Política de Cookies
Comuto SA ("BlaBlaCar", "nosotros" o "nuestro") utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web, nuestras comunicaciones electrónicas y aplicaciones móviles (denominadas individualmente "plataforma" o conjuntamente "plataformas"). En esta Política (la "Política de Cookies"), le proporcionamos más información relacionada con estas tecnologías y sobre las opciones que puede tomar.
1. ¿Qué es una "cookie" y qué son las "tecnologías de seguimiento similares"?
Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que su navegador web almacena y/o lee en el disco duro del dispositivo que está utilizando (por ejemplo, computadora de escritorio, computadora portátil o teléfono inteligente) desde los sitios web que visita. Además de las cookies, BlaBlaCar también utiliza tecnologías similares para el seguimiento, que incluyen "píxeles", "scripts de seguimiento" o "kits de desarrollo de software" (conocidos como SDK).
Son pequeños archivos de imagen transparentes o líneas de código contenidos en nuestro sitio web, nuestras comunicaciones electrónicas (correos electrónicos, por ejemplo) y aplicaciones móviles, que registran cómo interactúa con ellos. Todas estas tecnologías de seguimiento se denominan "cookies" en esta Política de Cookies.
2. ¿Quién coloca las cookies en nuestras plataformas?
Las cookies en nuestras plataformas son colocadas por nosotros (las llamadas "cookies de origen") o por nuestros socios (las llamadas "cookies de terceros") como controladores de datos. Las cookies de terceros se pueden utilizar para mostrar ciertos anuncios personalizados, como se describe más adelante. BlaBlaCar no administra las cookies de estas empresas asociadas y no tiene control ni responsabilidad sobre estas cookies o el uso de los datos recopilados a través de ellas.
3. ¿Cuáles son los diferentes tipos de cookies y cómo se utilizan en nuestras plataformas?
Los siguientes tipos de cookies se utilizan en nuestras plataformas:
Cookies esenciales: Estas cookies le permiten navegar fácilmente por nuestras plataformas y utilizar funciones básicas como iniciar sesión o reservar un viaje. También se utilizan para prevenir posibles riesgos de seguridad. Estas cookies son esenciales para que BlaBlaCar funcione y no se pueden desactivar.
La siguiente tabla:
| Cookie esencial | Uso |
| _cookies_v2 | BlaBlaCar utiliza esta cookie para mantener la elección expresada por el usuario sobre el uso de rastreadores. |
| blablacar_token | BlaBlaCar utiliza esta cookie para la autenticación en nuestros servicios. |
| app_token | Token utilizado para nuestras interacciones con los servicios backend. |
| user_id | BlaBlaCar utiliza estas cookies para navegar fácilmente en nuestra plataforma. |
| vstr_id | Necesaria para hacer un despliegue aleatorio progresivo de funciones donde los usuarios no han cerrado sesión. |
| screen_size | Para rastrear el tamaño de la pantalla del usuario en tracktor y se utiliza para la renderización del lado del servidor de la SPA. |
| referrer_blablacar_traffic | Indicador de fuente de tráfico. |
| datadome | Esta cookie es establecida por DataDome para garantizar la seguridad del mecanismo de autenticación en nuestra plataforma al limitar los intentos de acceso robótico. |
| _dd_s | Esta cookie es establecida por Datadog para agrupar todos los eventos generados a partir de una sesión de usuario única en varias páginas. Contiene el ID de sesión actual, si la sesión está excluida debido al muestreo y la fecha de vencimiento de la sesión. |
Cookies de medición de rendimiento: Estas cookies nos ayudan a comprender su comportamiento en línea y, por lo tanto, a optimizar el funcionamiento de nuestras Plataformas y medir la audiencia de nuestras Plataformas identificando, por ejemplo, qué páginas son más y menos populares, y qué contenido es más útil para nuestros usuarios. Nos ayudan a mejorar el rendimiento de nuestras plataformas asegurándose de que los usuarios puedan encontrar fácilmente lo que buscan, por ejemplo. Estas cookies pueden ser configuradas por nosotros o por nuestros socios analíticos. Si no acepta estas cookies, puede continuar utilizando nuestras Plataformas, pero tendremos menos información que nos permita construir Plataformas adaptadas a las necesidades de nuestros usuarios.
