Политика за поверителност

Политика за поверителност Версия, приложима от 30 май 2026 г.

1. Общи положения

BlaBlaCar, със седалище на адрес 84, avenue de la République, 75011 Париж (Франция), отдава голямо значение на защитата и зачитането на Вашата поверителност.

BlaBlaCar управлява онлайн платформа за пътувания в световен мащаб, достъпна чрез уебсайт и мобилни приложения („Платформата"), която позволява на потребителите да публикуват споделени пътувания или да търсят, сравняват, резервират и купуват редица транспортни услуги, като споделени пътувания, автобус и/или влак.

Платформата е създадена с цел: (i) да свързва шофьорите, които пътуват до определена дестинация за собствена сметка, с пътниците, които пътуват в същата посока, за да им позволи да споделят пътуванията и свързаните с тях разходи (споделено пътуване); (ii) да позволи на потребителите да търсят и купуват автобусни билети от трети страни — транспортни оператори („Автобусни оператори“); и (iii) да позволи на потребителите да търсят и купуват влакови билети от трети страни — железопътни оператори („Железопътни компании”), които разпространяваме.

Моля, имайте предвид, че страната на резервация и страната на пътуване може да са различни. Някои дейности по обработване, описани в настоящата Политика за поверителност, се прилагат само ако съответните функции се предлагат в страната на пътуване или на резервация. Освен това е възможно някои услуги (например онлайн плащане) или транспортни услуги (като предложения за влак или автобус) все още да не са налични във Вашата страна. Когато дадена клауза се прилага само за конкретни страни, настоящата Политика за поверителност ще посочи това изрично.

Настоящата Политика за поверителност (заедно с нашите Общи условия и всеки документ, към който се препраща в тях, както и нашата Политика за бисквитките) обяснява как обработваме личните данни, които събираме и които ни предоставяте. Каним Ви да прочетете внимателно този документ, за да се запознаете и да разберете практиките, които прилагаме във връзка с обработването на Вашите лични данни.

Под BlaBlaCar се разбира Comuto SA, френско дружество, което действа като администратор на Вашите лични данни, освен ако в настоящата Политика за поверителност не е посочен различен администратор. Това е така, ако използвате местните Платформи в:

Бразилия: Comuto Serviços de Tecnologia Ltda. действа като администратор.
Мексико: BlaBlaCar México действа като администратор.
Украйна: I-Travels Limited Liability Company действа като администратор.
Полша: в някои случаи може да бъдете пренасочени към уебсайт на трета страна, booking.blablacar.pl, управляван от дружеството Busfor.pl Sp. z o. o.; в този случай то действа като самостоятелен администратор.

Администраторът на данните за пътуванията, извършвани от BlaBlaCar Bus, е Comuto Pro (наричано по-нататък „BlaBlaCar" или „ние"), 100% дъщерно дружество на Comuto SA, чието седалище се намира на адрес 84, avenue de la République – 75011 Париж.

В случай че сключите застрахователни продукти чрез Платформата или застрахователни продукти, разпространявани от BlaBlaCar, администраторът на данните, събирани и/или обработвани в рамките на това сключване, е дружеството BlaBla Insurance, 100% дъщерно дружество на Comuto SA, чието седалище се намира на адрес 84, avenue de la République – 75011 Париж. По-нататък Comuto SA и/или BlaBla Insurance ще бъдат наричани „BlaBlaCar" или „ние".

Относно останалите администратори, отговарящи за определени дейности, моля, направете справка с раздела „Кои са получателите на информацията, която събираме, и защо им я предаваме?" по-долу.

2. Информация, която събираме

Може да събираме и обработваме следните данни:

2.1. Информация, която ни изпращате директно

При използване на нашата Платформа може да ни предоставите информация, част от която може да идентифицира Вас или пътниците, за които правите резервациите („Лични данни"). Това е така по-специално когато попълвате формуляри (като формуляра за регистрация), когато участвате в някоя от нашите игри, конкурси, промоционални оферти, проучвания или анкети, когато се свържете с нас — било то по телефон, имейл или по какъвто и да е друг начин на комуникация — или когато ни уведомите за проблем, свързан с използването на нашата Платформа.

Тази информация съдържа по-специално следните данни:

2.1.1. Данните, необходими за регистрацията и за предоставянето на услугата, която предлагаме на нашата Платформа:

Създаване на профил: Вашите име и фамилия, имейл адрес, дата на раждане и парола са необходими за създаването на профил в Платформата.
Резервация и/или публикуване на споделено пътуване: Вашият телефонен номер е необходим за публикуване или резервиране на споделено пътуване.
Резервация на автобусен билет: Можете да резервирате автобусен билет чрез Вашия профил или само с Вашия имейл адрес. Информацията за пътника (фамилия, име и дата на раждане) е задължителна. Изискваните данни може да варират в зависимост от изискванията на страната.
Резервация на влаков билет: Можете да резервирате влаков билет чрез Вашия профил или само с Вашия имейл адрес и телефонен номер. Информацията за пътника (фамилия, име, дата на раждане и номер на документ за самоличност за резервация в Испания) е задължителна. Изискваните данни може да варират в зависимост от изискванията на страната. В противен случай BlaBlaCar няма да може да Ви предостави услугите, предлагани от нашата Платформа, или, в съответния случай, няма да Ви бъде разрешено да създадете профил в нашата Платформа.

