Obchodné podmienky

Verzia platná od 15. júna 2026

1. Předmět

BlaBlaCar provozuje globální cestovní platformu přístupnou prostřednictvím internetových stránek (blablacar.com a jejich místních verzí) a mobilních aplikací (ďalej jen „Platforma"), ktorá umožňuje uživatelům zveřejňovat jazdy v rámci spolujazdy alebo vyhledávat, porovnávat, rezervovat a kupovat různé dopravní služby, jako je spolujazda, autobus a vlak.

Platforma je navržena za účelem: (i) propojování vodičů, ktorí se na vlastní účet vydávají do určitého cíle, s cestujúcimi jedoucími stejným směrem, aby si mohli společně sdílet cestu a související náklady (spolujazda); (ii) umožnit uživatelům vyhledávat a kupovat autobusové Lístky od dopravců třetích stran (ďalej jen „Prevádzkovatelia autobusovej dopravy“); a (iii) umožnit uživatelům vyhledávat a kupovat vlakové Lístky od železničních spoločnosťí třetích stran (ďalej jen „Železničná spoločnosťi”), jejichž nabídku distribuujeme.

Účelem těchto Podmienok užití je stanovit pravidla přístupu k Platformě a způsob jejího využívání. Žádáme vás, abyste si je pozorně přečetli. Berete na vědomí a uznáváte, že BlaBlaCar nie je zmluvný stranou žádné dohody, zmluvy ani zmluvnýho vztahu jakékoli povahy uzavřeného mezi Členov její Platformy alebo s Prevádzkovateľom autobusovej dopravy či Železničná spoločnosťí.

Kliknutím na tlačítko „Pokračovat přes Facebook" alebo „Pokračovat s e-mailovou adresou" či „Pokračovat přes Apple" (pro připojení prostřednictvím aplikace iOS), alebo kliknutím na tlačítko „Potvrdit a Zaplatit" potvrzujete, že jste se (i) seznámili a (ii) přijímáte všechny tyto Podmienky v plném rozsahu. Použijí se Podmienky, zásady ochrany osobných údajov, pravidla a předpisy země platformy, na ktoré provádíte Rezerváciu alebo na ktoré jako Vodič zveřejňujete svůj Inzerát.

(Platí iba pro Ukrajinu) Tímto rovněž berete na vědomí, že v souladu s ukrajinskými zákony znamená vaše přijetí těchto Podmienok užití uzavření elektronické zmluvy mezi vámi a BlaBlaCar.

Upozorňujeme, že země Rezervácia a země Jazdy se môžu lišit. Něktoré podmienky uvedené v těchto Podmínkách se uplatní iba tehdy, jsou-li příslušné funkce nabízeny v zemi Rezervácia alebo Jazdy (jak je uvedeno v procesu Rezervácia alebo zveřejnění Inzerátu).

BlaBlaCar je globální platforma, ale nabízené služby (spolujazda, autobus, vlak) a možnosti (jako uplatnění Servisného poplatku a online platby) se môžu lišit podľa země alebo Platformy, ktorú používáte. V závislosti na tom, kde svůj inzerát zveřejňujete alebo kde provádíte Rezerváciu, tedy nemusia být něktoré funkce popsané v těchto podmínkách dostupné alebo se môžu uplatňovat odlišně, jak je uvedeno v Podmínkách alebo na Platformě. Stejně tak ustanovení označená jako „platná iba" pro určitou zemi se týkají iba uživatelů alebo jízd souvisejících s touto zemí, a vylučují všechny ostatní.

2. Definice

V tomto dokumentu:

„Inzerát" označuje bez rozdílu Inzerát na spolujazdu, Autobusovou reklamu alebo Inzerát na vlak;

„Inzerát na spolujazdu" označuje inzerát týkající se Jazdy zveřejněný na Platformě Vodičem;

„Inzerát na autobus" označuje inzerát týkající se Cesty autobusom provozované Prevádzkovateľom autobusovej dopravy zveřejněný na Platformě;

„Inzerát na vlak" označuje inzerát týkající se Cesty vlakom provozované Železničná spoločnosťí distribuovaný na Platformě;

„Prevádzkovateľ autobusovej dopravy" označuje profesionální podnik osobní dopravy, jehož Cesty autobusom jsou distribuovány na Platformě;

„Lístok" označuje jmenovitý platný přepravní doklad vydaný Zákazníkovi po Objednávce Cesty autobusom alebo vlakem, ktorý představuje doklad o existenci přepravní zmluvy mezi Cestujúcim a Prevádzkovateľom autobusovej dopravy alebo Železničná spoločnosťí. Tato zmluva se řídí VOP predaja, bez toho, aby jsou dotčeny případné dodatečné zvláštní podmienky sjednané mezi Cestujúcim a Prevádzkovateľom autobusovej dopravy alebo Železničná spoločnosťí a uvedené na Lístku;

„BlaBlaCar“ označuje spoločnosť Comuto SA (jak je popsáno v článku 17 „Zákonná upozornění”), ktorá jedná jako vydavatel Platformy. Odchylně od výše uvedeného, ak Uživatel přistupuje ke Službám prostřednictvím platforem zemí uvedených níže, výraz „BlaBlaCar" označuje příslušný místní subjekt:

• Brazília: Comuto Serviços de Tecnologia Ltda.
• Mexiko: BlaBlaCar Mexico S.A de C.V.
• Ukrajina: LLC „I-Travels".
• Poľsko: Busfor.pl Sp. z o.o pro část týkající se Rezerváciou autobusových Lístkov.

„Centrum pomoci" označuje informační a dokumentační databázi BlaBlaCar zpřístupněnou Členovm a/alebo Cestujúcim prostřednictvím odkazu uvedeného v článku 16;

„Podmienky" znamená tyto Podmienky;

„VOP predaja" alebo „VOP predaja Prevádzkovateľov autobusovej dopravy" znamená Všeobecné obchodní podmienky prodeje příslušného Prevádzkovateľa autobusovej dopravy (dostupné na okraji vpravo od těchto Podmienok alebo prostřednictvím tohoto odkazu https://legal.blablacar.com/) podľa Cesty autobusom zvolené Zákazníkem, a zvláštní platná ustanovení uvedená na Platformě, o ktorých Zákazník potvrzuje, že si je přečetl a přijal je při zadání své Objednávky;

„VOP predaja Vlak" označuje Všeobecné obchodní podmienky prodeje přepravy příslušné Železničná spoločnosťi (dostupné na okraji vpravo od těchto Podmienok alebo prostřednictvím tohoto odkazu https://legal.blablacar.com/) podľa Cesty vlakom zvolené Zákazníkem a zvláštní platná ustanovení uvedená na Platformě, o ktorých Zákazník potvrzuje, že si je přečetl a přijal je před zadáním své Objednávky;

„Zákazník" označuje jakoukoli fyzickou osobu (Člena či nečlena), ktorá prostřednictvím Platformy zakoupila pro sebe alebo pro třetí osobu, jež bude Cestujúcim, autobusovou Lístok alebo vlakovou Lístok za účelem realizace Jazdy provozované Prevádzkovateľom autobusovej dopravy alebo Železničná spoločnosťí;

„Objednávka" označuje úkon, ktorým si Zákazník objednává jakékoli Dopravní služby u BlaBlaCar bez ohledu na použitý způsob rezervácia, s výjimkou nákupu na Prodejním místě, a ktorý zakládá povinnost Zákazníka zaplatit Cenu za příslušné Dopravní služby;

„Účet" označuje účet, ktorý je nutno vytvořit, aby se osoba mohla stát Členom a přistupovat k něktorým Službám nabízeným Platformou;

„Účet Apple Connect" má význam uvedený v článku 3.2 níže;

„Facebook účet" má význam uvedený v článku 3.2 níže;

„Vodič" označuje Člena, ktorý na Platformě nabízí přepravu jiné fyzické osoby výměnou za Príspevok na náklady, na cestu a v čase, jež si sám určí;

„Potvrdenie rezervácie" má význam uvedený v článku 4.2.1 níže;

„Členský obsah" má význam uvedený v článku 11.2 níže;

„Železničná spoločnosť" označuje profesionální podnik osobní dopravy, jehož Cesty vlakom jsou distribuovány na Platformě;

„Kontaktný formulár" je formulář zpřístupněný Členovm a/alebo Cestujúcim za účelem komunikace s BlaBlaCar; tento formulář je dostupný prostřednictvím odkazu uvedeného v článku 16;

„Servisný poplatok" má význam uvedený v článku 5.1.2 níže;

„Poplatok za predplatné" má význam uvedený v článku 5.1.2.3 níže;

„Člen" označuje jakoukoli fyzickou osobu, ktorá si vytvořila Účet na Platformě;

„Cestujúci" označuje (i) Člena, ktorý přijal nabídku být přepraven Vodičem, případně osobu, jejímž jménem si Člen rezervoval Miesto, alebo (ii) Zákazníka, ktorý si u Prevádzkovateľa autobusovej dopravy alebo Železničná spoločnosťi zakoupil Lístok, případně osobu, jejímž jménem Zákazník u Prevádzkovateľa autobusovej dopravy alebo Železničná spoločnosťi zakoupil Lístok;

„Príspevok na náklady" označuje pro danou Spolujazdu peněžní částku požadovanou Vodičem a přijatou Cestujúcim jako jeho příspěvek na cestovní náklady;

„Miesto" označuje miesto rezervované Zákazníkem ve vozidle Vodiče, ve vozidle provozovaném Prevádzkovateľom autobusovej dopravy alebo ve Vlaku;

„Platforma" má význam uvedený v článku 1 výše;

„Rezervačná platforma" označuje Platformu BlaBlaCar, na ktoré Člen provádí Rezerváciu;

„Miesto predaja" označuje fyzické přepážky alebo terminály, ve ktorých môžu být Lístky nabízeny k prodeji;

„Ochrana osobných údajov" označuje pravidla ochrany vašich osobných údajov a soukromí, jejichž odkaz je dostupný na okraji vpravo od těchto Podmienok alebo prostřednictvím tohoto odkazu https://legal.blablacar.com/;

„Prepravné služby" označuje prepravné službu alebo služby objednané Cestujúcim Cesty autobusom alebo vlakem a poskytované Prevádzkovateľom autobusovej dopravy alebo Železničná spoločnosťí;

„Cena" označuje pro danou Jízdu autobusem alebo vlakem cenu včetně všech daní, poplatků a souvisejících servisních nákladů, ktorú Zákazník zaplatí na Platformě v okamžiku potvrzení Objednávky za Miesto na dané Ceste autobusom alebo vlakem;

„Rezervácia" má význam uvedený v článku 4.2.1 níže;

„Služby" označuje veškeré služby poskytované BlaBlaCar prostřednictvím Platformy;

„Úsek" má význam uvedený v článku 4.1 níže;

„Příplatek" má význam uvedený v článku 4.4 níže;

„Jazda" označuje bez rozdílu Spolujazdu, Jízdu autobusem alebo Jízdu vlakem;

„Spolujazda" označuje cestu, ktorá je předmětem Inzerátu na spolujazdu zveřejněného Vodičem na Platformě a u ktoré Vodič souhlasí s přepravou Cestujúcich výměnou za Príspevok na náklady;

„Cesta autobusom" označuje cestu, ktorá je předmětem Autobusové reklamy na Platformě a u ktoré Prevádzkovateľ autobusovej dopravy nabízí místa ve vozidle výměnou za Cenu;

„Cesta vlakom" označuje cestu, ktorá je předmětem Inzerátu na vlak na Platformě a pro ktorú BlaBlaCar nabízí místa;

„Platobné riešenie Hyperwallet" má význam uvedený v článku 5.4.1.2.A níže;

„Poskytovateľ platobného riešenia Hyperwallet" označuje PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

3. Registrace na Platformě a vytvoření Účtu

3.1. Podmienky registrace na Platformě

Užívání Platformy je vyhrazeno fyzickým osobám ve věku 18 let alebo starším. Jakákoli registrace na Platformě nezletilou osobou je přísně zakázána. Při přístupu, používání alebo registraci na Platformě prohlašujete a zaručujete, že je vám 18 let alebo více.

Vezměte prosím na vědomí, že BlaBlaCar si vyhrazuje právo omezit přístup k Platformám nacházejícím se v Evropské unii uživatelům, ktorí jsou důvodně identifikováni jako uživatelé nacházející se mimo území Evropské unie.

3.2. Vytvoření Účtu

Platforma umožňuje Členovm zveřejňovat Inzeráty na spolujazdu, prohlížet si Inzeráty a vzájemně komunikovat za účelem rezervácia Miesta. Inzeráty si môžete prohlížet, i když nejste registrováni na Platformě, a môžete provést Rezerváciu Autobusu alebo Rezerváciu Vlaku. Nemôžete však zveřejnit Inzerát na spolujazdu ani si rezervovat Miesto ve spolujazde, bez toho, aby byste si nejprve vytvořili Účet a stali se Členom.

Pro vytvoření Účtu môžete:

1. buď vyplnit všechna povinná pole v registračním formuláři;
2. alebo se prostřednictvím naší Platformy přihlásit ke svému účtu na Facebooku (ďalej jen váš „Facebook účet"). Při použití této funkce berete na vědomí, že BlaBlaCar bude mít přístup k něktorým informacím z vašeho Účtu na Facebooku, bude je zveřejňovat na Platformě a uchovávat. Chcete-li se dozvědět více o použití vašich údajů v rámci vašeho Účtu na Facebooku, prostudujte si naše zásady Ochrany osobných údajov a zásady Facebooku;
3. alebo se prostřednictvím naší Platformy přes aplikaci iOS přihlásit ke svému účtu Apple Connect (ďalej jen váš „Účet Apple Connect"). Při použití této funkce berete na vědomí, že BlaBlaCar bude mít přístup k něktorým informacím z vašeho Účtu Apple, bude je zveřejňovat na Platformě a uchovávat. Chcete-li se dozvědět více o použití vašich údajů v rámci vašeho Účtu Apple, prostudujte si naše zásady Ochrany osobných údajov a zásady Apple.

Před registrací na Platformě je nutné si přečíst a přijmout tyto Podmienky.

Při vytváření Účtu se bez ohledu na zvolenou metodu zavazujete poskytnout přesné a pravdivé osobné údaje a aktualizovat je prostřednictvím svého profilu alebo oznámením BlaBlaCar, aby byla zaručena jejich relevance a přesnost po celou dobu vašeho zmluvnýho vztahu s BlaBlaCar.

V případě registrace e-mailem se zavazujete uchovávat heslo zvolené při vytvoření Účtu v tajnosti a nikomu jej nesdělovat. Ak své heslo ztratíte alebo prozradíte, zavazujete se neprodleně o tom informovat BlaBlaCar. Vy sami nesete odpovědnost za používání vašeho Účtu třetí stranou, dokud výslovně neoznámíte BlaBlaCar ztrátu, podvodné použití třetí stranou alebo prozrazení svého hesla třetí straně.

Zavazujete se, že nebudete pod svou vlastní identitou ani pod identitou třetí osoby vytvářet ani používat jiné Účty ako ten, ktorý jste původně vytvořili.

(Platí iba pro Francúzsku) Jste informováni o svém právu zaregistrovat se do seznamu odmítajícího telefonický marketing, ak nechcete být uvedeni v seznamu pro telefonický marketing https://www.bloctel.gouv.fr/. Tato služba se řídí všeobecnými podmienkami užití a zásadami ochrany osobných údajov třetí strany.

3.3. Ověření

BlaBlaCar môže za účelem transparentnosti, zvýšení důvěry alebo prevence či detekce podvodů zavést systém ověřování něktorých informací, ktoré poskytujete ve svém profilu. To se týká zejména situace, kdy uvedete své telefonní číslo alebo nám poskytnete doklad totožnosti.

Berete na vědomí a souhlasíte, že jakýkoli odkaz na Platformě alebo ve Službách na informace označené jako „ověřené" alebo jakýkoli podobný výraz znamená iba to, že Člen úspěšně absolvoval ověřovací proceduru existující na Platformě alebo ve Službách s cílem poskytnout vám více informací o Členovi, se ktorým plánujete cestovat. BlaBlaCar nezaručuje pravdivost, spolehlivost ani platnost informací, ktoré byly předmětem ověřovacího procesu.

Pro předcházení překlepům máte také možnost ověřit své mobilní telefonní číslo. Za tímto účelem musiate BlaBlaCar sdělit své mobilní telefonní číslo, načež obdržíte SMS s 4místným kódem, ktorý môžete potvrdit na internetových stránkach. Tato služba je bezplatná, s výjimkou případných poplatků účtovaných vaším mobilním operátorem.

4. Využívání Služeb: Spolujazda, Autobus alebo Vlak

4.1. Zveřejňování Inzerátů na spolujízdu

Jako Člen môžete za předpokladu, že splníte níže uvedené podmienky, vytvářet a zveřejňovat na Platformě Inzeráty na spolujazdu uvedením informací o Spolujazde, ktorú hodláte uskutečnit (data/časy a místa odjezdu a příjezdu, počet nabízených míst, navrhované možnosti, výše Príspevku na náklady atd.).

Při zveřejňování Inzerátu na spolujazdu môžete uvést mezizastávky, ve ktorých souhlasíte se zastavením za účelem nabrání či vysazení Cestujúcich. Úseky Spolujazdy mezi těmito mezizastávkami alebo mezi něktorú z těchto mezizastávek a místem odjezdu alebo příjezdu Spolujazdy tvoří „Úseky".

K zveřejnění Inzerátu na spolujazdu jste oprávněni iba tehdy, ak splňujete všechny následující podmienky:

1. jste držitelem platného vodičského průkazu;
2. Inzeráty na spolujazdu nabízíte iba pro vozidla, jejichž jste vlastníkem alebo ktorá užíváte s výslovným souhlasem vlastníka, a v každém případě ktorá jste oprávněni používat ke spolujazde;
3. jste a zůstanete hlavním vodičem vozidla, jež je předmětem Inzerátu na spolujazdu;
4. vozidlo má platné pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla;
5. nemáte žádnou kontraindikaci ani zdravotní nezpůsobilost k řízení;
6. vozidlo, ktoré hodláte pro Jízdu použít, je čtyřkolový osobní automobil (alebo místní ekvivalentní kategorie) s nejvýše 7 sedadly, s vyloučením vozidel typu „bez vodičského průkazu";
7. nehodláte zveřejňovat na Platformě jiný inzerát pro tutéž Spolujazdu;
8. nenabízíte více Míst, ako je dostupných ve vašem vozidle a/alebo ako je v okamžiku zveřejnění povoleno Platformou;
9. všechna nabízená Miesta mají bezpečnostní pásy, a to i v případě, že vozidlo je homologováno se sedadly bez bezpečnostních pásů;
10. používáte vozidlo v dokonalém technickém stavu a v souladu s platnými zvyklostmi a právními předpisy, zejména že má aktuální registraci a platnou technickou kontrolu, je-li to místně vyžadováno;
11. jste spotřebitelem a nejednáte jako profesionál;
12. je-li to na Platformě relevantní, zaplatili jste Servisný poplatok za předchozí cestu alebo Poplatok za predplatné.

Berete na vědomí, že jste výhradne odpovědni za obsah Inzerátu na spolujazdu, ktorý na Platformě zveřejňujete. Prohlašujete a zaručujete přesnost a pravdivost veškerých informací obsažených ve vašem Inzerátu na spolujazdu a zavazujete se uskutečnit Spolujazdu způsobem popsaným v Inzerátu na spolujazdu.

