Podmínky užití vstupující v platnost dne 15. června 2026

1. Předmět

BlaBlaCar provozuje globální cestovní platformu přístupnou prostřednictvím internetových stránek (blablacar.com a jejich místních verzí) a mobilních aplikací (dále jen „Platforma"), která umožňuje uživatelům zveřejňovat jízdy v rámci spolujízdy nebo vyhledávat, porovnávat, rezervovat a kupovat různé dopravní služby, jako je spolujízda, autobus a vlak.

Platforma je navržena za účelem: (i) propojování řidičů, kteří se na vlastní účet vydávají do určitého cíle, s cestujícími jedoucími stejným směrem, aby si mohli společně sdílet cestu a související náklady (spolujízda); (ii) umožnit uživatelům vyhledávat a kupovat autobusové Jízdenky od dopravců třetích stran (dále jen „Autobusoví dopravci“); a (iii) umožnit uživatelům vyhledávat a kupovat vlakové Jízdenky od železničních společností třetích stran (dále jen „Železniční společnosti”), jejichž nabídku distribuujeme.

Účelem těchto Podmínek užití je stanovit pravidla přístupu k Platformě a způsob jejího využívání. Žádáme vás, abyste si je pozorně přečetli. Berete na vědomí a uznáváte, že BlaBlaCar není smluvní stranou žádné dohody, smlouvy ani smluvního vztahu jakékoli povahy uzavřeného mezi Členy její Platformy nebo s Autobusovým dopravcem či Železniční společností.

Kliknutím na tlačítko „Pokračovat přes Facebook" nebo „Pokračovat s e-mailovou adresou" či „Pokračovat přes Apple" (pro připojení prostřednictvím aplikace iOS), nebo kliknutím na tlačítko „Potvrdit a Zaplatit" potvrzujete, že jste se (i) seznámili a (ii) přijímáte všechny tyto Podmínky v plném rozsahu. Použijí se Podmínky, zásady ochrany osobních údajů, pravidla a předpisy země platformy, na které provádíte Rezervaci nebo na které jako Řidič zveřejňujete svůj Inzerát.

(Platí pouze pro Ukrajinu) Tímto rovněž berete na vědomí, že v souladu s ukrajinskými zákony znamená vaše přijetí těchto Podmínek užití uzavření elektronické smlouvy mezi vámi a BlaBlaCar.

Upozorňujeme, že země Rezervace a země Jízdy se mohou lišit. Některé podmínky uvedené v těchto Podmínkách se uplatní pouze tehdy, jsou-li příslušné funkce nabízeny v zemi Rezervace nebo Jízdy (jak je uvedeno v procesu Rezervace nebo zveřejnění Inzerátu).

BlaBlaCar je globální platforma, ale nabízené služby (spolujízda, autobus, vlak) a možnosti (jako uplatnění Servisního poplatku a online platby) se mohou lišit podle země nebo Platformy, kterou používáte. V závislosti na tom, kde svůj inzerát zveřejňujete nebo kde provádíte Rezervaci, tedy nemusí být některé funkce popsané v těchto podmínkách dostupné nebo se mohou uplatňovat odlišně, jak je uvedeno v Podmínkách nebo na Platformě. Stejně tak ustanovení označená jako „platná pouze" pro určitou zemi se týkají pouze uživatelů nebo jízd souvisejících s touto zemí, a vylučují všechny ostatní.

2. Definice

V tomto dokumentu:

„Inzerát" označuje bez rozdílu Inzerát na spolujízdu, Autobusovou reklamu nebo Inzerát na vlak;

„Inzerát na spolujízdu" označuje inzerát týkající se Jízdy zveřejněný na Platformě Řidičem;

„Autobusová reklama" označuje inzerát týkající se Jízdy autobusem provozované Autobusovým dopravcem zveřejněný na Platformě;

„Inzerát na vlak" označuje inzerát týkající se Jízdy vlakem provozované Železniční společností distribuovaný na Platformě;

„Autobusový dopravce" označuje profesionální podnik osobní dopravy, jehož Jízdy autobusem jsou distribuovány na Platformě;

„Jízdenka" označuje jmenovitý platný přepravní doklad vydaný Zákazníkovi po Objednávce Jízdy autobusem nebo vlakem, který představuje doklad o existenci přepravní smlouvy mezi Cestujícím a Autobusovým dopravcem nebo Železniční společností. Tato smlouva se řídí VOP prodeje, aniž jsou dotčeny případné dodatečné zvláštní podmínky sjednané mezi Cestujícím a Autobusovým dopravcem nebo Železniční společností a uvedené na Jízdence;

„BlaBlaCar“ označuje společnost Comuto SA (jak je popsáno v článku 17 „Zákonná upozornění”), která jedná jako vydavatel Platformy. Odchylně od výše uvedeného, pokud Uživatel přistupuje ke Službám prostřednictvím platforem zemí uvedených níže, výraz „BlaBlaCar" označuje příslušný místní subjekt:

• Brazílie: Comuto Serviços de Tecnologia Ltda.
• Mexiko: BlaBlaCar Mexico S.A de C.V.
• Ukrajina: LLC „I-Travels".
• Polsko: Busfor.pl Sp. z o.o pro část týkající se Rezervací autobusových Jízdenek.

„Centrum nápovědy" označuje informační a dokumentační databázi BlaBlaCar zpřístupněnou Členům a/nebo Cestujícím prostřednictvím odkazu uvedeného v článku 16;

„Podmínky" znamená tyto Podmínky;

„VOP prodeje" nebo „VOP prodeje Autobusových dopravců" znamená Všeobecné obchodní podmínky prodeje příslušného Autobusového dopravce (dostupné na okraji vpravo od těchto Podmínek nebo prostřednictvím tohoto odkazu https://legal.blablacar.com/) podle Jízdy autobusem zvolené Zákazníkem, a zvláštní platná ustanovení uvedená na Platformě, o kterých Zákazník potvrzuje, že si je přečetl a přijal je při zadání své Objednávky;

„VOP prodeje Vlak" označuje Všeobecné obchodní podmínky prodeje přepravy příslušné Železniční společnosti (dostupné na okraji vpravo od těchto Podmínek nebo prostřednictvím tohoto odkazu https://legal.blablacar.com/) podle Jízdy vlakem zvolené Zákazníkem a zvláštní platná ustanovení uvedená na Platformě, o kterých Zákazník potvrzuje, že si je přečetl a přijal je před zadáním své Objednávky;

„Zákazník" označuje jakoukoli fyzickou osobu (Člena či nečlena), která prostřednictvím Platformy zakoupila pro sebe nebo pro třetí osobu, jež bude Cestujícím, autobusovou Jízdenku nebo vlakovou Jízdenku za účelem realizace Jízdy provozované Autobusovým dopravcem nebo Železniční společností;

„Objednávka" označuje úkon, kterým si Zákazník objednává jakékoli Dopravní služby u BlaBlaCar bez ohledu na použitý způsob rezervace, s výjimkou nákupu na Prodejním místě, a který zakládá povinnost Zákazníka zaplatit Cenu za příslušné Dopravní služby;

„Účet" označuje účet, který je nutno vytvořit, aby se osoba mohla stát Členem a přistupovat k některým Službám nabízeným Platformou;

„Účet Apple Connect" má význam uvedený v článku 3.2 níže;

„Účet na Facebooku" má význam uvedený v článku 3.2 níže;

„Řidič" označuje Člena, který na Platformě nabízí přepravu jiné fyzické osoby výměnou za Příspěvek na náklady, na cestu a v čase, jež si sám určí;

„Potvrzení rezervace" má význam uvedený v článku 4.2.1 níže;

„Členský obsah" má význam uvedený v článku 11.2 níže;

„Železniční společnost" označuje profesionální podnik osobní dopravy, jehož Jízdy vlakem jsou distribuovány na Platformě;

„Kontaktní formulář" je formulář zpřístupněný Členům a/nebo Cestujícím za účelem komunikace s BlaBlaCar; tento formulář je dostupný prostřednictvím odkazu uvedeného v článku 16;

„Servisní poplatek" má význam uvedený v článku 5.1.2 níže;

„Poplatek za předplatné" má význam uvedený v článku 5.1.2.3 níže;

„Člen" označuje jakoukoli fyzickou osobu, která si vytvořila Účet na Platformě;

„Cestující" označuje (i) Člena, který přijal nabídku být přepraven Řidičem, případně osobu, jejímž jménem si Člen rezervoval Místo, nebo (ii) Zákazníka, který si u Autobusového dopravce nebo Železniční společnosti zakoupil Jízdenku, případně osobu, jejímž jménem Zákazník u Autobusového dopravce nebo Železniční společnosti zakoupil Jízdenku;

„Příspěvek na náklady" označuje pro danou Spolujízdu peněžní částku požadovanou Řidičem a přijatou Cestujícím jako jeho příspěvek na cestovní náklady;

„Místo" označuje místo rezervované Zákazníkem ve vozidle Řidiče, ve vozidle provozovaném Autobusovým dopravcem nebo ve Vlaku;

„Platforma" má význam uvedený v článku 1 výše;

„Rezervační platforma" označuje Platformu BlaBlaCar, na které Člen provádí Rezervaci;

„Prodejní místo" označuje fyzické přepážky nebo terminály, ve kterých mohou být Jízdenky nabízeny k prodeji;

„Ochrana osobních údajů" označuje pravidla ochrany vašich osobních údajů a soukromí, jejichž odkaz je dostupný na okraji vpravo od těchto Podmínek nebo prostřednictvím tohoto odkazu https://legal.blablacar.com/;

„Dopravní služby" označuje dopravní službu nebo služby objednané Cestujícím Jízdy autobusem nebo vlakem a poskytované Autobusovým dopravcem nebo Železniční společností;

„Cena" označuje pro danou Jízdu autobusem nebo vlakem cenu včetně všech daní, poplatků a souvisejících servisních nákladů, kterou Zákazník zaplatí na Platformě v okamžiku potvrzení Objednávky za Místo na dané Jízdě autobusem nebo vlakem;

„Rezervace" má význam uvedený v článku 4.2.1 níže;

„Služby" označuje veškeré služby poskytované BlaBlaCar prostřednictvím Platformy;

„Úsek" má význam uvedený v článku 4.1 níže;

„Příplatek" má význam uvedený v článku 4.4 níže;

„Jízda" označuje bez rozdílu Spolujízdu, Jízdu autobusem nebo Jízdu vlakem;

„Spolujízda" označuje cestu, která je předmětem Inzerátu na spolujízdu zveřejněného Řidičem na Platformě a u které Řidič souhlasí s přepravou Cestujících výměnou za Příspěvek na náklady;

„Jízda autobusem" označuje cestu, která je předmětem Autobusové reklamy na Platformě a u které Autobusový dopravce nabízí místa ve vozidle výměnou za Cenu;

„Jízda vlakem" označuje cestu, která je předmětem Inzerátu na vlak na Platformě a pro kterou BlaBlaCar nabízí místa;

„Platební řešení Hyperwallet" má význam uvedený v článku 5.4.1.2.A níže;

„Poskytovatel platebního řešení Hyperwallet" označuje PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

3. Registrace na Platformě a vytvoření Účtu

3.1. Podmínky registrace na Platformě

Užívání Platformy je vyhrazeno fyzickým osobám ve věku 18 let nebo starším. Jakákoli registrace na Platformě nezletilou osobou je přísně zakázána. Při přístupu, používání nebo registraci na Platformě prohlašujete a zaručujete, že je vám 18 let nebo více.

Vezměte prosím na vědomí, že BlaBlaCar si vyhrazuje právo omezit přístup k Platformám nacházejícím se v Evropské unii uživatelům, kteří jsou důvodně identifikováni jako uživatelé nacházející se mimo území Evropské unie.

3.2. Vytvoření Účtu

Platforma umožňuje Členům zveřejňovat Inzeráty na spolujízdu, prohlížet si Inzeráty a vzájemně komunikovat za účelem rezervace Místa. Inzeráty si můžete prohlížet, i když nejste registrováni na Platformě, a můžete provést Rezervaci Autobusu nebo Rezervaci Vlaku. Nemůžete však zveřejnit Inzerát na spolujízdu ani si rezervovat Místo ve spolujízdě, aniž byste si nejprve vytvořili Účet a stali se Členem.

Pro vytvoření Účtu můžete:

1. buď vyplnit všechna povinná pole v registračním formuláři;
2. nebo se prostřednictvím naší Platformy přihlásit ke svému účtu na Facebooku (dále jen váš „Účet na Facebooku"). Při použití této funkce berete na vědomí, že BlaBlaCar bude mít přístup k některým informacím z vašeho Účtu na Facebooku, bude je zveřejňovat na Platformě a uchovávat. Chcete-li se dozvědět více o použití vašich údajů v rámci vašeho Účtu na Facebooku, prostudujte si naše zásady Ochrany osobních údajů a zásady Facebooku;
3. nebo se prostřednictvím naší Platformy přes aplikaci iOS přihlásit ke svému účtu Apple Connect (dále jen váš „Účet Apple Connect"). Při použití této funkce berete na vědomí, že BlaBlaCar bude mít přístup k některým informacím z vašeho Účtu Apple, bude je zveřejňovat na Platformě a uchovávat. Chcete-li se dozvědět více o použití vašich údajů v rámci vašeho Účtu Apple, prostudujte si naše zásady Ochrany osobních údajů a zásady Apple.

Před registrací na Platformě je nutné si přečíst a přijmout tyto Podmínky.

Při vytváření Účtu se bez ohledu na zvolenou metodu zavazujete poskytnout přesné a pravdivé osobní údaje a aktualizovat je prostřednictvím svého profilu nebo oznámením BlaBlaCar, aby byla zaručena jejich relevance a přesnost po celou dobu vašeho smluvního vztahu s BlaBlaCar.

V případě registrace e-mailem se zavazujete uchovávat heslo zvolené při vytvoření Účtu v tajnosti a nikomu jej nesdělovat. Pokud své heslo ztratíte nebo prozradíte, zavazujete se neprodleně o tom informovat BlaBlaCar. Vy sami nesete odpovědnost za používání vašeho Účtu třetí stranou, dokud výslovně neoznámíte BlaBlaCar ztrátu, podvodné použití třetí stranou nebo prozrazení svého hesla třetí straně.

Zavazujete se, že nebudete pod svou vlastní identitou ani pod identitou třetí osoby vytvářet ani používat jiné Účty než ten, který jste původně vytvořili.

(Platí pouze pro Francii) Jste informováni o svém právu zaregistrovat se do seznamu odmítajícího telefonický marketing, pokud nechcete být uvedeni v seznamu pro telefonický marketing https://www.bloctel.gouv.fr/. Tato služba se řídí všeobecnými podmínkami užití a zásadami ochrany osobních údajů třetí strany.

3.3. Ověření

BlaBlaCar může za účelem transparentnosti, zvýšení důvěry nebo prevence či detekce podvodů zavést systém ověřování některých informací, které poskytujete ve svém profilu. To se týká zejména situace, kdy uvedete své telefonní číslo nebo nám poskytnete doklad totožnosti.

Berete na vědomí a souhlasíte, že jakýkoli odkaz na Platformě nebo ve Službách na informace označené jako „ověřené" nebo jakýkoli podobný výraz znamená pouze to, že Člen úspěšně absolvoval ověřovací proceduru existující na Platformě nebo ve Službách s cílem poskytnout vám více informací o Členovi, se kterým plánujete cestovat. BlaBlaCar nezaručuje pravdivost, spolehlivost ani platnost informací, které byly předmětem ověřovacího procesu.

Pro předcházení překlepům máte také možnost ověřit své mobilní telefonní číslo. Za tímto účelem musíte BlaBlaCar sdělit své mobilní telefonní číslo, načež obdržíte SMS s 4místným kódem, který můžete potvrdit na webových stránkách. Tato služba je bezplatná, s výjimkou případných poplatků účtovaných vaším mobilním operátorem.

4. Využívání Služeb: Spolujízda, Autobus nebo Vlak

4.1. Zveřejňování Inzerátů na spolujízdu

Jako Člen můžete za předpokladu, že splníte níže uvedené podmínky, vytvářet a zveřejňovat na Platformě Inzeráty na spolujízdu uvedením informací o Spolujízdě, kterou hodláte uskutečnit (data/časy a místa odjezdu a příjezdu, počet nabízených míst, navrhované možnosti, výše Příspěvku na náklady atd.).

Při zveřejňování Inzerátu na spolujízdu můžete uvést mezizastávky, ve kterých souhlasíte se zastavením za účelem nabrání či vysazení Cestujících. Úseky Spolujízdy mezi těmito mezizastávkami nebo mezi některou z těchto mezizastávek a místem odjezdu nebo příjezdu Spolujízdy tvoří „Úseky".

K zveřejnění Inzerátu na spolujízdu jste oprávněni pouze tehdy, pokud splňujete všechny následující podmínky:

1. jste držitelem platného řidičského průkazu;
2. Inzeráty na spolujízdu nabízíte pouze pro vozidla, jejichž jste vlastníkem nebo která užíváte s výslovným souhlasem vlastníka, a v každém případě která jste oprávněni používat ke spolujízdě;
3. jste a zůstanete hlavním řidičem vozidla, jež je předmětem Inzerátu na spolujízdu;
4. vozidlo má platné pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla;
5. nemáte žádnou kontraindikaci ani zdravotní nezpůsobilost k řízení;
6. vozidlo, které hodláte pro Jízdu použít, je čtyřkolový osobní automobil (nebo místní ekvivalentní kategorie) s nejvýše 7 sedadly, s vyloučením vozidel typu „bez řidičského průkazu";
7. nehodláte zveřejňovat na Platformě jiný inzerát pro tutéž Spolujízdu;
8. nenabízíte více Míst, než je dostupných ve vašem vozidle a/nebo než je v okamžiku zveřejnění povoleno Platformou;
9. všechna nabízená Místa mají bezpečnostní pásy, a to i v případě, že vozidlo je homologováno se sedadly bez bezpečnostních pásů;
10. používáte vozidlo v dokonalém technickém stavu a v souladu s platnými zvyklostmi a právními předpisy, zejména že má aktuální registraci a platnou technickou kontrolu, je-li to místně vyžadováno;
11. jste spotřebitelem a nejednáte jako profesionál;
12. je-li to na Platformě relevantní, zaplatili jste Servisní poplatek za předchozí cestu nebo Poplatek za předplatné.

