Όροι και Προϋποθέσεις
Έκδοση που ισχύει από τις 15 Ιουνίου 2026
1. Σκοπός
Η BlaBlaCar λειτουργεί μια παγκόσμια πλατφόρμα ταξιδιών, προσβάσιμη μέσω ιστότοπου (blablacar.com και των τοπικών του επεκτάσεων) και εφαρμογών για κινητά (η «Πλατφόρμα»), η οποία επιτρέπει στους χρήστες να δημοσιεύουν ταξίδια συνεπιβατισμού ή να αναζητούν, να συγκρίνουν, να κρατούν και να αγοράζουν μια σειρά υπηρεσιών μεταφοράς, όπως συνεπιβατισμός, λεωφορείο και τρένο.
Η Πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί ώστε: (i) να φέρνει σε επαφή τους οδηγούς που ταξιδεύουν προς έναν συγκεκριμένο προορισμό για ίδιο λογαριασμό με τους επιβάτες που ταξιδεύουν προς την ίδια κατεύθυνση, προκειμένου να τους επιτρέπει να μοιράζονται το ταξίδι και τα σχετικά έξοδα (Συνεπιβατισμός)· (ii) να επιτρέπει στους χρήστες να αναζητούν και να αγοράζουν Εισιτήρια Λεωφορείου από τρίτους μεταφορείς (οι «Λεωφορειακοί Μεταφορείς»)· και (iii) να επιτρέπει στους χρήστες να αναζητούν και να αγοράζουν Εισιτήρια Τρένου από τρίτους σιδηροδρομικούς μεταφορείς (οι «Σιδηροδρομικές Εταιρείες») των οποίων τις προσφορές διανέμουμε.
Σκοπός των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων είναι να διέπουν την πρόσβαση και τους όρους χρήσης της Πλατφόρμας. Σας προσκαλούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά. Κατανοείτε και αναγνωρίζετε ότι η BlaBlaCar δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος σε καμία συμφωνία, σύμβαση ή συμβατική σχέση οποιασδήποτε φύσης που συνάπτεται μεταξύ των Μελών της Πλατφόρμας της ή με Λεωφορειακό Μεταφορέα ή Σιδηροδρομική Εταιρεία.
Κάνοντας κλικ στο κουμπί «Συνέχεια με Facebook» ή «Συνέχεια με διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου», ή στο «Συνέχεια με Apple» για συνδέσεις μέσω της Εφαρμογής iOS, ή κάνοντας κλικ στο κουμπί «Επιβεβαίωση και Πληρωμή», αναγνωρίζετε ότι (i) έχετε διαβάσει και (ii) αποδέχεστε στο σύνολό τους όλους τους παρόντες Ο&Π. Οι Ο&Π, η Πολιτική Απορρήτου και οι εκ του νόμου κανόνες και κανονισμοί της χώρας της πλατφόρμας στην οποία πραγματοποιείτε την Κράτησή σας, ή στην οποία δημοσιεύετε την Αγγελία σας ως Οδηγός, εφαρμόζονται.
(Εφαρμόζεται μόνο στην Ουκρανία) Με τον τρόπο αυτό, κατανοείτε επίσης ότι, σύμφωνα με τους νόμους της Ουκρανίας, η αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης σημαίνει τη σύναψη ηλεκτρονικής σύμβασης μεταξύ της BlaBlaCar και εσάς.
Λάβετε υπόψη ότι η χώρα Κράτησης και η χώρα του Ταξιδιού ενδέχεται να είναι διαφορετικές. Ορισμένοι όροι που περιγράφονται στους παρόντες Ο&Π εφαρμόζονται μόνο εάν οι αντίστοιχες λειτουργίες προσφέρονται στη χώρα Κράτησης ή του Ταξιδιού (όπως αναφέρεται στη διαδικασία Κράτησης ή Δημοσίευσης).
| Η BlaBlaCar είναι μια παγκόσμια πλατφόρμα, αλλά οι προσφερόμενες υπηρεσίες (συνεπιβατισμός, λεωφορείο, τρένο) και οι επιλογές (όπως η εφαρμογή της Χρέωσης Υπηρεσίας και η διαδικτυακή πληρωμή) ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα ή την Πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε. Ανάλογα με το πού δημοσιεύετε την αγγελία σας ή πραγματοποιείτε την Κράτησή σας, ορισμένες λειτουργίες που περιγράφονται στους παρόντες όρους ενδέχεται επομένως να μην είναι διαθέσιμες ή να εφαρμόζονται διαφορετικά, όπως ορίζεται στους Ο&Π ή στην Πλατφόρμα. Ομοίως, οι αναφορές που υποδεικνύονται ως «εφαρμόζονται μόνο» σε συγκεκριμένη χώρα αφορούν αποκλειστικά χρήστες ή ταξίδια που σχετίζονται με τη χώρα αυτή, αποκλειόμενων όλων των άλλων. |
2. Ορισμοί
Στο παρόν έγγραφο:
«Αγγελία» σημαίνει, αδιακρίτως, μια Αγγελία Συνεπιβατισμού, μια Αγγελία Λεωφορείου ή μια Αγγελία Τρένου·
«Αγγελία Συνεπιβατισμού» σημαίνει μια αγγελία που αφορά ένα Ταξίδι και δημοσιεύεται στην Πλατφόρμα από έναν Οδηγό·
«Αγγελία Λεωφορείου» σημαίνει μια αγγελία που αφορά ένα Ταξίδι Λεωφορείου το οποίο εκτελείται από Λεωφορειακό Μεταφορέα και δημοσιεύεται στην Πλατφόρμα·
«Αγγελία Τρένου» σημαίνει μια αγγελία που αφορά ένα Ταξίδι Τρένου το οποίο εκτελείται από Σιδηροδρομική Εταιρεία και διανέμεται στην Πλατφόρμα·
«Λεωφορειακός Μεταφορέας» σημαίνει μια επαγγελματική εταιρεία μεταφοράς επιβατών της οποίας τα Ταξίδια Λεωφορείου διανέμονται στην Πλατφόρμα·
«Εισιτήριο» σημαίνει τον ονομαστικό έγκυρο τίτλο μεταφοράς που παραδίδεται στον Πελάτη, κατόπιν της Παραγγελίας για Ταξίδι Λεωφορείου ή Τρένου, ο οποίος αποτελεί απόδειξη της ύπαρξης σύμβασης μεταφοράς μεταξύ του Επιβάτη και του Λεωφορειακού Μεταφορέα ή της Σιδηροδρομικής Εταιρείας, σύμβαση η οποία διέπεται από τους Ο&Π Πώλησης, με την επιφύλαξη τυχόν πρόσθετων ειδικών όρων που συμφωνούνται μεταξύ του Επιβάτη και του Λεωφορειακού Μεταφορέα ή της Σιδηροδρομικής Εταιρείας και αναφέρονται στο Εισιτήριο·
«BlaBlaCar» σημαίνει την εταιρεία Comuto SA (όπως περιγράφεται στο Άρθρο 17 «Νομικές πληροφορίες»), η οποία ενεργεί ως εκδότης της Πλατφόρμας. Κατά παρέκκλιση από τα ανωτέρω, όταν ο Χρήστης αποκτά πρόσβαση στις Υπηρεσίες μέσω των πλατφορμών των χωρών που παρατίθενται παρακάτω, ο όρος «BlaBlaCar» σημαίνει την αντίστοιχη τοπική οντότητα:
- Βραζιλία: Comuto Serviços de Tecnologia Ltda.
- Μεξικό: BlaBlaCar Mexico S.A de C.V.
- Ουκρανία: LLC «I-Travels».
- Πολωνία: Busfor.pl Sp. z o.o για το μέρος που αφορά τις Κρατήσεις Εισιτηρίων Λεωφορείου.
«Κέντρο Βοήθειας» σημαίνει τη βάση πληροφοριών και τεκμηρίωσης της BlaBlaCar που τίθεται στη διάθεση των Μελών ή/και των Επιβατών, προσβάσιμη μέσω συνδέσμου που είναι διαθέσιμος στο Άρθρο 16·
«Ο&Π» σημαίνει τους παρόντες Όρους·
«Ο&Π Πώλησης» ή «Ο&Π Πώλησης των Λεωφορειακών Μεταφορέων» σημαίνει τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης Μεταφοράς του εκάστοτε Λεωφορειακού Μεταφορέα (προσβάσιμους στο περιθώριο, στη δεξιά πλευρά των παρόντων Ο&Π ή μέσω αυτού του συνδέσμου https://legal.blablacar.com/) ανάλογα με το Ταξίδι Λεωφορείου που έχει επιλέξει ο Πελάτης, και τις ειδικές εφαρμοστέες διατάξεις όπως αναφέρονται στην Πλατφόρμα, τους οποίους ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει και αποδεχθεί κατά την πραγματοποίηση της Παραγγελίας του·
«Ο&Π Πώλησης Τρένου» σημαίνει τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης Μεταφοράς της εκάστοτε Σιδηροδρομικής Εταιρείας (προσβάσιμους στο περιθώριο, στη δεξιά πλευρά των παρόντων Ο&Π ή μέσω αυτού του συνδέσμου https://legal.blablacar.com/) ανάλογα με το Ταξίδι Τρένου που έχει επιλέξει ο Πελάτης, και τις ειδικές εφαρμοστέες διατάξεις όπως αναφέρονται στην Πλατφόρμα, τους οποίους ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει και αποδεχθεί πριν από την πραγματοποίηση της Παραγγελίας του·
«Πελάτης» σημαίνει κάθε φυσικό πρόσωπο (Μέλος ή μη) που έχει αγοράσει, είτε για ίδιο λογαριασμό είτε για λογαριασμό τρίτου ο οποίος θα είναι ο Επιβάτης, ένα Εισιτήριο Λεωφορείου ή ένα Εισιτήριο Τρένου μέσω της Πλατφόρμας προκειμένου να πραγματοποιήσει ένα Ταξίδι που εκτελείται από τον Λεωφορειακό Μεταφορέα ή τη Σιδηροδρομική Εταιρεία·
«Παραγγελία» σημαίνει την πράξη με την οποία ο Πελάτης κρατά οποιαδήποτε Υπηρεσία Μεταφοράς με την BlaBlaCar, ανεξάρτητα από το μέσο κράτησης που χρησιμοποιείται, εκτός από την περίπτωση αγοράς σε Σημείο Πώλησης, και η οποία συνεπάγεται για τον Πελάτη την υποχρέωση καταβολής της Τιμής που αφορά τις εν λόγω Υπηρεσίες Μεταφοράς·
«Λογαριασμός» σημαίνει τον λογαριασμό που πρέπει να δημιουργηθεί προκειμένου να γίνετε Μέλος και να αποκτήσετε πρόσβαση σε ορισμένες Υπηρεσίες που προσφέρει η Πλατφόρμα·
«Λογαριασμός Apple Connect» έχει την έννοια που του αποδίδεται στο Άρθρο 3.2 παρακάτω·
«Λογαριασμός Facebook» έχει την έννοια που του αποδίδεται στο Άρθρο 3.2 παρακάτω·
«Οδηγός» σημαίνει το Μέλος που προσφέρεται, στην Πλατφόρμα, να μεταφέρει άλλο φυσικό πρόσωπο με αντάλλαγμα τη Συνεισφορά στα Έξοδα, για ταξίδι και χρόνο που καθορίζονται αποκλειστικά από αυτό·
«Επιβεβαίωση Κράτησης» έχει την έννοια που της αποδίδεται στο Άρθρο 4.2.1 παρακάτω·
«Περιεχόμενο Μέλους» έχει την έννοια που του αποδίδεται στο Άρθρο 11.2 παρακάτω·
«Σιδηροδρομική Εταιρεία» σημαίνει μια επαγγελματική εταιρεία μεταφοράς επιβατών της οποίας τα Ταξίδια Τρένου διανέμονται στην Πλατφόρμα·
«Φόρμα Επικοινωνίας» είναι η φόρμα που τίθεται στη διάθεση των Μελών ή/και των Επιβατών για την επικοινωνία με την BlaBlaCar· η φόρμα αυτή είναι διαθέσιμη μέσω συνδέσμου που αναφέρεται στο Άρθρο 16·
«Χρέωση Υπηρεσίας» έχει την έννοια που της αποδίδεται στο Άρθρο 5.1.2 παρακάτω·
«Χρέωση Συνδρομής» έχει την έννοια που της αποδίδεται στο Άρθρο 5.1.2.3 παρακάτω·
«Μέλος» σημαίνει κάθε φυσικό πρόσωπο που έχει δημιουργήσει Λογαριασμό στην Πλατφόρμα·
«Επιβάτης» σημαίνει (i) το Μέλος που έχει αποδεχθεί την προσφορά να μεταφερθεί από τον Οδηγό ή, κατά περίπτωση, το πρόσωπο για λογαριασμό του οποίου ένα Μέλος έχει κρατήσει μια Θέση, ή (ii) τον Πελάτη που έχει αγοράσει ένα Εισιτήριο από τον Λεωφορειακό Μεταφορέα ή τη Σιδηροδρομική Εταιρεία ή, κατά περίπτωση, το πρόσωπο για λογαριασμό του οποίου ένας Πελάτης έχει αγοράσει ένα Εισιτήριο από τον Λεωφορειακό Μεταφορέα ή τη Σιδηροδρομική Εταιρεία·
«Συνεισφορά στα Έξοδα» σημαίνει, για ένα δεδομένο Ταξίδι Συνεπιβατισμού, το χρηματικό ποσό που ζητείται από τον Οδηγό και γίνεται αποδεκτό από τον Επιβάτη ως συνεισφορά του στα έξοδα του ταξιδιού·
«Θέση» σημαίνει τη θέση που κρατά ο Πελάτης εντός του οχήματος του Οδηγού ή εντός οχήματος που εκτελείται από Λεωφορειακό Μεταφορέα ή εντός Τρένου·
«Πλατφόρμα» έχει την έννοια που της αποδίδεται στο Άρθρο 1 παραπάνω·
«Πλατφόρμα Κράτησης» σημαίνει την Πλατφόρμα BlaBlaCar στην οποία το Μέλος πραγματοποιεί μια Κράτηση·
«Σημείο Πώλησης» σημαίνει τους φυσικούς πάγκους ή τα τερματικά στα οποία ενδέχεται να προσφέρονται προς πώληση Εισιτήρια·
«Πολιτική Απορρήτου» σημαίνει τους κανόνες προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων και της ιδιωτικής σας ζωής, ο σύνδεσμος προς την οποία είναι προσβάσιμος στο περιθώριο, στη δεξιά πλευρά των παρόντων Ο&Π ή μέσω αυτού του συνδέσμου https://legal.blablacar.com/·
«Υπηρεσίες Μεταφοράς» σημαίνει την υπηρεσία ή τις υπηρεσίες μεταφοράς που έχει κρατήσει ο Επιβάτης ενός Ταξιδιού Λεωφορείου ή Τρένου και παρέχονται από τον Λεωφορειακό Μεταφορέα ή τη Σιδηροδρομική Εταιρεία·
«Τιμή» σημαίνει, για ένα δεδομένο Ταξίδι Λεωφορείου ή Ταξίδι Τρένου, την τιμή που περιλαμβάνει όλους τους φόρους, τις επιβαρύνσεις και τα σχετικά έξοδα υπηρεσιών, η οποία καταβάλλεται από τον Πελάτη στην Πλατφόρμα, κατά τη στιγμή της επικύρωσης της Παραγγελίας, για μια Θέση σε ένα δεδομένο Ταξίδι Λεωφορείου ή Ταξίδι Τρένου·
«Κράτηση» έχει την έννοια που της αποδίδεται στο Άρθρο 4.2.1 παρακάτω·
«Υπηρεσίες» σημαίνει όλες τις υπηρεσίες που παρέχει η BlaBlaCar μέσω της Πλατφόρμας·
«Σκέλος» έχει την έννοια που του αποδίδεται στο Άρθρο 4.1 παρακάτω·
«Πρόσθετη Πληρωμή» έχει την έννοια που της αποδίδεται στο Άρθρο 4.4 παρακάτω·
«Ταξίδι» σημαίνει, αδιακρίτως, ένα Ταξίδι Συνεπιβατισμού, ένα Ταξίδι Λεωφορείου ή ένα Ταξίδι Τρένου·
«Ταξίδι Συνεπιβατισμού» σημαίνει το ταξίδι που αποτελεί αντικείμενο μιας Αγγελίας Συνεπιβατισμού που δημοσιεύεται από Οδηγό στην Πλατφόρμα και για το οποίο αυτός συμφωνεί να μεταφέρει Επιβάτες με αντάλλαγμα τη Συνεισφορά στα Έξοδα·
«Ταξίδι Λεωφορείου» σημαίνει το ταξίδι που αποτελεί αντικείμενο μιας Αγγελίας Λεωφορείου στην Πλατφόρμα και για το οποίο ένας Λεωφορειακός Μεταφορέας προσφέρει θέσεις εντός του οχήματος με αντάλλαγμα την Τιμή·
«Ταξίδι Τρένου» σημαίνει το ταξίδι που αποτελεί αντικείμενο μιας Αγγελίας Τρένου στην Πλατφόρμα και για το οποίο η BlaBlaCar προσφέρει θέσεις·
«Λύση Πληρωμών Hyperwallet» έχει την έννοια που της αποδίδεται στο Άρθρο 5.4.1.2.A παρακάτω·
«Πάροχος της Λύσης Πληρωμών Hyperwallet» σημαίνει την PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
3. Εγγραφή στην Πλατφόρμα και δημιουργία Λογαριασμού
3.1. Όροι εγγραφής στην Πλατφόρμα
Η χρήση της Πλατφόρμας προορίζεται για φυσικά πρόσωπα ηλικίας 18 ετών και άνω. Οποιαδήποτε εγγραφή στην Πλατφόρμα από ανήλικο πρόσωπο απαγορεύεται αυστηρά. Με την πρόσβαση, τη χρήση ή την εγγραφή στην Πλατφόρμα, δηλώνετε και εγγυάστε ότι είστε ηλικίας 18 ετών ή άνω.
Λάβετε υπόψη ότι η BlaBlaCar διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει την πρόσβαση στις Πλατφόρμες που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση σε χρήστες που ευλόγως ταυτοποιούνται ως ευρισκόμενοι εκτός της επικράτειας της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
3.2. Δημιουργία Λογαριασμού
Η Πλατφόρμα επιτρέπει στα Μέλη να δημοσιεύουν Αγγελίες Συνεπιβατισμού και να συμβουλεύονται Αγγελίες, καθώς και να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους για την κράτηση μιας Θέσης. Μπορείτε να συμβουλεύεστε τις Αγγελίες ακόμη και αν δεν είστε εγγεγραμμένοι στην Πλατφόρμα, και μπορείτε να πραγματοποιήσετε Κράτηση Λεωφορείου και Κράτηση Τρένου. Ωστόσο, δεν μπορείτε ούτε να δημοσιεύσετε Αγγελία Συνεπιβατισμού ούτε να κρατήσετε Θέση σε συνεπιβατισμό χωρίς να έχετε προηγουμένως δημιουργήσει Λογαριασμό και να έχετε γίνει Μέλος.
