Dasar Privasi

Dasar Privasi Versi yang terpakai mulai 30 Mei 2026

1. Umum

BlaBlaCar, yang beralamat berdaftar di 84, avenue de la République, 75011 Paris (Perancis), amat mementingkan perlindungan dan penghormatan terhadap privasi anda.

BlaBlaCar mengendalikan platform perjalanan dalam talian di peringkat global, yang boleh diakses melalui laman web dan aplikasi mudah alih (“Platform”), yang membolehkan pengguna menyiarkan perjalanan kongsi atau mencari, membandingkan, menempah dan membeli pelbagai perkhidmatan pengangkutan, seperti perkongsian kenderaan (carpooling), bas dan/atau kereta api.

Platform ini direka untuk: (i) menghubungkan Pemandu yang menuju ke destinasi tertentu atas urusan sendiri dengan Penumpang yang menuju ke arah yang sama, bagi membolehkan mereka berkongsi perjalanan dan kos yang berkaitan (perkongsian kenderaan (carpooling)); (ii) membolehkan pengguna mencari dan membeli tiket bas daripada pengendali pengangkutan pihak ketiga (“Pengendali Bas”); dan (iii) membolehkan pengguna mencari dan membeli tiket kereta api daripada pengendali kereta api pihak ketiga (“Syarikat Kereta Api”) yang kami edarkan.

Sila ambil perhatian bahawa negara tempahan dan negara perjalanan boleh berbeza. Sesetengah aktiviti pemprosesan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini hanya terpakai jika fungsi yang berkaitan ditawarkan di negara perjalanan atau tempahan. Selain itu, sesetengah perkhidmatan (contohnya, pembayaran dalam talian) atau perkhidmatan pengangkutan (seperti tawaran kereta api atau bas) mungkin belum tersedia di negara anda. Apabila sesuatu klausa terpakai hanya kepada negara tertentu, Dasar Privasi ini akan menyatakannya secara jelas.

Dasar Privasi ini (bersama-sama dengan Terma & Syarat kami dan apa-apa dokumen yang dirujuk di dalamnya, serta Dasar Kuki kami) menerangkan cara kami memproses data peribadi yang kami kumpulkan dan yang anda berikan kepada kami. Kami menjemput anda membaca dokumen ini dengan teliti untuk mengetahui dan memahami amalan yang kami terapkan berkaitan pemprosesan Data Peribadi anda.

BlaBlaCar bermaksud Comuto SA, sebuah entiti Perancis, yang bertindak sebagai Pengawal Data bagi Data Peribadi anda, melainkan jika Pengawal Data yang berbeza dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Ini berlaku jika anda menggunakan Platform tempatan di:

Brazil: Comuto Serviços de Tecnologia Ltda. bertindak sebagai Pengawal Data.
Mexico: BlaBlaCar México bertindak sebagai Pengawal Data.
Ukraine: I-Travels Limited Liability Company bertindak sebagai Pengawal Data.
Poland: dalam sesetengah kes anda mungkin diarahkan ke Laman Web Pihak Ketiga, booking.blablacar.pl, yang dikendalikan oleh syarikat Busfor.pl Sp. z o. o.; dalam kes ini, mereka bertindak sebagai Pengawal Data yang bebas.

Pengawal Data bagi data perjalanan yang dikendalikan oleh BlaBlaCar Bus ialah Comuto Pro (selepas ini disebut “BlaBlaCar” atau “kami”), sebuah anak syarikat milik penuh 100% Comuto SA, yang beralamat berdaftar di 84, avenue de la République – 75011 Paris.

Sekiranya anda melanggan produk insurans melalui Platform atau produk insurans yang diedarkan oleh BlaBlaCar, Pengawal Data bagi data yang dikumpulkan dan/atau diproses sebagai sebahagian daripada langganan ini ialah syarikat BlaBla Insurance, sebuah anak syarikat milik penuh 100% Comuto SA, yang beralamat berdaftar di 84, avenue de la République – 75011 Paris. Selepas ini, Comuto SA dan/atau BlaBla Insurance akan disebut “BlaBlaCar” atau “kami”.

Berkenaan Pengawal Data lain yang bertanggungjawab terhadap aktiviti tertentu, sila rujuk bahagian “Siapakah penerima maklumat yang kami kumpulkan dan mengapa kami menyerahkannya kepada mereka?” di bawah.

2. Maklumat yang kami kumpulkan

Kami boleh mengumpulkan dan memproses data berikut:

2.1. Maklumat yang anda hantar terus kepada kami

Apabila menggunakan Platform kami, anda boleh memberikan maklumat kepada kami, sebahagiannya boleh mengenal pasti anda atau Penumpang yang anda buat tempahan untuknya (“Data Peribadi”). Ini berlaku khususnya apabila anda mengisi borang (seperti borang pendaftaran), apabila anda menyertai salah satu permainan, pertandingan, tawaran promosi, kajian atau tinjauan kami, apabila anda menghubungi kami —sama ada melalui telefon, e-mel atau apa-apa cara komunikasi lain— atau apabila anda memaklumkan kami tentang masalah berkaitan penggunaan Platform kami.

Maklumat ini mengandungi khususnya data berikut:

2.1.1. Data yang diperlukan untuk pendaftaran dan penyediaan perkhidmatan yang kami tawarkan pada Platform kami:

Mencipta akaun: Nama dan nama keluarga anda, alamat e-mel, tarikh lahir dan kata laluan diperlukan untuk mencipta Akaun pada Platform.
Menempah dan/atau menyiarkan perkongsian kenderaan (carpooling): Nombor telefon anda diperlukan untuk menyiarkan atau menempah perkongsian kenderaan (carpooling).
Menempah tiket bas: Anda boleh menempah tiket bas melalui Akaun anda atau hanya dengan alamat e-mel anda. Maklumat Penumpang (nama keluarga, nama dan tarikh lahir) adalah wajib. Data yang diminta boleh berbeza bergantung pada keperluan negara.
Menempah tiket kereta api: Anda boleh menempah tiket kereta api melalui Akaun anda atau hanya dengan alamat e-mel dan nombor telefon anda. Maklumat Penumpang (nama keluarga, nama, tarikh lahir dan nombor dokumen pengenalan diri untuk tempahan di Sepanyol) adalah wajib. Data yang diminta boleh berbeza bergantung pada keperluan negara. Jika tidak, BlaBlaCar tidak akan dapat menyediakan perkhidmatan yang ditawarkan oleh Platform kami atau, jika berkenaan, anda tidak akan dibenarkan mencipta Akaun pada Platform kami.