Berete na vědomí, že jste výhradně odpovědni za obsah Inzerátu na spolujízdu, který na Platformě zveřejňujete. Prohlašujete a zaručujete přesnost a pravdivost veškerých informací obsažených ve vašem Inzerátu na spolujízdu a zavazujete se uskutečnit Spolujízdu způsobem popsaným v Inzerátu na spolujízdu.

Váš Inzerát na spolujízdu bude zveřejněn na Platformě, a tedy viditelný Členům i všem návštěvníkům, i nečlenům, kteří provádějí vyhledávání na Platformě nebo na webových stránkách partnerů BlaBlaCar. BlaBlaCar si vyhrazuje právo dle vlastního uvážení kdykoli nezveřejnit nebo stáhnout jakýkoli Inzerát na spolujízdu, který by nebyl v souladu s Podmínkami nebo který by byl považován za poškozující pro její pověst, pověst Platformy či Služeb, a/nebo pozastavit Účet Člena, který takové Inzeráty na spolujízdu zveřejňuje, v souladu s článkem 9 těchto Podmínek.

Jste rovněž informováni o tom, že pokud byste se na Platformě prezentovali jako spotřebitel, ačkoli ve skutečnosti jednáte jako profesionál, vystavujete se sankcím stanoveným platnými předpisy v místě Jízdy.

4.2. Rezervace Místa

BlaBlaCar zavedl systém online rezervace Míst (dále jen „Rezervace") pro Jízdy nabízené na Platformě.

Způsoby rezervace Místa závisí na povaze plánované Jízdy.

BlaBlaCar zpřístupňuje uživatelům vyhledávací nástroj přístupný na Platformě založený na různých vyhledávacích kritériích (místo původu, cíl, data, počet cestujících atd.). Některé další funkce jsou ve vyhledávači k dispozici, když se uživatel přihlásí ke svému Účtu. BlaBlaCar vybízí uživatele bez ohledu na použitý způsob rezervace, aby tento vyhledávací nástroj svědomitě použili a vybrali nabídku, která nejlépe odpovídá jejich potřebám. Pokud se chcete dozvědět více, využijte tento odkaz. Zákazník provádějící rezervaci Jízdy autobusem na Prodejním místě může také požádat operátora nebo recepčního agenta, aby vyhledal Jízdu.

4.2.1. Spolujízda

Pokud má Cestující zájem o Inzerát na spolujízdu, může online podat žádost o Rezervaci. Tato žádost o Rezervaci je (i) buď přijata automaticky (pokud Řidič tuto možnost zvolil při zveřejnění svého Inzerátu na spolujízdu), nebo (ii) přijata Řidičem ručně. Je-li to na Rezervační platformě relevantní, Cestující v okamžiku Rezervace online uhradí výši Příspěvku na náklady a/nebo souvisejícího Servisního poplatku. Po ověření platby ze strany BlaBlaCar a případně po potvrzení žádosti o Rezervaci Řidičem obdrží Cestující potvrzení rezervace (dále jen „Potvrzení rezervace").

Pokud jste Řidičem a při zveřejnění Inzerátu na spolujízdu jste se rozhodli spravovat žádosti o Rezervaci sami, jste povinni reagovat na každou žádost o Rezervaci v určité lhůtě. V opačném případě žádost o Rezervaci automaticky vyprší a Cestujícímu jsou případně vráceny veškeré částky uhrazené v okamžiku žádosti o Rezervaci.

Od okamžiku Potvrzení rezervace vám BlaBlaCar předá telefonický kontakt na Řidiče (jste-li Cestujícím) nebo Cestujícího (jste-li Řidičem), pokud Člen souhlasil se sdělením svého telefonního čísla. Od této chvíle nesete výhradní odpovědnost za plnění smlouvy, která vás váže s druhým Členem.

4.2.2. Jízda autobusem (je-li dostupná)

V případě, že Platforma nabízí Jízdy autobusem, použijí se následující podmínky.

BlaBlaCar může prostřednictvím Platformy nabídnout rezervaci jízdenky pro danou Jízdu autobusem.

Dopravní služby se v takovém případě řídí VOP prodeje příslušného Autobusového dopravce v závislosti na Jízdě zvolené Zákazníkem; tyto VOP prodeje musí Zákazník přijmout před zadáním Objednávky. BlaBlaCar v rámci Jízdy autobusem neposkytuje žádnou dopravní službu, smluvními stranami VOP prodeje jsou výhradně Autobusoví dopravci. Berete na vědomí, že rezervace Míst pro danou Jízdu autobusem podléhá VOP prodeje příslušného Autobusového dopravce. Po potvrzení Objednávky obdrží Zákazník autobusovou Jízdenku.

BlaBlaCar upozorňuje, že některé Dopravní služby nabízené Autobusovými dopravci a uvedené na webových stránkách mohou být zrušeny, zejména z klimatických důvodů, v sezónní špičce nebo v případě vyšší moci.

4.2.3. Jízda vlakem (je-li dostupná)

V případě, že Platforma nabízí Jízdy vlakem, použijí se následující podmínky.

BlaBlaCar může prostřednictvím Platformy nabídnout rezervaci jízdenky pro danou Jízdu vlakem.

Dopravní služby se v takovém případě řídí příslušnými VOP prodeje Vlak v závislosti na Jízdě zvolené Zákazníkem; tyto VOP prodeje Vlak musí Zákazník přijmout před zadáním Objednávky. BlaBlaCar v rámci Jízdy vlakem neposkytuje žádnou dopravní službu, smluvními stranami VOP prodeje Vlak jsou výhradně Železniční společnosti. Berete na vědomí, že rezervace Míst pro danou Jízdu vlakem podléhá VOP prodeje Vlak příslušné Železniční společnosti. Po potvrzení Objednávky obdrží Zákazník vlakovou Jízdenku.

BlaBlaCar upozorňuje, že některé Dopravní služby a/nebo některé Jízdy vlakem nabízené Železničními společnostmi a uvedené na webových stránkách mohou být zrušeny, zejména z klimatických důvodů, v sezónní špičce nebo v případě vyšší moci.

4.2.4. Práva a informace pro Cestující ve Vlaku

(Platí pro Jízdy uskutečňované v Evropské unii)

4.2.4.1. Obecné

Podle Nařízení EU 2021/782 požívají cestující železniční dopravou rozsáhlá práva a povinnosti.

Veškeré informace uvedené v článcích 4.2.4.2 až 4.2.4.3 jsou dostupné v článcích Centra nápovědy a v VOP prodeje Vlak. V případě rozporu mezi informacemi obsaženými ve VOP prodeje Vlak a informacemi obsaženými v Centru nápovědy mají přednost informace ve VOP prodeje Vlak.

4.2.4.2. Informace před cestou:

Pro získání informací o podmínkách a způsobech níže uvedených prosím nahlédněte do VOP prodeje Vlak příslušných železničních společností dostupných na okraji vpravo od těchto Podmínek:

• Podmínky pro přepravu jízdních kol;
• Přerušení, zrušení, zmeškané přípoje a zpoždění;
• Dostupnost zařízení na palubě, včetně Wi-Fi a toalet, a palubních služeb, včetně asistence poskytované cestujícím personálem;
• Postupy pro vyzvednutí ztracených zavazadel.

4.2.4.3. Informace specifické pro osoby se zdravotním postižením a osoby s omezenou pohyblivostí:

Kontaktní místo pro získání pomoci:

Cestující, který potřebuje asistenci, musí o tom informovat příslušnou Železniční společnost nejméně 24 hodin předtím, než ji bude potřebovat.

Asistenci poskytují Železniční společnosti za podmínky, že se příslušný Cestující dostaví na určené místo v čase stanoveném Železniční společností.

Pokud máte potíže s kontaktováním Železniční společnosti, můžete kontaktovat BlaBlaCar prostřednictvím Kontaktního formuláře nebo Centra nápovědy uvedených v článku 16.

Podmínky přístupnosti:

Podmínky přístupnosti stanice a paluby a souvisejících zařízení lze nalézt v Centru nápovědy uvedeném v článku 16 nebo na webových stránkách dotčených stanic.

Informace během cesty:

Cestující najde následující informace ve VOP prodeje Vlak příslušné Železniční společnosti dostupných na okraji vpravo od těchto Podmínek nebo na své Jízdence:

• Palubní služby a zařízení, včetně Wi-Fi
• Příští stanice
• Přerušení a zpoždění (plánovaná i v reálném čase)
• Hlavní přípojné spoje
• Otázky bezpečnosti a ochrany

4.2.5. Jmenovitý charakter rezervace Místa a způsoby využívání Služeb pro třetí osobu

Veškeré užívání Služeb, ať již v postavení Cestujícího, nebo Řidiče, je jmenovité. Řidiči i Cestující musí odpovídat totožnosti sdělené BlaBlaCar a ostatním Členům účastnícím se Spolujízdy nebo případně Autobusovému dopravci či Železniční společnosti.

BlaBlaCar však umožňuje svým Členům rezervovat jedno nebo více Míst pro třetí osobu. V takovém případě se zavazujete v okamžiku Rezervace přesně sdělit Řidiči nebo Autobusovému dopravci či Železniční společnosti křestní jméno, věk a telefonní číslo osoby, pro kterou Místo rezervujete. Je přísně zakázáno rezervovat Místo pro nezletilého cestujícího bez doprovodu mladšího 13 let pro Spolujízdu. Výjimka: tato hranice činí 16 let pro Rezervaci v Itálii nebo Brazílii a 18 let pro Rezervaci na Ukrajině. Pokud rezervujete Místo na Spolujízdu pro nezletilého cestujícího bez doprovodu staršího 13 let (nebo 16 let v Itálii či Brazílii), zavazujete se vyžádat předchozí souhlas Řidiče a poskytnout mu řádně vyplněné a podepsané povolení od zákonných zástupců. V případě Jízdy autobusem nebo vlakem prosím nahlédněte do VOP prodeje Autobusového dopravce nebo VOP prodeje Vlak příslušné Železniční společnosti.

Platforma je dále určena pro rezervaci Míst pro fyzické osoby. Je tedy zakázáno rezervovat Místo pro přepravu předmětu, balíku, zvířete cestujícího samostatně nebo jakéhokoli hmotného prvku.

Dále je zakázáno zveřejňovat Inzerát na spolujízdu pro Řidiče jiného než vy sami.

4.3. Členský obsah, moderování a hodnotící systém pro spolujízdu

4.3.1. Fungování hodnotícího systému spolujízdy

1. Hodnocení od Členů

BlaBlaCar vás vybízí k tomu, abyste zanechali hodnocení Řidiče (jste-li Cestujícím) nebo Cestujícího (jste-li Řidičem), se kterým jste uskutečnili Jízdu. Naopak nejste oprávněni hodnotit jiného Cestujícího, byli-li jste rovněž Cestujícím, ani Člena, se kterým jste necestovali nebo se kterým jste neměli cestovat. Vaše hodnocení i veškerá hodnocení od ostatních Členů týkající se vás budou viditelná a zveřejněna na Platformě teprve po uplynutí kratší z následujících lhůt: (i) ihned poté, co oba zanecháte hodnocení, nebo (ii) 14 dní po zveřejnění prvního hodnocení.

2. Automatická hodnocení

V některých situacích může BlaBlaCar automaticky zveřejnit hodnocení na vašem profilu:

• Pozitivní hodnocení: Pokud byla Jízda potvrzena a žádný Člen nezanechal hodnocení do 14 dnů, může být automaticky na profilu každého Člena zveřejněno pozitivní hodnocení (5/5).
• Negativní hodnocení: Pokud Cestující zruší po uplynutí lhůty nebo pokud Člen nahlásí, že druhý Člen se nedostavil po jízdě, může být na profilu dotčeného Člena automaticky zveřejněno negativní hodnocení (1/5).

3. Právo na odpověď

Máte právo reagovat od okamžiku zveřejnění hodnocení (manuálního nebo automatického) zanechaného jiným členem na vašem profilu. Hodnocení a vaše případná odpověď budou zveřejněny na vašem profilu.

4.3.2. Moderování

a. Členský obsah

Berete na vědomí a souhlasíte, že BlaBlaCar může před zveřejněním a pomocí automatizovaných nástrojů nebo ručně moderovat Členský obsah, jak je definován v článku 11.2. Pokud BlaBlaCar usoudí, že Členský obsah porušuje platné zákony nebo tyto Podmínky, vyhrazuje si právo:

• zabránit zveřejnění tohoto Členského obsahu nebo jej odstranit,
• zaslat Členovi upozornění a připomenout mu povinnost dodržovat platné zákony nebo tyto Podmínky, a/nebo
• přijmout omezující opatření v souladu s článkem 9 těchto Podmínek.

Použití těchto automatizovaných nástrojů nebo ručního moderování ze strany BlaBlaCar nelze vykládat jako závazek kontrolovat ani jako povinnost aktivně vyhledávat nezákonné aktivity a/nebo Členský obsah zveřejněný na Platformě, a v rozsahu povoleném platnými zákony nezakládá odpovědnost BlaBlaCar z žádného titulu.

b. Zprávy

Výměna zpráv mezi Členy prostřednictvím naší Platformy („Zprávy") je určena výhradně ke sdílení informací o Spolujízdách.

BlaBlaCar může pomocí automatizovaného softwaru a algoritmů detekovat obsah Zpráv pro účely prevence podvodů, zlepšování služeb, zákaznické podpory a plnění smluv uzavřených s našimi Členy (např. tyto Podmínky). Pokud je ve Zprávě zjištěn obsah, který vykazuje známky podvodného nebo nezákonného chování nebo obcházení Platformy, nebo je jakýmkoli způsobem v rozporu s těmito Podmínkami:

• tento obsah nemusí být zveřejněn,
• Člen, který Zprávu odeslal, může obdržet upozornění připomínající mu, že je povinen dodržovat platné zákony nebo tyto Podmínky, nebo
• Účet tohoto Člena může být pozastaven v souladu s článkem 9 těchto Podmínek.

Použití tohoto automatizovaného softwaru ze strany BlaBlaCar nelze vykládat jako závazek kontrolovat ani jako povinnost aktivně vyhledávat nezákonné aktivity a/nebo obsah na Platformě, a v rozsahu povoleném platnými zákony nezakládá odpovědnost BlaBlaCar z žádného titulu.

4.3.3. Práh

V souladu s článkem 9 těchto Podmínek si BlaBlaCar vyhrazuje právo pozastavit váš Účet, omezit váš přístup ke Službám nebo ukončit tyto Podmínky v případě, že (i) jste obdrželi alespoň tři hodnocení a (ii) hodnocení uvedené v některém posudku nebo průměr hodnocení, která jste obdrželi, je rovno 3 nebo nižší, v závislosti na závažnosti komentářů zanechaných Členem v hodnocení.

4.4. Vyjednávání prostřednictvím Zpráv (je-li dostupné)

(Platí pouze tehdy, je-li vyjednávání prostřednictvím Zpráv dostupné)

Některé Platformy umožňují Cestujícímu navrhnout a poskytnout Řidiči finanční příplatek prostřednictvím Zpráv pro Spolujízdu (dále jen „Příplatek"). V případě, že je tato funkce na Platformě dostupná, je tento Příplatek určen ke sdílení nákladů vzniklých zvláštním požadavkem Cestujícího přijatým Řidičem, jako například zajížďka.

Tento Příplatek je v plné výši převeden Řidiči prostřednictvím Platformy bez uplatnění Servisního poplatku ze strany BlaBlaCar.

Výše Příplatku je přísně regulována a omezena BlaBlaCar tak, aby bylo zaručeno, že činnost spolujízdy zůstane neprofesionálním a neobchodním sdílením nákladů v souladu s článkem 6 těchto Podmínek. Pokud Řidič přijme Příplatek/Příplatky, může to mít za následek snížení počtu nabízených sedadel na téže Jízdě.

Jako Řidič berete na vědomí a zavazujete se, že připočtení Příplatku v kombinaci s Příspěvkem na náklady neumožní žádný zisk na váš účet z titulu Spolujízdy. Vyplacení Příplatku bude provedeno prostřednictvím Platformy za podmínek článku 5.4.2 těchto Podmínek.

V případě nedodržení horní hranice Příplatku stanovené BlaBlaCar a podmínek článku 6 se vystavujete opatřením uvedeným v článku 9, včetně pozastavení vašeho Účtu.

V případě zrušení se použijí podmínky vrácení peněz uvedené v článku 7.1.

5. Finanční podmínky

Přístup k Platformě a registrace na ní, jakož i vyhledávání a prohlížení Inzerátů jsou bezplatné. V závislosti na Platformě však může být zveřejňování Inzerátů nebo Rezervace zpoplatněno za podmínek popsaných níže.

5.1. Příspěvek na náklady a Cena

5.1.1. Spolujízda: Příspěvek na náklady

V rámci Spolujízdy je výše Příspěvku na náklady stanovována vámi jako Řidičem na vaši výhradní odpovědnost. Je přísně zakázáno získávat z užívání naší Platformy jakýkoli zisk. Zavazujete se proto omezit výši Příspěvku na náklady, který od Cestujících požadujete, na náklady, které vám pro uskutečnění Spolujízdy skutečně vznikají. V opačném případě nesete sami riziko překvalifikování operace uskutečněné prostřednictvím Platformy.

Při zveřejnění Inzerátu na spolujízdu vám BlaBlaCar navrhuje výši Příspěvku na náklady, která zohledňuje zejména povahu Spolujízdy a ujetou vzdálenost. Tato výše je čistě orientační a je na vás, abyste ji upravili směrem nahoru či dolů tak, aby zohlednila náklady, které vám na Spolujízdě skutečně vznikají. Aby zabránila zneužití, BlaBlaCar omezuje možnosti úpravy výše Příspěvku na náklady.

V závislosti na Platformě lze platbu Příspěvku na náklady provádět online za podmínek uvedených v článku 5.4 níže nebo přímo Řidiči na palubě vozidla nejpozději v okamžiku vystoupení, hotově nebo dohodnutým způsobem.

5.1.2. Spolujízda: Servisní poplatek a Předplatné (je-li relevantní)

BlaBlaCar může výměnou za užívání Platformy účtovat svým uživatelům servisní poplatek (dále jen „Servisní poplatek"). Způsoby uplatňování a výpočtu Servisního poplatku se liší podle Platformy a mohou být uplatňovány vůči Cestujícímu nebo Řidiči při každé rezervaci, nebo formou předplatného. Uživatel bude o případném uplatnění Servisního poplatku informován předem.