Για να δημιουργήσετε τον Λογαριασμό σας, μπορείτε:
- είτε να συμπληρώσετε όλα τα υποχρεωτικά πεδία που εμφανίζονται στη φόρμα εγγραφής·
- είτε να συνδεθείτε, μέσω της Πλατφόρμας μας, στον λογαριασμό σας στο Facebook (στο εξής ο «Λογαριασμός Facebook» σας). Χρησιμοποιώντας αυτή τη λειτουργία, κατανοείτε ότι η BlaBlaCar θα έχει πρόσβαση, θα δημοσιεύει στην Πλατφόρμα και θα διατηρεί ορισμένες πληροφορίες από τον Λογαριασμό Facebook σας. Εάν επιθυμείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση των δεδομένων σας στο πλαίσιο του Λογαριασμού Facebook σας, συμβουλευτείτε την Πολιτική Απορρήτου μας και του Facebook·
- είτε να συνδεθείτε, μέσω της Πλατφόρμας μας μέσω της Εφαρμογής iOS σας, στον λογαριασμό σας Apple Connect (στο εξής ο «Λογαριασμός Apple Connect» σας). Χρησιμοποιώντας αυτή τη λειτουργία, κατανοείτε ότι η BlaBlaCar θα έχει πρόσβαση, θα δημοσιεύει στην Πλατφόρμα και θα διατηρεί ορισμένες πληροφορίες από τον Λογαριασμό Apple σας. Εάν επιθυμείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση των δεδομένων σας στο πλαίσιο του Λογαριασμού Apple σας, συμβουλευτείτε την Πολιτική Απορρήτου μας και της Apple.
Προκειμένου να εγγραφείτε στην Πλατφόρμα, πρέπει να έχετε διαβάσει και αποδεχθεί τους παρόντες Ο&Π.
Κατά τη δημιουργία του Λογαριασμού σας, ανεξάρτητα από τη μέθοδο που επιλέγεται για τον σκοπό αυτό, αναλαμβάνετε την υποχρέωση να παρέχετε ακριβείς προσωπικές πληροφορίες που συνάδουν με την πραγματικότητα και να τις επικαιροποιείτε, μέσω του προφίλ σας ή ειδοποιώντας την BlaBlaCar, προκειμένου να εγγυηθείτε τη συνάφεια και την ακρίβειά τους καθ’ όλη τη διάρκεια της συμβατικής σας σχέσης με την BlaBlaCar.
Σε περίπτωση εγγραφής μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αναλαμβάνετε την υποχρέωση να τηρείτε μυστικό τον κωδικό πρόσβασης που επιλέξατε κατά τη δημιουργία του Λογαριασμού σας και να μην τον γνωστοποιείτε σε κανέναν. Σε περίπτωση απώλειας ή αποκάλυψης του κωδικού πρόσβασής σας, αναλαμβάνετε την υποχρέωση να ενημερώσετε την BlaBlaCar χωρίς καθυστέρηση. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη χρήση του Λογαριασμού σας από τρίτο, για όσο διάστημα δεν έχετε ρητά ειδοποιήσει την BlaBlaCar για την απώλεια, τη δόλια χρήση από τρίτο ή την αποκάλυψη του κωδικού πρόσβασής σας σε τρίτο.
Αναλαμβάνετε την υποχρέωση να μη δημιουργείτε ή χρησιμοποιείτε, υπό τη δική σας ταυτότητα ή αυτήν τρίτου, Λογαριασμούς διαφορετικούς από αυτόν που δημιουργήθηκε αρχικά.
(Εφαρμόζεται μόνο στη Γαλλία) Ενημερώνεστε για το δικαίωμά σας να εγγραφείτε στον κατάλογο αντίρρησης για την τηλεφωνική προώθηση εάν δεν επιθυμείτε να εμφανίζεστε σε κατάλογο τηλεφωνικής προώθησης https://www.bloctel.gouv.fr/. Η υπηρεσία αυτή διέπεται από τους γενικούς όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου τρίτου.
3.3. Επαλήθευση
Η BlaBlaCar ενδέχεται, για λόγους διαφάνειας, βελτίωσης της εμπιστοσύνης ή πρόληψης ή εντοπισμού απάτης, να θέσει σε εφαρμογή ένα σύστημα επαλήθευσης ορισμένων από τις πληροφορίες που παρέχετε στο προφίλ σας. Αυτό ισχύει ιδίως όταν εισάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας ή μας παρέχετε ένα έγγραφο ταυτότητας.
Αναγνωρίζετε και αποδέχεστε ότι οποιαδήποτε αναφορά στην Πλατφόρμα ή στις Υπηρεσίες σε πληροφορίες που χαρακτηρίζονται ως «επαληθευμένες» ή οποιοσδήποτε παρόμοιος όρος, σημαίνει απλώς ότι ένα Μέλος ολοκλήρωσε με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης που υφίσταται στην Πλατφόρμα ή στις Υπηρεσίες προκειμένου να σας παρασχεθούν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Μέλος με το οποίο εξετάζετε το ενδεχόμενο να ταξιδέψετε. Η BlaBlaCar δεν εγγυάται την αλήθεια, την αξιοπιστία ή την εγκυρότητα των πληροφοριών που υπήρξαν αντικείμενο της διαδικασίας επαλήθευσης.
Για την αποφυγή σφαλμάτων εισαγωγής, έχετε επίσης τη δυνατότητα να επαληθεύσετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου. Για να το πράξετε, πρέπει να παράσχετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου στην BlaBlaCar· στη συνέχεια θα λάβετε ένα SMS που περιέχει έναν 4ψήφιο κωδικό τον οποίο μπορείτε να επικυρώσετε στον ιστότοπο. Η υπηρεσία αυτή είναι δωρεάν, με εξαίρεση τυχόν χρεώσεις που τιμολογούνται από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας.
4. Χρήση των Υπηρεσιών: Συνεπιβατισμός, Λεωφορείο ή Τρένο
4.1. Δημοσίευση Αγγελιών Συνεπιβατισμού
Ως Μέλος, και υπό την προϋπόθεση ότι πληροίτε τους παρακάτω όρους, μπορείτε να δημιουργείτε και να δημοσιεύετε Αγγελίες Συνεπιβατισμού στην Πλατφόρμα, αναφέροντας πληροφορίες σχετικά με το Ταξίδι Συνεπιβατισμού που σκοπεύετε να πραγματοποιήσετε (ημερομηνίες/ώρες και τόποι αναχώρησης και άφιξης, αριθμός προσφερόμενων Θέσεων, προτεινόμενες επιλογές, ποσό της Συνεισφοράς στα Έξοδα, κ.λπ.).
Κατά τη δημοσίευση της Αγγελίας Συνεπιβατισμού σας, μπορείτε να αναφέρετε ενδιάμεσες πόλεις στις οποίες συμφωνείτε να σταματήσετε για να παραλάβετε ή να αποβιβάσετε Επιβάτες. Τα τμήματα του Ταξιδιού Συνεπιβατισμού μεταξύ αυτών των ενδιάμεσων πόλεων ή μεταξύ μίας από αυτές τις ενδιάμεσες πόλεις και του σημείου αναχώρησης ή άφιξης του Ταξιδιού Συνεπιβατισμού αποτελούν «Σκέλη».
Έχετε άδεια να δημοσιεύσετε μια Αγγελία Συνεπιβατισμού μόνο εάν πληροίτε όλους τους ακόλουθους όρους:
- κατέχετε έγκυρη άδεια οδήγησης·
- προσφέρετε Αγγελίες Συνεπιβατισμού μόνο για οχήματα των οποίων είστε ιδιοκτήτης ή τα οποία χρησιμοποιείτε με τη ρητή άδεια του ιδιοκτήτη, και σε κάθε περίπτωση τα οποία είστε εξουσιοδοτημένοι να χρησιμοποιήσετε για σκοπούς συνεπιβατισμού·
- είστε και παραμένετε ο κύριος οδηγός του οχήματος που αποτελεί αντικείμενο της Αγγελίας Συνεπιβατισμού·
- το όχημα διαθέτει έγκυρη ασφάλιση έναντι τρίτων·
- δεν έχετε καμία ιατρική αντένδειξη ή ανικανότητα οδήγησης·
- το όχημα που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε για το Ταξίδι είναι ένα επιβατικό αυτοκίνητο τεσσάρων τροχών (ή η τοπική αντίστοιχη κατηγορία), με μέγιστο 7 θέσεις, εξαιρουμένων των λεγόμενων αυτοκινήτων «χωρίς άδεια»·
- δεν σκοπεύετε να δημοσιεύσετε άλλη αγγελία για το ίδιο Ταξίδι Συνεπιβατισμού στην Πλατφόρμα·
- δεν προσφέρετε περισσότερες Θέσεις από αυτές που είναι διαθέσιμες στο όχημά σας ή/και όπως επιτρέπεται από την Πλατφόρμα κατά τη στιγμή της δημοσίευσης·
- όλες οι προσφερόμενες Θέσεις διαθέτουν ζώνη ασφαλείας, ακόμη και αν το όχημα έχει εγκριθεί με θέσεις που δεν είναι εξοπλισμένες με ζώνη ασφαλείας·
- χρησιμοποιείτε ένα όχημα σε άριστη κατάσταση λειτουργίας και σύμφωνα με τις ισχύουσες τελωνειακές και νομικές διατάξεις, ιδίως ότι διαθέτει ισχύουσα άδεια κυκλοφορίας και έγκυρο τεχνικό έλεγχο (ΚΤΕΟ ή ισοδύναμο), όπου αυτό απαιτείται τοπικά·
- είστε καταναλωτής και δεν ενεργείτε υπό επαγγελματική ιδιότητα·
- εάν εφαρμόζεται στην Πλατφόρμα, έχετε καταβάλει τη Χρέωση Υπηρεσίας για το ταξίδι του προηγούμενου δρομολογίου ή τις Χρεώσεις Συνδρομής.
Αναγνωρίζετε ότι είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για το περιεχόμενο της Αγγελίας Συνεπιβατισμού που δημοσιεύετε στην Πλατφόρμα. Κατά συνέπεια, δηλώνετε και εγγυάστε την ακρίβεια και την αλήθεια οποιασδήποτε πληροφορίας περιέχεται στην Αγγελία Συνεπιβατισμού σας και αναλαμβάνετε την υποχρέωση να πραγματοποιήσετε το Ταξίδι Συνεπιβατισμού σύμφωνα με τους τρόπους που περιγράφονται στην Αγγελία Συνεπιβατισμού σας.
Η Αγγελία Συνεπιβατισμού σας θα δημοσιευθεί στην Πλατφόρμα και επομένως θα είναι ορατή στα Μέλη και σε όλους τους επισκέπτες, συμπεριλαμβανομένων των μη Μελών, που πραγματοποιούν αναζήτηση στην Πλατφόρμα ή στους ιστότοπους των συνεργατών της BlaBlaCar. Η BlaBlaCar διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να μη δημοσιεύσει ή να αφαιρέσει, ανά πάσα στιγμή, οποιαδήποτε Αγγελία Συνεπιβατισμού η οποία δεν συμμορφώνεται με τους Ο&Π ή την οποία θεωρεί επιβλαβή για την εικόνα της, αυτή της Πλατφόρμας ή αυτή των Υπηρεσιών, ή/και να αναστείλει τον λογαριασμό του Μέλους που δημοσιεύει τέτοιες Αγγελίες Συνεπιβατισμού σύμφωνα με το Άρθρο 9 των παρόντων Ο&Π.
- Ενημερώνεστε επίσης ότι σε περίπτωση που παρουσιάζεστε ως καταναλωτής κατά τη χρήση της Πλατφόρμας ενώ στην πραγματικότητα ενεργείτε υπό επαγγελματική ιδιότητα, εκτίθεστε στις κυρώσεις που προβλέπονται από τους ισχύοντες κανονισμούς στον τόπο του Ταξιδιού.
4.2. Κράτηση Θέσης
Η BlaBlaCar έχει θέσει σε εφαρμογή ένα διαδικτυακό σύστημα κράτησης Θέσεων (η «Κράτηση») για τα Ταξίδια που προσφέρονται στην Πλατφόρμα.
Οι τρόποι κράτησης μιας Θέσης εξαρτώνται από τη φύση του προγραμματισμένου Ταξιδιού.
Η BlaBlaCar θέτει στη διάθεση των χρηστών μια μηχανή αναζήτησης προσβάσιμη στην Πλατφόρμα βάσει διαφορετικών κριτηρίων αναζήτησης (αφετηρία, προορισμός, ημερομηνίες, αριθμός ταξιδιωτών, κ.λπ.). Ορισμένες πρόσθετες λειτουργικότητες παρέχονται στη μηχανή αναζήτησης όταν ο χρήστης συνδέεται στον Λογαριασμό του. Η BlaBlaCar προσκαλεί τον χρήστη, ανεξάρτητα από τη μέθοδο κράτησης που χρησιμοποιείται, να συμβουλεύεται και να χρησιμοποιεί αυτή τη μηχανή αναζήτησης με επιμέλεια προκειμένου να προσδιορίσει την προσφορά που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες του. Εάν επιθυμείτε να μάθετε περισσότερα, συμβουλευτείτε αυτόν τον σύνδεσμο. Ο Πελάτης που πραγματοποιεί κράτηση για Ταξίδι Λεωφορείου σε Σημείο Πώλησης μπορεί επίσης να ζητήσει από τον υπάλληλο λειτουργίας ή υποδοχής να πραγματοποιήσει την αναζήτηση για το Ταξίδι.
4.2.1. Ταξίδι Συνεπιβατισμού
Όταν ένας Επιβάτης ενδιαφέρεται για μια Αγγελία Συνεπιβατισμού, μπορεί να υποβάλει διαδικτυακό αίτημα Κράτησης. Αυτό το αίτημα Κράτησης (i) είτε γίνεται αποδεκτό αυτόματα (εάν ο Οδηγός έχει επιλέξει αυτή την επιλογή κατά τη δημοσίευση της Αγγελίας Συνεπιβατισμού του), (ii) είτε γίνεται αποδεκτό χειροκίνητα από τον Οδηγό. Εάν εφαρμόζεται στην Πλατφόρμα Κράτησης, ο Επιβάτης καταβάλλει διαδικτυακά το ποσό της Συνεισφοράς στα Έξοδα ή/και της σχετικής Χρέωσης Υπηρεσίας κατά τη στιγμή της Κράτησης. Μετά την επαλήθευση της πληρωμής από την BlaBlaCar και την επικύρωση του αιτήματος Κράτησης από τον Οδηγό, κατά περίπτωση, ο Επιβάτης λαμβάνει μια επιβεβαίωση κράτησης (η «Επιβεβαίωση Κράτησης»).
Εάν είστε Οδηγός και έχετε επιλέξει να διαχειρίζεστε ο ίδιος τα αιτήματα Κράτησης κατά τη δημοσίευση της Αγγελίας Συνεπιβατισμού σας, υποχρεούστε να απαντάτε σε κάθε αίτημα Κράτησης εντός ορισμένου χρονικού πλαισίου. Σε αντίθετη περίπτωση, το αίτημα Κράτησης λήγει αυτόματα και ο Επιβάτης επιστρέφεται όλα τα ποσά που καταβλήθηκαν κατά τη στιγμή του αιτήματος Κράτησης, κατά περίπτωση.
Από την Επιβεβαίωση Κράτησης, η BlaBlaCar σας διαβιβάζει τα τηλεφωνικά στοιχεία του Οδηγού (εάν είστε Επιβάτης) ή του Επιβάτη (εάν είστε Οδηγός), όταν το Μέλος έχει δώσει τη συγκατάθεσή του για την αποκάλυψη του αριθμού τηλεφώνου του. Από αυτό το σημείο είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την εκτέλεση της σύμβασης που σας δεσμεύει με το άλλο Μέλος.
4.2.2. Ταξίδι Λεωφορείου (εάν είναι διαθέσιμο)
Σε περίπτωση που η Πλατφόρμα προσφέρει Ταξίδια Λεωφορείου, εφαρμόζονται οι ακόλουθοι όροι.
Η BlaBlaCar ενδέχεται να προσφέρει την κράτηση εισιτηρίου για ένα δεδομένο Ταξίδι Λεωφορείου μέσω της Πλατφόρμας.
Οι Υπηρεσίες Μεταφοράς διέπονται τότε από τους Ο&Π Πώλησης του εκάστοτε Λεωφορειακού Μεταφορέα, ανάλογα με το Ταξίδι που έχει επιλέξει ο Πελάτης· αυτοί οι Ο&Π Πώλησης πρέπει να γίνουν αποδεκτοί από τον Πελάτη πριν από την πραγματοποίηση της Παραγγελίας. Η BlaBlaCar δεν παρέχει υπηρεσία μεταφοράς στο πλαίσιο του Ταξιδιού Λεωφορείου, καθώς οι Λεωφορειακοί Μεταφορείς είναι τα μοναδικά συμβαλλόμενα μέρη στους Ο&Π Πώλησης. Αναγνωρίζετε ότι η κράτηση Θέσεων για ένα δεδομένο Ταξίδι Λεωφορείου υπόκειται στους Ο&Π Πώλησης του εκάστοτε Λεωφορειακού Μεταφορέα. Κατόπιν επικύρωσης της Παραγγελίας, ο Πελάτης λαμβάνει ένα Εισιτήριο Λεωφορείου.
Η BlaBlaCar επισημαίνει ότι ορισμένες Υπηρεσίες Μεταφοράς που προσφέρονται από τους Λεωφορειακούς Μεταφορείς και εμφανίζονται στον ιστότοπο ενδέχεται να ακυρωθούν, ιδίως για κλιματικούς λόγους, εποχιακές αιχμές ή σε περίπτωση ανωτέρας βίας.
4.2.3. Ταξίδι Τρένου (εάν είναι διαθέσιμο)
Σε περίπτωση που η Πλατφόρμα προσφέρει Ταξίδια Τρένου, εφαρμόζονται οι ακόλουθοι όροι.
Η BlaBlaCar ενδέχεται να προσφέρει την κράτηση εισιτηρίου για ένα δεδομένο Ταξίδι Τρένου μέσω της Πλατφόρμας.
Οι Υπηρεσίες Μεταφοράς διέπονται τότε από τους σχετικούς Ο&Π Πώλησης Τρένου, ανάλογα με το Ταξίδι που έχει επιλέξει ο Πελάτης· αυτοί οι Ο&Π Πώλησης Τρένου πρέπει να γίνουν αποδεκτοί από τον Πελάτη πριν από την πραγματοποίηση της Παραγγελίας. Η BlaBlaCar δεν παρέχει υπηρεσία μεταφοράς στο πλαίσιο του Ταξιδιού Τρένου, καθώς οι Σιδηροδρομικές Εταιρείες είναι τα μοναδικά συμβαλλόμενα μέρη στους Ο&Π Πώλησης Τρένου. Αναγνωρίζετε ότι η κράτηση Θέσεων για ένα δεδομένο Ταξίδι Τρένου υπόκειται στους Ο&Π Πώλησης Τρένου της εκάστοτε Σιδηροδρομικής Εταιρείας. Κατόπιν επικύρωσης της Παραγγελίας, ο Πελάτης λαμβάνει ένα Εισιτήριο Τρένου.