2.1.2. Foto yang disiarkan pada profil anda;

2.1.3. Keutamaan perjalanan anda dan alamat pos apabila anda memberikan maklumat ini;

2.1.4. Penilaian dan ulasan yang anda hantar tentang Ahli lain dan mesej yang dipertukarkan melalui sistem pemesejan dalaman;

2.1.5. Mini biografi anda, jantina anda dan model kenderaan anda apabila anda memberikan maklumat ini;

2.1.6. Salinan semua komunikasi bertulis antara anda dan BlaBlaCar; kami boleh merakam dan/atau mendengar perbualan telefon antara anda dan BlaBlaCar (contohnya, dengan pasukan Khidmat Pelanggan kami);

2.1.7. Salinan semua tempahan atau siaran yang dibuat pada Platform kami;

2.1.8. Butiran transaksi kewangan atau perakaunan yang dibuat pada Platform kami atau melalui apa-apa cara lain, termasuk maklumat berkaitan kad pembayaran anda, butiran bank anda, maklumat berkaitan perjalanan yang ditempah atau yang anda telah siarkan iklan untuknya pada Platform kami. Maklumat ini boleh termasuk keutamaan perjalanan anda;

2.1.9. Butiran lawatan anda ke Platform kami dan kandungan yang anda akses;

2.1.10. Jika berkenaan, jawapan anda kepada tinjauan dan soal selidik kami serta ulasan yang anda tinggalkan untuk menilai sesuatu perjalanan yang dibuat melalui Platform kami, maklumat ini amat berkemungkinan digunakan dalam konteks penyelidikan dan analisis tingkah laku pengguna;

2.1.11. Data yang mungkin kami minta anda berikan apabila anda memaklumkan kami tentang masalah berkaitan Platform atau perkhidmatan kami, seperti subjek permohonan bantuan anda;

2.1.12. Data berkaitan lokasi anda supaya anda boleh memanfaatkan pelbagai fungsi Platform: kami boleh memberi respons kepada carian anda untuk perjalanan berhampiran anda; memudahkan penyiaran perkongsian kenderaan (carpooling); menganggarkan masa ketibaan Pemandu sebelum bertemu Penumpang; dan membolehkan Penumpang menjejaki Pemandu pada peta sebelum diambil.

2.1.13. Salinan pasport anda, dokumen pengenalan diri anda atau apa-apa dokumen serupa lain yang anda telah bersetuju untuk berikan kepada kami sebagai sebahagian daripada Profil Disahkan;

2.1.14. Data berkaitan langganan insurans anda, serta penolakan anda terhadap langganan ini, jika berkenaan, dan salinan pengisytiharan yang dibuat serta borang yang diisi bagi tujuan langganan atau pengurusan kontrak.

2.1.15. Apabila anda membuat perkongsian kenderaan (carpooling) di Sepanyol yang layak untuk BlaBlaBono Energético: Data yang diperlukan untuk penyediaan fail CAE (BlaBlaBono Energético): nombor plat kenderaan, nombor dokumen pengenalan diri kebangsaan (DNI atau NIE), nombor telefon, data lokasi titik pengambilan dan ketibaan yang anda isytiharkan serta laluan anda untuk perjalanan dalam wilayah, tempat berlepas dan ketibaan anda, Penumpang atau Pemandu anda, dan mod pengangkutan alternatif (untuk maklumat lanjut, sila rujuk Bahagian “Bagaimana kami memproses data anda dalam konteks Sijil Penjimatan Tenaga?”).

2.2. Data yang kami kumpulkan secara automatik atau daripada pihak ketiga

2.2.1. Sekiranya anda menyambung ke perkhidmatan kami menggunakan fungsi pihak ketiga yang disediakan untuk anda, seperti sambungan ke Facebook atau Apple, BlaBlaCar akan mempunyai akses kepada sebahagian data (khususnya, nama, nama keluarga, foto dan alamat e-mel anda) daripada akaun anda pada rangkaian sosial tersebut menurut terma am penggunaan rangkaian sosial yang berkaitan. Kami juga boleh mengumpulkan sebahagian Data Peribadi anda apabila anda berinteraksi dengan fungsi rangkaian sosial ini, seperti fungsi “Suka”.

2.2.2. Semasa setiap lawatan anda, kami boleh mengumpulkan, menurut perundangan yang terpakai dan dengan persetujuan anda jika berkenaan, maklumat berkaitan peranti yang anda gunakan untuk perkhidmatan kami atau rangkaian yang anda gunakan untuk mengakses perkhidmatan kami, seperti khususnya alamat IP anda, data sambungan, jenis dan versi pelayar Internet yang digunakan, jenis dan versi pemalam (plugin) pelayar anda, sistem pengendalian dan platform, data berkaitan laluan navigasi anda pada Platform kami, khususnya perjalanan anda melalui pelbagai halaman URL Platform kami, kandungan yang anda akses atau lihat, terma carian yang digunakan, ralat muat turun, masa anda melihat halaman tertentu, pengecam pengiklanan peranti anda, interaksi dengan halaman dan apa-apa nombor telefon yang digunakan untuk menghubungi kami. Antara teknologi yang digunakan untuk mengumpulkan maklumat ini, kami menggunakan kuki dan piksel (untuk maklumat lanjut mengenainya, sila rujuk Dasar Kuki kami).

2.2.3. Kami juga mengumpulkan maklumat tentang penggunaan Platform kami oleh anda (seperti bilangan iklan yang disiarkan, kadar respons anda terhadap mesej, tarikh pendaftaran anda, purata ulasan yang diterima, dll.) yang boleh dipaparkan pada profil awam anda, jika anda mempunyainya.

2.2.4. Kami mengumpulkan maklumat tentang anda melalui syarikat insurans atau perantara insurans rakan kongsi kami dalam rangka permohonan kelayakan anda untuk program insurans atau langganan kontrak insurans yang ditawarkan apabila kami bertindak sebagai ejen insurans.

2.2.5. Akhir sekali, apabila anda menempah perkhidmatan bas kami melalui platform pihak ketiga, kami menerima data peribadi yang anda berikan kepada platform tersebut sebagaimana yang diperlukan untuk memproses tempahan anda, melengkapkan transaksi dan menyediakan perkhidmatan pengangkutan yang berkaitan, sebagai Pengawal Data dan sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

2.3. Tempoh penyimpanan data anda

2.3.1. Kecuali kategori Data Peribadi yang dimaksudkan dalam artikel 2.3.2. dan 2.3.3. di bawah, apabila anda mencipta Akaun, Data Peribadi anda diarkibkan pada akhir tempoh berikut:

5 tahun selepas penggunaan terakhir Platform kami, jika anda belum menutup Akaun anda;
30 hari selepas menutup Akaun anda, melainkan anda telah menerima ulasan negatif atau aduan, di mana dalam kes ini data anda akan disimpan selama 2 tahun mulai dari penutupan Akaun anda.