Váš Inzerát na spolujazdu bude zveřejněn na Platformě, a tedy viditelný Členovm i všem návštěvníkům, i nečlenům, ktorí provádějí vyhledávání na Platformě alebo na internetových stránkach partnerů BlaBlaCar. BlaBlaCar si vyhrazuje právo dle vlastního uvážení kdykoli nezveřejnit alebo stáhnout jakýkoli Inzerát na spolujazdu, ktorý by nebyl v souladu s Podmienkami alebo ktorý by byl považován za poškozující pro její pověst, pověst Platformy či Služeb, a/alebo pozastavit Účet Člena, ktorý takové Inzeráty na spolujazdu zveřejňuje, v souladu s článkem 9 těchto Podmienok.

Jste rovněž informováni o tom, že ak byste se na Platformě prezentovali jako spotřebitel, ačkoli ve skutečnosti jednáte jako profesionál, vystavujete se sankcím stanoveným platnými předpisy v místě Jazdy.

4.2. Rezervácia Miesta

BlaBlaCar zavedl systém online rezervácia Míst (ďalej jen „Rezervácia") pro Jazdy nabízené na Platformě.

Způsoby rezervácia Miesta závisí na povaze plánované Jazdy.

BlaBlaCar zpřístupňuje uživatelům vyhledávací nástroj přístupný na Platformě založený na různých vyhledávacích kritériích (miesto původu, cíl, data, počet cestujúcich atd.). Něktoré další funkce jsou ve vyhledávači k dispozici, když se uživatel přihlásí ke svému Účtu. BlaBlaCar vybízí uživatele bez ohledu na použitý způsob rezervácia, aby tento vyhledávací nástroj svědomitě použili a vybrali nabídku, ktorá nejlépe odpovídá jejich potřebám. Ak se chcete dozvědět více, využijte tento odkaz. Zákazník provádějící rezerváciu Cesty autobusom na Prodejním místě môže také požádat operátora alebo recepčního agenta, aby vyhledal Jízdu.

4.2.1. Spolujazda

Ak má Cestujúci zájem o Inzerát na spolujazdu, môže online podat žádost o Rezerváciu. Tato žádost o Rezerváciu je (i) buď přijata automaticky (ak Vodič tuto možnost zvolil při zveřejnění svého Inzerátu na spolujazdu), alebo (ii) přijata Vodičem ručně. Je-li to na Rezervačnej platforme relevantní, Cestujúci v okamžiku Rezervácia online uhradí výši Príspevku na náklady a/alebo souvisejícího Servisného poplatku. Po ověření platby ze strany BlaBlaCar a případně po potvrzení žádosti o Rezerváciu Vodičem obdrží Cestujúci potvrzení rezervácia (ďalej jen „Potvrdenie rezervácie").

Ak jste Vodičem a při zveřejnění Inzerátu na spolujazdu jste se rozhodli spravovat žádosti o Rezerváciu sami, jste povinni reagovat na každou žádost o Rezerváciu v určité lhůtě. V opačném případě žádost o Rezerváciu automaticky vyprší a Cestujúcimu jsou případně vráceny veškeré částky uhrazené v okamžiku žádosti o Rezerváciu.

Od okamžiku Potvrdenie rezervácie vám BlaBlaCar předá telefonický kontakt na Vodiče (jste-li Cestujúcim) alebo Cestujúciho (jste-li Vodičem), ak Člen souhlasil se sdělením svého telefonního čísla. Od této chvíle nesete výhradnú odpovědnost za plnění zmluvy, ktorá vás váže s druhým Členom.

4.2.2. Cesta autobusom (je-li dostupná)

V případě, že Platforma nabízí Cesty autobusom, použijí se následující podmienky.

BlaBlaCar môže prostřednictvím Platformy nabídnout rezerváciu lístky pro danou Jízdu autobusem.

Dopravní služby se v takovém případě řídí VOP predaja příslušného Prevádzkovateľa autobusovej dopravy v závislosti na Jazde zvolené Zákazníkem; tyto VOP predaja musia Zákazník přijmout před zadáním Objednávky. BlaBlaCar v rámci Cesty autobusom neposkytuje žádnou dopravní službu, zmluvnými stranami VOP predaja jsou výhradne Prevádzkovatelia autobusovej dopravy. Berete na vědomí, že rezervácia Míst pro danou Jízdu autobusem podléhá VOP predaja příslušného Prevádzkovateľa autobusovej dopravy. Po potvrzení Objednávky obdrží Zákazník autobusovou Lístok.

BlaBlaCar upozorňuje, že něktoré Dopravní služby nabízené Autobusovými dopravci a uvedené na internetových stránkach môžu být zrušeny, zejména z klimatických důvodů, v sezónní špičce alebo v případě vyšší moci.

4.2.3. Cesta vlakom (je-li dostupná)

V případě, že Platforma nabízí Cesty vlakom, použijí se následující podmienky.

BlaBlaCar môže prostřednictvím Platformy nabídnout rezerváciu lístky pro danou Jízdu vlakem.

Dopravní služby se v takovém případě řídí příslušnými VOP predaja Vlak v závislosti na Jazde zvolené Zákazníkem; tyto VOP predaja Vlak musia Zákazník přijmout před zadáním Objednávky. BlaBlaCar v rámci Cesty vlakom neposkytuje žádnou dopravní službu, zmluvnými stranami VOP predaja Vlak jsou výhradne Železničná spoločnosťi. Berete na vědomí, že rezervácia Míst pro danou Jízdu vlakem podléhá VOP predaja Vlak příslušné Železničná spoločnosťi. Po potvrzení Objednávky obdrží Zákazník vlakovou Lístok.

BlaBlaCar upozorňuje, že něktoré Dopravní služby a/alebo něktoré Cesty vlakom nabízené Železničnými spoločnosťami a uvedené na internetových stránkach môžu být zrušeny, zejména z klimatických důvodů, v sezónní špičce alebo v případě vyšší moci.

4.2.4. Práva a informace pro Cestujúci ve Vlaku

(Platí pro Jazdy uskutečňované v Evropské unii)

4.2.4.1. Obecné

Podľa Nařízení EU 2021/782 požívají cestujúci železniční dopravou rozsáhlá práva a povinnosti.

Veškeré informace uvedené v článcích 4.2.4.2 až 4.2.4.3 jsou dostupné v článcích Centra pomoci a v VOP predaja Vlak. V případě rozporu mezi informacemi obsaženými ve VOP predaja Vlak a informacemi obsaženými v Centre pomoci mají přednost informace ve VOP predaja Vlak.

4.2.4.2. Informace před cestou:

Pro získání informací o podmínkách a způsobech níže uvedených prosím nahlédněte do VOP predaja Vlak příslušných železničních spoločnosťí dostupných na okraji vpravo od těchto Podmienok:

• Podmienky pro přepravu jízdních kol;
• Přerušení, zrušení, zmeškané přípoje a zpoždění;
• Dostupnost zařízení na palubě, včetně Wi-Fi a toalet, a palubních služeb, včetně asistence poskytované cestujúcim personálem;
• Postupy pro vyzvednutí ztracených zavazadel.

4.2.4.3. Informace specifické pro osoby se zdravotním postižením a osoby s omezenou pohyblivostí:

Kontaktní miesto pro získání pomoci:

Cestujúci, ktorý potřebuje asistenci, musia o tom informovat příslušnou Železničná spoločnosť nejméně 24 hodin předtím, ako ji bude potřebovat.

Asistenci poskytují Železničná spoločnosťi za podmienky, že se příslušný Cestujúci dostaví na určené miesto v čase stanoveném Železničná spoločnosťí.

Ak máte potíže s kontaktováním Železničná spoločnosťi, môžete kontaktovat BlaBlaCar prostřednictvím Kontaktného formulára alebo Centra pomoci uvedených v článku 16.

Podmienky přístupnosti:

Podmienky přístupnosti stanice a paluby a souvisejících zařízení lze nalézt v Centre pomoci uvedeném v článku 16 alebo na internetových stránkach dotčených stanic.

Informace během cesty:

Cestujúci najde následující informace ve VOP predaja Vlak příslušné Železničná spoločnosťi dostupných na okraji vpravo od těchto Podmienok alebo na své Lístku:

• Palubní služby a zařízení, včetně Wi-Fi
• Příští stanice
• Přerušení a zpoždění (plánovaná i v reálném čase)
• Hlavní přípojné spoje
• Otázky bezpečnosti a ochrany

4.2.5. Jmenovitý charakter rezervácia Miesta a způsoby využívání Služeb pro třetí osobu

Veškeré užívání Služeb, ať již v postavení Cestujúciho, alebo Vodiče, je jmenovité. Vodiči i Cestujúci musia odpovídat totožnosti sdělené BlaBlaCar a ostatním Členovm účastnícím se Spolujazdy alebo případně Prevádzkovateľovi autobusovej dopravy či Železničná spoločnosťi.

BlaBlaCar však umožňuje svým Členovm rezervovat jedno alebo více Míst pro třetí osobu. V takovém případě se zavazujete v okamžiku Rezervácia přesně sdělit Vodiči alebo Prevádzkovateľovi autobusovej dopravy či Železničná spoločnosťi křestní jméno, věk a telefonní číslo osoby, pro ktorú Miesto rezervujete. Je přísně zakázáno rezervovat Miesto pro nezletilého cestujúciho bez doprovodu mladšího 13 let pro Spolujazdu. Výjimka: tato hranice činí 16 let pro Rezerváciu v Taliansku alebo Brazílii a 18 let pro Rezerváciu na Ukrajine. Ak rezervujete Miesto na Spolujazdu pro nezletilého cestujúciho bez doprovodu staršího 13 let (alebo 16 let v Taliansku či Brazílii), zavazujete se vyžádat předchozí souhlas Vodiče a poskytnout mu řádně vyplněné a podepsané povolení od zákonných zástupců. V případě Cesty autobusom alebo vlakem prosím nahlédněte do VOP predaja Prevádzkovateľa autobusovej dopravy alebo VOP predaja Vlak příslušné Železničná spoločnosťi.

Platforma je ďalej určena pro rezerváciu Míst pro fyzické osoby. Je tedy zakázáno rezervovat Miesto pro přepravu předmětu, balíku, zvířete cestujúciho samostatně alebo jakéhokoli hmotného prvku.

Ďalej je zakázáno zveřejňovat Inzerát na spolujazdu pro Vodiče jiného ako vy sami.

4.3. Členský obsah, moderování a hodnotící systém pro spolujízdu

4.3.1. Fungování hodnotícího systému spolujazdy

1. Hodnocení od Členov

BlaBlaCar vás vybízí k tomu, abyste zanechali hodnocení Vodiče (jste-li Cestujúcim) alebo Cestujúciho (jste-li Vodičem), se ktorým jste uskutečnili Jízdu. Naopak nejste oprávněni hodnotit jiného Cestujúciho, byli-li jste rovněž Cestujúcim, ani Člena, se ktorým jste necestovali alebo se ktorým jste neměli cestovat. Vaše hodnocení i veškerá hodnocení od ostatních Členov týkající se vás budú viditelná a zveřejněna na Platformě teprve po uplynutí kratší z následujících lhůt: (i) ihned poté, co oba zanecháte hodnocení, alebo (ii) 14 dní po zveřejnění prvního hodnocení.

2. Automatická hodnocení

V něktorých situacích môže BlaBlaCar automaticky zveřejnit hodnocení na vašem profilu:

• Pozitivní hodnocení: Ak byla Jazda potvrzena a žádný Člen nezanechal hodnocení do 14 dnů, môže být automaticky na profilu každého Člena zveřejněno pozitivní hodnocení (5/5).
• Negativní hodnocení: Ak Cestujúci zruší po uplynutí lhůty alebo ak Člen nahlásí, že druhý Člen se nedostavil po jazde, môže být na profilu dotčeného Člena automaticky zveřejněno negativní hodnocení (1/5).

3. Právo na odpověď

Máte právo reagovat od okamžiku zveřejnění hodnocení (manuálního alebo automatického) zanechaného jiným členem na vašem profilu. Hodnocení a vaše případná odpověď budú zveřejněny na vašem profilu.

4.3.2. Moderování

a. Členský obsah

Berete na vědomí a souhlasíte, že BlaBlaCar môže před zveřejněním a pomocí automatizovaných nástrojů alebo ručně moderovat Členský obsah, jak je definován v článku 11.2. Ak BlaBlaCar usoudí, že Členský obsah porušuje platné zákony alebo tyto Podmienky, vyhrazuje si právo:

• zabránit zveřejnění tohoto Členského obsahu alebo jej odstranit,
• zaslat Členovi upozornění a připomenout mu povinnost dodržovat platné zákony alebo tyto Podmienky, a/alebo
• přijmout omezující opatření v souladu s článkem 9 těchto Podmienok.

Použití těchto automatizovaných nástrojů alebo ručního moderování ze strany BlaBlaCar nelze vykládat jako závazek kontrolovat ani jako povinnost aktivně vyhledávat nezákonné aktivity a/alebo Členský obsah zveřejněný na Platformě, a v rozsahu povoleném platnými zákony nezakládá odpovědnost BlaBlaCar z žádného titulu.

b. Zprávy

Výměna zpráv mezi Členov prostřednictvím naší Platformy („Zprávy") je určena výhradne ke sdílení informací o Spolujízdách.

BlaBlaCar môže pomocí automatizovaného softwaru a algoritmů detekovat obsah Zpráv pro účely prevence podvodů, zlepšování služeb, zákaznické podpory a plnění smluv uzavřených s našimi Členov (např. tyto Podmienky). Ak je ve Zprávě zjištěn obsah, ktorý vykazuje známky podvodného alebo nezákonného chování alebo obcházení Platformy, alebo je jakýmkoli způsobem v rozporu s těmito Podmienkami:

• tento obsah nemusia být zveřejněn,
• Člen, ktorý Zprávu odeslal, môže obdržet upozornění připomínající mu, že je povinen dodržovat platné zákony alebo tyto Podmienky, alebo
• Účet tohoto Člena môže být pozastaven v souladu s článkem 9 těchto Podmienok.

Použití tohoto automatizovaného softwaru ze strany BlaBlaCar nelze vykládat jako závazek kontrolovat ani jako povinnost aktivně vyhledávat nezákonné aktivity a/alebo obsah na Platformě, a v rozsahu povoleném platnými zákony nezakládá odpovědnost BlaBlaCar z žádného titulu.

4.3.3. Práh

V souladu s článkem 9 těchto Podmienok si BlaBlaCar vyhrazuje právo pozastavit váš Účet, omezit váš přístup ke Službám alebo ukončit tyto Podmienky v případě, že (i) jste obdrželi alespoň tři hodnocení a (ii) hodnocení uvedené v něktorém posudku alebo průměr hodnocení, ktorá jste obdrželi, je rovno 3 alebo nižší, v závislosti na závažnosti komentářů zanechaných Členom v hodnocení.

4.4. Vyjednávání prostřednictvím Zpráv (je-li dostupné)

(Platí iba tehdy, je-li vyjednávání prostřednictvím Zpráv dostupné)

Něktoré Platformy umožňují Cestujúcimu navrhnout a poskytnout Vodiči finanční příplatek prostřednictvím Zpráv pro Spolujazdu (ďalej jen „Příplatek"). V případě, že je tato funkce na Platformě dostupná, je tento Příplatek určen ke sdílení nákladů vzniklých zvláštním požadavkem Cestujúciho přijatým Vodičem, jako například zajížďka.

Tento Příplatek je v plné výši převeden Vodiči prostřednictvím Platformy bez uplatnění Servisného poplatku ze strany BlaBlaCar.

Výše Příplatku je přísně regulována a omezena BlaBlaCar tak, aby bylo zaručeno, že činnost spolujazdy zůstane neprofesionálním a neobchodním sdílením nákladů v souladu s článkem 6 těchto Podmienok. Ak Vodič přijme Příplatek/Příplatky, môže to mít za následek snížení počtu nabízených sedadel na téže Jazde.

Jako Vodič berete na vědomí a zavazujete se, že připočtení Příplatku v kombinaci s Príspevkom na náklady neumožní žádný zisk na váš účet z titulu Spolujazdy. Vyplacení Příplatku bude provedeno prostřednictvím Platformy za podmienok článku 5.4.2 těchto Podmienok.

V případě nedodržení horní hranice Příplatku stanovené BlaBlaCar a podmienok článku 6 se vystavujete opatřením uvedeným v článku 9, včetně pozastavení vašeho Účtu.

V případě zrušení se použijí podmienky vrácení peněz uvedené v článku 7.1.

5. Finanční podmienky

Přístup k Platformě a registrace na ní, jakož i vyhledávání a prohlížení Inzerátů jsou bezplatné. V závislosti na Platformě však môže být zveřejňování Inzerátů alebo Rezervácia zpoplatněno za podmienok popsaných níže.

5.1. Príspevok na náklady a Cena

5.1.1. Spolujazda: Príspevok na náklady

V rámci Spolujazdy je výše Príspevku na náklady stanovována vámi jako Vodičem na vaši výhradnú odpovědnost. Je přísně zakázáno získávat z užívání naší Platformy jakýkoli zisk. Zavazujete se proto omezit výši Príspevku na náklady, ktorý od Cestujúcich požadujete, na náklady, ktoré vám pro uskutečnění Spolujazdy skutečně vznikají. V opačném případě nesete sami riziko překvalifikování operace uskutečněné prostřednictvím Platformy.

Při zveřejnění Inzerátu na spolujazdu vám BlaBlaCar navrhuje výši Príspevku na náklady, ktorá zohledňuje zejména povahu Spolujazdy a ujetou vzďalejnost. Tato výše je čistě orientační a je na vás, abyste ji upravili směrem nahoru či dolů tak, aby zohlednila náklady, ktoré vám na Spolujazde skutečně vznikají. Aby zabránila zneužití, BlaBlaCar omezuje možnosti úpravy výše Príspevku na náklady.

V závislosti na Platformě lze platbu Príspevku na náklady provádět online za podmienok uvedených v článku 5.4 níže alebo přímo Vodiči na palubě vozidla nejpozději v okamžiku vystoupení, hotově alebo dohodnutým způsobem.

5.1.2. Spolujazda: Servisný poplatok a Predplatné (je-li relevantní)

BlaBlaCar môže výměnou za užívání Platformy účtovat svým uživatelům servisní poplatek (ďalej jen „Servisný poplatok"). Způsoby uplatňování a výpočtu Servisného poplatku se liší podľa Platformy a môžu být uplatňovány voči Cestujúcimu alebo Vodiči při každé rezerváciu, alebo formou předplatného. Uživatel bude o případném uplatnění Servisného poplatku informován předem.

5.1.2.1. Servisný poplatok hrazený Cestujúcim (je-li relevantní)

(Platí iba tehdy, je-li Servisný poplatok vyžadován od Cestujúciho) Výměnou za užívání něktorých Platforem môže BlaBlaCar v okamžiku Rezervácia uplatnit Servisný poplatok za účelem zajištění správného fungování platformy, zabezpečení plateb a ověřování uživatelů.

Výše Servisného poplatku se mění v závislosti na vzďalejnosti Jazdy, místě Jazdy a ceně stanovené Vodičem. Zahrnuje DPH a je přímo začleněna do celkové ceny zobrazené při Rezerváciu.

Přesná výše Servisného poplatku je samostatně uvedena na rekapitulační stránce před potvrzením Rezervácia. Způsoby výpočtu Servisného poplatku jsou iba pro informaci uvedeny po kliknutí na tento odkaz: [SERVISNÍ POPLATKY]

5.1.2.2. Servisný poplatok hrazený Vodičem (je-li relevantní)

(Platí iba tehdy, je-li Servisný poplatok vyžadován od Vodiče) Výměnou za užívání něktorých Platforem môže BlaBlaCar uplatnit voči Vodiči Servisný poplatok za zveřejnění Inzerátu. Před zveřejněním je Vodič informován o výši a případném uplatnění Servisného poplatku. Tento Servisný poplatok bude účtován po uskutečnění Jazdy, ktorá nebyla zrušena.