Η BlaBlaCar επισημαίνει ότι ορισμένες Υπηρεσίες Μεταφοράς ή/και ορισμένα Ταξίδια Τρένου που προσφέρονται από τις Σιδηροδρομικές Εταιρείες και εμφανίζονται στον ιστότοπο ενδέχεται να ακυρωθούν, ιδίως για κλιματικούς λόγους, εποχιακές αιχμές ή σε περίπτωση ανωτέρας βίας.
4.2.4. Δικαιώματα και πληροφορίες των Επιβατών Τρένου
(Εφαρμόζεται για Ταξίδια που πραγματοποιούνται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης)
4.2.4.1. Γενικά
Δυνάμει του Κανονισμού ΕΕ 2021/782, οι σιδηροδρομικοί Επιβάτες απολαμβάνουν εκτεταμένα δικαιώματα και υποχρεώσεις.
Όλες οι πληροφορίες που παρατίθενται στα Άρθρα 4.2.4.2 έως 4.2.4.3 είναι διαθέσιμες στα άρθρα του Κέντρου Βοήθειας και στους Ο&Π Πώλησης Τρένου. Σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας μεταξύ των πληροφοριών που περιέχονται στους Ο&Π Πώλησης Τρένου και των πληροφοριών που περιέχονται στο Κέντρο Βοήθειας, υπερισχύουν οι πληροφορίες των Ο&Π Πώλησης Τρένου.
4.2.4.2. Πληροφορίες πριν από το ταξίδι:
Προκειμένου να ενημερωθείτε σχετικά με τους όρους και τους τρόπους που παρατίθενται παρακάτω, συμβουλευτείτε τους Ο&Π Πώλησης Τρένου των σχετικών σιδηροδρομικών μεταφορέων που είναι διαθέσιμοι στο περιθώριο, στη δεξιά πλευρά των παρόντων Ο&Π:
- Όροι πρόσβασης για ποδήλατα·
- Διαταραχές, ακυρώσεις, χαμένες ανταποκρίσεις και καθυστερήσεις·
- Διαθεσιμότητα εγκαταστάσεων εντός του οχήματος, συμπεριλαμβανομένων του Wi-Fi και των τουαλετών, και υπηρεσιών εντός του οχήματος, συμπεριλαμβανομένης της βοήθειας που παρέχεται στους επιβάτες από το προσωπικό·
- Διαδικασίες ανάκτησης χαμένων αποσκευών.
4.2.4.3. Πληροφορίες ειδικά για άτομα με αναπηρία και άτομα με μειωμένη κινητικότητα:
Σημείο επικοινωνίας για τη λήψη βοήθειας:
Ένας επιβάτης που χρειάζεται βοήθεια πρέπει να ενημερώσει την εκάστοτε Σιδηροδρομική Εταιρεία τουλάχιστον 24 ώρες πριν από τη στιγμή που απαιτείται η εν λόγω βοήθεια.
Η βοήθεια παρέχεται από τις Σιδηροδρομικές Εταιρείες υπό τον όρο ότι ο εκάστοτε Επιβάτης παρουσιάζεται στο καθορισμένο σημείο κατά τη στιγμή που ορίζεται από τη Σιδηροδρομική Εταιρεία.
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα επικοινωνίας με τη Σιδηροδρομική Εταιρεία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την BlaBlaCar μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας ή του Κέντρου Βοήθειας που αναφέρονται στο Άρθρο 16.
Όροι προσβασιμότητας:
Οι όροι προσβασιμότητας του σταθμού και εντός του οχήματος, καθώς και των σχετικών εγκαταστάσεων, μπορούν να αναζητηθούν στο Κέντρο Βοήθειας που αναφέρεται στο Άρθρο 16 ή στον ιστότοπο των σχετικών σταθμών.
Πληροφορίες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού:
Ο επιβάτης μπορεί να βρει τις ακόλουθες πληροφορίες στους Ο&Π Πώλησης Τρένου της εκάστοτε Σιδηροδρομικής Εταιρείας που είναι διαθέσιμοι στο περιθώριο, στη δεξιά πλευρά των παρόντων Ο&Π ή στο Εισιτήριό του:
- Υπηρεσίες και εγκαταστάσεις εντός του οχήματος, συμπεριλαμβανομένου του Wi-Fi
- Επόμενος σταθμός
- Διαταραχές και καθυστερήσεις (προγραμματισμένες και σε πραγματικό χρόνο)
- Κύριες υπηρεσίες ανταπόκρισης
- Θέματα ασφάλειας και προστασίας
4.2.5. Ονομαστικός χαρακτήρας της κράτησης Θέσης και τρόποι χρήσης των Υπηρεσιών για λογαριασμό τρίτου
Οποιαδήποτε χρήση των Υπηρεσιών, είτε ως Επιβάτης είτε ως Οδηγός, είναι ονομαστική. Τόσο οι Οδηγοί όσο και οι Επιβάτες πρέπει να αντιστοιχούν στην ταυτότητα που γνωστοποιήθηκε στην BlaBlaCar και στα άλλα Μέλη που συμμετέχουν στο Ταξίδι Συνεπιβατισμού, ή στον Λεωφορειακό Μεταφορέα ή τη Σιδηροδρομική Εταιρεία, κατά περίπτωση.
Ωστόσο, η BlaBlaCar επιτρέπει στα Μέλη της να κρατούν μία ή περισσότερες Θέσεις για λογαριασμό τρίτου. Στην περίπτωση αυτή, αναλαμβάνετε την υποχρέωση να αναφέρετε στον Οδηγό ή στον Λεωφορειακό Μεταφορέα ή στη Σιδηροδρομική Εταιρεία, κατά τη στιγμή της Κράτησης, το όνομα, την ηλικία και τον αριθμό τηλεφώνου του προσώπου για λογαριασμό του οποίου κρατάτε μια Θέση. Απαγορεύεται αυστηρά η κράτηση Θέσης για ανήλικο που ταξιδεύει μόνος ηλικίας κάτω των 13 ετών για Ταξίδι Συνεπιβατισμού. Κατ’ εξαίρεση: το όριο αυτό ανέρχεται στα 16 για Κράτηση στην Ιταλία ή τη Βραζιλία και στα 18 για Κράτηση στην Ουκρανία. Σε περίπτωση που κρατήσετε Θέση για Ταξίδι Συνεπιβατισμού για ανήλικο που ταξιδεύει μόνος ηλικίας άνω των 13 ετών (ή 16 στην Ιταλία ή τη Βραζιλία), αναλαμβάνετε την υποχρέωση να ζητήσετε την προηγούμενη συγκατάθεση του Οδηγού και να του παράσχετε εξουσιοδότηση από τους νόμιμους εκπροσώπους δεόντως συμπληρωμένη και υπογεγραμμένη. Όσον αφορά ένα Ταξίδι Λεωφορείου ή Τρένου, σας προσκαλούμε να λάβετε γνώση των Ο&Π Πώλησης του Λεωφορειακού Μεταφορέα ή των Ο&Π Πώλησης Τρένου της εκάστοτε Σιδηροδρομικής Εταιρείας.
Επιπλέον, η Πλατφόρμα προορίζεται για την κράτηση Θέσεων για φυσικά πρόσωπα. Επομένως απαγορεύεται η κράτηση Θέσης για τη μεταφορά αντικειμένου, δέματος, ζώου που ταξιδεύει μόνο ή οποιουδήποτε υλικού αντικειμένου.
Επιπλέον, απαγορεύεται η δημοσίευση Αγγελίας Συνεπιβατισμού για Οδηγό διαφορετικό από εσάς.
4.3. Περιεχόμενο Μέλους, εποπτεία και σύστημα αξιολόγησης για τον συνεπιβατισμό
4.3.1. Λειτουργία του συστήματος αξιολόγησης συνεπιβατισμού
α) Αξιολογήσεις που αφήνονται από τα Μέλη
Η BlaBlaCar σας ενθαρρύνει να αφήσετε μια αξιολόγηση σχετικά με έναν Οδηγό (εάν είστε Επιβάτης) ή έναν Επιβάτη (εάν είστε Οδηγός) με τον οποίο πραγματοποιήσατε ένα Ταξίδι. Αντιθέτως, δεν έχετε άδεια να αφήσετε αξιολόγηση σχετικά με άλλον Επιβάτη εάν ήσασταν και εσείς Επιβάτης, ή σχετικά με Μέλος με το οποίο δεν ταξιδέψατε ή με το οποίο δεν επρόκειτο να ταξιδέψετε. Η αξιολόγησή σας, καθώς και όλες οι αξιολογήσεις που αφήνονται από άλλα Μέλη σχετικά με εσάς, θα είναι ορατές και θα δημοσιεύονται στην Πλατφόρμα μόνο μετά τη συντομότερη από τις ακόλουθες περιόδους: (i) αμέσως μετά την υποβολή αξιολόγησης και από τους δύο, ή (ii) 14 ημέρες μετά τη δημοσίευση της πρώτης αξιολόγησης.
β) Αυτόματες αξιολογήσεις
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η BlaBlaCar ενδέχεται να δημοσιεύσει αυτόματα μια αξιολόγηση στο προφίλ σας:
- Θετική αξιολόγηση: Εάν ένα ταξίδι έχει επιβεβαιωθεί και κανένα Μέλος δεν έχει αφήσει αξιολόγηση εντός 14 ημερών, μια θετική αξιολόγηση (5/5) ενδέχεται να δημοσιευθεί αυτόματα στο προφίλ κάθε Μέλους.
- Αρνητική αξιολόγηση: Εάν ένας Επιβάτης ακυρώσει μετά την προθεσμία, ή εάν ένα Μέλος αναφέρει ότι το άλλο Μέλος δεν εμφανίστηκε μετά από ένα ταξίδι, μια αρνητική αξιολόγηση (1/5) ενδέχεται να δημοσιευθεί αυτόματα στο προφίλ του εκάστοτε Μέλους.
γ) Δικαίωμα απάντησης
Έχετε δικαίωμα απάντησης από τη δημοσίευση μιας αξιολόγησης (χειροκίνητης ή αυτόματης) που αφήνεται από άλλον χρήστη στο προφίλ σας. Η αξιολόγηση και η απάντησή σας, κατά περίπτωση, δημοσιεύονται στο προφίλ σας.
4.3.2. Εποπτεία
α. Περιεχόμενο Μέλους
Αναγνωρίζετε και αποδέχεστε ότι η BlaBlaCar ενδέχεται, πριν από τη δημοσίευση και χρησιμοποιώντας αυτοματοποιημένα εργαλεία ή χειροκίνητα, να εποπτεύει το Περιεχόμενο Μέλους όπως ορίζεται στο Άρθρο 11.2. Εάν η BlaBlaCar θεωρήσει ότι το Περιεχόμενο Μέλους παραβιάζει τους ισχύοντες νόμους ή τους παρόντες Ο&Π, διατηρεί το δικαίωμα:
- να αποτρέψει τη δημοσίευση αυτού του Περιεχομένου Μέλους ή να το αφαιρέσει,
- να αποστείλει προειδοποίηση στο Μέλος για να του υπενθυμίσει την υποχρέωση συμμόρφωσης με τους ισχύοντες νόμους ή τους παρόντες Ο&Π, ή/και
- να λάβει περιοριστικά μέτρα σύμφωνα με το Άρθρο 9 των παρόντων Ο&Π.
Η χρήση, από την BlaBlaCar, αυτών των αυτοματοποιημένων εργαλείων ή της χειροκίνητης εποπτείας δεν μπορεί να ερμηνευθεί ως δέσμευση παρακολούθησης ή ως υποχρέωση ενεργού αναζήτησης παράνομων δραστηριοτήτων ή/και Περιεχομένου Μέλους που δημοσιεύεται στην Πλατφόρμα και, στο μέτρο που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, δεν μπορεί να επιφέρει την ευθύνη της BlaBlaCar υπό οποιαδήποτε ιδιότητα.
β. Μηνύματα
Η ανταλλαγή μηνυμάτων μεταξύ των Μελών μέσω της Πλατφόρμας μας («Μηνύματα») προορίζεται αποκλειστικά για την κοινοποίηση πληροφοριών σχετικά με τα Ταξίδια Συνεπιβατισμού.
Η BlaBlaCar ενδέχεται, με τη βοήθεια αυτοματοποιημένου λογισμικού και αλγορίθμων, να ανιχνεύει το περιεχόμενο των Μηνυμάτων για τους σκοπούς της πρόληψης απάτης, της βελτίωσης της υπηρεσίας, της υποστήριξης πελατών και της εκτέλεσης των συμβάσεων που συνάπτονται με τα Μέλη μας (για παράδειγμα των παρόντων Ο&Π). Εάν, σε ένα Μήνυμα, ανιχνευθεί περιεχόμενο που παρουσιάζει ενδείξεις δόλιας ή παράνομης συμπεριφοράς ή καταστρατήγησης της Πλατφόρμας ή το οποίο είναι, με οποιονδήποτε τρόπο, αντίθετο προς τους παρόντες Ο&Π:
- αυτό το περιεχόμενο ενδέχεται να μη δημοσιευθεί,
- το Μέλος που απέστειλε αυτό το Μήνυμα ενδέχεται να λάβει προειδοποίηση που του υπενθυμίζει ότι υποχρεούται να συμμορφώνεται με τους ισχύοντες νόμους ή τους παρόντες Ο&Π, ή
- ο Λογαριασμός αυτού του Μέλους ενδέχεται να ανασταλεί σύμφωνα με το Άρθρο 9 των παρόντων Ο&Π.
Η χρήση, από την BlaBlaCar, αυτού του αυτοματοποιημένου λογισμικού δεν μπορεί να ερμηνευθεί ως δέσμευση παρακολούθησης ή ως υποχρέωση ενεργού αναζήτησης παράνομων δραστηριοτήτων ή/και περιεχομένου στην Πλατφόρμα και, στο μέτρο που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, δεν μπορεί να επιφέρει την ευθύνη της BlaBlaCar υπό οποιαδήποτε ιδιότητα.
4.3.3. Όριο
Σύμφωνα με το Άρθρο 9 των παρόντων Ο&Π, η BlaBlaCar διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει τον Λογαριασμό σας, να περιορίσει την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες ή να καταγγείλει τους παρόντες Ο&Π σε περίπτωση που (i) έχετε λάβει τουλάχιστον τρεις αξιολογήσεις και (ii) η βαθμολογία που σας δόθηκε σε μια αξιολόγηση ή ο μέσος όρος των αξιολογήσεων που έχετε λάβει είναι ίσος ή χαμηλότερος του 3, ανάλογα με τη σοβαρότητα των σχολίων που αφέθηκαν από ένα Μέλος στην αξιολόγηση.
4.4. Διαπραγμάτευση μέσω Μηνύματος (εάν είναι διαθέσιμη)
(Εφαρμόζεται μόνο εάν η διαπραγμάτευση μέσω μηνύματος είναι διαθέσιμη)
Ορισμένες Πλατφόρμες επιτρέπουν στον Επιβάτη να προτείνει και να χορηγήσει στον Οδηγό ένα πρόσθετο οικονομικό συμπλήρωμα μέσω της υπηρεσίας Ανταλλαγής Μηνυμάτων για ένα Ταξίδι Συνεπιβατισμού (η «Πρόσθετη Πληρωμή»). Σε περίπτωση που η λειτουργικότητα είναι διαθέσιμη στην Πλατφόρμα, αυτή η Πρόσθετη Πληρωμή προορίζεται να επιμερίσει τα έξοδα που προκύπτουν από το ειδικό αίτημα που ζητείται από τον Επιβάτη και γίνεται αποδεκτό από τον Οδηγό, όπως μια παράκαμψη.
Αυτή η Πρόσθετη Πληρωμή καταβάλλεται εξ ολοκλήρου στον Οδηγό μέσω της Πλατφόρμας, χωρίς την εφαρμογή Χρέωσης Υπηρεσίας από την BlaBlaCar.
Το ποσό της Πρόσθετης Πληρωμής πλαισιώνεται και περιορίζεται αυστηρά από την BlaBlaCar προκειμένου να διασφαλιστεί ότι η δραστηριότητα συνεπιβατισμού παραμένει ένας μη επαγγελματικός και μη εμπορικός επιμερισμός εξόδων, σύμφωνα με το Άρθρο 6 των παρόντων Ο&Π. Εάν ο Οδηγός αποδεχθεί μία ή περισσότερες Πρόσθετες Πληρωμές, αυτό ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα τη μείωση του αριθμού των θέσεων που προσφέρονται στο ίδιο Ταξίδι.
Ως Οδηγός, αναγνωρίζετε και αναλαμβάνετε την υποχρέωση ότι η προσθήκη της Πρόσθετης Πληρωμής, σε συνδυασμό με τη Συνεισφορά στα Έξοδα, δεν δημιουργεί κανένα όφελος για λογαριασμό σας όσον αφορά το Ταξίδι Συνεπιβατισμού. Η καταβολή της Πρόσθετης Πληρωμής πραγματοποιείται μέσω της Πλατφόρμας υπό τους όρους του Άρθρου 5.4.2 των παρόντων Ο&Π.
Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με το ανώτατο όριο της Πρόσθετης Πληρωμής που ορίζεται από την BlaBlaCar και τους όρους του Άρθρου 6, εκτίθεστε στα μέτρα που αναφέρονται στο Άρθρο 9, συμπεριλαμβανομένης της αναστολής του Λογαριασμού σας.
Σε περίπτωση ακύρωσης, εφαρμόζονται οι τρόποι επιστροφής χρημάτων που αναφέρονται στο Άρθρο 7.1.
5. Οικονομικοί όροι
Η πρόσβαση και η εγγραφή στην Πλατφόρμα, καθώς και η αναζήτηση και η αναζήτηση Αγγελιών, είναι δωρεάν. Αντιθέτως, ανάλογα με τις Πλατφόρμες, η δημοσίευση Αγγελιών ή η Κράτηση ενδέχεται να υπόκειται σε χρεώσεις υπό τους όρους που περιγράφονται παρακάτω.
5.1. Συνεισφορά στα Έξοδα και Τιμή
5.1.1. Συνεπιβατισμός: η Συνεισφορά στα Έξοδα
Στο πλαίσιο ενός Ταξιδιού Συνεπιβατισμού, το ποσό της Συνεισφοράς στα Έξοδα καθορίζεται από εσάς, ως Οδηγό, υπό την αποκλειστική σας ευθύνη. Απαγορεύεται αυστηρά η άντληση του παραμικρού οφέλους από τη χρήση της Πλατφόρμας μας. Κατά συνέπεια, αναλαμβάνετε την υποχρέωση να περιορίσετε το ποσό της Συνεισφοράς στα Έξοδα που ζητάτε από τους Επιβάτες σας στα έξοδα που πράγματι επιβαρύνεστε για την πραγματοποίηση του Ταξιδιού Συνεπιβατισμού. Σε αντίθετη περίπτωση, εσείς και μόνο θα φέρετε τους κινδύνους επαναχαρακτηρισμού της πράξης που πραγματοποιείται μέσω της Πλατφόρμας.