2.1.2. Снимка, публикувана във Вашия профил;

2.1.3. Вашите предпочитания за пътуване и пощенски адрес, когато предоставите тази информация;

2.1.4. Оценките и мненията, които изпращате за други членове, и съобщенията, разменени чрез вътрешната система за съобщения;

2.1.5. Вашата мини-биография, Вашият пол и моделът на Вашето превозно средство, когато предоставите тази информация;

2.1.6. Копие от всички писмени комуникации между Вас и BlaBlaCar; може да записваме и/или прослушваме телефонните разговори между Вас и BlaBlaCar (например с нашия екип за Обслужване на клиенти);

2.1.7. Копие от всички резервации или публикации, направени на нашата Платформа;

2.1.8. Подробности за финансовите или счетоводните транзакции, извършени на нашата Платформа или по какъвто и да е друг начин, включително информация относно Вашата платежна карта, Вашите банкови данни, информация относно резервираните пътувания или тези, за които сте публикували обява на нашата Платформа. Тази информация може да включва Вашите предпочитания за пътуване;

2.1.9. Подробности за Вашите посещения на нашата Платформа и за съдържанието, до което сте имали достъп;

2.1.10. В съответния случай, Вашите отговори на нашите проучвания и въпросници и мненията, които сте оставили за оценка на пътуване, извършено чрез нашата Платформа, като тази информация е особено податлива да бъде използвана в контекста на изследването и анализа на поведението на потребителите;

2.1.11. Данните, които може да Ви помолим да предоставите, когато ни уведомите за проблем, свързан с нашата Платформа или с нашите услуги, като предмета на Вашето искане за помощ;

2.1.12. Данни, свързани с Вашето местоположение, за да можете да се възползвате от различните функции на Платформата: можем да отговорим на Вашето търсене на пътувания близо до Вас; да улесним публикуването на споделено пътуване; да преценим часа на пристигане на шофьора преди срещата с пътника; и да позволим на пътниците да следят шофьора на карта преди вземането им.

2.1.13. Копие от Вашия паспорт, Вашия документ за самоличност или всеки друг подобен документ, който сте се съгласили да ни предоставите като част от Потвърдения профил;

2.1.14. Данни, свързани със сключването на Вашата застраховка, както и с Вашите откази от тези сключвания, в съответния случай, и копие от направените декларации и попълнените формуляри за целите на сключванията или управлението на договора.

2.1.15. Когато извършвате споделено пътуване в Испания, допустимо за BlaBlaBono Energético: Данните, необходими за подготовката на досиетата за CAE (BlaBlaBono Energético): регистрационен номер на превозното средство, номер на национален документ за самоличност (DNI или NIE), телефонен номер, данни за местоположение на декларираните от Вас точки на вземане и пристигане и Вашия маршрут за пътувания в рамките на провинцията, Вашите места на тръгване и пристигане, Вашите пътници или шофьор, както и алтернативния начин на транспорт (за повече информация направете справка с раздела „Как обработваме Вашите данни в контекста на Сертификатите за енергийни спестявания?").

2.2. Данни, които събираме автоматично или от трети страни

2.2.1. В случай че се свържете с нашите услуги, използвайки предоставени Ви функции на трети страни, като свързване с Facebook или Apple, BlaBlaCar ще има достъп до някои от данните (по-специално Вашите име, фамилия, снимка и имейл адрес) от Вашия профил в съответната социална мрежа в съответствие с общите условия за ползване на съответната социална мрежа. Може също да събираме някои от Вашите Лични данни, когато взаимодействате с функциите на тези социални мрежи, като функцията „Харесвам".

2.2.2. По време на всяко от Вашите посещения може да събираме, в съответствие с приложимото законодателство и с Вашето съгласие, ако е приложимо, информация относно устройствата, на които използвате нашите услуги, или относно мрежите, от които осъществявате достъп до нашите услуги, като по-специално Вашите IP адреси, данни за връзка, типове и версии на използваните интернет браузъри, типове и версии на разширенията (plugins) на Вашия браузър, операционни системи и платформи, данни относно Вашия навигационен път на нашата Платформа, по-специално Вашето движение през различните URL страници на нашата Платформа, съдържанието, до което осъществявате достъп или което преглеждате, използваните думи за търсене, грешките при изтегляне, времето, през което преглеждате определени страници, рекламния идентификатор на Вашето устройство, взаимодействията със страницата и всеки телефонен номер, използван за свързване с нас. Сред технологиите, използвани за събиране на тази информация, използваме бисквитки и пиксели (за повече информация по този въпрос направете справка с нашата Политика за бисквитките).

2.2.3. Също така събираме информация за Вашето използване на нашата Платформа (като броя публикувани обяви, степента Ви на отговор на съобщенията, датата Ви на регистрация, средната стойност на получените мнения и т.н.), която може да се показва във Вашия публичен профил, ако имате такъв.

2.2.4. Събираме информация за Вас чрез нашите застрахователни компании или асоциирани застрахователни посредници в рамките на Вашите искания за допустимост за застрахователни програми или за сключването на предлаганите застрахователни договори, когато действаме като застрахователен агент.

2.2.5. Накрая, когато резервирате нашите автобусни услуги чрез платформа на трета страна, получаваме личните данни, които сте предоставили на тази платформа, доколкото е необходимо за обработка на Вашата резервация, извършване на транзакцията и предоставяне на свързаните транспортни услуги, като Администратор и както е описано в настоящата Политика за поверителност.

2.3. Срок на съхранение на Вашите данни

2.3.1. С изключение на категориите Лични данни, посочени в членове 2.3.2. и 2.3.3. по-долу, когато създадете профил, Вашите Лични данни се архивират в края на следните периоди:

5 години след последното Ви използване на нашата Платформа, ако не сте закрили профила си;
30 дни след закриването на профила Ви, освен ако не сте получили отрицателно мнение или жалба, в който случай данните Ви ще се съхраняват в продължение на 2 години, считано от закриването на профила Ви.