5.1.2.3. Poplatok za predplatné (je-li dostupný)

(Platí iba tehdy, je-li nabízena služba Predplatného) Výměnou za užívání něktorých Platforem môže BlaBlaCar účtovat Vodičům a/alebo Cestujúcim měsíční alebo roční Poplatok za predplatné namiesto Servisného poplatku. O případném uplatnění Poplatku za predplatné budete informováni předem.

5.2. Autobus a Vlak: Cena Lístkov (jsou-li dostupné)

Ak jde o Cesty autobusom alebo vlakem, Cena za Miesto je stanovena dle vlastního uvážení Prevádzkovateľom autobusovej dopravy alebo Železničná spoločnosťí. Zákazník se vyzývá, aby si prostudoval příslušné VOP predaja za účelem seznámení se s podmienkami zadání Objednávky a platby za Lístok. Ak jde o platební podmienky vlakové Lístky, jsou dostupné na Platformě v okamžiku Objednávky.

BlaBlaCar môže při nákupu Lístky výměnou za užívání Platformy účtovat servisní náklady. Způsoby uplatňování a výpočtu servisních nákladů se liší podľa Platformy. Uživatel bude o případném uplatnění servisních nákladů informován předem.

5.3. Zaokrouhlení

Berete na vědomí a souhlasíte, že BlaBlaCar môže dle vlastního uvážení zaokrouhlit Servisný poplatok a Príspevok na náklady na nejbližší celé alebo desetinné číslo směrem dolů či nahoru.

5.4. Způsoby online platby Príspevku na náklady Vodiči a Ceny Prevádzkovateľom autobusovej dopravy alebo Železničnám spoločnosťem

5.4.1. Spolujazda (Tento oddíl se použije iba v případě, že Platforma nabízí možnost online úhrady Príspevku na náklady)

5.4.1.1. Mandát k pokynu Vodiče

(Platí iba tehdy, je-li nabízena online platba) Užíváním Platformy jako Vodič pro Jazdy potvrzujete, že jste se seznámili a schválili všeobecné podmienky Poskytovateľa platobného riešenia Hyperwallet, našeho poskytovatele platebních služeb, ktorý zpracovává převody Príspevku na náklady Vodičům prostřednictvím Platobného riešenia Hyperwallet, jak je definováno v článku 5.4.2.a. Tyto všeobecné podmienky jsou níže označovány jako „Všeobecné podmienky Hyperwallet".

Pro Členov, ktorí jsou občany Evropské unie, upozorňujeme, že výjimky stanovené Směrnicí (EU) 2015/2366 Evropského parlamentu a Rady ze dne 25. listopadu 2015 o platebních službách na vnitřním trhu uvedené v článku 11.4 bodech (i) a (ii) Všeobecných podmienok Hyperwallet se na Členov Platformy nevztahují, a to z důvodu jejich neprofesionálního statusu.

Jako Vodič dáváte pokyn:

• BlaBlaCar, aby uložila Poskytovateľovi platobného riešenia Hyperwallet, aby provedl převod Príspevku na náklady, a
• Poskytovateľovi platobného riešenia Hyperwallet, aby provedl převod Príspevku na náklady na váš bankovní účet alebo váš PayPal účet vaším jménem a na váš účet v souladu se Všeobecnými podmienkami Hyperwallet.

V rámci Spolujazdy a po manuálním alebo automatickém přijetí Rezervácia je celá částka uhrazená Cestujúcim (Servisný poplatok a Príspevok na náklady) držena na blokovaném účtu spravovaném Poskytovatelem platebního řešení Hyperwallet.

5.4.1.2. Vyplacení Príspevku na náklady Vodiči

(Platí iba tehdy, je-li nabízena online platba) Po skončení Spolujazdy mají Cestujúci lhůtu 1 hodiny na podání reklamace u BlaBlaCar. Ak v této lhůtě nevznesou žádné námitky, považuje BlaBlaCar potvrzení Jazdy za platné.

Od okamžiku tohoto výslovného alebo mlčky vyjádřeného potvrzení máte jako Vodič k dispozici splatný kredit na svém Účtu. Tento kredit odpovídá celkové částce zaplacené Cestujúcim v okamžiku potvrzení Rezervácia snížené o Servisný poplatok, tj. částce Príspevku na náklady zaplacené Cestujúcim.

a. Platobné riešenie Hyperwallet

Platobné riešenie Hyperwallet je platební služba nabízená Poskytovatelem platebního řešení Hyperwallet. Pro vyloučení pochybností: BlaBlaCar Členovm neposkytuje žádné služby zpracování plateb a nikdy nedrží prostředky Členov.

Jakmile Cestujúci potvrdí Spolujazdu, máte jako Vodič možnost obdržet svůj Príspevok na náklady na svůj bankovní účet alebo svůj PayPal účet.

K tomuto účelu môžete využít Platobné riešenie Hyperwallet uzavřením přímé zmluvy s Poskytovatelem platebního řešení Hyperwallet a přijetím jeho Všeobecných podmienok.

Pro získání prvního převodu Príspevku na náklady budete vyzváni k volbě platebního způsobu, tedy k uvedení svých bankovních údajů alebo k propojení svého PayPal účtu, jakož i své poštovní adresy a data narození. V opačném případě alebo ak jsou údaje, ktoré uvedete, chybné, nepřesné či zastaralé, vám Príspevok na náklady nebude vyplacen.

Převod provádí Poskytovateľ platobného riešenia Hyperwallet.

Po uplynutí příslušné zákonné promlčecí lhůty (3 roky v Nemecku; 5 let ve Francúzsku, Holandsku a Španielsku; 6 let ve Velké Británii; 10 let v Belgicku a Taliansku; 20 let v Portugalsku) bude jakýkoli Príspevok na náklady, ktorý jste si jako Vodič nevyžádali ode dne, kdy se objevil na vašem Účtu prostřednictvím Platobného riešenia Hyperwallet, považován za majetek BlaBlaCar.

b. Ověřování v rámci Poznej svého klienta (KYC)

Užíváním Platobného riešenia Hyperwallet souhlasíte s tím, že se podrobíte regulatorním procedurám zaváděným Poskytovatelem platebního řešení Hyperwallet podléhajícím jeho Všeobecným podmínkám.

Tyto procedury môžu zahrnovat ověřování totožnosti a jakékoli další požadavky uložené postupem „Poznej svého klienta" (anglicky KYC, „Know your Customer") na základě kritérií stanovených Poskytovatelem platebního řešení Hyperwallet. Tato kritéria môžu zahrnovat finanční stropy v závislosti na celkové částce výplat z titulu Příspěvků na náklady, ktoré jste obdrželi.

Pro účely ověřování v rámci Poznej svého klienta môžete být vyzváni k poskytnutí dalších informací požadovaných Poskytovatelem platebního řešení Hyperwallet. Ak takto požadované dokumenty nesdělíte, dokud nebude vaše totožnost potvrzena, nebudete moci Príspevok na náklady obdržet.

V něktorých případech môže Poskytovateľ platobného riešenia Hyperwallet být v souladu s platnými zákony nucen pozastavit převod Príspevku na náklady alebo přístup k Platebnímu řešení. BlaBlaCar nemá nad jednáním Poskytovateľa platobného riešenia Hyperwallet žádnou kontrolu.

Ověřování v rámci Poznej svého klienta prováděná Poskytovatelem platebního řešení Hyperwallet jsou samostatná a nezávislá na ověřováních, ktorá môže BlaBlaCar provádět v rámci užívání Platformy v souladu s těmito Podmienkami užití a Ochranou osobných údajov.

5.4.2. Autobus a Vlak: Platba ceny Lístky (je-li dostupná)

Platba jakékoli Objednávky uskutečněné prostřednictvím Platformy se provádí jedním z níže uvedených povolených způsobů. Zákazník má možnost uložit si do svého Účtu údaje k jedné alebo více platebním kartám, aby tyto informace nemusel při následných platbách opětovně zadávat.

Není-li v procesu Rezervácia stanoveno jinak, môžu být zpřístupněny tyto platební způsoby:

• Kreditní karta (přijímané značky jsou uvedeny na Platformě. Ak máte kobrandovanou kartu, môžete ve fázi platby zvolit konkrétní značku)
• PayPal
• Dárkový poukaz
• Apple Pay
• Google Pay
• iDEAL
• Oxxo
• Kuponi
• Blik
• Pix
• UPI

K žádnému potvrzení Objednávky nedojde před skutečným a úplným zaplacením ceny Dopravních služeb zvolených Zákazníkem. Ak platba vykazuje nesrovnalost, je neúplná alebo se neuskuteční z jakéhokoli důvodu na straně Zákazníka, je Objednávka okamžitě zrušena.

Potvrzení Objednávky se uskutečňuje zasláním e-mailu Zákazníkovi obsahujícího detaily Objednávky.

Zákazník je vyzván, aby zkontroloval nastavení své e-mailové schránky a zejména aby se ujistil, že potvrzovací e-mail nie je přímo zařazen mezi nevyžádanou poštu.

Potvrzení Objednávky je definitivní. V důsledku toho jakákoli změna povede buď k výměně, alebo zrušení za podmienok příslušných VOP predaja. Je odpovědností Zákazníka, aby zajistil odpovídající volbu Dopravních služeb s ohledem na potřeby a očekávání Cestujúciho. Za přesnost Osobních údajů zadaných Zákazníkem nese odpovědnost Zákazník, okrem případu prokázaného selhání BlaBlaCar v rámci shromažďování, uchovávání alebo ochrany těchto Osobních údajů.

BlaBlaCar môže využívat poskytovatele sítě k nabízení a distribuci Lístkov a jejich platebních služeb, ktorí budú odpovědni za výběr a převod Ceny lístky příslušnému autobusovému dopravci, případně servisních poplatků BlaBlaCar.

5.5. Finanční podmienky pro Jazdy nacházející se ve třetí zemi

Ak se země Rezervácia a země Jazdy liší, môže se stát, že Cena, Príspevok na náklady a Servisný poplatok (jsou-li relevantní) budú hrazeny v měně země Jazdy spoločnosťi Comuto SA alebo jakékoli entitě skupiny BlaBlaCar uvedené v článku 2. Cestujúci bude o stanovené měně informován před jakýmkoli potvrzením své Rezervácia.

V důsledku toho Cestujúci přijímá kolísání související s kurzy. Jakákoli transakce (platba alebo vrácení) môže také generovat bankovní poplatky na straně Cestujúciho podľa podmienok jeho vlastního finančního ústavu.

V tomto případě budú refundace (včetně Dárkových poukazů) provedeny v měně země Jazdy. Konečná obdržená částka se tedy môže lišit v závislosti na výkyvech kurzů a bankovních poplatcích.

6. Neobchodní a neprofesionální účel využívání Služeb a Platformy Vodiči

Zavazujete se používat Služby a Platformu iba pro spojení s osobami, ktoré si přejí sdílet s vámi Spolujazdu, a to neprofesionálně a neobchodně, alebo pro rezerváciu Miesta v rámci Cesty autobusom alebo vlakem.

Jako Vodič se zavazujete nepožadovat Príspevok na náklady vyšší, ako jsou náklady, ktoré vám skutečně vznikají, a takový, ktorý by vám mohl generovat zisk, přičemž je upřesněno, že vzhledem k tomu, že jde o sdílení nákladů, musiate jako Vodič rovněž nést svůj podíl na nákladech souvisejících se Spolujazdou. Sami jste odpovědni za výpočet nákladů, ktoré nesete na Spolujazdu, a za zajištění, aby částka požadovaná od vašich Cestujúcich nepřesahovala náklady, ktoré skutečně nesete (okrem vašeho podílu na Príspevku na náklady), zejména s odkazem na příslušnou daňovou kilometrovou sazbu, je-li to relevantní.

BlaBlaCar si vyhrazuje právo pozastavit váš Účet v případě, že byste použili profesionální vozidlo typu VTC alebo taxi, služební alebo firemní vůz a tím generovali zisk na Platformě. Zavazujete se na pouhou žádost BlaBlaCar poskytnout kopii identifikačního dokumentu vašeho vozidla a/alebo jakýkoli jiný dokument prokazující, že jste oprávněni používat toto vozidlo na Platformě a nezískáváte z něho žádný zisk.

V souladu s článkem 9 těchto Podmienok si BlaBlaCar rovněž vyhrazuje právo pozastavit váš Účet, omezit váš přístup ke Službám alebo ukončit tyto Podmienky v případě činnosti z vaší strany na Platformě, ktorá by vzhledem k povaze nabízených jízd, jejich frekvenci, počtu přepravovaných Cestujúcich alebo výši požadovaného Príspevku na náklady vedla k situaci zisku pro vás, alebo z jakéhokoli důvodu vedoucího BlaBlaCar k podezření, že na Platformě vytváříte zisk.

7. Storno podmienky

7.1. Spolujazda: Podmienky vrácení peněz v případě zrušení

Iba Spolujazdy podléhají této storno politice, aleboť BlaBlaCar neposkytuje žádnou záruku jakékoli povahy v případě zrušení z jakéhokoli důvodu. Podmienky vrácení peněz se môžu lišit v závislosti na Platformě.

7.1.1. Zrušení Vodičem

Zrušení Miesta Spolujazdy Vodičem, zejména ak zruší Jízdu po jejím Potvrzení alebo ak se nedostaví na miesto schůzky nejpozději 15 minut (20 minut pro Taliansku; 30 minut pro Mexiko, Srbsko, Turecko alebo Indii) po dohodnutém čase, vede k vrácení peněz Cestujúcimu za následujících podmienok:

• Ak se Príspevok na náklady realizuje na palubě vozidla: Vrácení Servisného poplatku proběhne do 24 hodin od zrušení, iba ak Cestujúcimu nepodaří rezervovat novou Jízdu v těchto 24 hodinách, přičemž BlaBlaCar bere v úvahu všechny pokusy o Rezerváciu v tomto období pro určení nároku na vrácení peněz.
• Ak se Príspevok na náklady realizuje online: Jakékoli zrušení připadající na Vodiče vede k úplnému a automatickému vrácení částky uhrazené Cestujúcim online, včetně Príspevku na náklady a souvisejících Servisných poplatkov, bez ohledu na další probíhající rezervácia.

7.1.2. Zrušení Cestujúcim:

• Ak Cestujúci zruší více ako 24 hodin před plánovanou dobou odjezdu uvedenou v Inzerátu na spolujazdu, je Cestujúcimu vrácena částka Príspevku na náklady a Příplatku (je-li relevantní). Servisný poplatok zůstává BlaBlaCar a Vodič nedostane žádnou částku jakékoli povahy;
• Ak Cestujúci zruší méně ako 24 hodin alebo 24 hodin před plánovanou dobou odjezdu uvedenou v Inzerátu na spolujazdu a více ako třicet minut po Potvrdenie rezervácie, je Cestujúcimu vrácena polovina Príspevku na náklady uhrazeného při Rezerváciu, Servisný poplatok zůstává BlaBlaCar a Vodič obdrží 50 % Príspevku na náklady i Příplatek (je-li relevantní) prostřednictvím Platobného riešenia Hyperwallet;
• Ak Cestujúci zruší méně ako 24 hodin alebo 24 hodin před plánovanou dobou odjezdu uvedenou v Inzerátu na spolujazdu a třicet minut alebo méně po Potvrdenie rezervácie, je Cestujúcimu vrácena celá částka Príspevku na náklady a Příplatku (je-li relevantní) prostřednictvím Platobného riešenia Hyperwallet. Servisný poplatok zůstává BlaBlaCar a Vodič nedostane žádnou částku jakékoli povahy;
• Ak Cestujúci zruší po plánované době odjezdu uvedené v Inzerátu, alebo ak se nedostaví na miesto schůzky nejpozději ve lhůtě 15 minut od dohodnutého času, nie je provedeno žádné vrácení peněz. Vodiči je vyplacena celá částka Príspevku na náklady a Příplatku (je-li relevantní) prostřednictvím Platobného riešenia Hyperwallet a Servisný poplatok si ponechává BlaBlaCar.

Ak ke zrušení dojde před odjezdem a z viny Cestujúciho, je zrušené Miesto alebo Miesta Cestujúcim pro tuto Spolujazdu právoplatně dáno k dispozici dalším Cestujúcim, ktorí si je môžu online rezervovat, a tedy podléhají podmínkám těchto Podmienok.

BlaBlaCar dle vlastního uvážení posuzuje na základě informací, ktoré má k dispozici, oprávněnost přijatých žádostí o vrácení peněz.

7.2. Autobus: Storno politika alebo politika výměny

Podmienky výměny alebo zrušení se liší od jednoho Prevádzkovateľa autobusovej dopravy k druhému, podmienky jsou uvedeny v procesu Rezervácia a ve VOP predaja Prevádzkovateľov autobusovej dopravy.

7.3. Vlak: Storno politika alebo politika výměny

Podmienky výměny alebo zrušení se liší od jedné Železničná spoločnosťi k druhé, podmienky jsou uvedeny v procesu Rezervácia a ve VOP predaja Železničných spoločností.

7.4. Informace o odstoupení

Uživatel souhlasí s tím, že služba spojení bude provedena okamžitě po Potvrdenie rezervácie.

(Platí iba v Evropské unii) V souladu s platnými zákonnými ustanoveními v Evropské unii (zejména článek L.221-28 francouzského zákonníku o ochraně spotřebitele a jeho evropské ekvivalenty provádějící Směrnici 2011/83/EU) se uživatel výslovně vzdává svého práva na odstoupení od zmluvy, jakmile je služba plně provedena. Ďalej v souladu s předpisy o osobní dopravě (např. čl. L.221-2 zákonníku o ochraně spotřebitele) se právo na odstoupení nevztahuje na přepravní zmluvy.

S výhradou specifických podmienok platných v případě Predplatného.

7.5. Predplatné: Storno politika

(Platí iba tehdy, je-li nabízena služba Predplatného) Predplatné lze kdykoli zrušit prostřednictvím Kontaktného formulára uvedeného v článku 16. S výjimkou stanovenou níže v závislosti na zvolené možnosti vstupuje zrušení v platnost na konci probíhajícího fakturačního období a předplatné zůstane aktivní do konce zaplaceného období.

Specifické podmienky podľa zvoleného Predplatného:

1. Roční předplatné: Ak Vodič předplatitel neuskutečnil žádnou úspěšnou Spolujazdu jako Vodič ode dne zahájení svého předplatného, obdrží plnou refundaci a jeho Predplatné bude okamžitě ukončeno. Stejně tak ak Cestujúci předplatitel neuskutečnil žádnou úspěšnou spolujízdu jako Cestujúci ode dne zahájení svého předplatného, obdrží plnou refundaci a jeho Predplatné bude okamžitě ukončeno.
2. Měsíční předplatné: Předplatitelé mají 14 dní ode dne předplatného na zrušení a získání automatického plného vrácení peněz.

Výše uvedená pravidla pro zrušení se neuplatní v případě zablokování účtu pro nedodržování Podmienok; v takovém případě bude předplatné ukončeno bez nároku na jakékoli odškodnění.

8. Chování uživatelů Platformy a Členov

8.1. Závazky všech uživatelů Platformy

Berete na vědomí, že jste výhradne odpovědni za dodržování veškerých zákonů, předpisů a povinností vztahujících se na vaše užívání Platformy.