Όταν δημοσιεύετε μια Αγγελία Συνεπιβατισμού, η BlaBlaCar προτείνει ένα ποσό Συνεισφοράς στα Έξοδα το οποίο λαμβάνει υπόψη ιδίως τη φύση του Ταξιδιού Συνεπιβατισμού και την απόσταση που διανύεται. Το ποσό αυτό είναι καθαρά ενδεικτικό και εναπόκειται σε εσάς να το τροποποιήσετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω ώστε να ληφθούν υπόψη τα έξοδα που πράγματι επιβαρύνεστε στο Ταξίδι Συνεπιβατισμού. Προκειμένου να αποφευχθούν καταχρήσεις, η BlaBlaCar περιορίζει τις δυνατότητες προσαρμογής του ποσού της Συνεισφοράς στα Έξοδα.
Ανάλογα με την Πλατφόρμα, η καταβολή της Συνεισφοράς στα Έξοδα ενδέχεται να πραγματοποιείται διαδικτυακά υπό τους όρους που ορίζονται στο Άρθρο 5.4 παρακάτω ή απευθείας στον Οδηγό εντός του οχήματος, το αργότερο κατά τη στιγμή της αποβίβασης, σε μετρητά ή σύμφωνα με τη συμφωνημένη μέθοδο.
5.1.2. Συνεπιβατισμός: Χρέωση Υπηρεσίας και Συνδρομή (εάν εφαρμόζεται)
Η BlaBlaCar ενδέχεται να χρεώνει, ως αντάλλαγμα για τη χρήση της Πλατφόρμας, χρεώσεις υπηρεσίας στους χρήστες της (στο εξής, η «Χρέωση Υπηρεσίας»). Οι τρόποι εφαρμογής και υπολογισμού της Χρέωσης Υπηρεσίας διαφέρουν ανάλογα με τις Πλατφόρμες και ενδέχεται να εφαρμόζονται στον Επιβάτη ή στον Οδηγό σε κάθε κράτηση ή υπό μορφή συνδρομής. Ο χρήστης ενημερώνεται πριν από οποιαδήποτε εφαρμογή της Χρέωσης Υπηρεσίας, κατά περίπτωση.
5.1.2.1. Χρέωση Υπηρεσίας που καταβάλλεται από τον Επιβάτη (εάν εφαρμόζεται)
(Εφαρμόζεται μόνο εάν ζητείται Χρέωση Υπηρεσίας από τον Επιβάτη) Ως αντάλλαγμα για τη χρήση ορισμένων Πλατφορμών, η BlaBlaCar ενδέχεται να εφαρμόζει Χρέωση Υπηρεσίας κατά τη στιγμή της Κράτησης προκειμένου να διασφαλίσει την ορθή λειτουργία της πλατφόρμας, την ασφάλεια των πληρωμών και την επαλήθευση των χρηστών.
Το ποσό της Χρέωσης Υπηρεσίας ποικίλλει ανάλογα με την απόσταση του Ταξιδιού, τον τόπο του Ταξιδιού και την τιμή που ορίζεται από τον Οδηγό. Περιλαμβάνει ΦΠΑ και ενσωματώνεται απευθείας στη συνολική τιμή που εμφανίζεται κατά τη διάρκεια της Κράτησής σας.
Το ακριβές ποσό της Χρέωσης Υπηρεσίας προσδιορίζεται χωριστά στη σελίδα ανακεφαλαίωσης πριν από την επιβεβαίωση της Κράτησης. Οι τρόποι υπολογισμού της Χρέωσης Υπηρεσίας παρέχονται, αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς, μέσω αυτού του συνδέσμου: [ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ]
5.1.2.2. Χρέωση Υπηρεσίας που καταβάλλεται από τον Οδηγό (εάν εφαρμόζεται)
(Εφαρμόζεται μόνο εάν ζητείται Χρέωση Υπηρεσίας από τον Οδηγό) Ως αντάλλαγμα για τη χρήση ορισμένων Πλατφορμών, η BlaBlaCar ενδέχεται να εφαρμόζει Χρέωση Υπηρεσίας στον Οδηγό για τη δημοσίευση μιας Αγγελίας. Πριν από τη δημοσίευση από τον Οδηγό, ο τελευταίος ενημερώνεται για το ποσό και την εφαρμογή της Χρέωσης Υπηρεσίας, κατά περίπτωση. Αυτή η Χρέωση Υπηρεσίας τιμολογείται μετά την πραγματοποίηση ενός Ταξιδιού το οποίο δεν υπήρξε αντικείμενο ακύρωσης.
5.1.2.3. Χρέωση Συνδρομής (εάν είναι διαθέσιμη)
(Εφαρμόζεται μόνο εάν προσφέρεται η υπηρεσία Συνδρομής) Ως αντάλλαγμα για τη χρήση ορισμένων Πλατφορμών, η BlaBlaCar ενδέχεται να τιμολογεί στους Οδηγούς ή/και στους Επιβάτες μηνιαίες ή ετήσιες Χρεώσεις Συνδρομής αντί της Χρέωσης Υπηρεσίας. Ενημερώνεστε πριν από οποιαδήποτε εφαρμογή των Χρεώσεων Συνδρομής, κατά περίπτωση.
5.2. Λεωφορείο και Τρένο: Τιμή των Εισιτηρίων (εάν είναι διαθέσιμα)
Όσον αφορά τα Ταξίδια Λεωφορείου ή Τρένου, η Τιμή ανά Θέση ορίζεται κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια του Λεωφορειακού Μεταφορέα ή της Σιδηροδρομικής Εταιρείας. Ο Πελάτης καλείται να ανατρέξει στους σχετικούς Ο&Π Πώλησης προκειμένου να λάβει γνώση των τρόπων πραγματοποίησης της Παραγγελίας και πληρωμής του Εισιτηρίου. Όσον αφορά τους τρόπους πληρωμής του Εισιτηρίου Τρένου, αυτοί είναι διαθέσιμοι στην Πλατφόρμα κατά τη στιγμή της Παραγγελίας.
Η BlaBlaCar ενδέχεται να χρεώνει, κατά την αγορά ενός Εισιτηρίου, ως αντάλλαγμα για τη χρήση της Πλατφόρμας, έξοδα υπηρεσίας. Οι τρόποι εφαρμογής και υπολογισμού των εξόδων υπηρεσίας διαφέρουν ανάλογα με τις Πλατφόρμες. Ο χρήστης ενημερώνεται πριν από οποιαδήποτε εφαρμογή των εξόδων υπηρεσίας, κατά περίπτωση.
5.3. Στρογγυλοποίηση
Αναγνωρίζετε και αποδέχεστε ότι η BlaBlaCar ενδέχεται, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να στρογγυλοποιεί τη Χρέωση Υπηρεσίας και τη Συνεισφορά στα Έξοδα προς τα κάτω ή προς τα πάνω στον πλησιέστερο ακέραιο ή δεκαδικό αριθμό.
5.4. Τρόποι διαδικτυακής πληρωμής της Συνεισφοράς στα Έξοδα στον Οδηγό και της Τιμής στους Λεωφορειακούς Μεταφορείς ή τις Σιδηροδρομικές Εταιρείες
5.4.1. Συνεπιβατισμός
(Η ενότητα αυτή εφαρμόζεται μόνο στην περίπτωση όπου η Πλατφόρμα σας προσφέρει τη δυνατότητα να καταβάλετε τη Συνεισφορά στα Έξοδα διαδικτυακά)
5.4.1.1. Εντολή οδηγίας του Οδηγού
(Εφαρμόζεται μόνο εάν προσφέρεται διαδικτυακή πληρωμή) Χρησιμοποιώντας την Πλατφόρμα ως Οδηγός για Ταξίδια, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και εγκρίνει τους γενικούς όρους του Παρόχου της Λύσης Πληρωμών Hyperwallet, του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών μας ο οποίος επεξεργάζεται τις μεταφορές της Συνεισφοράς στα Έξοδα στους Οδηγούς μέσω της Λύσης Πληρωμών Hyperwallet όπως ορίζεται στο Άρθρο 5.4.2.a. Αυτοί οι γενικοί όροι αναφέρονται παρακάτω ως οι «Γενικοί Όροι Hyperwallet».
Για τα Μέλη που είναι υπήκοοι της Ευρωπαϊκής Ένωσης, λάβετε υπόψη ότι οι εξαιρέσεις που προβλέπονται από την Οδηγία (ΕΕ) 2015/2366 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Νοεμβρίου 2015 σχετικά με τις υπηρεσίες πληρωμών στην εσωτερική αγορά που παρατίθενται στο Άρθρο 11.4, σημεία (i) και (ii), των Γενικών Όρων Hyperwallet δεν εφαρμόζονται στα Μέλη της Πλατφόρμας λόγω της μη επαγγελματικής τους ιδιότητας.
Ως Οδηγός, δίνετε εντολή:
- στην BlaBlaCar να δώσει εντολή στον Πάροχο της Λύσης Πληρωμών Hyperwallet να πραγματοποιήσει τη μεταφορά της Συνεισφοράς στα Έξοδα, και
- στον Πάροχο της Λύσης Πληρωμών Hyperwallet να πραγματοποιήσει τη μεταφορά της Συνεισφοράς στα Έξοδα στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή στον λογαριασμό σας PayPal στο όνομά σας και για λογαριασμό σας, σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους Hyperwallet.
Στο πλαίσιο ενός Ταξιδιού Συνεπιβατισμού, και μετά τη χειροκίνητη ή αυτόματη αποδοχή της Κράτησης, ολόκληρο το ποσό που καταβάλλεται από τον Επιβάτη (Χρέωση Υπηρεσίας και Συνεισφορά στα Έξοδα) τηρείται σε δεσμευμένο λογαριασμό που διαχειρίζεται ο Πάροχος της Λύσης Πληρωμών Hyperwallet.
5.4.1.2. Καταβολή της Συνεισφοράς στα Έξοδα στον Οδηγό
(Εφαρμόζεται μόνο εάν προσφέρεται διαδικτυακή πληρωμή) Μετά το Ταξίδι Συνεπιβατισμού, οι Επιβάτες έχουν προθεσμία 1 ώρας για να υποβάλουν καταγγελία στην BlaBlaCar. Ελλείψει οποιασδήποτε αμφισβήτησης εκ μέρους τους εντός αυτής της προθεσμίας, η BlaBlaCar θεωρεί ότι η επιβεβαίωση του Ταξιδιού έχει επέλθει.
Από αυτή τη ρητή ή σιωπηρή επιβεβαίωση, έχετε, ως Οδηγός, μια απαιτητή πίστωση στον Λογαριασμό σας. Αυτή η πίστωση αντιστοιχεί στο συνολικό ποσό που καταβλήθηκε από τον Επιβάτη κατά τη στιγμή της επιβεβαίωσης της Κράτησης, μειωμένο κατά τη Χρέωση Υπηρεσίας, δηλαδή το ποσό της Συνεισφοράς στα Έξοδα που καταβλήθηκε από τον Επιβάτη.
α. Λύση Πληρωμών Hyperwallet
Η Λύση Πληρωμών Hyperwallet είναι μια υπηρεσία πληρωμών που προσφέρεται από τον Πάροχο της Λύσης Πληρωμών Hyperwallet. Προς άρση κάθε αμφισβήτησης, η BlaBlaCar δεν παρέχει καμία υπηρεσία επεξεργασίας πληρωμών στα Μέλη και ουδέποτε έχει στην κατοχή της τα κεφάλαια των Μελών.
Όταν το Ταξίδι Συνεπιβατισμού επιβεβαιώνεται από τον Επιβάτη, έχετε τη δυνατότητα, ως Οδηγός, να λάβετε τη Συνεισφορά στα Έξοδα στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή στον λογαριασμό σας PayPal.
Για τον σκοπό αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Λύση Πληρωμών Hyperwallet συνάπτοντας απευθείας σύμβαση με τον Πάροχο της Λύσης Πληρωμών Hyperwallet και αποδεχόμενοι τους Γενικούς Όρους του.
Για να λάβετε την πρώτη μεταφορά της Συνεισφοράς στα Έξοδα, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε μια μέθοδο πληρωμής, δηλαδή να αναφέρετε τα τραπεζικά σας στοιχεία ή να συνδέσετε τον λογαριασμό σας PayPal, καθώς και την ταχυδρομική σας διεύθυνση και την ημερομηνία γέννησής σας. Σε αντίθετη περίπτωση, ή εάν οι πληροφορίες που αναφέρετε είναι εσφαλμένες, ανακριβείς ή παρωχημένες, η Συνεισφορά στα Έξοδα δεν θα σας καταβληθεί.
Η Μεταφορά πραγματοποιείται από τον Πάροχο της Λύσης Πληρωμών Hyperwallet.
Κατά τη λήξη της εφαρμοστέας νόμιμης προθεσμίας παραγραφής (3 έτη στη Γερμανία· 5 έτη στη Γαλλία, τις Κάτω Χώρες και την Ισπανία· 6 έτη στο Ηνωμένο Βασίλειο· 10 έτη στο Βέλγιο και την Ιταλία· 20 έτη στην Πορτογαλία), οποιαδήποτε Συνεισφορά στα Έξοδα την οποία, ως Οδηγός, δεν έχετε διεκδικήσει από την ημερομηνία κατά την οποία εμφανίστηκε στον Λογαριασμό σας μέσω της Λύσης Πληρωμών Hyperwallet θεωρείται ιδιοκτησία της BlaBlaCar.
β. Έλεγχοι στο πλαίσιο της διαδικασίας Γνώρισε τον Πελάτη σου (KYC)
Χρησιμοποιώντας τη Λύση Πληρωμών Hyperwallet, αποδέχεστε να υποβληθείτε στις κανονιστικές διαδικασίες που εφαρμόζονται από τον Πάροχο της Λύσης Πληρωμών Hyperwallet, υπό την επιφύλαξη των Γενικών Όρων του.
Αυτές οι διαδικασίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν ελέγχους ταυτότητας και οποιεσδήποτε άλλες απαιτήσεις που επιβάλλονται από τη διαδικασία «Γνώρισε τον Πελάτη σου» (KYC, για το «Know your Customer») βάσει κριτηρίων που ορίζονται από τον Πάροχο της Λύσης Πληρωμών Hyperwallet. Αυτά τα κριτήρια είναι πιθανό να περιλαμβάνουν οικονομικά ανώτατα όρια με βάση το συνολικό ποσό των πληρωμών στο πλαίσιο των Συνεισφορών στα Έξοδα που έχετε λάβει.
Για τους σκοπούς των ελέγχων στο πλαίσιο της διαδικασίας Γνώρισε τον Πελάτη σου, ενδέχεται να σας ζητηθεί να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες που ζητούνται από τον Πάροχο της Λύσης Πληρωμών Hyperwallet. Εάν δεν κοινοποιήσετε τα έγγραφα που ζητούνται κατ’ αυτόν τον τρόπο, έως ότου επιβεβαιωθεί η ταυτότητά σας, δεν θα μπορείτε να λάβετε τη Συνεισφορά στα Έξοδα.
Είναι πιθανό, υπό ορισμένες περιστάσεις, ο Πάροχος της Λύσης Πληρωμών Hyperwallet να αναγκαστεί, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους, να αναστείλει τη μεταφορά της Συνεισφοράς στα Έξοδα ή την πρόσβαση στη Λύση Πληρωμών. Η BlaBlaCar δεν έχει κανέναν έλεγχο επί των πράξεων του Παρόχου της Λύσης Πληρωμών Hyperwallet.
Οι έλεγχοι στο πλαίσιο της διαδικασίας Γνώρισε τον Πελάτη σου που πραγματοποιούνται από τον Πάροχο της Λύσης Πληρωμών Hyperwallet είναι διακριτοί και ανεξάρτητοι από τους ελέγχους που ενδέχεται να πραγματοποιεί η BlaBlaCar στο πλαίσιο της χρήσης της Πλατφόρμας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου.
5.4.2. Λεωφορείο και Τρένο: Πληρωμή της Τιμής του Εισιτηρίου (εάν είναι διαθέσιμα)
Η πληρωμή οποιασδήποτε Παραγγελίας που πραγματοποιείται μέσω της Πλατφόρμας πραγματοποιείται με ένα από τα μέσα που επιτρέπονται παρακάτω. Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να αποθηκεύσει δεδομένα σχετικά με μία ή περισσότερες τραπεζικές κάρτες στον Λογαριασμό του προκειμένου να μην χρειάζεται να εισάγει συστηματικά αυτές τις πληροφορίες για τις επόμενες πληρωμές.
Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά στη διαδικασία Κράτησης, τα μέσα πληρωμής που ενδέχεται να καταστούν διαθέσιμα είναι τα ακόλουθα:
- Πιστωτική κάρτα (οι αποδεκτές μάρκες αναφέρονται στην Πλατφόρμα. Εάν διαθέτετε κάρτα συνεπωνυμίας, μπορείτε να επιλέξετε μια συγκεκριμένη μάρκα κατά το στάδιο της πληρωμής)
- PayPal
- Κουπόνι
- Apple Pay
- Google Pay
- iDEAL
- Oxxo
- Kuponi
- Blik
- Pix
- UPI
Καμία επικύρωση της Παραγγελίας δεν πραγματοποιείται πριν από την πραγματική και πλήρη πληρωμή της τιμής των Υπηρεσιών Μεταφοράς που επιλέχθηκαν από τον Πελάτη. Εάν η πληρωμή παρουσιάζει παρατυπία, είναι ελλιπής ή δεν πραγματοποιείται για οποιονδήποτε λόγο που αποδίδεται στον Πελάτη, η Παραγγελία ακυρώνεται αμέσως.
Η επικύρωση της Παραγγελίας υλοποιείται με την αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος στον Πελάτη που ανακεφαλαιώνει τα στοιχεία της Παραγγελίας.
Ο Πελάτης καλείται να ελέγξει τις ρυθμίσεις της θυρίδας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του και ιδίως να βεβαιωθεί ότι το ηλεκτρονικό μήνυμα επικύρωσης δεν τοποθετείται απευθείας μεταξύ των ανεπιθύμητων μηνυμάτων.
Η επικύρωση της Παραγγελίας είναι οριστική. Κατά συνέπεια, οποιαδήποτε τροποποίηση δίνει λαβή είτε σε ανταλλαγή είτε σε ακύρωση υπό τους όρους των εφαρμοστέων Ο&Π Πώλησης. Αποτελεί ευθύνη του Πελάτη να διασφαλίσει την κατάλληλη επιλογή των Υπηρεσιών Μεταφοράς σε σχέση με τις ανάγκες και τις προσδοκίες του Επιβάτη. Η ακρίβεια των Προσωπικών Πληροφοριών που εισάγονται από τον Πελάτη αποτελεί ευθύνη του τελευταίου, εκτός από την περίπτωση αποδεδειγμένης παράλειψης της BlaBlaCar στο πλαίσιο της συλλογής, διατήρησης ή προστασίας αυτών των Προσωπικών Πληροφοριών.