2.3.2. Следните категории Лични данни може да се съхраняват за различни периоди от време:

Финансовите данни (например плащания, възстановявания и т.н.) се съхраняват за периода, изискван от приложимото данъчно и счетоводно законодателство (например счетоводните документи и оправдателни документи се съхраняват до 10 години);
Данните, събрани в рамките на сключването на застрахователни продукти, се съхраняват за срока на действие на сключения застрахователен договор и за времето, необходимо за управление на Вашите щети, в съответния случай;
Съдържанието, създадено от Вас на нашата Платформа (като коментари, мнения и оценки), се анонимизира след изтичането на сроковете, посочени в точка 2.3.1, но продължава да бъде видимо на нашата Платформа;
Данните от регистрите (logs) се съхраняват до 12 месеца, считано от тяхното събиране;
Телефонните разговори с нашия екип за Обслужване на клиенти се съхраняват до 1 месец, а документите за анализ (като часа или продължителността на обаждането) се съхраняват до 1 година;
Данните, свързани с проверката на Вашите документи за самоличност, се съхраняват за период от тридесет (30) дни с цел извършване на проверки и откриване на измами.
Информацията относно Вашата платежна карта, за която сте дали съгласие да бъде записана за бъдещите Ви транзакции на Платформата, се съхранява до момента, в който оттеглите съгласието си, или до датата на изтичане на платежната карта, което от двете настъпи първо.
(Приложимо само във Франция) Данните, свързани със създаването на досиета за Сертификати за енергийни спестявания, се съхраняват, в съответствие със законовите изисквания, до 9 години след създаването на досиетата (направете справка с раздела „Как обработваме Вашите данни в контекста на Сертификатите за енергийни спестявания?").
(Приложимо само в Испания) Данните, свързани със създаването на досиета за Сертификати за енергийни спестявания, се съхраняват, в съответствие със законовите изисквания, до 9 години след създаването на досиетата (направете справка с раздела „Как обработваме Вашите данни в контекста на Сертификатите за енергийни спестявания?").

2.3.3. В случай че профилът Ви е бил спрян или блокиран, съхраняваме данните Ви за период от 2 или 10 години, в зависимост от тежестта на нарушението, считано от спирането, с цел да предотвратим всяко заобикаляне от Ваша страна на правилата, действащи на нашата Платформа.

2.3.4. Впоследствие ще съхраняваме Вашите Лични данни в архиви за период, не по-дълъг от пет (5) години, за управлението на евентуални правни спорове.

3. Как използваме данните, които събираме?

Извършваме различни операции по обработване, свързани с Вашите лични данни, чиито цели и правни основания са подробно описани по-долу:

Да Ви позволим да използвате Платформата:

3.1 Да изпълняваме договорите, сключени между Вас и нас, и да Ви предоставяме исканите информация и услуги; това обработване е необходимо за изпълнението на нашите съответни договорни задължения.

3.2 Да събираме Вашите плащания и да Ви изпращаме сумите, които Ви се дължат, чрез нашите платежни решения; това обработване е необходимо за изпълнението на нашите съответни договорни задължения и за изпълнението на нашите законови задължения.

3.3 Да Ви позволим да запазите информацията за Вашата платежна карта за бъдещите Ви транзакции на Платформата; това обработване се извършва въз основа на Вашето съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като изтриете информацията си във Вашия профил или като се свържете с нашия екип за Обслужване на клиенти.

3.4 Да Ви позволим да персонализирате Вашия профил на нашата Платформа; това обработване се извършва въз основа на Вашето съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като изтриете персонализираната си информация във Вашия профил или като се свържете с нашия екип за Обслужване на клиенти.

3.5 Да Ви позволим да комуникирате и да обменяте информация с други членове на нашата общност или с транспортните оператори, разпространявани на Платформата, по-специално относно нашите услуги или вече извършени или планирани от Вас пътувания; това обработване е необходимо за изпълнението на нашите съответни договорни задължения.

3.6 Да Ви позволим да използвате интерактивните функции на нашите услуги, ако желаете, като да търсите пътувания близо до Вас в зависимост от Вашето местоположение; да публикувате пътувания в зависимост от Вашето местоположение; да преценявате часа на пристигане на шофьора преди срещата с пътника; или да позволите на пътниците да следят шофьора на карта преди вземането им; това обработване е необходимо за изпълнението на нашите съответни договорни задължения.

Управление на Обслужването на клиенти:

3.7 Да Ви предоставим достъп и да Ви позволим да комуникирате с нашия екип за Обслужване на клиенти; това обработване е необходимо за изпълнението на нашите съответни договорни задължения.

3.8 Да подобряваме нашето Обслужване на клиенти и да обучаваме нашите консултанти, като записваме Вашите телефонни разговори с нас; това обработване се основава на нашите законни интереси (да Ви предоставим качествено обслужване на клиенти/да подобрим нашето обслужване на клиенти). Можете да възразите срещу това обработване при всеки контакт.

3.9 Да предоставяме надеждно и удобно Обслужване на клиенти, по-специално чрез използването на инструменти за автоматичен превод; това обработване се основава на нашите законни интереси (да определим най-доброто средство, за да Ви помогнем своевременно).

Борбата с измамите и спазването на Общите условия:

3.10 Да откриваме, предотвратяваме и реагираме на всяко нарушение или неспазване от Ваша страна на Общите условия. За тази цел използваме технологии за автоматичен анализ на Вашето използване на Платформата. В този контекст определени решения може да бъдат вземани автоматично. Тези решения се основават на определени критерии и имат за цел да идентифицират и предотвратят измамни поведения в рамките на нашите услуги. За да вземаме тези автоматизирани решения, може да обработваме различни категории данни, например имейл адрес, профилни снимки, телефонен номер, IP адрес, информация относно методите на плащане, информация за начина, по който използвате нашите услуги, и т.н. Това обработване се основава на нашия законен интерес (да предотвратим всяко заобикаляне от Ваша страна на правилата, действащи на нашата Платформа, и да поддържаме здравословна и безопасна среда на нашата Платформа). Можете да упражните правото си на възражение, като се свържете с нашия екип за Обслужване на клиенти. Правното основание за решенията, които се вземат единствено въз основа на дейностите по автоматизирано обработване, извършвани в този контекст, е изпълнението на договора между Вас и нас, който се състои от правилата за защита на нашата Платформа и нашата общност. За автоматизираните решения, които Ви засягат и се вземат в този контекст, имате право да получите човешка намеса от наша страна, да изразите своята гледна точка и да оспорите решението, като се свържете с нашия екип за Обслужване на клиенти.