5.1.2.1. Servisní poplatek hrazený Cestujícím (je-li relevantní)

(Platí pouze tehdy, je-li Servisní poplatek vyžadován od Cestujícího) Výměnou za užívání některých Platforem může BlaBlaCar v okamžiku Rezervace uplatnit Servisní poplatek za účelem zajištění správného fungování platformy, zabezpečení plateb a ověřování uživatelů.

Výše Servisního poplatku se mění v závislosti na vzdálenosti Jízdy, místě Jízdy a ceně stanovené Řidičem. Zahrnuje DPH a je přímo začleněna do celkové ceny zobrazené při Rezervaci.

Přesná výše Servisního poplatku je samostatně uvedena na rekapitulační stránce před potvrzením Rezervace. Způsoby výpočtu Servisního poplatku jsou pouze pro informaci uvedeny po kliknutí na tento odkaz: [SERVISNÍ POPLATKY]

5.1.2.2. Servisní poplatek hrazený Řidičem (je-li relevantní)

(Platí pouze tehdy, je-li Servisní poplatek vyžadován od Řidiče) Výměnou za užívání některých Platforem může BlaBlaCar uplatnit vůči Řidiči Servisní poplatek za zveřejnění Inzerátu. Před zveřejněním je Řidič informován o výši a případném uplatnění Servisního poplatku. Tento Servisní poplatek bude účtován po uskutečnění Jízdy, která nebyla zrušena.

5.1.2.3. Poplatek za předplatné (je-li dostupný)

(Platí pouze tehdy, je-li nabízena služba Předplatného) Výměnou za užívání některých Platforem může BlaBlaCar účtovat Řidičům a/nebo Cestujícím měsíční nebo roční Poplatek za předplatné namísto Servisního poplatku. O případném uplatnění Poplatku za předplatné budete informováni předem.

5.2. Autobus a Vlak: Cena Jízdenek (jsou-li dostupné)

Pokud jde o Jízdy autobusem nebo vlakem, Cena za Místo je stanovena dle vlastního uvážení Autobusovým dopravcem nebo Železniční společností. Zákazník se vyzývá, aby si prostudoval příslušné VOP prodeje za účelem seznámení se s podmínkami zadání Objednávky a platby za Jízdenku. Pokud jde o platební podmínky vlakové Jízdenky, jsou dostupné na Platformě v okamžiku Objednávky.

BlaBlaCar může při nákupu Jízdenky výměnou za užívání Platformy účtovat servisní náklady. Způsoby uplatňování a výpočtu servisních nákladů se liší podle Platformy. Uživatel bude o případném uplatnění servisních nákladů informován předem.

5.3. Zaokrouhlení

Berete na vědomí a souhlasíte, že BlaBlaCar může dle vlastního uvážení zaokrouhlit Servisní poplatek a Příspěvek na náklady na nejbližší celé nebo desetinné číslo směrem dolů či nahoru.

5.4. Způsoby online platby Příspěvku na náklady Řidiči a Ceny Autobusovým dopravcům nebo Železničním společnostem

5.4.1. Spolujízda (Tento oddíl se použije pouze v případě, že Platforma nabízí možnost online úhrady Příspěvku na náklady)

5.4.1.1. Mandát k pokynu Řidiče

(Platí pouze tehdy, je-li nabízena online platba) Užíváním Platformy jako Řidič pro Jízdy potvrzujete, že jste se seznámili a schválili všeobecné podmínky Poskytovatele platebního řešení Hyperwallet, našeho poskytovatele platebních služeb, který zpracovává převody Příspěvku na náklady Řidičům prostřednictvím Platebního řešení Hyperwallet, jak je definováno v článku 5.4.2.a. Tyto všeobecné podmínky jsou níže označovány jako „Všeobecné podmínky Hyperwallet".

Pro Členy, kteří jsou občany Evropské unie, upozorňujeme, že výjimky stanovené Směrnicí (EU) 2015/2366 Evropského parlamentu a Rady ze dne 25. listopadu 2015 o platebních službách na vnitřním trhu uvedené v článku 11.4 bodech (i) a (ii) Všeobecných podmínek Hyperwallet se na Členy Platformy nevztahují, a to z důvodu jejich neprofesionálního statusu.

Jako Řidič dáváte pokyn:

• BlaBlaCar, aby uložila Poskytovateli platebního řešení Hyperwallet, aby provedl převod Příspěvku na náklady, a
• Poskytovateli platebního řešení Hyperwallet, aby provedl převod Příspěvku na náklady na váš bankovní účet nebo váš PayPal účet vaším jménem a na váš účet v souladu se Všeobecnými podmínkami Hyperwallet.

V rámci Spolujízdy a po manuálním nebo automatickém přijetí Rezervace je celá částka uhrazená Cestujícím (Servisní poplatek a Příspěvek na náklady) držena na blokovaném účtu spravovaném Poskytovatelem platebního řešení Hyperwallet.

5.4.1.2. Vyplacení Příspěvku na náklady Řidiči

(Platí pouze tehdy, je-li nabízena online platba) Po skončení Spolujízdy mají Cestující lhůtu 1 hodiny na podání reklamace u BlaBlaCar. Pokud v této lhůtě nevznesou žádné námitky, považuje BlaBlaCar potvrzení Jízdy za platné.

Od okamžiku tohoto výslovného nebo mlčky vyjádřeného potvrzení máte jako Řidič k dispozici splatný kredit na svém Účtu. Tento kredit odpovídá celkové částce zaplacené Cestujícím v okamžiku potvrzení Rezervace snížené o Servisní poplatek, tj. částce Příspěvku na náklady zaplacené Cestujícím.

a. Platební řešení Hyperwallet

Platební řešení Hyperwallet je platební služba nabízená Poskytovatelem platebního řešení Hyperwallet. Pro vyloučení pochybností: BlaBlaCar Členům neposkytuje žádné služby zpracování plateb a nikdy nedrží prostředky Členů.

Jakmile Cestující potvrdí Spolujízdu, máte jako Řidič možnost obdržet svůj Příspěvek na náklady na svůj bankovní účet nebo svůj PayPal účet.

K tomuto účelu můžete využít Platební řešení Hyperwallet uzavřením přímé smlouvy s Poskytovatelem platebního řešení Hyperwallet a přijetím jeho Všeobecných podmínek.

Pro získání prvního převodu Příspěvku na náklady budete vyzváni k volbě platebního způsobu, tedy k uvedení svých bankovních údajů nebo k propojení svého PayPal účtu, jakož i své poštovní adresy a data narození. V opačném případě nebo pokud jsou údaje, které uvedete, chybné, nepřesné či zastaralé, vám Příspěvek na náklady nebude vyplacen.

Převod provádí Poskytovatel platebního řešení Hyperwallet.

Po uplynutí příslušné zákonné promlčecí lhůty (3 roky v Německu; 5 let ve Francii, Nizozemsku a Španělsku; 6 let ve Velké Británii; 10 let v Belgii a Itálii; 20 let v Portugalsku) bude jakýkoli Příspěvek na náklady, který jste si jako Řidič nevyžádali ode dne, kdy se objevil na vašem Účtu prostřednictvím Platebního řešení Hyperwallet, považován za majetek BlaBlaCar.

b. Ověřování v rámci Poznej svého klienta (KYC)

Užíváním Platebního řešení Hyperwallet souhlasíte s tím, že se podrobíte regulatorním procedurám zaváděným Poskytovatelem platebního řešení Hyperwallet podléhajícím jeho Všeobecným podmínkám.

Tyto procedury mohou zahrnovat ověřování totožnosti a jakékoli další požadavky uložené postupem „Poznej svého klienta" (anglicky KYC, „Know your Customer") na základě kritérií stanovených Poskytovatelem platebního řešení Hyperwallet. Tato kritéria mohou zahrnovat finanční stropy v závislosti na celkové částce výplat z titulu Příspěvků na náklady, které jste obdrželi.

Pro účely ověřování v rámci Poznej svého klienta můžete být vyzváni k poskytnutí dalších informací požadovaných Poskytovatelem platebního řešení Hyperwallet. Pokud takto požadované dokumenty nesdělíte, dokud nebude vaše totožnost potvrzena, nebudete moci Příspěvek na náklady obdržet.

V některých případech může Poskytovatel platebního řešení Hyperwallet být v souladu s platnými zákony nucen pozastavit převod Příspěvku na náklady nebo přístup k Platebnímu řešení. BlaBlaCar nemá nad jednáním Poskytovatele platebního řešení Hyperwallet žádnou kontrolu.

Ověřování v rámci Poznej svého klienta prováděná Poskytovatelem platebního řešení Hyperwallet jsou samostatná a nezávislá na ověřováních, která může BlaBlaCar provádět v rámci užívání Platformy v souladu s těmito Podmínkami užití a Ochranou osobních údajů.

5.4.2. Autobus a Vlak: Platba ceny Jízdenky (je-li dostupná)

Platba jakékoli Objednávky uskutečněné prostřednictvím Platformy se provádí jedním z níže uvedených povolených způsobů. Zákazník má možnost uložit si do svého Účtu údaje k jedné nebo více platebním kartám, aby tyto informace nemusel při následných platbách opětovně zadávat.

Není-li v procesu Rezervace stanoveno jinak, mohou být zpřístupněny tyto platební způsoby:

• Kreditní karta (přijímané značky jsou uvedeny na Platformě. Pokud máte kobrandovanou kartu, můžete ve fázi platby zvolit konkrétní značku)
• PayPal
• Dárkový poukaz
• Apple Pay
• Google Pay
• iDEAL
• Oxxo
• Kuponi
• Blik
• Pix
• UPI

K žádnému potvrzení Objednávky nedojde před skutečným a úplným zaplacením ceny Dopravních služeb zvolených Zákazníkem. Pokud platba vykazuje nesrovnalost, je neúplná nebo se neuskuteční z jakéhokoli důvodu na straně Zákazníka, je Objednávka okamžitě zrušena.

Potvrzení Objednávky se uskutečňuje zasláním e-mailu Zákazníkovi obsahujícího detaily Objednávky.

Zákazník je vyzván, aby zkontroloval nastavení své e-mailové schránky a zejména aby se ujistil, že potvrzovací e-mail není přímo zařazen mezi nevyžádanou poštu.

Potvrzení Objednávky je definitivní. V důsledku toho jakákoli změna povede buď k výměně, nebo zrušení za podmínek příslušných VOP prodeje. Je odpovědností Zákazníka, aby zajistil odpovídající volbu Dopravních služeb s ohledem na potřeby a očekávání Cestujícího. Za přesnost Osobních údajů zadaných Zákazníkem nese odpovědnost Zákazník, kromě případu prokázaného selhání BlaBlaCar v rámci shromažďování, uchovávání nebo ochrany těchto Osobních údajů.

BlaBlaCar může využívat poskytovatele sítě k nabízení a distribuci Jízdenek a jejich platebních služeb, kteří budou odpovědni za výběr a převod Ceny jízdenky příslušnému autobusovému dopravci, případně servisních poplatků BlaBlaCar.

5.5. Finanční podmínky pro Jízdy nacházející se ve třetí zemi

Pokud se země Rezervace a země Jízdy liší, může se stát, že Cena, Příspěvek na náklady a Servisní poplatek (jsou-li relevantní) budou hrazeny v měně země Jízdy společnosti Comuto SA nebo jakékoli entitě skupiny BlaBlaCar uvedené v článku 2. Cestující bude o stanovené měně informován před jakýmkoli potvrzením své Rezervace.

V důsledku toho Cestující přijímá kolísání související s kurzy. Jakákoli transakce (platba nebo vrácení) může také generovat bankovní poplatky na straně Cestujícího podle podmínek jeho vlastního finančního ústavu.

V tomto případě budou refundace (včetně Dárkových poukazů) provedeny v měně země Jízdy. Konečná obdržená částka se tedy může lišit v závislosti na výkyvech kurzů a bankovních poplatcích.

6. Neobchodní a neprofesionální účel využívání Služeb a Platformy Řidiči

Zavazujete se používat Služby a Platformu pouze pro spojení s osobami, které si přejí sdílet s vámi Spolujízdu, a to neprofesionálně a neobchodně, nebo pro rezervaci Místa v rámci Jízdy autobusem nebo vlakem.

Jako Řidič se zavazujete nepožadovat Příspěvek na náklady vyšší, než jsou náklady, které vám skutečně vznikají, a takový, který by vám mohl generovat zisk, přičemž je upřesněno, že vzhledem k tomu, že jde o sdílení nákladů, musíte jako Řidič rovněž nést svůj podíl na nákladech souvisejících se Spolujízdou. Sami jste odpovědni za výpočet nákladů, které nesete na Spolujízdu, a za zajištění, aby částka požadovaná od vašich Cestujících nepřesahovala náklady, které skutečně nesete (kromě vašeho podílu na Příspěvku na náklady), zejména s odkazem na příslušnou daňovou kilometrovou sazbu, je-li to relevantní.

BlaBlaCar si vyhrazuje právo pozastavit váš Účet v případě, že byste použili profesionální vozidlo typu VTC nebo taxi, služební nebo firemní vůz a tím generovali zisk na Platformě. Zavazujete se na pouhou žádost BlaBlaCar poskytnout kopii identifikačního dokumentu vašeho vozidla a/nebo jakýkoli jiný dokument prokazující, že jste oprávněni používat toto vozidlo na Platformě a nezískáváte z něho žádný zisk.

V souladu s článkem 9 těchto Podmínek si BlaBlaCar rovněž vyhrazuje právo pozastavit váš Účet, omezit váš přístup ke Službám nebo ukončit tyto Podmínky v případě činnosti z vaší strany na Platformě, která by vzhledem k povaze nabízených jízd, jejich frekvenci, počtu přepravovaných Cestujících nebo výši požadovaného Příspěvku na náklady vedla k situaci zisku pro vás, nebo z jakéhokoli důvodu vedoucího BlaBlaCar k podezření, že na Platformě vytváříte zisk.

7. Storno podmínky

7.1. Spolujízda: Podmínky vrácení peněz v případě zrušení

Pouze Spolujízdy podléhají této storno politice, neboť BlaBlaCar neposkytuje žádnou záruku jakékoli povahy v případě zrušení z jakéhokoli důvodu. Podmínky vrácení peněz se mohou lišit v závislosti na Platformě.

7.1.1. Zrušení Řidičem

Zrušení Místa Spolujízdy Řidičem, zejména pokud zruší Jízdu po jejím Potvrzení nebo pokud se nedostaví na místo schůzky nejpozději 15 minut (20 minut pro Itálii; 30 minut pro Mexiko, Srbsko, Turecko nebo Indii) po dohodnutém čase, vede k vrácení peněz Cestujícímu za následujících podmínek:

• Pokud se Příspěvek na náklady realizuje na palubě vozidla: Vrácení Servisního poplatku proběhne do 24 hodin od zrušení, pouze pokud Cestujícímu nepodaří rezervovat novou Jízdu v těchto 24 hodinách, přičemž BlaBlaCar bere v úvahu všechny pokusy o Rezervaci v tomto období pro určení nároku na vrácení peněz.
• Pokud se Příspěvek na náklady realizuje online: Jakékoli zrušení připadající na Řidiče vede k úplnému a automatickému vrácení částky uhrazené Cestujícím online, včetně Příspěvku na náklady a souvisejících Servisních poplatků, bez ohledu na další probíhající rezervace.

7.1.2. Zrušení Cestujícím:

• Pokud Cestující zruší více než 24 hodin před plánovanou dobou odjezdu uvedenou v Inzerátu na spolujízdu, je Cestujícímu vrácena částka Příspěvku na náklady a Příplatku (je-li relevantní). Servisní poplatek zůstává BlaBlaCar a Řidič nedostane žádnou částku jakékoli povahy;
• Pokud Cestující zruší méně než 24 hodin nebo 24 hodin před plánovanou dobou odjezdu uvedenou v Inzerátu na spolujízdu a více než třicet minut po Potvrzení rezervace, je Cestujícímu vrácena polovina Příspěvku na náklady uhrazeného při Rezervaci, Servisní poplatek zůstává BlaBlaCar a Řidič obdrží 50 % Příspěvku na náklady i Příplatek (je-li relevantní) prostřednictvím Platebního řešení Hyperwallet;
• Pokud Cestující zruší méně než 24 hodin nebo 24 hodin před plánovanou dobou odjezdu uvedenou v Inzerátu na spolujízdu a třicet minut nebo méně po Potvrzení rezervace, je Cestujícímu vrácena celá částka Příspěvku na náklady a Příplatku (je-li relevantní) prostřednictvím Platebního řešení Hyperwallet. Servisní poplatek zůstává BlaBlaCar a Řidič nedostane žádnou částku jakékoli povahy;
• Pokud Cestující zruší po plánované době odjezdu uvedené v Inzerátu, nebo pokud se nedostaví na místo schůzky nejpozději ve lhůtě 15 minut od dohodnutého času, není provedeno žádné vrácení peněz. Řidiči je vyplacena celá částka Příspěvku na náklady a Příplatku (je-li relevantní) prostřednictvím Platebního řešení Hyperwallet a Servisní poplatek si ponechává BlaBlaCar.

Pokud ke zrušení dojde před odjezdem a z viny Cestujícího, je zrušené Místo nebo Místa Cestujícím pro tuto Spolujízdu právoplatně dáno k dispozici dalším Cestujícím, kteří si je mohou online rezervovat, a tedy podléhají podmínkám těchto Podmínek.

BlaBlaCar dle vlastního uvážení posuzuje na základě informací, které má k dispozici, oprávněnost přijatých žádostí o vrácení peněz.

7.2. Autobus: Storno politika nebo politika výměny

Podmínky výměny nebo zrušení se liší od jednoho Autobusového dopravce k druhému, podmínky jsou uvedeny v procesu Rezervace a ve VOP prodeje Autobusových dopravců.

7.3. Vlak: Storno politika nebo politika výměny

Podmínky výměny nebo zrušení se liší od jedné Železniční společnosti k druhé, podmínky jsou uvedeny v procesu Rezervace a ve VOP prodeje Železničních společností.

7.4. Informace o odstoupení

Uživatel souhlasí s tím, že služba spojení bude provedena okamžitě po Potvrzení rezervace.

(Platí pouze v Evropské unii) V souladu s platnými zákonnými ustanoveními v Evropské unii (zejména článek L.221-28 francouzského zákoníku o ochraně spotřebitele a jeho evropské ekvivalenty provádějící Směrnici 2011/83/EU) se uživatel výslovně vzdává svého práva na odstoupení od smlouvy, jakmile je služba plně provedena. Dále v souladu s předpisy o osobní dopravě (např. čl. L.221-2 zákoníku o ochraně spotřebitele) se právo na odstoupení nevztahuje na přepravní smlouvy.