Η BlaBlaCar ενδέχεται να χρησιμοποιεί παρόχους δικτύου για την προσφορά και διανομή των Εισιτηρίων καθώς και της υπηρεσίας πληρωμής τους, οι οποίοι είναι υπεύθυνοι για τη συλλογή και τη μεταφορά της Τιμής του εισιτηρίου στον εκάστοτε λεωφορειακό μεταφορέα και, κατά περίπτωση, των εξόδων υπηρεσίας στην BlaBlaCar.
5.5. Οικονομικοί όροι Ταξιδιών που βρίσκονται σε τρίτη χώρα
Όταν η χώρα Κράτησης και η χώρα του Ταξιδιού είναι διαφορετικές, είναι πιθανό η Τιμή, η Συνεισφορά στα Έξοδα και η Χρέωση Υπηρεσίας (εάν εφαρμόζεται) να καταβάλλονται στο νόμισμα της χώρας του Ταξιδιού στην Comuto SA ή σε οποιαδήποτε οντότητα του ομίλου BlaBlaCar που παρατίθεται στο Άρθρο 2. Ο Επιβάτης ενημερώνεται για το ορισμένο νόμισμα πριν από οποιαδήποτε επιβεβαίωση της Κράτησής του.
Κατά συνέπεια, ο Επιβάτης αποδέχεται τις διακυμάνσεις που συνδέονται με τις συναλλαγματικές ισοτιμίες. Οποιαδήποτε συναλλαγή (πληρωμή ή επιστροφή χρημάτων) ενδέχεται επίσης να δημιουργήσει τραπεζικά έξοδα που βαρύνουν τον Επιβάτη, σύμφωνα με τους όρους του δικού του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος.
Στην περίπτωση αυτή, οι επιστροφές χρημάτων (συμπεριλαμβανομένων των Κουπονιών) πραγματοποιούνται στο νόμισμα της χώρας του Ταξιδιού. Το τελικό ποσό που λαμβάνεται ενδέχεται επομένως να ποικίλλει ανάλογα με τις διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών και τα τραπεζικά έξοδα.
6. Μη εμπορικός και μη επαγγελματικός σκοπός της χρήσης των Υπηρεσιών και της Πλατφόρμας από τους Οδηγούς
Αναλαμβάνετε την υποχρέωση να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες και την Πλατφόρμα μόνο για να έρθετε σε επαφή, σε μη επαγγελματική και μη εμπορική βάση, με πρόσωπα που επιθυμούν να μοιραστούν ένα Ταξίδι Συνεπιβατισμού μαζί σας ή να κρατήσουν μια Θέση στο πλαίσιο ενός Ταξιδιού Λεωφορείου ή Τρένου.
Ως Οδηγός, αναλαμβάνετε την υποχρέωση να μη ζητάτε Συνεισφορά στα Έξοδα υψηλότερη από τα έξοδα που πράγματι επιβαρύνεστε και πιθανό να σας αποφέρει όφελος, με τη διευκρίνιση ότι, καθώς πρόκειται για επιμερισμό εξόδων, πρέπει επίσης, ως Οδηγός, να επωμίζεστε το μερίδιό σας στα έξοδα που αφορούν το Ταξίδι Συνεπιβατισμού. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τον υπολογισμό των εξόδων που επιβαρύνεστε για το Ταξίδι Συνεπιβατισμού, και για τη διασφάλιση ότι το ποσό που ζητείται από τους Επιβάτες σας δεν υπερβαίνει τα έξοδα που πράγματι επιβαρύνεστε (εξαιρουμένου του μεριδίου σας στη Συνεισφορά στα Έξοδα), ιδίως αναφερόμενοι στην εφαρμοστέα πάγια χιλιομετρική φορολογική κλίμακα.
Η BlaBlaCar επιφυλάσσεται της δυνατότητας αναστολής του Λογαριασμού σας σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε επαγγελματικό όχημα τύπου VTC ή ταξί, εταιρικό αυτοκίνητο ή αυτοκίνητο υπηρεσίας και ως εκ τούτου αποκομίζετε όφελος στην Πλατφόρμα. Αναλαμβάνετε την υποχρέωση να παρέχετε στην BlaBlaCar, με απλό αίτημά της, αντίγραφο του εγγράφου ταυτοποίησης του οχήματός σας ή/και οποιοδήποτε άλλο έγγραφο που μπορεί να πιστοποιήσει ότι είστε εξουσιοδοτημένοι να χρησιμοποιείτε αυτό το όχημα στην Πλατφόρμα και δεν αποκομίζετε κανένα όφελος από αυτό.
Σύμφωνα με το Άρθρο 9 των παρόντων Ο&Π, η BlaBlaCar επιφυλάσσεται επίσης της δυνατότητας αναστολής του Λογαριασμού σας, περιορισμού της πρόσβασής σας στις Υπηρεσίες ή καταγγελίας των παρόντων Ο&Π σε περίπτωση δραστηριότητας εκ μέρους σας στην Πλατφόρμα η οποία, λόγω της φύσης των προσφερόμενων ταξιδιών, της συχνότητάς τους, του αριθμού των μεταφερόμενων Επιβατών ή του ποσού της Συνεισφοράς στα Έξοδα που ζητείται, θα οδηγούσε σε κατάσταση οφέλους για εσάς ή για οποιονδήποτε λόγο που θα οδηγούσε την BlaBlaCar να υποψιαστεί ότι αποκομίζετε όφελος στην Πλατφόρμα.
7. Πολιτική ακύρωσης
7.1. Συνεπιβατισμός: Τρόποι επιστροφής χρημάτων σε περίπτωση ακύρωσης
Μόνο τα Ταξίδια Συνεπιβατισμού υπόκεινται στην παρούσα πολιτική ακύρωσης, καθώς η BlaBlaCar δεν προσφέρει καμία εγγύηση οποιασδήποτε φύσης σε περίπτωση ακύρωσης, για οποιονδήποτε λόγο. Οι τρόποι επιστροφής χρημάτων ενδέχεται να ποικίλλουν ανάλογα με την Πλατφόρμα.
7.1.1. Ακύρωση από τον Οδηγό
Η ακύρωση μιας Θέσης ενός Ταξιδιού Συνεπιβατισμού από τον Οδηγό, ιδίως όταν ακυρώνει το Ταξίδι μετά την Επιβεβαίωσή του ή όταν δεν εμφανίζεται στο σημείο συνάντησης το αργότερο 15 λεπτά (20 λεπτά για την Ιταλία· 30 λεπτά για το Μεξικό, τη Σερβία, την Τουρκία ή την Ινδία) μετά τη συμφωνημένη ώρα, έχει ως αποτέλεσμα την επιστροφή χρημάτων στον Επιβάτη υπό τους ακόλουθους όρους:
- Εάν η Συνεισφορά στα Έξοδα πραγματοποιείται εντός του οχήματος: Η επιστροφή της Χρέωσης Υπηρεσίας πραγματοποιείται εντός 24 ωρών μετά την ακύρωση, μόνο εάν ο Επιβάτης δεν καταφέρει να κρατήσει νέο Ταξίδι εντός αυτών των 24 ωρών, με την BlaBlaCar να λαμβάνει υπόψη όλες τις απόπειρες Κράτησης σε αυτή την περίοδο για τον προσδιορισμό της επιλεξιμότητας για επιστροφή χρημάτων.
- Εάν η Συνεισφορά στα Έξοδα πραγματοποιείται διαδικτυακά: Οποιαδήποτε ακύρωση αποδιδόμενη στον Οδηγό έχει ως αποτέλεσμα την πλήρη και αυτόματη επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε διαδικτυακά από τον Επιβάτη, συμπεριλαμβανομένης της Συνεισφοράς στα Έξοδα και των σχετικών Χρεώσεων Υπηρεσίας, ανεξάρτητα από άλλες εκκρεμείς κρατήσεις.
7.1.2. Ακύρωση από τον Επιβάτη:
- Εάν ο Επιβάτης ακυρώσει περισσότερο από 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης όπως αναφέρεται στην Αγγελία Συνεπιβατισμού, ο Επιβάτης επιστρέφεται το ποσό της Συνεισφοράς στα Έξοδα και της Πρόσθετης Πληρωμής (κατά περίπτωση). Οι Χρεώσεις Υπηρεσίας παραμένουν στην BlaBlaCar και ο Οδηγός δεν λαμβάνει κανένα ποσό οποιασδήποτε φύσης·
- Εάν ο Επιβάτης ακυρώσει λιγότερο από 24 ώρες ή 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης, όπως αναφέρεται στην Αγγελία Συνεπιβατισμού και περισσότερο από τριάντα λεπτά μετά την Επιβεβαίωση Κράτησης, ο Επιβάτης επιστρέφεται το ήμισυ της Συνεισφοράς στα Έξοδα που καταβλήθηκε κατά τη στιγμή της Κράτησης, οι Χρεώσεις Υπηρεσίας παραμένουν στην BlaBlaCar και ο Οδηγός λαμβάνει το 50% της Συνεισφοράς στα Έξοδα καθώς και την Πρόσθετη Πληρωμή (κατά περίπτωση) μέσω της Λύσης Πληρωμών Hyperwallet·
- Εάν ο Επιβάτης ακυρώσει λιγότερο από 24 ώρες ή 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης, όπως αναφέρεται στην Αγγελία Συνεπιβατισμού και τριάντα λεπτά ή λιγότερο μετά την Επιβεβαίωση Κράτησης, ο Επιβάτης επιστρέφεται το σύνολο της Συνεισφοράς στα Έξοδα και της Πρόσθετης Πληρωμής (κατά περίπτωση) μέσω της Λύσης Πληρωμών Hyperwallet. Οι Χρεώσεις Υπηρεσίας παραμένουν στην BlaBlaCar και ο Οδηγός δεν λαμβάνει κανένα ποσό οποιασδήποτε φύσης·
- Εάν ο Επιβάτης ακυρώσει μετά την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης, όπως αναφέρεται στην Αγγελία, ή εάν δεν εμφανιστεί στον τόπο συνάντησης το αργότερο εντός προθεσμίας 15 λεπτών από τη συμφωνημένη ώρα, δεν πραγματοποιείται καμία επιστροφή χρημάτων. Ο Οδηγός αποζημιώνεται έως το σύνολο της Συνεισφοράς στα Έξοδα και της Πρόσθετης Πληρωμής (κατά περίπτωση) μέσω της Λύσης Πληρωμών Hyperwallet και οι Χρεώσεις Υπηρεσίας παρακρατούνται από την BlaBlaCar.
Όταν η ακύρωση επέρχεται πριν από την αναχώρηση και με υπαιτιότητα του Επιβάτη, η Θέση ή οι Θέσεις που ακυρώθηκαν από τον Επιβάτη για το εν λόγω Ταξίδι Συνεπιβατισμού καθίστανται αυτοδικαίως εκ νέου διαθέσιμες σε άλλους Επιβάτες οι οποίοι ενδέχεται να τις κρατήσουν διαδικτυακά και κατά συνέπεια υπό τους όρους των παρόντων Ο&Π.
Η BlaBlaCar εκτιμά κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, βάσει των στοιχείων που έχει στη διάθεσή της, τη νομιμότητα των αιτημάτων επιστροφής χρημάτων που λαμβάνει.
7.2. Λεωφορείο: Πολιτική ακύρωσης ή ανταλλαγής
Οι όροι ανταλλαγής ή ακύρωσης ποικίλλουν από Λεωφορειακό Μεταφορέα σε Λεωφορειακό Μεταφορέα· οι όροι αναφέρονται στη διαδικασία Κράτησης και στους Ο&Π Πώλησης των Λεωφορειακών Μεταφορέων.
7.3. Τρένο: Πολιτική ακύρωσης ή ανταλλαγής
Οι όροι ανταλλαγής ή ακύρωσης ποικίλλουν από Σιδηροδρομική Εταιρεία σε Σιδηροδρομική Εταιρεία· οι όροι αναφέρονται στη διαδικασία Κράτησης και στους Ο&Π Πώλησης των Σιδηροδρομικών Εταιρειών.
7.4. Πληροφορίες σχετικά με την Υπαναχώρηση
Ο χρήστης αποδέχεται ότι η υπηρεσία αντιστοίχισης εκτελείται από την Επιβεβαίωση Κράτησης.
(Εφαρμόζεται μόνο στην Ευρωπαϊκή Ένωση) Σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις στην Ευρωπαϊκή Ένωση (ιδίως το Άρθρο L.221-28 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή και τα ευρωπαϊκά αντίστοιχά του που μεταφέρουν την Οδηγία 2011/83/ΕΕ), ο χρήστης παραιτείται ρητά από το δικαίωμα υπαναχώρησής του από τη στιγμή που η υπηρεσία εκτελεστεί πλήρως. Επιπλέον, σύμφωνα με τους κανονισμούς για τη μεταφορά επιβατών (π.χ.: Άρθρο L.221-2 του Κώδικα Καταναλωτή), το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις συμβάσεις μεταφοράς.
Με την επιφύλαξη των ειδικών όρων που εφαρμόζονται στην περίπτωση Συνδρομής.
7.5. Συνδρομή: Πολιτικές ακύρωσης
(Εφαρμόζεται μόνο εάν προσφέρεται η υπηρεσία Συνδρομής) Η Συνδρομή μπορεί να ακυρωθεί ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τη Φόρμα Επικοινωνίας που αναφέρεται στο Άρθρο 16. Εκτός από την εξαίρεση που αναφέρεται παρακάτω ανάλογα με την επιλεγμένη επιλογή, η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης και η συνδρομή παραμένει ενεργή έως το τέλος της περιόδου που έχει πληρωθεί.
Ειδικοί όροι ανάλογα με την επιλεγμένη Συνδρομή:
- Ετήσια συνδρομή: Εάν ο συνδρομητής Οδηγός δεν έχει πραγματοποιήσει κανένα επιτυχημένο Ταξίδι Συνεπιβατισμού ως Οδηγός από την ημερομηνία έναρξης της συνδρομής του, λαμβάνει πλήρη επιστροφή χρημάτων και η Συνδρομή του καταγγέλλεται αμέσως. Ομοίως, εάν ο συνδρομητής Επιβάτης δεν έχει πραγματοποιήσει κανένα επιτυχημένο ταξίδι συνεπιβατισμού ως Επιβάτης από την ημερομηνία έναρξης της συνδρομής του, λαμβάνει πλήρη επιστροφή χρημάτων και η Συνδρομή του καταγγέλλεται αμέσως.
- Μηνιαία συνδρομή: Οι συνδρομητές έχουν 14 ημέρες από την ημερομηνία της συνδρομής για να ακυρώσουν και να λάβουν αυτόματη πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Οι κανόνες ακύρωσης που αναφέρθηκαν προηγουμένως δεν εφαρμόζονται σε περίπτωση αποκλεισμού του λογαριασμού λόγω μη συμμόρφωσης με τους Ο&Π· σε αυτή την περίπτωση, η συνδρομή καταγγέλλεται χωρίς να οφείλεται καμία αποζημίωση.
8. Συμπεριφορά των χρηστών της Πλατφόρμας και των Μελών
8.1. Δέσμευση όλων των χρηστών της Πλατφόρμας
Αναγνωρίζετε ότι είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με όλους τους νόμους, τους κανονισμούς και τις υποχρεώσεις που εφαρμόζονται στη χρήση της Πλατφόρμας από εσάς.
Επιπλέον, κατά τη χρήση της Πλατφόρμας και κατά τη διάρκεια των Ταξιδιών, αναλαμβάνετε την υποχρέωση:
- να μη χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα για επαγγελματικούς, εμπορικούς ή κερδοσκοπικούς σκοπούς εάν δεν είστε Λεωφορειακός Μεταφορέας·
- να μη διαβιβάζετε στην BlaBlaCar (ιδίως κατά τη δημιουργία ή την επικαιροποίηση του Λογαριασμού σας) ή σε άλλα Μέλη ή Λεωφορειακούς Μεταφορείς και Σιδηροδρομικές Εταιρείες οποιαδήποτε ψευδή, παραπλανητική, αναληθή ή δόλια πληροφορία·
- να μην προβαίνετε σε σχόλια, να μην έχετε συμπεριφορά ή να μη δημοσιεύετε στην Πλατφόρμα οποιοδήποτε περιεχόμενο (συμπεριλαμβανομένων των Μηνυμάτων) δυσφημιστικού, υβριστικού, άσεμνου, πορνογραφικού, χυδαίου, προσβλητικού, επιθετικού, ακατάλληλου, βίαιου, απειλητικού, παρενοχλητικού, ρατσιστικού, ξενοφοβικού χαρακτήρα, με σεξουαλικό υπονοούμενο, που υποκινεί βία, διακρίσεις ή μίσος, που ενθαρρύνει δραστηριότητες ή τη χρήση παράνομων ουσιών ή, γενικότερα, παράνομου, αντίθετου προς τους ισχύοντες νόμους, προς τους παρόντες Ο&Π ή προς τους σκοπούς της Πλατφόρμας, ικανού να προσβάλει τα δικαιώματα της BlaBlaCar ή τρίτου ή αντίθετου προς τα χρηστά ήθη·
- να μην προσβάλλετε τα δικαιώματα και την εικόνα της BlaBlaCar, ιδίως τα δικαιώματά της πνευματικής ιδιοκτησίας·
- να μην ανοίγετε περισσότερους από έναν Λογαριασμό και να μην ανοίγετε Λογαριασμό στο όνομα τρίτου·
- να μην επιχειρείτε να καταστρατηγήσετε το διαδικτυακό σύστημα κράτησης της Πλατφόρμας, ιδίως προσπαθώντας να κοινοποιήσετε σε άλλο Μέλος ή σε Λεωφορειακό Μεταφορέα τα στοιχεία επικοινωνίας σας προκειμένου να πραγματοποιήσετε την κράτηση εκτός της Πλατφόρμας και ιδίως προκειμένου να μην καταβάλετε τις Χρεώσεις Υπηρεσίας ή/και τις Χρεώσεις Συνδρομής (εάν εφαρμόζονται στην Πλατφόρμα)·
- να μην επικοινωνείτε με άλλο Μέλος, ιδίως μέσω της Πλατφόρμας, για οποιονδήποτε άλλο σκοπό εκτός από τον καθορισμό των τρόπων του συνεπιβατισμού·
- Για τις Πλατφόρμες που προσφέρουν διαδικτυακή πληρωμή, να μην αποδέχεστε ή πραγματοποιείτε πληρωμή εκτός της Πλατφόρμας ή της Λύσης Πληρωμών Hyperwallet·
- να συμμορφώνεστε με τους παρόντες Ο&Π·
- Για τα διεθνή Ταξίδια, κάθε Επιβάτης είναι υπεύθυνος για την κατοχή των υποχρεωτικών ταξιδιωτικών εγγράφων, ιδίως έγκυρου διαβατηρίου και της απαιτούμενης θεώρησης, καθώς και για την καταβολή του φόρου εξόδου από την επικράτεια, κατά περίπτωση·
- Απαγορεύεται αυστηρά η μεταφορά οποιουδήποτε είδους ναρκωτικών, μεθυστικών ουσιών ή οποιασδήποτε άλλης φυσικής ή επεξεργασμένης ουσίας που απαγορεύεται από τον νόμο. Ομοίως, η μεταφορά αιχμηρών όπλων ή/και πυροβόλων όπλων απαγορεύεται αυστηρά·
- Απαγορεύεται η διάδοση ψευδών πληροφοριών ή η σφετερισμός της ταυτότητας προσώπου διαφορετικού από αυτό που εγγράφηκε ως Χρήστης·
- Απαγορεύεται οποιαδήποτε συμπεριφορά που υποκινεί σωματική, ψυχική ή συναισθηματική βία, ή την τέλεση εγκλήματος ή παράνομης πράξης·
- Απαγορεύεται η αναδιανομή διαφημίσεων που δημοσιεύονται σε άλλους ιστότοπους, όπως και η μη εξουσιοδοτημένη δημοσίευση περιεχομένου που προστατεύεται από τους νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας, όπως καταχωρισμένα εμπορικά σήματα, δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και άλλες πληροφορίες ή/και δεδομένα, χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση των δικαιούχων·
- Απαγορεύεται η εισαγωγή κακόβουλων προγραμμάτων (ιοί, λογισμικό κατασκοπείας) ή η υποκλοπή προσωπικών δεδομένων. Η εισαγωγή εξωτερικών συνδέσμων υπόκειται στη ρητή προηγούμενη άδεια της BlaBlaCar·
- Απαγορεύεται οποιαδήποτε απόπειρα διατάραξης της λειτουργίας των διακομιστών ή των δικτύων που συνδέονται με τον Ιστότοπο. Απαγορεύονται επίσης, εκτός εάν υπάρχει γραπτή συμφωνία: το «framing», το «mirroring», καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση, προσαρμογή ή αντίστροφη μηχανική του λογισμικού και του πηγαίου κώδικα·
- Οι Χρήστες απαγορεύεται να χρησιμοποιούν οποιαδήποτε συσκευή (λογισμικό ή ρουτίνα) που προορίζεται να εμποδίσει την ορθή λειτουργία του Ιστότοπου. Σύμφωνα με το δίκαιο πνευματικής ιδιοκτησίας, οποιαδήποτε αποσυμπίληση ή μετάφραση των περιεχομένων και των εργαλείων του Ιστότοπου απαγορεύεται αυστηρά.