2.3.2. Kategori Data Peribadi berikut boleh disimpan untuk tempoh masa yang berbeza:

Data kewangan (contohnya, pembayaran, bayaran balik, dll.) disimpan untuk tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang cukai dan perakaunan yang terpakai (contohnya, dokumen dan bukti perakaunan disimpan sehingga 10 tahun);
Data yang dikumpulkan dalam rangka langganan produk insurans disimpan sepanjang tempoh sah laku kontrak insurans yang dilanggan dan masa yang diperlukan untuk menguruskan tuntutan anda, jika berkenaan;
Kandungan yang anda cipta pada Platform kami (seperti komen, ulasan dan penilaian) menjadi tanpa nama setelah tempoh yang disebut dalam perenggan 2.3.1 berlalu, tetapi kekal kelihatan pada Platform kami;
Data log disimpan sehingga 12 bulan mulai dari pengumpulannya;
Perbualan telefon dengan pasukan Khidmat Pelanggan kami disimpan sehingga 1 bulan dan dokumen analisis (seperti masa atau tempoh panggilan) disimpan sehingga 1 tahun;
Data berkaitan pengawalan dokumen pengenalan diri anda disimpan untuk tempoh tiga puluh (30) hari bagi tujuan menjalankan pemeriksaan dan mengesan penipuan.
Maklumat berkaitan kad pembayaran anda yang anda telah persetujui untuk direkodkan bagi transaksi masa hadapan anda pada Platform disimpan sehingga saat anda menarik balik persetujuan anda, atau sehingga tarikh luput kad pembayaran, mana-mana yang berlaku dahulu.
(Hanya terpakai di Perancis) Data berkaitan penciptaan fail Sijil Penjimatan Tenaga disimpan, menurut keperluan undang-undang, sehingga 9 tahun selepas penciptaan fail (sila rujuk Bahagian “Bagaimana kami memproses data anda dalam konteks Sijil Penjimatan Tenaga?”).
(Hanya terpakai di Sepanyol) Data berkaitan penciptaan fail Sijil Penjimatan Tenaga disimpan, menurut keperluan undang-undang, sehingga 9 tahun selepas penciptaan fail (sila rujuk Bahagian “Bagaimana kami memproses data anda dalam konteks Sijil Penjimatan Tenaga?”).

2.3.3. Sekiranya Akaun anda telah digantung atau disekat, kami menyimpan data anda untuk tempoh 2 atau 10 tahun, bergantung pada keseriusan pelanggaran, mulai dari penggantungan, bagi tujuan mengelakkan apa-apa pengelakan oleh anda terhadap peraturan yang berkuat kuasa pada Platform kami.

2.3.4. Selepas itu, kami akan menyimpan Data Peribadi anda dalam arkib untuk tempoh tidak melebihi lima (5) tahun bagi pengurusan kemungkinan pertikaian undang-undang.

3. Bagaimana kami menggunakan data yang kami kumpulkan?

Kami menjalankan pelbagai operasi pemprosesan berkaitan data peribadi anda, yang tujuan dan asas perundangannya diperincikan di bawah:

Membolehkan anda menggunakan Platform:

3.1 Melaksanakan kontrak yang dimeterai antara anda dan kami serta menyediakan maklumat dan perkhidmatan yang diminta kepada anda; pemprosesan ini diperlukan untuk pemenuhan kewajipan kontrak masing-masing.

3.2 Mengutip pembayaran anda dan menghantar kepada anda jumlah yang terhutang kepada anda melalui penyelesaian pembayaran kami; pemprosesan ini diperlukan untuk pemenuhan kewajipan kontrak masing-masing dan pematuhan kewajipan undang-undang kami.

3.3 Membolehkan anda menyimpan maklumat kad pembayaran anda untuk transaksi masa hadapan anda pada Platform; pemprosesan ini dilaksanakan atas dasar persetujuan anda. Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa dengan memadamkan maklumat anda dalam profil anda atau dengan menghubungi pasukan Khidmat Pelanggan kami.

3.4 Membolehkan anda menyesuaikan profil anda pada Platform kami; pemprosesan ini dilaksanakan atas dasar persetujuan anda. Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa dengan memadamkan maklumat tersuai anda dalam profil anda atau dengan menghubungi pasukan Khidmat Pelanggan kami.

3.5 Membolehkan anda berkomunikasi dan bertukar maklumat dengan Ahli lain dalam komuniti kami atau dengan pengendali pengangkutan yang diedarkan pada Platform, khususnya berkenaan perkhidmatan kami atau perjalanan yang telah dibuat atau yang anda rancang untuk lakukan; pemprosesan ini diperlukan untuk pemenuhan kewajipan kontrak masing-masing.

3.6 Membolehkan anda menggunakan fungsi interaktif perkhidmatan kami jika anda mahu, seperti mencari perjalanan berhampiran anda berdasarkan lokasi anda; menyiarkan perjalanan berdasarkan lokasi anda; menganggarkan masa ketibaan Pemandu sebelum bertemu Penumpang; atau membolehkan Penumpang menjejaki Pemandu pada peta sebelum diambil; pemprosesan ini diperlukan untuk pemenuhan kewajipan kontrak masing-masing.

Pengurusan Khidmat Pelanggan:

3.7 Memberi anda akses dan membolehkan anda berkomunikasi dengan pasukan Khidmat Pelanggan kami; pemprosesan ini diperlukan untuk pelaksanaan kewajipan kontrak masing-masing.

3.8 Menambah baik Khidmat Pelanggan kami dan melatih penasihat kami dengan merakam perbualan telefon anda dengan kami; pemprosesan ini berasaskan kepentingan sah kami (menyediakan khidmat pelanggan yang berkualiti/menambah baik khidmat pelanggan kami). Anda boleh membantah pemprosesan ini pada setiap hubungan.

3.9 Menyediakan Khidmat Pelanggan yang boleh dipercayai dan selesa, khususnya melalui penggunaan alat terjemahan automatik; pemprosesan ini berasaskan kepentingan sah kami (menentukan cara terbaik untuk membantu anda secara tepat pada masanya).

Perangi penipuan dan pematuhan Terma & Syarat:

3.10 Mengesan, mencegah dan bertindak balas terhadap apa-apa pelanggaran atau ketidakpatuhan oleh anda terhadap Terma & Syarat. Bagi tujuan ini, kami menggunakan teknologi analisis automatik penggunaan Platform oleh anda. Dalam konteks ini, keputusan tertentu boleh dibuat secara automatik. Keputusan ini berdasarkan kriteria yang ditakrifkan dan bertujuan untuk mengenal pasti dan mencegah tingkah laku penipuan dalam perkhidmatan kami. Untuk membuat keputusan automatik ini, kami boleh memproses pelbagai kategori data, contohnya, alamat e-mel, foto profil, nombor telefon, alamat IP, maklumat berkaitan kaedah pembayaran, maklumat tentang penggunaan perkhidmatan kami oleh anda, dll. Pemprosesan ini berasaskan kepentingan sah kami (mengelakkan apa-apa pengelakan oleh anda terhadap peraturan yang berkuat kuasa pada Platform kami dan mengekalkan persekitaran yang sihat dan selamat pada Platform kami). Anda boleh menggunakan hak bantahan anda dengan menghubungi pasukan Khidmat Pelanggan kami. Asas perundangan bagi keputusan yang dibuat berdasarkan semata-mata aktiviti pemprosesan automatik yang dijalankan dalam konteks ini ialah pelaksanaan kontrak antara anda dan kami, yang terdiri daripada peraturan perlindungan Platform dan komuniti kami. Bagi keputusan automatik yang menjejaskan anda dan dibuat dalam konteks ini, anda berhak memperoleh campur tangan manusia daripada pihak kami, menyatakan pandangan anda dan mencabar keputusan tersebut dengan menghubungi pasukan Khidmat Pelanggan kami.