3.11 Да проверим Вашата самоличност и да Ви позволим да получите значката „Потвърден профил". Това обработване е необходимо за изпълнението на нашите съответни договорни задължения. Това обработване може да бъде задължително в съответствие със законовите задължения, които имат нашите доставчици на платежни услуги, в който случай обработването е необходимо за изпълнението на нашите съответни договорни задължения.

Комуникации:

3.12 Да Ви изпращаме документите и информацията, необходими за използването на нашите услуги (като например потвърждения на резервации), по имейл, текстови съобщения или други средства за комуникация; това обработване е необходимо за изпълнението на нашите съответни договорни задължения. Можете да промените предпочитанията си за комуникация в настройките на профила си в приложението.

3.13 Да Ви информираме, по имейл, SMS или всякакво друго средство за комуникация, за промените, направени в нашите услуги, и да Ви помагаме при използването на нашите услуги. Това обработване се извършва въз основа на нашия законен интерес (да Ви предоставим релевантна информация). В този случай можете да възразите срещу това обработване при всеки контакт и можете да управлявате предпочитанията си директно в центъра за предпочитания.

3.14 Да се свързваме с Вас по имейл, текстово съобщение, телефонно обаждане или други средства за комуникация с маркетингови цели във връзка с услугите и продуктите на BlaBlaCar. Това обработване се основава на нашия законен интерес (да Ви предлагаме релевантна реклама), като в този случай имате право на възражение, което можете да упражните, като промените предпочитанията си за комуникация в настройките на профила си в приложението, като се свържете с нашия екип за Обслужване на клиенти или като следвате конкретните инструкции, предоставени в съответния комуникационен канал (например като щракнете върху връзката за отписване; като отговорите с думата „STOP"; като изразите възражението си по време на телефонното обаждане и т.н.).

3.15 Да Ви изпращаме имейли с маркетингови цели относно услугите и продуктите на нашите външни партньори. Това обработване се основава на Вашето съгласие. Можете да оттеглите съгласието си чрез предпочитанията си за комуникации във Вашия профил; като щракнете върху връзката за отписване, предоставена в комуникацията; или като се свържете с нашия екип за Обслужване на клиенти.

3.16 Да Ви изпращаме рекламни съобщения, които може да представляват интерес за Вас, в платформи на социални мрежи или уебсайтове на трети страни, или да създаваме списъци за изключване за рекламни съобщения. Ако желаете повече информация по този въпрос, Ви каним да прочетете договорните документи на тези платформи или сайтове. За повече информация направете справка с раздела „Целенасочена онлайн реклама". Това обработване се основава на нашия законен интерес (да Ви предлагаме релевантна реклама), в който случай имате право на възражение, или на Вашето съгласие, когато използваме доставчици за контрол на достъпа (gatekeepers) в Европейския съюз (можете да оттеглите съгласието си чрез предпочитанията си за бисквитки).

3.17 Да наблюдаваме отношенията с клиентите и по-специално да провеждаме (по имейл, телефонни обаждания или текстови съобщения) проучвания на удовлетвореността и изследвания, включващи анкети, тестове на продукти и статистики; това обработване се основава на нашия законен интерес (да оценяваме нашата Платформа и услугите, които предоставяме, за да ги подобряваме). Можете да възразите срещу това обработване, когато се свържем с Вас.

3.18 Да оценяваме ефективността на рекламните съобщения, които изпращаме, и да ги адаптираме към нашите потребители. Това обработване се основава (i) на нашия законен интерес (да измерваме и оптимизираме ефективността на нашите рекламни кампании) или (ii) на Вашето съгласие, когато законът го изисква (свободни сте да промените мнението си по всяко време и да коригирате настройките на бисквитките по-късно. Просто трябва да отидете в настройките на бисквитките, които се появяват в долния колонтитул, или в настройките на Вашия профил в BlaBlaCar).

3.19 Left blank

Подобряване, защита и развитие на нашата Платформа:

3.20 Да управляваме нашата Платформа и да извършваме вътрешни технически операции в контекста на отстраняването на проблеми, анализа на данни, тестовете и изследванията. Може да използваме възможности на изкуствения интелект („ИИ") за тази цел. Това обработване се основава на нашия законен интерес (да гарантираме сигурността на нашата Платформа и да подобряваме нейните характеристики).

3.21 Да анализираме, подобряваме, оптимизираме и развиваме характеристиките на нашата Платформа. Може да използваме възможности на ИИ за тази цел; това обработване се основава на нашия законен интерес (да направим нашите услуги по-производителни, да подобрим сигурността и защитата и да проектираме нови услуги и характеристики).

Изследвания и проучвания:

3.22 Да извършваме изследвания или проучвания в областта на околната среда, мобилността, енергийните спестявания или нефинансовите резултати. Това обработване се основава на нашия законен интерес (да оценяваме въздействието на нашите предложения за мобилност) или е необходимо за изпълнението на нашите законови задължения, като нашите задължения за изготвяне на нефинансови отчети.

Отговор на правни искания и защита на нашите права:

3.23 Да отговаряме на правни разпореждания или на всяко друго искане, основано на правото; това обработване се основава на нашите законови задължения.

3.24 Да защитаваме и пазим нашите интереси, когато е необходимо за установяването, упражняването или защитата на дадено право по закон. Това обработване се основава на изпълнението на договора или на нашите законни интереси.