Η BLABLACAR διατηρεί το δικαίωμα να αναφέρει στις αρμόδιες αρχές οποιαδήποτε συμπεριφορά που θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια, την υγεία ή/και τη ζωή οποιουδήποτε προσώπου, χρήστη ή μη.
8.2. Δεσμεύσεις των Οδηγών
Επιπλέον, όταν χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα ως Οδηγός, αναλαμβάνετε την υποχρέωση:
- να συμμορφώνεστε με όλους τους νόμους, κανόνες, κώδικες που εφαρμόζονται στην οδήγηση και στο όχημα στη χώρα του Ταξιδιού, ιδίως να διαθέτετε έγκυρη ασφάλιση αστικής ευθύνης έναντι τρίτων κατά τη στιγμή του Ταξιδιού Συνεπιβατισμού και να έχετε στην κατοχή σας ισχύουσα άδεια οδήγησης·
- να διασφαλίζετε ότι η ασφάλισή σας καλύπτει τον συνεπιβατισμό και ότι οι Επιβάτες σας θεωρούνται ως τρίτοι στο όχημά σας και επομένως καλύπτονται από την ασφάλισή σας·
- να μην αναλαμβάνετε κανέναν κίνδυνο στο τιμόνι, να μην καταναλώνετε κανένα προϊόν ικανό να αλλοιώσει την προσοχή και τις ικανότητές σας, να οδηγείτε με προσοχή και με πλήρη ασφάλεια·
- να δημοσιεύετε Αγγελίες Συνεπιβατισμού που αντιστοιχούν μόνο σε ταξίδια πράγματι προγραμματισμένα·
- να πραγματοποιείτε το Ταξίδι Συνεπιβατισμού όπως περιγράφεται στην Αγγελία Συνεπιβατισμού (ιδίως όσον αφορά τη χρήση ή μη του αυτοκινητοδρόμου) και να τηρείτε τις ώρες και τους τόπους που συμφωνήθηκαν με τα άλλα Μέλη (ιδίως τον τόπο συνάντησης και αποβίβασης)·
- να μην παίρνετε περισσότερους Επιβάτες από τον αριθμό των Θέσεων που αναφέρονται στην Αγγελία Συνεπιβατισμού·
- να χρησιμοποιείτε ένα όχημα σε άριστη κατάσταση λειτουργίας και σύμφωνα με τις ισχύουσες τελωνειακές και νομικές διατάξεις, ιδίως με ενημερωμένο τεχνικό έλεγχο·
- να κοινοποιείτε στην BlaBlaCar ή σε οποιονδήποτε Επιβάτη το ζητήσει, την άδεια οδήγησής σας, το πιστοποιητικό άδειας κυκλοφορίας του οχήματός σας, το πιστοποιητικό ασφάλισής σας, το πιστοποιητικό τεχνικού ελέγχου σας (για παράδειγμα, το Πιστοποιητικό ΚΤΕΟ στην Αγγλία, ή άλλο ισοδύναμο) καθώς και οποιοδήποτε έγγραφο που πιστοποιεί την ικανότητά σας να χρησιμοποιείτε αυτό το όχημα ως Οδηγός στην Πλατφόρμα·
- σε περίπτωση κωλύματος ή αλλαγής ώρας ή του Ταξιδιού Συνεπιβατισμού, να ενημερώνετε σχετικά τους Επιβάτες σας χωρίς καθυστέρηση·
- σε περίπτωση διασυνοριακού Ταξιδιού Συνεπιβατισμού, να έχετε διαθέσιμο και να κρατάτε στη διάθεση του Επιβάτη και κάθε αρχής που θα το ζητούσε, οποιοδήποτε έγγραφο ικανό να δικαιολογήσει την ταυτότητά σας και την ικανότητά σας να διασχίσετε τα σύνορα·
- να περιμένετε τους Επιβάτες στον συμφωνημένο τόπο συνάντησης τουλάχιστον 15 λεπτά (20 λεπτά για την Ιταλία· 30 λεπτά για το Μεξικό, τη Σερβία, την Τουρκία ή την Ινδία) πέραν της συμφωνημένης ώρας·
- να μη δημοσιεύετε Αγγελία Συνεπιβατισμού σχετικά με όχημα του οποίου δεν είστε ιδιοκτήτης ή το οποίο δεν είστε εξουσιοδοτημένοι να χρησιμοποιείτε για σκοπούς συνεπιβατισμού·
- να διασφαλίζετε ότι είστε προσβάσιμοι τηλεφωνικά από τους Επιβάτες σας, στον αριθμό που είναι καταχωρισμένος στο προφίλ σας·
- εάν η Πλατφόρμα δεν επιτρέπει τη διαδικτυακή πληρωμή της Συνεισφοράς στα Έξοδα, να μη ζητάτε την καταβολή της Συνεισφοράς στα Έξοδα πριν ο Επιβάτης αποβιβαστεί στον προορισμό του, και να μη ζητάτε ποσό Συνεισφοράς στα Έξοδα διαφορετικό από αυτό που αναφέρθηκε κατά τη δημοσίευση της Αγγελίας Συνεπιβατισμού·
- να μην αποκομίζετε κανένα όφελος μέσω της Πλατφόρμας·
- να εγγυάστε ότι δεν έχετε καμία ιατρική αντένδειξη ή ανικανότητα οδήγησης·
- να έχετε κατάλληλη και υπεύθυνη συμπεριφορά, κατά τη διάρκεια του Ταξιδιού Συνεπιβατισμού και σύμφωνα με το πνεύμα του συνεπιβατισμού·
(Εφαρμόζεται μόνο στην Ινδία):
- Ο Οδηγός αναλαμβάνει επίσης την υποχρέωση να κατέχει έγκυρο πιστοποιητικό PUC (Pollution Under Control).
- Να συνάψει και να διατηρεί μια πλήρη ασφάλιση για την κάλυψη της αστικής ευθύνης, των Επιβατών και του Ταξιδιού. Η BlaBlaCar κατανοεί ότι οι κυβερνητικές αρχές της Ινδίας θεωρούν ότι ένας επιβάτης που ταξιδεύει καταβάλλοντας μόνο τη Συνεισφορά στα Έξοδα θεωρείται ότι ταξιδεύει χωρίς κερδοσκοπικό σκοπό για τον οδηγό και κατά συνέπεια θεωρείται ως επιβάτης τρίτος· ο Επιβάτης επομένως καλύπτεται από την πλήρη ασφάλιση αστικής ευθύνης έναντι τρίτων του Οδηγού. Ωστόσο, η BlaBlaCar δεν προσφέρει καμία εγγύηση ως προς αυτό και εναπόκειται στον Οδηγό να επαληθεύσει ότι η ασφάλισή του προσφέρει επαρκή κάλυψη.
8.3. Δεσμεύσεις των Επιβατών
8.3.1. Κατά τη διάρκεια ενός Ταξιδιού Συνεπιβατισμού
Όταν χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα ως Επιβάτης στο πλαίσιο ενός Ταξιδιού Συνεπιβατισμού, αναλαμβάνετε την υποχρέωση:
- να υιοθετείτε κατάλληλη συμπεριφορά κατά τη διάρκεια του Ταξιδιού Συνεπιβατισμού ώστε να μην ενοχλείτε ούτε τη συγκέντρωση και την οδήγηση του Οδηγού ούτε την ηρεμία των άλλων Επιβατών·
- να σέβεστε το όχημα του Οδηγού και την καθαριότητά του·
- σε περίπτωση κωλύματος, να ενημερώνετε σχετικά τον Οδηγό χωρίς καθυστέρηση·
- να περιμένετε τον Οδηγό στον συμφωνημένο τόπο συνάντησης τουλάχιστον 15 λεπτά (20 λεπτά για την Ιταλία· 30 λεπτά για το Μεξικό, τη Σερβία, την Τουρκία ή την Ινδία)·
- να κοινοποιείτε στην BlaBlaCar ή σε οποιονδήποτε Οδηγό το ζητήσει, το δελτίο ταυτότητάς σας ή οποιοδήποτε έγγραφο ικανό να πιστοποιήσει την ταυτότητά σας·
- να μη μεταφέρετε, κατά τη διάρκεια ενός Ταξιδιού Συνεπιβατισμού, οποιοδήποτε αντικείμενο, αγαθό, ουσία, ζώο ικανό να ενοχλήσει την οδήγηση και τη συγκέντρωση του Οδηγού ή του οποίου η φύση, η κατοχή ή η μεταφορά είναι αντίθετη προς τις ισχύουσες νομικές διατάξεις·
- σε περίπτωση διασυνοριακού Ταξιδιού Συνεπιβατισμού, να έχετε διαθέσιμο και να κρατάτε στη διάθεση του Οδηγού και κάθε αρχής που θα το ζητούσε, οποιοδήποτε έγγραφο ικανό να δικαιολογήσει την ταυτότητά σας και την ικανότητά σας να διασχίσετε τα σύνορα·
- εάν η Πλατφόρμα δεν επιτρέπει τη διαδικτυακή πληρωμή της Συνεισφοράς στα Έξοδα, ο Επιβάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να καταβάλει τη Συνεισφορά στα Έξοδα απευθείας στον Οδηγό όπως συμφωνήθηκε στην Αγγελία Συνεπιβατισμού·
- να διασφαλίζετε ότι είστε προσβάσιμοι τηλεφωνικά από τον Οδηγό, στον αριθμό που είναι καταχωρισμένος στο προφίλ σας, ιδίως στο σημείο συνάντησης.
Σε περίπτωση που έχετε προβεί στην Κράτηση μίας ή περισσότερων Θέσεων για λογαριασμό τρίτων, σύμφωνα με τις προβλέψεις του Άρθρου 4.2.5 παραπάνω, εγγυάστε τη συμμόρφωση αυτού του τρίτου με τις προβλέψεις του παρόντος άρθρου και, γενικά, των παρόντων Ο&Π. Η BlaBlaCar επιφυλάσσεται της δυνατότητας αναστολής του Λογαριασμού σας, περιορισμού της πρόσβασής σας στις Υπηρεσίες ή καταγγελίας των παρόντων Ο&Π, σε περίπτωση παράβασης από τον τρίτο για λογαριασμό του οποίου κρατήσατε μια Θέση των παρόντων Ο&Π, σύμφωνα με το Άρθρο 9 των παρόντων Ο&Π.
8.3.2. Κατά τη διάρκεια ενός Ταξιδιού Λεωφορείου (εάν είναι διαθέσιμο)
Στο πλαίσιο ενός Ταξιδιού Λεωφορείου, ο Επιβάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να συμμορφώνεται με τους Ο&Π Πώλησης του εκάστοτε Λεωφορειακού Μεταφορέα.
8.3.3. Κατά τη διάρκεια ενός Ταξιδιού Τρένου (εάν είναι διαθέσιμο)
Στο πλαίσιο ενός Ταξιδιού Τρένου, ο Επιβάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να συμμορφώνεται με τους σχετικούς Ο&Π Πώλησης Τρένου.
8.4. Αναφορά ακατάλληλου ή παράνομου περιεχομένου (μηχανισμός ειδοποίησης και δράσης)
Μπορείτε να αναφέρετε οποιοδήποτε ύποπτο, ακατάλληλο ή παράνομο Περιεχόμενο Μέλους ή Μήνυμα όπως περιγράφεται στη σελίδα «Πώς να αναφέρετε παράνομο περιεχόμενο» του Κέντρου Βοήθειας, ο σύνδεσμος προς την οποία είναι προσβάσιμος στο Άρθρο 16.
Η BlaBlaCar, αφού ειδοποιηθεί δεόντως σύμφωνα με το παρόν Άρθρο ή από τις αρμόδιες αρχές, αφαιρεί το συντομότερο δυνατό οποιοδήποτε παράνομο Περιεχόμενο Μέλους εάν:
- αυτό το Περιεχόμενο Μέλους είναι προδήλως παράνομο ή αντίθετο προς τους ισχύοντες κανονισμούς· ή
- η BlaBlaCar θεωρεί ότι αυτό παραβιάζει τους παρόντες Ο&Π.
Εάν συμβαίνει αυτό, η BlaBlaCar διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει το Περιεχόμενο Μέλους που αναφέρθηκε δεόντως, με επαρκώς λεπτομερή και σαφή τρόπο, ή/και να αναστείλει αμέσως τον αναφερόμενο Λογαριασμό.
Το εκάστοτε Μέλος μπορεί να αμφισβητήσει τις αποφάσεις της BlaBlaCar που αναφέρονται παραπάνω με τον τρόπο που περιγράφεται στο Άρθρο 15.2 παρακάτω.
9. Περιορισμοί στη χρήση της Πλατφόρμας, αναστολή λογαριασμών, περιορισμός πρόσβασης και καταγγελία
Έχετε τη δυνατότητα να θέσετε τέλος στη συμβατική σας σχέση με την BlaBlaCar ανά πάσα στιγμή, δωρεάν και χωρίς αιτιολογία. Για να το πράξετε, αρκεί να μεταβείτε στην καρτέλα «Κλείσιμο λογαριασμού» της σελίδας Προφίλ σας.
Σε περίπτωση (i) παράβασης εκ μέρους σας των παρόντων Ο&Π, ιδίως των υποχρεώσεών σας ως Μέλους που αναφέρονται στα Άρθρα 6 και 8 παραπάνω, (ii) υπέρβασης του ορίου που αναφέρεται στο Άρθρο 4.3.3 παραπάνω ή εάν (iii) η BlaBlaCar έχει σοβαρούς λόγους να πιστεύει ότι αυτό είναι απαραίτητο για την προστασία της ασφάλειας και της ακεραιότητάς της, αυτών των Μελών της ή τρίτων ή για τους σκοπούς ερευνών ή πρόληψης απάτης, η BlaBlaCar επιφυλάσσεται της δυνατότητας:
- να καταγγείλει, αμέσως και χωρίς προειδοποίηση, τους παρόντες Ο&Π· ή/και
- να αποτρέψει τη δημοσίευση ή να αφαιρέσει οποιοδήποτε Περιεχόμενο Μέλους· ή/και
- να περιορίσει την πρόσβαση και τη χρήση της Πλατφόρμας από εσάς· ή/και
- να αναστείλει τον Λογαριασμό σας προσωρινά ή μόνιμα.
Η αναστολή του Λογαριασμού ενδέχεται επίσης να σημαίνει, κατά περίπτωση, ότι δεν θα λάβετε τις εκκρεμείς πληρωμές σας.
Κατά περίπτωση, η BlaBlaCar ενδέχεται επίσης να σας αποστείλει προειδοποίηση που σας υπενθυμίζει ότι υποχρεούστε να συμμορφώνεστε με τους ισχύοντες νόμους ή/και τους παρόντες Ο&Π.
Όταν αυτό είναι απαραίτητο, ειδοποιείστε για την εφαρμογή ενός τέτοιου μέτρου προκειμένου να σας επιτραπεί να επιβεβαιώσετε τη δέσμευσή σας να συμμορφωθείτε με τους παρόντες Ο&Π και τους ισχύοντες νόμους, να δώσετε εξηγήσεις στην BlaBlaCar ή να αμφισβητήσετε την απόφασή της. Η BlaBlaCar αποφασίζει, λαμβάνοντας υπόψη όλες τις ειδικές περιστάσεις κάθε περίπτωσης και τη σοβαρότητα της παράβασης, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, εάν θα άρει τα μέτρα που τέθηκαν σε εφαρμογή ή όχι.
10. Προσωπικά δεδομένα
Στο πλαίσιο της χρήσης της Πλατφόρμας από εσάς, η BlaBlaCar οδηγείται να συλλέγει και να επεξεργάζεται ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου της.
11. Πνευματική ιδιοκτησία
11.1. Περιεχόμενο που δημοσιεύεται από την BlaBlaCar
Με την επιφύλαξη των περιεχομένων που παρέχονται από τα Μέλη της, η BlaBlaCar είναι ο αποκλειστικός κάτοχος όλων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας που αφορούν την Υπηρεσία, την Πλατφόρμα, το περιεχόμενό της (ιδίως τα κείμενα, τις εικόνες, τα σχέδια, τα λογότυπα, τα βίντεο, τους ήχους, τα δεδομένα, τα γραφικά) καθώς και το λογισμικό και τις βάσεις δεδομένων που διασφαλίζουν τη λειτουργία τους.
Η BlaBlaCar σας χορηγεί μια μη αποκλειστική, προσωπική και μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης της Πλατφόρμας και των Υπηρεσιών, για προσωπική και ιδιωτική σας χρήση, σε μη εμπορική βάση και σύμφωνα με τους σκοπούς της Πλατφόρμας και των Υπηρεσιών.