3.11 Mengesahkan identiti anda dan membolehkan anda memperoleh lencana “Profil Disahkan”. Pemprosesan ini diperlukan untuk pemenuhan kewajipan kontrak masing-masing. Pemprosesan ini boleh menjadi wajib menurut kewajipan undang-undang yang terbeban ke atas penyedia perkhidmatan pembayaran kami, di mana dalam kes ini pemprosesan diperlukan untuk pelaksanaan kewajipan kontrak masing-masing.

Komunikasi:

3.12 Menghantar kepada anda dokumen dan maklumat yang diperlukan untuk penggunaan perkhidmatan kami (seperti, contohnya, pengesahan tempahan) melalui e-mel, mesej teks atau cara komunikasi lain; pemprosesan ini diperlukan untuk pelaksanaan kewajipan kontrak masing-masing. Anda boleh menukar keutamaan komunikasi anda dalam tetapan profil anda pada aplikasi.

3.13 Untuk memaklumkan anda, melalui e-mel, SMS atau apa-apa cara komunikasi lain, tentang perubahan yang dibuat pada perkhidmatan kami dan untuk membantu anda dalam penggunaan perkhidmatan kami. Pemprosesan ini dilaksanakan atas dasar kepentingan sah kami (menyediakan maklumat yang relevan kepada anda). Dalam kes ini, anda boleh membantah pemprosesan ini pada setiap hubungan dan anda boleh menguruskan keutamaan anda secara terus dalam pusat keutamaan.

3.14 Menghubungi anda melalui e-mel, mesej teks, panggilan telefon atau cara komunikasi lain bagi tujuan pemasaran berkaitan perkhidmatan dan produk BlaBlaCar. Pemprosesan ini berasaskan kepentingan sah kami (menawarkan kepada anda pengiklanan yang relevan), dalam kes ini anda berhak membantah, yang boleh anda gunakan dengan mengubah suai keutamaan komunikasi anda dalam tetapan profil anda pada aplikasi, dengan menghubungi pasukan Khidmat Pelanggan kami atau dengan mengikuti arahan khusus yang diberikan dalam saluran komunikasi yang berkaitan (contohnya, dengan mengklik pautan untuk membatalkan langganan; dengan membalas dengan perkataan “STOP”; dengan menyatakan bantahan anda semasa panggilan telefon, dll.).

3.15 Menghantar kepada anda e-mel bagi tujuan pemasaran tentang perkhidmatan dan produk rakan kongsi luaran kami. Pemprosesan ini berasaskan persetujuan anda. Anda boleh menarik balik persetujuan anda melalui keutamaan komunikasi anda dalam profil anda; dengan mengklik pautan untuk berhenti melanggan yang disediakan dalam komunikasi; atau dengan menghubungi pasukan Khidmat Pelanggan kami.

3.16 Menghantar kepada anda mesej pengiklanan yang mungkin menarik minat anda pada platform rangkaian sosial atau laman web pihak ketiga atau mencipta senarai pengecualian bagi mesej pengiklanan. Jika anda mahukan maklumat lanjut mengenainya, kami menjemput anda membaca dokumen kontrak platform atau laman ini. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Bahagian “Pengiklanan dalam talian bersasar”. Pemprosesan ini berasaskan kepentingan sah kami (menawarkan kepada anda pengiklanan yang relevan), di mana dalam kes ini anda berhak membantah, atau berasaskan persetujuan anda apabila kami menggunakan penyedia kawalan akses (gatekeeper) di Kesatuan Eropah (anda boleh menarik balik persetujuan anda melalui keutamaan kuki anda).

3.17 Mengawasi hubungan dengan pelanggan dan, khususnya, menjalankan (melalui e-mel, panggilan telefon atau mesej teks) tinjauan kepuasan dan kajian yang merangkumi tinjauan, ujian produk dan statistik; pemprosesan ini berasaskan kepentingan sah kami (menilai Platform kami dan perkhidmatan yang kami sediakan untuk menambah baiknya). Anda boleh membantah pemprosesan ini apabila kami menghubungi anda.

3.18 Menilai keberkesanan mesej pengiklanan yang kami hantar dan menyesuaikannya kepada pengguna kami. Pemprosesan ini berasaskan (i) kepentingan sah kami (mengukur dan mengoptimumkan keberkesanan kempen pengiklanan kami) atau (ii) persetujuan anda, apabila dikehendaki oleh undang-undang (anda bebas untuk menukar fikiran pada bila-bila masa dan melaraskan tetapan kuki kelak. Anda hanya perlu pergi ke tetapan kuki yang muncul di bahagian bawah halaman atau dalam tetapan akaun BlaBlaCar anda).

Penambahbaikan, perlindungan dan pembangunan Platform kami:

3.19 Menguruskan Platform kami dan menjalankan operasi teknikal dalaman dalam konteks penyelesaian masalah, analisis data, ujian dan penyelidikan. Kami boleh menggunakan keupayaan Kecerdasan Buatan (“AI”) untuk tujuan ini. Pemprosesan ini berasaskan kepentingan sah kami (menjamin keselamatan Platform kami dan menambah baik ciri-cirinya).

3.20 Menganalisis, menambah baik, mengoptimumkan dan membangunkan ciri-ciri Platform kami. Kami boleh menggunakan keupayaan AI untuk tujuan ini; pemprosesan ini berasaskan kepentingan sah kami (menjadikan perkhidmatan kami lebih berprestasi, menambah baik keselamatan dan perlindungan, serta mereka bentuk perkhidmatan dan ciri-ciri baharu).

Kajian dan penyelidikan:

3.21 Menjalankan kajian atau penyelidikan dalam bidang alam sekitar, mobiliti, penjimatan tenaga atau prestasi bukan kewangan. Pemprosesan ini berasaskan kepentingan sah kami (menilai kesan tawaran mobiliti kami) atau diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami, seperti kewajipan pelaporan bukan kewangan kami.

Respons terhadap permintaan undang-undang dan perlindungan hak kami:

3.22 Memberi respons kepada tuntutan undang-undang atau apa-apa permintaan lain yang berasaskan undang-undang; pemprosesan ini berasaskan kewajipan undang-undang kami.

3.23 Mempertahankan dan melindungi kepentingan kami apabila perlu bagi penubuhan, pelaksanaan atau pembelaan hak undang-undang. Pemprosesan ini berasaskan pematuhan kontrak atau kepentingan sah kami.

Penciptaan Sijil Penjimatan Tenaga di negara tertentu (sila rujuk Bahagian “Bagaimana kami memproses data anda dalam konteks Sijil Penjimatan Tenaga?” untuk maklumat lanjut):

3.24 Menyediakan permohonan dan menyemak kelayakan untuk Sijil Penjimatan Tenaga. Pemprosesan ini diperlukan untuk pemenuhan kewajipan undang-undang kami.

3.25 Pengesanan penipuan dalam Sijil Penjimatan Tenaga. Pemprosesan ini diperlukan untuk pemenuhan kewajipan undang-undang kami.