Při užívání Platformy a při Jízdách se okrem toho zavazujete:

1. nepoužívat Platformu k profesionálním, obchodním alebo výdělečným účelům, ak nejste Prevádzkovateľom autobusovej dopravy;
2. nepředávat BlaBlaCar (zejména při vytvoření alebo aktualizaci svého Účtu) ani ostatním Členovm či Prevádzkovateľom autobusovej dopravy a Železničnám spoločnosťem žádné nepravdivé, zavádějící, klamavé alebo podvodné informace;
3. nepronášet žádné výroky, nechovat se ani nezveřejňovat na Platformě žádný obsah (včetně Zpráv) hanlivé, urážlivé, obscénní, pornografické, vulgární, útočné, agresivní, nemístné, násilné, výhružné, obtěžující, rasistické, xenofobní povahy, se sexuálním podtextem, podněcující k násilí, diskriminaci alebo nenávisti, povzbuzující činnosti alebo užívání nelegálních látek alebo obecněji nezákonné, v rozporu s platnými zákony, těmito Podmienkami alebo cíli Platformy, povahy způsobilé poškodit práva BlaBlaCar alebo třetí strany či v rozporu s dobrými mravy;
4. neporušovat práva a pověst BlaBlaCar, zejména její práva duševního vlastnictví;
5. neotvírat více ako jeden Účet a neotvírat Účet jménem třetí osoby;
6. nepokoušet se obejít online rezervační systém Platformy, zejména pokusy o sdělení vašich kontaktních údajů jinému Členovi alebo Prevádzkovateľovi autobusovej dopravy za účelem uskutečnění rezervácia mimo Platformu, zejména s cílem nezaplatit Servisný poplatok a/alebo Poplatok za predplatné (jsou-li na Platformě relevantní);
7. nekontaktovat jiného Člena, zejména prostřednictvím Platformy, za jiným účelem, ako je vymezení podmienok spolujazdy;
8. U Platforem nabízejících online platbu nepřijímat ani neprovádět platbu mimo Platformu alebo Platobné riešenie Hyperwallet;
9. dodržovat tyto Podmienky;
10. U mezinárodních Jízd je každý Cestujúci odpovědný za vlastnictví povinných cestovních dokladů, zejména platného cestovního pasu a požadovaného víza, jakož i za úhradu daně z odjezdu z území, je-li relevantní;
11. Je přísně zakázáno přepravovat jakýkoli typ omamných látek, omamné prostředky alebo jakékoli jiné přírodní či zpracované látky zakázané zákonom. Stejně tak je přísně zakázána přeprava chladných zbraní a/alebo střelných zbraní;
12. Je zakázáno šířit nepravdivé informace alebo se vydávat za jinou osobu, ako je ta, ktorá se zaregistrovala jako Uživatel;
13. Jakékoli chování podněcující k fyzickému, duševnímu alebo emocionálnímu násilí alebo k spáchání trestného činu či nezákonného jednání je zakázáno;
14. Je zakázáno přerozdělovat reklamy zveřejněné na jiných internetových stránkach, jakož i neoprávněně zveřejňovat obsah chráněný zákony o duševním vlastnictví, jako jsou ochranné známky, autorská práva a další informace a/alebo údaje, bez předchozího souhlasu nositelů práv;
15. Je zakázáno zavádět škodlivé programy (viry, špionážní software) alebo zachycovat osobné údaje. Vkládání externích odkazů podléhá výslovnému předchozímu souhlasu BlaBlaCar;
16. Jakýkoli pokus narušit fungování serverů alebo sítí spojených se Stránkami je zakázán. Bez písemného souhlasu jsou rovněž zakázány: „framing“, „mirroring”, jakož i jakákoli úprava, adaptace alebo zpětné inženýrství softwaru a zdrojového kódu;
17. Uživatelé se zavazují nepoužívat žádné zařízení (software ani rutinu) určené k narušení správného fungování Stránek. V souladu s právem duševního vlastnictví je jakákoli dekompilace alebo překlad obsahu a nástrojů Stránek přísně zakázán.

BlaBlaCar si vyhrazuje právo nahlásit příslušným orgánům jakékoli chování ohrožující bezpečnost, zdraví a/alebo život jakékoli osoby, ať už uživatele, alebo nikoli.

8.2. Závazky Vodičů

Při užívání Platformy jako Vodič se navíc zavazujete:

1. dodržovat veškeré zákony, pravidla a kodexy vztahující se na řízení a vozidlo v zemi Jazdy, zejména mít platné pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla v okamžiku Spolujazdy a být držitelem platného vodičského průkazu;
2. ujistit se, že vaše pojištění kryje spolujízdu a že vaši Cestujúci jsou považováni za třetí osoby ve vašem vozidle, a tudíž jsou kryti vaším pojištěním;
3. nepodstoupit žádné riziko za volantem, neabsorbovat žádný produkt způsobilý narušit vaši pozornost a vaše schopnosti, řídit ostražitě a bezpečně;
4. zveřejňovat Inzeráty na spolujazdu odpovídající iba skutečně plánovaným cestám;
5. uskutečnit Spolujazdu tak, jak je popsáno v Inzerátu na spolujazdu (zejména ak jde o použití dálnice či nikoli) a dodržovat časy a místa dohodnutá s ostatními Členov (zejména miesto schůzky a vysazení);
6. nebrat více Cestujúcich, ako je počet Míst uvedených v Inzerátu na spolujazdu;
7. používat vozidlo v dokonalém technickém stavu a v souladu s platnými zvyklostmi a právními předpisy, zejména s aktuální technickou kontrolou;
8. sdělit BlaBlaCar alebo jakémukoli Cestujúcimu, ktorý o to požádá, váš vodičský průkaz, technický průkaz vozidla, doklad o pojištění, osvědčení o technické prohlídce (např. MoT Certificate v Anglii alebo jiný ekvivalent), jakož i jakýkoli doklad osvědčující vaši schopnost používat toto vozidlo jako Vodič na Platformě;
9. v případě překážky alebo změny času či Spolujazdy o tom neprodleně informovat své Cestujúci;
10. v případě přeshraniční Spolujazdy disponovat a mít k dispozici Cestujúcimu i jakékoli žádající autoritě veškeré dokumenty osvědčující vaši totožnost a vaši schopnost překročit hranice;
11. čekat na Cestujúci na dohodnutém místě schůzky alespoň 15 minut (20 minut v Taliansku; 30 minut v Mexiku, Srbsku, Turecku alebo Indii) po dohodnutém čase;
12. nezveřejňovat Inzerát na spolujazdu týkající se vozidla, jehož nejste vlastníkem alebo ktoré nejste oprávněni používat ke spolujazde;
13. zajistit, abyste byli telefonicky dostupní vašim Cestujúcim na čísle uvedeném ve vašem profilu;
14. ak Platforma neumožňuje online úhradu Príspevku na náklady, nepožadovat platbu Príspevku na náklady, dokud nebude Cestujúci vysazen na své destinaci, ani nepožadovat jinou výši Príspevku na náklady, ako je uvedena při zveřejnění Inzerátu na spolujazdu;
15. negenerovat žádný zisk prostřednictvím Platformy;
16. zaručit, že nemáte žádnou kontraindikaci ani zdravotní nezpůsobilost k řízení;
17. chovat se vhodně a odpovědně během Spolujazdy a v souladu s duchem spolujazdy;

(Platí iba pro Indii):

18. Vodič se rovněž zavazuje držet platné osvědčení PUC (Pollution Under Control).
19. Sjednat a udržovat pojištění proti všem rizikům pokrývající občanskoprávní odpovědnost, Cestujúci a Jízdu. BlaBlaCar chápe, že indické vládní orgány považují cestujúciho cestujúciho za úhradu iba Príspevku na náklady za cestujúciho, ktorý necestuje za účelem zisku Vodiče, a v důsledku toho je považován za třetího cestujúciho, takže Cestujúci je kryt komplexním pojištěním občanskoprávní odpovědnosti Vodiče. BlaBlaCar však v této souvislosti neposkytuje žádnou záruku a Vodič musia ověřit, že jeho pojištění poskytuje odpovídající krytí.

8.3. Závazky Cestujúcich

8.3.1. Při Spolujazde

Při užívání Platformy jako Cestujúci v rámci Spolujazdy se zavazujete:

1. chovat se vhodně během Spolujazdy tak, abyste nerušili soustředění a řízení Vodiče ani klid ostatních Cestujúcich;
2. respektovat vozidlo Vodiče a jeho čistotu;
3. v případě překážky neprodleně informovat Vodiče;
4. čekat na Vodiče na dohodnutém místě schůzky alespoň 15 minut (20 minut v Taliansku; 30 minut v Mexiku, Srbsku, Turecku alebo Indii);
5. sdělit BlaBlaCar alebo jakémukoli Vodiči, ktorý o to požádá, váš občiansky průkaz alebo jakýkoli jiný doklad osvědčující vaši totožnost;
6. nepřevážet při Spolujazde žádný předmět, zboží, látku, zvíře, ktoré by mohlo bránit řízení a soustředění Vodiče, alebo jejichž povaha, držení či přeprava jsou v rozporu s platnými právními předpisy;
7. v případě přeshraniční Spolujazdy disponovat a mít k dispozici Vodiči a jakékoli žádající autoritě veškeré dokumenty osvědčující vaši totožnost a vaši schopnost překročit hranice;
8. ak Platforma neumožňuje online úhradu Príspevku na náklady, Cestujúci se zavazuje uhradit Príspevok na náklady přímo Vodiči, jak je dohodnuto v Inzerátu na spolujazdu;
9. zajistit, abyste byli telefonicky dostupní Vodiči na čísle uvedeném ve vašem profilu, zejména v místě schůzky.

V případě, že jste provedli Rezerváciu jednoho alebo více Míst pro třetí osoby v souladu s ustanoveními článku 4.2.5 výše, zaručujete dodržování ustanovení tohoto článku a obecně těchto Podmienok touto třetí osobou. BlaBlaCar si vyhrazuje právo pozastavit váš Účet, omezit váš přístup ke Službám alebo ukončit tyto Podmienky v případě porušení těchto Podmienok ze strany třetí osoby, pro ktorú jste rezervovali Miesto, v souladu s článkem 9 těchto Podmienok.

8.3.2. Při Ceste autobusom (je-li dostupná)

V rámci Cesty autobusom se Cestujúci zavazuje dodržovat VOP predaja příslušného Prevádzkovateľa autobusovej dopravy.

8.3.3. Při Ceste vlakom (je-li dostupná)

V rámci Cesty vlakom se Cestujúci zavazuje dodržovat příslušné VOP predaja Vlak.

8.4. Nahlášení nevhodného alebo nezákonného obsahu (mechanismus oznámení a opatření)

Môžete nahlásit jakýkoli podezřelý, nevhodný alebo nezákonný Členský obsah či Zprávu, jak je popsáno na stránce „Jak nahlásit nezákonný obsah" v Centre pomoci, jehož odkaz je dostupný v článku 16.

BlaBlaCar po řádném upozornění v souladu s tímto článkem alebo příslušnými orgány v co nejkratších lhůtách odstraní jakýkoli nezákonný Členský obsah, ak:

• je tento Členský obsah zjevně nezákonný alebo v rozporu s platnými předpisy; alebo
• BlaBlaCar usoudí, že porušuje tyto Podmienky.

V takovém případě si BlaBlaCar vyhrazuje právo odstranit Členský obsah, ktorý byl řádně nahlášen dostatečně podrobně a jasně, a/alebo neprodleně pozastavit nahlášený Účet.

Dotčený Člen môže napadnout výše uvedená rozhodnutí BlaBlaCar způsobem popsaným v článku 15.2 níže.

9. Omezení spojená s využíváním Platformy, pozastavení účtů, omezení přístupu a ukončení

Máte možnost ukončit zmluvný vztah s BlaBlaCar kdykoli, bezplatně a bez uvedení důvodu. Stačí přejít do záložky „Uzavření účtu" na stránce vašeho Profilu.

V případě (i) porušení těchto Podmienok z vaší strany, zejména vašich povinností jako Člena uvedených v článcích 6 a 8 výše, (ii) překročení prahu uvedeného v článku 4.3.3 výše, alebo ak (iii) má BlaBlaCar vážné důvody se domnívat, že je to nezbytné k ochraně její bezpečnosti a integrity, bezpečnosti jejích Členov či třetích osob, alebo pro účely vyšetřování či prevence podvodů, vyhrazuje si BlaBlaCar právo:

1. okamžitě a bez výpovědní lhůty ukončit tyto Podmienky; a/alebo
2. zabránit zveřejnění alebo odstranit jakýkoli Členský obsah; a/alebo
3. omezit váš přístup k Platformě a její využívání; a/alebo
4. dočasně alebo trvale pozastavit váš Účet.

Pozastavení Účtu môže případně rovněž znamenat, že neobdržíte své čekající platby.

Případně vám BlaBlaCar môže také zaslat upozornění připomínající vám povinnost dodržovat platné zákony a/alebo tyto Podmienky.

Je-li to nezbytné, budete o zavedení takového opatření vyrozuměni, abyste mohli potvrdit svůj závazek dodržovat tyto Podmienky a platné zákony, podat BlaBlaCar vysvětlení alebo její rozhodnutí napadnout. BlaBlaCar dle vlastního uvážení s ohledem na všechny okolnosti každého konkrétního případu a závažnost porušení rozhodne, zda zavedená opatření zruší, či nikoli.

10. Osobní údaje

V rámci vašeho užívání Platformy BlaBlaCar shromažďuje a zpracovává něktoré vaše osobné údaje, jak je popsáno v jejích zásadách Ochrany osobných údajov.

11. Duševní vlastnictví

11.1. Obsah zveřejněný spoločnosťí BlaBlaCar

S výhradou obsahu poskytnutého jejími Členov je BlaBlaCar výhradnúm nositelem veškerých práv duševního vlastnictví týkajících se Služby, Platformy, jejího obsahu (zejména textů, obrázků, kreseb, log, videí, zvuků, dat, grafiky), jakož i softwaru a databází zajišťujících jejich provoz.

BlaBlaCar vám uděluje nevýhradnú, osobní a nepřenosnou licenci k užívání Platformy a Služeb pro vaše osobní a soukromé využití, neobchodně a v souladu s účely Platformy a Služeb.

Zavazujete se, že nebudete Platformu ani Služby a jejich obsah jinak používat či využívat bez předchozího písemného souhlasu BlaBlaCar. Zejména se zavazujete:

1. nereprodukovat, neupravovat, neadaptovat, nedistribuovat, veřejně nepředvádět ani nevysílat Platformu, Služby a jejich obsah, s výjimkou toho, co je výslovně povoleno BlaBlaCar;
2. neprovádět dekompilaci ani zpětné inženýrství Platformy alebo Služeb, s výhradou výjimek stanovených platnými předpisy;
3. neextrahovat ani se nepokoušet extrahovat (zejména pomocí robotů pro extrakci dat alebo jakéhokoli jiného podobného nástroje pro shromažďování dat) podstatnou část dat Platformy.

11.2. Obsah, ktorý zveřejňujete na Platformě

Pro umožnění poskytování Služeb a v souladu s účelem Platformy udělujete BlaBlaCar nevýhradnú licenci k užívání obsahu a údajů, ktoré poskytujete v rámci vašeho užívání Služeb, což môže zahrnovat vaše žádosti o Rezerváciu, vaše Inzeráty na spolujazdu a komentáře, ktoré se v nich nacházejí, životopisy, fotografie, hodnocení a odpovědi na hodnocení (ďalej jen váš „Členský obsah") a Zprávy. Pro umožnění BlaBlaCar šíření prostřednictvím digitální sítě a podľa jakéhokoli komunikačního protokolu (zejména Internet a mobilní síť) a zpřístupnění obsahu Platformy veřejnosti, opravňujete BlaBlaCar pro celý svět a po celou dobu trvání vašeho zmluvnýho vztahu s BlaBlaCar k reprodukování, předvádění, adaptaci a překládání vašeho Členského obsahu následujícím způsobem:

1. opravňujete BlaBlaCar k reprodukci celého alebo části vašeho Členského obsahu na jakémkoli digitálním záznamovém médiu, dnes známém či neznámém, zejména na jakémkoli serveru, pevném disku, paměťové kartě alebo jakémkoli jiném ekvivalentním médiu, v jakémkoli formátu a jakýmkoli postupem dnes známým či neznámým, v rozsahu nezbytném pro jakoukoli operaci uchovávání, zálohování, přenosu alebo stahování spojenou s provozem Platformy a poskytováním Služby;
2. opravňujete BlaBlaCar k adaptaci a překladu vašeho Členského obsahu, jakož i k reprodukci těchto adaptací na jakémkoli digitálním médiu, současném či budúcím, uvedeném v bodě (i) výše, za účelem poskytování Služeb, zejména v různých jazycích. Toto právo zahrnuje zejména možnost provádět při respektování vašeho osobnostního práva úpravy formátu vašeho Členského obsahu za účelem dodržení grafického manuálu Platformy a/alebo jeho technické kompatibility za účelem zveřejnění prostřednictvím Platformy.

Zůstáváte odpovědni a držíte veškerá práva k Členskému obsahu a Zprávám, ktoré zveřejňujete na naší Platformě.

12. Role BlaBlaCar

Platforma představuje online platformu pro spojování, na ktoré môžu Členovia vytvářet a zveřejňovat Inzeráty na spolujazdu pro Spolujazdy. Tyto Inzeráty na spolujazdu si môžu prohlížet ostatní Členovia, aby se seznámili s podmienkami Jazdy a případně si rezervovali Miesto přímo ve vozidle u Člena, ktorý Inzerát na Platformě zveřejnil. Platforma rovněž umožňuje rezerváciu Míst v rámci Jízd autobusem alebo vlakem.

Užíváním Platformy a přijetím těchto Podmienok berete na vědomí, že BlaBlaCar nie je zmluvný stranou žádné dohody uzavřené mezi vámi a ostatními Členov za účelem sdílení nákladů spojených s Jazdou ani žádné dohody uzavřené mezi vámi a Prevádzkovateľom autobusovej dopravy alebo Železničná spoločnosťí.

BlaBlaCar nemá žádnou kontrolu nad chováním svých Členov, Prevádzkovateľov autobusovej dopravy, Železničných spoločností a jejich zaměstnanců a uživatelů Platformy. Nevlastní, neprovozuje, neposkytuje, nespravuje vozidla, jež jsou předmětem Inzerátů, ani nenabízí žádnou Jízdu na Platformě.

Berete na vědomí a souhlasíte, že BlaBlaCar nekontroluje platnost, pravdivost ani zákonnost nabízených Inzerátů, Míst ani Jízd. Jako prostředník v oblasti spolujazdy BlaBlaCar neposkytuje žádnou dopravní službu a nejedná jako dopravce, role BlaBlaCar je omezena na umožnění přístupu k Platformě.

V rámci Spolujazdy jednají Členovia (Vodiči alebo Cestujúci) na svou výhradnú a plnou odpovědnost. Jako prostředník nemôže BlaBlaCar nést odpovědnost za skutečný průběh Jazdy, zejména za:

1. chybné informace sdělené Vodičem, Prevádzkovateľom autobusovej dopravy alebo Železničná spoločnosťí v jejich Inzerátu alebo jiným způsobem ohledně Jazdy a jejích podmienok;
2. zrušení alebo úpravu Jazdy Členom, Prevádzkovateľom autobusovej dopravy alebo Železničná spoločnosťí;
3. chování svých Členov během Jazdy, před ní alebo po ní.

(Platí iba pro Turecko)

BlaBlaCar nemôže nést odpovědnost za skutečný průběh Jazdy, s výjimkou případu hrubé nedbalosti, jak je definována v článku 115 tureckého zákonníku závazkového práva (upravujícího vyloučení odpovědnosti).