La siguiente tabla:
| Cookie de medición de rendimiento | Uso |
| _ga /ga[ID] / _gid | Google Analytics (uso, duración de la sesión, fuente de tráfico, información del dispositivo) |
| tracker_device_id | Cookie necesaria para que TRACKTOR se instancie cuando la plataforma se lanza en el lado del navegador (SPA o WL). La información recopilada (device_id) se envía a diferentes sondas TRACKTOR. |
| tracker_session_stamp | Cookie necesaria para que TRACKTOR se instancie cuando la plataforma se lanza en el lado del navegador (SPA o WL). La información recopilada (session_stamp) se envía a diferentes sondas TRACKTOR. |
Cookies de marketing, segmentación y personalización de anuncios: Estas cookies nos ayudan a mostrar anuncios, medir el rendimiento de los anuncios y mostrar anuncios que pueden ser más relevantes para usted tanto en nuestra Plataforma como en sitios de terceros, como se describe en nuestra Política de Privacidad. Estas cookies son utilizadas por nosotros y por nuestros socios publicitarios externos. Usamos Google AdMob solo en nuestra aplicación móvil para ofrecerle anuncios personalizados que sean más relevantes para sus intereses. Google AdMob lo hace conciliando ciertos datos personales a través de cookies (por ejemplo, uso de la aplicación, actividad en línea pasada, dirección IP, actividad de la cuenta de Google, ubicaciones aproximadas, etc.). Si no acepta estas cookies, los anuncios que vea serán menos relevantes para usted. No se colocan cookies publicitarias en su navegador web para Google AdMob.
La siguiente tabla:
| Cookie de Marketing | Uso |
| _gcl_au | La cookie es colocada por: Google Adsense. La funcionalidad es almacenar y rastrear conversiones. |
| _ttp / tt_enable_cookie / ttcsid / ttwid | Estas cookies son establecidas por el Píxel de TikTok. Rastrean las acciones de los visitantes en el sitio web para ayudar a medir la efectividad de las campañas publicitarias. |
| sc_at / _scid / _scid_r / X-AB | Estas están asociadas con el Píxel de Snap y la plataforma publicitaria de Snapchat. Permiten al sitio web rastrear conversiones (eventos de éxito) y crear audiencias para futuras campañas publicitarias. |
4 - Gestión de cookies
Mostramos un aviso de cookies en cada página del sitio web. Si continúa utilizando el sitio después de haber visto el aviso, asumimos que está de acuerdo con el uso de las cookies como se describe anteriormente. Si no desea que se coloquen cookies en su dispositivo, puede modificar fácilmente su navegador web para rechazar las cookies. Para cambiar la configuración de su navegador web, deberá ir a sus preferencias avanzadas. Si las cookies están desactivadas, es posible que no pueda utilizar todas las funciones interactivas de nuestro sitio web y los anuncios mostrados serán menos relevantes para sus intereses. Tenga en cuenta que su elección está vinculada al dispositivo y también al navegador web respectivo que utilice. Si utiliza varios dispositivos o navegadores web, puede elegir configuraciones diferentes.
5 - Duración
La información recopilada mediante rastreadores se conserva por un período máximo de veinticinco meses.
6 - ¿Actualizaciones a nuestra Política de Cookies?
Cuando cambiemos la forma en que usamos las cookies en nuestras Plataformas, actualizaremos esta Política de Cookies y mostraremos la fecha de la última actualización. Esta Política de Cookies se actualizó por última vez el 8 de diciembre de 2025.
7 - ¿A quién puede contactar en caso de preguntas adicionales?
Si tiene preguntas con respecto a nuestra Política de Cookies, no dude en contactarnos por correo electrónico a dataprotection@blablacar.com.