4. Siapakah penerima maklumat yang kami kumpulkan dan mengapa kami menyerahkannya kepada mereka?

4.1. Maklumat awam dan Ahli lain: Apabila mencipta Akaun, sebagai sebahagian daripada penggunaan perkhidmatan kami, sebahagian maklumat anda menjadi awam melalui profil anda untuk mengekalkan khalayak yang melibatkan diri dan dipercayai. Contohnya, tahap pengalaman anda, umur anda, penilaian dan komen yang anda terima dipaparkan pada profil awam anda untuk membantu mengekalkan tahap kepercayaan yang tinggi antara Ahli kami. Kami juga menyiarkan ulasan yang anda tulis sebagai sebahagian daripada sistem penilaian kami pada Platform kami. Penilaian ini, yang mengandungi nama anda, huruf pertama nama keluarga anda dan foto anda, kelihatan kepada semua pelawat Platform kami. Dalam kes perkongsian kenderaan (carpooling), sebahagian maklumat anda juga diserahkan kepada Ahli lain dalam komuniti kami, contohnya, kami menyampaikan nombor telefon anda kepada orang yang akan anda lalui perjalanan bersama untuk memudahkan penganjuran perkongsian kenderaan (carpooling) anda.

4.2. Pengendali Bas dan Syarikat Kereta Api (apabila pengangkutan sedemikian wujud): Kami berkongsi data peribadi anda dengan Pengendali Bas dan Syarikat Kereta Api bagi tujuan menyediakan perkhidmatan pengangkutan. Dalam kes ini, Pengendali Bas dan Syarikat Kereta Api bertindak sebagai Pengawal Data yang bebas dan pemprosesan data peribadi anda tertakluk kepada dasar privasi masing-masing. Syarikat pengangkutan yang beroperasi bagi pihak BlaBlaCar Bus bertindak sebagai subkontraktor dan dalam rangka pelaksanaan apa-apa kontrak yang dimeterai antara anda dan kami.

4.3. Kami juga boleh berkongsi maklumat tentang anda, termasuk Data Peribadi, dengan entiti lain dalam kumpulan BlaBlaCar dalam rangka yang diperuntukkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya kami menjual atau memperoleh sesuatu syarikat atau aset, kami berhak untuk berkongsi Data Peribadi anda dengan kemungkinan penjual atau pembeli syarikat atau aset tersebut. Jika BlaBlaCar atau semua atau sebahagian asetnya dibeli oleh pihak ketiga, data dalam milikan kami akan, jika berkenaan, dipindahkan kepada pemilik baharu.

4.4. Kami boleh mendedahkan maklumat tentang anda kepada mahkamah, pihak berkuasa polis, kastam, pihak berkuasa kerajaan atau awam, pihak berkuasa cukai atau pihak ketiga yang dibenarkan, jika dan setakat mana kami mempunyai kewajipan undang-undang untuk berbuat demikian atau jika kami mempercayai dengan niat baik bahawa ia perlu untuk (i) memberi respons kepada apa-apa tuntutan terhadap BlaBlaCar, (ii) mematuhi apa-apa permintaan undang-undang, (iii) menguatkuasakan apa-apa kontrak yang dimeterai dengan Ahli kami, seperti Terma & Syarat dan Dasar Privasi ini, (iv) dalam kes kecemasan yang menjejaskan kesihatan awam atau integriti fizikal seseorang, (v) dalam konteks penyiasatan dan pertanyaan, atau (vi) untuk menjamin hak, harta dan keselamatan BlaBlaCar, Ahlinya dan, secara lebih am, mana-mana pihak ketiga.

4.5. Kami boleh berkongsi data dengan badan yang bertanggungjawab mencipta sijil penjimatan tenaga, atas dasar misi kepentingan awam mereka untuk menjustifikasikan penjimatan tenaga yang dicapai berkat perkongsian kenderaan (carpooling) jarak jauh.

4.6. Kami juga bekerjasama rapat dengan organisasi pihak ketiga yang mungkin mempunyai akses kepada Data Peribadi anda, dan khususnya dengan:

platform rangkaian sosial yang boleh menawarkan kepada anda fungsi yang membolehkan anda menyepadukan maklumat dari akaun anda pada platform mereka sendiri ke dalam profil BlaBlaCar anda;
rakan kongsi komersial kami yang mempromosikan perkhidmatan mereka pada Platform kami dan yang anda boleh memutuskan untuk melanggan. Perkhidmatan ini boleh terdiri, khususnya, daripada perkhidmatan insurans, perkhidmatan perbankan, perkhidmatan sewaan kenderaan, dll.;
syarikat insurans atau perantara insurans rakan kongsi kami bagi tujuan mengesahkan kelayakan anda untuk program insurans, menyampaikan harga kepada anda, memungkinkan langganan anda kepada kontrak insurans yang ditawarkan dan pengurusan tuntutan anda jika berkenaan (atau pengurusan tuntutan berkaitan perjalanan yang anda telah buat dengan Ahli lain yang diinsuranskan dalam komuniti kami) dan mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia mereka;
rakan kongsi komersial kami yang pada laman web mereka kami boleh mengiklankan perkhidmatan kami;
subkontraktor yang kami gunakan, khususnya, untuk perkhidmatan teknikal, tandatangan elektronik, perkhidmatan pembayaran, pengesahan identiti dan lesen memandu, pusat khidmat pelanggan dan bahkan penyedia penyelesaian analitik.

4.7. Kami berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang disebut dalam perenggan 4.6. di atas hanya dalam kes berikut:

Apabila kami menggunakan penyedia perkhidmatan dalam rangka pelaksanaan apa-apa kontrak yang dimeterai antara anda dan kami atau untuk menyediakan atau menambah baik perkhidmatan kami (contohnya, dalam konteks pembayaran yang dibuat melalui Platform kami);
apabila kami menggunakan penyedia enjin carian dan penyelesaian analitik untuk menambah baik dan mengoptimumkan Platform kami; kami juga boleh berkongsi dengan rakan kongsi insurans kami maklumat yang membolehkan kami menilai dan menambah baik prestasi produk insurans kami serta mengoptimumkan reka bentuknya. Anda mempunyai kemungkinan untuk membantah pemprosesan ini dengan menghubungi melalui maklumat yang dinyatakan dalam artikel 15 di bawah;
apabila anda memintanya secara nyata (contohnya, apabila anda menggunakan kaedah pengesahan yang disediakan oleh rangkaian sosial, melanggan perkhidmatan yang disediakan oleh salah seorang rakan kongsi kami, memohon untuk memanfaatkan tawaran atau peluang baik daripada salah seorang rakan kongsi kami);
apabila kami mengedarkan, pada halaman web rakan kongsi komersial kami, bahagian tertentu Platform kami (termasuk perjalanan yang anda telah siarkan) melalui API atau widget. Dalam kes ini, maklumat tertentu daripada profil awam anda juga boleh muncul pada laman ini.