13. Provoz, dostupnost a funkce Platformy

BlaBlaCar bude v rámci možností usilovat o udržení Platformy přístupné 7 dní v týdnu a 24 hodin denně. Přístup k Platformě však môže být dočasně pozastaven bez předchozího upozornění z důvodu technických údržbových operací, migrace, aktualizací alebo z důvodu poruch či omezení souvisejících s provozem sítí.

Kromě toho si BlaBlaCar vyhrazuje právo upravit Platformu alebo její části pro něktoré uživatele za účelem testování nových funkcí a poskytování lepší uživatelské zkušenosti, jakož i dle vlastního uvážení dočasně alebo trvale upravit alebo přerušit celý přístup k Platformě či její funkce alebo jejich části.

14. Změny Podmienok

Tyto Podmienky vyjadřují celou dohodu mezi vámi a BlaBlaCar týkající se vašeho užívání Služeb. Jakýkoli jiný dokument, zejména jakákoli zmínka na Platformě (FAQ, Blog atd.), má iba informativní hodnotu.

BlaBlaCar môže tyto Podmienky upravovat za účelem přizpůsobení svému technologickému a obchodnímu prostředí a za účelem dodržení platných předpisů. Jakákoli změna těchto Podmienok bude zveřejněna na Platformě s uvedením data aktualizace, a vyžaduje-li to zákon, bude tato změna BlaBlaCar oznámena před jejím vstupem v platnost.

15. Rozhodné právo a řešení sporů

15.1. S výhradou kogentních zákonných ustanovení v opačném smyslu se tyto Podmienky řídí francouzským právem. Jako spotřebitel však rovněž požíváte ochrany, ktorú vám zaručují kogentní ustanovení zákona vaší země obvyklého bydliště.

BlaBlaCar a Uživatel se zavazují pokusit se smírně vyřešit jakýkoli nesouhlas, ktorý môže vzniknout v rámci jejich vztahu. V případě, že nedojde ke smírnému řešení, máte možnost obrátit se na soudy v Paříži alebo ve vašem místě obvyklého bydliště.

15.2. Interní systém vyřizování stížností

Môžete napadnout rozhodnutí, ktorá môžeme přijmout ohledně:

• Členského obsahu: například ak jsme odstranili, omezili viditelnost alebo odmítli odstranit jakýkoli Členský obsah, ktorý jste poskytli při užívání Platformy, alebo
• vašeho Účtu: ak jsme pozastavili váš přístup k Platformě,

ak jsme taková rozhodnutí přijali proto, že Členský obsah je nezákonný alebo neslučitelný s těmito Podmienkami. Postup pro napadení je popsán na stránce „Jak napadnout odstranění obsahu alebo pozastavení účtu" Centra pomoci uvedeného v článku 16.

(Platí iba pro Indii) Odpovědnost BlaBlaCar za jakoukoli ztrátu související s Jazdou je omezena na 1 000 INR. Jakákoli reklamace týkající se Jazdy musia být nahlášena nejpozději tři měsíce po datu skončení této jazdy. Žádná reklamace nebude přijata po této lhůtě.

Vzhledem k tomu, že Vodiči jsou povinni mít platné pojištění na pokrytí Jazdy, a vzhledem k tomu, že služba BlaBlaCar je omezena na spojení Vodičů a Cestujúcich a nemôže Jízdu kontrolovat, Členovia akceptují, že omezení odpovědnosti BlaBlaCar uvedená výše jsou rozumná.

15.3. Mimosoudní řešení sporů

(Platí iba pro Evropskou unii)

V případě potřeby môžete také předložit své reklamace týkající se naší Platformy alebo našich Služeb na platformě řešení sporů zveřejněné Evropskou komisí dostupné zde. Evropská komise předá vaši reklamaci příslušným národním mediátorům. V souladu s pravidly platnými pro mediaci jste povinni před jakoukoli žádostí o mediaci písemně oznámit BlaBlaCar jakýkoli spor s cílem dosáhnout smírného řešení.

Môžete rovněž podat žádost u orgánu pro řešení sporů ve vaší zemi (jejich seznam najdete zde).

(Platí iba pro Francúzsku) V souladu s články zákonníku o ochraně spotřebitele L.611-1 a následujícími je stanoveno, že pro jakýkoli spor zmluvný povahy, ktorý nebylo možné vyřešit v rámci reklamace předtím podané našemu zákaznickému servisu, môžete jako spotřebitel zdarma využít mediace kontaktováním:

• Národní asociace mediátorů (ANM), buď poštou napsáním na 62, rue Tiquetonne 75002 PARIS, alebo e-mailem vyplněním online formuláře na adrese: www.anm-conso.com.
• konkrétně pro spory týkající se Cesty autobusom alebo vlakem, Médiation Tourisme Voyage (MTV) BP 80 303 75 823 Paris Cedex 17 (Francúzsko). Platforma pro obrácení se na tohoto mediátora je dostupná na následujícím odkaze: https://www.mtv.travel/saisir-le-mediateur/

Následující webové stránky www.economie.gouv.fr/mediation-conso obsahují rovněž veškeré užitečné informace v případě přeshraničního sporu.

(Platí iba pro Nemecko) Môžete rovněž podat žádost o smírčí řízení k Arbitration Board for Travel & Transport e.V. Fasanenstraße 81, D-10623 Berlin. http://schlichtung-reise-und-verkehr.de.

Ak na nás chcete upozornit na nějaké téma, kontaktujte nás prosím prostřednictvím Kontaktného formulára uvedeného v článku 16, dostupného v záložce „Nápověda" a poté „Kontakt".

16. Centrum pomoci a Kontaktný formulár

https://support.blablacar.com/sk-sk

https://support.blablacar.com/sk-sk/contact

17. Zákonná upozornění

Platformy jiné ako ty uvedené níže jsou vydávány spoločnosťí Comuto SA, akciovou spoločnosťí se základním kapitálem 164 820,42 EUR, zapsanou v obchodním rejstříku v Paříži pod číslem 491.904.546 (DIČ v rámci EU: FR76491904546), se sídlem na adrese 84, avenue de la République – 75011 Paris (Francúzsko) (e-mail: blablasupport@blablacar.com, tel.: +33 1.85.76.22.27), zastoupenou jejím generálním ředitelem Nicolasem Brussonem, ředitelem publikace internetových stránek.

Internetové stránky jsou hostovány na infrastruktuře Google Cloud Platform v Holandsku.

Comuto SA je zapsána v rejstříku cestovních kanceláří a poskytovatelů ubytovacích služeb pod číslem: IM075180037.

Finanční záruku poskytuje: Groupama Assurance-Crédit & Caution, 8-10 rue d’Astorg, 75008 Paris – Francúzsko.

Pojištění profesní občanskoprávní odpovědnosti je sjednáno u: Hiscox Europe Underwriting Limited, 19, rue Louis Le Grand, 75002 Paris – Francúzsko.

Comuto SA je zapsána v rejstříku zprostředkovatelů v pojišťovnictví, bankovnictví a financích pod registračním číslem (Orias): 15003890.

S jakýmikoli dotazy môžete kontaktovat Comuto SA prostřednictvím Kontaktného formulára uvedeného v článku 16.

(Platí iba pro Brazílii)

Platforma blablacar.com.fr je vydávána spoločnosťí Comuto Serviços de Tecnologia Ltda., spoločnosťí s ručením omezeným, se sídlem ve městě São Paulo, stát São Paulo, na adrese Rua dos Pinheiros, č. 623, 8. patro, Pinheiros, CEP 05422-011, řádně zapsanou v Národním rejstříku právnických osob Ministerstva financí (CNPJ/MF) pod číslem 23.723.641/0001-70.

Comuto Serviços de Tecnologia LTDA je zapsána v Cadastur jako Specializovaný poskytovatel v turistických segmentech pod číslem 23.723.641/0001-70.

Pro vyjasnění jakýchkoli pochybností prosím kontaktujte BlaBlaCar prostřednictvím Kontaktného formulára uvedeného v článku 16.

(Platí iba pro Ukrajinu)

Platforma blablacar.ua je provozována spoločnosťí s ručením omezeným „I-Travels", identifikační kód: 35389109, právní adresa: 03056, Ukrajina, Kyjev, okres Solomianskyi, ulice Polyova 21, na základě dohody se spoločnosťí Comuto SA.

(Platí iba pro Mexiko)

Platforma blablacar.mx je provozována spoločnosťí BlaBlaCar Mexico, S.A. se základním kapitálem MXN$ 1 000.

Daňové registrační číslo (RFC): BME260120UM7

Právní adresa: Vito Alessio Robles 51 Interior 201, Colonia Exhacienda de Guadalupe Chimalistac, Alcaldía Álvaro Obregón, México 01050.

(Platí iba pro Poľsko)

Platforma je provozována spoločnosťí Comuto S.A. pro část týkající se Spolujazdy a spoločnosťí Busfor.pl sp. z o.o. pro část týkající se rezervácia autobusových Lístkov.

Busfor.pl sp. z o.o.: Spoločnosť s ručením omezeným se sídlem na adrese: ul. Staromiejska 6/10d, 40-013 Katowice, zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního rejstříku soudů pod číslem KRS 0000616444, jejíž rejstříkové dokumenty vede okresní soud v Katowicích-Wschód v Katowicích, 8. obchodní oddělení KRS, NIP: 9542765034, REGON: 364357119.

18. Evropské nařízení o digitálních službách

(Platí iba pro Evropskou unii)

18.1. Informace týkající se průměrného měsíčního počtu aktivních příjemců služby v Evropské unii

V souladu s čl. 24 odst. 2 nařízení Evropského parlamentu a Rady o vnitřním trhu digitálních služeb a o změně směrnice 2000/31/ES („DSA" alebo „Nařízení o digitálních službách“) jsou poskytovatelé online platforem povinni zveřejňovat informace o průměrném měsíčním počtu aktivních příjemců služby v Unii vypočtené jako průměr za posledních šest měsíců. Účelem tohoto zveřejnění je určit, zda poskytovatel online platformy splňuje kritérium „veľmi velkých online platforem” podľa DSA, tj. zda překračuje práh 45 milionů průměrných měsíčních aktivních příjemců v Unii.

Aktualizace z února 2026: průměrný měsíční počet aktivních příjemců BlaBlaCar v Evropské unii vypočtený za období posledních šesti měsíců, od 1. srpna 2025 do 31. ledna 2026, v souladu s čl. 24 odst. 2 nařízení (EU) 2022/2065 (DSA), činil přibližně 6,2 milionu.

Tyto informace jsou určeny iba ke splnění požadavků DSA a nesmí být používány k žádnému jinému účelu. Budú aktualizovány alespoň jednou za pololetí. Přístup, ktorý jsme přijali pro tento výpočet, se môže postupem času vyvíjet alebo vyžadovat změny, například v důsledku vývoje produktů alebo příchodu nových technologií na trh.

18.2. Kontaktní místa pro orgány

V souladu s článkem 11 DSA, jste-li členem příslušných orgánů EU, Evropské komise alebo Evropského sboru pro digitální služby, môžete nás kontaktovat ohledně jakékoli otázky týkající se DSA e-mailem na následující adresu: dsa-authorities@blablacar.com.

Vezměte prosím na vědomí, že tato adresa nie je používána pro komunikaci se Členov. Jste-li Členom a máte otázku týkající se užívání BlaBlaCar, môžete nás kontaktovat prostřednictvím Kontaktného formulára uvedeného v článku 16.

19. Uhlíkové kredity a Energetické certifikáty

19.1. Uhlíkové kredity v Brazílii

(Platí iba pro Brazílii a Mexiko)

Vzhledem k vlivu spolujazdy na snižování emisí skleníkových plynů môže BlaBlaCar žádat uhlíkové kredity (alebo energetické kredity/certifikáty atd. – ďalej jen „Uhlíkové kredity") za činnost spolujazdy uskutečněnou prostřednictvím Platformy. Užíváním Platformy a zveřejněním Jazdy alebo rezervací Miesta na Jazde neodvolatelně převádíte na BlaBlaCar veškerá práva a vlastnictví k Uhlíkovým kreditům vyplývajícím z vašich Jízd uskutečněných prostřednictvím Platformy. BlaBlaCar má právo tyto Uhlíkové kredity používat dle svého výhradnúho uvážení.

19.2. Bonus podľa Certifikátů úspor energie (CAE) (iba pro Španielsko) – BlaBlaBono Energético

(Platí iba pro Spolujazdy ve Španielsku)

19.2.1. Popis nabídky

V rámci legislativy o Certifikátech úspor energie (CAE) vám BlaBlaCar a Delcae (spoločnosť s ručením omezeným se sídlem na Paseo de la Castellana 140, 6ºB, 28046, Madrid, Španielsko, NIF B56305618) umožňují, ak si to přejete, získat prémii za úspory energie generované při vašich Spolujízdách ve Španielsku na Platformě, a to jako Vodič alebo Cestujúci. Tato nabídka se řídí v souladu s ustanoveními královského dekretu 36/2023 ze dne 24. ledna 2023, ktorým se zavádí systém Certifikátů úspor energie, částečně rozvinutého vyhláškou TED/815/2023 ze dne 18. července 2023 schvalující katalog standardizovaných opatření energetické účinnosti, usnesením ze dne 8. listopadu 2024 aktualizujícím přílohu I vyhlášky TED/845/2023 ze dne 18. července, a jakoukoli pozdější úpravou, jakož i specifickými akcemi navrženými Delcae a BlaBlaCar (ďalej jen „regulace systému CAE") a podléhá podmínkám definovaným níže.

Hodnota odměn se počítá na základě realizovaných úspor energie vyjádřených v kilowatthodinách (kWh). Průměrná cena přerozdělení v roce 2025 je 0,10 €/kWh.

S výhradou ověření způsobilosti Ministerstvem ekologické transformace a demografické výzvy a dodržení podmienok nabídky môžete obdržet prémii definovanou níže podľa podrobně uvedených způsobů využití:

(i) Jako Vodič: platba bankovním převodem na váš osobní účet (IBAN alebo PayPal) zaregistrovaný ve vašem profilu BlaBlaCar.

(ii) Jako Cestujúci: sleva uplatněná na váš uživatelský účet BlaBlaCar, použitelná na Platformě pro způsobilé Jazdy ve Španielsku ve lhůtě 12 měsíců ode dne vydání. Cestujúci mají přístup k informacím o podmínkách slevy na španělské Platformě prostřednictvím následujícího odkazu. Pro jazdy uvedené v článku 19.2.2.3 budú podmienky zveřejněny na Platformě po schválení Ministerstvem ekologické transformace a demografické výzvy.

Dle vlastního uvážení môže BlaBlaCar nabídnout dodatečné slevy s omezenou dobou trvání cestujúcim, ktorí mají nárok na výše uvedenou prémii. Cestujúci budú o těchto slevách, jejich hodnotě a době platnosti informováni na Platformě a/alebo e-mailem a okamžitými zprávami. Tyto dodatečné slevy se nedotýkají stávající prémie uvedené výše. Na tyto slevy se vztahují specifické podmienky.

BlaBlaCar môže nabídku odměny kdykoli upravit, pozastavit alebo ukončit s přiměřenou výpovědní lhůtou. Berete na vědomí a souhlasíte, že existence a platnost regulace systému CAE je zásadní podmínkou pro vydání alebo připsání prémie ze strany BlaBlaCar. Souhlasíte, že v případě zrušení, neplatnosti alebo úplného či částečného zániku regulace systému CAE nabídka odměny automaticky vyprší a nebudete mít nárok na žádnou odměnu alebo kredit ze strany BlaBlaCar.

BlaBlaCar môže také stanovit dodatečné podmienky pro využívání bonusů na Platformě. BlaBlaCar môže zrušit alebo stanovit datum vypršení slev vydaných v následujících případech:

• Sleva nie je používána v souladu s podmienkami užití.
• BlaBlaCar má podezření na podvodné alebo zneužívající využívání slevy.

19.2.2. Podmienky nabídky

Podmienky nabídky se liší podľa data, kdy se způsobilé spolujazdy uskutečnily. Nabídka platí do 31. prosince 2027, s výhradou jakékoli aktualizace regulace systému CAE (ďalej jen „Datum konce období platnosti").

19.2.2.1. Podmienky platné pro způsobilé spolujazdy od 26. února 2026

a. Hodnota odměny

(i) Jako Vodič: máte nárok na bonus za každou Rezerváciu a za každého jednotlivého způsobilého Cestujúciho na dokončené způsobilé Jazde. Pobídka spočívá v platbě rovné 15 % částky vyplacené vám za Jízdu, omezené na maximum 3,5 EUR na způsobilého Cestujúciho.

(ii) Jako Cestujúci: môžete obdržet pobídku za každou Rezerváciu dokončené způsobilé Jazdy (bez ohledu na počet rezervovaných sedadel). Odměna je sleva rovná 15 % částky, ktorú jste zaplatili za Rezerváciu, až do maxima 3,5 EUR.

b. Podmienky způsobilosti

Z nabídky môžete těžit, ak splňujete všechny následující podmienky způsobilosti (vztahující se k Členovi a k Jazde):

Podmienky způsobilosti vztahující se k Členovm

Jako Člen musia Vodič i Cestujúci splňovat následující podmienky:

1. Jste registrováni na webu www.blablacar.es, máte aktivní Účet na Platformě a přijali jste tyto Podmienky a Ochranu osobných údajov.
2. Disponujete španělským dokladem totožnosti (DNI/NIE) a vaše celé jméno přesně odpovídá jménu uvedenému ve vašem Účtu BlaBlaCar.
3. Uskutečnili jste způsobilou spolujízdu na Platformě mezi 26. únorem 2026 a Datem konce období platnosti, a to buď jako Vodič, alebo jako Cestujúci.
4. Souhlasíte s převodem vlastnictví úspor energie realizovaných při způsobilých jízdách na Platformu BlaBlaCar.
5. Poskytli jste alebo potvrdili všechny požadované informace při registraci: celé jméno, telefonní číslo, typ a číslo španělského dokladu totožnosti, registrační číslo (pro Vodiče) a odpověď na průzkum o alternativních dopravních prostředcích (pro Cestujúciho).
6. Nepožadovali jste ani neobdrželi rovnocennou prémii (CAE) za stejnou jízdu od jiné platformy.

Podmienky způsobilosti pro spolujazdy

1. Jazda se uskutečňuje na Platformě mezi 26. únorem 2026 a Datem konce.
2. Body odjezdu a příjezdu jsou ve Španielsku. Přeshraniční jazdy nejsou způsobilé.
3. Vodič i Cestujúci musia aktivovat geolokaci v mobilní aplikaci a deklarovat body nástupu a vystoupení.
4. Pro jazdy v rámci stejné provincie musia geolokace zůstat aktivní po celou dobu jazdy.

19.2.2.2. Podmienky platné pro způsobilé spolujazdy od 24. března 2025

Podmienky jsou totožné s článkem 19.2.1, s následujícími hodnotami:

Hodnota odměny: 10 % ze zaplacené/přijaté částky, omezeno na maximum 3 EUR na způsobilého Cestujúciho.

19.2.2.3. Podmíněná nabídka odměny (19. července 2024 - 23. března 2025)

S výhradou schválení ze strany Ministerstva se podmienky článku 19.2.2 použijí na toto období.

19.2.3. Ověření a validace orgány

Zavazujete se rychle reagovat na jakoukoli žádost BlaBlaCar týkající se těchto podmienok. V opačném případě by prémie nemusela být vyplacena. Konečná validace úspor energie národním koordinátorem je zásadní podmínkou platby prémie.