Създаване на Сертификати за енергийни спестявания в конкретни страни (направете справка с раздела „Как обработваме Вашите данни в контекста на Сертификатите за енергийни спестявания?" за повече информация):

3.25 Да подготвяме исканията и да проверяваме допустимостта за Сертификатите за енергийни спестявания. Това обработване е необходимо за изпълнението на нашите законови задължения.

3.26 Откриване на измами при Сертификатите за енергийни спестявания. Това обработване е необходимо за изпълнението на нашите законови задължения.

4. Кои са получателите на информацията, която събираме, и защо им я предаваме?

4.1. Публична информация и други членове: При създаването на профил, като част от използването на нашите услуги, част от Вашата информация става публична чрез Вашия профил, за да се поддържа ангажирана и надеждна публика. Например Вашето ниво на опит, Вашата възраст, оценките и коментарите, които сте получили, се показват във Вашия публичен профил, за да помогнат за поддържането на високо ниво на доверие сред нашите членове. Също така публикуваме мненията, които пишете, като част от нашата система за оценка на нашата Платформа. Тези оценки, които съдържат Вашето име, първата буква от Вашата фамилия и Вашата снимка, са видими за всички посетители на нашата Платформа. В случай на споделено пътуване, част от Вашата информация също се предава на други членове на нашата общност, например предаваме Вашия телефонен номер на лицата, с които ще пътувате, за да улесним организацията на Вашето споделено пътуване.

4.2. Автобусни оператори и Железопътни компании (когато съществуват такива превози): Споделяме Вашите лични данни с Автобусните оператори и Железопътните компании с цел предоставяне на транспортни услуги. В тези случаи Автобусните оператори и Железопътните компании действат като самостоятелни администратори на данни и обработването на Вашите лични данни е предмет на съответните им политики за поверителност. Транспортните дружества, които оперират от името на BlaBlaCar Bus, действат като подизпълнители и в рамките на изпълнението на всеки договор, сключен между Вас и нас.

4.3. Може също да споделяме информация за Вас, включително Лични данни, с други субекти от групата BlaBlaCar в рамките, предвидени в настоящата Политика за поверителност. В случай че продадем или придобием предприятие или активи, си запазваме правото да споделим Вашите Лични данни с потенциалния продавач или купувач на това предприятие или активи. Ако BlaBlaCar или всички или част от неговите активи бъдат закупени от трета страна, данните, които притежаваме, ще бъдат, в съответния случай, прехвърлени на новия собственик.

4.4. Може да разкрием информация за Вас на съдилища, полицейски органи, митници, правителствени или публични органи, данъчни органи или упълномощени трети страни, ако и доколкото имаме законово задължение да го направим или ако добросъвестно смятаме, че това е необходимо за (i) да отговорим на всяка претенция срещу BlaBlaCar, (ii) да спазим всяко законово искане, (iii) да наложим спазването на всеки договор, сключен с нашите членове, като Общите условия и настоящата Политика за поверителност, (iv) в случай на спешност, засягаща общественото здраве или физическата неприкосновеност на дадено лице, (v) в контекста на разследвания и проверки, или (vi) за да гарантираме правата, собствеността и сигурността на BlaBlaCar, неговите членове и, по-общо, на всяка трета страна.

4.5. Може да споделяме данни с органите, отговарящи за създаването на сертификати за енергийни спестявания, въз основа на тяхната мисия от обществен интерес, за да обосноват енергийните спестявания, постигнати благодарение на споделеното пътуване на дълги разстояния.

4.6. Също така си сътрудничим тясно с организации на трети страни, които може да имат достъп до Вашите Лични данни, и по-специално с:

платформи на социални мрежи, които може да Ви предложат функции, позволяващи Ви да интегрирате във Вашия профил в BlaBlaCar информация от Вашия профил в тяхната собствена платформа;
нашите търговски партньори, които рекламират услугите си на нашата Платформа и за които можете да решите да се абонирате. Тези услуги може да се състоят по-специално от застрахователни услуги, банкови услуги, услуги за отдаване под наем на превозни средства и т.н.;
нашите застрахователни компании или асоциирани застрахователни посредници с цел да потвърдят Вашата допустимост за застрахователните програми, да Ви съобщят цена, да направят възможно Вашето сключване на предлаганите застрахователни договори и управлението на Вашите щети в съответния случай (или управлението на щети, свързани с пътувания, които сте извършили с друг застрахован член на нашата общност), и да изпълнят своите законови и регулаторни задължения;
нашите търговски партньори, на чийто уебсайт може да рекламираме нашите услуги;
подизпълнителите, които използваме, по-специално за технически услуги, електронни подписи, платежни услуги, проверка на самоличността и шофьорските книжки, центрове за обслужване на клиенти и дори доставчици на аналитични решения.

4.7. Споделяме Вашите данни с третите страни, посочени в точка 4.6. по-горе, само в следните случаи:

Когато прибягваме до доставчик на услуги в рамките на изпълнението на всеки договор, сключен между Вас и нас, или за да предоставим или подобрим нашите услуги (например в контекста на плащанията, извършвани чрез нашата Платформа);
когато използваме доставчици на търсачки и на аналитични решения, за да подобрим и оптимизираме нашата Платформа; може също да споделяме с нашите застрахователни партньори информация, която ни позволява да оценяваме и подобряваме производителността на нашите застрахователни продукти и да оптимизираме тяхното проектиране. Имате възможност да възразите срещу това обработване, като се свържете чрез данните, посочени в член 15 по-долу;
когато изрично го поискате (например когато използвате методите за удостоверяване, предоставени от социалните мрежи, се абонирате за услуга, предоставяна от някой от нашите партньори, поискате да се възползвате от оферта или добра възможност от някой от нашите партньори);
когато разпространяваме, на уебсайтовете на нашите търговски партньори, определени части от нашата Платформа (включително пътуванията, които сте публикували) чрез API или притурки (widgets). В този случай определена информация от Вашия публичен профил също може да се появи на тези сайтове.

