen en rectificatie). Let op dat we bepaalde informatie over u kunnen bewaren, zoals wordt vereist in de wetgeving of als we hiervoor een juridische basis hebben. Bijvoorbeeld, als wij van mening zijn dat u fraude heeft gepleegd of onze Algemene Voorwaarden heeft geschonden en wij willen voorkomen dat u de regels omzeilt die van toepassing zijn op onze community.

8.4. U hebt het recht om op elk moment bezwaar te maken (i) tegen het verwerken van uw persoonsgegevens voor het doeleinde van directe marketing of (ii) tegen de verwerking van u persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang (uw recht bezwaar te maken tegen verwerking).

8.5. U hebt het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken (uw recht op beperking van verwerking). Let op dat dit alleen van toepassing is als (i) u de nauwkeurigheid van uw persoonsgegevens betwist en wij de nauwkeurigheid van de persoonsgegevens verifiëren, (ii) u uw recht hebt gebruikt om bezwaar te maken en wij nog steeds, zoals door de toepasselijke wetgeving wordt voorzien, in beschouwing nemen dat onze gerechtvaardigde belangen voorrang hebben op uw gerechtvaardigde belangen of (iii) uw persoonsgegevens op een onwettelijke manier zijn verwerkt dat onze gerechtvaardigde belangen voorrang hebben op uw gerechtvaardigde belangen of (iv) we de persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor de verwerking, maar zij nog steeds noodzakelijk zijn voor u om een juridische claim in te dienen, uit te oefenen of te verdedigen.

8.6. U hebt het recht op gegevensoverdraagbaarheid, d.w.z. het recht om Persoonsgegevens te ontvangen die u aan ons hebt gegeven in een gestructureerde, algemeen gebruikte en door computer leesbare opmaak (uw recht op gegevensoverdraagbaarheid).

8.7. U hebt ook het recht om klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit op het vlak van gegevensbescherming of om genoegdoening te zoeken voor de rechtbank indien u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden.

8.8. U hebt ook het recht om richtlijnen op te stellen over wat er met uw Persoonsgegevens gebeurt na uw overlijden.

8.9. Neem contact op met de Groepsfunctionaris inzake gegevensbescherming (zie contactinformatie in punt 13) om uw rechten uit te oefenen.

9. Cookies en gelijkaardige technologieën

10. Vertrouwelijkheid van uw wachtwoord

Wanneer u een wachtwoord hebt gekozen dat u toegang verleent tot uw account op ons Platform, is het uw verantwoordelijkheid om dit wachtwoord geheim te houden. Wij vragen u dit wachtwoord met niemand te delen.

11. Links naar andere websites en sociale media

Ons Platform kan van tijd tot tijd links bevatten naar en van de websites van onze partnernetwerken, adverteerders en verbonden ondernemingen. Indien u een link naar een van die websites volgt, wijzen wij u erop dat die websites hun eigen praktijken hanteren i.v.m. privacy en dat wij geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor hun privacybeleid aanvaarden. Lees het privacybeleid van de websites in kwestie voor u er Persoonsgegevens aan verstrekt.

12. Wijzigingen aan onze Privacybeleid

Alle wijzigingen die wij in de toekomst aan ons Privacybeleid aanbrengen, zullen op deze pagina worden gemeld. Wanneer gepast zullen wij u daar kennis van geven of om uw instemming verzoeken. Keer regelmatig terug naar deze pagina om op de hoogte te blijven van aanpassingen of wijzigingen aan ons Privacybeleid.

13. Functionaris inzake contact en gegevensbescherming

Indien u vragen heeft over dit Privacybeleid of indien u enig verzoek heeft betreffende uw persoongegevens, kunt u contact met ons opnemen via e-mail:

naar onze Functionaris inzake Gegevensbescherming via dataprotection@blablacar.com ;

-------------- o ---------------------- o -------------------------