4.8. Menurut perundangan yang terpakai dan dengan persetujuan anda apabila perlu (dalam kes ini, anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan Khidmat Pelanggan kami), kami boleh mengagregat data berkaitan anda yang kami terima atau hantar kepada rakan kongsi komersial kami, khususnya semua atau sebahagian Data Peribadi anda dan maklumat yang dikumpulkan melalui kuki. Maklumat agregat ini hanya akan digunakan untuk tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi.

4.9. Kami memberi amaran kepada anda bahawa, jika anda memutuskan untuk membenarkan kami mengakses sebahagian data anda, khususnya Data Peribadi anda, melalui perkhidmatan sambungan yang disediakan untuk anda oleh rakan kongsi komersial kami, dasar privasi mereka juga akan mengikat anda. Kami tidak mempunyai sebarang kawalan ke atas pengumpulan atau pemprosesan data anda yang dijalankan oleh rakan kongsi komersial kami pada platform mereka sendiri.

4.10. Kami bertindak sebagai pengawal data bersama bersama-sama syarikat pihak ketiga dalam kes berikut:

(Hanya terpakai di Perancis) Sebagai sebahagian daripada insurans perkongsian kenderaan (carpooling) “pembelian semula ekses” yang ditawarkan pada Platform, BlaBlaCar dan AXA France IARD melaksanakan pemprosesan data peribadi dan bertanggungjawab bersama terhadap pemprosesan ini (khususnya, BlaBlaCar bertanggungjawab mengumpulkan maklumat berkaitan langganan, dan AXA France IARD bertanggungjawab menguruskan produk insurans yang ditawarkan kepada Ahli BlaBlaCar). Untuk butiran lanjut tentang penggunaan data peribadi oleh AXA France IARD, kami menjemput anda merujuk dasar “Data Peribadi” yang boleh diakses pada laman web mereka.
(Hanya terpakai di Perancis) Berkaitan tawaran perkongsian kenderaan (carpooling) yang ditawarkan sebagai sebahagian daripada langganan tol elektronik Ulys, Nombor Pelanggan yang anda sampaikan kepada BlaBlaCar diserahkan kepada ASF, sebuah syarikat dalam Kumpulan VINCI Autoroutes, pengeluar langganan tol elektronik bagi tujuan memanfaatkan diskaun kos pengurusan menurut terma tawaran perkongsian kenderaan (carpooling). Sebagai sebahagian daripada tawaran ini, BlaBlaCar dan ASF melaksanakan pemprosesan data peribadi dan bertanggungjawab bersama terhadap pemprosesan ini (khususnya, BlaBlaCar bertanggungjawab mengumpulkan maklumat berkaitan perkongsian kenderaan (carpooling) yang dibuat, dan ASF bertanggungjawab menguruskan tawaran perkongsian kenderaan (carpooling) yang dicadangkan sebagai sebahagian daripada langganan tol elektronik dan lebih khusus lagi penerapan kos pengurusan). Menurut kontrak tanggungjawab bersama, anda boleh menggunakan hak anda dengan kami atau dengan ASF. Untuk maklumat lanjut tentang penggunaan data peribadi oleh ASF, kami menjemput anda merujuk dasar “Data Peribadi” yang boleh diakses pada laman web mereka.
Dalam konteks pengiklanan pada rangkaian sosial, kami menggunakan “Facebook Event Manager”, sebuah alat Meta Ireland. BlaBlaCar dan Meta Ireland adalah pengawal data bersama terhadap pemprosesan berkaitan data peribadi (khususnya, BlaBlaCar bertanggungjawab mengumpulkan data peribadi berkaitan tindakan anda pada Platform dan penyerahan seterusnya kepada Meta Ireland, dan Meta Ireland bertanggungjawab mencipta khalayak). Menurut Perjanjian Tanggungjawab Bersama, Meta bertanggungjawab memproses permintaan subjek data. Untuk menggunakan hak anda dan memperoleh maklumat lanjut tentang pemprosesan yang dijalankan oleh Meta Ireland, kami menjemput anda merujuk Dasar Privasi Meta.
Kami juga menggunakan produk komersial TikTok untuk pengukuran iklan dan penyediaan laporan (insight reporting), yang mana BlaBlaCar dan TikTok bertindak sebagai pengawal data bersama. Menurut Terma Pengawal Data Bersama, TikTok bertanggungjawab terhadap pengurusan permintaan subjek data. Untuk menggunakan hak anda dan memperoleh maklumat lanjut tentang pemprosesan yang dijalankan oleh TikTok, kami menjemput anda merujuk Terma Pengawal Data Bersama TikTok.

4.11. Menurut peraturan yang terpakai, transaksi diproses oleh penyedia perkhidmatan pembayaran kami, masing-masing PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., sebagai penyedia penyelesaian pembayaran, sebuah institusi kredit Luxembourg yang dibenarkan dengan sewajarnya menurut artikel 2 undang-undang 5 April 1993 berkaitan sektor kewangan dan oleh Adyen N.V., sebuah institusi kewangan yang dikawal selia oleh bank pusat Belanda. Mereka bertindak sebagai Pengawal Data yang bebas. Sebagaimana yang diterangkan dengan lebih terperinci dalam Terma & Syarat kami, penyedia perkhidmatan pembayaran ini boleh meminta anda memberikan maklumat tambahan sebagai sebahagian daripada prosedur “Kenali Pelanggan Anda” (KYC, menurut singkatannya dalam bahasa Inggeris), seperti salinan dokumen pengenalan diri anda, alamat anda, tarikh lahir anda dan penyata akaun bank anda. Pemeriksaan KYC yang dijalankan oleh penyedia penyelesaian pembayaran adalah berbeza dan bebas daripada pengesahan yang BlaBlaCar mungkin jalankan berkaitan penggunaan Platform dan tertakluk kepada dasar privasi masing-masing, yang boleh diakses pada pautan berikut untuk PayPal (https://pay.hyperwallet.com/hw2web/consumer/page/privacyAgreement.xhtml) dan untuk Adyen (https://www.adyen.com/privacy-policy/compliance-obligations).

4.12. Kami menggunakan Google Maps untuk mengupayakan fungsi berasaskan lokasi. Dalam konteks ini, Google bertindak sebagai Pengawal Data yang bebas. Untuk maklumat lanjut tentang cara Google memproses data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

5. Bagaimana kami memproses data anda dalam konteks Sijil Penjimatan Tenaga?

Di sesetengah negara, perkongsian kenderaan (carpooling) boleh memanfaatkan skim Sijil Penjimatan Tenaga.

5.1. Perkongsian kenderaan (carpooling) di Perancis

Klausa ini terpakai secara eksklusif kepada data peribadi yang diproses dalam rangka skema CEE yang sebelum ini berkuat kuasa di Perancis sehingga 25 Jun 2024.

Data peribadi dan data perjalanan yang diperlukan untuk mengesahkan kelayakan dan menyediakan fail permohonan Sijil Penjimatan Tenaga (CEE) dikumpulkan dan diproses untuk manfaat rakan kongsi yang diwajibkan, TotalEnergies Marketing France, menurut keperluan undang-undang yang terpakai. Data ini menjadi subjek pemprosesan elektronik untuk pengemukaan fail permohonan CEE kepada Pôle national des CEE (PNCEE) oleh TotalEnergies Marketing France, yang bertindak sebagai Pengawal Data.