4.8. В съответствие с приложимото законодателство и с Вашето съгласие, когато е необходимо (в този случай можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като се свържете с нашия екип за Обслужване на клиенти), може да обобщаваме данни, които Ви засягат и които получаваме или изпращаме на нашите търговски партньори, по-специално всички или част от Вашите Лични данни и информацията, събрана чрез бисквитки. Тази обобщена информация ще се използва само за целите, описани в Политиката за поверителност.

4.9. Предупреждаваме Ви, че ако решите да ни позволите достъп до някои от Вашите данни, по-специално до Вашите Лични данни, чрез услуги за свързване, предоставени Ви от нашите търговски партньори, техните политики за поверителност също ще Ви обвързват. Нямаме никакъв контрол върху събирането или обработването на Вашите данни, които нашите търговски партньори извършват на тяхната собствена платформа.

4.10. Действаме като съвместни администратори заедно с трети дружества в следните случаи:

(Приложимо само във Франция) Като част от застраховката за споделено пътуване „обратно изкупуване на самоучастие“, предлагана на Платформата, BlaBlaCar и AXA France IARD прилагат обработването на лични данни и са съвместно отговорни за това обработване (по-специално BlaBlaCar отговаря за събирането на информация относно сключванията, а AXA France IARD отговаря за управлението на застрахователния продукт, предлаган на членовете на BlaBlaCar). За повече подробности относно използването на личните данни от страна на AXA France IARD, Ви каним да направите справка с политиката за „Лични данни”, достъпна на техния уебсайт.
(Приложимо само във Франция) Във връзка с офертата за споделено пътуване, която се предлага като част от абонамент за електронно таксуване на пътни такси Ulys, Клиентският номер, който съобщавате на BlaBlaCar, се предава на ASF, дружество от Групата VINCI Autoroutes, издател на абонамента за електронно таксуване, с цел да се възползвате от отстъпката от таксите за обслужване съгласно условията на офертата за споделено пътуване. Като част от тази оферта BlaBlaCar и ASF прилагат обработването на лични данни и са съвместни администратори на това обработване (по-специално BlaBlaCar отговаря за събирането на информация относно извършените споделени пътувания, а ASF отговаря за управлението на офертата за споделено пътуване, предлагана като част от абонамента за електронно таксуване, и по-конкретно за прилагането на таксите за обслужване). В съответствие с договора за съвместна отговорност, можете да упражните правата си при нас или при ASF. За повече информация относно използването на лични данни от страна на ASF, Ви каним да направите справка с политиката за „Лични данни", достъпна на техния уебсайт.
В контекста на рекламата в социалните мрежи използваме „Facebook Event Manager", инструмент на Meta Ireland. BlaBlaCar и Meta Ireland са съвместни администратори на обработването, свързано с личните данни (по-специално BlaBlaCar отговаря за събирането на личните данни, свързани с Вашите действия на Платформата, и тяхното последващо предаване на Meta Ireland, а Meta Ireland отговаря за създаването на аудитории). В съответствие със Споразумението за съвместна отговорност, Meta е отговорна за обработването на исканията на субектите на данни. За да упражните правата си и да получите повече информация относно обработването, извършвано от Meta Ireland, Ви каним да направите справка с Политиката за поверителност на Meta.
Също така използваме търговски продукти на TikTok за измерване на рекламите и за изготвяне на отчети (insight reporting), за които BlaBlaCar и TikTok действат като съвместни администратори. В съответствие с Условията за съвместни администратори, TikTok е отговорна за управлението на исканията на субектите на данни. За да упражните правата си и да получите повече информация относно обработването, извършвано от TikTok, Ви каним да направите справка с Условията за съвместни администратори на TikTok.

4.11. В съответствие с приложимата нормативна уредба, транзакциите се обработват от нашите доставчици на платежни услуги, съответно PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., като доставчик на платежни решения, люксембургска кредитна институция, надлежно лицензирана по силата на член 2 от закона от 5 април 1993 г. относно финансовия сектор, и от Adyen N.V., финансова институция, регулирана от нидерландската централна банка. Те действат като самостоятелни администратори на данни. Както е обяснено по-подробно в нашите Общи условия, тези доставчици на платежни услуги може да Ви помолят да предоставите допълнителна информация като част от процедурата „Опознай своя клиент" (KYC, по нейните съкращения на английски език), като копие от Вашия документ за самоличност, Вашия домашен адрес, Вашата дата на раждане и Вашето извлечение от банкова сметка. Проверките KYC, които извършва доставчикът на платежното решение, са различни и независими от проверките, които BlaBlaCar може да извършва във връзка с използването на Платформата, и са предмет на съответните им политики за поверителност, достъпни на следната връзка за PayPal (https://pay.hyperwallet.com/hw2web/consumer/page/privacyAgreement.xhtml) и за Adyen (https://www.adyen.com/privacy-policy/compliance-obligations).

4.12. Използваме Google Maps, за да активираме функции, базирани на местоположението. В този контекст Google действа като самостоятелен администратор на данни. За повече информация относно това как Google обработва Вашите лични данни, направете справка с Политиката за поверителност на Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

5. Как обработваме Вашите данни в контекста на Сертификатите за енергийни спестявания?

В някои страни споделените пътувания може да се възползват от схеми за Сертификати за енергийни спестявания.

5.1. Споделени пътувания във Франция

Тази клауза се прилага изключително към личните данни, обработвани в рамките на схемата за CEE, която преди това беше в сила във Франция до 25 юни 2024 г.

Личните данни и данните за пътуването, необходими за проверка на допустимостта и за подготовка на досиетата за искане на Сертификати за енергийни спестявания (CEE), се събират и обработват в полза на задължения партньор, TotalEnergies Marketing France, в съответствие с приложимите законови изисквания. Тези данни са предмет на електронно обработване за подаването на досиетата за искане на CEE пред Pôle national des CEE (PNCEE) от страна на TotalEnergies Marketing France, който действа като администратор.