S výhradou specifických podmínek platných v případě Předplatného.

7.5. Předplatné: Storno politika

(Platí pouze tehdy, je-li nabízena služba Předplatného) Předplatné lze kdykoli zrušit prostřednictvím Kontaktního formuláře uvedeného v článku 16. S výjimkou stanovenou níže v závislosti na zvolené možnosti vstupuje zrušení v platnost na konci probíhajícího fakturačního období a předplatné zůstane aktivní do konce zaplaceného období.

Specifické podmínky podle zvoleného Předplatného:

1. Roční předplatné: Pokud Řidič předplatitel neuskutečnil žádnou úspěšnou Spolujízdu jako Řidič ode dne zahájení svého předplatného, obdrží plnou refundaci a jeho Předplatné bude okamžitě ukončeno. Stejně tak pokud Cestující předplatitel neuskutečnil žádnou úspěšnou spolujízdu jako Cestující ode dne zahájení svého předplatného, obdrží plnou refundaci a jeho Předplatné bude okamžitě ukončeno.
2. Měsíční předplatné: Předplatitelé mají 14 dní ode dne předplatného na zrušení a získání automatického plného vrácení peněz.

Výše uvedená pravidla pro zrušení se neuplatní v případě zablokování účtu pro nedodržování Podmínek; v takovém případě bude předplatné ukončeno bez nároku na jakékoli odškodnění.

8. Chování uživatelů Platformy a Členů

8.1. Závazky všech uživatelů Platformy

Berete na vědomí, že jste výhradně odpovědni za dodržování veškerých zákonů, předpisů a povinností vztahujících se na vaše užívání Platformy.

Při užívání Platformy a při Jízdách se kromě toho zavazujete:

1. nepoužívat Platformu k profesionálním, obchodním nebo výdělečným účelům, pokud nejste Autobusovým dopravcem;
2. nepředávat BlaBlaCar (zejména při vytvoření nebo aktualizaci svého Účtu) ani ostatním Členům či Autobusovým dopravcům a Železničním společnostem žádné nepravdivé, zavádějící, klamavé nebo podvodné informace;
3. nepronášet žádné výroky, nechovat se ani nezveřejňovat na Platformě žádný obsah (včetně Zpráv) hanlivé, urážlivé, obscénní, pornografické, vulgární, útočné, agresivní, nemístné, násilné, výhružné, obtěžující, rasistické, xenofobní povahy, se sexuálním podtextem, podněcující k násilí, diskriminaci nebo nenávisti, povzbuzující činnosti nebo užívání nelegálních látek nebo obecněji nezákonné, v rozporu s platnými zákony, těmito Podmínkami nebo cíli Platformy, povahy způsobilé poškodit práva BlaBlaCar nebo třetí strany či v rozporu s dobrými mravy;
4. neporušovat práva a pověst BlaBlaCar, zejména její práva duševního vlastnictví;
5. neotvírat více než jeden Účet a neotvírat Účet jménem třetí osoby;
6. nepokoušet se obejít online rezervační systém Platformy, zejména pokusy o sdělení vašich kontaktních údajů jinému Členovi nebo Autobusovému dopravci za účelem uskutečnění rezervace mimo Platformu, zejména s cílem nezaplatit Servisní poplatek a/nebo Poplatek za předplatné (jsou-li na Platformě relevantní);
7. nekontaktovat jiného Člena, zejména prostřednictvím Platformy, za jiným účelem, než je vymezení podmínek spolujízdy;
8. U Platforem nabízejících online platbu nepřijímat ani neprovádět platbu mimo Platformu nebo Platební řešení Hyperwallet;
9. dodržovat tyto Podmínky;
10. U mezinárodních Jízd je každý Cestující odpovědný za vlastnictví povinných cestovních dokladů, zejména platného cestovního pasu a požadovaného víza, jakož i za úhradu daně z odjezdu z území, je-li relevantní;
11. Je přísně zakázáno přepravovat jakýkoli typ omamných látek, omamné prostředky nebo jakékoli jiné přírodní či zpracované látky zakázané zákonem. Stejně tak je přísně zakázána přeprava chladných zbraní a/nebo střelných zbraní;
12. Je zakázáno šířit nepravdivé informace nebo se vydávat za jinou osobu, než je ta, která se zaregistrovala jako Uživatel;
13. Jakékoli chování podněcující k fyzickému, duševnímu nebo emocionálnímu násilí nebo k spáchání trestného činu či nezákonného jednání je zakázáno;
14. Je zakázáno přerozdělovat reklamy zveřejněné na jiných webových stránkách, jakož i neoprávněně zveřejňovat obsah chráněný zákony o duševním vlastnictví, jako jsou ochranné známky, autorská práva a další informace a/nebo údaje, bez předchozího souhlasu nositelů práv;
15. Je zakázáno zavádět škodlivé programy (viry, špionážní software) nebo zachycovat osobní údaje. Vkládání externích odkazů podléhá výslovnému předchozímu souhlasu BlaBlaCar;
16. Jakýkoli pokus narušit fungování serverů nebo sítí spojených se Stránkami je zakázán. Bez písemného souhlasu jsou rovněž zakázány: „framing“, „mirroring”, jakož i jakákoli úprava, adaptace nebo zpětné inženýrství softwaru a zdrojového kódu;
17. Uživatelé se zavazují nepoužívat žádné zařízení (software ani rutinu) určené k narušení správného fungování Stránek. V souladu s právem duševního vlastnictví je jakákoli dekompilace nebo překlad obsahu a nástrojů Stránek přísně zakázán.

BlaBlaCar si vyhrazuje právo nahlásit příslušným orgánům jakékoli chování ohrožující bezpečnost, zdraví a/nebo život jakékoli osoby, ať už uživatele, nebo nikoli.

8.2. Závazky Řidičů

Při užívání Platformy jako Řidič se navíc zavazujete:

1. dodržovat veškeré zákony, pravidla a kodexy vztahující se na řízení a vozidlo v zemi Jízdy, zejména mít platné pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla v okamžiku Spolujízdy a být držitelem platného řidičského průkazu;
2. ujistit se, že vaše pojištění kryje spolujízdu a že vaši Cestující jsou považováni za třetí osoby ve vašem vozidle, a tudíž jsou kryti vaším pojištěním;
3. nepodstoupit žádné riziko za volantem, neabsorbovat žádný produkt způsobilý narušit vaši pozornost a vaše schopnosti, řídit ostražitě a bezpečně;
4. zveřejňovat Inzeráty na spolujízdu odpovídající pouze skutečně plánovaným cestám;
5. uskutečnit Spolujízdu tak, jak je popsáno v Inzerátu na spolujízdu (zejména pokud jde o použití dálnice či nikoli) a dodržovat časy a místa dohodnutá s ostatními Členy (zejména místo schůzky a vysazení);
6. nebrat více Cestujících, než je počet Míst uvedených v Inzerátu na spolujízdu;
7. používat vozidlo v dokonalém technickém stavu a v souladu s platnými zvyklostmi a právními předpisy, zejména s aktuální technickou kontrolou;
8. sdělit BlaBlaCar nebo jakémukoli Cestujícímu, který o to požádá, váš řidičský průkaz, technický průkaz vozidla, doklad o pojištění, osvědčení o technické prohlídce (např. MoT Certificate v Anglii nebo jiný ekvivalent), jakož i jakýkoli doklad osvědčující vaši schopnost používat toto vozidlo jako Řidič na Platformě;
9. v případě překážky nebo změny času či Spolujízdy o tom neprodleně informovat své Cestující;
10. v případě přeshraniční Spolujízdy disponovat a mít k dispozici Cestujícímu i jakékoli žádající autoritě veškeré dokumenty osvědčující vaši totožnost a vaši schopnost překročit hranice;
11. čekat na Cestující na dohodnutém místě schůzky alespoň 15 minut (20 minut v Itálii; 30 minut v Mexiku, Srbsku, Turecku nebo Indii) po dohodnutém čase;
12. nezveřejňovat Inzerát na spolujízdu týkající se vozidla, jehož nejste vlastníkem nebo které nejste oprávněni používat ke spolujízdě;
13. zajistit, abyste byli telefonicky dostupní vašim Cestujícím na čísle uvedeném ve vašem profilu;
14. pokud Platforma neumožňuje online úhradu Příspěvku na náklady, nepožadovat platbu Příspěvku na náklady, dokud nebude Cestující vysazen na své destinaci, ani nepožadovat jinou výši Příspěvku na náklady, než je uvedena při zveřejnění Inzerátu na spolujízdu;
15. negenerovat žádný zisk prostřednictvím Platformy;
16. zaručit, že nemáte žádnou kontraindikaci ani zdravotní nezpůsobilost k řízení;
17. chovat se vhodně a odpovědně během Spolujízdy a v souladu s duchem spolujízdy;

(Platí pouze pro Indii):

18. Řidič se rovněž zavazuje držet platné osvědčení PUC (Pollution Under Control).
19. Sjednat a udržovat pojištění proti všem rizikům pokrývající občanskoprávní odpovědnost, Cestující a Jízdu. BlaBlaCar chápe, že indické vládní orgány považují cestujícího cestujícího za úhradu pouze Příspěvku na náklady za cestujícího, který necestuje za účelem zisku Řidiče, a v důsledku toho je považován za třetího cestujícího, takže Cestující je kryt komplexním pojištěním občanskoprávní odpovědnosti Řidiče. BlaBlaCar však v této souvislosti neposkytuje žádnou záruku a Řidič musí ověřit, že jeho pojištění poskytuje odpovídající krytí.

8.3. Závazky Cestujících

8.3.1. Při Spolujízdě

Při užívání Platformy jako Cestující v rámci Spolujízdy se zavazujete:

1. chovat se vhodně během Spolujízdy tak, abyste nerušili soustředění a řízení Řidiče ani klid ostatních Cestujících;
2. respektovat vozidlo Řidiče a jeho čistotu;
3. v případě překážky neprodleně informovat Řidiče;
4. čekat na Řidiče na dohodnutém místě schůzky alespoň 15 minut (20 minut v Itálii; 30 minut v Mexiku, Srbsku, Turecku nebo Indii);
5. sdělit BlaBlaCar nebo jakémukoli Řidiči, který o to požádá, váš občanský průkaz nebo jakýkoli jiný doklad osvědčující vaši totožnost;
6. nepřevážet při Spolujízdě žádný předmět, zboží, látku, zvíře, které by mohlo bránit řízení a soustředění Řidiče, nebo jejichž povaha, držení či přeprava jsou v rozporu s platnými právními předpisy;
7. v případě přeshraniční Spolujízdy disponovat a mít k dispozici Řidiči a jakékoli žádající autoritě veškeré dokumenty osvědčující vaši totožnost a vaši schopnost překročit hranice;
8. pokud Platforma neumožňuje online úhradu Příspěvku na náklady, Cestující se zavazuje uhradit Příspěvek na náklady přímo Řidiči, jak je dohodnuto v Inzerátu na spolujízdu;
9. zajistit, abyste byli telefonicky dostupní Řidiči na čísle uvedeném ve vašem profilu, zejména v místě schůzky.

V případě, že jste provedli Rezervaci jednoho nebo více Míst pro třetí osoby v souladu s ustanoveními článku 4.2.5 výše, zaručujete dodržování ustanovení tohoto článku a obecně těchto Podmínek touto třetí osobou. BlaBlaCar si vyhrazuje právo pozastavit váš Účet, omezit váš přístup ke Službám nebo ukončit tyto Podmínky v případě porušení těchto Podmínek ze strany třetí osoby, pro kterou jste rezervovali Místo, v souladu s článkem 9 těchto Podmínek.

8.3.2. Při Jízdě autobusem (je-li dostupná)

V rámci Jízdy autobusem se Cestující zavazuje dodržovat VOP prodeje příslušného Autobusového dopravce.

8.3.3. Při Jízdě vlakem (je-li dostupná)

V rámci Jízdy vlakem se Cestující zavazuje dodržovat příslušné VOP prodeje Vlak.

8.4. Nahlášení nevhodného nebo nezákonného obsahu (mechanismus oznámení a opatření)

Můžete nahlásit jakýkoli podezřelý, nevhodný nebo nezákonný Členský obsah či Zprávu, jak je popsáno na stránce „Jak nahlásit nezákonný obsah" v Centru nápovědy, jehož odkaz je dostupný v článku 16.

BlaBlaCar po řádném upozornění v souladu s tímto článkem nebo příslušnými orgány v co nejkratších lhůtách odstraní jakýkoli nezákonný Členský obsah, pokud:

• je tento Členský obsah zjevně nezákonný nebo v rozporu s platnými předpisy; nebo
• BlaBlaCar usoudí, že porušuje tyto Podmínky.

V takovém případě si BlaBlaCar vyhrazuje právo odstranit Členský obsah, který byl řádně nahlášen dostatečně podrobně a jasně, a/nebo neprodleně pozastavit nahlášený Účet.

Dotčený Člen může napadnout výše uvedená rozhodnutí BlaBlaCar způsobem popsaným v článku 15.2 níže.

9. Omezení spojená s využíváním Platformy, pozastavení účtů, omezení přístupu a ukončení

Máte možnost ukončit smluvní vztah s BlaBlaCar kdykoli, bezplatně a bez uvedení důvodu. Stačí přejít do záložky „Uzavření účtu" na stránce vašeho Profilu.

V případě (i) porušení těchto Podmínek z vaší strany, zejména vašich povinností jako Člena uvedených v článcích 6 a 8 výše, (ii) překročení prahu uvedeného v článku 4.3.3 výše, nebo pokud (iii) má BlaBlaCar vážné důvody se domnívat, že je to nezbytné k ochraně její bezpečnosti a integrity, bezpečnosti jejích Členů či třetích osob, nebo pro účely vyšetřování či prevence podvodů, vyhrazuje si BlaBlaCar právo:

1. okamžitě a bez výpovědní lhůty ukončit tyto Podmínky; a/nebo
2. zabránit zveřejnění nebo odstranit jakýkoli Členský obsah; a/nebo
3. omezit váš přístup k Platformě a její využívání; a/nebo
4. dočasně nebo trvale pozastavit váš Účet.

Pozastavení Účtu může případně rovněž znamenat, že neobdržíte své čekající platby.

Případně vám BlaBlaCar může také zaslat upozornění připomínající vám povinnost dodržovat platné zákony a/nebo tyto Podmínky.

Je-li to nezbytné, budete o zavedení takového opatření vyrozuměni, abyste mohli potvrdit svůj závazek dodržovat tyto Podmínky a platné zákony, podat BlaBlaCar vysvětlení nebo její rozhodnutí napadnout. BlaBlaCar dle vlastního uvážení s ohledem na všechny okolnosti každého konkrétního případu a závažnost porušení rozhodne, zda zavedená opatření zruší, či nikoli.

10. Osobní údaje

V rámci vašeho užívání Platformy BlaBlaCar shromažďuje a zpracovává některé vaše osobní údaje, jak je popsáno v jejích zásadách Ochrany osobních údajů.

11. Duševní vlastnictví

11.1. Obsah zveřejněný společností BlaBlaCar

S výhradou obsahu poskytnutého jejími Členy je BlaBlaCar výhradním nositelem veškerých práv duševního vlastnictví týkajících se Služby, Platformy, jejího obsahu (zejména textů, obrázků, kreseb, log, videí, zvuků, dat, grafiky), jakož i softwaru a databází zajišťujících jejich provoz.

BlaBlaCar vám uděluje nevýhradní, osobní a nepřenosnou licenci k užívání Platformy a Služeb pro vaše osobní a soukromé využití, neobchodně a v souladu s účely Platformy a Služeb.

Zavazujete se, že nebudete Platformu ani Služby a jejich obsah jinak používat či využívat bez předchozího písemného souhlasu BlaBlaCar. Zejména se zavazujete:

1. nereprodukovat, neupravovat, neadaptovat, nedistribuovat, veřejně nepředvádět ani nevysílat Platformu, Služby a jejich obsah, s výjimkou toho, co je výslovně povoleno BlaBlaCar;
2. neprovádět dekompilaci ani zpětné inženýrství Platformy nebo Služeb, s výhradou výjimek stanovených platnými předpisy;
3. neextrahovat ani se nepokoušet extrahovat (zejména pomocí robotů pro extrakci dat nebo jakéhokoli jiného podobného nástroje pro shromažďování dat) podstatnou část dat Platformy.

11.2. Obsah, který zveřejňujete na Platformě

Pro umožnění poskytování Služeb a v souladu s účelem Platformy udělujete BlaBlaCar nevýhradní licenci k užívání obsahu a údajů, které poskytujete v rámci vašeho užívání Služeb, což může zahrnovat vaše žádosti o Rezervaci, vaše Inzeráty na spolujízdu a komentáře, které se v nich nacházejí, životopisy, fotografie, hodnocení a odpovědi na hodnocení (dále jen váš „Členský obsah") a Zprávy. Pro umožnění BlaBlaCar šíření prostřednictvím digitální sítě a podle jakéhokoli komunikačního protokolu (zejména Internet a mobilní síť) a zpřístupnění obsahu Platformy veřejnosti, opravňujete BlaBlaCar pro celý svět a po celou dobu trvání vašeho smluvního vztahu s BlaBlaCar k reprodukování, předvádění, adaptaci a překládání vašeho Členského obsahu následujícím způsobem:

1. opravňujete BlaBlaCar k reprodukci celého nebo části vašeho Členského obsahu na jakémkoli digitálním záznamovém médiu, dnes známém či neznámém, zejména na jakémkoli serveru, pevném disku, paměťové kartě nebo jakémkoli jiném ekvivalentním médiu, v jakémkoli formátu a jakýmkoli postupem dnes známým či neznámým, v rozsahu nezbytném pro jakoukoli operaci uchovávání, zálohování, přenosu nebo stahování spojenou s provozem Platformy a poskytováním Služby;
2. opravňujete BlaBlaCar k adaptaci a překladu vašeho Členského obsahu, jakož i k reprodukci těchto adaptací na jakémkoli digitálním médiu, současném či budoucím, uvedeném v bodě (i) výše, za účelem poskytování Služeb, zejména v různých jazycích. Toto právo zahrnuje zejména možnost provádět při respektování vašeho osobnostního práva úpravy formátu vašeho Členského obsahu za účelem dodržení grafického manuálu Platformy a/nebo jeho technické kompatibility za účelem zveřejnění prostřednictvím Platformy.