Απαγορεύεται κάθε άλλη χρήση ή εκμετάλλευση της Πλατφόρμας και των Υπηρεσιών, και του περιεχομένου τους, χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια της BlaBlaCar. Ειδικότερα, απαγορεύεται:
- να αναπαράγετε, να τροποποιείτε, να προσαρμόζετε, να διανέμετε, να αναπαριστάτε δημόσια, να μεταδίδετε την Πλατφόρμα, τις Υπηρεσίες και το περιεχόμενό τους, με εξαίρεση αυτά που επιτρέπονται ρητά από την BlaBlaCar·
- να αποσυμπιλείτε, να πραγματοποιείτε αντίστροφη μηχανική της Πλατφόρμας ή των Υπηρεσιών, με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων που προβλέπονται από τα ισχύοντα κείμενα·
- να εξάγετε ή να επιχειρείτε να εξάγετε (ιδίως χρησιμοποιώντας ρομπότ συλλογής δεδομένων ή οποιοδήποτε άλλο παρόμοιο εργαλείο συλλογής δεδομένων) ένα ουσιαστικό μέρος των δεδομένων της Πλατφόρμας.
11.2. Περιεχόμενο που δημοσιεύεται από εσάς στην Πλατφόρμα
Προκειμένου να επιτραπεί η παροχή των Υπηρεσιών και σύμφωνα με τον σκοπό της Πλατφόρμας, χορηγείτε στην BlaBlaCar μια μη αποκλειστική άδεια χρήσης των περιεχομένων και των δεδομένων που παρέχετε στο πλαίσιο της χρήσης των Υπηρεσιών, τα οποία ενδέχεται να περιλαμβάνουν τα αιτήματα Κράτησής σας, τις Αγγελίες Συνεπιβατισμού σας και τα σχόλια σε αυτές, τα βιογραφικά, τις φωτογραφίες, τις αξιολογήσεις και τις απαντήσεις στις αξιολογήσεις (στο εξής αναφερόμενα ως το «Περιεχόμενο Μέλους» σας) και τα Μηνύματα. Προκειμένου να επιτραπεί στην BlaBlaCar να μεταδίδει μέσω ψηφιακού δικτύου και σύμφωνα με οποιοδήποτε πρωτόκολλο επικοινωνίας (ιδίως το Διαδίκτυο και το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας), καθώς και να θέτει στη διάθεση του κοινού το περιεχόμενο της Πλατφόρμας, εξουσιοδοτείτε την BlaBlaCar, για ολόκληρο τον κόσμο και για ολόκληρη τη διάρκεια της συμβατικής σας σχέσης με την BlaBlaCar, να αναπαράγει, να αναπαριστά, να προσαρμόζει και να μεταφράζει το Περιεχόμενο Μέλους σας ως εξής:
- εξουσιοδοτείτε την BlaBlaCar να αναπαράγει το σύνολο ή μέρος του Περιεχομένου Μέλους σας σε οποιοδήποτε ψηφιακό μέσο εγγραφής, γνωστό ή άγνωστο μέχρι σήμερα, και ιδίως σε οποιονδήποτε διακομιστή, σκληρό δίσκο, κάρτα μνήμης ή οποιοδήποτε άλλο ισοδύναμο μέσο, σε οποιαδήποτε μορφή και με οποιαδήποτε διαδικασία γνωστή και άγνωστη μέχρι σήμερα, στο μέτρο που είναι απαραίτητο για οποιαδήποτε λειτουργία αποθήκευσης, δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, μετάδοσης ή λήψης που συνδέεται με τη λειτουργία της Πλατφόρμας και την παροχή της Υπηρεσίας·
- εξουσιοδοτείτε την BlaBlaCar να προσαρμόζει και να μεταφράζει το Περιεχόμενο Μέλους σας, καθώς και να αναπαράγει αυτές τις προσαρμογές σε οποιοδήποτε ψηφιακό μέσο, τρέχον ή μελλοντικό, που ορίζεται στο (i) παραπάνω, με σκοπό την παροχή των Υπηρεσιών, ιδίως σε διαφορετικές γλώσσες. Αυτό το δικαίωμα περιλαμβάνει ιδίως τη δυνατότητα να γίνονται, σεβόμενοι το ηθικό σας δικαίωμα, τροποποιήσεις στη μορφοποίηση του Περιεχομένου Μέλους σας με σκοπό τη συμμόρφωση με τον γραφιστικό χάρτη της Πλατφόρμας ή/και την τεχνική του συμβατότητα ενόψει της δημοσίευσής του μέσω της Πλατφόρμας.
Παραμένετε υπεύθυνοι και κατέχετε όλα τα δικαιώματα στο Περιεχόμενο Μέλους και στα Μηνύματα που αναρτάτε διαδικτυακά στην Πλατφόρμα μας.
12. Ρόλος της BlaBlaCar
Η Πλατφόρμα αποτελεί μια διαδικτυακή πλατφόρμα αντιστοίχισης στην οποία τα Μέλη μπορούν να δημιουργούν και να δημοσιεύουν Αγγελίες Συνεπιβατισμού για Ταξίδια Συνεπιβατισμού. Αυτές οι Αγγελίες Συνεπιβατισμού μπορούν ιδίως να αναζητηθούν από άλλα Μέλη προκειμένου να λάβουν γνώση των τρόπων του Ταξιδιού και, κατά περίπτωση, να κρατήσουν απευθείας μια Θέση στο εκάστοτε όχημα από το Μέλος που δημοσίευσε την αγγελία στην Πλατφόρμα. Η Πλατφόρμα επιτρέπει επίσης την κράτηση Θέσεων στο πλαίσιο Ταξιδιών Λεωφορείου ή Τρένου.
Χρησιμοποιώντας την Πλατφόρμα και αποδεχόμενοι τους παρόντες Ο&Π, αναγνωρίζετε ότι η BlaBlaCar δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος σε καμία συμφωνία που συνάπτεται μεταξύ εσάς και των άλλων Μελών με σκοπό τον επιμερισμό των εξόδων που αφορούν ένα Ταξίδι, ούτε σε καμία συμφωνία που συνάπτεται μεταξύ εσάς και ενός Λεωφορειακού Μεταφορέα ή μιας Σιδηροδρομικής Εταιρείας.
Η BlaBlaCar δεν έχει κανέναν έλεγχο επί της συμπεριφοράς των Μελών της, των Λεωφορειακών Μεταφορέων, των Σιδηροδρομικών Εταιρειών και των υπαλλήλων τους, και των χρηστών της Πλατφόρμας. Δεν κατέχει, δεν εκμεταλλεύεται, δεν παρέχει, δεν διαχειρίζεται τα οχήματα που αποτελούν αντικείμενο των Αγγελιών, ούτε προσφέρει κανένα Ταξίδι στην Πλατφόρμα.
Αναγνωρίζετε και αποδέχεστε ότι η BlaBlaCar δεν ελέγχει την εγκυρότητα, την αλήθεια ή τη νομιμότητα των Αγγελιών, των Θέσεων και των Ταξιδιών που προσφέρονται. Υπό την ιδιότητά της ως διαμεσολαβητής στον συνεπιβατισμό, η BlaBlaCar δεν παρέχει καμία υπηρεσία μεταφοράς και δεν ενεργεί ως μεταφορέας· ο ρόλος της BlaBlaCar περιορίζεται στη διευκόλυνση της πρόσβασης στην Πλατφόρμα.
Στο πλαίσιο ενός Ταξιδιού Συνεπιβατισμού, τα Μέλη (Οδηγοί ή Επιβάτες) ενεργούν υπό την αποκλειστική και πλήρη ευθύνη τους. Υπό την ιδιότητά της ως διαμεσολαβητής, η BlaBlaCar δεν μπορεί να φέρει ευθύνη όσον αφορά την πραγματική διεξαγωγή ενός Ταξιδιού, ιδίως λόγω:
- εσφαλμένων πληροφοριών που κοινοποιήθηκαν από τον Οδηγό ή τον Λεωφορειακό Μεταφορέα ή τη Σιδηροδρομική Εταιρεία, στην Αγγελία τους, ή με οποιοδήποτε άλλο μέσο, ως προς το Ταξίδι και τους τρόπους του·
- της ακύρωσης ή της τροποποίησης ενός Ταξιδιού από ένα Μέλος ή έναν Λεωφορειακό Μεταφορέα ή μια Σιδηροδρομική Εταιρεία·
- της συμπεριφοράς των Μελών της κατά τη διάρκεια, πριν ή μετά το Ταξίδι.
(Εφαρμόζεται μόνο στην Τουρκία)
Η BlaBlaCar δεν μπορεί να φέρει ευθύνη όσον αφορά την πραγματική διεξαγωγή ενός Ταξιδιού, εκτός από την περίπτωση βαριάς αμέλειας όπως ορίζεται στο Άρθρο 115 του Τουρκικού Κώδικα Ενοχών (που διέπει τον αποκλεισμό της ευθύνης).
13. Λειτουργία, διαθεσιμότητα και λειτουργικότητες της Πλατφόρμας
Η BlaBlaCar καταβάλλει προσπάθεια, στο μέτρο του δυνατού, να διατηρεί την Πλατφόρμα προσβάσιμη 7 ημέρες την εβδομάδα και 24 ώρες την ημέρα. Παρ’ όλα αυτά, η πρόσβαση στην Πλατφόρμα ενδέχεται να ανασταλεί προσωρινά, χωρίς προειδοποίηση, λόγω τεχνικής συντήρησης, μετεγκατάστασης, λειτουργιών ενημέρωσης ή λόγω βλαβών ή περιορισμών που συνδέονται με τη λειτουργία των δικτύων.
Επιπλέον, η BlaBlaCar διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την Πλατφόρμα ή μέρη της για ορισμένους χρήστες προκειμένου να δοκιμάσει νέες λειτουργικότητες και να προσφέρει καλύτερη εμπειρία χρήστη, καθώς και να τροποποιεί ή να διακόπτει, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, σε προσωρινή ή μόνιμη βάση, το σύνολο ή μέρος της πρόσβασης στην Πλατφόρμα ή των λειτουργικοτήτων της.
14. Τροποποίηση των Ο&Π
Οι παρόντες Ο&Π εκφράζουν το σύνολο της συμφωνίας μεταξύ εσάς και της BlaBlaCar σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς. Οποιοδήποτε άλλο έγγραφο, ιδίως οποιαδήποτε αναφορά στην Πλατφόρμα (Συχνές Ερωτήσεις, Blog, κ.λπ.), έχει μόνο ενημερωτική αξία.
Η BlaBlaCar ενδέχεται να οδηγηθεί στην τροποποίηση των παρόντων Ο&Π προκειμένου να προσαρμοστεί στο τεχνολογικό και εμπορικό της περιβάλλον και προκειμένου να συμμορφωθεί με τους ισχύοντες κανονισμούς. Οποιαδήποτε τροποποίηση των παρόντων Ο&Π δημοσιεύεται στην Πλατφόρμα με αναφορά της ημερομηνίας επικαιροποίησης και, όπου το απαιτεί ο νόμος, αυτή η τροποποίηση σας κοινοποιείται από την BlaBlaCar πριν από τη θέση της σε ισχύ.
15. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών
15.1. Εκτός από τυχόν αναγκαστικές νομικές διατάξεις περί του αντιθέτου, οι παρόντες Ο&Π διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Ωστόσο, ως καταναλωτής, απολαμβάνετε επίσης την προστασία που σας παρέχεται από τις αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου της χώρας της συνήθους διαμονής σας.
Η BlaBlaCar και ο Χρήστης αναλαμβάνουν την υποχρέωση να επιχειρήσουν να επιλύσουν φιλικά οποιαδήποτε διαφωνία ενδέχεται να προκύψει στο πλαίσιο της σχέσης τους. Ελλείψει φιλικής επίλυσης, έχετε τη δυνατότητα να προσφύγετε στα δικαστήρια του Παρισιού ή του τόπου της συνήθους διαμονής σας.
15.2. Εσωτερικό σύστημα διαχείρισης καταγγελιών
Μπορείτε να αμφισβητήσετε τις αποφάσεις που ενδέχεται να λάβουμε σχετικά με:
- το Περιεχόμενο Μέλους: για παράδειγμα, εάν έχουμε αφαιρέσει, περιορίσει την ορατότητα ή αρνηθεί να αφαιρέσουμε οποιοδήποτε Περιεχόμενο Μέλους που παρέχετε κατά τη χρήση της Πλατφόρμας, ή
- τον Λογαριασμό σας: έχουμε αναστείλει την πρόσβασή σας στην Πλατφόρμα,
εάν λάβαμε τέτοιες αποφάσεις επειδή το Περιεχόμενο Μέλους είναι παράνομο ή ασύμβατο με τους παρόντες Ο&Π. Η διαδικασία αμφισβήτησης περιγράφεται στη σελίδα «Πώς να αμφισβητήσετε την αφαίρεση περιεχομένου ή την αναστολή λογαριασμού» του Κέντρου Βοήθειας που αναφέρεται στο Άρθρο 16.
(Εφαρμόζεται μόνο στην Ινδία) Η ευθύνη της BlaBlaCar για οποιαδήποτε ζημία σχετίζεται με ένα Ταξίδι περιορίζεται στις INR 1.000. Οποιαδήποτε αξίωση σχετική με ένα Ταξίδι πρέπει να αναφέρεται το αργότερο τρεις μήνες μετά την ημερομηνία λήξης αυτού του ταξιδιού. Καμία αξίωση δεν γίνεται δεκτή πέραν αυτής της προθεσμίας.
Δεδομένου ότι οι Οδηγοί υποχρεούνται να κατέχουν έγκυρη ασφάλιση για την κάλυψη ενός Ταξιδιού και δεδομένου ότι η υπηρεσία της BlaBlaCar περιορίζεται στην επαφή των Οδηγών και των Επιβατών και δεν μπορεί να εποπτεύσει ένα Ταξίδι, τα Μέλη αποδέχονται ότι οι περιορισμοί της ευθύνης της BlaBlaCar που ορίζονται παραπάνω είναι εύλογοι.
15.3. Εξωδικαστική επίλυση διαφορών
(Εφαρμόζεται μόνο στην Ευρωπαϊκή Ένωση)
Μπορείτε επίσης να υποβάλετε αίτημα σε φορέα επίλυσης διαφορών στη χώρα σας (θα βρείτε τον κατάλογο εδώ).
(Εφαρμόζεται μόνο στη Γαλλία) Σύμφωνα με τα άρθρα του κώδικα καταναλωτή L.611-1 επ., προβλέπεται ότι για οποιαδήποτε διαφορά συμβατικής φύσης η οποία δεν θα μπορούσε να επιλυθεί στο πλαίσιο καταγγελίας που υποβλήθηκε προηγουμένως στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας, μπορείτε, υπό την ιδιότητά σας ως καταναλωτής, να προσφύγετε δωρεάν στη διαμεσολάβηση επικοινωνώντας με:
- την Association Nationale des Médiateurs (ANM) είτε ταχυδρομικά γράφοντας στη διεύθυνση 62, rue Tiquetonne 75002 PARIS είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συμπληρώνοντας τη διαδικτυακή φόρμα παραπομπής στην ακόλουθη διεύθυνση: www.anm-conso.com.
- ειδικότερα για διαφορά που αφορά ένα Ταξίδι Λεωφορείου ή Τρένου, τη Médiation Tourisme Voyage (MTV) BP 80 303 75 823 Paris Cedex 17 (Γαλλία). Η πλατφόρμα για την παραπομπή σε αυτόν τον διαμεσολαβητή είναι προσβάσιμη από τον ακόλουθο σύνδεσμο: https://www.mtv.travel/saisir-le-mediateur/
Ο ακόλουθος ιστότοπος www.economie.gouv.fr/mediation-conso περιέχει επίσης όλες τις χρήσιμες πληροφορίες σε περίπτωση διασυνοριακής διαφοράς.
(Εφαρμόζεται μόνο στη Γερμανία) Μπορείτε επίσης να υποβάλετε αίτημα συμβιβασμού στο Arbitration Board for Travel & Transport e.V. Fasanenstraße 81, D-10623 Berlin. http://schlichtung-reise-und-verkehr.de.
Εάν επιθυμείτε να επιστήσετε την προσοχή μας σε ένα θέμα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας που αναφέρεται στο Άρθρο 16, προσβάσιμης στην καρτέλα «Βοήθεια» και στη συνέχεια «Επικοινωνία».
16. Κέντρο Βοήθειας και Φόρμα Επικοινωνίας
https://support.blablacar.com/
https://support.blablacar.com/pt-pt/contact
17. Νομικές πληροφορίες
Οι Πλατφόρμες πλην αυτών που αναφέρονται παρακάτω εκδίδονται από την εταιρεία Comuto SA, μια ανώνυμη εταιρεία με κεφάλαιο EUR 164.820,42, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο και Μητρώο Εταιρειών του Παρισιού, με αριθμό 491.904.546 (ενδοκοινοτικός αριθμός ΦΠΑ: FR76491904546), της οποίας η καταστατική έδρα βρίσκεται στη διεύθυνση 84, avenue de la République – 75011 Paris (Γαλλία) (email: blablasupport@blablacar.com, τηλ.: 01.85.76.22.27), εκπροσωπούμενη από τον Γενικό της Διευθυντή, Nicolas Brusson, Διευθυντή της έκδοσης του ιστότοπου.
Ο ιστότοπος φιλοξενείται στην υποδομή της Google Cloud Platform στις Κάτω Χώρες.
Η Comuto SA είναι εγγεγραμμένη στο μητρώο διοργανωτών ταξιδιών και καταλυμάτων με τον ακόλουθο αριθμό: IM075180037.
Η οικονομική εγγύηση παρέχεται από: Groupama Assurance-Crédit & Caution, 8-10 rue d’Astorg, 75008 Paris – France.
Η ασφάλιση επαγγελματικής αστικής ευθύνης έχει συναφθεί με: Hiscox Europe Underwriting Limited, 19, rue Louis Le Grand, 75002 Paris – France.
Η Comuto SA είναι εγγεγραμμένη στο Μητρώο Διαμεσολαβητών στην Ασφάλιση, την Τραπεζική και τη Χρηματοδότηση με τον αριθμό εγγραφής (Orias): 15003890.
Για οποιαδήποτε ερώτηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Comuto SA χρησιμοποιώντας τη Φόρμα Επικοινωνίας που αναφέρεται στο Άρθρο 16.
(Εφαρμόζεται μόνο στη Βραζιλία)
Η Πλατφόρμα blablacar.com.fr εκδίδεται από την Comuto Serviços de Tecnologia Ltda., μια εταιρεία περιορισμένης ευθύνης, της οποίας η καταστατική έδρα βρίσκεται στην πόλη São Paulo, Πολιτεία São Paulo, στη διεύθυνση Rua dos Pinheiros, nº 623, 8th floor, Pinheiros, CEP 05422-011, δεόντως εγγεγραμμένη στο Εθνικό Μητρώο Νομικών Προσώπων του Υπουργείου Οικονομικών (CNPJ/MF) με αριθμό 23.723.641/0001-70.
Η Comuto Serviços de Tecnologia LTDA είναι εγγεγραμμένη στο Cadastur ως Εξειδικευμένος Πάροχος σε Τομείς Τουρισμού με αριθμό 23.723.641/0001-70.
Για να διευκρινίσετε οποιαδήποτε αμφιβολία, επικοινωνήστε με την BlaBlaCar χρησιμοποιώντας τη Φόρμα Επικοινωνίας που αναφέρεται στο Άρθρο 16.