5.2. Споделени пътувания в Испания, допустими за BlaBlaBono Energético

Сертификатите за енергийни спестявания се уреждат от Real Decreto 36/2023 от 24 януари 2023 г., с който се установява система от сертификати за енергийни спестявания в Испания, развита частично от Orden TED/815/2023 от 18 юли 2023 г., Orden TED/845/2023 от 18 юли 2023 г., Orden TED/268/2024 от 20 март 2024 г. и Формулярите TRA030 и TRA040 (наричани индивидуално или колективно „правната рамка на CAE"). Когато се съгласите да ни предоставите Вашите права по CAE, обработваме съответните лични данни с цел да проверим Вашата допустимост, да извършим проверки срещу измами и да попълним CAE, в съответствие със законовите изисквания, установени в правната рамка на CAE. Данните се споделят с нашия партньор Delcae, задължен субект, който действа като администратор и от когото се обработват, с цел да се провери Вашата допустимост и да се подадат исканията до Министерството за екологичен преход и демографско предизвикателство. Имате право на достъп, на коригиране и на изтриване на Вашите данни. Можете също така да възразите срещу това обработване по законни причини, като се свържете с нас. Всички документи, представени във връзка с искане за CAE, се съхраняват в продължение на най-малко три години след валидирането на CAE, за да се позволи извършването на одити от страна на публичните органи.

Специфични случаи [пътувания, допустими за Стимула за енергийни спестявания (BlaBlaBono Energético) от 26 януари 2023 г. до 19 юли 2024 г.]: В случай на пътувания, допустими за Стимула за енергийни спестявания (BlaBlaBono Energético) между 26 януари 2023 г. и 19 юли 2024 г., обработваме определени данни от личния профил (име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер, идентификатори) и подробности за пътуването (продължителност, разстояние, градове на тръгване/местоназначение, доказателство за плащане и друга информация за шофьора), необходими за попълването на Сертификатите за енергийни спестявания в съответствие със законовите изисквания, установени в правната рамка на CAE. Това обработване се основава на нашите законни интереси, за да позволи както на Вас, така и на нас да се възползваме от Сертификатите за енергийни спестявания. Можете да изберете да не участвате (opt-out), когато се свържем с Вас във връзка с прехвърлянето на Вашите права за енергийни спестявания.

6. Как модерираме Вашите съобщения, профилни снимки и съдържанието, което създавате?

6.1. Може да се запознаем със съобщенията, които разменяте с други членове на нашата общност чрез нашата Платформа, по-специално с цел предотвратяване на измами, подобряване на нашите услуги, помощ за потребителите, проверка на спазването от страна на нашите членове на сключените с нас договори и по-специално на нашите Общи условия. Например, с цел да предотвратим заобикалянето от член на нашата система за онлайн резервации, си запазваме правото да разглеждаме и анализираме съобщенията, разменяни на нашата Платформа, за да гарантираме, че те не съдържат никакви данни за контакт или препратки към други уебсайтове, и при необходимост това може да доведе до блокирането на тези съобщения или до филтрирането на цялото или част от тяхното съдържание.

6.2. Никога не се запознаваме с Вашите комуникации с други членове на нашата общност с промоционални или рекламно-таргетиращи цели. Винаги когато е възможно, използваме автоматизирани системи за модериране на съобщенията, предавани между членовете чрез нашата Платформа.

6.3. Също така използваме автоматизирани системи за модериране на определено съдържание на Платформата. По-специално профилните снимки се преглеждат автоматично, за да се гарантира, че се позволяват само изображения, които отговарят на нашите Общи условия. Съдържанието, генерирано от потребителите, като биографии, коментари и отговори на коментари, също може да бъде предмет на автоматизирано модериране, за да се предотврати показването на съдържание, което нарушава нашите Общи условия.

6.4. Всяко решение за спиране или ограничаване по какъвто и да е друг начин на потребителски профил в тези контексти винаги се преглежда от човек и никога не се взема единствено чрез автоматизирани системи.

7. Целенасочена онлайн реклама

7.1. Може да използваме данните, които ни предоставяте на нашата Платформа, като някои от данните на Вашия профил и данните за навигация, за да Ви показваме (или да Ви изключваме от) целенасочена реклама в платформи на социални мрежи (особено Meta Group, TikTok) или уебсайтове на трети страни, в зависимост от Вашия профил и Вашите интереси или дейности на нашата платформа. Това обработване се извършва въз основа на нашия законен интерес да Ви показваме реклама на подобни услуги.

7.2. В приложение на Закона за цифровите пазари (Digital Markets Act), „контрольорите на достъп" (Gatekeepers), чийто списък поддържа актуализиран Европейската комисия, изискват Вашето съгласие, за да Ви показват целенасочени реклами. Получаваме Вашето съгласие чрез банера за управление на предпочитанията. Свободни сте да промените мнението си по всяко време и да коригирате настройките на предпочитанията си по-късно. Просто отидете в настройките на бисквитките, които се появяват в долния колонтитул, или в настройките на Вашия профил в BlaBlaCar.

Когато показваме целенасочена онлайн реклама в други медии (или на нашите Платформи, разположени извън ЕС), това обработване се извършва въз основа на нашия законен интерес да Ви показваме реклами на подобни услуги. Можете да възразите срещу това обработване по всяко време, като конфигурирате параметрите, свързани с рекламата на Вашия профил, директно в платформата на съответната социална мрежа или като се свържете с нас по реда, описан в член 15 по-долу.

8. Прехвърлят ли се Вашите данни, как и къде?