19.3. Spolujízdová prémie ve Francúzsku

(Platí iba pro Francúzsku)

DŮLEŽITÉ – Aktualizace ze dne 25. června 2024 – operace Spolujízdová prémie skončila s okamžitou platností v důsledku rozhodnutí Státní rady o zrušení vyhlášky ze dne 26. září 2022 měnící vyhlášku ze dne 22. prosince 2014 definující standardizované operace úspor energie v rozsahu, v jakém vytváří standardizovanou operaci č. TRA-SE-114 týkající se spolujazdy na dlouhé vzďalejnosti. Vzhledem k tomu, že tato vyhláška byla zásadní podmínkou operace, nelze od 25. června 2024 vyplatit žádnou prémii.

---

Obchodné podmienky

Verzia platná do 15. júna 2026

1. Predmet

Comuto SA (ďalej len „BlaBlaCar“) vyvinula platformu zdieľania jázd (ďalej len „Spolujazdu“), ktorá je k dispozícii na webovej stránke na adrese www.blablacar.sk alebo vo forme mobilnej aplikácie, a ktorá je navrhnutá tak, (i) aby zabezpečila kontakt vodičov idúcich do určitého miesta s cestujúcimi, ktorí idú rovnakým smerom s cieľom umožniť im zdieľanie jazdy, a teda aj s tým spojených nákladov a (ii) objednávať lístky na cesty autobusom prevádzkované Prevádzkovateľmi autobusov (ďalej len ako „Platforma“).

Účelom týchto podmienok je regulácia prístupu a podmienok použitia platformy. Pozorne si ich prečítajte. Beriete na vedomie a uznávate, že BlaBlaCar nie je stranou žiadnej dohody, zmluvy alebo zmluvných vzťahov, akejkoľvek povahy, uzavretej medzi členmi jej platformy.

Kliknutím na tlačidlo „Prihlásiť sa cez Facebook“ alebo „Registrácia e-mailovou adresou“ uznávate, že ste si prečítali a prijali všetky tieto všeobecné podmienky použitia.

Ak používate svoj účet na prihlásenie na platformu BlaBlaCar v inej krajine (napríklad www.blablacar.com.br), vezmite na vedomie, že (i) zmluvné podmienky tejto platformy, (ii) zásady ochrany osobných údajov tejto platformy a (iii) budú platiť zákonné pravidlá a predpisy danej krajiny. To tiež znamená, že informácie o vašom účte vrátane osobných údajov možno bude potrebné preniesť právnickej osobe prevádzkujúcej túto inú platformu. Upozorňujeme, že spoločnosť BlaBlaCar si vyhradzuje právo obmedziť prístup k platforme pre používateľov, ktorí sú odôvodnene identifikovaní ako osoby nachádzajúce sa mimo územia Európskej únie.

2. Definície

V tomto dokumente,

„Inzerát“ znamená inzerát o jazde pridaný na platforme vodičom;

„Inzerát na spolujazdu“ znamená inzerát týkajúci sa jazdy uverejnený vodičom na platforme;

„Inzerát na autobus“ znamená inzerát týkajúci sa cesty autobusom prevádzkovateľa autobusovej dopravy uverejnený na platforme;

„Prevádzkovateľ autobusovej dopravy“ označuje spoločnosť profesionálne prepravujúcu cestujúcich a lístky na cesty, ktoré BlaBlaCar distribuuje na platforme;

„Lístok“ znamená nominatívne platné oprávnenie na prepravu odovzdané spotrebiteľovi po rezervácii cesty autobusom, ako doklad o existujúcej zmluve o preprave medzi cestujúcimi a prevádzkovateľom autobusovej dopravy, ktorú upravujú VOP predaja bez ovplyvnenia ľubovoľnej konkrétnej podmienky dodatočne stanovenej medzi cestujúcim a prevádzkovateľom autobusovej dopravy a odkazovanej na lístku;

„BlaBlaCar“ je definovaný uvedený v článku 1 vyššie;

„Podmienky“ znamenajú tieto podmienky;

„VOP predaja“ znamenajú všeobecné obchodné podmienky predaja príslušného prevádzkovateľa autobusovej dopravy v závislosti od cesty autobusom vybranej zákazníkom a osobitné obchodné podmienky dostupné na internetovej stránke, a ktoré zákazník pred objednaním potvrdil ako prečítané;

„Zákazník“ znamená ľubovoľnú fyzickú osobu (člena alebo nie) kupujúcu si, buď pre seba, alebo v mene niekoho iného, kto bude cestujúcim, lístok na autobus prostredníctvom platformy na uskutočnenie cesty realizovanej prevádzkovateľom autobusovej dopravy;

„Objednávka“ znamená operáciu, ktorou si zákazník rezervuje svoje služby u BlaBlaCar Bus, bez ohľadu na použité prostriedky, s jedinou výnimkou nákupu lístkov vykonaného priamo na mieste predaja, a ktorá zahŕňa povinnosť cestujúceho alebo možno agenta zaplatiť cenu týkajúcu sa príslušných služieb;

„Účet“ znamená účet, ktorý musí byť vytvorený za účelom stať sa členom a získať prístup k určitým službám, ktoré ponúka platforma;

„Facebook účet“ je definovaný v článku 3.2 nižšie;

„Vodič“ je člen využívajúci platformu, ktorý ponúka prepravu inej osobe výmenou za príspevok na náklady na jazdu a v čase, ktoré sú definované samotným vodičom;

Význam „Potvrdenie rezervácie“ je uvedený v článku 4.2.1 nižšie;

Význam „Členský obsah“ je uvedený v článku 11.2 nižšie;

„Člen“ znamená akýkoľvek jednotlivec, ktorý si vytvoril účet na platforme;

„Cestujúci“ znamená člen, ktorý prijal ponuku byť prepravovaný vodičom alebo prípadne osoba, v ktorej mene člen rezervoval miesto;

„Príspevok na náklady“ znamená sumu peňazí za danú jazdu požadovanú vodičom a akceptovanú cestujúcim predstavujúcu príspevok na náklady na jazdu;

„Miesto“ znamená sedadlo rezervované cestujúcim vo vozidle vodiča;

Význam „Platforma“ je uvedený v článku 1 vyššie;

„Miesto predaja“ označuje fyzické priehradky a terminály uvedené na internetovej stránke a kde sú lístky ponúkané na predaj;

„Prepravné služby“ označujú prepravné služby predplatené cestujúcim cesty autobusom a poskytované prevádzkovateľom autobusovej dopravy;

„Cena“ označuje pre uvedenú cestu autobusom cenu zahŕňajúcu všetky dane, poplatky a náklady príslušných zahrnutých služieb, uhradenú zákazníkom na platforme, v okamihu potvrdenia objednávky, pre miesto na danej ceste autobusom;

Význam „Rezervácia“ je uvedený v článku 4.2.1 nižšie;

„Služby“ znamená všetky služby, ktoré poskytuje BlaBlaCar prostredníctvom platformy;

„Internetová stránka“ je webová stránka, ktorá je prístupná na adrese www.blablacar.sk;

význam „Úsek“ je uvedený v článku 4.1 nižšie;

„Jazda“ je jazda, ktorá je predmetom inzerátu zverejneného na platforme vodičom, a v rámci ktorej súhlasí s prepravou cestujúcich výmenou za príspevok na náklady;

„Spolujazda“ znamená cestu, ktorá je predmetom inzerátu na spolujazdu uverejneného vodičom na platforme a pri ktorej súhlasí s prepravou cestujúcich výmenou za príspevok na náklady;

„Cesta autobusom“ znamená cestu, ktorá je predmetom inzerátu na autobus na platforme a pri ktorej prevádzkovateľ autobusovej dopravy navrhne miesta v autobusových vozidlách výmenou za cenu;

„Servisné poplatky” majú význam uvedený v článku 5.2 nižšie.

3. Registrácia na platforme a vytvorenie účtu

3.1. Podmienky registrácie na platforme

Platforma môže byť používaná osobami vo veku 18 a viac rokov. Registrácia neplnoletých osôb na platforme je prísne zakázaná. Prístupom, používaním alebo registráciou na platforme potvrdzujete, že ste vo veku 18 a viac rokov.

3.2. Vytvorenie účtu

Platforma umožňuje členom pridávanie, prezeranie inzerátov a vzájomnú komunikáciu za účelom rezervácie miesta. Ak nie ste registrovaný na platforme, môžete si prezerať inzeráty. Bez predchádzajúceho vytvorenia účtu a stania sa členom však nie je možné pridanie inzerátu na spolujazdu alebo rezervácia miesta.

Ak chcete vytvoriť účet, môžete:

(i) buď vyplniť všetky povinné polia v registračnom formulári;

(ii) alebo sa prihlásiť k Facebook účtu prostredníctvom našej platformy (ďalej len ako váš „Facebook účet“). Pri použití takejto funkcie beriete na vedomie, že BlaBlaCar bude mať prístup k vášmu Facebook účtu, bude ho zverejňovať na platforme a bude z neho získavať určité informácie. Pomocou sekcie „Overenia“ vášho profilu môžete kedykoľvek odstrániť prepojenie vášho účtu a Facebook účtu. Ak sa chcete dozvedieť viac o používaní vašich údajov z vášho Facebook účtu, prečítajte si naše Zásady ochrany osobných údajov a zásady ochrany osobných údajov Facebooku.

(ii) alebo sa prihlásiť k Facebook účtu prostredníctvom našej platformy (ďalej len ako váš „Facebook účet“). Pri použití takejto funkcie beriete na vedomie, že BlaBlaCar bude mať prístup k vášmu Facebook účtu, bude ho zverejňovať na platforme a bude z neho získavať určité informácie. Pomocou sekcie „Overenia“ vášho profilu môžete kedykoľvek odstrániť prepojenie vášho účtu a Facebook účtu. Ak sa chcete dozvedieť viac o používaní vašich údajov z vášho Facebook účtu, prečítajte si naše Zásady ochrany osobných údajov a zásady ochrany osobných údajov Facebooku.

Ak sa chcete zaregistrovať na platforme, musíte si prečítať a prijať tieto Obchodné podmienky.

Pri vytváraní účtu bez ohľadu na zvolenú metódu súhlasíte s poskytovaním presných a pravdivých informácií a ich aktualizáciou prostredníctvom vášho profilu alebo upovedomenia BlaBlaCar s cieľom zaručenia ich relevantnosti a presnosti počas celej doby trvania zmluvných vzťahov s BlaBlaCar.

V prípade registrácie e-mailom súhlasíte, že heslo zvolené pri vytváraní účtu budete udržiavať v tajnosti a nikomu ho nezverejníte. Ak dôjde k strate alebo zverejneniu vášho hesla, musíte o tom bezodkladne informovať BlaBlaCar. Za používanie vášho účtu tretími osobami ste zodpovední, pokiaľ ste BlaBlaCar výslovne neupozornili na stratu, podvodné použitie treťou osobou alebo prezradenie hesla tretej osobe.

Súhlasíte, že v rámci vašej vlastnej identity alebo identity tretej osoby nebudete vytvárať alebo používať iné účty než tie, ktoré boli pôvodne vytvorené.

3.3. Overenie

BlaBlaCar môže za účelom transparentnosti, zlepšenia dôvery, alebo prevencie alebo odhaľovania podvodov zriadiť systém na overovanie niektorých z informácií, ktoré poskytujete vo vašom profile. Ide najmä o prípad, keď zadáte svoje telefónne číslo alebo nám poskytnete doklad totožnosti.

Uznávate a akceptujete, že akýkoľvek odkaz na platforme alebo v službách na „overené“ informácie (vrátane „Overeného profilu“), alebo akýkoľvek podobný termín, znamená len to, že člen úspešne prešiel overovacím postupom existujúcim na platforme alebo v službách s cieľom poskytnúť vám viac informácií o členovi, nad ktorým uvažujete, že s ním budete cestovať. BlaBlaCar nemôže zaručiť pravdivosť, spoľahlivosť alebo platnosť informácií, ktoré sú predmetom overovacieho postupu.

4. Využívanie služieb

4.1. Pridávanie inzerátov

Za predpokladu, že spĺňate podmienky uvedené nižšie, môžete ako člen na platforme vytvárať a pridávať inzeráty na spolujazdu zadaním informácií o jazde, ktorú máte v úmysle vykonať (dátumy/časy, miesta stretnutia, príchod, počet ponúkaných miest, možnosti k dispozícii, suma príspevku na náklady, atď.).

Pri pridávaní inzerátu na spolujazdu môžete uviesť zastávky v rámci jazdy, v ktorých súhlasíte so zastavením, vyzdvihnutím alebo vysadením cestujúcich. Úseky jazdy medzi týmito zastávkami v rámci jazdy alebo medzi jedným z týchto miest v rámci jazdy a nástupným miestom alebo výstupným miestom predstavujú „Úseky“.

Pridať inzerát na spolujazdu ste oprávnení len vtedy, ak spĺňate všetky nasledujúce podmienky:

(i) ste držiteľom platného vodičského preukazu;

(ii) ponúkate len inzeráty s vozidlami, ktoré vlastníte alebo používate s výslovným súhlasom vlastníka a v každom prípade ste oprávnení k ich používaniu na účely spolujazdy;

(iii) ste a zostanete hlavným vodičom vozidla, ktoré je predmetom inzerátu;

(iv) vozidlo má platné poistenie tretích osôb, predovšetkým povinné zmluvné poistenie;

(v) nemáte žiadne kontraindikácie alebo zdravotnú nespôsobilosť na vedenie vozidla;

(vi) vozidlo, ktoré máte v úmysle použiť na jazdu, je osobné vozidlo so 4 kolesami a maximálne 7 sedadlami;

(vii) nemáte v úmysle pridať na platforme ďalší inzerát na rovnakú jazdu;

(viii) neponúkate viac miest, ako je počet dostupných sedadiel vo vozidle;

(ix) všetky ponúkané miesta majú bezpečnostný pás, aj keď je vozidlo schválené so sedadlami, ktoré nemajú bezpečnostný pás;

(x) používate vozidlo, ktoré je v dobrom technickom stave a je v súlade s platnými právnymi predpismi a zvyklosťami, najmä s platným osvedčením o technickej kontrole vozidla;

(xi) ste zákazníkom a nekonáte ako profesionál.

Uznávate, že ste výhradne zodpovední za obsah inzerátu na spolujazdu, ktorý pridáte na platforme. V dôsledku toho vyjadrujete a zaručujete správnosť a pravdivosť všetkých informácií obsiahnutých vo vašom inzeráte a zaručujete sa za to, že absolvujete jazdu za podmienok popísaných vo vašom inzeráte na spolujazdu.

Váš inzerát na spolujazdu bude pridaný na platformu a bude tak viditeľný členom a všetkým návštevníkom, a to aj nečlenom vykonávajúcim vyhľadávanie na platforme alebo na webových stránkach alebo v mobilných aplikáciách partnerov BlaBlaCar. BlaBlaCar si podľa svojho uváženia vyhradzuje právo kedykoľvek nepridať a odstrániť akýkoľvek inzerát na spolujazdu, ktorý nie je v súlade s podmienkami alebo ktorý považuje za škodlivý pre svoj imidž, imidž platformy alebo služieb, a/alebo pozastaviť účet člena pridávajúci takéto inzeráty podľa 9. sekcie týchto Obchodných podmienok.

Beriete na vedomie, že v prípade, ak sa pri používaní platformy prezentujete ako spotrebiteľ, hoci v skutočnosti konáte ako profesionál, vystavujete sa sankciám podľa príslušných právnych predpisov.

4.2. Rezervácia miesta

Spoločnosť BlaBlaCar vytvorila systém na rezerváciu Sedadiel online („Rezervácia“) pre jazdy ponúkané na platforme.

Metódy rezervácie miesta závisia od povahy predpokladanej jazdy. U niektorých jázd BlaBlaCar zriadila on-line rezervačný systém.

4.2.1. Inzerát na spolujazdu

Keď má cestujúci záujem o inzerát na spolujazdu, u ktorého je možnosť rezervácie, môže vykonať on-line žiadosť o rezerváciu. Táto žiadosť o rezerváciu je buď (i) prijatá automaticky (ak vodič zvolil pri pridávaní svojho inzerátu túto možnosť ) alebo je (ii) manuálne potvrdená vodičom. V čase rezervácie cestujúci zaplatí online poplatky za služby, ak sa uplatňujú. Po prijatí platby spoločnosťou BlaBlaCar a overení žiadosti o rezerváciu vodičom cestujúci (ak je žiadosť prijatá) dostane potvrdenie rezervácie („Potvrdenie rezervácie“).

Ak ste vodič a pri pridávaní svojich inzerátov na spolujazdu ste si zvolili manuálne spravovanie žiadostí o rezerváciu, ste povinní odpovedať na žiadosť o rezerváciu v časovom rámci stanovenom cestujúcim pri žiadosti o rezerváciu. V opačnom prípade žiadosť o rezerváciu automaticky vyprší a cestujúcemu sa vrátia všetky čiastky zaplatené v čase požiadavky o rezerváciu, ak také existujú.

BlaBlaCar odošle v čase potvrdenia rezervácie telefónne číslo vodiča (ak ste cestujúci) alebo cestujúceho (ak ste vodič), ak člen súhlasí so zobrazením svojho telefónneho čísla. Potom ste výhradne zodpovední za plnenie zmluvy, ktorá vás zaväzuje k ostatným členom.

4.2.2.Cesta autobusom

V prípade ciest autobusom umožňuje BlaBlaCar objednávanie autobusových lístkov na danú cestu autobusom prostredníctvom platformy.

Prepravné služby upravujú VOP predaja príslušného prevádzkovateľa autobusovej dopravy, v závislosti od cesty vybranej zákazníkom, ktoré musí zákazník akceptovať pred zadaním objednávky. BlaBlaCar neposkytuje žiadne prepravné služby týkajúce sa ciest autobusom, prevádzkovatelia autobusovej dopravy sú jedinou stranou VOP predaja. Beriete na vedomie, že objednávanie miest na danú cestu autobusom podlieha VOP predaja príslušného prevádzkovateľa autobusovej dopravy.

BlaBlaCar vás upozorňuje na skutočnosť, že určité prepravné služby ponúkané prevádzkovateľom autobusovej dopravy a uvedené na internetovej stránke môžu byť zrušené, predovšetkým z klimatických dôvodov, sezónnej špičky alebo v prípade zásahu vyššej moci.

4.2.3 Viazanosť na meno pri rezervácii miesta a podmienky použitia služieb v mene tretej osoby

Akékoľvek použitie služieb zo strany cestujúceho alebo vodiča je viazané na konkrétne meno. Vodič a cestujúci musia zodpovedať identite oznámenej spoločnosti BlaBlaCar a ostatným členom, ktorí sa zúčastňujú jazdy.

BlaBlaCar aj napriek tomu umožňuje svojim členom rezerváciu jedného alebo viacerých miest pre tretiu stranu. V tomto prípade sa zaväzujete, že vodičovi v čase rezervácie presne uvediete krstné mená, vek a telefónne číslo osoby, v mene ktorej ste rezervovali miesto. Rezervácia miesta pre maloletú osobu mladšiu ako 13 rokov, ktorá cestuje sama, je prísne zakázaná. V prípade rezervácie miesta pre maloletú osobu vo veku nad 13, ktorá cestuje sama, sa zaväzujete vyžiadať si predchádzajúci súhlas vodiča a poskytnúť mu riadne vyplnený a podpísaný súhlas jeho/jej zákonných zástupcov.

Platforma je určená na rezerváciu miest pre osoby. Rezervácia miesta na prepravu akéhokoľvek objektu, balíčka, zvieraťa cestujúceho samostatne alebo akéhokoľvek materiálneho predmetu je zakázaná.

Okrem toho je zakázané zverejňovať inzerát na spolujazdu pre iného vodiča, než ste Vy.