Zůstáváte odpovědni a držíte veškerá práva k Členskému obsahu a Zprávám, které zveřejňujete na naší Platformě.

12. Role BlaBlaCar

Platforma představuje online platformu pro spojování, na které mohou Členové vytvářet a zveřejňovat Inzeráty na spolujízdu pro Spolujízdy. Tyto Inzeráty na spolujízdu si mohou prohlížet ostatní Členové, aby se seznámili s podmínkami Jízdy a případně si rezervovali Místo přímo ve vozidle u Člena, který Inzerát na Platformě zveřejnil. Platforma rovněž umožňuje rezervaci Míst v rámci Jízd autobusem nebo vlakem.

Užíváním Platformy a přijetím těchto Podmínek berete na vědomí, že BlaBlaCar není smluvní stranou žádné dohody uzavřené mezi vámi a ostatními Členy za účelem sdílení nákladů spojených s Jízdou ani žádné dohody uzavřené mezi vámi a Autobusovým dopravcem nebo Železniční společností.

BlaBlaCar nemá žádnou kontrolu nad chováním svých Členů, Autobusových dopravců, Železničních společností a jejich zaměstnanců a uživatelů Platformy. Nevlastní, neprovozuje, neposkytuje, nespravuje vozidla, jež jsou předmětem Inzerátů, ani nenabízí žádnou Jízdu na Platformě.

Berete na vědomí a souhlasíte, že BlaBlaCar nekontroluje platnost, pravdivost ani zákonnost nabízených Inzerátů, Míst ani Jízd. Jako prostředník v oblasti spolujízdy BlaBlaCar neposkytuje žádnou dopravní službu a nejedná jako dopravce, role BlaBlaCar je omezena na umožnění přístupu k Platformě.

V rámci Spolujízdy jednají Členové (Řidiči nebo Cestující) na svou výhradní a plnou odpovědnost. Jako prostředník nemůže BlaBlaCar nést odpovědnost za skutečný průběh Jízdy, zejména za:

1. chybné informace sdělené Řidičem, Autobusovým dopravcem nebo Železniční společností v jejich Inzerátu nebo jiným způsobem ohledně Jízdy a jejích podmínek;
2. zrušení nebo úpravu Jízdy Členem, Autobusovým dopravcem nebo Železniční společností;
3. chování svých Členů během Jízdy, před ní nebo po ní.

(Platí pouze pro Turecko)

BlaBlaCar nemůže nést odpovědnost za skutečný průběh Jízdy, s výjimkou případu hrubé nedbalosti, jak je definována v článku 115 tureckého zákoníku závazkového práva (upravujícího vyloučení odpovědnosti).

13. Provoz, dostupnost a funkce Platformy

BlaBlaCar bude v rámci možností usilovat o udržení Platformy přístupné 7 dní v týdnu a 24 hodin denně. Přístup k Platformě však může být dočasně pozastaven bez předchozího upozornění z důvodu technických údržbových operací, migrace, aktualizací nebo z důvodu poruch či omezení souvisejících s provozem sítí.

Kromě toho si BlaBlaCar vyhrazuje právo upravit Platformu nebo její části pro některé uživatele za účelem testování nových funkcí a poskytování lepší uživatelské zkušenosti, jakož i dle vlastního uvážení dočasně nebo trvale upravit nebo přerušit celý přístup k Platformě či její funkce nebo jejich části.

14. Změny Podmínek

Tyto Podmínky vyjadřují celou dohodu mezi vámi a BlaBlaCar týkající se vašeho užívání Služeb. Jakýkoli jiný dokument, zejména jakákoli zmínka na Platformě (FAQ, Blog atd.), má pouze informativní hodnotu.

BlaBlaCar může tyto Podmínky upravovat za účelem přizpůsobení svému technologickému a obchodnímu prostředí a za účelem dodržení platných předpisů. Jakákoli změna těchto Podmínek bude zveřejněna na Platformě s uvedením data aktualizace, a vyžaduje-li to zákon, bude tato změna BlaBlaCar oznámena před jejím vstupem v platnost.

15. Rozhodné právo a řešení sporů

15.1. S výhradou kogentních zákonných ustanovení v opačném smyslu se tyto Podmínky řídí francouzským právem. Jako spotřebitel však rovněž požíváte ochrany, kterou vám zaručují kogentní ustanovení zákona vaší země obvyklého bydliště.

BlaBlaCar a Uživatel se zavazují pokusit se smírně vyřešit jakýkoli nesouhlas, který může vzniknout v rámci jejich vztahu. V případě, že nedojde ke smírnému řešení, máte možnost obrátit se na soudy v Paříži nebo ve vašem místě obvyklého bydliště.

15.2. Interní systém vyřizování stížností

Můžete napadnout rozhodnutí, která můžeme přijmout ohledně:

• Členského obsahu: například pokud jsme odstranili, omezili viditelnost nebo odmítli odstranit jakýkoli Členský obsah, který jste poskytli při užívání Platformy, nebo
• vašeho Účtu: pokud jsme pozastavili váš přístup k Platformě,

pokud jsme taková rozhodnutí přijali proto, že Členský obsah je nezákonný nebo neslučitelný s těmito Podmínkami. Postup pro napadení je popsán na stránce „Jak napadnout odstranění obsahu nebo pozastavení účtu" Centra nápovědy uvedeného v článku 16.

(Platí pouze pro Indii) Odpovědnost BlaBlaCar za jakoukoli ztrátu související s Jízdou je omezena na 1 000 INR. Jakákoli reklamace týkající se Jízdy musí být nahlášena nejpozději tři měsíce po datu skončení této jízdy. Žádná reklamace nebude přijata po této lhůtě.

Vzhledem k tomu, že Řidiči jsou povinni mít platné pojištění na pokrytí Jízdy, a vzhledem k tomu, že služba BlaBlaCar je omezena na spojení Řidičů a Cestujících a nemůže Jízdu kontrolovat, Členové akceptují, že omezení odpovědnosti BlaBlaCar uvedená výše jsou rozumná.

15.3. Mimosoudní řešení sporů

(Platí pouze pro Evropskou unii)

Můžete rovněž podat žádost u orgánu pro řešení sporů ve vaší zemi (jejich seznam najdete zde).

(Platí pouze pro Francii) V souladu s články zákoníku o ochraně spotřebitele L.611-1 a následujícími je stanoveno, že pro jakýkoli spor smluvní povahy, který nebylo možné vyřešit v rámci reklamace předtím podané našemu zákaznickému servisu, můžete jako spotřebitel zdarma využít mediace kontaktováním:

• Národní asociace mediátorů (ANM), buď poštou napsáním na 62, rue Tiquetonne 75002 PARIS, nebo e-mailem vyplněním online formuláře na adrese: www.anm-conso.com.
• konkrétně pro spory týkající se Jízdy autobusem nebo vlakem, Médiation Tourisme Voyage (MTV) BP 80 303 75 823 Paris Cedex 17 (Francie). Platforma pro obrácení se na tohoto mediátora je dostupná na následujícím odkaze: https://www.mtv.travel/saisir-le-mediateur/

Následující webové stránky www.economie.gouv.fr/mediation-conso obsahují rovněž veškeré užitečné informace v případě přeshraničního sporu.

(Platí pouze pro Německo) Můžete rovněž podat žádost o smírčí řízení k Arbitration Board for Travel & Transport e.V. Fasanenstraße 81, D-10623 Berlin. http://schlichtung-reise-und-verkehr.de.

Pokud na nás chcete upozornit na nějaké téma, kontaktujte nás prosím prostřednictvím Kontaktního formuláře uvedeného v článku 16, dostupného v záložce „Nápověda" a poté „Kontakt".

16. Centrum nápovědy a Kontaktní formulář

https://support.blablacar.com/cs-cz

https://support.blablacar.com/cs-cz/contact

17. Zákonná upozornění

Platformy jiné než ty uvedené níže jsou vydávány společností Comuto SA, akciovou společností se základním kapitálem 164 820,42 EUR, zapsanou v obchodním rejstříku v Paříži pod číslem 491.904.546 (DIČ v rámci EU: FR76491904546), se sídlem na adrese 84, avenue de la République – 75011 Paris (Francie) (e-mail: blablasupport@blablacar.com, tel.: +33 1.85.76.22.27), zastoupenou jejím generálním ředitelem Nicolasem Brussonem, ředitelem publikace internetových stránek.

Internetové stránky jsou hostovány na infrastruktuře Google Cloud Platform v Nizozemsku.

Comuto SA je zapsána v rejstříku cestovních kanceláří a poskytovatelů ubytovacích služeb pod číslem: IM075180037.

Finanční záruku poskytuje: Groupama Assurance-Crédit & Caution, 8-10 rue d’Astorg, 75008 Paris – Francie.

Pojištění profesní občanskoprávní odpovědnosti je sjednáno u: Hiscox Europe Underwriting Limited, 19, rue Louis Le Grand, 75002 Paris – Francie.

Comuto SA je zapsána v rejstříku zprostředkovatelů v pojišťovnictví, bankovnictví a financích pod registračním číslem (Orias): 15003890.

S jakýmikoli dotazy můžete kontaktovat Comuto SA prostřednictvím Kontaktního formuláře uvedeného v článku 16.

(Platí pouze pro Brazílii)

Platforma blablacar.com.fr je vydávána společností Comuto Serviços de Tecnologia Ltda., společností s ručením omezeným, se sídlem ve městě São Paulo, stát São Paulo, na adrese Rua dos Pinheiros, č. 623, 8. patro, Pinheiros, CEP 05422-011, řádně zapsanou v Národním rejstříku právnických osob Ministerstva financí (CNPJ/MF) pod číslem 23.723.641/0001-70.

Comuto Serviços de Tecnologia LTDA je zapsána v Cadastur jako Specializovaný poskytovatel v turistických segmentech pod číslem 23.723.641/0001-70.

Pro vyjasnění jakýchkoli pochybností prosím kontaktujte BlaBlaCar prostřednictvím Kontaktního formuláře uvedeného v článku 16.

(Platí pouze pro Ukrajinu)

Platforma blablacar.ua je provozována společností s ručením omezeným „I-Travels", identifikační kód: 35389109, právní adresa: 03056, Ukrajina, Kyjev, okres Solomianskyi, ulice Polyova 21, na základě dohody se společností Comuto SA.

(Platí pouze pro Mexiko)

Platforma blablacar.mx je provozována společností BlaBlaCar Mexico, S.A. se základním kapitálem MXN$ 1 000.

Daňové registrační číslo (RFC): BME260120UM7

Právní adresa: Vito Alessio Robles 51 Interior 201, Colonia Exhacienda de Guadalupe Chimalistac, Alcaldía Álvaro Obregón, México 01050.

(Platí pouze pro Polsko)

Platforma je provozována společností Comuto S.A. pro část týkající se Spolujízdy a společností Busfor.pl sp. z o.o. pro část týkající se rezervace autobusových Jízdenek.

Busfor.pl sp. z o.o.: Společnost s ručením omezeným se sídlem na adrese: ul. Staromiejska 6/10d, 40-013 Katowice, zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního rejstříku soudů pod číslem KRS 0000616444, jejíž rejstříkové dokumenty vede okresní soud v Katowicích-Wschód v Katowicích, 8. obchodní oddělení KRS, NIP: 9542765034, REGON: 364357119.

18. Evropské nařízení o digitálních službách

(Platí pouze pro Evropskou unii)

18.1. Informace týkající se průměrného měsíčního počtu aktivních příjemců služby v Evropské unii

V souladu s čl. 24 odst. 2 nařízení Evropského parlamentu a Rady o vnitřním trhu digitálních služeb a o změně směrnice 2000/31/ES („DSA" nebo „Nařízení o digitálních službách“) jsou poskytovatelé online platforem povinni zveřejňovat informace o průměrném měsíčním počtu aktivních příjemců služby v Unii vypočtené jako průměr za posledních šest měsíců. Účelem tohoto zveřejnění je určit, zda poskytovatel online platformy splňuje kritérium „velmi velkých online platforem” podle DSA, tj. zda překračuje práh 45 milionů průměrných měsíčních aktivních příjemců v Unii.

Aktualizace z února 2026: průměrný měsíční počet aktivních příjemců BlaBlaCar v Evropské unii vypočtený za období posledních šesti měsíců, od 1. srpna 2025 do 31. ledna 2026, v souladu s čl. 24 odst. 2 nařízení (EU) 2022/2065 (DSA), činil přibližně 6,2 milionu.

Tyto informace jsou určeny pouze ke splnění požadavků DSA a nesmí být používány k žádnému jinému účelu. Budou aktualizovány alespoň jednou za pololetí. Přístup, který jsme přijali pro tento výpočet, se může postupem času vyvíjet nebo vyžadovat změny, například v důsledku vývoje produktů nebo příchodu nových technologií na trh.

18.2. Kontaktní místa pro orgány

V souladu s článkem 11 DSA, jste-li členem příslušných orgánů EU, Evropské komise nebo Evropského sboru pro digitální služby, můžete nás kontaktovat ohledně jakékoli otázky týkající se DSA e-mailem na následující adresu: dsa-authorities@blablacar.com.

Vezměte prosím na vědomí, že tato adresa není používána pro komunikaci se Členy. Jste-li Členem a máte otázku týkající se užívání BlaBlaCar, můžete nás kontaktovat prostřednictvím Kontaktního formuláře uvedeného v článku 16.

19. Uhlíkové kredity a Energetické certifikáty

19.1. Uhlíkové kredity v Brazílii

(Platí pouze pro Brazílii a Mexiko)

Vzhledem k vlivu spolujízdy na snižování emisí skleníkových plynů může BlaBlaCar žádat uhlíkové kredity (nebo energetické kredity/certifikáty atd. – dále jen „Uhlíkové kredity") za činnost spolujízdy uskutečněnou prostřednictvím Platformy. Užíváním Platformy a zveřejněním Jízdy nebo rezervací Místa na Jízdě neodvolatelně převádíte na BlaBlaCar veškerá práva a vlastnictví k Uhlíkovým kreditům vyplývajícím z vašich Jízd uskutečněných prostřednictvím Platformy. BlaBlaCar má právo tyto Uhlíkové kredity používat dle svého výhradního uvážení.

19.2. Bonus podle Certifikátů úspor energie (CAE) (pouze pro Španělsko) – BlaBlaBono Energético

(Platí pouze pro Spolujízdy ve Španělsku)

19.2.1. Popis nabídky

V rámci legislativy o Certifikátech úspor energie (CAE) vám BlaBlaCar a Delcae (společnost s ručením omezeným se sídlem na Paseo de la Castellana 140, 6ºB, 28046, Madrid, Španělsko, NIF B56305618) umožňují, pokud si to přejete, získat prémii za úspory energie generované při vašich Spolujízdách ve Španělsku na Platformě, a to jako Řidič nebo Cestující. Tato nabídka se řídí v souladu s ustanoveními královského dekretu 36/2023 ze dne 24. ledna 2023, kterým se zavádí systém Certifikátů úspor energie, částečně rozvinutého vyhláškou TED/815/2023 ze dne 18. července 2023 schvalující katalog standardizovaných opatření energetické účinnosti, usnesením ze dne 8. listopadu 2024 aktualizujícím přílohu I vyhlášky TED/845/2023 ze dne 18. července, a jakoukoli pozdější úpravou, jakož i specifickými akcemi navrženými Delcae a BlaBlaCar (dále jen „regulace systému CAE") a podléhá podmínkám definovaným níže.

Hodnota odměn se počítá na základě realizovaných úspor energie vyjádřených v kilowatthodinách (kWh). Průměrná cena přerozdělení v roce 2025 je 0,10 €/kWh.

S výhradou ověření způsobilosti Ministerstvem ekologické transformace a demografické výzvy a dodržení podmínek nabídky můžete obdržet prémii definovanou níže podle podrobně uvedených způsobů využití:

(i) Jako Řidič: platba bankovním převodem na váš osobní účet (IBAN nebo PayPal) zaregistrovaný ve vašem profilu BlaBlaCar.

(ii) Jako Cestující: sleva uplatněná na váš uživatelský účet BlaBlaCar, použitelná na Platformě pro způsobilé Jízdy ve Španělsku ve lhůtě 12 měsíců ode dne vydání. Cestující mají přístup k informacím o podmínkách slevy na španělské Platformě prostřednictvím následujícího odkazu. Pro jízdy uvedené v článku 19.2.2.3 budou podmínky zveřejněny na Platformě po schválení Ministerstvem ekologické transformace a demografické výzvy.

Dle vlastního uvážení může BlaBlaCar nabídnout dodatečné slevy s omezenou dobou trvání cestujícím, kteří mají nárok na výše uvedenou prémii. Cestující budou o těchto slevách, jejich hodnotě a době platnosti informováni na Platformě a/nebo e-mailem a okamžitými zprávami. Tyto dodatečné slevy se nedotýkají stávající prémie uvedené výše. Na tyto slevy se vztahují specifické podmínky.

BlaBlaCar může nabídku odměny kdykoli upravit, pozastavit nebo ukončit s přiměřenou výpovědní lhůtou. Berete na vědomí a souhlasíte, že existence a platnost regulace systému CAE je zásadní podmínkou pro vydání nebo připsání prémie ze strany BlaBlaCar. Souhlasíte, že v případě zrušení, neplatnosti nebo úplného či částečného zániku regulace systému CAE nabídka odměny automaticky vyprší a nebudete mít nárok na žádnou odměnu nebo kredit ze strany BlaBlaCar.

BlaBlaCar může také stanovit dodatečné podmínky pro využívání bonusů na Platformě. BlaBlaCar může zrušit nebo stanovit datum vypršení slev vydaných v následujících případech:

• Sleva není používána v souladu s podmínkami užití.
• BlaBlaCar má podezření na podvodné nebo zneužívající využívání slevy.

19.2.2. Podmínky nabídky

Podmínky nabídky se liší podle data, kdy se způsobilé spolujízdy uskutečnily. Nabídka platí do 31. prosince 2027, s výhradou jakékoli aktualizace regulace systému CAE (dále jen „Datum konce období platnosti").

19.2.2.1. Podmínky platné pro způsobilé spolujízdy od 26. února 2026

a. Hodnota odměny

(i) Jako Řidič: máte nárok na bonus za každou Rezervaci a za každého jednotlivého způsobilého Cestujícího na dokončené způsobilé Jízdě. Pobídka spočívá v platbě rovné 15 % částky vyplacené vám za Jízdu, omezené na maximum 3,5 EUR na způsobilého Cestujícího.