5.2. Perkongsian kenderaan (carpooling) di Sepanyol yang layak untuk BlaBlaBono Energético

Sijil Penjimatan Tenaga dikawal oleh Real Decreto 36/2023, 24 Januari 2023, yang menetapkan sistem sijil penjimatan tenaga di Sepanyol, yang dibangunkan sebahagiannya oleh Orden TED/815/2023, 18 Julai 2023, Orden TED/845/2023, 18 Julai 2023, Orden TED/268/2024, 20 Mac 2024, dan Borang TRA030 serta TRA040 (disebut secara individu atau kolektif sebagai “rangka kerja undang-undang CAE”). Apabila anda bersetuju untuk memberikan kepada kami hak CAE anda, kami memproses data peribadi yang berkaitan bagi tujuan mengesahkan kelayakan anda, menjalankan kawalan anti-penipuan dan melengkapkan CAE, menurut keperluan undang-undang yang ditetapkan dalam rangka kerja undang-undang CAE. Data dikongsi dengan rakan kongsi kami Delcae, subjek yang diwajibkan, yang bertindak sebagai Pengawal Data, dan diproses olehnya, bagi tujuan mengesahkan kelayakan anda dan mengemukakan permohonan kepada Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico. Anda mempunyai hak akses, hak pembetulan dan hak pemadaman data anda. Anda juga boleh membantah pemprosesan ini atas alasan yang sah dengan menghubungi kami. Semua dokumen yang dikemukakan berkaitan permohonan CAE disimpan selama sekurang-kurangnya tiga tahun selepas pengesahan CAE, bagi membolehkan pelaksanaan audit oleh pihak berkuasa awam.

Kes khusus [perjalanan yang layak untuk Insentif Penjimatan Tenaga (BlaBlaBono Energético) dari 26 Januari 2023 hingga 19 Julai 2024]: Dalam kes perjalanan yang layak untuk Insentif Penjimatan Tenaga (BlaBlaBono Energético) antara 26 Januari 2023 dan 19 Julai 2024, kami memproses data tertentu daripada profil peribadi (nama, nama keluarga, alamat e-mel, nombor telefon, pengecam) dan butiran perjalanan (tempoh, jarak, bandar berlepas/destinasi, bukti pembayaran dan maklumat lain Pemandu) yang diperlukan untuk melengkapkan Sijil Penjimatan Tenaga menurut keperluan undang-undang yang ditetapkan dalam rangka kerja undang-undang CAE. Pemprosesan ini berasaskan kepentingan sah kami untuk membolehkan anda dan kami memanfaatkan Sijil Penjimatan Tenaga. Anda boleh memilih untuk tidak menyertai (opt-out) apabila kami menghubungi anda berkaitan pemindahan hak penjimatan tenaga anda.

6. Bagaimana kami menyederhanakan mesej, foto profil dan kandungan yang anda cipta?

6.1. Kami boleh mengetahui mesej yang anda pertukarkan dengan Ahli lain dalam komuniti kami melalui Platform kami, khususnya bagi tujuan pencegahan penipuan, penambahbaikan perkhidmatan kami, bantuan pengguna, pengesahan pematuhan Ahli kami terhadap kontrak yang dimeterai dengan kami dan, khususnya, terhadap Terma & Syarat kami. Contohnya, bagi tujuan mengelakkan seseorang Ahli daripada mengelak sistem tempahan dalam talian kami, kami berhak melayari dan menganalisis mesej yang dipertukarkan pada Platform kami untuk memastikan ia tidak mengandungi apa-apa maklumat hubungan atau rujukan kepada laman web lain dan, jika perlu, ini boleh mengakibatkan penyekatan mesej ini atau penapisan keseluruhan atau sebahagian daripadanya.

6.2. Kami tidak sekali-kali mengetahui komunikasi anda dengan Ahli lain dalam komuniti kami bagi tujuan promosi atau segmentasi pengiklanan. Apabila boleh, kami menggunakan sistem automatik untuk menyederhanakan mesej yang dihantar antara Ahli melalui Platform kami.

6.3. Kami juga menggunakan sistem automatik untuk menyederhanakan kandungan tertentu pada Platform. Khususnya, foto profil disemak secara automatik untuk memastikan hanya imej yang mematuhi Terma & Syarat kami dibenarkan. Kandungan yang dijana oleh pengguna, seperti biografi, komen dan respons kepada komen, juga boleh tertakluk kepada penyederhanaan automatik untuk mengelakkan paparan kandungan yang melanggar Terma & Syarat kami.

6.4. Apa-apa keputusan untuk menggantung atau mengehadkan dengan apa-apa cara lain sesuatu akaun pengguna dalam konteks ini sentiasa disemak oleh seorang manusia dan tidak sekali-kali dibuat semata-mata melalui sistem automatik.

7. Pengiklanan dalam talian bersasar

7.1. Kami boleh menggunakan data yang anda berikan kepada kami pada Platform kami, seperti sebahagian data profil anda dan data navigasi, untuk memaparkan kepada anda (atau mengecualikan anda daripada) pengiklanan bersasar pada platform rangkaian sosial (khususnya Meta Group, TikTok) atau laman web pihak ketiga, berdasarkan profil anda dan minat atau aktiviti anda pada platform kami. Pemprosesan ini dilaksanakan atas dasar kepentingan sah kami untuk memaparkan kepada anda pengiklanan perkhidmatan yang serupa.

7.2. Dalam penerapan Akta Pasaran Digital (Digital Markets Act), “pengawal akses” (Gatekeeper) yang senarainya dikemas kini oleh Suruhanjaya Eropah, memerlukan persetujuan anda untuk memaparkan kepada anda iklan bersasar. Kami memperoleh persetujuan anda melalui sepanduk pengurusan keutamaan. Anda bebas untuk menukar fikiran pada bila-bila masa dan melaraskan tetapan keutamaan anda kelak. Hanya pergi ke tetapan kuki yang muncul di bahagian bawah halaman atau dalam tetapan akaun BlaBlaCar anda.

Apabila kami memaparkan pengiklanan dalam talian bersasar pada medium lain (atau pada Platform kami yang terletak di luar EU), pemprosesan ini dilaksanakan atas dasar kepentingan sah kami untuk memaparkan kepada anda iklan perkhidmatan yang serupa. Anda boleh membantah pemprosesan ini pada bila-bila masa dengan mengkonfigurasi parameter berkaitan pengiklanan akaun anda secara terus pada platform rangkaian sosial tersebut atau dengan menghubungi kami menurut terma yang diterangkan dalam artikel 15 di bawah.

8. Adakah data anda dipindahkan, bagaimana dan ke mana?

8.1. Sebagai peraturan am, kami menyimpan Data Peribadi anda dalam Kesatuan Eropah. Walau bagaimanapun, setakat mana, contohnya, sebahagian penyedia perkhidmatan kami terletak di negara di luar Kesatuan Eropah (“Negara Ketiga”), kami akan memindahkan sebahagian Data Peribadi anda ke Negara Ketiga. Ini boleh berlaku, khususnya, dalam kes Negara Ketiga yang Suruhanjaya Eropah belum mengambil keputusan “perlindungan yang mencukupi”. Dalam kes sedemikian, kami memastikan bahawa pemindahan ini dilaksanakan menurut peraturan yang terpakai dan menjamin tahap perlindungan privasi dan hak asasi individu yang mencukupi (khususnya, melalui klausa kontrak standard Suruhanjaya Eropah).