4.3. Členský obsah, moderácia a systém hodnotenia

4.3.1. Prevádzka systému hodnotenia

BlaBlaCar vám odporúča napísať hodnotenie vodiča (ak ste cestujúci) alebo cestujúceho (ak ste vodič), s ktorým ste cestovali alebo s ktorým ste mali cestovať (t. j. rezervovali ste si cestu). Hodnotenie ale nemôžete napísať na ďalšieho cestujúceho, ak ste bol cestujúci, alebo na člena, s ktorým ste necestovali alebo s ktorým ste nemali cestovať. Máte možnosť zanechať hodnotenie v 14-dňovej lehote po skončení cesty.

Vaše hodnotenie a hodnotenie napísané iným členom o vás, ak existuje, sú viditeľné a zverejnené na platforme krátko po týchto obdobiach: (i) ihneď potom, ako ste obaja napísali hodnotenie alebo (ii) po uplynutí doby 14 dní po prvom hodnotení.

Máte možnosť reagovať na hodnotenie, ktoré na vás vo vašom profile napísal iný člen, so 14-dňovým oneskorením po dátume prijatia hodnotenia. Hodnotenie a vaša odpoveď budú podľa potreby zverejnené vo vašom profile.

4.3.2. Moderácia

a. Členský obsah

Uznávate a akceptujete, že BlaBlaCar môže členský obsah pred jeho zverejnením moderovať použitím automatizovaných nástrojov alebo ručne, ako je definované v článku 11.2. Ak BlaBlaCar usúdi, že takýto členský obsah porušuje platné zákony alebo tieto Obchodné podmienky, vyhradzuje si právo:

• Zabrániť zverejneniu alebo odstrániť takýto členský obsah,
• Odoslať upozornenie členovi s pripomenutím povinnosti dodržiavať platné zákony alebo tieto Obchodné podmienky, a/alebo
• Uplatniť reštriktívne opatrenia podľa 9. sekcie týchto Obchodných podmienok.

Použitie takýchto automatizovaných nástrojov alebo manuálneho moderovania spoločnosťou BlaBlaCar sa nemá chápať ako záväzok monitorovať či povinnosť aktívne vyhľadávať nezákonné aktivity a/alebo členský obsah zverejnený na platforme a do rozsahu povoleného platnými zákonmi neukladá spoločnosti BlaBlaCar žiadnu zodpovednosť.

b. Správy

Výmena správ medzi členmi prostredníctvom našej platformy („správy“) slúži výhradne na výmenu informácií týkajúcich sa jázd.

BlaBlaCar môže pomocou automatizovaného softvéru a algoritmov rozpoznávať obsah správ za účelom prevencie podvodov, zlepšovania služieb a zákazníckej podpory a realizácie zmlúv uzavretých s našimi členmi (ako sú tieto Obchodné podmienky). V prípade detekcie ľubovoľného takéhoto obsahu v správe, ktorý vykazuje znaky podvodného alebo nezákonného správania, obchádzania platformy alebo ak inak porušuje tieto Obchodné podmienky:

• Takýto obsah nesmie byť zverejnený.
• Člen, ktorý správu odoslal, môže dostať upozornenie s pripomenutím povinnosti dodržiavať platné zákony alebo tieto Obchodné podmienky, alebo
• Účet člena môže byť pozastavený podľa 9. Sekcie týchto Obchodných podmienok.

Použitie takéhoto automatizovaného softvéru spoločnosťou BlaBlaCar sa nemá chápať ako záväzok monitorovať či povinnosť aktívne vyhľadávať nezákonné aktivity a/alebo obsah na platforme, a do rozsahu povoleného platnými zákonmi neukladá spoločnosti BlaBlaCar žiadnu zodpovednosť.

4.3.3. Obmedzenie

Podľa 9. sekcie týchto Obchodných podmienok si BlaBlaCar vyhradzuje právo pozastaviť váš účet, obmedziť váš prístup k službám alebo ukončiť tieto podmienky v prípade, (i) ak ste dostali najmenej tri hodnotenia a (ii) ak je jedno alebo priemerné hodnotenie, ktoré ste dostali, menšie alebo rovné 3, v závislosti od závažnosti spätnej väzby zanechanej členom v hodnotení.

5. Finančné podmienky

Prístup na platformu a registrácia na nej, ako aj vyhľadávanie, prezeranie a zverejňovanie inzerátov sú bezplatné. Rezervácia je však spoplatnená za podmienok opísaných nižšie.

5.1. Príspevok na náklady a cena

5.1.1. V prípade spolujazdy príspevok na náklady určujete vy ako vodič na vašu výhradnú zodpovednosť. Zarábanie akýmkoľvek spôsobom pomocou našej platformy je prísne zakázané. V dôsledku toho súhlasíte s obmedzením príspevku na náklady, ktorý žiadate od vašich cestujúcich, na úhradu nákladov na jazdu, ktoré vám skutočne vzniknú. V opačnom prípade vy sami ponesiete riziká reklasifikácie transakcie uskutočnenej prostredníctvom platformy.

Pri pridávaní inzerátu na spolujazdu vám BlaBlaCar navrhne sumu príspevku na náklady, ktorá najmä zohľadňuje povahu jazdy a prejdenú vzdialenosť. Táto suma je daná len ako návod a je len na vás, či ju zvýšite alebo znížite, aby ste zohľadnili náklady na jazdu, ktoré vám skutočne vzniknú. Aby sa zabránilo zneužívaniu, BlaBlaCar obmedzuje možnosť úpravy príspevku na náklady.

5.1.2. V súvislosti s cestou autobusom je cena za miesto definovaná podľa výlučného uváženia prevádzkovateľa autobusovej dopravy. Vyzývame zákazníka, aby si preštudoval príslušné VOP predaja a oboznámil sa s platnými spôsobmi v súvislosti s vytvorením objednávky lístkov a spôsobmi platby.

5.2. Servisné poplatky

Spoločnosť BlaBlaCar výmenou za používanie platformy v čase rezervácie vyberá poplatky za služby (ďalej len „Servisné poplatky“). Používateľ bude informovaný pred akýmkoľvek uplatnením servisných poplatkov, ak sa to vyžaduje.

Spôsoby výpočtu servisných poplatkov, ktoré nájdete tu, môže BlaBlaCar zverejniť samostatne, majú len informatívny charakter a nemajú zmluvnú povahu. Servisné poplatky môžu byť vypočítané podľa rôznych faktorov, najmä podľa dĺžky a ceny jazdy. Spoločnosť BlaBlaCar si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť spôsoby výpočtu servisných poplatkov. Tieto zmeny nebudú mať vplyv na servisné poplatky, ktoré používateľ akceptoval pred dátumom nadobudnutia účinnosti týchto zmien.

Spôsoby výpočtu servisných poplatkov, ktoré nájdete tu, môže BlaBlaCar zverejniť samostatne, majú len informatívny charakter a nemajú zmluvnú povahu. Servisné poplatky môžu byť vypočítané podľa rôznych faktorov, najmä podľa dĺžky a ceny jazdy. Spoločnosť BlaBlaCar si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť spôsoby výpočtu servisných poplatkov. Tieto zmeny nebudú mať vplyv na servisné poplatky, ktoré používateľ akceptoval pred dátumom nadobudnutia účinnosti týchto zmien.

V prípade cezhraničných jázd upozorňujeme, že metódy výpočtu výšky servisných poplatkov a uplatniteľnej DPH sa líšia v závislosti od miesta vyzdvihnutia a/alebo cieľa jazdy.

Pri používaní Platformy na cezhraničné jazdy alebo mimo Slovenska môže servisné poplatky účtovať pridružená spoločnosť BlaBlaCar prevádzkujúca miestnu platformu.

5.3. Zaokrúhľovanie

Uznávate a akceptujete fakt, že BlaBlaCar môže podľa svojho uváženia zaokrúhliť nahor alebo nadol na celé čísla alebo desatinné miesta príspevok na náklady a servisný poplatok.

5.4. Spôsoby platby a zaplatenie príspevku na náklady vodičovi alebo ceny prevádzkovateľom autobusovej dopravy

5.4.1. Platba príspevku na náklady vodičovi

Cestujúci sa zaväzuje zaplatiť príspevok na náklady vodičovi najneskôr na výstupnom mieste.

Vodič sa zaväzuje, že nebude pred začiatkom jazdy požadovať vyplatenie celého príspevku alebo časti príspevku na náklady.

5.4.2. Platba ceny

Platba za ľubovoľnú objednávku uskutočnenú prostredníctvom platformy sa realizuje jedným z nižšie povolených spôsobov. Zákazník má možnosť uložiť si informácie súvisiace s jednou alebo viacerými kreditnými kartami vo svojom účte zákazníka, aby nemusel systematicky zadávať tieto informácie pri vykonávaní následných platieb.

Spôsoby platby sa môžu líšiť v závislosti od platformy BlaBlaCar, ktorú používate. Povolené spôsoby platby sú tieto:

• Banková karta (akceptované značky sú zobrazené na platforme. V prípade, že máte kobrandovanú kartu, môžete vybrať konkrétnu značku vo fáze platby)
• Paypal
• Poukazy
• Apple Pay, Google Pay.

Pred úplným a platným zaplatením ceny prepravných služieb vybraných zákazníkom nebude vystavené žiadne potvrdenie objednávky. Ak je platba nepravidelná, neúplná alebo neprebehne z nejakého dôvodu pripísateľného zákazníkovi, objednávka bude okamžite zrušená.

Objednávka je potvrdená odoslaním e-mailu zákazníkovi, ktorý obsahuje podrobnosti objednávky.

Cestujúceho vyzývame, aby si skontroloval nastavenia doručenej pošty svojej e-mailovej adresy a predovšetkým aby sa uistil, že potvrdzovací e-mail nie je odoslaný priamo do spamu.

Potvrdenie objednávky je konečné. Akékoľvek zmeny preto povedú buď k výmene, alebo zrušeniu podľa podmienok platných VOP predaja. Je povinnosťou zákazníka uistiť sa, že prepravné služby sa vyberajú v súlade s potrebami a očakávaniami cestujúceho. Za presnosť osobných údajov zadaných zákazníkom zodpovedá on sám okrem prípadu, keď sa preukáže, že BlaBlaCar nedokáže zhromažďovať, uchovávať alebo chrániť takéto osobné údaje.

6. Nekomerčný a neobchodný účel služieb a platformy

Súhlasíte s tým, že služby a platformu budete používať len na neobchodnom a nekomerčnom základe na skontaktovanie sa s ľuďmi, ktorí chcú s vami zdieľať spolujazdu alebo si objednať miesto v súvislosti s cestou autobusom.

V súvislosti so spolujazdou ste uznali, že práva spotrebiteľa vyplývajúce z práva Únie na ochranu spotrebiteľa sa nevzťahujú na váš vzťah s ostatnými členmi.

Ako vodič súhlasíte s tým, že nebudete požadovať príspevok na náklady, ktorý je vyšší, než sú skutočne vzniknuté náklady a ktorý môže vytvárať zisk, pričom je stanovené, že v rámci zdieľania nákladov budete ako vodič musieť znášať vlastnú časť nákladov na jazdu. Ste výhradne zodpovední za výpočet nákladov, ktoré vám vzniknú na jazdu a za kontrolu, že suma požadovaná od vašich cestujúcich neprekračuje skutočne vzniknuté náklady (s výnimkou vášho podielu na nákladoch).

BlaBlaCar si vyhradzuje právo pozastaviť váš účet v prípade, ak používate vozidlo riadené osobným vodičom, iné podnikateľské vozidlo, taxi alebo služobné vozidlo a vďaka tomu zarábate na platforme. Súhlasíte s tým, že BlaBlaCar poskytnete na základe jej jednoduchej žiadosti, kópiu osvedčenia o evidencii vozidla a/alebo iný doklad, ktorý potvrdzuje, že ste oprávnení používať toto vozidlo na platforme a že na tom nezarábate.

Podľa 9. sekcie týchto Obchodných podmienok si BlaBlaCar tiež vyhradzuje právo pozastaviť váš účet, obmedziť vám prístup k službám, alebo ukončiť tieto podmienky, v prípade aktivity na platforme, ktorá vzhľadom na povahu ponúkaných jázd, ich frekvenciu, počet prepravených cestujúcich a požadovaný príspevok na náklady, vám vytvára zisk, alebo z akéhokoľvek dôvodu, na základe ktorého sa BlaBlaCar domnieva, že na platforme vytvárate zisk.

7. Zrušenie

7.1. Podmienky vrátenia peňazí v prípade zrušenia

Týmto podmienkam zrušenia podliehajú len spolujazdy. BlaBlaCar neponúka v prípade zrušenia z ľubovoľného dôvodu žiadnu záruku akéhokoľvek druhu. V súvislosti s cestou autobusom podliehajú podmienky zrušenia VOP predaja prevádzkovateľov autobusovej dopravy. Zákazníka vyzývame, aby si preštudoval príslušné VOP predaja a zobral na vedomie podmienky výmen a zrušenia svojej cesty autobusom.

Zrušenie miesta na spolujazduovej jazde zo strany vodiča alebo cestujúceho po potvrdení rezervácie podlieha nižšie uvedeným ustanoveniam:

– V prípade zrušenia z dôvodu na strane vodiča sa cestujúcemu vráti servisný poplatok. To platí najmä v prípade, ak vodič:

• nepotvrdil žiadosť o rezerváciu v stanovenej lehote (ak si vodič takúto možnosť zvolil);
• zruší spolujazdu alebo sa nedostaví na miesto stretnutia 15 minút po dohodnutom čase;

-V prípade zrušenia z dôvodu na strane cestujúceho si spoločnosť BlaBlaCar ponecháva servisné poplatky.

Spôsob vrátenia servisného poplatku sa určuje v závislosti od spôsobu, ktorý bol použitý na zaplatenie servisného poplatku, pričom lehota na vrátenie servisného poplatku závisí od termínov prevodov bankovými organizáciami.

Ak pred odchodom dôjde k zrušeniu vinou cestujúceho, mieso (-a) zrušené cestujúcim sa automaticky sprístupnia ostatným cestujúcim, ktorí si ich môžu on-line rezervovať, čo znamená, že sa riadia týmito podmienkami.

BlaBlaCar podľa vlastného uváženia na základe dostupných informácií oceňuje oprávnenosť žiadostí o vrátenie peňazí.

7.2. Právo na odstúpenie od zmluvy

Prijatím týchto obchodných podmienok výslovne súhlasíte s tým, že zmluva medzi vami a spoločnosťou BlaBlaCar spočívajúca v spojení s iným členom má byť uzavretá pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy od potvrdenia rezervácie a výslovne sa vzdávate svojho práva na odstúpenie od zmluvy v súlade s dispozíciou. § 7 Zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho.

7.3 Úhrada podielu na nákladoch vodičovi

Po skončení spolujazdy majú cestujúci 1 hodinu na podanie reklamácie spoločnosti BlaBlaCar. Ak v tejto lehote nepodajú žiadnu reklamáciu, spoločnosť BlaBlaCar považuje potvrdenie cesty za platné.

Od momentu tohto výslovného alebo tichého potvrdenia máte ako vodič k dispozícii kredit na svojom účte. Tento kredit zodpovedá celkovej sume zaplatenej cestujúcim v momente potvrdenia rezervácie zníženej o servisný poplatok, t. j. sume podielu na nákladoch zaplatenej cestujúcim.

8. Správanie používateľov platformy a členov

8.1. Záväzok všetkých používateľov platformy

Uznávate, že ste výhradne zodpovední za rešpektovanie všetkých zákonov, predpisov a povinnosti týkajúcich sa používania platformy.

Okrem toho sa pri použití platformy a pri jazdách zaväzujete:

(i) nepoužívať platformu na profesionálne, komerčné alebo zárobkové účely;

(ii) neposielať BlaBlaCar (najmä po vytvorení alebo aktualizácii vášho účtu) alebo ostatným členom akékoľvek nepravdivé, zavádzajúce, škodlivé alebo podvodné informácie;

(iii) v žiadnom prípade na platforme vyjadrovať a ani sa správať, alebo na ňu pridávať akýkoľvek obsah (vrátane správ) hanlivej, poškodzujúcej, obscénnej, pornografickej, vulgárnej, urážlivej, agresívnej, nemiestnej, nevyžiadanej, násilnej, výhražnej, obťažujúcej, rasistickej či xenofóbnej povahy, alebo so sexuálnymi konotáciami, s podnecovaním k násiliu, diskriminácii alebo nenávisti, k povzbudzovaniu k činnosti alebo používaniu zakázaných látok alebo všeobecnejšie nezákonný obsah, ktorý je v rozpore s platnými zákonmi, týmito Obchodnými podmienkami a cieľmi tejto platformy, ktorý by mohol porušovať práva BlaBlaCar alebo tretej osoby alebo je v rozpore s dobrými mravmi;

(iv) neporušovať práva a imidž BlaBlaCar, najmä jej práva duševného vlastníctva;

(v) neotvoriť si na platforme viac ako jeden účet a neotvoriť si účet na meno tretej osoby;

(vi) nesnažiť sa obchádzať on-line systém rezervácie platformy, najmä pokúšaním sa odoslať inému členovi vlastné kontaktné údaje, aby vykonal rezerváciu mimo platformy a neplatil servisné poplatky;

(vii) nekontaktovať iného člena, a to najmä prostredníctvom platformy, za iným účelom, aký vymedzujú podmienky pre zdieľanie jázd;

(viii) neprijímať alebo nevykonávať platbu mimo platformy;

(ix) podrobiť sa týmto obchodným podmienkam.

8.2. Záväzky vodiča

Ak platformu používate ako vodič, okrem tohto sa ďalej zaväzujete:

(i) dodržiavať všetky zákony a predpisy vzťahujúce sa na jazdu a vozidlo, najmä mať v čase jazdy zo zákona povinné platné zmluvné poistenie a byť držiteľom platného vodičského preukazu

(ii) overiť si, či sa vaše poistenie vzťahuje na zdieľanie jázd a či sú vaši cestujúci vo vašom vozidle považovaní za tretie osoby a sú preto počas celej jazdy, aj cezhraničnej, kryté poistením

(iii) neriskovať pri jazde, nepožívať alebo nepoužívať akýkoľvek výrobok, ktorý môže oslabiť vašu pozornosť a vaše schopnosti ostražitého a úplne bezpečného vedenia vozidla;

(iv) pridávať len inzeráty na spolujazdu, ktoré zodpovedajú skutočne plánovaným jazdám;

(v) uskutočniť spolujazdu tak, ako je popísaná v inzeráte na spolujazdu (najmä s ohľadom na použitie alebo nepoužitie diaľnice), ako aj rešpektovať časy a miesta dohodnuté s ostatnými členmi (najmä nástupné a výstupné miesta);

(vi) nebrať viac cestujúcich, ako je počet miest uvedený v inzeráte na spolujazdu;

(vii) používať vozidlo, ktoré je v dobrom stave a je v súlade s platnými právnymi predpismi a zvyklosťami, najmä s platným osvedčením o technickej kontrole vozidla;

(viii) predložiť BlaBlaCar alebo akémukoľvek cestujúcemu, ktorý o to požiada, váš vodičský preukaz, osvedčenie o evidencii vozidla, potvrdenie o poistení, osvedčenie o technickej kontrole vozidla a akýkoľvek doklad preukazujúci vašu schopnosť používať na platforme vozidlo ako vodič;

(ix) v prípade omeškania alebo zmeny času alebo spolujazdy bezodkladne informovať vašich cestujúcich;

(x) v prípade cezhraničnej spolujazdy držať a uchovávať pre cestujúceho a pre akýkoľvek iný orgán, ktorý o to môže požiadať, akýkoľvek dokument preukazujúci vašu identitu a vaše právo na prekročeniu hranice;

(xi) počkať na cestujúcich na dohodnutom mieste stretnutia po dobu najmenej 15 minút po dohodnutom čase;

(xii) nepridávať na účely zdieľania jázd inzerát na spolujazdu s vozidlom, ktoré vám nepatrí, alebo ktoré nie ste oprávnení používať;

(xiii) zabezpečiť, aby ste mohli byť vašimi cestujúcimi telefonicky kontaktovaní na čísle evidovanom vo vašom profile;

(xiv) nevytvárať prostredníctvom platformy žiadny zisk;

(xv) nemať žiadne kontraindikácie alebo zdravotnú nespôsobilosť na vedenie vozidla

(xvi) počas spolujazdy sa správať primerane a zodpovedne a v súlade s duchom spolujazdy;

(xvii) neodmietnuť akúkoľvek rezerváciu na základe rasy, farby pleti, etnického pôvodu, národnosti, náboženstva, sexuálnej orientácie, rodinného stavu, zdravotného postihnutia, fyzického vzhľadu, tehotenstva, osobitnej zraniteľnosti vzhľadom k ich ekonomickej situácii, mena, bydliska, zdravotného stavu, politického presvedčenia, veku;

(xviii) zabezpečiť, aby ste mohli byť vašimi cestujúcimi telefonicky kontaktovaní na čísle evidovanom vo vašom profile, a to aj na mieste vyzdvihnutia.