(ii) Jako Cestující: můžete obdržet pobídku za každou Rezervaci dokončené způsobilé Jízdy (bez ohledu na počet rezervovaných sedadel). Odměna je sleva rovná 15 % částky, kterou jste zaplatili za Rezervaci, až do maxima 3,5 EUR.

b. Podmínky způsobilosti

Z nabídky můžete těžit, pokud splňujete všechny následující podmínky způsobilosti (vztahující se k Členovi a k Jízdě):

Podmínky způsobilosti vztahující se k Členům

Jako Člen musí Řidič i Cestující splňovat následující podmínky:

1. Jste registrováni na webu www.blablacar.es, máte aktivní Účet na Platformě a přijali jste tyto Podmínky a Ochranu osobních údajů.
2. Disponujete španělským dokladem totožnosti (DNI/NIE) a vaše celé jméno přesně odpovídá jménu uvedenému ve vašem Účtu BlaBlaCar.
3. Uskutečnili jste způsobilou spolujízdu na Platformě mezi 26. únorem 2026 a Datem konce období platnosti, a to buď jako Řidič, nebo jako Cestující.
4. Souhlasíte s převodem vlastnictví úspor energie realizovaných při způsobilých jízdách na Platformu BlaBlaCar.
5. Poskytli jste nebo potvrdili všechny požadované informace při registraci: celé jméno, telefonní číslo, typ a číslo španělského dokladu totožnosti, registrační číslo (pro Řidiče) a odpověď na průzkum o alternativních dopravních prostředcích (pro Cestujícího).
6. Nepožadovali jste ani neobdrželi rovnocennou prémii (CAE) za stejnou jízdu od jiné platformy.

Podmínky způsobilosti pro spolujízdy

1. Jízda se uskutečňuje na Platformě mezi 26. únorem 2026 a Datem konce.
2. Body odjezdu a příjezdu jsou ve Španělsku. Přeshraniční jízdy nejsou způsobilé.
3. Řidič i Cestující musí aktivovat geolokaci v mobilní aplikaci a deklarovat body nástupu a vystoupení.
4. Pro jízdy v rámci stejné provincie musí geolokace zůstat aktivní po celou dobu jízdy.

19.2.2.2. Podmínky platné pro způsobilé spolujízdy od 24. března 2025

Podmínky jsou totožné s článkem 19.2.1, s následujícími hodnotami:

Hodnota odměny: 10 % ze zaplacené/přijaté částky, omezeno na maximum 3 EUR na způsobilého Cestujícího.

19.2.2.3. Podmíněná nabídka odměny (19. července 2024 - 23. března 2025)

S výhradou schválení ze strany Ministerstva se podmínky článku 19.2.2 použijí na toto období.

19.2.3. Ověření a validace orgány

Zavazujete se rychle reagovat na jakoukoli žádost BlaBlaCar týkající se těchto podmínek. V opačném případě by prémie nemusela být vyplacena. Konečná validace úspor energie národním koordinátorem je zásadní podmínkou platby prémie.

19.3. Spolujízdová prémie ve Francii

(Platí pouze pro Francii)

DŮLEŽITÉ – Aktualizace ze dne 25. června 2024 – operace Spolujízdová prémie skončila s okamžitou platností v důsledku rozhodnutí Státní rady o zrušení vyhlášky ze dne 26. září 2022 měnící vyhlášku ze dne 22. prosince 2014 definující standardizované operace úspor energie v rozsahu, v jakém vytváří standardizovanou operaci č. TRA-SE-114 týkající se spolujízdy na dlouhé vzdálenosti. Vzhledem k tomu, že tato vyhláška byla zásadní podmínkou operace, nelze od 25. června 2024 vyplatit žádnou prémii.

---

Podmínky užití

Podmínky používání platné do 15. června 2026

1. Předmět

Společnost Comuto SA (dále jen „BlaBlaCar“) vyvinula platformu pro sdílení jízd v automobilu (spolujízdu) přístupnou na internetových stránkách na adrese www.blablacar.cz nebo ve formě mobilních aplikací navržených pro (i) spojení řidičů cestujicích v jimi předem určeném směru se spolujezdci cestujicími ve stejném směru, s cílem umožnění jim sdílet jejich cestu a také náklady s tím spojené, (ii) rezervovat si jízdenky na autobusové zájezdy provozované autobusovými dopravci (dále jen “Platforma“).

Účelem těchto podmínek je upravovat přístup a podmínky použití Platformy. Pečlivě si je přečtěte, prosím.

Rozumíte tomu a uznáváte, že společnost BlaBlaCar není stranou žádné dohody, smlouvy ani smluvních vztahů jakékoli povahy, uskutečněné mezi členy této platformy nebo autobusovými dopravci.

Kliknutím na tlačítko „Přihlásit se přes Facebook“ nebo „Registrace pomocí e-mailové adresy“ potvrzujete, že jste si přečetli a přijali všechny tyto všeobecné podmínky použití.

Pokud svůj účet používáte k přihlášení do platformy BlaBlaCar v jiné zemi (např. www.blablacar.fr; www.blablacar.it; www.blablacar.ru), vezměte prosím na vědomí, že (i) platí podmínky této platformy, (ii) zásady ochrany osobních údajů této platformy a (iii) zákonná pravidla a předpisy této země. To také znamená, že informace o vašem účtu včetně osobních údajů mohou být předány právnické osobě provozující tuto jinou platformu. Vezměte prosím na vědomí, že společnost BlaBlaCar si vyhrazuje právo omezit přístup k platformě uživatelům, kteří jsou důvodně identifikováni jako uživatelé nacházející se mimo území Evropské unie.

2. Definice

V tomto dokumentu:

“Autobusová reklama” je reklama týkající se cesty autobusem autobusového dopravce zveřejněný na platformě;

“Autobusový dopravce” je společnost která profesionálně přepravuje cestující a jízdenky, na jejichž cesty distribuuje na platformě společnost BlaBlaCar;

„Inzerát“ znamená inzerát na jízdu zveřejněnou na platformě řidičem;

„BlaBlaCar“ je definována v článku 1 výše;

„Inzerát na spolujízdu“ znamená reklamu týkající se jízdy zveřejněnou na platformě řidičem;

„Jízdenkou“ se rozumí jmenovitý platný přepravní doklad vydaný spotřebiteli po rezervaci cesty autobusem jako důkaz existující přepravní smlouvy mezi cestujícími a autobusovým dopravcem, která se řídí VOP prodeje, aniž by tím byly dotčeny jakékoli zvláštní podmínky dodatečně stanovené mezi cestujícím a autobusovým dopravcem a uvedené na jízdence;

„Podmínky“ znamenají tyto podmínky;

„VOP prodeje“ znamenají všeobecné obchodní podmínky prodeje příslušného autobusového dopravce v závislosti na zákazníkem vybraném autobusovém zájezdu a zvláštní obchodní podmínky, které jsou k dispozici na webových stránkách a které byly zákazníkem uznány za přečtené před objednáním;

„Zákazník“ znamená jakoukoli fyzickou osobu (člena či nečlena), která si prostřednictvím platformy koupí pro sebe nebo pro někoho jiného, kdo bude cestujícím, autobusovou jízdenku na cestu realizovanou autobusovým dopravcem;

„Objednávka” znamená operaci, kterou si zákazník objednává služby u společnosti BlaBlaCar Bus, bez ohledu na použitý způsob, s jedinou výjimkou nákupu jízdenek přímo na prodejním místě, a která obnáší povinnost cestujícího nebo případně zástupce zaplatit cenu za příslušné služby;

„Účet“ znamená účet, který musí být vytvořen tak, abyste se stali členem a mohli přistupovat k určitým službám poskytovaným platformou;

„Účet na Facebooku“ je definován v článku 3.2 níže;

„Řidičem“ se rozumí člen využívající platformu, pomocí níž nabízí přepravu jiným osobám výměnou za příspěvek na náklady, a to na jízdu definovanou samotným řidičem;

„Potvrzení rezervace“ má význam uvedený v článku 4.2.1 níže;

„Členský obsah“ je definován v článku 11.2 níže;

„Členem“ je jakýkoliv jednotlivec, který si založil účet na platformě;

„Cestující“ je člen, který přijal nabídku být přepraven řidičem nebo případně osoba, jejímž jménem si člen zarezervoval místo;

„Příspěvek na náklady“ znamená u dané jízdy sumu peněz vyžadovanou řidičem a přijatou od cestujícího jako příspěvek na náklady na cestu;

„Místem“ se rozumí sedadlo zarezervované cestujícím ve vozidle řidiče, nebo ve vozidle provozovaném autobusovým dopravcem;

„Prodejním místem” se rozumí fyzické přepážky a terminály uvedené na webových stránkách, na kterých jsou jízdenky nabízeny k prodeji.

„Dopravní služby“ znamenají dopravní služby, které si osoba cestující autobusem objednala a které poskytuje autobusový dopravce.

„Cena“ je pro danou jízdu autobusem cenou včetně všech daní, poplatků a nákladů na příslušné služby, kterou zákazník zaplatí na platformě v okamžiku potvrzení objednávky za místo v rámci dané jízdy autobusem.

„Platforma“ má význam uvedený v článku 1 výše;

„Rezervace“ má význam uvedený v článku 4.2.1. níže;

„Službami“ jsou všechny služby poskytované společností BlaBlaCar prostřednictvím platformy;

„Webovými stránkami“ se rozumí internetové stránky přístupné na adrese www.blablacar.cz;

„Úsek“ má význam uvedený v článku 4.1 výše;

“Jízda“ označuje neurčitě jízdu autobusem nebo spolujízdu;

„Spolujízdou“ se rozumí jízda, která je předmětem inzerátu zveřejněného řidičem na platformě a za kterou souhlasí přepravit cestující výměnou za příspěvek na náklady;

„Jízdou autobusem“ se rozumí jízda, která je předmětem reklamy na Platformě a na kterou autobusový dopravce nabízí místa v autobusech výměnou za Cenu;

„Servisní poplatek“ má význam uvedený v článku 5.2 níže.

3. Registrace na platformě a založení účtu

3.1. Podmínky registrace na platformě

Platformu mohou používat jednotlivci ve věku 18 let nebo starší. Registrace na platformě nezletilou osobou je přísně zakázána. Při přístupu, používání nebo registraci na platformě prohlašujete a zaručujete, že je vám 18 let a více.

3.2. Založení účtu

Platforma umožňuje členům zveřejňovat a prohlížet inzeráty na spolujízdu a komunikovat mezi sebou, aby si zarezervovali místo. Můžete si prohlížet inzeráty, i když nejste registrováni na platformě. Avšak nemůžete zde zadat žádný inzerát na spolujízdu ani si zarezervovat místo, aniž byste si nejprve založili účet a stali se členem.

Chcete-li vytvořit účet, můžete:

(i) vyplnit všechna povinná pole v registračním formuláři;

Před registrací na platformě je nutné si přečíst a přijmout tyto podmínky.Při vytváření účtu souhlasíte bez ohledu na zvolenou metodu s poskytnutím přesných a pravdivých informací a s tím, že je budete aktualizovat prostřednictvím svého profilu nebo oznámením společnosti BlaBlaCar, aby tak byla zaručena jejich relevance a přesnost po celou dobu vašich smluvních vztahů se společností BlaBlaCar.

V případě registrace e-mailem se zavazujete držet v tajnosti heslo zvolené při vytváření účtu a nikomu jej nesdělit. Pokud ztratíte nebo zveřejníte své heslo, zavazujete se ihned informovat společnost BlaBlaCar. Vy sami nesete zodpovědnost za používání svého účtu třetími osobami, pokud jste výslovně neupozornili společnost BlaBlaCar na ztrátu, podvodné užití třetí osobou nebo prozrazení hesla třetí osobě.

Souhlasíte, že nebudete pod svou vlastní identitou ani pod identitou třetích stran vytvářet ani používat jiný účet než ten, který jste původně vytvořili.

3.3. Ověření

Společnost BlaBlaCar může pro účely transparentnosti, zvýšení důvěry, nebo prevence či odhalování podvodů zřídit systém pro ověření některých informací, které poskytujete na svém profilu. To je zejména případ, kdy zadáte své telefonní číslo nebo nám poskytnete svůj doklad totožnosti.

Uznáváte a přijímáte, že jakýkoliv odkaz na platformě nebo ve službách na „ověřené“ informace (včetně „Ověřeného profilu“) nebo jakýkoli podobný termín znamená pouze to, že dotyčný člen úspěšně prošel stávajícím ověřovacím postupem na platformě nebo ve službách s cílem poskytnout vám více informací o daném členovi, u něhož zvažujete spolujízdu. Společnost BlaBlaCar nemůže zaručit pravdivost, spolehlivost ani platnost informací během procesu ověřování.

4. Využívání služeb

4.1. Zveřejňování inzerátů

Jako člen a za předpokladu, že splňujete podmínky níže, můžete vytvářet a zveřejňovat inzeráty spolujízdu na platformě zadáním informací o spolujízdě, kterou máte v úmyslu provést (datum/čas, místo srazu a příjezd, počet nabízených míst, možnosti k dispozici, výše příspěvku na náklady atd.).

Při zveřejnění svého inzerátu na spolujízdu můžete uvést města, v nichž souhlasíte zastavit, vyzvednout nebo vysadit cestující. Úseky spolujízdy mezi těmito místy, anebo mezi jedním z těchto míst a místo srazu či místem určení spolujízdy jízdy představují „úseky“.

Jste oprávněni zveřejnit inzerát na spolujízdu pouze v případě, že splňuje všechny tyto podmínky:

(i) máte platný řidičský průkaz;

(ii) nabízíte pouze inzeráty na spolujízdu pro vozidla, která vlastníte nebo používáte s výslovným souhlasem vlastníka, a ve všech případech jste oprávněni používat vozidlo k účelům spolujízdy;

(iii) jste i nadále hlavním řidičem vozidla uvedeného v inzerátu na spolujízdu ;

(iv) vozidlo má platné pojištění třetích stran, především povinné ručení;

(v) nemáte žádné kontraindikace ani zdravotní nezpůsobilost k řízení;

(vi) vozidlo, které máte v úmyslu použít k jízdě, je osobním vozidlem se 4 koly a maximálně 7 sedadly, s výjimkou vozidel, jejichž řízení nevyžaduje řidičský průkaz;

(vii) nehodláte na platformě zveřejnit další inzerát na stejnou spolujízdou;

(viii) nenabízíte více míst, než je počet dostupných sedadel ve vozidle;

(ix) všechna poskytovaná místa mají bezpečnostní pás, i když je vozidlo schváleno se sedadly bez bezpečnostního pásu;

(x) používáte vozidlo v dobrém technickém stavu, které je v souladu s platnými právními předpisy a zvyklostmi, zejména s aktuálním dokladem o STK;

(xi) jste spotřebitel a nejednáte jako profesionál.

Uznáváte, že jste výhradně odpovědní za obsah inzerátu na spolujízdu, který zveřejníte na platformě. V důsledku tak vyjadřujete a zaručujete správnost a pravdivost všech informací obsažených ve vašem inzerátu na spolujízdu a zavazujete se, že provedete spolujízdu za podmínek popsaných ve vašem inzerátu.

Váš inzerát na spolujízdu bude zveřejněn na platformě, a tudíž se zobrazí členům a všem návštěvníkům, a to i nečlenům provádějícím vyhledávání na platformě nebo na internetových stránkách partnerů společnosti BlaBlaCar. Společnost BlaBlaCar si vyhrazuje právo dle svého uvážení kdykoliv nezveřejnit či odstranit jakýkoliv inzerát na spolujízdu, který nebude v souladu s podmínkami, nebo který bude považován za škodlivý pro pověst společnosti, platformy nebo služeb a/nebo pozastavit účet člena, který takové inzeráty na spolujízdu zveřejnil, v souladu s částí 9 těchto VOP.

Jste informováni, že v případě, že se při používání platformy vydáváte za spotřebitele, ačkoli ve skutečnosti jednáte jako profesionál, vystavujete se sankcím stanoveným platnými právními předpisy.

4.2. Rezervace místa

Společnost BlaBlaCar zřídila pro jízdy nabízené na platformě on-line rezervační systém míst („rezervace“).

Metody rezervace místa závisí na povaze plánované jízdy.

4.2.1 Spolujízda

Když má cestující zájem o určitý inzerát na spolujízdu, může odeslat on-line požadavek na rezervaci. Tento požadavek je buď (i) automaticky přijat (v případě, že řidič zvolil tuto možnost při zveřejnění svého inzerátu) nebo (ii) bude přijat ručně řidičem. Při rezervaci provede cestující online platbu servisního poplatků, kde je to relevantní. Po ověření požadavku na rezervaci řidičem obdrží cestující (je-li požadavek přijatý) potvrzení o rezervaci (dále jen „Potvrzení rezervace“).

Pokud jste řidič a vybrali jste možnost ručního potvrzení žádosti o rezervaci při zveřejnění inzerátu na spolujízdu, jste povinni odpovědět na žádost o rezervaci ve lhůtě stanovené cestujícím při odeslání žádosti o rezervaci. V opačném případě požadavek na rezervaci automaticky zanikne a cestujícímu budou vráceny všechny případné částky zaplacené při podání požadavku na rezervaci.

V okamžiku potvrzení rezervace vám společnost BlaBlaCar zašle telefonní číslo řidiče (pokud jste cestující) nebo číslo cestujcího (pokud jste řidič), pokud člen souhlasil se zobrazením jeho telefonního čísla. Následně nesete výhradní zodpovědnost za realizaci smlouvy vůči dalšímu členovi.

4.2.2. Jízda autobusem

U jízd autobusem umožňuje společnost BlaBlaCar rezervaci autobusových jízdenek pro danou cestu autobusem prostřednictvím platformy.

Dopravní služby se řídí VOP prodeje příslušného autobusového dopravce v závislosti na zákazníkem zvolené jízdě, které musí zákazník před vystavením objednávky přijmout. Společnost BlaBlaCar neposkytuje žádné dopravní služby týkající se cest autobusem; smluvní stranou VOP prodeje jsou výhradně autobusoví dopravci. Berete na vědomí, že na rezervaci míst pro danou cestu autobusem se vztahují VOP prodeje příslušného autobusového dopravce.

Společnost BlaBlaCar upozorňuje na skutečnost, že některé dopravní služby nabízené autobusovým dopravcem a uvedené na webových stránkách mohou být zrušeny, zejména z klimatických důvodů, sezónní špičky nebo v případě zásahu vyšší moci.