(Εφαρμόζεται μόνο στην Ουκρανία)
Η Πλατφόρμα blablacar.ua διαχειρίζεται από την Εταιρεία Περιορισμένης Ευθύνης «I-Travels», κωδικός ταυτοποίησης: 35389109, νόμιμη διεύθυνση: 03056, Ουκρανία, Κίεβο, περιφέρεια Solomianskyi, 21 Polyova street, βάσει συμφωνίας με την Comuto SA.
(Εφαρμόζεται μόνο στο Μεξικό)
Η Πλατφόρμα blablacar.mx διαχειρίζεται από την εταιρεία BlaBlaCar Mexico, S.A. με κεφάλαιο MXN$ 1.000.
Αριθμός φορολογικού μητρώου (RFC): BME260120UM7
Νόμιμη διεύθυνση: Vito Alessio Robles 51 Interior 201, Colonia Exhacienda de Guadalupe Chimalistac, Alcaldía Álvaro Obregón, México 01050.
(Εφαρμόζεται μόνο στην Πολωνία)
Η Πλατφόρμα λειτουργεί από την Comuto S.A. για το μέρος που αφορά τον Συνεπιβατισμό, και από την Busfor.pl sp. z o.o. για το μέρος που αφορά την κράτηση εισιτηρίων λεωφορείου.
Busfor.pl sp. z o.o.: Εταιρεία περιορισμένης ευθύνης της οποίας η καταστατική έδρα βρίσκεται στη διεύθυνση: ul. Staromiejska 6/10d, 40-013 Katowice, εγγεγραμμένη στο μητρώο επιχειρηματιών του Εθνικού Δικαστικού Μητρώου με αριθμό KRS 0000616444, της οποίας οι φάκελοι εγγραφής τηρούνται από το Περιφερειακό Δικαστήριο του Katowice-Wschód στο Katowice, 8ο Εμπορικό Τμήμα του KRS, NIP: 9542765034, REGON: 364357119.
18. Ευρωπαϊκός Κανονισμός για τις ψηφιακές υπηρεσίες
(Εφαρμόζεται μόνο στην Ευρωπαϊκή Ένωση)
18.1. Πληροφορίες σχετικά με τον μέσο μηνιαίο αριθμό ενεργών αποδεκτών της υπηρεσίας στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Σύμφωνα με το Άρθρο 24, παράγραφος 2, του κανονισμού του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για μια ενιαία αγορά ψηφιακών υπηρεσιών και την τροποποίηση της Οδηγίας 2000/31/ΕΚ (η «DSA» ή «Κανονισμός για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες»), οι πάροχοι διαδικτυακών πλατφορμών υποχρεούνται να δημοσιεύουν πληροφορίες σχετικά με τον μηνιαίο μέσο όρο ενεργών αποδεκτών της υπηρεσίας στην Ένωση, υπολογιζόμενο ως μέσος όρος των τελευταίων έξι μηνών. Αυτή η δημοσίευση αποσκοπεί στον προσδιορισμό του εάν ο πάροχος μιας διαδικτυακής πλατφόρμας πληροί το κριτήριο των «πολύ μεγάλων διαδικτυακών πλατφορμών» βάσει της DSA, δηλαδή εάν υπερβαίνει το όριο των 45 εκατομμυρίων μέσων μηνιαίων ενεργών αποδεκτών στην Ένωση.
Επικαιροποίηση Φεβρουαρίου 2026: ο μέσος μηνιαίος αριθμός ενεργών αποδεκτών της BlaBlaCar στην Ευρωπαϊκή Ένωση, υπολογιζόμενος για την περίοδο των τελευταίων έξι μηνών, από 1 Αυγούστου 2025 έως 31 Ιανουαρίου 2026, σύμφωνα με το Άρθρο 24(2) του Κανονισμού (ΕΕ) 2022/2065 (DSA), ήταν περίπου 6,2 εκατομμύρια.
Αυτές οι πληροφορίες προορίζονται αποκλειστικά για τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της DSA και δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται για κανέναν άλλο σκοπό. Επικαιροποιούνται τουλάχιστον μία φορά ανά εξάμηνο. Η προσέγγιση που υιοθετήσαμε για την πραγματοποίηση αυτού του υπολογισμού ενδέχεται να εξελιχθεί ή να απαιτήσει τροποποιήσεις με την πάροδο του χρόνου, για παράδειγμα λόγω της εξέλιξης του προϊόντος ή της εμφάνισης στην αγορά νέων τεχνολογιών.
18.2. Σημεία επικοινωνίας για τις αρχές
Σύμφωνα με το Άρθρο 11 της DSA, εάν είστε μέλος των αρμόδιων αρχών της ΕΕ, της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Ψηφιακών Υπηρεσιών, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την DSA μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ακόλουθη διεύθυνση: dsa-authorities@blablacar.com.
Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διεύθυνση δεν χρησιμοποιείται για την επικοινωνία με τα Μέλη. Εάν είστε Μέλος και έχετε ερώτηση σχετικά με τη χρήση της BlaBlaCar, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας που αναφέρεται στο Άρθρο 16.
19. Πιστωτικά Μόρια Άνθρακα και Πιστοποιητικά Ενέργειας
19.1. Πιστωτικά Μόρια Άνθρακα στη Βραζιλία
(Εφαρμόζεται μόνο στη Βραζιλία και το Μεξικό)
Δεδομένου του αντικτύπου του συνεπιβατισμού στη μείωση των εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου, η BlaBlaCar ενδέχεται να υποβάλει αίτηση για πιστωτικά μόρια άνθρακα (ή πιστώσεις/πιστοποιητικά ενέργειας, κ.λπ. – στο εξής αναφερόμενα ως «Πιστωτικά Μόρια Άνθρακα») για τη δραστηριότητα συνεπιβατισμού που πραγματοποιείται μέσω της Πλατφόρμας. Χρησιμοποιώντας την Πλατφόρμα και δημοσιεύοντας ένα Ταξίδι ή κρατώντας μια Θέση σε ένα Ταξίδι, μεταβιβάζετε αμετάκλητα στην BlaBlaCar όλα τα δικαιώματα και την κυριότητα των Πιστωτικών Μορίων Άνθρακα που προκύπτουν από τα Ταξίδια σας που πραγματοποιήθηκαν μέσω της Πλατφόρμας. Η BlaBlaCar έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί αυτά τα Πιστωτικά Μόρια Άνθρακα κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια.
19.2. Επιβράβευση στο πλαίσιο των Πιστοποιητικών Εξοικονόμησης Ενέργειας (CAE) (μόνο για την Ισπανία) – BlaBlaBono Energético
(Εφαρμόζεται μόνο για Ταξίδια Συνεπιβατισμού στην Ισπανία)
19.2.1. Περιγραφή της προσφοράς
Στο πλαίσιο της νομοθεσίας για τα Πιστοποιητικά Εξοικονόμησης Ενέργειας (CAE), η BlaBlaCar και η Delcae (εταιρεία περιορισμένης ευθύνης με έδρα στη διεύθυνση Paseo de la Castellana 140, 6ºB, 28046, Madrid, Spain, με NIF B56305618) σας επιτρέπουν, εάν το επιθυμείτε, να λάβετε ένα ασφάλιστρο για την εξοικονόμηση ενέργειας που δημιουργήθηκε κατά τη διάρκεια των Ταξιδιών Συνεπιβατισμού σας στην Ισπανία στην Πλατφόρμα, ως Οδηγός ή Επιβάτης. Αυτή η προσφορά διέπεται σύμφωνα με τις διατάξεις του βασιλικού διατάγματος 36/2023 της 24ης Ιανουαρίου 2023 που θεσπίζει ένα σύστημα Πιστοποιητικών Εξοικονόμησης Ενέργειας, που αναπτύσσεται εν μέρει από την απόφαση TED/815/2023 της 18ης Ιουλίου 2023 που εγκρίνει έναν κατάλογο τυποποιημένων μέτρων ενεργειακής απόδοσης, την απόφαση της 8ης Νοεμβρίου 2024 που επικαιροποιεί το Παράρτημα I της απόφασης TED/845/2023 της 18ης Ιουλίου, και κάθε μεταγενέστερη τροποποίηση, καθώς και τις ειδικές δράσεις που προτείνονται από την Delcae και την BlaBlaCar (στο εξής αναφερόμενες ως «η ρύθμιση του συστήματος CAE») και υπόκειται στους όρους που ορίζονται παρακάτω.
Η αξία των επιβραβεύσεων υπολογίζεται βάσει της εξοικονόμησης ενέργειας που επιτεύχθηκε, εκφρασμένης σε κιλοβατώρες (kWh). Η μέση τιμή αναδιανομής το 2025 είναι 0,10 €/kWh.
Με την επιφύλαξη της επικύρωσης της επιλεξιμότητας από το Υπουργείο Οικολογικής Μετάβασης και Δημογραφικής Πρόκλησης και της συμμόρφωσης με τους όρους της προσφοράς, ενδέχεται να λάβετε το ασφάλιστρο που ορίζεται παρακάτω, σύμφωνα με τους τρόπους χρήσης που περιγράφονται λεπτομερώς παρακάτω:
(i) Ως Οδηγός: μια πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα στον προσωπικό σας λογαριασμό (IBAN ή PayPal) που είναι καταχωρισμένος στο προφίλ σας BlaBlaCar.
(ii) Ως Επιβάτης: μια έκπτωση που εφαρμόζεται στον λογαριασμό χρήστη σας BlaBlaCar, αξιοποιήσιμη στην Πλατφόρμα για επιλέξιμα Ταξίδια στην Ισπανία εντός προθεσμίας 12 μηνών από την ημερομηνία έκδοσης. Οι Επιβάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τους όρους της έκπτωσης στην Ισπανική Πλατφόρμα μέσω του ακόλουθου συνδέσμου. Για τα ταξίδια που αναφέρονται στο Άρθρο 19.2.2.3, οι όροι δημοσιεύονται στην Πλατφόρμα μετά την έγκριση από το Υπουργείο Οικολογικής Μετάβασης και Δημογραφικής Πρόκλησης.
Κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, η BlaBlaCar ενδέχεται να προσφέρει πρόσθετες εκπτώσεις περιορισμένης διάρκειας στους επιβάτες που είναι επιλέξιμοι για το προαναφερθέν ασφάλιστρο. Οι Επιβάτες ενημερώνονται για αυτές τις εκπτώσεις, καθώς και για την αξία τους και την περίοδο ισχύος τους, στην Πλατφόρμα ή/και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άμεσων μηνυμάτων. Αυτές οι πρόσθετες εκπτώσεις δεν επηρεάζουν το υφιστάμενο ασφάλιστρο που αναφέρθηκε παραπάνω. Ειδικοί όροι εφαρμόζονται σε αυτές τις εκπτώσεις.
Η BlaBlaCar ενδέχεται να τροποποιήσει, να αναστείλει ή να τερματίσει την προσφορά επιβράβευσης ανά πάσα στιγμή με προηγούμενη ειδοποίηση. Κατανοείτε και αποδέχεστε ότι η ύπαρξη και η εγκυρότητα της ρύθμισης του συστήματος CAE αποτελεί ουσιαστική προϋπόθεση για την έκδοση ή την πίστωση του ασφαλίστρου από την BlaBlaCar. Αποδέχεστε ότι σε περίπτωση ακύρωσης, ακυρότητας ή ολικής ή μερικής εξαφάνισης της ρύθμισης του συστήματος CAE, η προσφορά επιβράβευσης λήγει αυτόματα και δεν δικαιούστε καμία επιβράβευση ή πίστωση από την BlaBlaCar.
Η BlaBlaCar ενδέχεται επίσης να θεσπίσει πρόσθετους όρους για τη χρήση των επιβραβεύσεων στην Πλατφόρμα. Η BlaBlaCar ενδέχεται να ακυρώσει ή να ορίσει ημερομηνία λήξης για τις εκπτώσεις που εκδόθηκαν στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Η έκπτωση δεν χρησιμοποιείται σύμφωνα με τους όρους χρήσης.
- Η BlaBlaCar υποψιάζεται δόλια ή καταχρηστική χρήση της έκπτωσης.
19.2.2. Όροι της προσφοράς
Οι όροι της προσφοράς ποικίλλουν ανάλογα με την ημερομηνία κατά την οποία πραγματοποιήθηκαν τα επιλέξιμα ταξίδια συνεπιβατισμού. Η προσφορά ισχύει έως τις 31 Δεκεμβρίου 2027, με την επιφύλαξη οποιασδήποτε επικαιροποίησης της ρύθμισης του συστήματος CAE (στο εξής η «Ημερομηνία Λήξης της Περιόδου Ισχύος»).
19.2.2.1. Όροι που εφαρμόζονται στα επιλέξιμα ταξίδια συνεπιβατισμού από τις 26 Φεβρουαρίου 2026
α. Αξία της επιβράβευσης
(i) Ως Οδηγός: είστε επιλέξιμος για επιβράβευση για κάθε Κράτηση και για κάθε μεμονωμένο επιλέξιμο Επιβάτη σε ολοκληρωμένο επιλέξιμο Ταξίδι. Το κίνητρο συνίσταται σε μια πληρωμή ίση με το 15% του ποσού που σας καταβλήθηκε για το Ταξίδι, με ανώτατο όριο 3,5 ευρώ ανά επιλέξιμο Επιβάτη.
(ii) Ως Επιβάτης: ενδέχεται να λάβετε ένα κίνητρο για κάθε Κράτηση ενός ολοκληρωμένου επιλέξιμου Ταξιδιού (ανεξάρτητα από τον αριθμό των θέσεων που κρατήθηκαν). Η επιβράβευση είναι μια έκπτωση ίση με το 15% του ποσού που καταβάλατε για μια Κράτηση, με ανώτατο όριο 3,5 ευρώ.
β. Όροι επιλεξιμότητας
Μπορείτε να επωφεληθείτε από την προσφορά εάν πληροίτε όλους τους ακόλουθους όρους επιλεξιμότητας (που συνδέονται με το Μέλος και το Ταξίδι):
Όροι επιλεξιμότητας που εφαρμόζονται στα Μέλη
Ως Μέλος, ο Οδηγός και ο Επιβάτης πρέπει να πληρούν τους ακόλουθους όρους:
- Είστε εγγεγραμμένοι στον ιστότοπο www.blablacar.es, διαθέτετε ενεργό Λογαριασμό στην Πλατφόρμα και έχετε αποδεχθεί τους παρόντες Ο&Π και την Πολιτική Απορρήτου.
- Διαθέτετε ισπανικό έγγραφο ταυτότητας (DNI/NIE) και το πλήρες όνομά σας αντιστοιχεί ακριβώς σε αυτό που αναφέρεται στον Λογαριασμό σας BlaBlaCar.
- Έχετε πραγματοποιήσει ένα επιλέξιμο ταξίδι συνεπιβατισμού στην Πλατφόρμα μεταξύ 26 Φεβρουαρίου 2026 και της Ημερομηνίας Λήξης της Περιόδου Ισχύος, είτε ως Οδηγός είτε ως Επιβάτης.
- Συναινείτε στη μεταβίβαση της κυριότητας της εξοικονόμησης ενέργειας που πραγματοποιήθηκε κατά τη διάρκεια των επιλέξιμων ταξιδιών στην Πλατφόρμα BlaBlaCar.
- Έχετε παράσχει ή επιβεβαιώσει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες κατά την εγγραφή: πλήρες όνομα, αριθμό τηλεφώνου, τύπο και αριθμό ισπανικού εγγράφου ταυτότητας, αριθμό κυκλοφορίας (για τον Οδηγό), και απάντηση στην έρευνα σχετικά με τα εναλλακτικά μέσα μεταφοράς (για τον Επιβάτη).
- Δεν έχετε ζητήσει ή λάβει ισοδύναμο ασφάλιστρο (CAE) για το ίδιο ταξίδι από άλλη πλατφόρμα.
Όροι επιλεξιμότητας για τα ταξίδια συνεπιβατισμού
- Το ταξίδι πραγματοποιείται στην Πλατφόρμα μεταξύ 26 Φεβρουαρίου 2026 και της Ημερομηνίας Λήξης.
- Τα σημεία αναχώρησης και άφιξης βρίσκονται στην Ισπανία. Τα διασυνοριακά ταξίδια δεν είναι επιλέξιμα.
- Ο Οδηγός και ο Επιβάτης πρέπει να ενεργοποιήσουν τη γεωγραφική τοποθέτηση στην εφαρμογή για κινητά και να δηλώσουν τα σημεία παραλαβής και αποβίβασης.
- Για ταξίδια εντός της ίδιας επαρχίας, η γεωγραφική τοποθέτηση πρέπει να παραμένει ενεργή καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού.
19.2.2.2. Όροι που εφαρμόζονται στα επιλέξιμα ταξίδια συνεπιβατισμού από τις 24 Μαρτίου 2025
Οι όροι είναι πανομοιότυποι με αυτούς του Άρθρου 19.2.1, με τις ακόλουθες αξίες:
Αξία της επιβράβευσης: 10% του ποσού που καταβλήθηκε/εισπράχθηκε, με ανώτατο όριο 3 ευρώ ανά επιλέξιμο Επιβάτη.
19.2.2.3. Υπό όρους προσφορά επιβράβευσης (19 Ιουλίου 2024 - 23 Μαρτίου 2025)
Με την επιφύλαξη της έγκρισης από το Υπουργείο, οι όροι του Άρθρου 19.2.2 εφαρμόζονται σε αυτή την περίοδο.
19.2.3. Επαλήθευση και επικύρωση από τις αρχές
Αναλαμβάνετε την υποχρέωση να ανταποκρίνεστε άμεσα σε οποιοδήποτε αίτημα της BlaBlaCar σχετικά με αυτούς τους όρους. Σε αντίθετη περίπτωση, το ασφάλιστρο ενδέχεται να μην καταβληθεί. Η τελική επικύρωση της εξοικονόμησης ενέργειας από τον Εθνικό Συντονιστή αποτελεί ουσιαστική προϋπόθεση για την καταβολή του ασφαλίστρου.
19.3. Επιβράβευση συνεπιβατισμού στη Γαλλία
(Εφαρμόζεται μόνο στη Γαλλία)
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ – Επικαιροποίηση της 25ης Ιουνίου 2024 – η λειτουργία της Επιβράβευσης Συνεπιβατισμού έληξε αμέσως μετά την απόφαση του Συμβουλίου της Επικρατείας να ακυρώσει την απόφαση της 26ης Σεπτεμβρίου 2022 που τροποποιεί την απόφαση της 22ας Δεκεμβρίου 2014 για τον καθορισμό των τυποποιημένων λειτουργιών εξοικονόμησης ενέργειας στο μέτρο που δημιουργεί την τυποποιημένη λειτουργία αριθ. TRA-SE-114 σχετικά με τον συνεπιβατισμό μεγάλων αποστάσεων. Καθώς αυτή η απόφαση αποτελούσε ουσιαστική προϋπόθεση της λειτουργίας, κανένα ασφάλιστρο δεν μπορεί να καταβληθεί από τις 25 Ιουνίου 2024.