8.3. Záväzky cestujúcich

8.3.1. Pre spolujazdu

Ak platformu používate ako cestujúci, zaväzujete sa:

(i) počas spolujazdy sa vhodne správať tak, aby ste nerušili koncentráciu alebo jazdu vodiča alebo pokoj a pohodu ostatných cestujúcich;

(ii) rešpektovať vozidlo vodiča a jeho čistotu;

(iii) v prípade meškania bezodkladne informovať vodiča;

(iv) zaplatiť vodičovi dohodnutý príspevok na náklady;

(v) počkať na vodiča na dohodnutom miesto stretnutia po dobu najmenej 15 minút po dohodnutom čase;

(vi) predložiť BlaBlaCar alebo akémukoľvek vodičovi, ktorý o to požiada, váš občiansky preukaz alebo akýkoľvek iný doklad preukazujúci vašu totožnosť;

(vii) neprevážať počas spolujazdy akýkoľvek predmet, tovar, látku alebo zviera, ktoré by mohlo brániť v jazde a rušiť koncentráciu vodiča, alebo ktorý má takú povahu, že jeho držanie alebo preprava je v rozpore s platnými právnymi predpismi;

(viii) v prípade cezhraničnej spolujazdy držať a uchovávať pre vodiča a pre akýkoľvek iný orgán, ktorý o to môže požiadať, akýkoľvek dokument preukazujúci vašu identitu a vaše právo na prekročeniu hranice;

(ix) zabezpečiť, aby ste mohli byť vaším vodičom telefonicky kontaktovaní na čísle evidovanom vo vašom profile, a to aj na mieste vyzdvihnutia.

Ak ste za tretie osoby vykonali rezerváciu jedného alebo viacerých miest, v súlade s ustanovením článku 4.2.3 vyššie, sa zaručujte za rešpektovanie ustanovení tohto článku a všeobecne týchto podmienok touto treťou osobou. BlaBlaCar si vyhradzuje právo pozastaviť váš účet, obmedziť vám prístup k službám, alebo ukončiť tieto podmienky, v prípade porušenia treťou osobou, v mene ktorej ste rezervovali miesto na základe týchto podmienok, podľa 9. sekcie týchto Obchodných podmienok.

8.3.2. Pre cestu autobusom

V súvislosti s cestou autobusom sa cestujúci zaväzuje dodržiavať VOP predaja príslušného prevádzkovateľa autobusovej dopravy.

8.4. Nahlasovanie nevhodného alebo nezákonného obsahu (mechanizmus upozornenia a opatrení)

Podozrivý, nevhodný alebo nezákonný obsah člena alebo správu môžete nahlásiť, ako je popísané tu.

Spoločnosť BlaBlaCar po riadnom oznámení v súlade s týmto oddielom alebo príslušnými orgánmi bezodkladne odstráni akýkoľvek nezákonný obsah člena, ak Členský obsah je zjavne nezákonný alebo v rozpore s platnými predpismi; alebo

spoločnosť BlaBlaCar považuje takýto obsah za porušujúci tieto VOP.

V takýchto prípadoch si spoločnosť BlaBlaCar vyhradzuje právo odstrániť riadne nahlásený členský obsah dostatočne podrobným a jasným spôsobom a/alebo okamžite pozastaviť nahlásené konto.

Príslušný člen sa môže proti uvedeným rozhodnutiam spoločnosti BlaBlaCar odvolať, ako je opísané v časti 15.1 nižšie.

9. Obmedzenia súvisiace s používaním platformy, pozastavenie účtov, obmedzenie prístupu a ukončenie

Vaše zmluvné vzťahy s BlaBlaCar môžete bez nákladov a bez dôvodu ukončiť kedykoľvek. K tomu stačí prejsť na kartu vášho profilu „Zrušiť účet“.

V prípade (i) vášho porušenia týchto podmienok, vrátane, ale s obmedzením sa na vaše povinnosti ako člena uvedené v článkoch 6 a 8 vyššie, (ii) prekročenia limitu uvedeného v článku 4.3.3 vyššie, alebo (iii) ak má BlaBlaCar skutočný dôvod sa domnievať, že je nevyhnutná ochrana jej bezpečnosti a jej integrity, a tiež bezpečnosti a integrity členov alebo tretích osôb, alebo za účelom vyšetrovaní alebo predchádzania podvodom, si BlaBlaCar vyhradzuje právo:

(i) s okamžitou účinnosťou a bez predchádzajúceho upozornenia ukončiť podmienky, ktoré vás viažu s BlaBlaCar; a/alebo

(ii) zabrániť pridaniu alebo odstráneniu akéhokoľvek členského obsahu pridaného na platformu; a/alebo

(iii) obmedziť váš prístup a vaše používanie platformy; a/alebo

(iv) dočasne alebo trvalo pozastaviť váš účet.

Pozastavenie účtu môže tiež znamenať, že v príslušných prípadoch nebudete dostávať žiadne čakajúce výplaty.

V príslušných prípadoch vám BlaBlaCar tiež môže poslať upozornenie s pripomenutím povinnosti dodržiavať platné zákony a/alebo tieto Obchodné podmienky.

Ak je to nevyhnutné, budete upozornení na zavedenie takýchto opatrení, aby vám bolo umožnené potvrdiť váš záväzok dodržiavať tieto Obchodné podmienky a platné zákony, poskytnúť BlaBlaCar vysvetlenia alebo sa odvolať proti tomuto rozhodnutiu. BlaBlaCar po zohľadnení všetkých okolností každého prípadu a závažnosti porušenia na základe vlastného uváženia rozhodne, či zruší alebo nezruší zavedené opatrenia.

V súvislosti s používaním platformy bude BlaBlaCar zhromažďovať a spracovávať niektoré z vašich osobných údajov, ako je opísané v Zásadách ochrany osobných údajov.

V súvislosti s používaním platformy bude spoločnosť BlaBlaCar zhromažďovať a spracovávať niektoré z vašich osobných údajov, ako je opísané v Zásadách ochrany osobných údajov.

10. Osobné údaje

11. Duševné vlastníctvo

11.1. Obsah zverejnený spoločnosťou BlaBlaCar

Okrem obsahov poskytnutých svojimi členmi je BlaBlaCar jediným držiteľom všetkých práv duševného vlastníctva vzťahujúcich sa k tejto službe, platforme, ich obsahu (najmä texty, obrázky, vzory, logá, videá, zvuky, dáta, grafika) a softvéru a databázam, ktoré zabezpečujú ich prevádzku.

BlaBlaCar vám udeľuje nevýhradné, osobné a neprenosné právo na používanie platformy a služieb na osobné a súkromné použitie, na nekomerčnom základe a v súlade s cieľmi platformy a služieb.

Akékoľvek iné použitie alebo využitie platformy a služieb a ich obsahu bez predchádzajúceho písomného súhlasu BlaBlaCar je zakázané. Obzvlášť máte zakázané:

(i) reprodukovanie, úpravy, prispôsobenie, distribúciu, verejné reprezentovanie a šírenie platformy, služieb a obsahu, s výnimkou prípadov s výslovným povolením spoločnosťou BlaBlaCar;

(ii) dekompiláciu a reverzné inžinierstvo platformy alebo služieb, s výnimkami ustanovenými textami, ktoré sú v platnosti;

(iii) extrahovanie alebo pokus o extrahovanie (najmä pri použití robotov na dolovanie údajov alebo iného podobného nástroja na zber údajov) podstatnej časti údajov platformy.

11.2. Obsah, ktorý zverejníte na platforme

S cieľom umožniť poskytovanie služieb a v súlade s účelom platformy udeľujete spoločnosti BlaBlaCar nevýhradnú licenciu na používanie obsahu a údajov, ktoré poskytujete v rámci vášho používania služieb, ktoré môžu zahŕňať vaše žiadosti o rezervácie, inzeráty a komentáre v nich, životopisy, fotky, hodnotenia a reakcie na hodnotenia (ďalej len ako váš „Členský obsah“) a správy. S cieľom umožniť BlaBlaCar distribuovať a zverejniť obsah platformy cez digitálne siete a v súlade s akýmkoľvek komunikačným protokolom (najmä internet a mobilná sieť), môžete BlaBlaCar udeliť povolenie pre celý svet a po celú dobu trvania vašich zmluvných vzťahov s BlaBlaCar, reprodukovať, reprezentovať, prispôsobovať a prekladať váš členský obsah takto:

(i) oprávňujete BlaBlaCar reprodukovať celý alebo časť vášho členského obsahu na akomkoľvek známom alebo doteraz neznámom digitálnom záznamovom médiu, a to najmä na akomkoľvek serveri, pevnom disku, na pamäťovej karte alebo akomkoľvek inom rovnocennom médiu, v akomkoľvek formáte a akýmkoľvek známym alebo doteraz neznámym spôsobom, a to v rozsahu potrebnom na akékoľvek ukladanie, zálohovanie, prenos alebo sťahovanie spojené s fungovaním platformy a poskytovaním služby;

(ii) oprávňujete BlaBlaCar upraviť a preložiť členský obsah a reprodukovať tieto úpravy na všetkých súčasných alebo budúcich digitálnych médiách, uvedených v bode (i), s cieľom poskytovania služieb, a to najmä v rôznych jazykoch. Toto právo zahŕňa najmä možnosť vykonávania zmien formátovania vášho členského obsahu, pokiaľ ide o vaše morálne právo, za účelom rešpektovania grafickej charty platformy a/alebo zaistenia jeho technickej zlučiteľnosti s ohľadom na jeho zverejňovanie prostredníctvom platformy.

Naďalej zodpovedáte za členský obsah a správy, ktoré nahráte na našu platformu, a máte k nim všetky práva.

12. Úloha BlaBlaCar

Platforma predstavuje on-line platformu, na ktorej môžu členovia vytvárať a pridávať inzeráty na spolujazdy za účelom spolujazdy. Tieto inzeráty na spolujazdy si môžu prezrieť najmä ostatní členovia, aby si zistili podmienky jazdy a prípadne si priamo rezervovali miesto v danom vozidle s členom, ktorý pridal inzerát na platformu. Platforma tiež umožňuje rezerváciu miest na cesty autobusom.

Používaním platformy a akceptovaním týchto podmienok uznávate, že BlaBlaCar nie je stranou (i) akejkoľvek dohody uzavretej medzi vami a ostatnými členmi za účelom zdieľania nákladov súvisiacich so spolujazdou, (ii) ani akejkoľvek dohody uzavretej medzi vami a prevádzkovateľom autobusovej dopravy.

BlaBlaCar nemá žiadnu kontrolu nad správaním sa svojich členov, prevádzkovateľov autobusovej dopravy a ich agentov, a používateľov platformy. Nevlastní, nevyužíva, nedodáva alebo nespravuje vozidlá, ktoré sú predmetom inzerátu, a neponúka na platforme žiadne jazdy.

Uznávate a akceptujete fakt, že BlaBlaCar nekontroluje platnosť, pravdivosť alebo zákonnosť inzerátov, miest a ponúkaných jázd. V rámci svojej funkcie prostredníka zdieľania jázd BlaBlaCar neposkytuje žiadne prepravné služby a nepôsobí vo funkcii prepravcu; úloha BlaBlaCar je obmedzená na uľahčenie prístupu k platforme.

V súvislosti so spolujazdami členovia (vodiči alebo cestujúci) konajú vo svojej výlučnej a plnej zodpovednosti.

V rámci svojej funkcie prostredníka BlaBlaCar nemôže byť zodpovedná za efektívny výskyt jazdy, a to najmä z dôvodu:

(i) chybných informácií týkajúcich sa jazdy a jej podmienok oznámených vodičom alebo prevádzkovateľom autobusovej dopravy v jeho inzeráte alebo akýmkoľvek iným spôsobom;

(ii) zrušenia alebo zmeny jazdy členom alebo prevádzkovateľom autobusovej dopravy;

(iii) nezaplatenia príspevku na náklady cestujúcim;

(iv) správania sa jej členov počas, pred alebo po jazde.

13. Fungovanie, dostupnosť a funkčnosť platformy

BlaBlaCar sa maximálnym možným spôsobom snaží zachovať platformu prístupnú 7 dní v týždni a 24 hodín denne. Napriek tomu môže byť prístup k platforme bez predchádzajúceho upozornenia dočasne pozastavený z dôvodu technickej údržby, migrácie, aktualizácie, v dôsledku výpadku alebo obmedzenia spojeného s prevádzkou siete.

Spoločnosť BlaBlaCar si navyše vyhradzuje právo zmeniť platformu alebo jej časti pre niektorých používateľov s cieľom otestovať nové funkcie a ponúknuť lepšiu používateľskú skúsenosť, ako aj zmeniť alebo pozastaviť celý alebo čiastočný prístup k platforme alebo jej funkciám podľa vlastného uváženia, dočasne alebo natrvalo.

14. Úprava podmienok

Tieto podmienky a dokumenty integrované odkazom vyjadrujú úplnú dohodu medzi vami a BlaBlaCar ohľadom užívania služieb. Akýkoľvek iný dokument, najmä akákoľvek zmienka o platforme (často kladené otázky, atď.), slúžia len na účely všeobecných zásad.

BlaBlaCar môže tieto podmienky upraviť za účelom prispôsobenia sa svojmu technologickému a komerčnému prostrediu a zosúladenia s platnými právnymi predpismi. Akákoľvek zmena týchto podmienok bude zverejnené na platforme s uvedením dňa nadobudnutia účinnosti, a pred začiatkom ich platnosti budete upozornení spoločnosťou BlaBlaCar.

15. Rozhodné právo – Spor

Tieto podmienky sú písané v slovenčine a podliehajú slovenskému právu.

15.1 Interný systém riešenia sťažností

Môžete sa odvolať proti rozhodnutiam, ktoré môžeme prijať v súvislosti s:

• Členským obsahom: napríklad sme odstránili, obmedzili viditeľnosť alebo odmietli odstrániť ľubovoľný členský obsah, ktorý poskytnete pri používaní platformy, alebo
• Vaším účtom: pozastavili sme váš prístup k platforme tam, kde sme prijali takéto rozhodnutia na základe faktu, že členský obsah predstavuje nezákonný obsah alebo je nekompatibilný s týmito Obchodnými podmienkami. Proces odvolania je opísaný tu.

15.2 Mimosúdne riešenie sporov

V prípade potreby môžete tiež predložiť vaše sťažnosti týkajúce sa našej platformy alebo našich služieb na platforme pre riešenie sporov, umiestnenej on-line Európskou komisiou, ktorá je prístupná tu. Európska komisia odošle vašu sťažnosť príslušnému národnému ombudsmanovi. V súlade s pravidlami platnými pre mediáciu ste za účelom dosiahnutia priateľského vyriešenie pred akoukoľvek žiadosťou o mediáciu povinní písomne upovedomiť BlaBlaCar o akomkoľvek spore.

Môžete tiež podať žiadosť orgánu pre riešenie sporov vo svojej krajine (zoznam nájdete tu).

16. Právne oznámenia

Platforma je publikovaná spoločnosťou Comuto SA, ktorá je spoločnosťou s ručením obmedzeným so základným imaním 155,880.999 EUR, je zapísaná do obchodného registra v Paríži pod číslom 491.904.546 (identifikačné číslo pre DPH v rámci Spoločenstva: FR76491904546), má sídlo na adrese 84, avenue de la République, 75011 Paris (Francúzsko) a je zastúpená svojím generánym riaditeľom Nicolasom Brussonom, zodpovedným zástupcom webovej platformy.

Internetová stránka je hostovaná na serveroch Google Cloud v Holandsku.

Spoločnosť Comuto SA je zapísaná v registri prevádzkovateľov cestovných a pobytových služieb pod číslom: IM075180037.

Finančnú záruku poskytuje: Groupama Assurance-Crédit & Caution, 8-10 rue d’Astorg, 75008 Paríž – Francúzsko.

Poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú pri výkone povolania je uzatvorené: Spoločnosť Hiscox Europe Underwriting Limited, 19, rue Louis Le Grand, 75002 Paríž – Francúzsko.

Spoločnosť Comuto SA je zapísaná v registri sprostredkovateľov poistenia, bankovníctva a financií pod registračným číslom (Orias) 15003890.

V prípade akýchkoľvek otázok sa môžete obrátiť na Comuto SA prostredníctvom tohto kontaktného formulára.

17. Digital Services Act (Akt o digitálnych službách)

17.1. Informácie o priemernom počte mesačných aktívnych príjemcov služby v Únii

V súlade s článkom 24(2) nariadenia Európskeho parlamentu a Rady o internom trhu pre digitálne služby a pozmeňujúcej smernice 2000/31/ES („DSA“) sú poskytovatelia online platforiem povinní zverejňovať informácie o mesačnom priemere aktívnych príjemcov svojej služby v Únii, ktorý sa počíta ako priemer za posledných šesť mesiacov. Účelom tohto zverejňovania je zistiť, či poskytovateľ online platformy spĺňa kritériá „veľmi veľkých online platforiem“ podľa DSA, t. j. či prekračuje hranicu 45 miliónov priemerne mesačne aktívnych príjemcov v Únii.

Aktualizácia z februára 2026: priemerný mesačný počet aktívnych príjemcov služby BlaBlaCar v Európskej únii, vypočítaný za obdobie posledných šiestich mesiacov od 1. augusta 2025 do 31. januára 2026, v súlade s článkom 24 ods. 2 nariadenia (EÚ) 2022/2065 (DSA), bol približne 6,2 milióna.

Tieto informácie sú zverejnené iba na účely splnenia požiadaviek DSA a nemalo by sa na ne spoliehať na iné účely. Budú aktualizované aspoň raz za šesť mesiacov. Náš prístup k vytvoreniu tohto výpočtu sa môže vyvíjať alebo si môže v priebehu času vyžadovať úpravy, napríklad kvôli zmenám produktov alebo novým technológiám.

17.2. Kontaktné miesto pre úrady

V súlade s článkom 11 DSA platí, že ak ste členom kompetentných úradov EÚ, Komisie EÚ alebo Európskej rady pre digitálne služby, môžete nás kontaktovať ohľadom záležitostí týkajúcich sa DSA e-mailom na dsa-authorities@blablacar.com.

Môžete nás kontaktovať v angličtine a francúzštine.

Upozorňujeme, že táto e-mailová adresa sa nepoužíva na komunikáciu s členmi. V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa použitia BlaBlaCar nás vy ako člen môžete kontaktovať prostredníctvom tohto kontaktného formulára.

---