4.2.3. Pojmenovaný charakter rezervace míst a podmínky užití služeb jménem třetí strany

Jakékoliv užití služeb v roli cestujícího nebo řidiče souvisí s určitým jménem. Řidič a cestující musí odpovídat identitě sdělené společnosti BlaBlaCar a ostatním členům podílejících se na spolujízdě nebo autobusovému dopravci.

Společnost BlaBlaCar nicméně umožňuje svým členům, aby rezervovali jedno nebo více míst pro třetí stranu. V tomto případě se zavazujete, že řidiči v okamžiku rezervace přesně sdělíte křestní jména, věk a telefonní číslo osoby, jejímž jménem rezervujete určité místo. Je přísně zakázáno rezervovat místo ke spolujízdě pro nezletilé osoby mladší 13 let, které cestují samy. V případě, že provádíte rezervaci místa pro nezletilou osobu ve věku nad 13 let, která cestuje sama, zavazujete se vyžádat si předchozí souhlas řidiče a poskytnout mu řádně vyplněný a podepsaný souhlas zákonných zástupců této osoby.

Kromě toho je tato platforma určena pro rezervaci míst pro jednotlivce. Je zakázáno rezervovat místa pro přepravu jakýkoli objektů, balíčků, osamoceně přepravovaných zvířat nebo jakýchkoliv materiálních položek.

Dále je zakázáno zveřejňovat inzerát na jiné řidiče, než na vás samotné.

4.3. Členský obsah, moderování a systém hodnocení

4.3.1. Provoz systému hodnocení

Společnost BlaBlaCar vám doporučuje napsat hodnocení o řidiči (pokud jste cestující) nebo o cestujícím (pokud jste řidič), s nimiž jste sdíleli danou jízdu, nebo s kým jste měli sdílet jízdu (to znamená, že si rezervoval jízdu). Není však dovoleno, abyste napsali hodnocení o dalším cestujícím, pokud jste byli sami cestujícím, nebo o členovi, s nímž jste necestovali, nebo s nímž jste neměli cestovat. Po skončení jízdy máte možnost zanechat hodnocení s 14denním zpožděním.

Vaše hodnocení a hodnocení napsané jiným členem o vás, pokud existují, se zobrazují a zveřejňují na platformě pouze po uplynutí jedné z těchto lhůt, přičemž vybranou variantou je kratší lhůta: (i) ihned poté, co jste oba napsali hodnocení, nebo (ii) po dobu 14 dnů po prvním hodnocení.

Máte možnost reagovat na určité hodnocení, které jiný člen napsal na vašem profilu, a to se 14denním zpožděním od data doručení hodnocení. Hodnocení a vaše odpověď, nastane-li taková situace, budou zveřejněny na vašem profilu.

4.3.2. Moderování

a. Členský obsah

Uznáváte a přijímáte skutečnost, že společnost BlaBlaCar může před zveřejněním pomocí automatizovaných nástrojů nebo manuálně upravit členský obsah, jak je definován v části 11.2. Pokud společnost BlaBlaCar usoudí, že takový členský obsah porušuje platné zákony nebo tyto VOP, vyhrazuje si právo:

• zabránit zveřejnění nebo takový členský obsah odstranit.
• zaslat Členovi varování s upozorněním na povinnost dodržovat platné zákony nebo tyto VOP a/nebo
• uplatnit omezující opatření podle části 9 těchto VOP.

Používání těchto automatizovaných nástrojů nebo manuální moderace společností BlaBlaCar nelze vykládat jako závazek monitorovat nebo povinnost aktivně vyhledávat protiprávní aktivity a nebo členský obsah zveřejněný na platformě a v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy nezakládá žádnou odpovědnost společnosti BlaBlaCar.

b. Zprávy

Výměna zpráv mezi Členy prostřednictvím naší Platformy ("Zprávy") slouží výhradně k výměně informací týkajících se spolujízdy.

Společnost BlaBlaCar může pomocí automatizovaného softwaru a algoritmů zjišťovat obsah Zpráv pro účely prevence podvodů, zlepšování služeb, zákaznické podpory a vymáhání smluv uzavřených s našimi členy (například těchto VOP). V případě zjištění takového obsahu Zprávy, který vykazuje známky podvodného nebo nezákonného jednání, obcházení Platformy nebo je jinak v rozporu s těmito VOP:

takový obsah nesmí být zveřejněn

• Člen, který zprávu odeslal, může obdržet varování s upozorněním na povinnost dodržovat platné zákony nebo tyto VOP, nebo
• Účet člena může být pozastaven podle části 9 těchto VOP.

Používání takového automatizovaného softwaru společností BlaBlaCar nelze vykládat jako závazek monitorovat nebo povinnost aktivně vyhledávat protiprávní činnosti a/nebo obsah na Platformě a v rozsahu povoleném příslušnými zákony nezakládá žádnou odpovědnost společnosti BlaBlaCar.

4.3.3. Omezení

Podle části 9 těchto VOP si společnost BlaBlaCar vyhrazuje právo pozastavit váš účet, omezit přístup ke službám, nebo ukončit tyto podmínky v případě, že (i) jste obdrželi alespoň tři hodnocení a (ii) jedno nebo průměrné hodnocení, které jste obdrželi, je menší nebo rovno 3, v závislosti na závažnosti zpětné vazby, kterou člen v hodnocení zanechal.

5. Finanční podmínky

Přístup k platformě a registrace na ní, stejně jako vyhledávání, prohlížení a vkládání inzerátů, jsou bezplatné. Rezervace jsou však zpoplatněny podle podmínek popsaných níže.

5.1. Příspěvek na náklady a cena

5.1.1 V případě spolujízdy je příspěvek na náklady určen vámi, řidičem, na vaši výhradní zodpovědnost. Je přísně zakázáno jakýmkoliv způsobem finančně profitovat z používání naší platformy. V důsledku souhlasíte s tím, že omezíte příspěvek na náklady vůči cestujícím jen na výši skutečných nákladů na spolujízdu. Jinak ponesete sami rizika na změnu charakteru transakce provedené prostřednictvím platformy.

Při zveřejnění inzerátu na spolujízdu navrhne společnost BlaBlaCar částku příspěvku na náklady, v rámci níž jsou vzaty v úvahu především povaha spolujízdy a ujetá vzdálenost. Tato částka je uvedena pouze jako vodítko a je jen na vás, abyste ji zvýšili nebo snížili při uvážení skutečně vzniklých nákladů na spolujízdu. Aby nedocházelo ke zneužívání, společnost BlaBlaCar omezuje možnost úpravy příspěvku na náklady.

5.1.2 Pokud jde o cestu autobusem, cena za místo je stanovena výhradně podle uvážení autobusového dopravce. Zákazník je vyzván, aby se seznámil s příslušnými VOP prodeje, aby porozuměl platným podmínkám týkajícím se objednávání jízdenek a způsobu platby.

5.2. Servisní poplatek

Společnost BlaBlaCar vybírá výměnou za používání Platformy v okamžiku rezervace poplatky za služby (dále jen „Servisní poplatek“). Pokud je to požadováno, bude uživatel před jakýmkoli uplatněním servisního poplatku informován.

Způsoby výpočtu platných servisního poplatku, může BlaBlaCar zveřejnit samostatně, mají pouze informativní charakter a nemají smluvní hodnotu. Servisní poplatek může být vypočítán podle různých faktorů, zejména podle délky a ceny jízdy. Společnost BlaBlaCar si vyhrazuje právo způsoby výpočtu servisního poplatku kdykoli změnit. Tyto změny nemají vliv na servisní poplatek, které uživatel odsouhlasil před datem účinnosti těchto změn.

V případě přeshraničních jízd vezměte prosím na vědomí, že metody výpočtu výše servisního poplatku a příslušné DPH se liší v závislosti na místě srazu a/nebo místě určení jízdy.

Při použití Platformy pro přeshraniční jízdy nebo mimo Českou republiku může být servisní poplatek účtován přidruženou společností BlaBlaCar provozující místní platformu.

5.3. Zaokrouhlení

Uznáváte a přijímáte, že společnost BlaBlaCar může na základě svého výhradního uvážení zaokrouhlit nahoru nebo dolů částku příspěvku na náklady nebo servisního poplatku.

5.4. Způsoby platby a úhrady příspěvku na náklady řidičům nebo ceny autobusovým dopravcům

V rámci spolujízdy a po ručním nebo automatickém přijetí rezervace inkasuje společnost BlaBlaCar servisní poplatek.

5.4.1. Zaplacení příspěvku na náklady řidiči

Cestující se zavazuje zaplatit příspěvek na náklady řidiči nejpozději na výstupním místě.

Řidič se zavazuje, že nebude vyžadovat žádné platby celého nebo části příspěvku na náklady před uskutečněním jízdy.

5.4.2 Zaplacení ceny

Platba za jakoukoli objednávku provedenou prostřednictvím platformy se provádí jedním z níže uvedených schválených způsobů. Zákazník má možnost uložit informace týkající se jedné nebo více kreditních karet do svého zákaznického účtu, aby je nemusel systematicky zadávat při provádění dalších plateb.

Způsoby platby se mohou lišit v závislosti na platformě BlaBlaCar, kterou používáte. Schválené platební prostředky jsou následující:

• Kreditní karta
• Paypal
• Poukazy

Potvrzení objednávky nebude vydáno před úplným a skutečným zaplacením ceny dopravních služeb vybraných zákazníkem. Pokud je platba nesprávná, neúplná nebo nebyla provedena z jakéhokoli důvodu, který je na straně zákazníka, bude objednávka okamžitě zrušena.

Objednávka je potvrzena zasláním e-mailu zákazníkovi, který obsahuje údaje o objednávce.

Cestující je vyzýván, aby zkontroloval nastavení příchozí pošty své e-mailové adresy a zejména se ujistil, že potvrzovací e-mail není odesílán přímo do spamu.

Potvrzení objednávky je konečné. Jakékoli změny proto budou mít za následek buď výměnu, nebo zrušení podle podmínek příslušných VOP prodeje. Zákazník je odpovědný za to, že si zvolí dopravní služby v souladu se svými potřebami a očekáváním. Za správnost osobních údajů zadaných zákazníkem je odpovědný zákazník, s výjimkou případů, kdy společnost BlaBlaCar prokazatelně neprovedla shromažďování, uložení nebo ochranu těchto osobních údajů.

6. Nekomerční a neobchodní účel služeb a platformy

Souhlasíte s tím, že budete používat služby a platformu jen za účelem navázání kontaktu s lidmi, kteří s vámi chtějí sdílet spolujízdu nebo rezervovat místo pro cestu autobusem, a to na neobchodním a nekomerčním základě.

V souvislosti se spolujízdou berete na vědomí, že spotřebitelská práva vyplývající z unijních práv na ochranu spotřebitele se nevztahují na váš vztah s ostatními členy.

Jako řidič souhlasíte s tím, že nebudete požadovat příspěvek na náklady vyšší než skutečně vzniklé náklady a kvůli nimž by mohl být generován zisk, přičemž upřesňujeme, že v rámci sdílení nákladů ponesete jako řidič svoji vlastní část nákladů vzniklých při spolujízdě. Jste sami zodpovědní za výpočet nákladů, které vám mohou při spolujízdě vzniknout a za kontrolu, že požadovaná částka od vašich cestujících nepřekračuje náklady skutečně vzniklé (bez vašeho podílu na nákladech).

Společnost BlaBlaCar si vyhrazuje právo pozastavit váš účet v případě, že používáte vozidlo se šoférem nebo jiné obchodní vozidlo či taxi nebo služební vozidlo, a vzhledem k tomu generujete zisk z platformy. Zavazujete se poskytnout společnosti BlaBlaCar na její prosté vyžádání kopii osvědčení o registraci svého vozu a/nebo jiný doklad potvrzující, že jste oprávněni používat toto vozidlo na platformě a z této platformy negenerujete žádný zisk.

Podle části 9 těchto VOP si společnost BlaBlaCar rovněž vyhrazuje právo pozastavit váš účet, omezit přístup ke službám, nebo ukončit tyto podmínky v případě, že na platformě provozujete aktivity, kdy vzhledem k povaze nabízených jízd, jejich frekvenci, počtu převážených cestujících a požadovaných příspěvků na náklady vzniká situace, při níž generujete zisk, nebo z jakéhokoliv důvodu, kdy je společnosti BlaBlaCar patrné, že generujete na platformě zisk.

7. Zásady pro zrušení

7.1. Podmínky vrácení peněz v případě zrušení

Tyto zásady pro zrušení se vztahují pouze na spolujízdy; společnost BlaBlaCar neposkytuje v případě zrušení z jakéhokoli důvodu žádnou záruku jakéhokoli druhu. V souvislosti s jízdami autobusem se zásady pro zrušení řídí VOP prodeje autobusových dopravců. Zákazník je vyzván, aby si přečetl příslušné VOP prodeje a seznámil se tak s podmínkami výměny a zrušení své jízdy autobusem.

Zrušení místa v rámci spolujízdy ze strany řidiče nebo cestujícího po potvrzení rezervace se řídí níže uvedenými ustanoveními:

– V případě zrušení z důvodu na straně řidiče bude cestujícímu vrácen servisní poplatek. To platí zejména v případě, že řidič:

• nepotvrdil požadavek na rezervaci ve stanoveném termínu (pokud si řidič takovou možnost zvolil);
• zruší spolujízdu nebo se nedostavil na místo srazu do 15 minut po dohodnutém čase;

– V případě zrušení ze strany cestujícího si servisní poplatek ponechá BlaBlaCar.

Způsob vrácení servisního poplatku je stanoven v závislosti na způsobu, který byl použit k úhradě servisního poplatku, přičemž lhůta pro vrácení servisního poplatku závisí na načasování převodů bankovními organizacemi.

Dojde-li před odjezdem ke zrušení a kvůli cestujícímu je zrušeno místo či místa, budou taková místa automaticky zpřístupněna ostatním cestujícím, kteří je mohou rezervovat on-line a v souladu s tím podléhají těmto podmínkám.

BlaBlaCar dle vlastního uvážení na základě dostupných informací stanoví oprávněnost žádostí o vrácení peněz.

7.2. Cesty autobusem

V souvislosti s cestami autobusem se na vaše právo na zrušení vztahují všeobecné podmínky příslušného autobusového dopravce a je uvedeno na vaší jízdence.

7.3. Právo na odstoupení

Přijetím těchto podmínek výslovně souhlasíte s tím, že smlouva mezi vámi a společností BlaBlaCar spočívající ve spojení s jiným členem má být uzavřena před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy po potvrzení rezervace, a výslovně se vzdáváte svého práva na odstoupení od smlouvy v souladu s ustanovením § 1837 písm. a) občanského zákoníku.

7.4 Platba podílu na nákladech řidiči

Po skončení společné cesty mají cestující lhůtu 1 hodiny na podání stížnosti společnosti BlaBlaCar. Pokud v této lhůtě nevznesou žádné námitky, považuje BlaBlaCar potvrzení cesty za platné.

Od okamžiku tohoto výslovného nebo mlčky vyjádřeného potvrzení máte jako řidič k dispozici splatný kredit na svém účtu. Tento kredit odpovídá celkové částce zaplacené cestujícím v okamžiku potvrzení rezervace snížené o servisní poplatek, tj. částce podílu na nákladech zaplacené cestujícím.

8. Chování uživatelů platformy a členů

8.1. Závazky všech uživatelů platformy

Uznáváte, že jste výhradně zodpovědní za dodržování veškerých zákonů, předpisů a povinností týkajících se využívání platformy.

Kromě toho se při použití platformy a při jízdách zavazujete k tomuto:

(i) nebudete využívat platformu k profesionálním, komerčním nebo výdělečným účelům;

(ii) nebudete odesílat společnosti BlaBlaCar (zejména po vytvoření nebo aktualizaci svého účtu) nebo ostatním členům žádné nepravdivé, zavádějící, škodlivé nebo podvodné informace;

(iii) nebudete mluvit ani se chovat ani nezveřejňovat žádný obsah (včetně zpráv) na platformě způsobem, který je hanlivý, poškozující, obscénní, pornografický, vulgární, urážlivý, agresivní, nemístný, nevyžádaný, násilný, výhružný, obtěžující, rasově motivovaný nebo se sexuálními konotacemi, podněcuje k násilí, diskriminaci nebo nenávisti, povzbuzuje činnosti nebo použití zakázaných látek nebo je obecněji ilegální, v rozporu s platnými zákony, těmito VOP a cíli této platformy a které by mohl porušovat práva společnosti BlaBlaCar nebo třetí strany nebo je v rozporu s dobrými mravy;

(iv) neporušíte práva ani pověst společnosti BlaBlaCar, zejména jejího práva duševního vlastnictví;

(v) nezaložíte si na platformě více než jeden účet a nezaložíte si účet jménem třetí strany;

(vi) nebudete se snažit obcházet on-line rezervační systém platformy, zejména se nebudete pokoušet odeslat jinému členovi nebo autobusovému dopravci své kontaktní údaje, aby tak rezervace proběhla mimo platformu bez úhrady servisního poplatku;

(vii) nebudete kontaktovat jiného člena, a to zejména prostřednictvím platformy, za jiným účelem, než je vymezení podmínek pro spolujízdu;

(viii) nebudete přijímat ani provádět platby mimo platformu

(ix) budete dodržovat tyto.