8.2. Atas permintaan mudah kepada Pegawai Perlindungan Data kami (dataprotection@blablacar.com), kami boleh memberikan kepada anda maklumat lanjut tentang jaminan ini (khususnya, tentang klausa kontrak standard Suruhanjaya Eropah).

9. Apakah hak anda terhadap data peribadi anda?

9.1. Anda berhak menerima salinan Data Peribadi anda dalam milikan kami (“hak akses”).

9.2. Bagi aktiviti pemprosesan yang dijalankan atas dasar persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa, sebagaimana yang diterangkan dalam Artikel 3.

9.3. Anda juga boleh memohon pemadaman Data Peribadi anda, serta pembetulan Data Peribadi yang salah atau lapuk (“hak pemadaman dan hak pembetulan”). Sila ambil perhatian bahawa kami boleh menyimpan maklumat tertentu tentang anda apabila undang-undang mengehendaki kami berbuat demikian atau apabila kami mempunyai alasan yang sah untuk berbuat demikian. Ini berlaku, contohnya, jika kami menganggap bahawa anda telah melakukan penipuan atau melanggar Terma & Syarat kami dan kami ingin mengelakkan anda daripada mengelak peraturan yang terpakai kepada komuniti kami.

9.4. Anda juga berhak membantah pada bila-bila masa (i) terhadap pemprosesan Data Peribadi anda bagi tujuan pemasaran langsung, atau (ii) terhadap pemprosesan lain yang dilakukan atas dasar kepentingan sah kami atas alasan berkaitan situasi khusus anda (“hak bantahan”).

9.5. Anda berhak mengehadkan pemprosesan yang dilakukan terhadap Data Peribadi anda (“hak terhadap pembatasan”). Sila ambil perhatian bahawa hak ini hanya terpakai jika (i) anda mempertikaikan ketepatan Data Peribadi anda dalam tempoh yang membolehkan kami mengesahkan ketepatannya; (ii) dalam kes pemprosesan yang menyalahi undang-undang oleh pihak kami dan anda memohon pembatasan penggunaannya dan bukannya pemadaman; (iii) kami tidak lagi memerlukan data peribadi tersebut bagi tujuan pemprosesan, tetapi anda masih memerlukannya untuk pengiktirafan, pelaksanaan atau pembelaan tuntutan undang-undang; (iv) dalam kes menggunakan hak bantahan anda dalam tempoh pengesahan untuk menentukan sama ada alasan sah yang kami kejar mengatasi alasan anda.

9.6. Anda juga berhak terhadap kemudahalihan data anda, iaitu hak untuk menerima Data Peribadi yang anda telah berikan kepada kami dalam format yang berstruktur, lazim digunakan dan boleh dibaca mesin serta hak untuk menyerahkan data ini kepada Pengawal Data lain (“hak terhadap kemudahalihan”).

9.7. Anda berhak mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa kawalan yang berwibawa atau memperoleh pemulihan daripada mahkamah yang berwibawa jika anda menganggap bahawa kami tidak menghormati hak anda.

9.8. Anda juga berhak menetapkan garis panduan berkaitan nasib Data Peribadi anda selepas kematian anda.

9.9. Untuk menggunakan hak ini, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data Peribadi kami menurut terma yang ditakrifkan dalam artikel 15 di bawah.

9.10. Untuk menggunakan hak anda dalam rangka tawaran perkongsian kenderaan (carpooling) yang ditawarkan sebagai sebahagian daripada langganan tol elektronik Ulys: anda berhak mengakses maklumat anda, serta hak pembetulan dan pemadaman maklumat ini, dan hak untuk membantah pemprosesan maklumat ini yang boleh anda gunakan dengan menghubungi ASF di maklumat hubungan yang dinyatakan pada laman web mereka atau dengan menghubungi pegawai perlindungan data peribadi kami menurut terma yang ditakrifkan dalam artikel 15 di bawah.

10. Kuki dan teknologi serupa

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Kuki kami.

11. Kebenaran

Aplikasi BlaBlaCar menggunakan kebenaran tertentu pada telefon anda bagi tujuan menyediakan kepada anda perkhidmatan tertentu:

Lokasi: Untuk memudahkan carian atau penyiaran perjalanan tanpa perlu memasukkan alamat anda secara manual; untuk terus memaklumkan Penumpang anda tentang anggaran masa ketibaan anda ke titik pertemuan; dan untuk membolehkan mereka menjejaki lokasi anda pada peta sebelum mereka bertemu.
Akses ke galeri foto: Untuk membolehkan anda memuat naik foto profil.
Akses ke kamera: Supaya anda boleh mengambil foto untuk melengkapkan profil anda atau mengesahkan dokumen pengenalan diri anda.
Kalendar: Untuk membolehkan anda menambah tempahan akan datang anda dalam kalendar telefon anda (hanya pada iOS).

Data yang dikumpulkan melalui kebenaran ini diperlukan untuk penyediaan perkhidmatan dan akan diproses menurut Dasar Privasi ini. Anda boleh menukar tetapan ini pada bila-bila masa dalam tetapan telefon mudah alih anda.

12. Kerahsiaan kata laluan anda

Anda bertanggungjawab terhadap kerahsiaan kata laluan yang anda pilih untuk mengakses Akaun anda pada Platform kami.

Anda berjanji untuk merahsiakan kata laluan ini dan tidak menyampaikannya kepada sesiapa.

13. Pautan ke laman web lain dan rangkaian sosial

Platform kami sekali-sekala boleh mengandungi pautan ke laman web rakan kongsi kami atau syarikat pihak ketiga. Sila ambil perhatian bahawa laman web ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri dan kami tidak menerima sebarang tanggungjawab atas penggunaan maklumat yang dikumpulkan oleh laman ini apabila anda mengklik pautan ini. Kami menjemput anda membaca dasar privasi laman ini sebelum menyerahkan Data Peribadi anda kepada mereka.

14. Perubahan dalam Dasar Privasi kami

Kami menyemak Dasar Privasi kami secara berkala untuk memastikan ia dikemas kini dan tepat. Sekali-sekala, kami boleh mengubah suai Dasar Privasi ini. Apabila perlu, kami akan memaklumkan anda dan/atau meminta persetujuan anda. Kami menasihatkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui apa-apa pengubahsuaian atau kemas kini Dasar Privasi kami.

15. Hubungi kami

Untuk apa-apa pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau untuk apa-apa permintaan berkaitan Data Peribadi anda, anda boleh menghubungi kami dengan menghantar e-mel kepada pegawai perlindungan data kami di dataprotection@blablacar.com atau dengan menghantar surat kepada kami di alamat yang disebut di bahagian atas dokumen ini.