8.1. По правило съхраняваме Вашите Лични данни в рамките на Европейския съюз. Въпреки това, доколкото например някои от нашите доставчици на услуги се намират в страни извън Европейския съюз („Трети страни“), ще прехвърляме някои от Вашите Лични данни към Трети страни. Това може да се случи по-специално в случая на Трети страни, за които Европейската комисия не е приела решение за „адекватна защита”. В такъв случай гарантираме, че това прехвърляне се извършва в съответствие с приложимата нормативна уредба и осигурява достатъчно ниво на защита на поверителността и на основните права на лицата (по-специално чрез стандартните договорни клаузи на Европейската комисия).

8.2. При обикновено искане до нашия Длъжностен по защита на данните (dataprotection@blablacar.com) може да Ви предоставим повече информация относно тези гаранции (по-специално относно стандартните договорни клаузи на Европейската комисия).

9. Какви са Вашите права върху Вашите лични данни?

9.1. Имате право да получите копие от Вашите Лични данни, които притежаваме („право на достъп").

9.2. За дейностите по обработване, извършвани въз основа на Вашето съгласие, можете да оттеглите това съгласие по всяко време, както е описано в Член 3.

9.3. Можете също така да поискате изтриването на Вашите Лични данни, както и коригирането на погрешните или остарели Лични данни („право на изтриване и право на коригиране"). Моля, имайте предвид, че може да запазим определена информация за Вас, когато законът ни задължава или когато имаме законно основание да го направим. Това е така например ако смятаме, че сте извършили измама или сте нарушили нашите Общи условия и искаме да предотвратим заобикалянето от Ваша страна на правилата, приложими към нашата общност.

9.4. Имате също така право да възразите по всяко време (i) срещу обработването на Вашите Лични данни с цели на директен маркетинг, или (ii) срещу други обработвания, извършвани въз основа на нашия законен интерес, по причини, свързани с Вашата конкретна ситуация („право на възражение").

9.5. Имате право да ограничите обработването, извършвано върху Вашите Лични данни („право на ограничаване"). Моля, имайте предвид, че това право се прилага само ако (i) оспорвате точността на Вашите Лични данни за периода, който ни позволява да проверим тяхната точност; (ii) в случай на неправомерно обработване от наша страна и поискате ограничаване на тяхното използване вместо изтриване; (iii) вече не се нуждаем от личните данни за целите на обработването, но Вие продължавате да се нуждаете от тях за установяването, упражняването или защитата на правни претенции; (iv) в случай на упражняване на Вашето право на възражение за периода на проверка, за да се определи дали законните основания, които преследваме, имат предимство пред Вашите.

9.6. Имате също така право на преносимост на Вашите данни, тоест правото да получите Личните данни, които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и машинночетим формат, и правото да предадете тези данни на друг администратор („право на преносимост").

9.7. Имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган или да получите обезщетение от компетентните съдилища, ако смятате, че не сме спазили Вашите права.

9.8. Имате също така право да определите насоки относно съдбата на Вашите Лични данни след Вашата смърт.

9.9. За да упражните тези права, можете да се свържете с нашия Длъжностен по защита на личните данни по реда, определен в член 15 по-долу.

9.10. За да упражните правата си в рамките на офертата за споделено пътуване, която се предлага като част от абонамент за електронно таксуване на пътни такси Ulys: имате право на достъп до Вашата информация, както и право на коригиране и изтриване на тази информация, и право да възразите срещу обработването на тази информация, които можете да упражните, като се свържете с ASF на данните за контакт, посочени на техния уебсайт, или като се свържете с нашия длъжностен по защита на личните данни в съответствие с условията, определени в член 15 по-долу.

10. Бисквитки и подобни технологии

За повече информация направете справка с нашата Политика за бисквитките.

11. Разрешения

Приложението на BlaBlaCar използва определени разрешения на Вашия телефон с цел да Ви предостави определени услуги:

Местоположение: За да улесни търсенето или публикуването на пътуване, без да е необходимо ръчно да въвеждате Вашия адрес; за да поддържа Вашите пътници информирани за прогнозирания Ви час на пристигане в точката на среща; и за да им позволи да проследяват Вашето местоположение на картата, преди да се срещнете.
Достъп до фотогалерията: За да Ви позволи да качите профилна снимка.
Достъп до камерата: За да можете да правите снимки за попълване на Вашия профил или за проверка на Вашия документ за самоличност.
Календар: За да Ви позволи да добавите следващата си резервация в календара на Вашия телефон (само на iOS).

Данните, събирани чрез тези разрешения, са необходими за предоставянето на услугата и ще бъдат обработвани в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Можете да промените тези настройки по всяко време в настройките на Вашия мобилен телефон.

12. Поверителност на Вашата парола

Вие сте отговорни за поверителността на паролата, която изберете за достъп до Вашия профил на нашата Платформа.

Вие се задължавате да пазите тази парола в тайна и да не я съобщавате на никого.

13. Връзки към други уебсайтове и социални мрежи

Нашата Платформа може понякога да съдържа връзки към уебсайтовете на нашите партньори или на трети дружества. Моля, имайте предвид, че тези уебсайтове имат свои собствени политики за поверителност и че не поемаме никаква отговорност за използването, което тези сайтове правят на събраната информация, когато щракнете върху тези връзки. Каним Ви да прочетете политиките за поверителност на тези сайтове, преди да им предадете Вашите Лични данни.

14. Промени в нашата Политика за поверителност

Периодично преразглеждаме нашата Политика за поверителност, за да се уверим, че е актуална и точна. Понякога може да изменим настоящата Политика за поверителност. Когато е необходимо, ще Ви информираме и/или ще поискаме Вашето съгласие. Съветваме Ви да правите справка с тази страница редовно, за да бъдете в течение на всяка промяна или актуализация на нашата Политика за поверителност.

15. Контакт

За всякакви въпроси относно настоящата Политика за поверителност или за всякакво искане относно Вашите Лични данни можете да се свържете с нас, като изпратите имейл на нашия длъжностен по защита на данните на адрес dataprotection@blablacar.com или като ни изпратите писмо на адреса, посочен в горната част на този документ.