8.2. Závazky řidičů

Jako řidič se navíc při použití platformy zavazujete k tomuto:

(i) budete dodržovat veškeré zákony a předpisy vztahující se na jízdu vozidlem, zejména budete mít pojištění občanskoprávní odpovědnosti (povinné ručení) platné v době spolujízdy a budete držitelem platného řidičského průkazu;

(ii) ověříte si, že se vaše pojištění vztahuje na spolujízdu a že vaši cestující jsou považováni za třetí osoby ve vašem vozidle, a jsou proto kryty pojištěním po celou dobu jízdy, i když překračují hranice;

(iii) nepodstoupíte žádné riziko při jízdě, nepřijmete žádný produkt, který by mohl omezit vaši pozornost a vaši schopnost řídit ostražitě a zcela bezpečně;

(iv) inzeráty na spolujízdu budete zveřejňovat pouze na jízdy, které skutečně plánujete;

(v) uskutečníte spolujízdu, jak je popsáno v inzerátu (zejména s ohledem na použití nebo nepoužití dálnice) a budete respektovat časy a místa odsouhlasená s ostatními členy (zejména dodržení nástupního a výstupního místa);

(vi) nevezmete více cestujících než je počet míst k sezení uvedených v inzerátu na spolujízdu;

(vii) budete používat vozidlo v dobrém stavu, které je v souladu s platnými právními předpisy a zvyklostmi, zejména s aktuálním osvědčením o technické způsobilosti vozidla (STK);

(viii) předložíte společnosti BlaBlaCar nebo jakémukoliv cestujícímu, který o to požádá, svůj řidičský průkaz, osvědčení o registraci vozidla, potvrzení o pojištění, vaše osvědčení o technické způsobilosti vozidla (STK) a jakýkoliv doklad prokazující vaši schopnost používat vozidlo jako řidič na platformě;

(ix) v případě zpoždění nebo změny času nebo spolujízdy budete neprodleně informovat své cestující;

(x) v případě přeshraniční spolujízdy budete mít připraven pro cestující a jakékoliv jiné orgány, které vás mohou požádat, jakýkoli dokument dokládající vaši identitu a vaše právo k překročení hranice;

(xi) počkáte na cestující na dohodnutém místě setkání po dobu nejméně 15 minut po dohodnutém čase;

(xii) nebudete zveřejňovat inzerát na spolujízdu související s vozidlem, které vám nepatří nebo které nejste oprávněni používat pro účely spolujízdy;

(xiii) zajistíte, aby vás mohli kontaktovat vaši cestující telefonicky na čísle registrovaném ve vašem profilu, a to i na místě setkání;

(xiv) nebudete prostřednictvím platformy generovat žádný zisk;

(xv) nemáte žádnou kontraindikaci ani zdravotní nezpůsobilost k řízení;

(xvi) budete se během spolujízdy přiměřeně a zodpovědně chovat v souladu s myšlenkou sdílení automobilů.

8.3. Závazky cestujících

8.3.1 V případě spolujízdy

Využijete-li platformy jako cestující v rámci spolujízdy, zavazujete s k tomuto:

(i) budete se odpovídajícím způsobem během spolujízdy chovat tak, abyste nerozptylovali řidiče a nebránili mu v soustředění ani nerušili klid a pohodu ostatních cestujících;

(ii) budete respektovat vozidlo řidiče a jeho čistotu;

(iii) v případě zpoždění ihned informujete řidiče;

(iv) zaplatíte řidiči dohodnutý příspěvek na náklady;

(v) počkáte na řidiče v místě setkání po dobu nejméně 15 minut po dohodnutém termínu;

(vi) předložíte společnosti BlaBlaCar nebo kterémukoliv řidiči, který o to požádá, váš občanský průkaz nebo jakýkoli jiný doklad prokazující svoji totožnost;

(vii) během spolujízdy nebudete převážet žádný předmět, zboží, látky ani zvířata, která by mohla bránit v jízdě a koncentraci řidiče, nebo by jejich povaha, držení nebo přeprava byla v rozporu s platnými právními předpisy;

(viii) v případě přeshraniční spolujízdy budete mít připraven pro řidiče a jakékoliv jiné orgány, které vás mohou požádat, jakýkoli dokument dokládající vaši identitu a vaše právo k překročení hranice;

(ix) zajistíte, aby vás mohli kontaktovat vaši cestující telefonicky na čísle registrovaném ve vašem profilu, včetně místa setkání.

V případě, že provedete rezervaci na jedno nebo více míst pro třetí stranu, tak v souladu s ustanovením článku 4.2.3 výše zaručujete, že tato třetí strana bude respektovat ustanovení v tomto článku a obecně tyto podmínky. Společnost BlaBlaCar si vyhrazuje právo pozastavit váš účet, omezit přístup ke službám, nebo ukončit tyto podmínky v případě porušení třetí stranou, na jejíž jméno jste rezervovali místo na základě těchto podmínek podle části 9 těchto VOP.

8.3.2 V případě cesty autobusem

V souvislosti s cestou autobusem se cestující zavazuje dodržovat VOP prodeje příslušného autobusového dopravce.

8.4. Nahlášení nevhodného nebo nezákonného obsahu (mechanismus upozornění a zásahu)

Podezřelý, nevhodný nebo nezákonný členský obsah nebo zprávu můžete nahlásit, jak je popsáno zde.

Společnost BlaBlaCar po řádném oznámení v souladu s touto částí nebo příslušnými orgány neprodleně odstraní jakýkoli nezákonný členský obsah, pokud:

● je členský obsah zjevně protiprávní nebo v rozporu s platnými předpisy; nebo

● společnost BlaBlaCar považuje takový obsah za porušující tyto VOP.

V takových případech si společnost BlaBlaCar vyhrazuje právo odstranit řádně nahlášený členský obsah, a to dostatečně podrobným a jasným způsobem, a/nebo okamžitě pozastavit nahlášený účet.

Příslušný Člen se může proti výše uvedeným rozhodnutím společnosti BlaBlaCar odvolat, jak je popsáno v bodě 15.1 níže.

9. Omezení týkající se používání platformy, pozastavení účtů, omezení přístupu a ukončení

Své smluvní vztahy se společností BlaBlaCar můžete ukončit kdykoliv, bez nákladů a bez udání důvodu. To provedete v části „Uzavřít můj účet“ ve vašem profilu.

V případě, že (i) porušíte tyto podmínky včetně, avšak výhradně vašich závazků v roli člena, které jsou uvedeny v článcích 6 a 8 výše, (ii) překročíte limit uvedený v článku 4.3.3 výše nebo (iii) pokud má společnost BlaBlaCar oprávněný důvod se domnívat, že je to nezbytné k ochraně bezpečnosti a integrity této společnosti, jejích členů nebo třetích osob nebo za účelem vyšetřování nebo předcházení podvodům, vyhrazuje si společnost BlaBlaCar právo:

(i) ihned a bez předchozího upozornění ukončit podmínky vázající vás ke společnosti BlaBlaCar ; a/nebo

(ii) zabránit zveřejnění nebo odstranit jakýkoli členský obsah, který jste odeslali prostřednictvím platformy; a/nebo

(iii) omezit váš přístup a vaše užívání platformy; a/nebo

(iv) dočasně nebo trvale pozastavit váš účet.

Pozastavení účtu může také znamenat, že případně neobdržíte čekající platby.

Společnost BlaBlaCar vám také může případně zaslat upozornění, ve kterém vám připomene povinnost dodržovat platné zákony a/nebo tyto VOP.

Je-li to nezbytné, budete upozorněni na zavedení takového opatření, abychom vám umožnili potvrdit svůj závazek dodržovat tyto VOP a platné zákony. situaci vysvětlit společnosti BlaBlaCar nebo napadnout její rozhodnutí. Společnost BlaBlaCar rozhodne s přihlédnutím ke všem okolnostem každého případu a závažnosti porušení na základě vlastního uvážení, zda zavedená opatření zruší.

10. Osobní údaje

11. Duševní vlastnictví

11.1. Obsah publikovaný společností BlaBlaCar

V závislosti na obsahu poskytovaném jejími členy je společnost BlaBlaCar jediným držitelem veškerých práv k duševnímu vlastnictví vztahujících se k této službě, platformě, jejímu obsahu (zejména texty, obrázky, vzory, loga, videa, zvuky, data, grafika) a na software a databáze, pomocí nichž je zajištěn provoz této platformy.

Společnost BlaBlaCar vám uděluje nevýhradní, osobní a nepřenosné právo na používání platformy a služeb k osobnímu a soukromému použití na nekomerčním základě a v souladu s cíli platformy a služeb.

Je zakázáno jakkoliv jinak využívat nebo těžit z platformy a služeb a jejich obsahu bez předchozího písemného souhlasu společnosti BlaBlaCar. Obzvláště je zakázáno:

(i) reprodukování, úpravy, přizpůsobení, distribuce, veřejná prezentace a šíření platformy, služeb a obsahu s výjimkou výslovného svolení společnosti BlaBlaCar;

(ii) dekompilace a reverzní inženýrství platformy nebo služeb s výjimkami stanovenými v platných textech;

(iii) extrahování nebo pokus o extrahování (zejména při použití robotů pro dolování dat nebo jiných podobných nástrojů pro sběr dat) podstatné části údajů platformy.

11.2. Vámi zveřejněný obsah na platformě

Za účelem umožnění poskytování služeb a v souladu s účelem platformy udělujete společnosti BlaBlaCar nevýhradní licenci k používání obsahu a údajů, které poskytujete v rámci svého používání služeb, které mohou zahrnovat vaše žádosti o rezervaci, inzeráty spolujízdy a komentáře v nich, životopisy, fotografie, recenze a odpovědi na hodnocení (dále jen váš „Členský obsah“) a zprávy. Aby společnost BlaBlaCar mohla distribuovat obsah přes digitální sítě a v souladu s jakýmkoli komunikačním protokolem (zejména internet a mobilní sítě) a poskytnout tento obsah platformy veřejnosti, poskytujete společnosti BlaBlaCar oprávnění pro celý svět a po celou dobu trvání svých smluvních vztahů se společností BlaBlaCar reprodukovat, reprezentovat, přizpůsobovat a překládat váš členský obsah takto:

(i) poskytujete společnosti BlaBlaCar oprávnění reprodukovat celý nebo část vašeho členského obsahu na jakémkoliv digitálním záznamovém médiu, ať už známém nebo dosud neznámém, a to zejména na libovolném serveru, pevném disku, na paměťové kartě nebo jakýchkoliv jiných rovnocenných médiích, v jakémkoli formátu a jakýmkoliv způsobem, ať už známým nebo dosud neznámým, a to v rozsahu nezbytném pro jakékoli operace ukládání, zálohování, přenosu nebo stahování související s fungováním platformy a poskytováním služeb;

(ii) poskytujete společnosti BlaBlaCar oprávnění přizpůsobit a přeložit členský obsah a reprodukovat tyto úpravy na jakýchkoliv digitálních médiích, současných i budoucích uvedených v bodě (i), s cílem poskytovat služby, a to zejména v různých jazycích. Toto právo zahrnuje především možnost provést změny formátování vašeho členského obsahu s ohledem na vaše morální práva, za účelem respektování grafického charakteru platformy a/nebo aby to bylo technicky slučitelné s ohledem na zveřejnění prostřednictvím platformy.

Za členský obsah a zprávy, které nahrajete na naši platformu, nesete odpovědnost a máte na ně veškerá práva.

12. Role společnosti BlaBlaCar

Platforma představuje online platformu pro navazování kontaktů, prostřednictvím níž mohou členové vytvářet a zveřejňovat inzeráty na sdílení automobilů pro účely spolujízdy. Tyto inzeráty na spolujízdu si mohou zejména prohlížet i ostatní členové, aby tak zjistili podmínky jízdy a případně si přímo zarezervovali místo ve vozidle u člena, který zveřejnil inzerát na platformě. Platfroma umožňuje také rezervaci míst pro cesty autobusem.

Při použití platformy a při přijetí těchto podmínek uznáváte, že společnost BlaBlaCar není stranou i) jakékoli dohody uzavřené mezi vámi a ostatními členy za účelem sdílení nákladů souvisejících s jízdou, ani jakékoli dohody uzavřené mezi vámi a autobusovým dopravcem.

Společnost BlaBlaCar nemá žádnou kontrolu nad chováním svých členů autobusových dopravců a jejich zástupců a uživatelů platformy. Společnost nevlastní, nevyužívá, nedodává ani nespravuje vozidla, která jsou předmětem inzerátů a na platformě nenabízí žádné jízdy.

Uznáváte a přijímáte skutečnost, že společnost BlaBlaCar nemá kontrolu nad platností, pravdivostí nebo zákonností nabízených inzerátů, míst a jízd. Ve své roli prostředníka pro spolujízdy společnost BlaBlaCar neposkytuje žádné dopravní služby a nepůsobí ve funkci přepravce; role společnosti BlaBlaCar je omezena na usnadnění přístupu k platformě.

Členové (řidiči i cestující) jednají v souvislosti se spolujízdou na základě své výlučné a plné odpovědnosti.

V roli zprostředkovatele nemůže být společnost BlaBlaCar činěna zodpovědnou za skutečné provedení spolujízdy, a to zejména kvůli těmto důvodům:

(i) chybné údaje uvedené řidičem nebo autobusovým dopravcem, a nebo řidičem v jeho inzerátu nebo jakýmkoli jiným způsobem s ohledem na danou jízdu a její podmínky;

(ii) zrušení nebo změna jízdy členem nebo autobusovým dopravcem;

(iii) nezaplacení příspěvku na náklady pro cestující v rámci jízdy;

(iv) chování členů v průběhu, před nebo po jízdě.

13. Provoz, dostupnost a funkčnost platformy

Společnost BlaBlaCar se v maximální míře snaží, aby platforma byla přístupná 7 dní v týdnu po 24 hodina denně. Avšak přístup k platformě může být dočasně pozastaven, a to bez předchozího upozornění, z důvodu technické údržby, migrace nebo aktualizace provozu nebo v důsledku výpadků nebo omezení souvisejících s provozem sítě.

Společnost BlaBlaCar si dále vyhrazuje právo změnit platformu nebo její části pro některé uživatele za účelem testování nových funkcí a nabídnout lepší uživatelskou zkušenost, jakož i upravit nebo pozastavit celý nebo část přístupu k platformě nebo jejím funkcím podle vlastního uvážení. , dočasně nebo trvale.

14. Změny podmínek

Tyto podmínky a dokumenty uvedené pomocí odkazu vyjadřují úplnou dohodu mezi vámi a společností BlaBlaCar co do vašeho používání služeb. Jakýkoliv jiný dokument, zejména jakákoliv zmínka na platformě (často pokládané dotazy atd.), jsou pouze informativního charakteru.

Společnost BlaBlaCar může tyto podmínky upravit, aby je přizpůsobila svému technologickému a komerčním prostředí a platným právním předpisům. Jakékoliv změny těchto podmínek budou zveřejněny na platformě se zmínkou o dni nabytí účinnosti. Společnost BlaBlaCar vás upozorní před tím, než podmínky vstoupí v platnost.

15. Rozhodné právo a spory

Tyto podmínky jsou psány v češtině a podléhají českému právu.

15.1 Interní systém vyřizování stížností

Můžete se odvolat proti rozhodnutím, která můžeme přijmout v souvislosti s:

● Členským obsahem: například jsme odstranili, omezili viditelnost nebo odmítli odstranit jakýkoli členský obsah, který jste poskytli při používání Platformy, nebo

● váš účet: pozastavili jsme váš přístup k Platformě,

pokud jsme takové rozhodnutí učinili na základě skutečnosti, že členský obsah představuje nezákonný obsah nebo není v souladu s těmito VOP. Postup pro odvolání je popsán zde.

15.2 Mimosoudní řešení sporů

Bude-li to nutné, můžete také své stížnosti týkající se naší platformy nebo našich služeb předložit na portálu pro rozhodčí řešení sporů umístěné on-line Evropskou komisí. K dispozici je zde. Evropská komise zašle stížnost příslušnému národnímu ombudsmanovi. V souladu s pravidly platnými pro rozhodčí řízení jste povinni před jakoukoliv žádostí o rozhodčí řízení oznámit společnosti BlaBlaCar písemně jakýkoliv spor za účelem nalezení smírného řešení.

Můžete také podat žádost orgánu pro řešení sporů ve vaší zemi (seznam naleznete zde).

16. Zákonné upozornění

Platforma je zveřejněna společností Comuto SA, což je společnost s ručením omezeným se základním kapitálem 155,880.999 eur, zapsaná v obchodním rejstříku města Paříže pod číslem 491.904.546 (DIČ v rámci Společenství: FR76491904546), se sídlem na adrese 84, avenue de la République, 75011 Paris (Francie), zastoupená jednatelem Nicolasem Brussonem, ředitelem pro publikování webových stránek.

Web je hostován na serverech společnosti Google Ireland Limited se sídlem na adrese Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 (Irsko).

Společnost Comuto SA je zapsaná v registru provozovatelů služeb Travel and stay pod následujícím číslem:IM075180037

Finanční záruku poskytuje: Groupama Assurance-Crédit & Caution, 8-10 rue d’Astorg, 75008 Paříž – Francie.

Pojištění profesní občanskoprávní odpovědnosti je sjednáno u spollečnosti: Hiscox Europe Underwriting Limited, 19, rue Louis Le Grand, 75002 Paříž – Francie.

Společnost Comuto SA je registrovaným zprostředkovatelem pojištění pod registračním číslem (Orias) 15003890.

V případě jakýchkoliv dotazů se můžete obrátit na společnost Comuto SA pomocí tohoto kontaktního formuláře.

17. Digital Services Act (nařízení o digitálních službách)

17.1. Informace o průměrném měsíčním počtu aktivních příjemců služby v Unii

V souladu s čl. 24 odst. 2 nařízení Evropského parlamentu a Rady o vnitřním trhu digitálních služeb a o změně směrnice 2000/31/ES ("DSA") jsou poskytovatelé online platforem povinni zveřejňovat informace o měsíčním průměru aktivních příjemců jejich služeb v Unii, který se vypočítá jako průměr za posledních šest měsíců. Účelem tohoto zveřejnění je určit, zda poskytovatel online platformy splňuje kritérium "velmi velkých online platforem" podle DSA, tj. zda překračuje hranici 45 milionů průměrných měsíčních aktivních příjemců v Unii.

Aktualizace z února 2026: průměrný měsíční počet aktivních příjemců služby BlaBlaCar v Evropské unii, vypočítaný za období posledních šesti měsíců od 1. srpna 2025 do 31. ledna 2026, v souladu s článkem 24 odst. 2 nařízení (EU) 2022/2065 (DSA), činil přibližně 6,2 milionu.

Tyto informace jsou zveřejněny pouze pro účely splnění požadavků DSA a nemělo by se na ně spoléhat pro jiné účely. Bude aktualizována nejméně jednou za šest měsíců. Náš přístup k sestavení tohoto výpočtu se může v průběhu času vyvíjet nebo může vyžadovat změnu, například z důvodu změn výrobků nebo nových technologií.

17.2. Kontaktní místo pro orgány

V souladu s článkem 11 DSA, pokud jste členem příslušných orgánů EU, Komise EU nebo Evropské rady pro digitální služby, nás můžete kontaktovat v záležitostech týkajících se DSA prostřednictvím e-mailu dsa-authorities@blablacar.com.

Kontaktovat nás můžete v angličtině a francouzštině.

Upozorňujeme, že tato e-mailová adresa neslouží ke komunikaci se členy. V případě jakýchkoli otázek týkajících se používání BlaBlaCar nás jako člen můžete kontaktovat prostřednictvím tohoto kontaktního formuláře.

---